電力行業(yè)企業(yè)培訓師能力標準與評價規(guī)范

T/CEC中國電力企業(yè)聯(lián)合會標準電力行業(yè)企業(yè)培訓師能力標準與評價規(guī)范Competencystandardsandevaluationcriteriaforenterprisetrainersinelectricpowerindustry（報批稿）XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施II附錄A（規(guī)范性附錄）電力行業(yè)企業(yè)培訓師能力考核方法及評價規(guī)范A.1電力行業(yè)企業(yè)培訓師能力考核方法及評價規(guī)范見表A.1。表A.1電力行業(yè)企業(yè)培訓師能力考核方法及評價規(guī)范序號能力種類能力項知識/技能評價標準評價方法備注1A基礎能力A1職業(yè)素養(yǎng)A1-1職業(yè)道德1.正確簡述培訓師道德規(guī)范基本內(nèi)容，在培訓教學活動中起到示范作用，教育并影響學員。2.正確簡述職業(yè)修養(yǎng)、員工行為規(guī)范等基本內(nèi)容，在培訓教學活動中遵照執(zhí)行。筆試/機考2A1-2職業(yè)修養(yǎng)3A2成人教育和心理學基本知識A2-1成人學習的特點1.正確簡述成人在感知、記憶、思維、問題解決、決策以及信息加工等方面的學習特點。2.正確簡述電力行業(yè)培訓對象、目標、內(nèi)容、形式、管理等的特殊性，并能在培訓教學中遵循成人教育的基本規(guī)律，根據(jù)成人心理特征，采用相應的教學策略，提高學習效果。筆試/機考4A2-2成人教育的規(guī)律5A3語言表達A3-1口頭語言表達1.應用普通話授課，言語措辭準確，語言流暢，語音、語調(diào)、語速合適。2.授課中應做到手勢正確，位置調(diào)整合適，表情自然，關注學員，互動交流。教態(tài)自然、衣著得體、文明大方。3.授課文案、PPT、板書等文字、圖例表達規(guī)范，無錯別字和不規(guī)范字，布局恰當。實操實操與C3/C4合并考核6A3-2肢體語言表達7A3-3書面語言表達8A4現(xiàn)代培訓技術(shù)應用A4-1多媒體技術(shù)應用正確簡述多媒體技術(shù)的概念、特征、種類、應用范圍。筆試/機考9A4-2遠程培訓技術(shù)應用1.正確簡述遠程培訓技術(shù)的概念、種類、特征、應用范圍等。2.正確簡述仿真技術(shù)的概念、種類、特征、應用范圍等。3.正確簡述人工智能技術(shù)的概念、種類、特點、應用范圍等。筆試/機考10A4-3仿真技術(shù)應用11A4-4人工智能技術(shù)應用12B培訓開發(fā)B1培訓項目開發(fā)B1-1項目需求調(diào)研正確闡述問卷法、觀察法、訪談法、工作績效分析法、資料分析法、小組討論等調(diào)研方法的特點及適用范圍；能編制需求調(diào)研方案，要求調(diào)研目標明確、方法得當、結(jié)構(gòu)完整。筆試/機考業(yè)績舉證13B1-2項目需求分析正確辨析環(huán)境變化、人員變化、工作變化、能力現(xiàn)狀與目標的差距，與標桿的績效差距等培訓需求的成因；根據(jù)所給的需求調(diào)研資料和數(shù)據(jù)，進行項目需求分析，編寫結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容準確的培訓需求分析報告。筆試/機考業(yè)績舉證14B1-3項目策劃1.正確闡述項目策劃的步驟和方法；2.正確評價所提供的培訓項目方案，找出存在的問題并提出解決思路。筆試/機考15B1-4項目方案編制16B1-5項目方案審核正確闡述培訓方案審定的原則和審定的標準；提供近五年主持開發(fā)的省公司及以上級培訓項目的有關資料或佐證材料。