保修協(xié)議書范本

保修協(xié)議書范本合同編號：__________保修協(xié)議書一、保修方信息1.1保修方名稱：__________1.2保修方地址：__________1.3保修方聯(lián)系人：__________1.4保修方聯(lián)系電話：__________二、客戶方信息2.1客戶方名稱：__________2.2客戶方地址：__________2.3客戶方聯(lián)系人：__________2.4客戶方聯(lián)系電話：__________三、保修范圍和內(nèi)容3.1保修范圍：（1）產(chǎn)品本身質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品在正常使用條件下的性能問題；（3）產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題。3.2保修內(nèi)容：（1）免費(fèi)提供產(chǎn)品維修服務(wù)；（2）免費(fèi)提供產(chǎn)品更換服務(wù)；（3）免費(fèi)提供產(chǎn)品上門維修服務(wù)。四、保修期限4.1本產(chǎn)品的保修期限為______年，自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。4.2在保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，保修方應(yīng)在接到客戶方通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)解決。五、保修條件5.1客戶方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品。5.2客戶方應(yīng)在保修期內(nèi)提供有效的購買憑證。5.3客戶方應(yīng)配合保修方進(jìn)行產(chǎn)品維修或更換。六、保修費(fèi)用6.1在保修期限內(nèi)，保修方承擔(dān)保修范圍內(nèi)的維修或更換費(fèi)用。6.2保修期限外，客戶方如需維修或更換產(chǎn)品，保修方將提供有償服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。七、違約責(zé)任7.1保修方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2客戶方未按照本協(xié)議約定使用產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。保修方（甲方）：__________營業(yè)執(zhí)照號：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________客戶方（乙方）：__________營業(yè)執(zhí)照號：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________簽訂日期：______年______月______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明十、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明10.1甲方優(yōu)先服務(wù)條款甲方應(yīng)確保在保修期內(nèi)，對乙方提出的保修請求給予優(yōu)先處理。對于緊急情況，甲方應(yīng)在接到乙方通知后立即安排技術(shù)人員前往處理。甲方應(yīng)確保在保修期內(nèi)，對乙方提出的保修請求給予優(yōu)先處理。對于緊急情況，甲方應(yīng)在接到乙方通知后立即安排技術(shù)人員前往處理。10.2甲方備件供應(yīng)條款甲方應(yīng)保證在保修期內(nèi)，為乙方提供所需的備件支持。若乙方因產(chǎn)品故障需要更換備件，甲方應(yīng)在接到乙方備件需求通知后______小時(shí)內(nèi)提供所需備件。10.3甲方技術(shù)培訓(xùn)條款甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保乙方正確使用產(chǎn)品，提高產(chǎn)品使用壽命。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品功能、操作流程、維護(hù)保養(yǎng)等。培訓(xùn)方式可采取面對面培訓(xùn)、電話指導(dǎo)或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)等方式進(jìn)行。十一、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明11.1乙方正確使用產(chǎn)品條款11.2乙方維護(hù)產(chǎn)品條款乙方應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。若乙方未能按照約定進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。11.3乙方提供信息條款乙方應(yīng)在保修期內(nèi)提供有效的購買憑證，并在發(fā)生保修事件時(shí)提供必要的協(xié)助信息，如產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象等，以便甲方快速響應(yīng)并提供保修服務(wù)。十二、第三方中介時(shí)的附加條款及說明12.1第三方中介責(zé)任條款若本保修協(xié)議涉及第三方中介，中介方應(yīng)對保修服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)。中介方應(yīng)確保甲乙雙方的權(quán)益，并提供必要的協(xié)助，如協(xié)調(diào)溝通、處理爭議等。12.2第三方中介收費(fèi)條款中介方如需收取中介費(fèi)用，應(yīng)在合同中明確中介費(fèi)用的金額和支付方式。甲方和乙方應(yīng)在合同中約定中介費(fèi)用的承擔(dān)方。12.3第三方中介保密條款中介方應(yīng)對在保修協(xié)議執(zhí)行過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方書面同意，中介方不得向任何第三方披露此類信息。本保修協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。雙方應(yīng)遵守本保修協(xié)議的規(guī)定，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本保修協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本保修協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（保修方）：__________營業(yè)執(zhí)照號：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：________