品質(zhì)部獎(jiǎng)懲管理制度

品質(zhì)部獎(jiǎng)懲管理制度一、制度宗旨1.為貫徹公司質(zhì)量方針與目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量管控，降低質(zhì)量損失，特制定本制度，以加強(qiáng)質(zhì)量過(guò)程控制，并根據(jù)各部門(mén)質(zhì)量指標(biāo)的具體分解情況，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。2.本制度強(qiáng)調(diào)：獎(jiǎng)懲僅為手段，提升產(chǎn)品質(zhì)量方為最終目的。3.獎(jiǎng)懲原則：表彰優(yōu)秀，懲戒劣跡；獎(jiǎng)勵(lì)勤奮，懲罰懶惰；鼓勵(lì)進(jìn)步，鞭策落后。獎(jiǎng)懲過(guò)程堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)，以精神激勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)處罰為輔。二、適用對(duì)象本制度適用于公司各部門(mén)質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及全體員工的考核。三、質(zhì)量處罰細(xì)則1.公司重大及典型質(zhì)量問(wèn)題的界定與考核：1.1重大質(zhì)量問(wèn)題的界定：造成質(zhì)量損失達(dá)300元以上，或?qū)驹露燃澳甓荣|(zhì)量指標(biāo)產(chǎn)生重大影響的質(zhì)量問(wèn)題。1.2典型質(zhì)量問(wèn)題的界定：各部門(mén)因質(zhì)量意識(shí)不足或過(guò)程控制不嚴(yán)，違反內(nèi)部或公司管理流程，對(duì)其他員工具有警示意義的質(zhì)量問(wèn)題。1.3各部門(mén)重大及典型質(zhì)量問(wèn)題的考核：根據(jù)問(wèn)題對(duì)公司質(zhì)量指標(biāo)的影響程度，對(duì)直接責(zé)任人處以100—500元罰款；相關(guān)責(zé)任檢驗(yàn)員處以50—200元罰款；班組長(zhǎng)及工藝人員處以10—50元罰款。重大質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任人及相關(guān)人員按8：2分擔(dān)廢品損失。2.公司內(nèi)外批次性質(zhì)量問(wèn)題的考核：2.1批次性質(zhì)量問(wèn)題的界定：內(nèi)部故障數(shù)量中，整批3件以上（不含3件）出現(xiàn)讓步、報(bào)廢或返工返修等質(zhì)量問(wèn)題，被界定為批次性質(zhì)量問(wèn)題。2.2公司內(nèi)外批次性質(zhì)量問(wèn)題的考核：注：內(nèi)部由加工者發(fā)現(xiàn)并上報(bào)的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)后果和損失大小，可適當(dāng)減輕處罰（按原考核額度的50%—100%執(zhí)行）。3.其他相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題考核：3.1不合格審理單份數(shù)的考核：生產(chǎn)過(guò)程中因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的審理單（公司內(nèi)、外超差代用、返工返修、報(bào)廢的），按5元/份執(zhí)行考核（技術(shù)原因、工藝設(shè)計(jì)或客戶同意加工的審理單除外）。3.2重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題的考核：重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題的界定：1.近期（一個(gè)月內(nèi)）已出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)通報(bào)、警示后，未采取控制措施，導(dǎo)致問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。2.一年內(nèi)造成較大質(zhì)量損失，或多次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)控制，但實(shí)際生產(chǎn)中仍出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題，除按相關(guān)制度考核承擔(dān)廢品損失外，根據(jù)質(zhì)量損失情況，對(duì)責(zé)任人給予200—500元考核，責(zé)任檢驗(yàn)員給予100—300元考核，班組長(zhǎng)、部門(mén)主管及相關(guān)工藝人員給予50元/批次考核，質(zhì)量工程師給予20元/批次考核。3.3顧客抱怨問(wèn)題考核：出現(xiàn)顧客抱怨的質(zhì)量問(wèn)題，不論嚴(yán)重程度，除按相關(guān)質(zhì)量制度承擔(dān)所有廢品損失外，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予300—500元處罰。對(duì)于重點(diǎn)用戶產(chǎn)品（如重點(diǎn)客戶、外貿(mào)、航天用戶），因?qū)Φ都?wèn)題及批次性質(zhì)量問(wèn)題影響公司聲譽(yù)的，對(duì)直接責(zé)任人給予500—800元處罰。造成批次性問(wèn)題的，相關(guān)檢驗(yàn)、質(zhì)量工程師、工藝人員、班組長(zhǎng)及部門(mén)主管均需承擔(dān)質(zhì)量管理處罰，給予50—100元處罰。3.4內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的考核：因管理不善導(dǎo)致公司文審及內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，對(duì)主要責(zé)任人處罰50—200元，相關(guān)責(zé)任人按10—30元/項(xiàng)處罰。非管理問(wèn)題僅處罰直接責(zé)任人。