計(jì)算機(jī)維修催收協(xié)議書(shū)

計(jì)算機(jī)維修催收協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1甲乙雙方基本信息甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________1.1.1甲方基本信息（1）甲方名稱(chēng)：__________（2）甲方地址：__________（3）甲方聯(lián)系方式：__________（4）甲方聯(lián)系人：__________1.1.2乙方基本信息（1）乙方名稱(chēng)：__________（2）乙方地址：__________（3）乙方聯(lián)系方式：__________（4）乙方聯(lián)系人：__________第二章：維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方的委托，負(fù)責(zé)對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行維修、檢測(cè)、保養(yǎng)等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供維修服務(wù)，并在維修過(guò)程中確保計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)安全。2.2維修服務(wù)期限2.2.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。第三章：維修費(fèi)用及支付方式3.1維修費(fèi)用3.1.1乙方根據(jù)實(shí)際維修情況向甲方收取維修費(fèi)用。3.1.2維修費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，按照乙方提供的發(fā)票金額進(jìn)行支付。3.2.2甲方支付維修費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四章：維修服務(wù)催收4.1催收流程4.1.1乙方在維修服務(wù)完成后，向甲方發(fā)出維修費(fèi)用催收通知。4.1.2甲方在收到催收通知后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付維修費(fèi)用。4.2催收方式4.2.1乙方可以通過(guò)電話、郵件、短信等方式進(jìn)行維修費(fèi)用催收。4.2.2乙方在進(jìn)行催收時(shí)，應(yīng)尊重甲方，使用文明禮貌的語(yǔ)言。第五章：違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1對(duì)于本協(xié)議的履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第六章：維修服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證內(nèi)容6.1.1乙方保證所提供的維修服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。6.1.2乙方應(yīng)確保維修后的計(jì)算機(jī)達(dá)到正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，且維修過(guò)程中造成的損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。6.2質(zhì)量保證期限6.2.1乙方提供的維修服務(wù)自維修完成之日起，質(zhì)保期為_(kāi)___個(gè)月。6.2.2質(zhì)保期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致計(jì)算機(jī)再次出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費(fèi)重新維修。第七章：維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.1響應(yīng)時(shí)間7.1.1乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供上門(mén)或遠(yuǎn)程服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后，盡快安排維修人員，確保維修服務(wù)的及時(shí)性。第八章：維修服務(wù)的技術(shù)支持8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，包括但不限于計(jì)算機(jī)硬件維修、軟件安裝、系統(tǒng)優(yōu)化等。8.1.2乙方應(yīng)在維修服務(wù)過(guò)程中，向甲方提供必要的技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)。8.2技術(shù)支持方式8.2.1乙方可以通過(guò)電話、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式提供技術(shù)支持。8.2.2乙方應(yīng)確保技術(shù)支持人員具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠解決甲方提出的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題。第九章：維修服務(wù)的后續(xù)跟進(jìn)9.1后續(xù)跟進(jìn)內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)在維修服務(wù)完成后，對(duì)甲方進(jìn)行回訪，了解維修效果和滿(mǎn)意度。9.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。9.2后續(xù)跟進(jìn)方式9.2.1乙方可以通過(guò)電話、郵件、短信等方式進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。9.2.2乙方在進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)時(shí)，應(yīng)尊重甲方，使用文明禮貌的語(yǔ)言。第十章：合同的變更與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的任何修改、補(bǔ)充均需書(shū)面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。10.1.2如甲方需變更維修服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估并書(shū)面回復(fù)。10.2合同終止10.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)終止合同。10.2.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止維修服務(wù)，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.2.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理已發(fā)生但未結(jié)算的費(fèi)用及相關(guān)事宜。第十一章：保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密信息僅限于履行合同目的使用，不得用于任何其他目的，也不得向任何第三方披露。11.2保密期限11.2.1保密條款的有效期為合同有效期內(nèi)及合同終止后____年。第十二章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1甲方提供的計(jì)算機(jī)及軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方在維修服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可12.2.1甲方授權(quán)乙方在履行合同過(guò)程中使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2.2乙方授權(quán)甲方使用乙方維修服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但僅限于合同約定的維修服務(wù)范圍內(nèi)。第十三章：不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。13.2不可抗力處理13.2.1如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施減輕損失。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力對(duì)合同履行的影響，并根據(jù)情況調(diào)整合同履行期限或方式。第十四章：適用法律及爭(zhēng)議解決14.1適用法律14.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決14.2.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。14.2.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章：其他條款15.1合同的完整性15.1.1本合同是雙方關(guān)于維修服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。15.1.2任何修改或補(bǔ)充均需書(shū)面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。15.2合同的轉(zhuǎn)讓15.2.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和