超市管理人員工作總結(jié)（19篇）

超市管理人員工作總結(jié)（優(yōu)秀19篇）工作總結(jié)的過(guò)程是自我反思和自我調(diào)整的過(guò)程，有助于個(gè)人成長(zhǎng)和提升。下面是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，供大家參考和借鑒，希望能對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。

超市管理人員工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析探討的書(shū)面材料，它能幫我們理順學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此非常有必需要寫(xiě)一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)一模一樣呢？下面是我為大家收集的超市管理人員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的主動(dòng)支持和大力幫助下我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲許多。

作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先駕馭電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽(tīng)到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

（1）、專業(yè)實(shí)力

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必需駕馭肯定的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)實(shí)力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)實(shí)力的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)實(shí)力將特別的重要，你要達(dá)到的程度是，能干脆指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)實(shí)力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：

1是從書(shū)本中來(lái)，2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你須要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的看法。

（2）、管理實(shí)力

管理實(shí)力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)實(shí)力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位須要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，須要你的管理實(shí)力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理實(shí)力要求就越高。管理實(shí)力是一項(xiàng)綜合實(shí)力，須要你的指揮實(shí)力，須要你的決斷實(shí)力，須要你的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力，須要你的專業(yè)實(shí)力，也須要你的工作安排實(shí)力，等等。管理實(shí)力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理實(shí)力，須要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

（3）、溝通實(shí)力

所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的動(dòng)身點(diǎn)是公司利益，部門利益聽(tīng)從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你須要了解和駕馭，去指導(dǎo)，去幫助，去關(guān)切。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

（4）、培育下屬的實(shí)力

作為一個(gè)領(lǐng)班，培育下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力氣解決問(wèn)題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不肯定明白，須要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有恒久有忙不完的事，下屬恒久做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管實(shí)力的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不須要將自己變成獅子。

管理人員工作總結(jié)

xx年是我參與工作的第一年，再次期間我對(duì)自己的工作環(huán)境，性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步相識(shí)。了解了我的主要工作任務(wù)。在這一年里我作為管理人員對(duì)全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量限制測(cè)量，在測(cè)量方面學(xué)習(xí)到許多實(shí)踐的東西。學(xué)習(xí)到許多施工特點(diǎn)，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我常常出現(xiàn)過(guò)不應(yīng)當(dāng)有的差錯(cuò)，例如在坐標(biāo)的計(jì)算當(dāng)中，遺忘一些運(yùn)算步驟，以至于一切還要重新計(jì)算。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠嫻熟，操作水平不夠穩(wěn)定不夠細(xì)致，導(dǎo)致測(cè)量誤差偏大，造成施工困難。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中，讓我牢記在心，在我不斷的重復(fù)工作熬煉中，不斷地提高我的操作技能。

在師傅的不斷耐性教育之中我相識(shí)到自己有許多的不足之處，才知道自己存在很大的惰性心理，存在許多的不良習(xí)慣。缺乏專業(yè)技能和工作閱歷。在一些微小的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致自己走了許多彎路。

環(huán)顧自我，大而化之，馬馬虎虎的毛病隨處可見(jiàn)，古語(yǔ)有云：“千里之堤，毀于蟻穴”，強(qiáng)調(diào)的就是不要忽視微小之處，有條不紊，井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中漸漸培育出來(lái)的。

然而成果和不足是同時(shí)存在的，閱歷和教訓(xùn)也是相伴而行。我將接著努力，克服困難，吸取教訓(xùn)，積累工作閱歷，多向前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，做好長(zhǎng)期磨練的打算。在這時(shí)間緊任務(wù)重的xx年度做好本職工作，努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)，與團(tuán)隊(duì)相協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高自我的團(tuán)隊(duì)精神。

總結(jié)工作漏洞，爭(zhēng)取以更高的業(yè)務(wù)水平未馬路建設(shè)事業(yè)服務(wù)。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展須要，不斷地更新學(xué)問(wèn)，為高等級(jí)奉獻(xiàn)更多的力氣！

超市管理人員的工作總結(jié)

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬大半年的時(shí)間已悄然過(guò)去，在這半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有苦惱、有淚水，但也有完成工作后的快樂(lè)，更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的熱忱幫助和耐性指導(dǎo)，讓我在短暫的時(shí)間里熟識(shí)工作內(nèi)容，使我漸漸成熟，讓我受益匪淺。

在公司，我的工作是最繁雜的，同時(shí)也是最不能馬虎大意的，所以我沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)驗(yàn)過(guò)一段時(shí)間的磨練，現(xiàn)就這半年來(lái)的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤(pán)點(diǎn)狀況。每月盤(pán)存前通知各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，然后把店面上交臺(tái)賬與廠家賬目相核對(duì)，對(duì)有問(wèn)題的地方剛好改進(jìn)，最終依據(jù)核算無(wú)誤的盤(pán)點(diǎn)賬目統(tǒng)計(jì)出各店面的銷售、庫(kù)存、及長(zhǎng)短款。

二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是依據(jù)當(dāng)月盤(pán)點(diǎn)結(jié)果及當(dāng)月員工考勤進(jìn)行核算的，在進(jìn)行核算時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)工資制度執(zhí)行，確保在每月6號(hào)前做好工資表，8號(hào)左右時(shí)工資發(fā)到超市店員手中。

三、負(fù)責(zé)公司員工的考勤及月底交通費(fèi)用報(bào)銷工作。在執(zhí)行的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定執(zhí)行，做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，次月初統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將員工交通費(fèi)用予以報(bào)銷，報(bào)交總部并制作工資表。

四、為了便于全面駕馭設(shè)備資產(chǎn)的分布狀況，最大限度地發(fā)揮設(shè)備資產(chǎn)的`運(yùn)用效益，于今年6月份對(duì)每個(gè)部門、超市、宿舍進(jìn)行資產(chǎn)登記，對(duì)每一項(xiàng)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長(zhǎng)及分管主管的簽名認(rèn)可。

五、行政人事方面的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫(kù)，依據(jù)區(qū)域進(jìn)行分類存檔，包括各部門及店面的會(huì)議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號(hào)前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等，依據(jù)總部要求，每天19:00上報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)次日工作流程及詳細(xì)工作狀況，每月月底將本月工作總結(jié)及下月安排上報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)。

