杭州市民卡APP使用手冊(cè)

杭州市民卡用戶(hù)使用手冊(cè)(客戶(hù)端分冊(cè))杭州市民卡2014年7月目錄1文檔介紹 11.1文檔目的 11.2文檔范圍 11.3讀者對(duì)象 11.4參考文檔 21.5術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)解釋 22產(chǎn)品介紹 22.1產(chǎn)品背景 22.2產(chǎn)品簡(jiǎn)介 33客戶(hù)端下載及安裝 33.1下載市民卡客戶(hù)端 3在電腦下載市民卡客戶(hù)端 33.1.2wap下載市民卡客戶(hù)端 3二維碼下載市民卡客戶(hù)端 43.2安裝使用市民卡客戶(hù)端 44客戶(hù)端功能使用指南 54.1帳戶(hù)登錄 5功能介紹 5操作步驟 54.2客戶(hù)端主頁(yè) 7優(yōu)惠折扣 7商家 8智慧醫(yī)療 11效勞網(wǎng)點(diǎn) 15充值網(wǎng)點(diǎn) 16最新公告 16交易記錄 17在線(xiàn)充值 19設(shè)置 214.3市民卡 24文檔介紹文檔目的本手冊(cè)為杭州市民卡客戶(hù)端的用戶(hù)使用手冊(cè)，能指導(dǎo)已安裝該系統(tǒng)客戶(hù)端軟件用戶(hù)更好的使用各項(xiàng)功能。此手冊(cè)適應(yīng)于Android操作系統(tǒng)的各種機(jī)型。內(nèi)附相關(guān)圖片均為三星S4截圖，有關(guān)截圖展現(xiàn)數(shù)據(jù)均為測(cè)試數(shù)據(jù)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)與管理員聯(lián)系。文檔范圍本文檔包含以下幾個(gè)局部：文檔介紹工程、產(chǎn)品介紹客戶(hù)端下載和安裝客戶(hù)端功能使用指南讀者對(duì)象本文檔的預(yù)期讀者包括以下人員：本工程的工程管理人員本工程的設(shè)計(jì)人員本工程的開(kāi)發(fā)人員本工程的測(cè)試人員本工程的評(píng)審人員本項(xiàng)最終客戶(hù)參考文檔參考文獻(xiàn)單位版本《杭州市民卡APP&微信公眾號(hào)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)〔一期〕》浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)解釋縮寫(xiě)、術(shù)語(yǔ)解釋GSMEDGEGPRSGPS產(chǎn)品介紹產(chǎn)品背景目前杭州市民卡已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)保為代表的社保應(yīng)用；以商場(chǎng)、超市等大額聯(lián)機(jī)支付為代表的帳戶(hù)應(yīng)用；以公交、地鐵等小額支付為代表的城市通應(yīng)用等各種功能。杭州市民卡客戶(hù)端的建設(shè)為基于現(xiàn)有功能成熟度，更好的拓展市民卡應(yīng)用范圍。產(chǎn)品簡(jiǎn)介市民卡客戶(hù)端主要實(shí)現(xiàn)公告、客戶(hù)效勞、根底業(yè)務(wù)辦理、商戶(hù)信息查詢(xún)、個(gè)人帳戶(hù)效勞、電子錢(qián)包效勞等功能，后續(xù)逐步增加水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、通訊費(fèi)、有線(xiàn)電視費(fèi)等公共效勞交費(fèi)功能?？蛻?hù)端下載及安裝客戶(hù)端安裝要求此客戶(hù)端適應(yīng)于版本號(hào)于2.3.3以上操作系統(tǒng)的各種Android機(jī)型，內(nèi)存要求512M以上。下載市民卡客戶(hù)端在電腦下載市民卡客戶(hù)端wap下載市民卡客戶(hù)端翻開(kāi)地址，進(jìn)入市民卡客戶(hù)端下載界面，按需求下載市民卡客戶(hù)端。如下列圖所示：二維碼下載市民卡客戶(hù)端掃描下列圖二維碼，下載市民卡客戶(hù)端：安裝使用市民卡客戶(hù)端下載完市民卡客戶(hù)端apk后，雙擊可查看所有需要的權(quán)限，點(diǎn)擊安裝并翻開(kāi)客戶(hù)端。