業(yè)績舉證及答辯17B2課程開發(fā)B2-1教學設計根據(jù)給定的課題材料和培訓對象，進行教學設計；要求目標明確、內(nèi)容匹配、結(jié)構(gòu)合理、重點突出、化解難點；教學環(huán)節(jié)完整，方法得當，時間分配合理。實操18B2-2課件制作根據(jù)教學設計制作PPT課件，要求目標明確、內(nèi)容完整，與教學設計相匹配，目錄層次清晰、邏輯性強，版面布局合理、色彩搭配協(xié)調(diào)，具有較好的人機交互，便于教學互動。實操19B2-3培訓手冊編制正確闡述培訓師手冊、學員手冊的構(gòu)成要素和編制步驟；提供近三年編制過的培訓師手冊和學員手冊等佐證材料，真實完整。筆試/機考業(yè)績舉證20B2-4實訓指導書編制正確闡述實訓指導書構(gòu)成要素和編制步驟；提供近三年編制過的實訓指導書等佐證材料，真實完整。筆試/機考業(yè)績舉證21B2-5課程開發(fā)成果審核正確辨識教學設計、教學課件、培訓手冊、實訓指導書的不足之處并提出修改建議。實操或答辯案例分析22B3教學資源開發(fā)B3-1微課開發(fā)正確闡述微課的特點、類型；能根據(jù)給定的素材編制目標明確、內(nèi)容完整、層次清晰、邏輯性強的腳本；能辨識所提供的微課課件不足之處并提出修改建議。筆試/機考實操或答辯23B3-2案例開發(fā)正確簡述教學案例的撰寫要點，能根據(jù)培訓目標編寫教學案例，要求主題明確、內(nèi)容完整、表述清晰、結(jié)構(gòu)合理。筆試/機考實操24B3-3題庫開發(fā)正確簡述題庫編寫的主要原則、各種題型的基本要求和注意事項；提供近5年內(nèi)編寫和審核題庫等佐證材料。筆試/機考業(yè)績舉證25B3-4教材開發(fā)正確闡述教材開發(fā)的具體流程、編寫要點；提供近5年主持或參與編寫的教材等佐證材料。業(yè)績舉證及答辯26B3-5資源開發(fā)項目審定提供近5年主持或參與評審驗收的培訓教材、省公司級及以上單位使用的題庫、案例庫等教學資源開發(fā)的有關佐證材料。業(yè)績舉證27B4實訓項目建設B4-1項目可研方案編寫1.正確闡述實訓項目可研方案的編制要點，包括項目概況、項目建設必要性和可行性、項目實施方案（主要技術(shù)方案、設備選型方案、配套工程方案）、工期安排及資金概算、拆除設備（物資）處置方案等；提供參編的項目可研方案等佐證材料并接受答辯。2.對所提供的項目技術(shù)文件（如項目初設方案、項目驗收方案、物資出入庫驗收材料等），分析存在的問題并提出解決思路，或提供參與項目技術(shù)文件審核的佐證材料并接受答辯。3.正確闡述項目建設過程管控流程和技術(shù)管理要點，提供參與項目建設過程管控的佐證材料并接受答辯。4.正確闡述項目培訓功能驗收及投運的工作要點，提供參與項目驗收的佐證材料并接受答辯。筆試/機考業(yè)績舉證及答辯28B4-2項目技術(shù)文件審核29B4-3項目過程管控30B4-4項目驗收及投運31B5培評標準開發(fā)B5-1工作任務分析1.正確闡述工作任務分析的方法、步驟和工作任務分析報告的編寫方法；提供工作任務分析報告佐證材料并接受答辯。2.正確闡述勝任能力分析的方法、步驟和勝任能力分析報告的編寫方法；提供勝任能力分析報告佐證材料并接受答辯。筆試/機考業(yè)績舉證及答辯32B5-2勝任能力分析33B5-3培訓規(guī)范編寫1.正確簡述培訓規(guī)范編寫的方法、步驟；提供參與編寫的培訓規(guī)范等佐證材料。2.正確簡述評價大綱編制的方法、步驟；提供參與編制的評價大綱等佐證材料。筆試/機考業(yè)績舉證34B5-4評價大綱編制35B5-5培評標準技術(shù)方案編寫1.正確簡述技術(shù)方案編寫的方法、步驟；2.提供近5年主持或參與的省公司級及以上電力行業(yè)相關專業(yè)培評標準開發(fā)、評審的佐證材料。