DB32-T 2728-2015眼鏡驗配服務規(guī)范

ICS03.080

A12

備案號：46293-2015DB32

江蘇省地方標準

DB32/T2728-2015

眼鏡驗配服務規(guī)范

Servicestandardforoptometry

2015-06-15發(fā)布2015-08-15實施

江蘇省質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布

DB32/T2728-2015

眼鏡驗配服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了眼鏡驗配服務的基本要求、驗光要求、定配要求、檢測要求、銷售要求、售后服務與

質(zhì)量管理。

本標準適用于本省行政區(qū)域內(nèi)從事眼鏡驗光、配鏡和零售經(jīng)營性業(yè)務的眼鏡驗配服務企業(yè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的引用是不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB9670商場(店)、書店衛(wèi)生標準

GB/T10001.1公共信息圖形符號.第1部分：通用符號

GBl0810（所有部分）眼鏡鏡片

GB11417（所有部分）眼科光學接觸鏡

GB13495消防安全標志

GB13511（所有部分）配裝眼鏡

GB/T14214眼鏡架通用要求和試驗方法

GB/T15624服務標準化工作指南

GB19192隱形眼鏡護理液衛(wèi)生要求

QB2457太陽鏡

QB2506光學樹脂眼鏡片

QB2659機動車駕駛員專用眼鏡

YY0719（所有部分）眼科光學接觸鏡護理產(chǎn)品

3術語和定義

GB/T15624中確立的及下列術語和定義適用于本標準。

3.1驗光

使用驗光設備對眼睛的屈光狀態(tài)進行檢查、定量分析并出具驗光處方的行為。

3.2定配

根據(jù)驗光處方或特定要求制作和校配框架眼鏡的行為。

3.3成品鏡

不經(jīng)過驗光而加工、制作，直接用于銷售的老視鏡、太陽鏡、駕駛鏡等。

3.4角膜接觸鏡

1

DB32/T2728-2015

根據(jù)人眼角膜的形態(tài)制成的，直接附在角膜表面淚液層上的鏡片，分為硬性角膜接觸鏡和軟性角膜

接觸鏡。

4基本要求

4.1資質(zhì)

經(jīng)營眼鏡驗配業(yè)務的單位應具備法定資質(zhì)，經(jīng)營角膜接觸鏡驗配業(yè)務的單位還須持有《醫(yī)療器械經(jīng)