如下列圖：客戶(hù)端功能使用指南帳戶(hù)登錄功能介紹對(duì)有市民卡或記名消費(fèi)卡的用戶(hù)，使用卡號(hào)、證件號(hào)及效勞密碼即可登錄市民卡客戶(hù)端。操作步驟在主頁(yè)中首次點(diǎn)擊右上角“帳戶(hù)登錄”按鈕，進(jìn)入首次登錄界面〔如下列圖〕，正確輸入卡號(hào)、證件號(hào)及效勞密碼，即可登錄成功。當(dāng)需要退出該帳號(hào)或切換帳號(hào)時(shí)，選擇設(shè)置—>退出登錄，如下列圖所示：當(dāng)再次進(jìn)入登錄界面時(shí)，顯示再次登錄界面〔如下左圖所示〕，輸入效勞密碼登錄。假設(shè)切換新帳號(hào)那么跳轉(zhuǎn)到首次登錄界面〔如下右圖所示〕進(jìn)行登錄?？蛻?hù)端主頁(yè)主頁(yè)為系統(tǒng)根本功能展示。其主要包括精彩活動(dòng)、商家、智慧醫(yī)療、效勞網(wǎng)點(diǎn)、充值網(wǎng)點(diǎn)、最新公告、交易記錄、在線(xiàn)充值及設(shè)置等九大功能。精彩活動(dòng)功能介紹使客戶(hù)端用戶(hù)查看近期可使用市民卡及杭州通卡的各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)詳情。操作步驟在主頁(yè)中選擇點(diǎn)擊“精彩活動(dòng)”，即可進(jìn)入精彩活動(dòng)列表界面，如下列圖所示：選中需要查看的活動(dòng)選項(xiàng)，即可查看該活動(dòng)的具體內(nèi)容，如下列圖所示：商家功能介紹查看市民卡帳戶(hù)商家及杭州通商家的分布情況。用戶(hù)可根據(jù)需求按類(lèi)型或者關(guān)鍵字尋找需要查看的商家情況，也可根據(jù)用戶(hù)的當(dāng)前位置獲取附近的商家情況進(jìn)行查看。操作步驟在主界面中選擇點(diǎn)擊“商家”，進(jìn)入商家網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)界面，如下列圖所示：選擇需要查看的商戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型〔兩者操作相同，以市民卡帳戶(hù)商家為例〕。點(diǎn)擊進(jìn)入市民卡帳戶(hù)商家的分類(lèi)界面(如下列圖左所示)；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索全分類(lèi)中符合要求的商家信息〔如下列圖中所示〕；點(diǎn)擊右上角定位圖標(biāo)，即可查看當(dāng)前位置為中心附近的所有分類(lèi)商家信息〔如下列圖右所示〕。在市民卡帳戶(hù)商家的分類(lèi)界面中，選擇需要查看的分類(lèi)查看該分類(lèi)下的商家信息列表〔如下列圖左所示〕；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索所選分類(lèi)中符合要求的商家信息〔如下列圖右所示〕。在商戶(hù)信息列表界面中，選擇所需商家查看地圖中該商家所在位置及去往的路徑〔如下列圖左所示〕；點(diǎn)擊右上角“導(dǎo)航”，即可翻開(kāi)百度地圖中的導(dǎo)航功能〔如下列圖右所示〕。智慧醫(yī)療功能介紹可查看智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的分布情況，用戶(hù)還可根據(jù)需要按分類(lèi)或者關(guān)鍵字尋找需要查看的醫(yī)療信息，也可根據(jù)用戶(hù)的當(dāng)前位置獲取附近的醫(yī)療信息進(jìn)行查看。當(dāng)在已登錄的情況下，該功能可以對(duì)注冊(cè)號(hào)、效勞密碼及交易密碼進(jìn)行修改。操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“智慧醫(yī)療”，進(jìn)入智慧醫(yī)療界面，如下列圖所示：智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在智慧醫(yī)療界面中選擇點(diǎn)擊“智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)”，點(diǎn)擊進(jìn)入智慧醫(yī)療分類(lèi)界面(如下列圖左所示)；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索全分類(lèi)中符合要求的醫(yī)療信息〔如下列圖中所示〕；點(diǎn)擊右上角定位圖標(biāo)，即可查看當(dāng)前位置為中心附近的所有分類(lèi)醫(yī)療信息〔如下列圖右所示〕。