魚(yú)骨圖排列圖

關(guān)于魚(yú)骨圖排列圖查檢收數(shù)據(jù)管制防變異直方顯分布柏拉抓重點(diǎn)散布找相關(guān)層別找差異特性找要因第2頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月魚(yú)骨圖（特性要因圖、石川圖）一個(gè)問(wèn)題的特性受到一些要因的影響時(shí),我們交這些要因加以整理,成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形,這個(gè)圖形稱(chēng)為特性要因圖.因很像一支吃完魚(yú)肉,只剩骨頭的魚(yú)所以又稱(chēng)魚(yú)骨圖它是1952年日本品管權(quán)威學(xué)者石川馨博士所發(fā)明,又稱(chēng)“石川圖”.第3頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月用發(fā)散整理法制作特性要因圖決定問(wèn)題或品質(zhì)的特征盡可能找出所有可能會(huì)影響結(jié)果的因素找出各種原因之間的關(guān)系,在魚(yú)骨圖中用箭頭聯(lián)接根據(jù)對(duì)結(jié)果影響的重要程度,標(biāo)出重要因素在魚(yú)骨圖中標(biāo)出必要信息此方法包括兩項(xiàng)活動(dòng):一找原因;二系統(tǒng)整理出這些原因注意事項(xiàng):嚴(yán)禁批評(píng)他人的構(gòu)想和意見(jiàn).意見(jiàn)愈多愈好.歡迎自由奔放的構(gòu)想.順著他人的創(chuàng)意或意見(jiàn)發(fā)展自已的創(chuàng)意.

第4頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月用邏輯推理法制作特性要因圖確定品質(zhì)的特征將品質(zhì)特性寫(xiě)在紙的右側(cè),從左至右畫(huà)一箭頭(主骨),將結(jié)果用方框框上.列出影響大骨(主要原因)的原因,也就是第二層次原因作為中骨,接著列出第三層次原因根據(jù)對(duì)結(jié)果影響的重要程度,標(biāo)出重要因素在魚(yú)骨圖中標(biāo)出必要信息注意事項(xiàng):

利用5個(gè)為什么進(jìn)行追蹤原因第5頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月特性要因圖的使用問(wèn)題的整理追查真正的原因?qū)ふ覍?duì)策教育訓(xùn)練

第6頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月兩類(lèi)特性要因圖1.追求原因型:瓶形設(shè)計(jì)不合理收縮膜排氣效果差鉆孔的位置不均工藝驗(yàn)證未做充足機(jī)修人員維修方式不當(dāng)IPQC抽樣力度不夠設(shè)備不穩(wěn)定對(duì)不良品要求苛刻產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品收縮膜破第7頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月2.追求對(duì)策型:改善系統(tǒng)

文件流程改善相關(guān)產(chǎn)品導(dǎo)入SPC購(gòu)買(mǎi)讀碼器組織學(xué)習(xí)FMEA開(kāi)始研究APQP改善品質(zhì)記錄稽核100%認(rèn)證上崗參觀兄弟單位5次教育培訓(xùn)140hr/人/年IPQC與FQC換崗學(xué)習(xí)每日首件確認(rèn)推動(dòng)TPM增設(shè)巡檢工序首件確認(rèn)情況反饋隨時(shí)問(wèn)題反饋模具問(wèn)題反饋工藝問(wèn)題反饋來(lái)料問(wèn)題反饋每周品質(zhì)狀況匯總QIT活動(dòng)10次以上協(xié)助生產(chǎn)品質(zhì)教育培訓(xùn)品質(zhì)檢討會(huì)推動(dòng)成立QCC18圈以上完善相關(guān)品質(zhì)系統(tǒng)導(dǎo)入品管新技術(shù)提升品管人員素質(zhì)加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)稽查品質(zhì)情報(bào)及時(shí)反饋推動(dòng)品質(zhì)活動(dòng)達(dá)成年度工作目標(biāo)第8頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月特性要因圖的思考原則一、腦力激蕩法（四原則）