營許可證》。

4.2基礎環(huán)境設施

4.2.1驗配眼鏡的店鋪應有符合眼鏡驗配要求、與經(jīng)營規(guī)模相適應的營業(yè)場所。營業(yè)區(qū)應根據(jù)眼鏡驗

配服務特點劃分為若干個相對獨立的服務區(qū)，布局合理，方便顧客。

4.2.2營業(yè)區(qū)照明不低于300Lx。

4.2.3公共信息圖形符號應符合GB/T10001.1的規(guī)定。門面裝飾美觀大方，字號牌匾的文字書寫規(guī)范、

醒目。資質(zhì)等證照應懸掛在店堂明顯位置。

4.2.4環(huán)境衛(wèi)生條件應符合GB9670的規(guī)定。

4.2.5應配備滿足消防要求的消防栓、滅火器等消防設施，并有緊急疏散等明顯標志的通道。防火安

全標志應符合GB13495的規(guī)定。

4.3專業(yè)環(huán)境設施

4.3.1應具有獨立驗光室，并滿足：

a)空氣流通，整潔安靜；

b)被檢驗者和視力表之間的距離至少5m(可采用平面鏡反射的方法減少距離)；

c)建有進行檢影驗光和裂隙燈檢查的相對暗室；

d)視標箱或投影視標板亮度均勻，無炫光、不耀眼。

4.3.2應有獨立、干凈、衛(wèi)生的角膜接觸鏡配戴場所，設有配戴臺、洗手消毒池、烘干機等設施。

4.3.3應有獨立定配室，能合理放置加工設備，便于定配工操作。

4.4儀器設備

4.4.1應按照儀器設備質(zhì)量管理制度，制定并實施儀器設備檢定、校準、維護與保養(yǎng)計劃，確保驗光、

定配、檢測的儀器設備均能有效應用。

4.4.2驗光設備至少應包括：

a)經(jīng)檢定合格的鏡片箱；

b)檢影鏡或經(jīng)檢定合格的電腦驗光儀；

c)綜合驗光儀；

d)瞳距儀；

e)試鏡架；

f)遠視力表燈箱或投影視力表；

g)近視力表及近用閱讀燈。

4.4.3角膜接觸鏡的驗配設備除應滿足4.4.1要求外，還至少應包括：

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a)裂隙燈；

b)角膜曲率儀；

c)試戴片等輔助器材。

4.4.4定配設備至少應包括：

a)模板機(適用時)；

b)定中心儀；

c)磨邊機（半自動或全自動磨邊機）；

d)倒邊機；

e)打孔機；

f)開槽機；

g)拋光機；

h)清洗機；

i)烘熱器；

j)調(diào)整鉗等專用工具。

4.4.5檢測設備至少應包括：

a)經(jīng)檢定合格的焦度計；

b)測厚儀；

c)0.5mm刻度直尺或游標卡尺。

4.5原材料與配件

原材料與配件經(jīng)正規(guī)途徑進貨，質(zhì)量檢驗合格，滿足下列要求：

a)眼鏡鏡片應符合GB10810和QB2506規(guī)定要求；

b)眼鏡架應符合GB/T14214規(guī)定要求；

c)依據(jù)驗光處方配裝的眼鏡和成品鏡應符合GB13511、QB2457、QB2659中相應標準規(guī)定要求；

d)角膜接觸鏡應具有國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證書，并符合GB11417

規(guī)定要求和企業(yè)明示質(zhì)量要求；

e)經(jīng)營的隱形眼鏡護理液應符合GB19192規(guī)定要求；

f)經(jīng)營的接觸鏡護理產(chǎn)品應符合YY0719規(guī)定要求。

4.6人員素質(zhì)