六、每天依據(jù)上班打考勤的狀況統(tǒng)計(jì)當(dāng)日中餐的訂餐人數(shù)，盡可能的避開(kāi)奢侈，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，也體現(xiàn)了公司“精細(xì)化”管理的原則。

在這半年工作中取得一些成果，但也存在一些不足之處，在今后的工作中還須要進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：

四、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作，保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，維護(hù)公司的各項(xiàng)辦公設(shè)備，確保它們的正常運(yùn)行，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谝粋€(gè)舒適的環(huán)境下工作。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著公司不斷的發(fā)展，我信任公司推行的“精細(xì)化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強(qiáng)。今后我決心以主子翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的事情。

最終感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在這半年內(nèi)對(duì)我的工作賜予的熱忱支持，雖然我還有許多的不足和實(shí)力上的欠缺，但我信任，把工作做得更加細(xì)致一點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通多一點(diǎn)、對(duì)待工作的責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，借助杜經(jīng)理7月19日例會(huì)上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨著公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會(huì)更好。感謝大家！

文檔為doc格式。

超市管理人員工作總結(jié)

我叫李_，是家樂(lè)店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司工作也將近一年時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅僅學(xué)會(huì)了許多專業(yè)學(xué)問(wèn)，并且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，異樣是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)寶，因?yàn)橐酝沂莻€(gè)不擅長(zhǎng)溝通不愛(ài)與人溝通的孩子。

或許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很簡(jiǎn)單的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多探討。剛起先我也是這么認(rèn)為的，可是之后等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)覺(jué)并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。我們不只是收銀，每一天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開(kāi)會(huì)，然后才起先一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)潔的收銀，在應(yīng)對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，異樣是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心境帶給顧客，在與顧客溝通的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不行少。如：“您好，歡迎光臨xxx“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，可是，也有過(guò)許多的高興，異樣是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的看法真好，我心__里就特快樂(lè)......還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)進(jìn)取的告知我應(yīng)當(dāng)怎樣做這都使我異樣感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，可是只要我們能進(jìn)取的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我信任沒(méi)有什么做不好的。

自我雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自我的技術(shù)水平跟專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們專心去學(xué)習(xí)，就必需能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要進(jìn)取的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)看法是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對(duì)自身的要求。這就須要我們時(shí)刻堅(jiān)持好良好的心情，做到熱忱耐性的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自我的小心情帶進(jìn)來(lái)，異樣是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們必需要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客說(shuō)明。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要?jiǎng)偤猛ㄖn組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要進(jìn)取向顧客說(shuō)明并請(qǐng)顧客耐性等待。還有，就是必需要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻賜予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有漂亮的人生。

我們每一天都會(huì)遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對(duì)不一樣的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不一樣的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。應(yīng)對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不開(kāi)心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客快樂(lè)自我也舒心。

在工作之余，自我還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)，雖然自我的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必需的差距，可是我信任看法確定一切只要自我專心去做努力去學(xué)習(xí)，就必需能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微乎其微，可是從中卻教會(huì)人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自我的道德修養(yǎng)，不斷提高自我的服務(wù)技巧?！皟H有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是一般的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天!

管理人員工作總結(jié)

回首20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充溢機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，伴隨我的是感謝與慚愧，責(zé)任與重托。

一、工作方面本著對(duì)工作主動(dòng)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的看法，仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)20xx年1-10月在巖土公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我與項(xiàng)目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護(hù)的前提下，對(duì)剩余工程做好收尾工作。同時(shí)主動(dòng)與總包單位、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作。20xx.11-20xx.12月在院實(shí)行的崗位競(jìng)聘中，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，使我有機(jī)會(huì)走上了一個(gè)新的工作崗位，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，既有責(zé)任也有重托。在新崗位工作的這2個(gè)月中我感受頗多，首先，新科室的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我這位新來(lái)的同事賜予了許多幫助與關(guān)懷，讓我盡快的了解這個(gè)新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經(jīng)驗(yàn)都讓我更深刻的意識(shí)到，要做好領(lǐng)導(dǎo)工作首先要設(shè)身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務(wù)工作，讓職工沒(méi)有后顧之憂，這樣職工才能心無(wú)旁騖的為院創(chuàng)建更多價(jià)值。

二、思想政治方面仔細(xì)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“”的新的指示要求，以新的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己。這一年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了肯定的'成果，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，對(duì)于新崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)駕馭的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)決政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為職工信任、滿足的管理人員。

年關(guān)將近，又到了遮天蔽日寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不行太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不行少

如開(kāi)頭必是“時(shí)間荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“肯定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴削減率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。須要留意的是，肯定要層層排序，嚴(yán)格根據(jù)隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清楚的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜尋進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜尋管理人員工作總結(jié)。

超市管理人員工作總結(jié)

以下是，僅供參考。

年中，驚慌繁忙的半年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xx-xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問(wèn)，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的種種不足。這半年是充溢的，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx-xx超市這個(gè)大家庭，為xx-xx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、xx-xx超市工作階段

去年九月份因工作的須要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，詳細(xì)起先超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的學(xué)問(wèn)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)料不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xx-xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動(dòng)性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)切支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)潔的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)切員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與主動(dòng)性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷改變與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之改變與發(fā)展，這須要自己保持醒悟的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的'全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx-xx超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品學(xué)問(wèn)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。

三、專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控實(shí)力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問(wèn)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)諦視市場(chǎng)的改變，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，詳細(xì)起先超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的學(xué)問(wèn)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)料不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xx-xx超市事業(yè)中去，做好超市工作安排，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

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超市管理人員工作總結(jié)報(bào)告

深思回顧，在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問(wèn)，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也發(fā)覺(jué)了自身的不足之處。這半年是充溢的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx年工作總結(jié)如下：

