政策測試附有答案

2月政策測試[復(fù)制]1、商務(wù)卡團(tuán)單：商務(wù)卡55元套餐，每月55元，包含（）[單選題]*A、230G（100G通用流量+130G定向流量）+900分鐘通話B、230G（130G通用流量+100G定向流量）+900分鐘通話(正確答案)C、230G（100G通用流量+130G定向流量）+800分鐘通話答案解析：月功能費(fèi)55元，230G（130G通用流量+100G定向流量）+900分鐘通話2、云商寬自由版299檔套餐+1元上行提速后上行速率是（），下行速率是（）[單選題]*A、200M，1000MB、300M，1000MC、350M，1000M(正確答案)D、400M，1000M答案解析：299+1元，上行350M下行1000M3、云電腦終端+單實(shí)例套餐，包含瘦終端或一體機(jī)1臺(tái)、云電腦賬號(hào)1個(gè)，活動(dòng)有效期（）個(gè)月[單選題]*A、6個(gè)月B、12個(gè)月C、24個(gè)月(正確答案)D、36個(gè)月答案解析：24個(gè)月4、一個(gè)翼家智話可以綁定最多（）個(gè)音箱，（）個(gè)音箱均可以撥打電話和接聽[單選題]*A、5/2B、5/4C、5/5(正確答案)D、5/6答案解析：一個(gè)翼家智話可以綁定最多5個(gè)音箱，5個(gè)音箱均可以撥打電話和接聽5、現(xiàn)有全光WIFI月付型產(chǎn)品活動(dòng)描述不正確的是（）[單選題]*A、月付合約-全光WiFi30元36個(gè)月活動(dòng)有指定適配套餐B、月付合約-全光WiFi30元36個(gè)月活動(dòng)當(dāng)月轉(zhuǎn)套餐不能添加(正確答案)C、月付合約-全光WiFi30元36個(gè)月（老用戶）活動(dòng)當(dāng)月轉(zhuǎn)套餐不能添加D、添加月付合約-全光WiFi30元36個(gè)月（老用戶）包含30G定向流量6、云電腦終端禮包中月出賬49元的云電腦配置是（）+80G存儲(chǔ)[單選題]*A、2C4G+1M帶寬(正確答案)B、2C4G+2M帶寬C、4C4G+1M帶寬7、開通手機(jī)直連功能，發(fā)送短信統(tǒng)一按（）/條收費(fèi)，接收免費(fèi)；不支持發(fā)送國際短信[單選題]*A、0元B、1元C、3元D、5元(正確答案)8、辦理云商寬贈(zèng)送的商戶金額手續(xù)費(fèi)返還額度是（）[單選題]*A、固定值1000元B、最高云商寬月租金額(正確答案)C、云商寬預(yù)存款8%9、融合版云商寬參與+1元上行提速（）M[單選題]*A、100MB、150M(正確答案)C、200MD、300M10、智9紅包卡搭載全光WiFi一主一從返還紅包金（）元[單選題]*A、40B、50(正確答案)C、60D、4511、智家-智3套內(nèi)資源描述正確的是（）[單選題]*A、1000分鐘;通用流量40G;定向流量20G(正確答案)B、1500分鐘;通用流量40G;定向流量20GC、1000分鐘;通用流量30G;定向流量20GD、1000分鐘;通用流量40G;定向流量40G12、商務(wù)卡線上預(yù)約券內(nèi)容正確的是（）[單選題]*A、月收費(fèi)1元，含80G通用流量+70G定向流量(正確答案)B、月收費(fèi)1元，含100G通用流量+50G定向流量C、月收費(fèi)1元，含70G通用流量+80G定向流量D、月收費(fèi)1元，含70G通用流量+70G定向流量13、全光WiFi一主一從合約促銷禮包（888元大禮包）產(chǎn)品計(jì)收說明正確的是（）[單選題]*A、智慧家庭FTTR服務(wù)費(fèi)：688元（考核收入）B、智慧家庭FTTR服務(wù)費(fèi)：888元（考核收入）(正確答案)C、智慧家庭FTTR服務(wù)費(fèi)：688元（可持續(xù)收入）D、智慧家庭FTTR服務(wù)費(fèi)：888元（可持續(xù)收入）14、單合約99檔包含通話分鐘（），通用流量（）G，定向流量（）G[單選題]*A、500;35;15B、600;30;10C、500;35;10D、500;30;10(正確答案)15、239檔單合約加裝1000M寬帶（）元/月[單選題]*A、50B、30C、20D、0(正確答案)16、云商寬299檔上行（）M，399檔上行（）M[單選題]