業(yè)績舉證及答辯36B5-6培評標準審核37C培訓教學C1組織教學C1-1組織教學的原則1.正確簡述組織教學的含義和原則；2.正確簡述組織教學策略種類、內(nèi)涵和實施步驟。筆試/機考38C1-2組織教學的策略39C2教學方法應用C2-1講授法及應用1.正確闡述講授法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，正確分析講授法在運用中的常見問題并提出改進措施；2.正確闡述提問法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，正確分析提問法在運用中的常見問題并提出改進措施；3.正確闡述演示法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，正確分析演示法在運用中的常見問題并提出改進措施；4.正確闡述討論法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，正確分析討論法在運用中的常見問題并提出改進措施；5.正確闡述練習法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，正確分析練習法在運用中的常見問題并提出改進措施；6.正確闡述游戲法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，正確分析游戲法在運用中的常見問題并提出改進措施。筆試/機考實操實操與C3/C4合并考核40C2-2提問法及應用41C2-3演示法及應用42C2-4討論法及應用43C2-5練習法及應用44C2-6游戲法及應用45C2-7案例分析法及應用1.正確闡述案例分析法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，正確分析案例分析法在運用中的常見問題并提出改進措施；2.正確闡述任務驅(qū)動法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，正確分析任務驅(qū)動法在運用中的常見問題并提出改進措施；3.正確闡述情景模擬法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，正確分析情景模擬法在運用中的常見問題并提出改進措施。筆試/機考實操46C2-8任務驅(qū)動法及應用47C2-9情景模擬法及應用48C2-10行動學習法及應用正確闡述行動學習法的含義、特點、步驟、適用范圍及注意事項，提供近5年運用行動學習法組織員工培訓的有關資料或佐證材料。業(yè)績舉證及答辯49C3知識類授課C3-1知識類教學方法運用1.教學方法選用合理、運用自如、呈現(xiàn)恰當，教學目標明確、重點突出、邏輯清晰、層次分明；2.教學過程中秩序、節(jié)奏、氛圍掌控良好、互動有效，時間分配合理。導入環(huán)節(jié)能激發(fā)興趣、吸引注意，主體環(huán)節(jié)結(jié)構(gòu)層次分明、強調(diào)重點、化解難點、達成目標，練習環(huán)節(jié)難度適當、遷移有效，結(jié)語環(huán)節(jié)總結(jié)到位、融會貫通，各環(huán)節(jié)呈現(xiàn)完整、銜接自然；3.教學反饋適時，調(diào)整有效；4.能進行教學反思，加強教學改進。實操實操與A3、C2合并考核50C3-2知識類教學過程管控51C3-3知識類教學反饋與調(diào)整52C3-4教學反思53C4技能類授課C4-1技能類教學方法運用1.教學方法選用合理、運用自如、呈現(xiàn)恰當，教學目標明確、流程清晰、重點突出、關鍵操作要領演示規(guī)范、講解清晰；2.根據(jù)實操項目落實安全預控措施、實訓前安全交底到位、實訓中做好風險管控和突發(fā)狀況處理；3.