超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能嫻熟駕馭了餐車服務(wù)、賣場(chǎng)巡察、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個(gè)形象窗口，收銀服務(wù)不單單是為旅客購(gòu)買商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延長(zhǎng)化服務(wù)，要從細(xì)微環(huán)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù)，在保證收銀區(qū)財(cái)務(wù)平安的同時(shí)，還要熱忱的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購(gòu)買商品時(shí)遲疑時(shí)，我們要用服務(wù)技巧熱忱供應(yīng)合理的建議，通過(guò)這樣細(xì)致的人性化服務(wù)，會(huì)使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。

另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新，要不間斷的巡察賣場(chǎng)，一是提高商品的防患意識(shí)，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)，在客流不多的時(shí)候，多與旅客溝通，征求他們的看法和建議，了解旅客的需求動(dòng)向，剛好反饋信息，提升我們的服務(wù)水平。同時(shí)，多駕馭車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客供應(yīng)便利和指導(dǎo)班次信息。

在程序化服務(wù)和工作中，心情難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會(huì)給旅客帶來(lái)負(fù)面影響，要?jiǎng)偤谜{(diào)整自己的心情，把歡樂(lè)與旅客共享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式，以第一責(zé)任人的思想融入到車站中。

今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營(yíng)銷方面和顧客心里學(xué)的書(shū)籍，剛好與班科進(jìn)步行工作溝通，使自己的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順當(dāng)進(jìn)行。

20xx年終歲末，驚慌繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問(wèn)，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的種種不足。我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

20xx年11月剛進(jìn)入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是簇新的，也是生疏的，很多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己須要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都細(xì)致的看，仔細(xì)的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。由于我的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在20xx年的時(shí)候，xx給了我第一次機(jī)會(huì)，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提示著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)微環(huán)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必需仔細(xì)細(xì)致。因此，我仔細(xì)了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)切，用主動(dòng)的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，看法端正，主動(dòng)主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱忱，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的不足，并主動(dòng)改正。

在20xx年，xx超市給了我二次機(jī)會(huì)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說(shuō)的好“機(jī)會(huì)是留給有打算的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)的了解商品的陳設(shè)和商品的促銷以及新品的開(kāi)發(fā)，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的支配人力。

在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生，陳設(shè)，倉(cāng)庫(kù)，從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的主動(dòng)主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但通過(guò)冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為xx的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

超市管理人員工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng)建了一個(gè)佳績(jī)，所以我對(duì)全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：

xx月是全年里盈利的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺瞞消費(fèi)者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來(lái)的。是他們每一天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外。請(qǐng)各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請(qǐng)各位想想那位因欺瞞消費(fèi)者而被送進(jìn)了xxx的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么宏大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崆楣恼瓢?

xx月，在這個(gè)月我們應(yīng)感謝宣揚(yáng)部門。是他們使涼鞋成了送給工人們的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)建了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)建了時(shí)尚，沒(méi)有他們的工作，庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。

在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在xx月五日清明節(jié)左右，由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河巍吣?，并且在學(xué)生當(dāng)中奢侈攀比之風(fēng)漸長(zhǎng)，這對(duì)銷售是很有好處的，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、老師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì)，我們把握的相當(dāng)好。

同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用探討是否會(huì)被工商部門查到，我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是非常巨大的。

管理人員工作總結(jié)

20xx年在州規(guī)劃局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，協(xié)同建設(shè)局黨支部完成總結(jié)好各階段學(xué)習(xí)狀況，并仔細(xì)完成好州級(jí)、縣級(jí)下發(fā)的各種工作任務(wù)。業(yè)務(wù)上努力加快規(guī)劃編制進(jìn)度，提高規(guī)劃管理水平，強(qiáng)化規(guī)劃服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行城市規(guī)劃理念，切實(shí)履行城市規(guī)劃職能，努力審查仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為我縣的規(guī)劃事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

1、通過(guò)了縣城總體規(guī)劃修編，完成并通過(guò)了xx縣民族旅游文化風(fēng)情的規(guī)劃。

2、仔細(xì)組織編制完成了xx縣城區(qū)建設(shè)用地容積率調(diào)整管理方案，上報(bào)并通過(guò)了xx縣建設(shè)用地容積率調(diào)整管理方案，并于今年8月起執(zhí)行。

2、加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作。堅(jiān)持依法監(jiān)察過(guò)程，限制與重點(diǎn)監(jiān)察相結(jié)合，效能監(jiān)察與效能建設(shè)相結(jié)合，剛好調(diào)查解決了城鄉(xiāng)規(guī)劃工作中存在的一些問(wèn)題，完成了實(shí)施方案、自查報(bào)告。

嚴(yán)格根據(jù)《云南省建設(shè)廳公告(第2號(hào))》文件執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的施工圖的初審、送審及備案工作，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的施工圖沒(méi)有進(jìn)行初審、查審的施工圖一律不許運(yùn)用及辦理相關(guān)的手續(xù)。

參加了xx縣縣城永久性大橋的規(guī)劃拆遷及xx縣國(guó)門中學(xué)的規(guī)劃測(cè)量前期工作。

1、需建立規(guī)劃編制后詳細(xì)實(shí)施方法。目前規(guī)劃工作重點(diǎn)往往停留在規(guī)劃編制上，而對(duì)規(guī)劃的實(shí)施保證關(guān)注太少，往往造成規(guī)劃編制與規(guī)劃管理的`脫節(jié)。

2、需加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃的管理。目前由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、農(nóng)村土地制度等因素，城鄉(xiāng)差別仍舊很大，表現(xiàn)在城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)上，二者差距也特別大。

3、江西片區(qū)限制性具體規(guī)劃沒(méi)有出臺(tái)，給規(guī)劃管理工作帶來(lái)不便。

1、嚴(yán)格規(guī)劃執(zhí)法工作。一是規(guī)范“一書(shū)兩證”的審批程序;二是加大建設(shè)項(xiàng)目巡查力度，實(shí)行跟蹤管理，剛好查處違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目;三是利用多種形式開(kāi)展城鄉(xiāng)規(guī)劃法及執(zhí)法宣揚(yáng)，增加全民城市規(guī)劃意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)城市規(guī)劃的肅穆性。