4.6.1基本要求

4.6.1.1身體健康，儀容衛(wèi)生，文明待客。驗光、咨詢與導購人員應持有健康證。

4.6.1.2了解視光學、營銷學、眼鏡品牌、技術標準、相關法律法規(guī)等基礎知識，掌握眼鏡架、眼鏡片、

成品鏡、眼鏡驗配等專業(yè)知識。

4.6.2工作技能

4.6.2.1驗光人員

4.6.2.1.1驗光人員應持證上崗。

4.6.2.1.2驗配服務時至少有1名取得由國家人力資源和社會保障部門頒發(fā)的眼鏡驗光員中級（國家職

業(yè)資格四級）或以上職業(yè)資格證書的驗光人員在崗。

3

DB32/T2728-2015

4.6.2.1.3角膜接觸鏡驗配人員應具有國家人力資源和社會保障部門頒發(fā)的眼鏡驗光員職業(yè)資格（驗配

硬性角膜接觸鏡的具有二級及以上眼鏡驗光員職業(yè)資格，驗配軟性角膜接觸鏡的具有三級及以上眼鏡驗

光員職業(yè)資格）。

4.6.2.2定配人員

4.6.2.2.1定配人員持證上崗。

4.6.2.2.2驗配服務時至少有一名取得由國家人力資源和社會保障部門頒發(fā)的眼鏡定配工中級（國家職

業(yè)資格四級）或以上職業(yè)資格證書的配鏡人員在崗。

4.6.2.2.3定配人員應具備一定外語能力，能熟練操作國產(chǎn)、進口加工定配設備，準確理解驗光處方單、

加工單、驗光加工設備說明書等技術文件。

4.6.2.3檢驗人員

檢驗人員應掌握產(chǎn)品標準和檢驗要求，具有與工作相適應的質(zhì)量管理知識和檢驗技能。

4.6.2.4咨詢與導購人員

咨詢與導購人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

5驗光要求

5.1驗光基本流程

5.1.1應按照質(zhì)量管理制度的要求，采取主客觀相結(jié)合的驗光方式，制定驗光作業(yè)流程，至少包括：

a)問診；

b)電腦驗光或檢影驗光；

c)瞳距測量；

d)插片驗光；

e)綜合驗光；

f)視覺平衡檢查；

g)配戴適應性檢查；

h)根據(jù)年齡、眼位、屈光度及用眼需求出具驗光配鏡處方。

5.1.2驗配角膜接觸鏡時，除應滿足5.1.1要求外，還應包括下列流程：

a)眼部常規(guī)檢查；

b)測量角膜直徑；

c)角膜曲率測量；

d)角膜接觸鏡禁忌癥確認。

5.2處方的要求

5.2.1應按照驗光作業(yè)流程的要求，開展驗光工作，出具驗光處方。

5.2.2驗光處方應包括以下內(nèi)容：

a)眼別(右眼、左眼)；

b)球鏡；

c)柱鏡；

d)柱鏡軸位；

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e)棱鏡度及基底取向；

f)瞳距(遠瞳距、近瞳距、單眼瞳距)；

g)裸眼視力；

h)矯正視力；

i)瞳高(適用時)；

j)附加光度(適用時)；

k)驗光日期和驗光人員簽名。

6定配要求

6.1定配基本流程

應按照質(zhì)量管理制度的要求，制定定配作業(yè)流程，至少包括：

a)定配前準備（核對定配用鏡片、鏡架與配鏡單據(jù)、處方單據(jù)要求一致性）；

b)制模板（適用時）；

c)定光學中心；

d)移心；

e)磨邊及倒邊；

f)打孔；

g)開槽；

h)拋光；

i)裝配及整形；

j)清洗；

k)定配日期和定配人員簽名。

6.2定配單據(jù)的要求

配鏡單據(jù)應包括以下內(nèi)容：

a)可追溯的單據(jù)編號；

b)處方信息（光度、瞳距、矯正視力等處方參數(shù)）；

c)鏡片信息（品牌、折射率、材質(zhì)、設計類別、顏色、價格等）；

d)鏡架信息（品牌、規(guī)格型號、材質(zhì)、顏色、產(chǎn)地、價格等）；

e)定配信息（取鏡日期、定配日期、定配人員簽名等）。

7檢測要求

7.1單光定配眼鏡

單光定配眼鏡應按GB13511標準規(guī)定要求，檢測下列項目：

a)球鏡頂焦度偏差；

b)柱鏡頂焦度偏差；

c)柱鏡軸位偏差；

d)光學中心水平偏差；

e)光學中心單側(cè)水平偏差；

f)光學中心垂直互差；

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g)處方棱鏡度偏差（適用時）；

h)鏡片材料和表面質(zhì)量；

i)鏡片基準點的最小厚度（光學樹脂眼鏡片適用）；

j)鏡架外觀質(zhì)量；

k)裝配質(zhì)量；

l)標志。

7.2多焦點定配眼鏡

多焦點定配眼鏡除檢測7.1要求項目外，還應檢測下列項目：

a)附加頂焦度偏差；

b)子鏡片垂直位置（或高度）偏差；

c)子鏡片垂直位置（或高度）互差；

d)子鏡片的水平位置偏差；

e)子鏡片頂端的傾斜度。

7.3老視鏡

老視鏡除檢測7.1、7.2中要求項目外，還應檢測兩鏡片頂焦度互差項目。

7.4漸變焦定配眼鏡

漸變焦定配眼鏡應按GB13511標準規(guī)定要求，檢測下列項目：

a)球鏡頂焦度偏差；

b)柱鏡頂焦度偏差；

c)附加頂焦度偏差；

d)柱鏡軸位方向偏差；

e)棱鏡度偏差；

f)鏡片基準點的最小厚度（光學樹脂眼鏡片適用）；

g)配適點的垂直位置偏差；

h)配適點的垂直位置互差；

i)配適點的水平位置偏差；

j)水平傾斜度；

k)鏡片材料和表面質(zhì)量；

l)鏡架外觀質(zhì)量；

m)裝配質(zhì)量；

n)永久性標記；

o)非永久性選擇性標記；

p)標識。

7.5產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告

7.5.1檢測完畢后，應形成產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告，并按照質(zhì)量管理制度的要求進行妥善保存。

