商品營業(yè)員：中級商品營業(yè)員試題預測（題庫版）

商品營業(yè)員：中級商品營業(yè)員試題預測（題庫版）1、單選

脆性是商品在一定外力作用下，易于（）的性質(zhì)。A、分解B、破裂C、易耗品D、低值品正確答案：B2、單選

商品盤點是“（）核算和實物負責制”的一項重要內(nèi)容。A（江南博哥）、差價金額B、售價金額C、進價金額D、買價金額正確答案：B3、單選

商品代碼通常用（）表示。A、羅馬數(shù)字B、英文字母C、某種標志D、阿拉伯數(shù)字正確答案：D4、單選

營業(yè)員在接待顧客時，應做到（）。A、五不講B、六不講C、三不講D、四不講正確答案：A5、單選

營業(yè)員技術操作的基本要求是：熟練、準確、迅速、（）。A、美觀B、熱情C、及時D、周到正確答案：A6、問答題

化妝品的保養(yǎng)應注意什么？正確答案：化妝品的保養(yǎng)方法基本相同，除油脂、粉制化妝品不怕凍外，一般都怕凍，怕熱，怕潮濕等，所以存放化妝品的庫房應干燥、陰涼、通風、存放中應避免與易吸潮或帶有異味的商品混放，花露水（有酒精致、發(fā)油等易燃，注意勿與易燃商品存放在一起。庫房溫度：膏狀體類商品不宜超過80%，若相對溫度過高時，需放置吸潮劑?；瘖y品不宜久存，化妝品的香精、水份都是易揮發(fā)物質(zhì)，為了保證化妝品的質(zhì)量不受到影響，在保管中要做到先進先出，零售商店應經(jīng)常更新陳列樣品。7、單選

下列塑料中可浮于水面的是（）。A.聚乙烯和聚丙烯B.聚氯乙烯和賽璐珞C.脲醛塑料和有機玻璃D.聚苯乙烯和密胺塑料正確答案：A8、問答題

棉麻服裝洗滌時應注意什么？正確答案：由于棉麻織物的耐堿性強，抗高溫性能好：一般采用水洗法?？捎酶鞣N肥皂、洗滌劑洗滌水溫在４攝氏度，對容易串色、褪色的服裝應分開洗滌，洗后勿在陽光下暴曬，麻布服裝宜輕搓輕洗，漂凈后勿用力擰絞。9、單選

下列酒中屬蒸餾酒的是（）A.啤酒B.白酒C.葡萄酒D.黃酒正確答案：B10、單選

商品的耐氧化性是指商品在加工、儲運和使用中，抵抗（）的作用的能力。A、空氣中的氧B、商品萬分中的氧元素C、日光D、氣體正確答案：A11、單選

商品性能是商品在（）作用下所表現(xiàn)出來的性質(zhì)和功能。A、內(nèi)在因素B、外界環(huán)境因素C、自身因素D、無外力因素正確答案：B12、填空題

商品營業(yè)員售貨技能的內(nèi)容廣泛，但都遵循一個總的要求：（）、（）、（）、（）正確答案：穩(wěn)；準；快；美13、填空題

增值稅的基本稅率為（），小規(guī)模納稅人稅率為（），出口貨物稅率為（）。正確答案：17%；6%；0%14、單選

實行售價金額核算制，應設置（）帳戶。A、商品銷售收入B、商品進銷差價C、商品銷售成本D、庫存商品正確答案：B15、單選

商品失去正常的含水量可能會發(fā)生（）等現(xiàn)象。A、熱學反應B、硬化、霉變C、蠕變D、蟲蛀正確答案：B16、單選

聚苯乙塑料是（），應注意防止外力沖壓而遭致破壞。A、塑性體B、脆性體C、易耗品D、低值品正確答案：B17、填空題

天然纖維紡織面料包括：（）（）（）和（）四種正確答案：棉織物、麻織物、毛織物、絲織物18、單選

不同商品耐堿性能力差異（）。A、很大B、不大C、很小D、不大不小正確答案：A19、填空題

顧客購買過程心理活動是指顧客從（）到（）的全部心理活動過程。它包括以下階段（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）。正確答案：產(chǎn)生購買動機；完成購買行為；注意；興趣聯(lián)想；欲望；比較；決定；購買；滿意20、單選