教學過程中秩序、節(jié)奏、氛圍掌控良好、互動有效，時間分配合理。任務布置明確、培訓安排交代清楚，安全交底到位、培訓風險預控到位，操作示范到位、能用分解動作和慢動作突出重點和化解難點、強調(diào)風險管控，分組訓練組織有序，訓練中能安全控場、引導輔導有效，點評準確、總結(jié)到位，各環(huán)節(jié)呈現(xiàn)完整、銜接自然；4.實訓教學反饋適時、調(diào)整有效，能進行教學反思，加強教學改進。實操實操與A3、C2合并考核54C4-2技能類培訓風險預控55C4-3技能類教學過程管控56C4-4技能類教學反饋與調(diào)整57D培訓管理D1電力培訓安全管理D1-1培訓安全知識正確簡述電力培訓安全管理知識、組織措施、技術(shù)措施及培訓安全管控流程和要點。筆試/機考58D1-2培訓安全措施準確宣貫培訓安全規(guī)定，辨析培訓危險點，評估培訓安全風險，完善培訓安全措施，規(guī)范操作流程，正確編寫培訓安全事故預案，恰當處理培訓事故。筆試/機考59D1-3培訓安全管控60D2培訓項目實施管理D2-1培訓準備工作正確簡述師資配備、項目預算、培訓設備設施、培訓資料、后勤保障措施等培訓準備內(nèi)容，要素齊全，符合培訓要求；能根據(jù)具體培訓項目，編制培訓通知、培訓指南。筆試/機考61D2-2培訓過程管理根據(jù)培訓項目管理的要求，正確簡述培訓班開班、過程監(jiān)控、考試考核管理等工作要點。筆試/機考62D2-3培訓結(jié)項工作正確簡述培訓結(jié)項工作要點，做到項目費用結(jié)算合規(guī)（師資課酬、材料費、資料費、場地費等），結(jié)項資料齊全（辦班通知、培訓實施方案、PPT課件、培訓課程表、學員考勤表、學員考核成績表、培訓項目評估及改進意見書、培訓項目總結(jié)等）。筆試/機考業(yè)績舉證63D2-4培訓質(zhì)量管理按照《GB/T19025：質(zhì)量管理培訓指南》的原則和要求，對培訓項目的課程設置、師資配備、后勤保障、培訓組織等實施過程進行分析并提出改進意見。筆試/機考案例分析64D3學員與師資管理D3-1學員管理正確簡述學員考勤、班級活動、檔案管理等日常管理的主要內(nèi)容；提供承擔培訓班管理工作的佐證材料。筆試/機考業(yè)績舉證65D3-2師資管理正確簡述培訓班師資選擇、授課內(nèi)容溝通、培訓師信息更新維護，師資課酬發(fā)放標準，培訓師評價反饋的工作要點。筆試/機考66D3-3心理疏導正確簡述心理疏導方法和技巧。筆試/機考67D4評估與改進D4-1評估方法正確簡述反應層、學習層、行為層、績效層培訓評估方法要點及適用范圍。筆試/機考68D4-2反應層評估與改進編制反應層培訓評估方案，明確評估對象、主體、時間、指標、方法等要素，撰寫《培訓項目評估報告》，要素齊全，切合實際，改進措施得當。實操案例分析方案編制69D4-3學習層評估與改進能根據(jù)教學目標進行學習層評估指標、方案設計，有效測定被培訓者的學習獲得程度。實操案例分析方案編制70D4-4行為層、績效層評估與改進正確闡述行為層、績效層培訓評估方案的主要內(nèi)容和基本要點；提供近5年開展行為層、績效層培訓評估的佐證材料。業(yè)績舉證及答辯71D4-5評估組織與實施正確簡述組織實施反應層、學習層培訓評估的流程和要點；根據(jù)具體培訓項目編制《培訓反應評估及改進意見書》、《培訓學習評估及改進意見書》。筆試/機考72E培訓研究E1培訓教學研究E1-1教研活動策劃與組織編制培訓教研活動的方案，明確工作目標、實施步驟、實施保障等要素，要素齊全，切合實際。筆試/機考案例分析73E1-2培訓技術(shù)和教學方法創(chuàng)新結(jié)合電力企業(yè)特點對培訓技術(shù)和教學方法進行優(yōu)化與創(chuàng)新，形成研究成果并應用，提供主持或參與的佐證材料。業(yè)績舉證及答辯74E2培訓管理研究E2-1人才培養(yǎng)政策解讀1.正確解讀國家及上級相關管理部門人才培養(yǎng)政策，提供近5年相關政策論著、開發(fā)的課程、實施的宣貫培訓等佐證材料。2.進行培訓管理研究，形成研究成果并應用；提供近5年在培訓管理研究方面的佐證材料。業(yè)績舉證及答辯75E2-2培訓管理創(chuàng)新