7.5.2產(chǎn)品檢驗不合格，應按照質(zhì)量管理制度的要求進行返工、返修或重新定配。產(chǎn)品檢驗合格，出

具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明。

8銷售要求

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8.1咨詢與導購人員應能準確、誠信、通俗、簡潔地介紹鏡片、鏡架等眼鏡產(chǎn)品，使顧客在較短時間

內(nèi)了解擬購眼鏡產(chǎn)品的特點，做出正確選擇。

8.2出售的眼鏡產(chǎn)品應明碼實價。

8.3出售的眼鏡產(chǎn)品標志、標識應符合國家標準及法律法規(guī)的相關要求。進口產(chǎn)品應標明產(chǎn)地、品牌、

代理商名稱等信息。

8.4出售的眼鏡產(chǎn)品能提供第三方檢驗機構出具的符合國家標準、明示質(zhì)量要求的證明文件。出售的

進口、名牌等眼鏡產(chǎn)品能提供證明產(chǎn)品真實性的文件。

8.5出售的眼鏡產(chǎn)品應配備含使用說明、維護保養(yǎng)、售后服務、投訴方式等內(nèi)容的產(chǎn)品使用手冊。

9售后服務

9.1制定售后服務管理制度，設立專門的售后服務部門。

9.2按照售后服務管理制度要求，建立業(yè)務檔案，實行適時回訪，進行客戶滿意度調(diào)查，提供售后服

務。

9.3切實履行消費承諾，如修理、更換、退貨等。

9.4應公布投訴、監(jiān)督電話等方式的質(zhì)量投訴渠道，自覺接受消費者監(jiān)督。

9.5按照售后服務管理制度要求，設專人負責和處理顧客投訴，制訂顧客投訴處理流程文件。完整記

錄顧客投訴內(nèi)容，按照流程文件要求，在約定時間內(nèi)做出回應，保證投訴完結(jié)率100%。

9.6處理爭議時，謙虛耐心，以理服人。

10質(zhì)量管理

10.1建立眼鏡驗配服務的質(zhì)量管理制度，至少應包括：

a)人員技能與培訓考核制度；

b)設備檢定校準與維護保養(yǎng)制度；

c)原材料與配件進貨檢驗制度；

d)驗光定配與檢測工作質(zhì)量控制制度；

e)售后服務管理制度；

f)驗配服務持續(xù)改進制度。

10.2按質(zhì)量管理制度的要求開展眼鏡驗配服務。

10.3定期檢查管理制度運行情況，匯總客戶滿意度調(diào)查、顧客投訴處理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門抽查

等情況，總結(jié)和持續(xù)改進服務質(zhì)量。檢查頻率至少為一年一次。

10.4妥善保存質(zhì)量管理運行的相應記錄，時間至少為1年。

_________________________________

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前言

本標準按照GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結(jié)構和編寫》的規(guī)則起草。

本標準由中國（丹陽）眼鏡城市場管理辦公室提出。

本標準主要起草單位：中國（丹陽）眼鏡城市場管理辦公室、國家眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心。

本標準主要起草人：王本平、劉紅軍、酈國爾、束霖平、林眉德、陳浩、諸華新。

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眼鏡驗配服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了眼鏡驗配服務的基本要求、驗光要求、定配要求、檢測要求、銷售要求、售后服務與

質(zhì)量管理。

本標準適用于本省行政區(qū)域內(nèi)從事眼鏡驗光、配鏡和零售經(jīng)營性業(yè)務的眼鏡驗配服務企業(yè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的引用是不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB9670商場(店)、書店衛(wèi)生標準