數(shù)量驗收必須確保（）。A、質(zhì)量規(guī)格B、機件完整C、單貨相符D、配件齊全正確答案：C21、單選

商業(yè)應用文的寫作目的在于（）A.以事感人B.以情動人C.以理服人D.以事告人正確答案：D22、單選

商品銷售是指零售商店通過（）出售商品的買賣行為。A、以貨易貨B、中間商C、微笑服務D、收回貨幣正確答案：D23、單選

在商品資金儲存額一定的情況下，商品銷售額越大，商品周轉(zhuǎn)天數(shù)（）。A、越大B、越小C、不變D、不一定正確答案：B24、單選

商品銷售是商業(yè)活動（商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)）的（）。A、始發(fā)點B、開始C、終點D、中間環(huán)節(jié)正確答案：C25、單選

橡膠制品受沖壓而不破裂，說明其具有一定的（）。A、韌性B、硬度C、彈性D、塑性正確答案：A26、單選

商品抵抗空氣中氧作用的能力稱（）。A、氧化B、耐氧化性C、氧的置換反應D、生物氧化反應正確答案：B27、單選

密封件和防潮所用包裝物要求具有（）的性質(zhì)。A、不透氣和不透水B、透氣和透水C、透氣和不透水D、透水不透氣正確答案：A28、填空題

上門推銷的步驟有（）、（）、（）、（）、（）。正確答案：接近；介紹；交易；收款；服務29、單選

商品工作的基本職能是發(fā)展商品流通，（）。A、鞏固工農(nóng)聯(lián)盟B、加快資金周轉(zhuǎn)C、調(diào)節(jié)監(jiān)督市場D、繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟正確答案：D30、單選

商品損溢是指商品從購進到（）整個零售環(huán)節(jié)所發(fā)生的升溢或損耗。A、倉儲B、運輸C、再加工D、銷售正確答案：D31、單選

因節(jié)令變化而滯銷的商品，可以采用（）訂價方式來擴大銷售。A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)性折扣C、數(shù)量折扣D、節(jié)日折扣正確答案：B32、單選

蛋白質(zhì)被酶水解（）食品的顏色、香氣和滋味。A、會破壞B、會穩(wěn)定C、可以改善D、可以保持正確答案：C33、問答題

天然珍珠與養(yǎng)殖珍珠有哪些區(qū)別？正確答案：第一、從皮色上區(qū)分：天然珍珠基本無核，質(zhì)內(nèi)外一致，結(jié)構(gòu)緊密細膩滋潤，近似于半透明，皮厚而光澤柔和，有的珍珠有捶打的痕跡，俗稱錘子印，養(yǎng)珠結(jié)構(gòu)松懈，質(zhì)發(fā)干發(fā)木欠細潤，光耀眼且顯浮光暴，俗稱“賊光”。第二、從形狀上區(qū)分：天然珍珠圓形的少，大顆粒的少，小顆粒的多，養(yǎng)殖珠圓形的多，中顆粒較多。34、填空題

我國茶葉品種齊全，主要有（）茶、（）茶、（）茶、（）茶、（）茶、（）茶六種。正確答案：紅；綠；花；白；烏龍；擠壓35、填空題

賀詞與祝詞略有區(qū)別：賀詞有（）之意，往往在工作結(jié)束取得成績時用以表示慶賀；祝詞有（）之意，往往在工作開始之際以表示祝賀。正確答案：慶賀；祝賀36、單選

半干白王朝葡萄酒是根據(jù)其（）來確定規(guī)格的。A、加工原料

B、酒精濃度

C、顏色

D、形態(tài)正確答案：A37、填空題

公文標題一般由（）、（）和（）三部分組成。正確答案：發(fā)文機關；事由；名稱38、填空題

（）行為是假用和冒充其他經(jīng)營者或其商品的名稱、商標、質(zhì)量和產(chǎn)地標志等，以使人誤解的行為。正確答案：假名冒牌39、單選

商品編碼的基本原則有（）。A、唯一性原則B、替代性原則C、二重性原則D、排他性原則正確答案：A參考解析：暫無解析40、單選

盤點前的“三清”指（）、現(xiàn)金點清、往來手續(xù)結(jié)清。A、貨物點清B、票證數(shù)清C、商品點清D、財物點清正確答案：B41、填空題

營業(yè)員在給顧客稱量東西時，能否做到（）（）（）不僅同顧客的利益有關，而且關系到商店的信譽。正確答案：稱平、提滿、尺碼準42、填空題

商品包裝材料有多種，其中（）、（）、（）和（）稱為現(xiàn)代包裝材料的四大支柱。紙正確答案：張；塑料；金屬；玻璃43、填空題

新產(chǎn)品的定價策略有：（）策略、（）策略、（）策略。正確答案：商價；低價；滿意定價44、單選

物體（）的性質(zhì)稱為吸濕性。A、吸附水分B、放出水分C、吸收水分D、吸附水分和放出水分正確答案：D45、單選

依廣告法規(guī)定，廣告的特征是（）A.真實性、合法性、美觀性B.真實性、合法性、文明性C.真實性、美觀性、文明性D.合法性、文明性、美觀性正確答案：B46、單選

