五星級酒店室內(nèi)裝修工程質(zhì)量保證體系及措施

五星級酒店室內(nèi)裝修工程質(zhì)量保證體系及措施5.1質(zhì)量目標確保本工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》GB50300-2001）及建筑裝飾工程質(zhì)量驗收規(guī)范GB50210-2001等現(xiàn)行標準驗收規(guī)范。5.2質(zhì)量保證體系（一）質(zhì)量保證指導(dǎo)思想：自收到中標通知書起，成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證系。在項目經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由項目施工員、項目質(zhì)監(jiān)員具體實施對本工程的質(zhì)量監(jiān)控和管理，使工程質(zhì)量等級納入投標質(zhì)量等級的控制目標。公司部門配合現(xiàn)場質(zhì)保體系進行預(yù)控、監(jiān)督和檢測。從技術(shù)組織、工序控制、材料管理、質(zhì)量檢測、工程配合等方面落實措施。本工程要抓好工藝技術(shù)交底、交深、交細、控制通病源頭，抓好過程檢驗糾正通病雛形。同時嚴格把好材料關(guān)，工程所需材料必須按業(yè)主和有關(guān)規(guī)范要求進場。不合格材料堅決杜絕進場，以確保工程質(zhì)量。（二）質(zhì)量管理制度1、本工程在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按合同要求，實行目標管理，專人負責(zé)對施工現(xiàn)場進行技術(shù)動態(tài)管理。2、嚴格按照ISO9001質(zhì)量保證的要求，落實施工過程技術(shù)控制責(zé)任，適應(yīng)程序的具體要求，保證施工過程，按照規(guī)定進行有效控制，以滿足業(yè)主的要求。3、工程以項目經(jīng)理為第一質(zhì)量保證人，施工員、質(zhì)量員、各施工工長親臨現(xiàn)場，責(zé)任分明，層層落實。4、施工員要明確質(zhì)量管理重點，對施工班組人員進行技術(shù)交底。5、技術(shù)交底一律通過書面形式進行，施工員、操作者簽字齊全，交至每個工人。技術(shù)交底原件由施工員保存，每月底前將完整的一套技術(shù)交底資料交資料員整理歸檔，備查備用。6、本工程涉及裝飾工程各分項分部工程較多，且質(zhì)量要求較高，所以對軸線測量、彈線、復(fù)核、標高引測的控制，做好分項施工工藝技術(shù)交底、控制質(zhì)量通病源頭：進行施工全過程控制，檢驗、檢測，制定糾正預(yù)防措施等，對本工程的質(zhì)量進行控制相關(guān)重要。7、嚴格執(zhí)行相關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量驗評標準；8、對施工過程中易產(chǎn)生的質(zhì)量通病等問題進行預(yù)控；9、嚴格按施工工藝程序操作，上道未經(jīng)檢驗合格，禁止進行下道工序操作；施工過程中嚴格遵循質(zhì)量檢驗標準要求，落實工程隱蔽前的“三檢”制度；定期召開業(yè)主、監(jiān)理座談會，接受業(yè)主、監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的管理和指導(dǎo)。（三）質(zhì)量保證體系網(wǎng)路圖質(zhì)量體系組織機構(gòu)項目經(jīng)理項目經(jīng)理技術(shù)負責(zé)人技術(shù)負責(zé)人生產(chǎn)副經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理各施工班組財務(wù)勞資組各施工班組財務(wù)勞資組材料動力組生產(chǎn)安全組技術(shù)質(zhì)量組材料動力組生產(chǎn)安全組技術(shù)質(zhì)量組5.3工程質(zhì)量保證措施一）質(zhì)量預(yù)控1、質(zhì)量預(yù)控及檢測是ISO9000標準核心部分，也是保證工程質(zhì)量的一個重要手段。