在智慧醫(yī)療分類(lèi)界面中，選擇需要查看的分類(lèi)查看該分類(lèi)下的醫(yī)療信息列表界面〔如下列圖左所示〕；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索符合要求的醫(yī)療信息〔如下列圖中所示〕；點(diǎn)擊右上角定位圖標(biāo)，即可查看當(dāng)前位置為中心附近的醫(yī)療信息〔如下列圖右所示〕。醫(yī)療信息列表界面中，選擇點(diǎn)擊所需查看醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，即可查看該醫(yī)療信息詳情〔如下列圖左所示〕；點(diǎn)擊定位按鈕即可查看該醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)所在位置及去往的路徑〔如下列圖中所示〕；點(diǎn)擊右上角“導(dǎo)航”，即可翻開(kāi)百度地圖中的導(dǎo)航功能〔如下列圖右所示〕。號(hào)修改當(dāng)在用戶(hù)已登錄的情況下，點(diǎn)擊“號(hào)修改”進(jìn)入注冊(cè)號(hào)修改界面。如下列圖所示：正確填寫(xiě)新注冊(cè)號(hào)碼并確認(rèn)，并正確輸入交易密碼。點(diǎn)擊“提交”按鈕修改注冊(cè)號(hào)。效勞密碼修改當(dāng)在用戶(hù)已登錄的情況下，點(diǎn)擊“效勞密碼修改”進(jìn)入效勞密碼修改界面。如下列圖所示：正確填寫(xiě)原效勞密碼及新效勞密碼，并確認(rèn)新效勞密碼。點(diǎn)擊“提交”按鈕修改當(dāng)前效勞密碼。交易密碼修改當(dāng)在用戶(hù)已登錄的情況下，點(diǎn)擊“交易密碼修改”進(jìn)入交易密碼修改界面。如下列圖所示：正確填寫(xiě)原交易密碼及新交易密碼，并確認(rèn)新交易密碼。點(diǎn)擊“提交”按鈕修改當(dāng)前交易密碼。效勞網(wǎng)點(diǎn)功能介紹可查看市民卡效勞網(wǎng)點(diǎn)信息、杭州通的售卡及充值網(wǎng)點(diǎn)信息、智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)信息。操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“效勞網(wǎng)點(diǎn)”，進(jìn)入效勞網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)界面，如下列圖所示：市民卡效勞網(wǎng)點(diǎn)參詳操作步驟〔2〕〔3〕〔4〕。杭州通售卡網(wǎng)點(diǎn)參詳操作步驟〔2〕〔3〕〔4〕。杭州通充值網(wǎng)點(diǎn)參詳操作步驟〔2〕〔3〕〔4〕。智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)參詳操作步驟。充值網(wǎng)點(diǎn)功能介紹可查看查詢(xún)充值網(wǎng)點(diǎn)信息，并可查看地圖位置及導(dǎo)航。操作步驟參詳操作步驟.最新公告功能介紹查看最新發(fā)布的公告信息詳情。操作步驟在主頁(yè)中點(diǎn)擊“最新公告”，進(jìn)入最新公告列表界面，如下列圖所示：選擇需要查看的公告，進(jìn)入查看公告詳情，如下列圖所示：交易記錄功能介紹根據(jù)市民卡/記名消費(fèi)卡/不記名消費(fèi)卡卡號(hào)及效勞密碼，查詢(xún)?cè)摽◣?hù)交易記錄。操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“交易記錄”，進(jìn)入帳戶(hù)交易記錄查詢(xún)記錄。如下列圖所示：在帳戶(hù)交易記錄查詢(xún)界面中，正確輸入卡號(hào)及效勞密碼。點(diǎn)擊“查詢(xún)”進(jìn)入交易記錄界面，如下列圖所示：在交易記錄中點(diǎn)擊右上角的“最近交易”按鈕，選擇需要查看交易時(shí)間段即可查看。