信息技術(shù)服務(wù)時間承諾

信息技術(shù)服務(wù)時間承諾合同編號：__________合同各方信息：甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方愿意委托乙方提供信息技術(shù)服務(wù)，并且乙方愿意提供此項服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)支持服務(wù)：在合同有效期內(nèi)，乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。（2）系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：乙方定期對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。（3）培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供信息技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的信息技術(shù)水平。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提供相關(guān)的技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料。二、服務(wù)時間2.1乙方向甲方提供服務(wù)的起始日期為____年__月__日，結(jié)束日期為____年__月__日。2.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)，保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方信息系統(tǒng)的正常運行。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方的違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)賠償守約方的損失。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。7.2雙方應(yīng)遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.技術(shù)支持服務(wù)記錄2.系統(tǒng)維護(hù)報告3.信息技術(shù)培訓(xùn)資料4.服務(wù)費用支付憑證5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照甲方要求提供相關(guān)技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料的，視為違約。3.甲方未按照約定時間和方式向乙方支付服務(wù)費用的，視為違約。4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)：指乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)速度慢：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度。2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)不到位：乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保穩(wěn)定運行。3.培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不高：乙方應(yīng)提高培訓(xùn)師的資質(zhì)和經(jīng)驗，提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。4.服務(wù)費用支付出現(xiàn)問題：雙方應(yīng)明確支付方式和時間，確保按時支付。5.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，對泄露秘密的行為進(jìn)行追