跨文化企業(yè)的管理

跨文化企業(yè)的管理跨文化企業(yè)管理隨著信息全球化的發(fā)展，傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)之間的界限變得模糊，全球市場(chǎng)正在逐步建立起來(lái)?？茖W(xué)技術(shù)和管理方式通過信息網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)傳播，使世界各地企業(yè)在組織、管理和技術(shù)方面的差距逐漸縮小。這種趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要在保留本土文化優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，吸收外來(lái)文化的精華，將二者結(jié)合運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)管理中。管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)文化的敏感性，修正不正確的觀念，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，并及時(shí)掌握在特定文化背景下的經(jīng)營(yíng)理念和管理技巧。一、跨文化企業(yè)管理的含義和內(nèi)容跨文化指的是在兩種不同文化背景下相互交叉作用而形成的文化，也稱為交叉文化?？缥幕髽I(yè)管理是指在涉及兩種文化群體的企業(yè)中，管理者通過調(diào)節(jié)職能，將相應(yīng)文化融入并通過整合措施解決矛盾和沖突，實(shí)現(xiàn)高效管理。企業(yè)是跨文化企業(yè)管理的主體，需要以跨文化為基礎(chǔ)解決文化沖突，并進(jìn)行有效整合。在我國(guó)制造業(yè)中，不同文化背景常導(dǎo)致管理上的矛盾和沖突，需要跨文化企業(yè)管理。員工擁有不同文化背景，管理方式各異，導(dǎo)致內(nèi)部矛盾。有效溝通和協(xié)調(diào)跨文化有助于提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作。面對(duì)不同文化背景的消費(fèi)者，企業(yè)需要考慮其需求，結(jié)合本國(guó)文化特色和法律制度進(jìn)行管理。二、跨文化企業(yè)管理的影響跨國(guó)文化可能導(dǎo)致管理漏洞，嚴(yán)重時(shí)影響企業(yè)正常運(yùn)行，甚至動(dòng)搖企業(yè)根基，帶來(lái)毀滅性打擊。1.跨國(guó)文化帶來(lái)的文化沖突。我國(guó)擁有豐富的傳統(tǒng)文化，各民族文化多樣，是我國(guó)文化的基礎(chǔ)。不同國(guó)家之間的地域風(fēng)俗和傳統(tǒng)不同。例如，在日本，他們習(xí)慣用“是”而非“不”，認(rèn)為“是”是對(duì)個(gè)人能力的肯定，而“不”是無(wú)能和不禮貌的表現(xiàn)。如果不了解這種文化差異，在商業(yè)談判中可能會(huì)導(dǎo)致誤解。2.跨國(guó)文化帶來(lái)不同的思維模式。不同的文化會(huì)帶來(lái)不同的習(xí)慣，不同的風(fēng)俗，從而影響人的思維模式?？梢哉f(shuō)不同的思維模式從側(cè)面上反映了民族文化的不盡相同。而這種思維模式的影響會(huì)對(duì)溝通產(chǎn)生一定的影響。3.特定的文化字符會(huì)造成跨文化管理沖突。文字符號(hào)是人類表達(dá)的一種方式，不同的文字符號(hào)也包含了不同的意義。當(dāng)然這種意義是不同的民族文化所賦予的。很多情況下，即使是相同的文字符號(hào)也會(huì)表現(xiàn)出不同的意義，這便是跨國(guó)文化所帶來(lái)的文化差異性。甚至同樣的字符會(huì)有截然相反的意思，如果在溝通的過程中不能對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行有效地把握，這將會(huì)對(duì)企業(yè)的管理帶來(lái)很大的不便。4.不同的文化將會(huì)形成不同的問題處理方式。由于不同文化的差異性，會(huì)造成不同的思考方式，在不同思維方式的引導(dǎo)下，對(duì)于相同的問題，所采取的解決行為方式自然也就不會(huì)相同。在跨國(guó)文化存在的情況下，在企業(yè)的管理中，會(huì)產(chǎn)生一些行為沖突，甚至是不必要的糾紛。比如，中國(guó)人的思想與西方人的思想還是存在著很大的差異，中國(guó)人在某些問題處理的過程中會(huì)求穩(wěn)，而西方人在某些問題的處理上則會(huì)采取一些較為新穎的、創(chuàng)新的手段來(lái)進(jìn)行解決，歸根結(jié)底還是因?yàn)槊褡逦幕牟煌斐傻?。三、?shí)現(xiàn)跨文化企業(yè)管理的方法我們可以從這幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)跨文化企業(yè)管理。第一，對(duì)不同的文化背景進(jìn)行分析，因?yàn)槲幕尘皩?duì)人的價(jià)值觀及行為有著一定的影響。為了管理好擁有不同文化背景的每個(gè)員工，企業(yè)管理者必須了解他們的價(jià)值觀和行為模式。因此，為了建立跨文化企業(yè)管理模式，就必須對(duì)不同文化進(jìn)行分析，并了解文化特質(zhì)，在管理中采取有效的措施來(lái)防止文化沖突的發(fā)生，并把文化進(jìn)行融合。第二，對(duì)影響企業(yè)管理各項(xiàng)職能的文化特質(zhì)進(jìn)行分析。企業(yè)管理的價(jià)值觀體系是通過文化特質(zhì)所決定的，而價(jià)值體系的確定促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式的形成，并滲透到了企業(yè)各項(xiàng)職能當(dāng)中。由于文化背景的不同，使員工對(duì)待公司的各項(xiàng)職能的態(tài)度也各不相同，因此，為了建立跨文化企業(yè)管理模式，就需要分析影響企業(yè)管理各項(xiàng)職能的文化特質(zhì)，在企業(yè)管理者執(zhí)行各項(xiàng)職能時(shí)，針對(duì)性的避免可能引起沖突的職能，從而減少文化沖突的發(fā)生。第三，從企業(yè)自身出發(fā)來(lái)考慮用什么樣的方式進(jìn)行文化整合。由于不同企業(yè)中跨文化的矛盾和沖突都各有特色，所以，在進(jìn)行文化整合時(shí)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況。企業(yè)在進(jìn)行跨文化管理時(shí)，要