3.5工藝紀(jì)律檢查情況考核：3.5.1質(zhì)量工程師每周工藝紀(jì)律檢查次數(shù)不得少于2次/周，工藝組及檢驗(yàn)組每周工藝紀(jì)律檢查次數(shù)不得少于5次/周，不足次數(shù)的按相關(guān)績(jī)效考核執(zhí)行。3.5.2根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，將工藝紀(jì)律問(wèn)題分為四大類(lèi)，工藝紀(jì)律檢查問(wèn)題分為一般項(xiàng)、重要項(xiàng)、關(guān)鍵項(xiàng)、重大項(xiàng)四大項(xiàng)，一般項(xiàng)考核為10—20元/次；重要項(xiàng)考核為20—50元/次；關(guān)鍵項(xiàng)考核為50—300元/次；重大項(xiàng)直接內(nèi)部下崗學(xué)習(xí)15天到1個(gè)月。違反工藝紀(jì)律造成后果的，按照2.2條款執(zhí)行。工藝組或檢驗(yàn)組工藝紀(jì)律檢查中發(fā)現(xiàn)違反工藝紀(jì)律的對(duì)主管該班組的班組長(zhǎng)處以5—10元/次處罰。質(zhì)量工程師檢查工藝紀(jì)律發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行雙倍處罰。一個(gè)月內(nèi)多次檢查，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)違反工藝紀(jì)律的情況，對(duì)負(fù)責(zé)所在班組的班組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。3.6對(duì)刀件問(wèn)題考核：3.6.1現(xiàn)場(chǎng)檢查違反公司內(nèi)部對(duì)刀件管理制度的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人按工藝紀(jì)律問(wèn)題進(jìn)行考核。3.6.2對(duì)公司內(nèi)部由后工序加工人員發(fā)現(xiàn)的過(guò)漏加工、錯(cuò)加工以及對(duì)刀件、料頭等按照每件10元考核相關(guān)責(zé)任人，同等獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)者。3.6.3對(duì)交付客戶后發(fā)現(xiàn)的過(guò)漏加工、錯(cuò)加工及對(duì)刀件、料頭等所有不合格零件按照每件20元/件考核相關(guān)責(zé)任人，考核金額不超過(guò)300元；重點(diǎn)客戶或客戶強(qiáng)調(diào)控制的產(chǎn)品給予50元/件考核，考核金額不超過(guò)500元。多次強(qiáng)調(diào)不進(jìn)行控制的重復(fù)性問(wèn)題加倍處罰。造成客戶抱怨的按3.3相關(guān)條款執(zhí)行。3.7原材料管理問(wèn)題考核：3.7.1公司內(nèi)部檢查發(fā)現(xiàn)庫(kù)房保管員、調(diào)度員和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)違反《原材料管理制度》要求的按照每項(xiàng)20元/項(xiàng)考核相關(guān)責(zé)任人。造成后果的，直接按照錯(cuò)混料處罰責(zé)任人200—500元/項(xiàng)，同時(shí)承擔(dān)廢品損失。3.7.2不按照，《原材料管理制度》要求，對(duì)發(fā)放、接收材料進(jìn)行確認(rèn)，造成質(zhì)量問(wèn)題，或質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法追溯的，根據(jù)就近發(fā)現(xiàn)就近處理的原則，按照相關(guān)條款對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。3.7.3材料庫(kù)材料或牌號(hào)發(fā)錯(cuò)，加工者不按要求對(duì)材料進(jìn)行確認(rèn)，造成零件超差或報(bào)廢，將對(duì)加工者、材料庫(kù)人員、首件檢驗(yàn)的檢驗(yàn)員各進(jìn)行50元/次考核；同時(shí)材料損失由材料庫(kù)承擔(dān)。3.8工藝技術(shù)問(wèn)題考核：3.8.1工藝編制問(wèn)題考核注：1.造成零件批次性質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)責(zé)任編制者進(jìn)行100元/次考核，對(duì)校對(duì)進(jìn)行50元/次考核。2.工藝文件實(shí)行誰(shuí)編制誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)工藝文件錯(cuò)誤的更改、工藝文件問(wèn)題的完善等問(wèn)題，統(tǒng)一由編制者負(fù)責(zé)完善。對(duì)造成質(zhì)量問(wèn)題的按相關(guān)制度進(jìn)行考核。3.8.2工藝文件工藝文件每丟失一份，按50元/份進(jìn)行處罰，同時(shí)必須2日內(nèi)寫(xiě)出事件經(jīng)過(guò)。對(duì)造成工藝文件模糊不清、丟失少頁(yè)、路線卡殘缺不全的責(zé)任人，給予10—100元處罰。3.8.3工藝更改對(duì)處理工藝更改過(guò)程沒(méi)有按照《工藝更改處理制度》執(zhí)行的，質(zhì)量部檢查發(fā)現(xiàn)的給予20元/次考核。公司檢查發(fā)現(xiàn)的給予50元/次考核，由于沒(méi)有及時(shí)更改造成零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，按照1.3、2.2、3.8.1等相關(guān)條款處理。3.8.4工藝更改及數(shù)控程序更改監(jiān)督由工藝室組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督，并把檢查情況報(bào)質(zhì)量部統(tǒng)一出檢查通報(bào)，檢查周期為2次/周，由質(zhì)量工程師檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的將根據(jù)問(wèn)題影響按10—20元/項(xiàng)考核工藝組長(zhǎng)。