2、規(guī)范個(gè)人建房行為。嚴(yán)格個(gè)人建房審批，強(qiáng)化資料審核把關(guān)，改善縣城城中村狀況。

3、完成縣城江西片區(qū)的具體規(guī)劃編制。

4、接著加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)效能監(jiān)察的自查整改工作。

5、爭(zhēng)取完成六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的鹿馬登鄉(xiāng)和石月亮鄉(xiāng)的總體規(guī)劃修編。

管理人員工作總結(jié)

不知不覺(jué)間，來(lái)到xx縣xx有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)驗(yàn)了許多酸甜苦辣，相識(shí)了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、志氣和信念。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的六個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近半年的工作中，我從一起先漫無(wú)目的、不知道如何起先上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，漸漸的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)驗(yàn)了這六個(gè)月的工作生活，我從一個(gè)剛出校門的菜鳥(niǎo)，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一起先很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí)，熟識(shí)了自己的工作，如今我已經(jīng)能漸漸的勝任工程管理方面的工作了。

在這半年的時(shí)間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的看法工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)著工程施工方面的學(xué)問(wèn)。希望在工地這種有利于自己成長(zhǎng)的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書(shū)本上面學(xué)不到的東西。

1、有時(shí)候?qū)ぷ飨嘧R(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)工程管理還缺少了解和分析，對(duì)工作定位相識(shí)不足。不過(guò)我信任，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知實(shí)力，努力地做好自己本職的工作。

2、由于半年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的工作有了越來(lái)越深的相識(shí)。但是對(duì)于工作的細(xì)微環(huán)節(jié)，自己覺(jué)得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在工作生活中，我和同事的相處特別緊密和諧，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一樣，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作中取得了令自己滿足的成果。能夠主動(dòng)自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要?jiǎng)偤靡?guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊(duì)，這讓我們?cè)趧诶鄣墓ぷ髦?，有了一個(gè)放松、消遣的平臺(tái)。既讓我們熬煉了自己的身體，也使我們?cè)黾恿讼嗷ラg的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ鞴?yīng)更多的動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺(jué)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)致總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉(cāng)促的狀況下，事情多了，就肯定要有詳實(shí)而主次分明的安排，哪些須要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺(jué)得我還有很大的優(yōu)化空間。

2.缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理閱歷。雖然經(jīng)過(guò)了這半年時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)管理閱歷有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工作有了新的相識(shí)，但在一些細(xì)微環(huán)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，詳細(xì)的做法還缺乏了解，須要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

3.缺少平常工作的學(xué)問(wèn)總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思索一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆堅(jiān)決，不拖泥帶水;。

2、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成;。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;。

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)實(shí)力，加強(qiáng)平常學(xué)問(wèn)總結(jié)工作。

超市管理人員考核制度

1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守本公司規(guī)章制度

。

2、人事

部門要求照實(shí)填寫(xiě)各類表格，供應(yīng)有效證件，不得有隱瞞或假造。

3、根據(jù)本公司《培訓(xùn)

制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)

及考核

。

4、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。

6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

7、愛(ài)惜公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切奢侈現(xiàn)象。

9、衣容整齊，精神飽滿、待人熱忱，文明用語(yǔ)。

10、關(guān)切企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

(二)管-理-員工

作看法

1、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地聽(tīng)從上級(jí)的工作支配及工作調(diào)配。

2、嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠(chéng)懇——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要相互協(xié)作，同心同德的解決困難。

5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

(三)管-理-員服務(wù)看法

1、禮貌——這是員工對(duì)客戶和同事最基本的看法，在任何時(shí)刻均運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”不離口。

2、樂(lè)觀——以樂(lè)觀的看法接待客戶。

3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處。

4、熱忱——盡可能為同事和客戶供應(yīng)便利，熱忱服務(wù)。

5、耐性——對(duì)客戶的要求應(yīng)仔細(xì)、耐性地傾聽(tīng)，并盡量在不違反本公司規(guī)定的前提下辦理。

6、同等——一視同仁地對(duì)待全部客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

(四)管-理-員儀容儀表

1、管-理-員必需保持衣冠整齊，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。

2、任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。

4、男員工應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭.

5、面部、手部必需保持干爽清潔，并避開(kāi)運(yùn)用濃味的化妝品。

6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

(五)管-理-員行為舉止

1、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要瞻前顧后。

2、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪，應(yīng)即時(shí)主動(dòng)打招呼相迎并問(wèn)好。

3、站立的正確姿態(tài)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4、留意走路姿態(tài)，在走道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑(緊急狀況下除外)

5、進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi);若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)順手將門輕輕帶上。

6、對(duì)客戶或來(lái)訪人員提出的詢問(wèn)、疑難、要求、看法，要耐性傾聽(tīng)，在不違反保密制度的原則下，有問(wèn)必答并做到回答精確(對(duì)自己無(wú)把握回答的應(yīng)宛轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員賜予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復(fù))。

七、管-理-員獎(jiǎng)懲制度

為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性、創(chuàng)建性，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制，特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

(一)嘉獎(jiǎng)

1.嘉獎(jiǎng)種類;通報(bào)表?yè)P(yáng);物質(zhì)嘉獎(jiǎng);晉升工資或晉級(jí);發(fā)放獎(jiǎng)金。

2.嘉獎(jiǎng)條件

(1)對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

(2)為用戶供應(yīng)熱忱、耐性、周到的服務(wù)，受到用戶表?yè)P(yáng)者。

(3)在獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)建、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理

中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。

(4)在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(5)發(fā)覺(jué)事故苗頭，剛好實(shí)行措施，防止重大事故發(fā)生者。

(6)限制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成果者。

(7)廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。

(8)見(jiàn)義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

(9)拾金(物)不昧，主動(dòng)上交者。

(10)敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。

3.嘉獎(jiǎng)程序

凡符合嘉獎(jiǎng)條件者，由所在部門將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)嘉獎(jiǎng)建議書(shū)呈報(bào)人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(二)處分

