2024年小區(qū)物業(yè)服務合同經典版（3篇）

第9頁共9頁2024年小區(qū)物業(yè)服務合同經典版委托方_____業(yè)主委員會代表人：地址;聯(lián)系電話：_____受委托方：_____代表人：_____注冊地址：_____聯(lián)系電話：_____物業(yè)基本情況物業(yè)類型：住宅及配套設施座落位置：占地面積：平方米建筑面積：____平方米第一條根據《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會委托_____公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。第二條委托服務的事項受托方應提供以下服務：1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;3、公共綠地的養(yǎng)護與管理;4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;5、小區(qū)內交通與車輛停放秩序的維護;6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區(qū)，將在本小區(qū)內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;8、按北京市政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用;9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械)向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施;10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法賠償。第三條服務收費標準業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受托方按每套住宅每季____元收取;2、保安費，由受托方按每套住宅每季____元收取;3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季____元收取;4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季____元收取;5、水泵費，由受托方按每套住宅每季____元收取，無水泵的二、三號樓不收;6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受托方按每套住宅每季____元收取，無電梯的二、三號樓不收;7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季____元收取;8、管理費(含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤)，由受托方按套內面積每平方米每季X元收取;9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度_____元收取;10、停車管理費，由受托方按地上每車每季____元、地下每車每季____元收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季____元、地下每車每季____元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時1元、地下每車半小時1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。第四條交費辦法上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符，多余部分受托方應交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。第五條家庭服務受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現(xiàn)修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。第六條服務標準受托方的服務質量應達到下列要求：1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。2、保潔服務：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內停放車輛的人為損傷與區(qū)內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。第七條保障措施為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況;3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內公告;4、按季(或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于100人。委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交;4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。第八條獎懲受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質量)節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上)，委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。第九條合同終止與合同解除本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。本合同終止或解除后，受托方必須于____日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。第十條附則本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時，應當向海淀區(qū)人民法院起訴。委托方簽章：受托方簽章：代表人：_____代表人：_____2024年小區(qū)物業(yè)服務合同經典版（2）物業(yè)服務合同本合同由以下雙方共同訂立，以明確雙方權利和義務：甲方（業(yè)主）：姓名/名稱：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（物業(yè)公司）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：地址：電話：鑒于：1.甲方是擁有小區(qū)住戶單位的業(yè)主；2.乙方是一家擁有從事物業(yè)管理服務經驗的公司；3.甲方希望乙方提供全面的小區(qū)物業(yè)管理服務；在充分協(xié)商和理解的基礎上，雙方同意以下條款：第一條：服務范圍1.乙方將負責完成以下服務：a.管理小區(qū)的基礎設施和公共區(qū)域，確保其正常運行；b.維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，包括清潔公共區(qū)域和垃圾處理；c.維護小區(qū)安全，包括巡邏保安、門禁管理等；d.維護小區(qū)園林綠化，包括綠化養(yǎng)護和景觀維護；e.維修小區(qū)設施和設備，確保其正常運轉；f.處理住戶投訴，提供相關解決方案；g.其他甲方委托的合理要求。2.乙方可根據實際情況調整和優(yōu)化服務范圍，但應提前通知甲方。第二條：服務費用1.甲方應按照乙方提供的收費方案支付服務費用。具體費用為：_______（具體金額），根據實際情況調整。2.服務費用應按照以下方式支付：（選擇適用）a.一次性支付：甲方應在合同簽訂后_____個工作日內將全部服務費用支付給乙方；b.分期支付：甲方應按照乙方要求的分期支付計劃支付服務費用。3.如果甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止相應的服務。第三條：服務質量1.乙方應按照行業(yè)標準和最佳實踐提供高質量的物業(yè)管理服務，并努力提供卓越的客戶體驗。2.乙方應確保小區(qū)設施和設備的正常運行，并及時維修和維護。3.如果甲方對乙方提供的服務質量有任何投訴或異議，乙方應及時解決并提供滿意的解決方案。第四條：保密條款1.雙方應將本合同的內容和商業(yè)機密予以保密，并不得將相關信息披露給第三方。2.本條款的保密義務在合同終止后仍然有效。第五條：合同變更與終止1.如需對本合同內容進行任何變更或修訂，雙方應達成書面協(xié)議并簽署補充協(xié)議。2.乙方有權在提前____天書面通知甲方的情況下終止本合同。3.如因不可抗力等原因導致雙方無法履行本合同，則不視為違約。第六條：爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，則提交有管轄權的仲裁機構解決。第七條：其他1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并延續(xù)至合同期滿。2.本合同一式兩份，各方各持一份，具有平等法律效力。甲方（業(yè)主）：乙方（物業(yè)公司）：簽名：簽名：日期：日期：2024年小區(qū)物業(yè)服務合同經典版（3）小區(qū)物業(yè)服務合同甲方：小區(qū)業(yè)主委員會乙方：物業(yè)管理公司第一條服務內容1.1乙方接受甲方委托，負責小區(qū)內的物業(yè)管理工作，包括但不限于保安、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備維修等服務。1.2乙方應當按照國家有關法律法規(guī)和甲方的要求，認真履行管理職責，維護小區(qū)的正常秩序。第二條服務標準2.1乙方應當提供優(yōu)質的管理服務，保證小區(qū)內設施設備的正常運轉，確保小區(qū)環(huán)境整潔。2.2乙方應當定期進行安全巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保小區(qū)居民的生命財產安全。第三條服務時間3.1乙方應當安排足夠的人員，保障小區(qū)服務的全天候運轉，確保在居民需要時能夠提供及時的服務。第四條服務費用4.1甲方應當按照約定的時間和標準向乙方支付管理服務費用，并及時開具發(fā)票。4.2乙方應當按照約定的標準履行各項服務，并保證服務質量，否則甲方有權拒絕支付相應費用。第五條緊急事件處理5.1在發(fā)生緊急事件（如火災、水管爆裂等）時，乙方應當立即采取行動，保障居民的安全和財產不受損失。第六