因此，項目部從領(lǐng)取施工圖紙之日起，經(jīng)圖紙會審，編制施工組織設(shè)計，分部分項工程質(zhì)量評定，單位工程質(zhì)量評定施工驗收，直至竣工后保修服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都由專人負責(zé)，專人檢查，專人評定，層層把關(guān)嚴格執(zhí)行，同時認真接受業(yè)主和業(yè)主委派的監(jiān)理單位及政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督，經(jīng)過內(nèi)外的共同作用，互相合作實現(xiàn)工程質(zhì)量一次性達到投標質(zhì)量等級要求。2、進行質(zhì)量控制教育。圍繞總體目標和分項目標，在項目和施工隊伍全體員工進行普遍質(zhì)量意識教育、質(zhì)量管理制度教育、質(zhì)量標準教育；牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識。3、狠抓準備工作質(zhì)量。施工準備是抓好施工質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。為此，在每項工作開始時，要求項目部和施工隊認真抓好思想準備、技術(shù)準備、物資準備、設(shè)備準備、組織準備和現(xiàn)場準備，準備工作做好了，質(zhì)量控制工作才能順利展開，4、針對各分項工程控制重點及質(zhì)量目標，采取對策，實施質(zhì)量預(yù)控。針對事先要進行的施工重點控制項目，分析可能或易于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，從而提出應(yīng)變對策，制定質(zhì)量預(yù)防措施。5、工程質(zhì)量預(yù)控法：全面貫徹“預(yù)防為主”的方針，推行全面質(zhì)量管理，把質(zhì)量管理從事后檢驗轉(zhuǎn)變?yōu)槭孪瓤刂乒ば蚣耙蛩?，把管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?，把質(zhì)量事故消滅在萌牙狀態(tài)。二）施工質(zhì)量過程控制（一）施工質(zhì)量控制要以系統(tǒng)過程對待，施工全過程的質(zhì)量控制是一個系統(tǒng)，包括投入生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制、施工及安裝工藝過程的質(zhì)量控制和最終產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

施工項目全過程的質(zhì)量控制圖如下：施工項目質(zhì)量控制施工項目質(zhì)量控制半成品的質(zhì)量控制施工及安裝過程質(zhì)量控制進場材料質(zhì)量控制半成品的質(zhì)量控制施工及安裝過程質(zhì)量控制進場材料質(zhì)量控制（二）工程施工是一個物質(zhì)生產(chǎn)過程，施工的質(zhì)量控制范圍，包括影響工程質(zhì)量五個方面的要素，指人、材料、機械、方法和環(huán)境，它們形成一個系統(tǒng)，要進行全面控制。質(zhì)量因素的全面控制圖如下：施工項目質(zhì)量控制因素施工項目質(zhì)量控制因素對施工技術(shù)管理環(huán)節(jié)的控制對采用施工檢驗方法的控制對所用施工機械設(shè)備的控制對所用的材料的控制對參與的施工人員的控制對施工技術(shù)管理環(huán)節(jié)的控制對采用施工檢驗方法的控制對所用施工機械設(shè)備的控制對所用的材料的控制對參與的施工人員的控制

（三）按時間形成的質(zhì)量控制系統(tǒng)過程：施工項目質(zhì)量控制施工項目質(zhì)量控制事中控制事后控制事前控制事中控制事后控制事前控制檔案資料質(zhì)量控制竣工驗收質(zhì)量檔案資料質(zhì)量控制竣工驗收質(zhì)量控制分部工程質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制分項工程質(zhì)量控制開工報告質(zhì)量控制施工準備質(zhì)量控制三）質(zhì)量保證措施（一）以保證和提高質(zhì)量為目標，運用系統(tǒng)的原理和方法，設(shè)置統(tǒng)一協(xié)調(diào)的組織系統(tǒng)，把各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能嚴密起來，形成ISO9001體系，依據(jù)本工程的特點，形成以項目經(jīng)理總負責(zé)，質(zhì)檢安全組牽頭，各工班隊長直接負責(zé)的全面質(zhì)量監(jiān)督檢查體系。