自由奔放意見(jiàn)越多越好嚴(yán)禁批評(píng)他人搭便車(chē)二、5W1H法(what

where

when

why

who

how)三、4M1E法(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量)四、系統(tǒng)圖法

第9頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月WHY:為什么必要

WHAT:目的何在

WHERE:在何處做

WHEN:何時(shí)做

WHO:誰(shuí)來(lái)做

HOW:如何做

所謂51就是WH第10頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月特性要因圖畫(huà)法

一、決定問(wèn)題的特性

二、畫(huà)一粗箭頭,表示制程

為什么飯菜不好吃？第11頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月特性要因圖之畫(huà)法三、原因分類(lèi)成幾個(gè)大類(lèi),并且圈起來(lái)---中骨四、加上箭頭的大分枝,約60°插到母線(xiàn)--子枝

材料方法鍋?zhàn)尤藶槭裁达埐瞬缓贸?？?2頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月特性要因圖之畫(huà)法

五、尋求中、小原因,并圈出重點(diǎn)

為什么飯菜不好吃？時(shí)間材料人方法鍋?zhàn)硬皇炀毜?3頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月為何交貨延遲制造人金額物品交貨沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃配合沒(méi)有式樣生產(chǎn)條件不好訂貨情報(bào)掌握不確實(shí)沒(méi)有交貨意識(shí)利潤(rùn)低運(yùn)送成本高庫(kù)存安全量低方法不明確存放位置不足單方面的決定交貨期短數(shù)量少，沒(méi)有交貨計(jì)劃找原因特性要因圖第14頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月排列圖（柏拉圖）排列圖是為尋找主要問(wèn)題或影響質(zhì)量的主要原因所使用的圖。它是由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)按高低順序依次排列的長(zhǎng)方形和一條累計(jì)百分比折線(xiàn)所組成的圖。

圖1排列圖第15頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月排列圖（柏拉圖）排列圖又稱(chēng)帕累托（柏拉）圖。最早是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托（柏拉）用來(lái)分析社會(huì)財(cái)富的分布狀況。他發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占有著絕大多數(shù)財(cái)富，而絕大多數(shù)人卻占有少量財(cái)富處于貧困的狀態(tài)。這種少數(shù)人占有著絕大多數(shù)財(cái)富左右社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)象，即所謂“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的關(guān)系。后來(lái)，美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭，把這個(gè)“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的原理應(yīng)用于質(zhì)量管理中，便成為常用方法之一（排列圖），并廣泛應(yīng)用于其它的專(zhuān)業(yè)管理。目前在倉(cāng)庫(kù)、物資管理中常用的ABC分析法就出自排列圖的原理。第16頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月適用范圍 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析找出關(guān)鍵因素或?qū)?wèn)題的原因進(jìn)行分析第17頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月排列圖的作圖法搜集數(shù)據(jù)搜集一定時(shí)期內(nèi)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，按不同用途加以分層、統(tǒng)計(jì)。選擇用來(lái)進(jìn)行質(zhì)量分析的度量單位項(xiàng)目辦公費(fèi)電話(huà)費(fèi)接待費(fèi)差旅費(fèi)水電費(fèi)宣傳推廣費(fèi)交通費(fèi)餐欽費(fèi)數(shù)量(萬(wàn)元)108.24033.530.616.414.34910表1第18頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月排列圖的作圖法作缺陷項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表為簡(jiǎn)化計(jì)算和作圖，把頻數(shù)較少的交通費(fèi)和餐欽費(fèi)合并為“其它”項(xiàng)，其頻數(shù)為59。把各分層項(xiàng)目的缺陷頻數(shù)，由多到少順序填入缺陷項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表，“其他”項(xiàng)放在最后,見(jiàn)表1。按表1的表頭計(jì)算累計(jì)頻數(shù)和累計(jì)百分比。并填入統(tǒng)計(jì)表2中。項(xiàng)目費(fèi)用(萬(wàn)元)累計(jì)費(fèi)用(萬(wàn)元)占總費(fèi)用(%)累計(jì)(%)辦公費(fèi)108.2108.235.835.8電話(huà)費(fèi)40148.213.249.0接待費(fèi)33.5181.711.160.1差旅費(fèi)30.6212.310.170.2水電費(fèi)16.4228.75.475.6宣傳推廣費(fèi)14.32434.780.5其他5930219.5100Total302表2第19頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月排列圖的作圖法繪制排列圖