GB/T10001.1公共信息圖形符號.第1部分：通用符號

GBl0810（所有部分）眼鏡鏡片

GB11417（所有部分）眼科光學接觸鏡

GB13495消防安全標志

GB13511（所有部分）配裝眼鏡

GB/T14214眼鏡架通用要求和試驗方法

GB/T15624服務標準化工作指南

GB19192隱形眼鏡護理液衛(wèi)生要求

QB2457太陽鏡

QB2506光學樹脂眼鏡片

QB2659機動車駕駛員專用眼鏡

YY0719（所有部分）眼科光學接觸鏡護理產(chǎn)品

3術語和定義

GB/T15624中確立的及下列術語和定義適用于本標準。

3.1驗光

使用驗光設備對眼睛的屈光狀態(tài)進行檢查、定量分析并出具驗光處方的行為。

3.2定配

根據(jù)驗光處方或特定要求制作和校配框架眼鏡的行為。

3.3成品鏡

不經(jīng)過驗光而加工、制作，直接用于銷售的老視鏡、太陽鏡、駕駛鏡等。

3.4角膜接觸鏡

1

DB32/T2728-2015

根據(jù)人眼角膜的形態(tài)制成的，直接附在角膜表面淚液層上的鏡片，分為硬性角膜接觸鏡和軟性角膜

接觸鏡。

4基本要求

4.1資質(zhì)

經(jīng)營眼鏡驗配業(yè)務的單位應具備法定資質(zhì)，經(jīng)營角膜接觸鏡驗配業(yè)務的單位還須持有《醫(yī)療器械經(jīng)

營許可證》。

4.2基礎環(huán)境設施

4.2.1驗配眼鏡的店鋪應有符合眼鏡驗配要求、與經(jīng)營規(guī)模相適應的營業(yè)場所。營業(yè)區(qū)應根據(jù)眼鏡驗

配服務特點劃分為若干個相對獨立的服務區(qū)，布局合理，方便顧客。

4.2.2營業(yè)區(qū)照明不低于300Lx。

4.2.3公共信息圖形符號應符合GB/T10001.1的規(guī)定。門面裝飾美觀大方，字號牌匾的文字書寫規(guī)范、

醒目。資質(zhì)等證照應懸掛在店堂明顯位置。

4.2.4環(huán)境衛(wèi)生條件應符合GB9670的規(guī)定。

4.2.5應配備滿足消防要求的消防栓、滅火器等消防設施，并有緊急疏散等明顯標志的通道。防火安

全標志應符合GB13495的規(guī)定。

4.3專業(yè)環(huán)境設施

4.3.1應具有獨立驗光室，并滿足：

a)空氣流通，整潔安靜；

b)被檢驗者和視力表之間的距離至少5m(可采用平面鏡反射的方法減少距離)；

c)建有進行檢影驗光和裂隙燈檢查的相對暗室；

d)視標箱或投影視標板亮度均勻，無炫光、不耀眼。

4.3.2應有獨立、干凈、衛(wèi)生的角膜接觸鏡配戴場所，設有配戴臺、洗手消毒池、烘干機等設施。

4.3.3應有獨立定配室，能合理放置加工設備，便于定配工操作。

4.4儀器設備

4.4.1應按照儀器設備質(zhì)量管理制度，制定并實施儀器設備檢定、校準、維護與保養(yǎng)計劃，確保驗光、

定配、檢測的儀器設備均能有效應用。

4.4.2驗光設備至少應包括：

a)經(jīng)檢定合格的鏡片箱；

b)檢影鏡或經(jīng)檢定合格的電腦驗光儀；

c)綜合驗光儀；

d)瞳距儀；

e)試鏡架；

f)遠視力表燈箱或投影視力表；

g)近視力表及近用閱讀燈。

4.4.3角膜接觸鏡的驗配設備除應滿足4.4.1要求外，還至少應包括：

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a)裂隙燈；

b)角膜曲率儀；

c)試戴片等輔助器材。

4.4.4定配設備至少應包括：

a)模板機(適用時)；

b)定中心儀；

c)磨邊機（半自動或全自動磨邊機）；

d)倒邊機；

e)打孔機；

f)開槽機；

g)拋光機；

h)清洗機；

i)烘熱器；

j)調(diào)整鉗等專用工具。

4.4.5檢測設備至少應包括：

a)經(jīng)檢定合格的焦度計；

b)測厚儀；

c)0.5mm刻度直尺或游標卡尺。

4.5原材料與配件

原材料與配件經(jīng)正規(guī)途徑進貨，質(zhì)量檢驗合格，滿足下列要求：

a)眼鏡鏡片應符合GB10810和QB2506規(guī)定要求；

b)眼鏡架應符合GB/T14214規(guī)定要求；

c)依據(jù)驗光處方配裝的眼鏡和成品鏡應符合GB13511、QB2457、QB2659中相應標準規(guī)定要求；

d)角膜接觸鏡應具有國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證書，并符合GB11417

規(guī)定要求和企業(yè)明示質(zhì)量要求；

e)經(jīng)營的隱形眼鏡護理液應符合GB19192規(guī)定要求；

f)經(jīng)營的接觸鏡護理產(chǎn)品應符合YY0719規(guī)定要求。

4.6人員素質(zhì)