在我國，票據(jù)是指（）A、匯票、本票、信用證B、匯票、本票、發(fā)貨票。C、本票、發(fā)票、信用證。D、匯票、本票、支票。正確答案：D47、填空題

商業(yè)廣告是商業(yè)企業(yè)有計劃地通過（）傳遞商品或勞務（），影響或改變讀者（或聽者、觀者）的態(tài)度，以促進（）的大眾傳播手段。主要包括（）廣告和（）廣告兩類。正確答案：傳播媒體；信息；商品銷售；公關；商品48、單選

服務規(guī)范是指導和約束人們在（）中行為的準則。A、接受服務B、服務工作C、日常生活D、與人交往正確答案：B49、單選

零售企業(yè)的商品銷售必須認真執(zhí)行商業(yè)政策，做好（）。A、退換貨B、商品保管C、職工思想工作D、文明經(jīng)商正確答案：D50、單選

商品標簽的填寫（）、靈活多樣、字跡清楚、標價準確。A、因人而宜B、大體一致C、因貨進宜D、因地制宜正確答案：C51、填空題

市場調(diào)查報告是調(diào)查報告的一種。調(diào)查對象主要有：（）、（）、（）等。正確答案：市場環(huán)境；市場經(jīng)營條件；商品供求狀況52、單選

商業(yè)企業(yè)的利潤構(gòu)成公式為（）A、利潤總額=營業(yè)利潤+投資凈收益+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出+國家補貼收入B、利潤總額=營業(yè)利潤+投資凈收益+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出-銷售稅金+國家補貼收入C、利潤總額=營業(yè)利潤+投資凈收益+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出-銷售稅金正確答案：A53、單選

經(jīng)驗收入庫而未出售的商品稱（）。A、半成品B、在途商品C、庫存商品D、樣品正確答案：C54、填空題

在紡織品的簡易鑒別中，棉紡織品的鑒別用（）和（）兩種方法正確答案：感覺鑒別、燃燒鑒別55、單選

商品的機械性能是鑒定商品的適用性和（）商品的加工制造。A、工藝性B、物理性C、堅固耐久性D、消除其氧化物質(zhì)正確答案：C56、單選

在進行商品盤點后，不超過（）的長短數(shù)，即作正常情況處理。A、庫存定額B、公差率C、銷售定額D、商品單位價格正確答案：B57、單選

商品質(zhì)量是反映商品本身滿足（）需要能力的特征和特性的總和。A、現(xiàn)實B、現(xiàn)實或潛在C、潛在D、自然正確答案：B58、單選

商品購進是零售商店為了（）或加工后銷售，通過貨幣結(jié)算占有商品的行為。A、自用B、轉(zhuǎn)賣C、使用D、展示正確答案：B59、單選

商品保管的“六防”即：防火、防盜、（）、防毒、防風、防凍。A、防蟲B、防鼠C、防霉D、防雨正確答案：D60、單選

有機性商品發(fā)生霉腐現(xiàn)象是由（）作用而引起的。A、氧氣和溫度變化B、微生物C、濕度變化D、活性酶正確答案：B61、單選

接待技巧主要包括：（）、接觸顧客的技巧、情況特殊的顧客的接待技巧、特殊情況下接待顧客的技巧等。A、語言技巧B、介紹商品技巧C、迎客技巧D、售貨技巧正確答案：C62、填空題

計劃屬于商業(yè)事務類應用文，其文體格式基本有兩種：一是（）式，二是（）式正確答案：表格；條文63、填空題

柜臺陳列的方法有：對比法（）對稱法（）第三者正確答案：調(diào)和法、節(jié)奏法64、單選

商品的化學性能一般是指商品的（）。A、化學反應B、化學穩(wěn)定性C、化學變化D、化學功能正確答案：B65、單選

熱塑性塑料的制品（）A.可以再次加熱軟化重新加工B.可以加熱軟化但不能重新加工C.不能加熱軟化，也不能再加工D.其廢舊品不能回收利用正確答案：A66、填空題

景泰蘭的生產(chǎn)工藝包括無個過程，它們分別是：制胎（）（）（）（）。正確答案：掐絲烘焊、點蘭磨蘭、磨光、鍍金67、單選

商品的化學性能是指商品抵抗各種外界因素對其發(fā)生（）的能力。A、化學作用B、物理作用C、理化作用D、生化作用正確答案：A68、填空題

紙的種類復雜。按商業(yè)經(jīng)營習慣分類可分為（）與（）兩大類，按用途分可分為（）、（）、（）、（）四類。正確答案：機制薄紙；機制板紙；印刷紙；書寫紙；包裝紙；紙板69、單選

