員工投訴舉報(bào)及合理化建議管理制度_第1頁
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文檔簡介

1、目的為保證公司員工投訴舉報(bào)渠道通暢,引導(dǎo)員工合理、有效的利用內(nèi)部投訴舉報(bào)的工具，并鼓勵(lì)公司員工積極提出合理化建議推動(dòng)管理創(chuàng),提高工作效率，優(yōu)化操作流程，降低成本,促進(jìn)公司增產(chǎn)增效，實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)定持續(xù)健2、范圍深圳*3、定義3.13。2以案.4、職責(zé)4。1組長4。24.3作。444.55、受理范圍及方式5.1投訴舉報(bào)受理范圍5.1.15.1。2員工自身權(quán)益造成影響的投訴舉報(bào)：在工作過程中受到強(qiáng)制勞動(dòng)、歧視、騷擾、體罰；在工作職責(zé)范5.1。3員工關(guān)系類的投訴舉報(bào)：故意挑撥員工之間關(guān)系；對同事惡意謾罵、陷害，制造事端；利用職權(quán)任人5.4為患5.1。552合理化建議受理范圍5.2.15。225.2.35.2.4進(jìn).5.2。55。265。75.2。8.5.2。9.0.5.353.1至＠16n報(bào).5。325。3.6、流程61投訴舉報(bào)評審流程61織評審小組相關(guān)人員對當(dāng)月投訴舉報(bào)進(jìn)行評審,并在評審后三日內(nèi)將投訴舉報(bào)處理結(jié)果反饋投訴舉報(bào)人，并監(jiān)督有6。2.62合理化建議評審流程612每個(gè)月由總經(jīng)辦組織評審小組相關(guān)人員對當(dāng)月提案進(jìn)行評審,對于不予以受理或暫保留的,應(yīng)在評審后6.2。3評審小組對提案的合理性、可行性，并對提案進(jìn)行效果評估與效益測算。提案通過評審后即確定執(zhí)行6.2。46.2。56。67、評審標(biāo)準(zhǔn)7。1:投訴舉報(bào)的行為情節(jié)輕微并投訴舉報(bào)的行為情節(jié)非常重0~50分51~80分817。2:貢獻(xiàn)度創(chuàng)意度可行性()5～0分18～0分18～0分4～0分13~17分15~17分31~40分8~12分10～4分0~30分0～8分0~9分8、獎(jiǎng)勵(lì)等級級別1234567得分7～51≤)099。19.2.9.3

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