2024年信息類應用服務合作協(xié)議（二篇）

第3頁共3頁2024年信息類應用服務合作協(xié)議合同編號：_____甲方：_____地址：_____電話：_____傳真：_____開戶行：_____銀行帳號：_____乙方：_____地址：_____電話：_____傳真：_____開戶行：_____銀行帳號：_____甲方作為移動通信運營商和移動數(shù)據(jù)業(yè)務的運營商，面向各應用提供商提供開放、有償?shù)耐ㄐ磐ǖ?；乙方作為應用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應用服務。為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務領域的資源優(yōu)勢，向廣大甲方用戶提供短消息信息服務。雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，并經(jīng)過充分協(xié)商，就合作開展短消息“信息類應用服務合作事宜”達成以下協(xié)議：一、甲乙雙方合作項目內(nèi)容：1.甲方作為短信平臺提供商，向乙方有償提供通信通道。2.乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應用服務。3.甲方利用其營業(yè)系統(tǒng)，向乙方提供有償?shù)拇召M服務。4.雙方合作范圍為_____文教系統(tǒng)的各學校、培訓中心。二、甲方的義務和權利1.甲方有權審核乙方提供的經(jīng)營許可證、資信證明、業(yè)務許可證明、資訊來源、物價審批及銀行賬戶等資料。2.甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，不在本地（____地區(qū)）對第三方開放本合作項目；乙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶，并在本協(xié)議生效30天內(nèi)，不與其他電信運營服務商開展類似合作。3.甲方配合乙方連通短消息網(wǎng)關至乙方服務器的通訊線路，甲方不得任意提供給其他用戶，并保證給予乙方的短消息服務號碼____的正常使用。4.甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺端口上進行短消息信息服務。5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心，呼叫中心號碼為_____。甲方對有關網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_____應受理該業(yè)務中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、費用查詢和投訴，并對解答不了的問題妥善引導用戶轉(zhuǎn)向乙方的客服熱線，交由乙方處理，乙方應對用戶公布其客服熱線。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協(xié)助，直至問題解決。6.甲方有權要求乙方實時向甲方傳遞該業(yè)務相應的用戶資料，保證甲方用戶資料庫的實時更新。7.甲方應盡量保證網(wǎng)絡暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶聲明免責條款，即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟損失，雙方各不承擔經(jīng)濟賠償責任。8.甲方有責任將短信網(wǎng)關接口規(guī)范和相關技術協(xié)議標準提供給乙方，并配合乙方做調(diào)測開通的準備工作。9.甲方有責任保證乙方在附件一中提供的短消息服務的及時、穩(wěn)定地發(fā)送至用戶。由于甲方系統(tǒng)造成的用戶信息遺失、延遲，應由甲方承擔相應責任。10.甲方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。11.甲方向乙方提供有償代計信息費、代收信息費服務，并獲取為乙方代收信息服務費（扣除相應通信費后）的_____%作為勞務費（含壞帳損失）。12.甲方應利用自身優(yōu)勢提供合作項目的市場推廣工作。13.甲方由于系統(tǒng)平臺升級等技術原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知乙方。14.甲方用戶一旦發(fā)生話費欠費，甲方應立即挑揀出欠費用戶電話號碼，通知乙方查詢。三、乙方的義務和權利1.乙方必須具備內(nèi)容/應用服務經(jīng)營資格，并向甲方提供真實可靠的信息產(chǎn)業(yè)部或江蘇電信經(jīng)營主管部門批準經(jīng)營信息增值類業(yè)務的經(jīng)營許可證、資信證明、完善的售后服務體系、物價審批及銀行賬戶等資料。對于暫時不能提供“電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證”的，乙方須在本協(xié)議生效后三個月內(nèi)向甲方提供，否則本協(xié)議自動解除，并由乙方承擔相應責任。