3.9其他特殊情況的考核：3.9.1質(zhì)量不誠(chéng)信的諸如：私自借換原材料、質(zhì)量記錄不如實(shí)填寫(xiě)、質(zhì)量問(wèn)題私自處理等，對(duì)責(zé)任人直接考核200—500元，由此造成質(zhì)量問(wèn)題的另按照相關(guān)條款處理或內(nèi)部下崗學(xué)習(xí)一個(gè)月。3.9.2低級(jí)錯(cuò)誤考核：1.低級(jí)錯(cuò)誤的定義：不執(zhí)行或違反公司管理制度、不看圖紙、錯(cuò)混料問(wèn)題、不查看工藝、看錯(cuò)圖紙、看錯(cuò)卡尺、分中錯(cuò)誤、坐標(biāo)輸入錯(cuò)誤、不用工裝量具隨意加工等造成嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的。2.低級(jí)錯(cuò)誤問(wèn)題的考核：對(duì)于出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤造成質(zhì)量問(wèn)題的，對(duì)責(zé)任人給予200—500元考核，其它相關(guān)責(zé)任人給予100—300元考核，情節(jié)嚴(yán)重或多次（2次及2次以上）發(fā)生低級(jí)錯(cuò)誤問(wèn)題的給予調(diào)崗、內(nèi)部下崗、或提交廠辦處理。四、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)部分：4.1一次提交合格率=不合格批數(shù)/提交零件總批數(shù)（其中不合格批數(shù)是指：超差代用、返工返修、報(bào)廢、超出試切件數(shù)量報(bào)廢及補(bǔ)料產(chǎn)生審理單數(shù)）個(gè)人一次提交合格率完成指標(biāo)≥90%的，本部每月按加工者給予計(jì)件工資5%的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)。注：個(gè)人工時(shí)未達(dá)到公司最低標(biāo)準(zhǔn)400個(gè)工時(shí)的，不參與獎(jiǎng)勵(lì)。4.2預(yù)防成批和重大質(zhì)量事故獎(jiǎng)各部門(mén)崗位人員發(fā)現(xiàn)技術(shù)文件錯(cuò)誤或其它問(wèn)題的，避免重大質(zhì)量事故（避免200元以上的損失）發(fā)生的'，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)200—500元。4.3質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)對(duì)公司在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品存在質(zhì)量隱患的或?qū)ιa(chǎn)工藝過(guò)程、工藝難點(diǎn)、關(guān)鍵工序、提出合理化建議，被正式采納的，根據(jù)效益大小給予20—200元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于重大的改進(jìn)項(xiàng)目如：加工工藝或流程制度改進(jìn)，經(jīng)本部驗(yàn)證效果比較明顯的最高給予200—800元獎(jiǎng)勵(lì)。4.4現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題獎(jiǎng)4.4.1現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)問(wèn)題獎(jiǎng)4.4.2質(zhì)量記錄填寫(xiě)問(wèn)題對(duì)零件檢驗(yàn)記錄表填寫(xiě)不全、填寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題造成的影響，對(duì)發(fā)現(xiàn)者按10—20元/次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同等處罰責(zé)任人，檢驗(yàn)承擔(dān)監(jiān)督職責(zé)，當(dāng)月無(wú)質(zhì)量記錄填寫(xiě)問(wèn)題的，獎(jiǎng)勵(lì)檢驗(yàn)人員各20元。4.5班組質(zhì)量之星獎(jiǎng)每月質(zhì)量工程師對(duì)班組質(zhì)量管理情況進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)評(píng)比得分最高的授予質(zhì)量之星，班組長(zhǎng)給予200元獎(jiǎng)勵(lì)，班組成員給予50元/人獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)評(píng)比最差的班組，組長(zhǎng)扣發(fā)當(dāng)月組長(zhǎng)津貼，班組成員取消5%的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)。五、問(wèn)題反饋與閉環(huán)管理：5.1對(duì)現(xiàn)場(chǎng)反饋工藝方面的問(wèn)題，由質(zhì)量工程師把問(wèn)題反饋單發(fā)放到工藝組長(zhǎng)處，工藝組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排工藝員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，并負(fù)責(zé)填寫(xiě)歸零驗(yàn)證依據(jù)。此過(guò)程在5個(gè)工作日內(nèi)完成。每拖期一天罰款10元。5.2其他問(wèn)題由質(zhì)量工程師將反饋單轉(zhuǎn)到各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人處，各負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)問(wèn)題的歸零整改，并按照表格填寫(xiě)歸零驗(yàn)證依據(jù)。此過(guò)程在5個(gè)工作日內(nèi)完成。每拖期1天罰款10元。5.3根據(jù)公司‘精益求精，造精品機(jī)械；追求卓越床一流品牌’。的質(zhì)量方針，以及工序產(chǎn)品一次交