（二）進行施工質(zhì)量教育，項目經(jīng)理部對每批進場作業(yè)的施工人員進行質(zhì)量教育，讓每個施工人員明確質(zhì)量標準是每道工序必須達到優(yōu)良，使全員在頭腦中牢牢樹立“精品”的質(zhì)量觀。（三）確立圖紙“三交底”的施工準備工作。區(qū)域操作前，工地技術(shù)主管向施工工長做詳細的圖紙工藝要求、質(zhì)量要求交底；工序開始前工長向班組長做詳盡的圖紙、施工方法、質(zhì)量標準的交底；作業(yè)開始前班長向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質(zhì)量要求的詳細交底，務(wù)求每位施工工人對其作業(yè)的工程項目了然于胸。（四）嚴格按照公司的質(zhì)量管理制度要求進行管理，以ISO9001的具體操作程序，使每一操作按照規(guī)定的施工程序及操作規(guī)范進行施工。（五）成立以工程技術(shù)負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)核心的工程質(zhì)量管理機構(gòu)，操作者負責(zé)的原則，確立“自檢、互檢、交接檢”制度，在施工者自己操作工序交接成品完成全過程中，由質(zhì)檢人員跟班作業(yè)，嚴格執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，實行全過程質(zhì)量監(jiān)控。（六）每天召開質(zhì)量管理例會，檢查當天的工程質(zhì)量情況，交待下一工作日要特別注意的質(zhì)量管理事項和質(zhì)量活動，必要時邀請監(jiān)理工程師參加。（七）每道工序在完工后都必須有質(zhì)檢人員的認可意見，否則，不準進入下一道工序。5.4質(zhì)量崗位制度（一）實行主管施工質(zhì)量的公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量具體負責(zé)，各工程部項目經(jīng)理技術(shù)負責(zé)人在技術(shù)上對工程質(zhì)量直接負責(zé)的質(zhì)量管理機制。（二）公司設(shè)立質(zhì)監(jiān)部，配備專職負責(zé)人和專職質(zhì)量員，各工程部設(shè)立專（兼）職質(zhì)量檢查員。（三）施工人員應(yīng)認真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責(zé)任記錄昨施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實全面及時。（四）各級領(lǐng)導(dǎo)必須堅持參加工程質(zhì)量的驗收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)劃、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等應(yīng)逐項記錄，同時及時研究制定出處理措施。（五）各級專（兼）職質(zhì)檢員協(xié)助該級領(lǐng)導(dǎo)人員進行日常的質(zhì)量管理。5.5半成品、成品保護措施（一）施工過程中的保護1、材料員須按當天施工任務(wù)準備好材料，并做出好材料出庫手續(xù)，同時檢查材料質(zhì)量善，裝飾面受損傷或腐蝕的材料嚴禁用于工程施工。2、搬運吊裝過程中采取必要的保護措施，用木墊板、木框等對材料進行隔離防護，以防損壞。3、避免在工程中出現(xiàn)金屬的直接接觸，假如無可避免的話，上述金屬的接觸面應(yīng)涂上瀝青涂漆、保護膠條或以其他認可的方法取得分隔。4、避免在工程中出現(xiàn)材料與混凝土、砂漿、抹灰或類似的材料接觸的情況，假如無可避免的話，應(yīng)在材料接觸面涂上一層瀝青涂漆或已經(jīng)認可的保護膠條取行分隔。5、不同金屬的接觸面能滑動，需考慮以潤滑劑、涂膠或密封墊分隔金屬的接觸面。