醫(yī)療事故報告和調(diào)查管理制度

醫(yī)療事故報告和調(diào)查管理制度1.前言醫(yī)院是一個專業(yè)機(jī)構(gòu)，為了更好地保障患者的權(quán)益和醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療事故報告和調(diào)查管理制度是必需的。該制度旨在確保醫(yī)療事故的及時報告和有效調(diào)查，以便及時采取相應(yīng)的措施，避開仿佛事故的再次發(fā)生，提高醫(yī)院的整體管理水平。2.定義2.1醫(yī)療事故：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對患者進(jìn)行醫(yī)療過程中因醫(yī)療行為失誤導(dǎo)致的患者損害的事件。2.2醫(yī)療事故報告：指醫(yī)院內(nèi)部對醫(yī)療事故進(jìn)行報告的程序和要求。2.3醫(yī)療事故調(diào)查：指對醫(yī)療事故進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查和分析，以確定事故原因和采取相應(yīng)措施的過程。3.醫(yī)療事故的報告程序3.1發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故后，相關(guān)工作人員應(yīng)立刻向所在科室或部門負(fù)責(zé)人報告，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向醫(yī)院管理層匯報。3.2醫(yī)院管理層收到報告后應(yīng)成立事故調(diào)查小組，并指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作。3.3醫(yī)院管理層應(yīng)立刻通知相關(guān)部門，如風(fēng)險管理部門和法律事務(wù)部門。4.醫(yī)療事故報告的內(nèi)容要求4.1醫(yī)療事故報告應(yīng)包含以下內(nèi)容：—事故發(fā)生的時間、地方和相關(guān)科室或部門；—參加醫(yī)療行為的醫(yī)務(wù)人員的基本信息；—事故的性質(zhì)、損害程度和影響范圍；—事故發(fā)生的原因和可能存在的問題；—已采取的措施和后續(xù)處理計劃。4.2醫(yī)療事故報告應(yīng)準(zhǔn)確、全面、客觀，避開片面性和主觀推斷。報告人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)實際情況供應(yīng)事實依據(jù)，確保報告的可靠性和準(zhǔn)確性。5.醫(yī)療事故調(diào)查的程序與要求5.1醫(yī)療事故調(diào)查小組應(yīng)有充分的人員和實力，包含醫(yī)務(wù)人員、風(fēng)險管理專家、法律顧問等。小構(gòu)成員應(yīng)具備豐富的臨床經(jīng)驗和相關(guān)專業(yè)知識，能夠客觀公正地進(jìn)行調(diào)查和分析。5.2醫(yī)療事故調(diào)查的程序：—收集醫(yī)療事故報告和相關(guān)文書資料；—進(jìn)行現(xiàn)場勘察和調(diào)查，包含對患者、醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)設(shè)備的調(diào)查；—分析醫(yī)療事故的原因和過程，確定責(zé)任調(diào)配；—提出改善措施和防備措施，以避開仿佛事故再次發(fā)生；—將調(diào)查結(jié)果報告給醫(yī)院管理層。5.3醫(yī)療事故調(diào)查過程中，調(diào)查小構(gòu)成員應(yīng)獨立、客觀地開展工作，避開個人偏見和封閉思維。調(diào)查結(jié)果應(yīng)由多名成員共同審查和確認(rèn)，確保調(diào)查結(jié)論的準(zhǔn)確性和可靠性。6.醫(yī)療事故報告和調(diào)查結(jié)果的處理6.1醫(yī)院管理層應(yīng)依據(jù)事故報告和調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，包含但不限于：—對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究和懲罰；—加強培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全意識；—修訂和完善相關(guān)制度和規(guī)范，防范仿佛事故的再次發(fā)生；—向患者及其家屬進(jìn)行有效的溝通和賠償，維護(hù)患者合法權(quán)益。6.2醫(yī)院管理層應(yīng)將事故報告和調(diào)查結(jié)果及時上報給相關(guān)部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以便進(jìn)行備案和監(jiān)督。7.相關(guān)工作人員的義務(wù)7.1醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)開展醫(yī)療工作，對醫(yī)療事故發(fā)生有責(zé)任進(jìn)行報告，樂觀搭配醫(yī)療事故的調(diào)查工作。7.2醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療事故調(diào)查過程中，應(yīng)如實供應(yīng)相關(guān)信息和資料，不得隱瞞和竄改事實。7.3醫(yī)務(wù)人員涉及醫(yī)療事故的調(diào)查和處理過程中，應(yīng)保護(hù)患者信息的隱私和機(jī)密，不得泄露和濫用。8.醫(yī)療事故報告和調(diào)查的監(jiān)督機(jī)制8.1醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)建立醫(yī)療事故報告和調(diào)查的監(jiān)督機(jī)制，包含但不限于：—定期評估醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療事故報告和調(diào)查工作，確保制度的有效執(zhí)行；—建立醫(yī)療事故報告和調(diào)查的追溯機(jī)制，對重點事故進(jìn)行事后復(fù)查和追蹤；—對醫(yī)療事故報告和調(diào)查進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正和改進(jìn)。8.2外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會公眾對醫(yī)療事故報告和調(diào)查工作有監(jiān)督權(quán)，可以舉報和申請監(jiān)督醫(yī)院的相關(guān)工作，以確保醫(yī)院的透亮度和公正性。9.制度的修訂與完善醫(yī)療事故報告和調(diào)查管理制度應(yīng)依據(jù)實踐經(jīng)驗和法律法規(guī)的變動進(jìn)行定期修訂和完善，以提高制度的適應(yīng)性和可操作性。10.附則本制度自頒布之日起施