在線(xiàn)充值功能介紹根據(jù)市民卡/記名消費(fèi)/不記名消費(fèi)卡卡號(hào)及充值卡卡號(hào)密碼，為該卡充值。操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“在線(xiàn)充值”，進(jìn)入帳戶(hù)充值卡充值界面。如下列圖所示：正確輸入卡號(hào)并確認(rèn)，填寫(xiě)充值卡卡號(hào)或者點(diǎn)擊掃描卡號(hào)〔如下列圖左〕，并輸入充值卡密碼，點(diǎn)擊充值即可為該卡充值。設(shè)置功能介紹主要包括聯(lián)系我們反應(yīng)意見(jiàn)、業(yè)務(wù)介紹、推薦地址二維碼、軟件分享、檢查更新版本、去除緩存、退出登錄等功能。操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置界面〔如下列圖所示〕。主要包括聯(lián)系我們、業(yè)務(wù)介紹、二維碼、軟件分享、檢查更新、去除緩存等功能。聯(lián)系我們?cè)谠O(shè)置界面中選擇“聯(lián)系我們”，進(jìn)入聯(lián)系我們界面。如下列圖所示：在聯(lián)系我們界面中輸入用戶(hù)需要反應(yīng)的意見(jiàn)，選填您的聯(lián)系方式，點(diǎn)擊“提交”就可以反應(yīng)。假設(shè)用戶(hù)需要更多效勞時(shí)，點(diǎn)擊界面下局部鏈接即可。業(yè)務(wù)介紹在設(shè)置界面中選擇“業(yè)務(wù)介紹”，即可查看杭州市民卡業(yè)務(wù)介紹。如下列圖所示：二維碼在設(shè)置界面中點(diǎn)擊二維碼，進(jìn)入推薦地址二維碼界面，如下列圖所示:掃描該二維碼，即可進(jìn)入下載界面，可下載杭州市民卡工程。軟件分享在設(shè)置界面中點(diǎn)擊軟件分享，進(jìn)入軟件分享界面，如下列圖所示:用戶(hù)可以點(diǎn)擊相應(yīng)軟件如：QQ、微信、微博等把杭州通分享給好友。檢查更新在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“檢查更新”，假設(shè)已是最新提示當(dāng)前為最新〔如下列圖左所示〕；假設(shè)有更新那么提示更新〔如下列圖中所示〕，下載完成后即可更新〔如下列圖右所示〕。去除緩存在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“去除緩存”，根據(jù)提示選擇是否去除緩存。市民卡在主界面中點(diǎn)擊市民卡，進(jìn)入市民卡界面〔如下列圖所示〕。市民卡主要包括申領(lǐng)進(jìn)度查詢(xún)、掛失、帳戶(hù)充值、號(hào)修改、效勞密碼修改、交易密碼修改、短信余額提醒、交易記錄、效勞點(diǎn)、商家等功能。申領(lǐng)進(jìn)度查詢(xún)功能介紹根據(jù)身份證號(hào)碼及姓名，查詢(xún)?cè)撊艘焉贽k卡的申領(lǐng)進(jìn)度。操作步驟在市民卡界面中，點(diǎn)擊“申領(lǐng)進(jìn)度查詢(xún)”，進(jìn)入申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)界面。如下列圖所示：在界面中正確輸入身份證號(hào)碼及姓名，點(diǎn)擊“查詢(xún)”即可查看申領(lǐng)進(jìn)度，如下列圖所示：掛失功能介紹可根據(jù)卡號(hào)或者身份證件，即可掛失所需掛失卡片。操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“掛失”，進(jìn)入掛失類(lèi)型列表界面〔如下列圖所示〕。主要包括卡號(hào)掛失、身份證件掛失。卡號(hào)掛失在掛失類(lèi)型列表界面，點(diǎn)擊進(jìn)入卡號(hào)掛失界面。如下列圖所示：正確填寫(xiě)卡號(hào)及效勞密碼，點(diǎn)擊“掛失”，根據(jù)提示選擇掛失，即可掛失該卡。身份證件掛失在掛失類(lèi)型列表界面，點(diǎn)擊進(jìn)入身份證件掛失界面。如下列圖所示：選擇證件類(lèi)型，并正確證件號(hào)碼。