（二）完工前的清理1、我公司負責(zé)對本工程完成品進行保護處理，直至工程正式竣工，驗收合格交付給業(yè)主。在竣工當日，公司應(yīng)按施工合同將完成的工程清潔完整地交付業(yè)主，我公司對此應(yīng)采取有效措施以達到上述要求。2、各安裝班將在完工前全面清潔外露各部分，并除去不需的標貼及保護材料。3、在除去標貼及保護材料后，如發(fā)現(xiàn)有材料嚴重損壞劃破或污染，經(jīng)清洗并和適當技術(shù)處理后仍未能達到業(yè)主及建筑設(shè)計部門要求，我公司應(yīng)負責(zé)把上述的部分更換以求達到到業(yè)主及建筑設(shè)計要求。4、施工現(xiàn)場進行環(huán)境整理，清除一切雜物。建筑垃圾按規(guī)定堆放和處理，不能隨意丟棄，以免造成污染。5、零配件等細小材料應(yīng)按一定數(shù)量用牛皮紙包裝后集中裝箱。6、每批發(fā)運的材料包裝上均貼有物品標簽，注明所標示包裝中含有的材料名稱、對應(yīng)合同號、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)運地等內(nèi)容。7、運輸車輛應(yīng)狀況良好，車廂板上鋪墊橡膠板，以減少運輸震動可能造成的損壞。8、應(yīng)盡量避免在陰雨天氣運輸材料，如必須運輸則應(yīng)用油氈嚴密遮蓋。9、押車員應(yīng)隨時注意檢查材料包裝及摁扎狀況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停車整理。10、材料運輸至工地后，工程材料員和技術(shù)員應(yīng)按清單核對數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等并填寫回單，對無合格證明及有質(zhì)量問題的材料一律予以退回。11、驗收合格的材料應(yīng)立即存放在進工地倉庫，并注意按照公司規(guī)范進行保護，做好防霉、防盜、防腐等工作。（三）成品保護措施1、制定成品保護等級，易碎易污染易損成品為重點保護等級，貴重成品的保護采取隔離保護措施。2、編制成品保護標牌，保護標牌根據(jù)保護等級及材種不同制定分類，標牌的規(guī)格、字體、色別應(yīng)清晰鮮明，標牌用語應(yīng)簡潔明確。3、成品保護應(yīng)由專人巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題要追究當事人的責(zé)任，并及時召開成品保護現(xiàn)場會，對施工人員進行產(chǎn)品保護教育。4、對工人進行產(chǎn)品保護技術(shù)交底，并定期召開產(chǎn)品保護專題會，組織工人學(xué)習(xí)產(chǎn)品保護知識，認識到產(chǎn)品保護的重要性。5、限制成品區(qū)人員的進出，非相關(guān)人員嚴禁進入，并建立成品區(qū)人員登記措施。6、成品保護可分固定式成品和移動式成品保護兩種，固定式成品采用隔離式保護，移動式成品采用集中式包裝保護。7、嚴格按照工序施工，避免成品因工序錯亂而造成的污損。8、加強工程調(diào)度階段的成品保護，避免不同工種施工而產(chǎn)生的成品損壞。5.6材料采購、驗收及儲備裝飾材料是裝飾工程的物質(zhì)基礎(chǔ)，是保證工程質(zhì)量的重要條件之一，必須認真控制質(zhì)量。一、選材1、按設(shè)計要求提出的品牌，規(guī)格進行選材；2、所用材料必須符合有關(guān)部門規(guī)定的材料標準；3、材料質(zhì)感、紋理、色澤符合設(shè)計要求。二、材料驗收1、材料員按采購合同規(guī)定的要求驗證標準、技術(shù)規(guī)范圖紙；2、及有關(guān)質(zhì)量文件協(xié)議實施對材料商的承包控制；3、按采購合同在規(guī)定交貨之日前，對供應(yīng)商產(chǎn)品進行中間檢查。三、檢查驗證和質(zhì)量監(jiān)督1、材料按合同中認可的檢驗依據(jù)、標準、規(guī)范方法和項目對產(chǎn)品質(zhì)量進行驗收；2、在驗證過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，材料設(shè)備部拒收；3、產(chǎn)品驗證合格后供應(yīng)商負責(zé)包裝發(fā)運；4、必要時甲方亦可在貨源處對產(chǎn)品進行驗證，材料設(shè)備