1.甲類過(guò)失。有下列行為者屬甲類過(guò)失：

(1)不按公司規(guī)定著裝。(2)儀表、儀容不整。

(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證。

(4)不運(yùn)用本崗位禮貌用語(yǔ)。

(5)不仔細(xì)填寫(xiě)交接-班記錄。

(6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙。

(7)在當(dāng)值崗位運(yùn)用公司電話辦理私事超過(guò)3分鐘。

(8)在當(dāng)值崗位上吸煙。

(9)丟失公司財(cái)物。

(10)私自運(yùn)用公司長(zhǎng)途電話。

(11)無(wú)特別緣由不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù)。

(12)工作時(shí)間接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘。

(13)工作散漫，馬虎大意。

(14)無(wú)故不參與公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(15)1月內(nèi)無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。

2.乙類過(guò)失。有下列行為者屬乙類過(guò)失：

(1)托付他人或代他人打卡。

(2)當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)。

(3)撤離工作崗位，常常遲到或早退(1周達(dá)3次)。

(4)因服務(wù)看法差受到用戶投訴時(shí)，與用戶爭(zhēng)論、吵鬧。

(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)。

(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。

(7)弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。

(8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料。

(9)有意損壞公司或業(yè)主財(cái)物。

(10)不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的正確吩咐并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

(11)超越職權(quán)范圍或違章操作，造成肯定的經(jīng)濟(jì)損失。

(12)工作時(shí)間消極怠工。

3.丙類過(guò)失。有下列行為者屬丙類過(guò)失：

(1)以權(quán)謀私，巧取豪奪用戶或下屬。

(2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧-事。

(3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。

(4)羞辱、謾罵、恐嚇、誣告、威逼他人，造謠惑眾、搬弄是非。

(5)服務(wù)看法極差，與用戶吵架，或1年累計(jì)被用戶投訴達(dá)3次以上者。

(6)偷竊公司或用戶財(cái)物。

(7)玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴(yán)峻后果。

(8)惡意破壞公物或他人財(cái)物，造成公司或他人重大損失。

(9)連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。

(10)不聽(tīng)從正常的工作調(diào)動(dòng)。

(11)私自由外兼職或利用病假、事假炒更。

(12)受到國(guó)家法律及治安條例懲罰。

(13)其他嚴(yán)峻違反公司規(guī)定的行為。

(三)懲罰種類及執(zhí)行方式

1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類過(guò)失的行為，由部門主管簽發(fā)并報(bào)經(jīng)理審核備案。

2.書(shū)面警告。管-理-員重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或觸犯乙類過(guò)失，將賜予書(shū)面警告，并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的'20﹪。

3.最終書(shū)面警告。員工重復(fù)觸犯乙類過(guò)失將賜予最終書(shū)面警告處分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20﹪并下調(diào)工資一級(jí)。

4.降級(jí)、撤職、罰款。員工違規(guī)除賜予書(shū)面警告外，還可以賜予降級(jí)、撤職、罰款、處分。

5.辭退

或開(kāi)除。員工觸犯丙類過(guò)失，公司有僅賜予辭退

或開(kāi)除處理，公司也有僅對(duì)重復(fù)觸犯乙類過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)峻的員工賜予辭退處分。

6.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理部可干脆對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書(shū)。

(四)懲罰程序

.一般員工的違紀(jì)懲罰，由管理部經(jīng)理審批。

(五)懲罰的取消

員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內(nèi)，如能仔細(xì)改過(guò)，主動(dòng)工作，連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”，或因工作成果突出，受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。

(六)申訴

員工若對(duì)所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書(shū)面對(duì)管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工申訴進(jìn)行仔細(xì)核查，并作出相應(yīng)的處理確定。

八、保安部任務(wù)

保安部是公安、消防部門在商場(chǎng)進(jìn)行治安防范、消防平安的重要協(xié)助力氣.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)商場(chǎng)秩序，剛好發(fā)覺(jué)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，愛(ài)護(hù)商場(chǎng)設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)商鋪的財(cái)產(chǎn)平安。保安部必需堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)商場(chǎng)范圍內(nèi)治安秩序。

2、嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪及加班

登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，剛好消退火險(xiǎn)隱患。

4、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)各商鋪治安、消防工作的宣揚(yáng)、指導(dǎo)和監(jiān)督。

5、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。九、崗位職責(zé)

(一)保安部管理責(zé)任崗位職責(zé)

1、組織商場(chǎng)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)商場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟識(shí)和駕馭商場(chǎng)內(nèi)各商鋪的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本狀況。

3、實(shí)行平安保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解商場(chǎng)內(nèi)各種糾紛。

4、組織實(shí)施平安保衛(wèi)責(zé)任制和平安操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行狀況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限剛好加以解決整改。

5、主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、協(xié)作商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門，抓好保安部及商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查商場(chǎng)員工工作落實(shí)狀況。

7、監(jiān)督和檢查商場(chǎng)的四防平安狀況，處理商場(chǎng)內(nèi)各類糾紛事故。

8、做好商場(chǎng)各商鋪的四防平安和法制宣揚(yáng)教化工作提高各商鋪的平安意識(shí)和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用，解聘提出建議。

(二)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在保安主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，支配本班各項(xiàng)詳細(xì)工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗位工作狀況，剛好訂正工作偏差。

4、照實(shí)記錄并小結(jié)本班工作狀況，并剛好向上級(jí)匯報(bào)。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

(三)監(jiān)控室管-理-員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)覺(jué)異樣狀況和可疑人員剛好報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像的管理工作。

5、發(fā)覺(jué)火警馬上報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

。

十、管-理-員操作流程

(一)交接-班管理規(guī)程

交接-班規(guī)定

為仔細(xì)做好崗位的工作交接與公物交接，削減因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須仔細(xì)做好崗位工作記錄。

2、本班最終一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作狀況具體交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。

3、交-班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最終一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。

4、發(fā)覺(jué)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。假如交-班人離開(kāi)后，接-班人才發(fā)覺(jué)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)馬上報(bào)告班長(zhǎng)或主管處理。

5、交接-班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特別狀況，不得超時(shí)接-班。

6、接-班人未到，交-班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交-班人負(fù)責(zé)。

班長(zhǎng)交接-班制度

1、接-班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問(wèn)工作狀況，以便管理工作支配。

2、交-班人須將本班工作狀況具體交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作仔細(xì)記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。

3、交-班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。

4、交-班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清晰，并將相關(guān)記錄簿移交

給接-班者。

5、發(fā)覺(jué)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。假如交-班人離開(kāi)后，接-班人才發(fā)覺(jué)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。

(二)管-理-員工作流程

1.管-理-員負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前后商場(chǎng)內(nèi)各通道燈的開(kāi)關(guān)及門腔調(diào)響播放狀況。

2.早上沒(méi)有營(yíng)業(yè)前不允許任何顧客進(jìn)入商場(chǎng).