點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入選擇卡號(hào)的掛失界面。如下列圖所示：選擇要掛失卡號(hào)并正確輸入效勞密碼，點(diǎn)擊“掛失”根據(jù)提示選擇掛失，即可掛失該卡。帳戶(hù)充值參詳在線(xiàn)充值。號(hào)修改參詳號(hào)修改。效勞密碼修改參詳效勞密碼修改。交易密碼修改參詳效勞密碼修改。短信余額提醒功能介紹在登錄的情況下，根據(jù)證件號(hào)碼及交易密碼即可更改短信余額提醒狀態(tài)。操作步驟在市民卡界面中點(diǎn)擊“短信余額提醒”，進(jìn)入短信余額提醒界面，如下列圖所示：選擇證件類(lèi)型并正確輸入證件號(hào)碼及交易密碼，點(diǎn)擊按鈕即可修改短信余額提醒狀態(tài)。交易記錄參詳交易記錄。效勞點(diǎn)參詳市民卡效勞網(wǎng)點(diǎn)。商家功能介紹即可查看市民卡帳戶(hù)商家分布情況。用戶(hù)可根據(jù)需求按類(lèi)型或者關(guān)鍵字尋找需要查看的商家情況，也可根據(jù)用戶(hù)的當(dāng)前位置獲取附近的商家情況進(jìn)行查看。操作步驟參詳操作步驟〔2〕〔3〕〔4〕。消費(fèi)卡在主界面中點(diǎn)擊消費(fèi)卡，進(jìn)入消費(fèi)卡界面〔如下列圖所示〕。消費(fèi)卡功能主要包括掛失、帳戶(hù)充值。號(hào)修改、效勞密碼修改、交易密碼修改、短信效勞、交易記錄、效勞點(diǎn)、商家等。掛失參詳掛失。帳戶(hù)充值參詳在線(xiàn)充值。號(hào)修改參詳號(hào)修改。效勞密碼修改參詳效勞密碼修改。交易密碼修改參詳效勞密碼修改。短信效勞參詳短信效勞。交易記錄參詳交易記錄。效勞點(diǎn)參詳市民卡效勞網(wǎng)點(diǎn)。商家功能介紹即可查看市民卡帳戶(hù)商家分布情況。用戶(hù)可根據(jù)需求按類(lèi)型或者關(guān)鍵字尋找需要查看的商家情況，也可根據(jù)用戶(hù)的當(dāng)前位置獲取附近的商家情況進(jìn)行查看。操作步驟參詳操作步驟〔2〕〔3〕〔4〕。杭州通卡在主界面中點(diǎn)擊杭州通卡，進(jìn)入杭州通卡界面〔如下列圖所示〕。杭州通卡功能主要包括杭州通售卡網(wǎng)點(diǎn)、杭州通充值網(wǎng)點(diǎn)、商家等。注：現(xiàn)階段支持索尼L39T、三星S3、三星Note2三款對(duì)杭州通卡充值、查詢(xún)功能。以后會(huì)有更多的支持本功能，盡情期待。充值點(diǎn)擊充值按鈕，進(jìn)入充值類(lèi)型選擇界面。主要包括市民卡帳戶(hù)充值、IC卡充值券充值兩種種充值類(lèi)型，如下列圖所示：市民卡帳戶(hù)充值點(diǎn)擊市民卡帳戶(hù)充值按鈕進(jìn)入使用市民卡帳戶(hù)充值電子錢(qián)包界面將需要充值的卡片放置到反面讀取卡片信息，卡號(hào)會(huì)自動(dòng)顯示在界面上輸入市民卡帳戶(hù)號(hào)、充值金額及密碼，點(diǎn)擊獲取校驗(yàn)碼按鈕，等待系統(tǒng)發(fā)送短信獲取短信以后，校驗(yàn)碼會(huì)自動(dòng)填入輸入框，點(diǎn)擊充值按鈕，進(jìn)行充值操作注：整個(gè)過(guò)程，卡片請(qǐng)置于反面，盡量不要移動(dòng)卡片，如果因?yàn)樽x卡原因，導(dǎo)致充值失敗，請(qǐng)重新刷卡，點(diǎn)擊充值按鈕即可注：如果充值過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤。已經(jīng)扣款，但是沒(méi)有充到卡片上，請(qǐng)到訂單查詢(xún)界面去完成充值操作IC卡充值券充值點(diǎn)擊IC卡充值券按鈕進(jìn)入市民卡賬號(hào)充值界面將需要充值的卡片放置到反面讀取卡片信息，卡號(hào)會(huì)自動(dòng)顯示在界面上輸入IC卡充值券號(hào)、密碼，點(diǎn)擊充值按鈕，進(jìn)行充值操作交易記錄點(diǎn)擊交易記錄按鈕，進(jìn)入查詢(xún)界面，如下列圖所示：余額查詢(xún)點(diǎn)擊余額查詢(xún)按鈕，進(jìn)入查詢(xún)界面，如下列圖所示：將需要充值的卡片放置到反面讀取卡號(hào)、余額等信息，如果有月票那么會(huì)顯示月票余額卡片交易記錄查詢(xún)點(diǎn)擊卡片交易查詢(xún)