2.乙方自行負責其“信息服務”系統(tǒng)的建設和維護，包括涉及本項業(yè)務的所有硬件設備、系統(tǒng)調(diào)試、開通、系統(tǒng)維護、日常業(yè)務管理、開拓市場的工作和費用。由乙方提供通信方式與甲方短消息網(wǎng)關互連，并負責承擔所有此通信線路引起的申請、租用、維護等相關費用。3.乙方應完全符合中華人民共和國國務院令（第____號）《互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容/應用服務管理辦法》的要求，乙方保證提供的信息內(nèi)容不違反國家的有關法律、法規(guī)、政策，否則由此而引起的一切后果由乙方承擔。乙方負責其所提供信息的采編、審查及制作，乙方必須對其提供的信息內(nèi)容（包括用戶通過乙方網(wǎng)站編輯的信息內(nèi)容）進行過濾，以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。乙方保證為甲方提供的應用軟件和信息的及時準確、真實可靠及合法性，并承擔相應的責任。4.乙方要對用戶的真實身份進行鑒權，并在用戶發(fā)送短信時顯示主叫號碼，不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機。乙方保證每個用戶一次不可同時給二個以上其他用戶發(fā)送信息。5.乙方負責承擔該業(yè)務中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴，乙方應明確并公開業(yè)務咨詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構，并向甲方提供具體的聯(lián)絡方式和相關負責人員名單，并明確投訴解決時限。乙方有責任向用戶提供網(wǎng)上的客戶服務渠道（投訴e_____mail或投訴網(wǎng)站）或800被叫付費電話或在業(yè)務開展地設立分支機構及客戶服務熱線，負責處理用戶對其所提供的相關應用服務或內(nèi)容的咨詢、費用查詢、申告和投訴，并提供甲方客服中心指向。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協(xié)助直至問題解決。2024年信息類應用服務合作協(xié)議（二）甲方：（公司名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（公司名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于：1.\t甲方是一家專注于信息類應用開發(fā)和服務的公司，具有豐富的技術和運營經(jīng)驗。2.\t乙方是一家尋求信息類應用開發(fā)和服務合作的公司，希望與甲方建立合作關系?；谙嗷バ湃魏陀押煤献鞯脑瓌t，甲方與乙方達成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容1.1甲方將為乙方提供信息類應用開發(fā)和服務，包括但不限于：（1）應用開發(fā)：根據(jù)乙方的需求和要求，甲方將開發(fā)適合乙方的信息類應用，并進行相應的調(diào)試和優(yōu)化。（2）技術支持：甲方將提供技術人員給予乙方相應的技術指導和支持。（3）運營維護：甲方將負責應用的運營和維護工作，包括但不限于服務器管理、安全更新、bug修復等。1.2乙方將為甲方提供合作所需的資源和支持，包括但不限于：（1）提供開發(fā)需求：乙方將詳細說明所需的應用功能和設計，并提供相應的數(shù)據(jù)和素材。（2）負責推廣：乙方將負責應用的推廣和市場運營。第二條合作方式2.1甲方與乙方建立長期合作關系，本合作協(xié)議有效期為三年，自簽署協(xié)議之日起計算。2.2甲方將以項目合作的方式進行應用開發(fā)，每個應用項目的開發(fā)周期和費用由雙方共同商定。2.3乙方將支付相應的開發(fā)費用，并按照約定的方式和時間支付給甲方。第三條保密條款3.1雙方應妥善保管和保密彼此合作期間所涉及的商業(yè)秘密、技術機密和其他保密信息，不得向第三方泄露或披露。3.2雙方合作過程中產(chǎn)生的合作協(xié)議、技術文檔、商業(yè)計劃書等文件和資料，雙方均享有相應的知識產(chǎn)權，并互不侵犯。第四條違約責任4.1若一方違反本協(xié)議的任何約定，應承擔相應的違約責任，并賠償對方由此造成的全部損失。4.2若一方嚴重違反本協(xié)議的約定，給對方造成重大損失的，對方有權解除本合作協(xié)議，并追究違約方的法律責任。第五條爭議解決5.1雙方如因合作事宜發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，可提交至簽訂地相關仲裁機構進行仲裁。第六條其他約定6.1本合作協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.2本合作協(xié)議的有效期、解除等事宜，需雙方