畫(huà)橫坐標(biāo)，標(biāo)出項(xiàng)目的等分刻度。本例共七個(gè)項(xiàng)目。按統(tǒng)計(jì)表的序號(hào)，從左到右，在每個(gè)刻度間距下填寫(xiě)每個(gè)項(xiàng)目的名稱(chēng)，畫(huà)左縱坐標(biāo)，表示頻數(shù)（件數(shù)、全額等)。確定原點(diǎn)為0和坐標(biāo)的刻度比例，并標(biāo)出相應(yīng)數(shù)值，按頻數(shù)畫(huà)出每一項(xiàng)目的直方圖形，并在上方標(biāo)以相應(yīng)的項(xiàng)目頻數(shù)。畫(huà)右縱坐標(biāo)表示累計(jì)百分比。第20頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月排列圖的作圖法方法：定累計(jì)百分比坐標(biāo)的原點(diǎn)為0，并任意取坐標(biāo)比例（即累計(jì)百分比的比例與頻數(shù)坐標(biāo)的比例無(wú)關(guān)）。按各項(xiàng)目直方圖形的中心線(xiàn)或延長(zhǎng)線(xiàn)與累計(jì)百分比數(shù)值的水平線(xiàn)的各交點(diǎn)，用折線(xiàn)連接。標(biāo)注必要的說(shuō)明。在圖的左上方標(biāo)以總頻數(shù)N，并注明頻數(shù)的單位；在圖的下方或適當(dāng)位置上填寫(xiě)排列圖的名稱(chēng)、作圖時(shí)間、繪制者及分析結(jié)論等。

第21頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月排列圖的分析繪制排列圖的目的在于從諸多的問(wèn)題中尋找主要問(wèn)題并以圖形的方法直觀地表示出來(lái)。通常把問(wèn)題分為三類(lèi)：A類(lèi)屬于主要或關(guān)鍵問(wèn)題，在累計(jì)百分比0~80%左右；B類(lèi)屬于次要問(wèn)題，在累計(jì)百分比80~90%左右；C類(lèi)屬于一般問(wèn)題，在累計(jì)百分比90~100%左右。在實(shí)際應(yīng)用中，切不可機(jī)械地按80%來(lái)確定主要問(wèn)題。它只是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的原則，給以一定的劃分范圍而言。A、B、C三類(lèi)應(yīng)結(jié)合具體情況來(lái)選定。主要問(wèn)題項(xiàng)目（A類(lèi)），可以用劃線(xiàn)及“A”表示，或用陰影線(xiàn)、文字?jǐn)⑹龅葋?lái)表示。在排列圖上，一般只分析標(biāo)注主要問(wèn)題（A類(lèi)）即可。第22頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月柏拉圖實(shí)例項(xiàng)目費(fèi)用(萬(wàn)元)累計(jì)費(fèi)用(萬(wàn)元)占總費(fèi)用(%)累計(jì)(%)辦公費(fèi)108.2108.235.835.8電話(huà)費(fèi)40148.213.249.0接待費(fèi)33.5181.711.160.1差旅費(fèi)30.6212.310.170.2水電費(fèi)16.4228.75.475.6宣傳推廣費(fèi)14.32434.780.5其他5930219.5100Total302第23頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月排列圖法在應(yīng)用中注意的事項(xiàng)主要項(xiàng)目以一至二個(gè)為宜，過(guò)多時(shí)，就失去了畫(huà)排列圖找主要問(wèn)題的意義。如果出現(xiàn)主要項(xiàng)目過(guò)多的情況，就應(yīng)考慮重新分層排列?！捌渌表?xiàng)應(yīng)放置在最后。圖形應(yīng)完整應(yīng)該注意避免機(jī)械地按80%劃分主次問(wèn)題；應(yīng)該注明標(biāo)題欄以及在圖上標(biāo)注總頻數(shù)N、各坐標(biāo)點(diǎn)的累計(jì)百分比、各項(xiàng)目的頻數(shù)、左右縱坐標(biāo)的名稱(chēng)、計(jì)量單位等。第24頁(yè),共27頁(yè)，星期六，2024年，5月柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據(jù).2.決定改善的攻擊目標(biāo).3.確認(rèn)改善效果