3.管-理-員監(jiān)督商場(chǎng)全部營(yíng)業(yè)員上班不能走前門進(jìn)，任何員工早上沒(méi)營(yíng)業(yè)之前沒(méi)有工牌不允許進(jìn)入商場(chǎng)，包括商鋪老板。

4.商場(chǎng)設(shè)立三個(gè)崗位，每半個(gè)小時(shí)輪換一次。前后門崗位不允許空崗。

5.管-理-員在巡邏中主要檢查各通道商鋪衛(wèi)生及消防設(shè)施有沒(méi)問(wèn)題，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上處理，處理不了的馬上通知主管領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)監(jiān)督各商鋪不允許私自收銀。

6.營(yíng)業(yè)期間任何商鋪不允許上貨，任何商鋪員工或老板拿貨品出商場(chǎng)必需由主管簽名的放行條方可放行。

7.前門值班管-理-員負(fù)責(zé)前門不允許任何人停車，保持大門前暢通。

8.管-理-員監(jiān)督各商鋪不允許貼掛其他商場(chǎng)標(biāo)記的促銷紙及宣揚(yáng)單。不允許各商鋪超范圍占道經(jīng)營(yíng)。

9.停止?fàn)I業(yè)后管-理-員負(fù)責(zé)各商鋪清場(chǎng)，個(gè)角落檢查到位，由各商鋪營(yíng)業(yè)員簽字確認(rèn)正常才可離開(kāi)。

10.后門口管-理-員監(jiān)督檢查各商鋪營(yíng)業(yè)員隨身物品，防止各商鋪商品順手帶出。營(yíng)業(yè)員攜帶商品出商場(chǎng)必需有電腦小票或主管簽字的放行條。

11.商場(chǎng)停止?fàn)I業(yè)后，管-理-員只許在通道巡查，非營(yíng)業(yè)時(shí)間管-理-員不允許進(jìn)商鋪區(qū)域，發(fā)生貨品丟失由其負(fù)責(zé)。

12.管-理-員在值班期間不許和營(yíng)業(yè)員開(kāi)玩笑.閑聊.嬉笑做與工作無(wú)關(guān)的事情。管-理-員在職期間不允許和收銀員存在戀愛(ài)關(guān)系，一旦發(fā)覺(jué)按公司管理制度辭退處理。

(三)對(duì)講機(jī)運(yùn)用規(guī)定

對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必需執(zhí)行對(duì)講機(jī)運(yùn)用規(guī)定，熟識(shí)對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)惜并嫻熟地運(yùn)用對(duì)講機(jī)。

(一)運(yùn)用規(guī)定

1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和運(yùn)用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)運(yùn)用。2、發(fā)覺(jué)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)馬上向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交修理部修理，嚴(yán)禁自行拆修。

3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率運(yùn)用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和運(yùn)用效果。

5、交接-班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班運(yùn)用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)覺(jué)損壞或通訊失靈，馬上報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。

(二)對(duì)話要求

1、收到呼叫要用“收到請(qǐng)講”。沒(méi)有聽(tīng)清，要說(shuō)“請(qǐng)重復(fù)”。

2、收接對(duì)方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將狀況講清晰，收接方收到狀況或信號(hào)后，應(yīng)回答“ok”或“明白”。

3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)運(yùn)用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。

一、嘉獎(jiǎng)：

嘉獎(jiǎng)是成果的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，超市奉行有功必獎(jiǎng)的原則，激勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目：

1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門的管理

、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核

，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金101元

2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：依據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績(jī)效

考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以嘉獎(jiǎng)。

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金101元

3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：依據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累，當(dāng)年出勤狀況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理舉薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。

嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。

4、舉報(bào)獎(jiǎng)：超市任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)峻失職、貪污盜竊、假公濟(jì)私、泄漏公司機(jī)密、作奸犯科等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無(wú)誤、狀況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。

5、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身平安、忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有具體實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決解除社會(huì)上較大難題，避開(kāi)和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

5.全年無(wú)缺勤，主動(dòng)做好本職工作。嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元

7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元

8.節(jié)約資源，節(jié)儉費(fèi)用，為超市降低明顯損耗;嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元

9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);嘉獎(jiǎng)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元

11.其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，賜予晉升提級(jí)。三：嘉獎(jiǎng)程序如下：

1：?jiǎn)T工舉薦、本人自薦或單位提名;

2：部門主管，店長(zhǎng)助理審核;

3：總經(jīng)理提名

6、員工請(qǐng)事假、病假、公假等，必需到人事

部領(lǐng)取統(tǒng)一請(qǐng)假條，正確填寫(xiě)，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，送人事

部處備案。詳細(xì)程序如下：

01：請(qǐng)假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理

02：請(qǐng)假半天或一天時(shí)間，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理

03：?jiǎn)T工請(qǐng)假不能在周六周末，以及國(guó)家法定假日內(nèi)。

04.員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過(guò)三十天者，不能享受年終福利、嘉獎(jiǎng)待遇;

管理人員工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，日月如梭，不知不覺(jué)年終將到。慕然回首，看著這半年來(lái)工作的蹤跡，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時(shí)間的追逐，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會(huì)到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸實(shí)、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門支配的各項(xiàng)任務(wù)。為公司不遺余力，努力工作，主要狀況總結(jié)如下：

從20xx年8月份離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入公司以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作差不多半年了，在這過(guò)去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺(jué)得自己還有許多不足之處，有許多地方須要大量的學(xué)習(xí)，但總的來(lái)說(shuō)，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和照看，下有同事的支持和幫助，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過(guò)的挫折，畢業(yè)時(shí)期的擔(dān)心穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來(lái)，并從中學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的技能性學(xué)問(wèn)和做人的基本道理。我特別的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持以及對(duì)我的培育，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的學(xué)問(wèn)，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。我信任大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過(guò)這一年的工作積累和摸索，對(duì)于將來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作閱歷的不足、閱歷少，心情波動(dòng)大，對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取看法，對(duì)自己的定位也不太清楚。特殊是在看到其他人員接連離開(kāi)公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，干脆根據(jù)自己的'思想主觀臆斷，結(jié)果令自己懊悔不已。

