醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故律師處理制度

醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故律師處理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和本醫(yī)院的實(shí)際情況，訂立本制度，旨在規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部對(duì)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的處理程序，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者的合法權(quán)益，提高醫(yī)療安全水平和服務(wù)質(zhì)量。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部全部涉及醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的處理工作。第三條定義醫(yī)療糾紛：指患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院之間在醫(yī)療過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議或糾紛。醫(yī)療事故：指醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中因違反醫(yī)療常規(guī)或失職導(dǎo)致患者損害的事件。第二章醫(yī)院的責(zé)任和義務(wù)第四條醫(yī)院的責(zé)任醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的防備工作，確保醫(yī)療過(guò)程中的安全性和可靠性。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)供應(yīng)必需的培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)醫(yī)療事故的減少。對(duì)于發(fā)生的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，保護(hù)患者的權(quán)益，同時(shí)維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。第五條醫(yī)院的義務(wù)建立健全醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的處理機(jī)制，明確責(zé)任分工和流程。固定專職或兼職醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故律師，負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作。供應(yīng)必需的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控本領(lǐng)。定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和安全的評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)相關(guān)工作。第三章醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故律師的職責(zé)第六條醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故律師的職責(zé)幫助醫(yī)院調(diào)查處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，供應(yīng)法律咨詢和建議。參加醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的調(diào)解、仲裁和訴訟工作，保護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益。組織開展醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)和教育工作，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)療行為，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故隱患并提出改進(jìn)方案。第七條醫(yī)院與醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故律師的合作醫(yī)院與醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故律師之間應(yīng)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故律師有權(quán)向醫(yī)院提出調(diào)查需要的相關(guān)文件和料子。醫(yī)院應(yīng)搭配律師的工作，供應(yīng)必需的支持。第四章醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故處理程序第八條緊急情況下的處理程序醫(yī)院應(yīng)及時(shí)采取緊急救治措施，確保患者的生命安全和身體健康。醫(yī)院應(yīng)立刻啟動(dòng)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的處理程序，組織專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查，并做好相關(guān)記錄。第九條醫(yī)院內(nèi)部的調(diào)查程序醫(yī)院應(yīng)指派特地的調(diào)查組或調(diào)查人員負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的調(diào)查工作。調(diào)查組或調(diào)查人員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)相關(guān)事實(shí)和證據(jù)，聽(tīng)取醫(yī)務(wù)人員和患者的敘述，并做好筆錄和記錄。調(diào)查組或調(diào)查人員應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查報(bào)告，并提交給醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故律師。第十條調(diào)解和仲裁程序?qū)τ谝话阈缘尼t(yī)療糾紛，醫(yī)院應(yīng)樂(lè)觀推動(dòng)患者與醫(yī)務(wù)人員協(xié)商解決，爭(zhēng)取達(dá)成和解協(xié)議。對(duì)于較為多而雜的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，醫(yī)院可將其提交給特地的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁，律師應(yīng)參加并供應(yīng)必需的法律支持和建議。第十一條訴訟程序當(dāng)患者或醫(yī)務(wù)人員提起訴訟時(shí)，醫(yī)院應(yīng)搭配律師的工作，供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和料子。律師應(yīng)代表醫(yī)院參加訴訟，并供應(yīng)必需的法律看法和支持。第五章處理結(jié)果的公示和監(jiān)督第十二條處理結(jié)果的公示醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的處理結(jié)果進(jìn)行公示，包含處理決議和賠償情況等。醫(yī)院可通過(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站、公告欄、媒體等形式進(jìn)行公示，確保公示內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十三條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的監(jiān)督機(jī)制，接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。醫(yī)院應(yīng)及時(shí)回應(yīng)社會(huì)和患者的關(guān)切和質(zhì)疑，解釋處理結(jié)果，并樂(lè)觀改進(jìn)工作。第六章附則第十四條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，并由醫(yī)院負(fù)責(zé)解釋和修改。第十五條本制度的施行時(shí)間本制度自頒布之日起施行，并作為醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度，具有法律效力。以上為《醫(yī)療糾