附錄B電力行業(yè)企業(yè)培訓師能力評價權(quán)重表B.1電力行業(yè)企業(yè)中級培訓師能力評價權(quán)重表見表B.1。表B.1電力行業(yè)企業(yè)中級培訓師能力評價權(quán)重表序號能力種類能力項知識/技能權(quán)重評價方法備注知識技能1A基礎能力A1職業(yè)素養(yǎng)A1-1職業(yè)道德6—筆試/機考2A1-2職業(yè)修養(yǎng)3A2成人教育和心理學基本知識A2-1成人學習的特點10—筆試/機考4A2-2成人教育的規(guī)律5A3語言表達A3-1口頭語言表達—10實操實操與C3/C4合并考核6A3-2肢體語言表達7A3-3書面語言表達8A4現(xiàn)代培訓技術(shù)應用A4-1多媒體技術(shù)應用5—筆試/機考9B培訓開發(fā)B2課程開發(fā)B2-1教學設計—10實操10B2-2課件制作—10實操11B2-3培訓手冊編制65筆試/機考業(yè)績舉證12B2-4實訓指導書編制55筆試/機考業(yè)績舉證13C培訓教學C1組織教學C1-1組織教學的原則8—筆試/機考14C1-2組織教學的策略15C2教學方法應用C2-1講授法及應用186筆試/機考實操實操與C3/C4合并考核16C2-2提問法及應用17C2-3演示法及應用18C2-4討論法及應用19C2-5練習法及應用20C2-6游戲法及應用21C3知識類授課C3-1知識類教學方法運用—22實操實操與A3、C2合并考核22C3-2知識類教學過程管控23C3-3知識類教學反饋與調(diào)整24C3-4教學反思25C4技能類授課C4-1技能類教學方法運用—22實操實操與A3、C2合并考核26C4-2技能類培訓風險預控27C4-3技能類教學過程管控28C4-4技能類教學反饋與調(diào)整29D培訓管理D1電力培訓安全管理D1-1培訓安全知識40—筆試/機考30D1-2培訓安全措施60—筆試/機考31D1-3培訓安全管控32D2培訓項目實施管理D2-1培訓準備工作6—筆試/機考33D2-2培訓過程管理6—筆試/機考34D2-3培訓結(jié)項工作35筆試/機考業(yè)績舉證35D3學員與師資管理D3-1學員管理55筆試/機考業(yè)績舉證36D3-2師資管理5—筆試/機考37D3-3心理疏導6—筆試/機考38D4評估與改進D4-1評估方法6—筆試/機考39D4-5評估組織與實施5—筆試/機考

B.2電力行業(yè)企業(yè)高級培訓師能力評價權(quán)重表見表B.2。表B.2電力行業(yè)企業(yè)高級培訓師能力評價權(quán)重表序號能力種類能力項知識/技能權(quán)重評價方法備注知識技能1A基礎能力A4現(xiàn)代培訓技術(shù)應用A4-2遠程培訓技術(shù)應用6—筆試/機考2A4-3仿真技術(shù)應用3A4-4人工智能技術(shù)應用4B培訓開發(fā)B1培訓項目開發(fā)B1-1項目需求調(diào)研86筆試/機考業(yè)績舉證5B1-2項目需求分析68筆試/機考業(yè)績舉證6B1-3項目策劃12—筆試/機考案例分析7B1-4項目方案編制8B2課程開發(fā)B2-5課程開發(fā)成果審核—8實操或答辯9B3教學資源開發(fā)B3-1微課開發(fā)86筆試/機考實操或答辯10B3-2案例開發(fā)88筆試/機考實操11B3-3題庫開發(fā)68筆試/機考業(yè)績舉