商品強度是指商品抵抗外力作用而（）的能力。A、不破裂B、毫無形態(tài)變化C、不分解D、保持體態(tài)和結(jié)構(gòu)完整正確答案：D70、單選

營業(yè)員服務號證一律端正的佩帶于（）。A、右胸B、左胸C、吊帶上D、帽子上正確答案：B71、單選

零售商業(yè)文明經(jīng)商的內(nèi)容包括：經(jīng)營品種齊全、適應（）需要。A、顧客B、商場C、柜組D、生產(chǎn)廠家正確答案：A72、單選

人類歷史上的第二次社會大分工，是（）從農(nóng)業(yè)中分離出來。A、畜牧業(yè)

B、工業(yè)

C、工商業(yè)

D、手工業(yè)正確答案：D73、單選

玻璃是（），所以在運輸、保管、使用中，要注意避免外力沖、壓、撞。A、脆性體B、塑性體C、蠕變體D、無彈性體正確答案：A74、單選

顧客購買動機主要分為（）A.求實、求異、求美B.求名、求利、求異C.求買、求異、求美、求名、求利正確答案：C75、填空題

顯示商品的方法有：提拎法、手托法、（）、（）正確答案：搭肩法；實驗法76、填空題

售貨服務按其在商品流通過程中發(fā)生的時間順序劃分為三種類型，即（）、（）、（）。正確答案：售前服務；售中服務；售后服務77、單選

水解性指含有蛋白質(zhì)、脂肪、糖類等的商品，在（）的作用下水解生成新的物質(zhì)性質(zhì)。A、鹽、堿、酸B、酸、堿、酶C、氧、水、堿D、水、高溫、氧氣正確答案：B78、填空題

碳水化合物是由（）（）（）三種元素組成的多羥基醛或酮。正確答案：碳、氫、氧79、單選

商品的機械性能是指商品在生產(chǎn)和使用中（）時所表現(xiàn)的性質(zhì)。A、受到外力作用B、受到內(nèi)力作用C、受到機器作用D、受到工具作用正確答案：A80、單選

盤點前的“三清”指票證數(shù)清，現(xiàn)金點清（）。A、商品點清B、貨物點清C、往來手續(xù)結(jié)清D、營業(yè)場所無雜物正確答案：C81、多選

商品價格構(gòu)成是有下列要素構(gòu)成（）A.工資B.生產(chǎn)成本C.流通費用D.稅金E.利潤正確答案：C,D,E82、問答題

洗衣機分哪幾類？正確答案：第一、按洗衣機方式分類：分為波輪式洗衣機、滾筒式洗衣機、噴流式洗衣、振動式洗衣機、攪拌式洗衣機和噴射式洗衣機六種類型。第二、按功能和自動程度分類：分為普通型洗衣機、半自動型洗衣機和全自動型洗衣機三種。83、單選

商品的韌性（）反映物體強度大小的表現(xiàn)形式。A、不是B、是C、只能是D、有時是正確答案：B84、單選

商品性能種類中包括（）性能。A、使用性能B、一般性能C、特殊性能D、生物學性能正確答案：D85、單選

在使用商品時，針對商品對堿的化學穩(wěn)定性能大小而采取合理措施，可以（）。A、改變商品的化學成分B、改變商品的組織結(jié)構(gòu)C、延長商品的使用壽命D、提高商品的使用性能正確答案：C86、單選

商品削價要本著既能使企業(yè)（），又能使商品擴銷的原則。A、獲得利潤B、減少損失C、取信于民D、誠信興商正確答案：B87、單選

透氣性和透水性的本質(zhì)（）。A、相同B、不同C、有時相同D、相反正確答案：A88、單選

商品重要的化學性能指標有（）。A、彈性和塑性B、韌性和脆性C、耐氧化性和耐光性D、生理生化性正確答案：C89、單選

社會主義商業(yè)職業(yè)道德的基本要求具體表現(xiàn)在愛（）、守法紀等方面。A、鉆研B、科學C、城市D、本職正確答案：D90、單選

營銷商品最低儲存天數(shù)的計算公式為（）A.進貨在途天數(shù)+銷售準備天數(shù)+商品陳列天數(shù)+進貨間隔天數(shù)

B.進貨在途天數(shù)+進貨間隔天數(shù)+銷售準備天數(shù)+保險（機動）天數(shù)

C.進貨在途天數(shù)+銷售準備天數(shù)+商品陳列天數(shù)+保險（機動）天數(shù)正確答案：C91、單選

我國于1993年等同采用（）系列國際標準。A、ISO14000B、ISO8000C、ISO9000D、IEC正確答案