通過(guò)這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，讓我對(duì)粉末冶金領(lǐng)域的專業(yè)性學(xué)問(wèn)有了更加深刻的理解和積攢了肯定的閱歷。這半年，走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有更好地去汲取別人的觀點(diǎn)和特長(zhǎng)以及他人的看法及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會(huì)留意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽(tīng)取看法、有效的汲取，勇于接受指責(zé)，看到別人的特長(zhǎng)。別人提出的觀點(diǎn)和看法應(yīng)當(dāng)是閱歷之積累。對(duì)自己的成長(zhǎng)肯定是有好處，沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展。

二、20xx年的個(gè)人提升的安排。

1)對(duì)粉末冶金方面的學(xué)問(wèn)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解。

2)駕馭對(duì)模具的設(shè)計(jì)。

3)抑或是在銷售方面發(fā)展。

由于我是今年剛畢業(yè)，閱歷嚴(yán)峻不足，對(duì)管理以及技術(shù)方面的學(xué)問(wèn)嚴(yán)峻空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。

三、20xx年希望的熬煉或工作機(jī)會(huì)。

在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位實(shí)力的學(xué)習(xí)。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些熬煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營(yíng)中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通實(shí)力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。

四結(jié)束語(yǔ)。

我們常為失去機(jī)會(huì)或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應(yīng)當(dāng)相識(shí)到老板交付給我們的任務(wù)能熬煉我們的意志，上司安排給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培育我們的人格，與客戶的溝通能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的才智。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個(gè)人。

x讓我學(xué)到了許多東西，使我的專業(yè)有了更廣袤更堅(jiān)固的駕馭，也豐富了我的學(xué)問(wèn)面，了解其他方面的學(xué)問(wèn)，如一些平安培訓(xùn)，員工制度培訓(xùn)。

人沒(méi)有方法左右生命的長(zhǎng)度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培育了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在這半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：金鑫文化對(duì)我的熏陶，溝通的方法技巧，思索思維的方式，方法，為人處事的道理，績(jī)效團(tuán)隊(duì)等等使我自己學(xué)習(xí)了很多，提高了很多，成長(zhǎng)了很多。

20xx的碩果已豐收，20xx的藍(lán)圖已綻開(kāi)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的努力下，金鑫公司會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越大，越來(lái)越美妙！

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管理人員工作總結(jié)

1、印章管理制度及執(zhí)行狀況:各單位能夠根據(jù)《xxx印章管理方法》對(duì)各類公章進(jìn)行嚴(yán)格統(tǒng)一管理，印章制發(fā)由廠部統(tǒng)一刻制，停用、廢止和銷毀狀況剛好上交綜合科管理，在自查過(guò)程中未發(fā)覺(jué)已停用印章未上交的現(xiàn)象。

2、印章運(yùn)用登記狀況：能夠嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行，檢查中發(fā)覺(jué)有個(gè)別報(bào)表有未登記現(xiàn)象，但是均由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

3、對(duì)各類公章的適用范圍：各職能科室、車間能夠仔細(xì)執(zhí)行印章管理方法，有個(gè)別單位對(duì)科室、車間公章的管理記錄不夠完善，需進(jìn)一步強(qiáng)化管理。

4、無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)對(duì)公司外的單位印章。

職責(zé)一、印章管理員每天下班前應(yīng)檢查印章是否齊全，并將印章鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜內(nèi)，妥當(dāng)保管，不得將印章存放在辦公桌內(nèi)；次日上班后，應(yīng)首先檢查所保管印章保險(xiǎn)柜有無(wú)異樣，若發(fā)覺(jué)意外狀況應(yīng)馬上報(bào)告。

二、印章管理員因事、病、休假等緣由不在崗位時(shí)，印章授權(quán)人應(yīng)指定他人代管印章，印章管理員要向代管人員交接工作，交代用印時(shí)的留意事項(xiàng)。印章管理員正常上班后，代管人員應(yīng)向?qū)９苋藛T交接工作，登記用印的起止日期，實(shí)行管印人員登記備案制，以明確責(zé)任，落實(shí)到人。交接工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格辦理交接手續(xù)，填寫(xiě)《印章交接單》，登記交接日期、管理印章類別。交接人員簽字，印章授權(quán)人簽字認(rèn)可后備存。

三、印章管理員要堅(jiān)持原則，遵守保密規(guī)定，嚴(yán)格照章用印。

未按批準(zhǔn)權(quán)限用印或用印審批手續(xù)不全的，印章專管員不予用?。唤?jīng)辦人拒絕印章專管員審核文件內(nèi)容或?qū)徟掷m(xù)的，印章專管員可拒絕用印并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

四、印章專管員用印蓋章位置要精確、恰當(dāng)，印跡要端正清楚，印章的名稱與用印件的落款要一樣，不漏蓋、不多蓋。

五、印章管理員不得擅自用印，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，肅穆處理；若因擅自用印導(dǎo)致公司遭遇經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，由其擔(dān)當(dāng)全部賠償責(zé)任并按公司的規(guī)定進(jìn)行懲罰。

管理人員工作總結(jié)

敬重的總經(jīng)理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工大家好！現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下：

20xx年是們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項(xiàng)工作。為此，代表公司向大家表示誠(chéng)心的感謝！

下頭就20xx年x月至今的工作情景向大家報(bào)告如下。

1、們?cè)诳偨?jīng)理的帶領(lǐng)下，在平穩(wěn)過(guò)渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。

2、工價(jià)問(wèn)題基本上們做到在合乎情理之中，堅(jiān)持以人為本、定點(diǎn)定量、確保工人日工資到達(dá)要求標(biāo)準(zhǔn)、員工薪金進(jìn)一步提高。促進(jìn)了員工之間相互幫忙，自由競(jìng)爭(zhēng)、共同提高。