4.6.1基本要求

4.6.1.1身體健康，儀容衛(wèi)生，文明待客。驗光、咨詢與導購人員應持有健康證。

4.6.1.2了解視光學、營銷學、眼鏡品牌、技術標準、相關法律法規(guī)等基礎知識，掌握眼鏡架、眼鏡片、

成品鏡、眼鏡驗配等專業(yè)知識。

4.6.2工作技能

4.6.2.1驗光人員

4.6.2.1.1驗光人員應持證上崗。

4.6.2.1.2驗配服務時至少有1名取得由國家人力資源和社會保障部門頒發(fā)的眼鏡驗光員中級（國家職

業(yè)資格四級）或以上職業(yè)資格證書的驗光人員在崗。

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DB32/T2728-2015

4.6.2.1.3角膜接觸鏡驗配人員應具有國家人力資源和社會保障部門頒發(fā)的眼鏡驗光員職業(yè)資格（驗配

硬性角膜接觸鏡的具有二級及以上眼鏡驗光員職業(yè)資格，驗配軟性角膜接觸鏡的具有三級及以上眼鏡驗

光員職業(yè)資格）。

4.6.2.2定配人員

4.6.2.2.1定配人員持證上崗。

4.6.2.2.2驗配服務時至少有一名取得由國家人力資源和社會保障部門頒發(fā)的眼鏡定配工中級（國家職

業(yè)資格四級）或以上職業(yè)資格證書的配鏡人員在崗。

4.6.2.2.3定配人員應具備一定外語能力，能熟練操作國產(chǎn)、進口加工定配設備，準確理解驗光處方單、

加工單、驗光加工設備說明書等技術文件。

4.6.2.3檢驗人員

檢驗人員應掌握產(chǎn)品標準和檢驗要求，具有與工作相適應的質(zhì)量管理知識和檢驗技能。

4.6.2.4咨詢與導購人員

咨詢與導購人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

5驗光要求

5.1驗光基本流程

5.1.1應按照質(zhì)量管理制度的要求，采取主客觀相結(jié)合的驗光方式，制定驗光作業(yè)流程，至少包括：

a)問診；

b)電腦驗光或檢影驗光；

c)瞳距測量；

d)插片驗光；

e)綜合驗光；

f)視覺平衡檢查；

g)配戴適應性檢查；

h)根據(jù)年齡、眼位、屈光度及用眼需求出具驗光配鏡處方。

5.1.2驗配角膜接觸鏡時，除應滿足5.1.1要求外，還應包括下列流程：

a)眼部常規(guī)檢查；

b)測量角膜直徑；

c)角膜曲率測量；

d)角膜接觸鏡禁忌癥確認。

5.2處方的要求

5.2.1應按照驗光作業(yè)流程的要求，開展驗光工作，出具驗光處方。

5.2.2驗光處方應包括以下內(nèi)容：

a)眼別(右眼、左眼)；

b)球鏡；

c)柱鏡；

d)柱鏡軸位；

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DB32/T2728-2015

e)棱鏡度及基底取向；

f)瞳距(遠瞳距、近瞳距、單眼瞳距)；

g)裸眼視力；

h)矯正視力；

i)瞳高(適用時)；

j)附加光度(適用時)；

k)驗光日期和驗光人員簽名。

6定配要求

6.1定配基本流程

應按照質(zhì)量管理制度的要求，制定定配作業(yè)流程，至少包括：

a)定配前準備（核對定配用鏡片、鏡架與配鏡單據(jù)、處方單據(jù)要求一致性）；

b)制模板（適用時）；

c)定光學中心；

d)移心；

e)磨邊及倒邊；

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