3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長(zhǎng)率，在車間各主管的細(xì)心管理下，月產(chǎn)量提升幅度較大，產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。

4、規(guī)范管理，日日提升。生產(chǎn)例會(huì)的準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)、建立各部門的培訓(xùn)例會(huì)制度，給管理人員的一個(gè)溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。并剛好駕馭車間人員、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的詳細(xì)情景，反饋上報(bào)總經(jīng)理，賜予處理看法并幫助處理。

總結(jié)了過(guò)去好的一面，其實(shí)們也存在許多不足。從各個(gè)部門也能發(fā)覺(jué)，產(chǎn)品質(zhì)量可是關(guān)、節(jié)儉意識(shí)差、紀(jì)律性薄弱，還有許多沒(méi)根據(jù)公司制度去做。有許多待去改善和完善的地方。

明年們的管理將從以下幾方面著手，使其進(jìn)一步完善：

全年班組根據(jù)5s管理的要求，持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。

1、車間生產(chǎn)線由于流淌性大，不易限制，為此，流水線利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓。

2、制作各種相宜的標(biāo)語(yǔ)，美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；創(chuàng)建一個(gè)舒適的`生產(chǎn)環(huán)境。

3、實(shí)施5s管理看板的更新，使其更具實(shí)效性；。

1、成本管理改善。

對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂，加強(qiáng)漏包、溜包，皺包、掛爛包等限制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人，讓組員都參加到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。

2、做好節(jié)儉、消耗限制。

培育員工節(jié)儉意識(shí)，削減奢侈。要求從小事、實(shí)際做起、提高資源的有效利用。

1、質(zhì)量管理。

質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，限制手段有待提高，方法須要改善；為此要加強(qiáng)質(zhì)量限制，做好不良品統(tǒng)計(jì)。做好成品檢驗(yàn)工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量限制。還要提高生產(chǎn)部門的監(jiān)督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。此外，加強(qiáng)品檢隊(duì)伍素養(yǎng)的培育，給生產(chǎn)部的員工一個(gè)獎(jiǎng)罰權(quán)利和職責(zé)，從而完善們的品控管理制度。

2、工藝管理。

（1）、為適應(yīng)生產(chǎn)的須要，做到工藝的剛好調(diào)整與更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

（2）、班組明晰工藝流程，開(kāi)展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。

1、平安管理。

2、設(shè)備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強(qiáng)統(tǒng)一化、一體化要求，剛好做好員工工裝后勤服務(wù)工作。

3、宿舍管理。

對(duì)員工的宿舍進(jìn)行調(diào)整，為了迎接新員工的到來(lái)，們將加強(qiáng)宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，給員工創(chuàng)建一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

1、制度完善。

圍繞精益創(chuàng)立的含蓋資料，建立健全班組各項(xiàng)管理制度，構(gòu)成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、平安目標(biāo)和信得過(guò)資料。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項(xiàng)中接著完善生產(chǎn)工價(jià)，使工價(jià)更加合理，進(jìn)一步完善計(jì)件人員的改革，能計(jì)件的盡量計(jì)件制，不能計(jì)件的，盡可能量化或保底計(jì)時(shí)制。此外，做好各部門和員工的績(jī)效嘉獎(jiǎng)制度。

2、精益推動(dòng)。

班組從明年起先，進(jìn)行精益班組的創(chuàng)立。班組實(shí)行月度安排、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、平安、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面要不斷創(chuàng)新、改善，力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、精確化、擴(kuò)大化。抓好車間一線管理的管理水平，從識(shí)人、知人、用人、育人、留人做好開(kāi)展各類的培訓(xùn)活動(dòng)，到明年上半年管理提升到一個(gè)新的水平。

生產(chǎn)主管管理規(guī)范化，主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計(jì)制單的統(tǒng)一化。

為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、5s學(xué)習(xí)，操作技能、工藝學(xué)習(xí)。以適應(yīng)生產(chǎn)的須要。

以上幾方面將是生產(chǎn)部20xx年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要資料，們將全面組織學(xué)習(xí)，以提高生產(chǎn)效率、降低奢侈、提升質(zhì)量效益、增加個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體組員的潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。

各位同事、各位員工，路漫漫其修遠(yuǎn)兮。期望20xx年的們?cè)谛碌囊荒昀?；變更思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足本職，仔細(xì)工作。有新的期望、新的提高。們有決心、有信念在20xx使生產(chǎn)部的各項(xiàng)管理工作再創(chuàng)新佳績(jī)，為公司的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

超市管理人員檢討書(shū)

我懷著自責(zé)、反省和感謝的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在正熙3年的日子里，這里留給我了許多成長(zhǎng)的腳印，留給我了許多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了許多懊悔的淚水，更留給我了許多從做人到做事的閱歷和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍舊保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教育、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的懊悔。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平常的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、仔細(xì)工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不行推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)仔細(xì)、細(xì)致的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1、在自己對(duì)工作的專心以及投入上面。任何一件事情，假如不全身心投入，就沒(méi)有方法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把全部的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)分清自己在工作崗位上扮演的角色，仔細(xì)履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，始終以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式賜予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特殊是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必需要做和思索的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到仔細(xì)監(jiān)督、努力去找尋及發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。

4、在對(duì)員工的思想教化方面。員工從酒店聘請(qǐng)，再到部門工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門的思想教化對(duì)員工的思想是起著影響和確定性作用的。對(duì)于前臺(tái)的員工，更應(yīng)當(dāng)有著劇烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教化松懈的時(shí)候，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)偏差，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀，在入職時(shí)做思想教化和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提示和教育員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的，作為部門的管理者，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒(méi)有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。

5、在起好帶頭作用，樹(shù)立良好榜樣方面。作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，干脆影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門的'管理者，在平常的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己，過(guò)于劇烈、肯定要爭(zhēng)取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問(wèn)題。

6、在反省和自我反省方面。任何一個(gè)人不行能十全十美，四周的同事或者其他部門都會(huì)提出看法和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽(tīng)不進(jìn)去別人的看法，不會(huì)從看法中吸取閱歷和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是許多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，