*A、200，300(正確答案)B、300，400C、100，200D、200，40017、項(xiàng)目金額≤（）元的可根據(jù)客戶需求取消合同簽訂，采用業(yè)務(wù)受理單簽訂模式[單選題]*A、1萬B、3萬C、5萬(正確答案)D、8萬18、100M精品專線上行速率是（），下行速率是（）[單選題]*A、20M，100MB、30M，100MC、50M，100MD、100M，100M(正確答案)19、精品專線超出免費(fèi)IP后按照（）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)[單選題]*A、500元/個(gè)/月B、100元/個(gè)/月(正確答案)C、50元/個(gè)/年D、100元/個(gè)/年20、小額分期24期支持的分期類型是（）[單選題]*A、芝麻分、實(shí)時(shí)授信、銀行卡凍結(jié)(正確答案)B、花唄、實(shí)時(shí)授信、銀行卡凍結(jié)C、芝麻分、實(shí)時(shí)授信，余額寶D、信用卡、實(shí)時(shí)授信，甜橙粉21、號(hào)碼違規(guī)過戶/補(bǔ)卡/復(fù)機(jī)后，6個(gè)月后涉案，則僅按業(yè)務(wù)受理不規(guī)范，對違規(guī)操作人處罰（）元，原歸屬部門承擔(dān)相應(yīng)涉詐考核。[單選題]*A、200B、300C、500(正確答案)D、100022、商寬、寬帶短離用戶整改口徑是（）？[單選題]*A、拆機(jī)B、正常在用C、拆機(jī)、正常在用、或回收設(shè)備(正確答案)23、智家-智1套餐可添加（）張副卡[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、424、小額分期聚焦15元/月20元/月（）期活動(dòng)[單選題]*A、12B、24C、36(正確答案)25、訂購衛(wèi)星通信200元語音包包含天通衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)下（）分鐘主被叫國內(nèi)通話，直連衛(wèi)星業(yè)務(wù)功能（）天[單選題]*A、50分鐘，30天B、50分鐘，31天(正確答案)C、100分鐘，31天D、100分鐘，30天26、臨時(shí)解除次數(shù)限定為月度（）次[單選題]*A、≤1(正確答案)B、≤2C、≤327、169元檔單合約月返權(quán)益金（）元、24期購機(jī)直降（）元[單選題]*A、70、1600B、80、1920C、80、1560(正確答案)D、100、200028、差額計(jì)收的全屋WiFi單品套餐一次性計(jì)收（）元[單選題]*A、59元B、79元(正確答案)C、109元D、299元29、新嗨卡套餐能加裝（）張副卡，功能費(fèi)是（）元/張。[單選題]*A、1張，10元B、2張，10元(正確答案)C、3張，10元D、1張，20元30、綠色照明產(chǎn)品售后保障描述正確的是？*A、智能照明產(chǎn)品提供3年售后保障服務(wù)，同時(shí)提供2%的燈具備件(正確答案)B、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)200元/管，一次性訂購數(shù)量需不少于100端(正確答案)C、報(bào)價(jià)包含網(wǎng)關(guān)、燈具、3年平臺(tái)費(fèi)、3年裝維及3年質(zhì)保(正確答案)D、智能照明產(chǎn)品提供2年售后保障服務(wù)，同時(shí)提供2%的燈具備件E、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)100元/管，一次性訂購數(shù)量需不少于100端答案解析：智能照明產(chǎn)品提供3年售后保障服務(wù)，同時(shí)提供2%的燈具備件標(biāo)準(zhǔn)價(jià)200元/管，一次性訂購數(shù)量需不少于100端報(bào)價(jià)包含網(wǎng)關(guān)、燈具、3年平臺(tái)費(fèi)、3年裝維及3年質(zhì)保31、商企智能組網(wǎng)899元禮包（升級版），禮包內(nèi)容（），積分（）分*A、1臺(tái)4口AC+1臺(tái)吸頂型AP(正確答案)B、2臺(tái)4口ACC、積分90分D、積分100分(正確答案)答案解析：1臺(tái)4口AC+1臺(tái)吸頂型AP,積分100分32、商企智能組網(wǎng)1999元禮包（企業(yè)版），禮包內(nèi)容（），積分（）分*A、2臺(tái)4口AC+2臺(tái)吸頂型APA、1臺(tái)4口AC+3臺(tái)吸頂型AP(正確答案)C、積分180分D、積分200分(正確答案)答案解析：1臺(tái)4口AC+3臺(tái)吸頂型AP,積分200分33、商企智能組網(wǎng)3099元禮包（增強(qiáng)版），禮包內(nèi)容（），積分（）分*A、2臺(tái)4口AC+4臺(tái)吸頂型APA、1臺(tái)8口AC+5臺(tái)吸頂型AP(正確答案)C、積分300分D、積分310分(正確答案)答案解析：1臺(tái)8口AC+5臺(tái)吸頂型AP,積分310分34、AP的安裝要點(diǎn)*A、吊頂安裝信號(hào)是360°朝下放射信號(hào)，靠近角落會(huì)損失覆蓋面積(正確答案)B、最近15米--最遠(yuǎn)25米、一個(gè)AP最多覆蓋面積為100-200平左右(正確答案)C、最近18米--最遠(yuǎn)25米、一個(gè)AP最多覆蓋面積為150-200平左右D、鏈接終端數(shù)量為30個(gè)終端，(正確答案)E、最多可穿1堵墻(正確答案)答案解析：吊頂安裝信號(hào)是360°朝下放射信號(hào)，靠近角落會(huì)損失覆蓋面積，最近15米--最遠(yuǎn)25米、一個(gè)AP最多覆蓋面積為100-200平左右，D、鏈接終端數(shù)量為30個(gè)終端，最多可穿1堵墻35、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)四步*A、走現(xiàn)場(正確答案)B、訂點(diǎn)位(正確答案)C、講施工(正確答案)D、出方案(正確答案)答案解析：走現(xiàn)場訂點(diǎn)位講施工出方案36、走現(xiàn)場的三要素*A、要有圖（平面圖手繪圖）(正確答案)B、分區(qū)域（功能區(qū)域劃分）(正確答案)C、連接數(shù)（終端連接數(shù)）(正確答案)答案解析：1、要有圖（平面圖手繪圖2、分區(qū)域（功能區(qū)域劃分）3、連接數(shù)（終端連接數(shù)）37、關(guān)于金卡錄單注意事項(xiàng)*A、結(jié)算選擇銀行卡，銀行卡綁定手機(jī)號(hào)能收到驗(yàn)證碼(正確答案)B、提交后銀行卡綁定手機(jī)號(hào)收到短信進(jìn)鏈接簽約(正確答案)C、簽約后用戶實(shí)名的現(xiàn)有的微信、支付寶掃碼開通商戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)微信支付寶支付(正確答案)D、開完后在我們?nèi)缫碣~號(hào)我的任務(wù)里-商戶金卡信息里做任務(wù)，否則商戶無法領(lǐng)手續(xù)費(fèi)(正確答案)E、次月（15號(hào)-月底）提醒商戶去錢到啦首頁領(lǐng)手續(xù)費(fèi)至翼支付中，過期無法再領(lǐng)，以紅包形式體現(xiàn)，可直接充話費(fèi)可掃自己商家碼體現(xiàn)，時(shí)間翼支付紅包不能超過30天，超過30天過期(正確答案)F.返利手機(jī)號(hào)和主卡手機(jī)號(hào)和金卡手機(jī)號(hào)一致(正確答案)答案解析：結(jié)算選擇銀行卡銀行卡綁定手機(jī)號(hào)能收到驗(yàn)證碼、提交后銀行卡綁定手機(jī)號(hào)收到短信進(jìn)鏈接簽約、約后用戶實(shí)名的現(xiàn)有的微信、支付寶掃碼開通商戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)微信支付寶支付、開完后在我們?nèi)缫碣~號(hào)我的任務(wù)里-商戶金卡信息里做任務(wù)，否則商戶無法領(lǐng)手續(xù)費(fèi)、次月（15號(hào)-月底）提醒商戶去錢到啦首頁領(lǐng)手續(xù)費(fèi)至翼支付中，過期無法再領(lǐng)，以紅包形式體現(xiàn)，可直接充話費(fèi)可掃自己商家碼體現(xiàn)，時(shí)間翼支付紅包不能超過30天，超過30天過期、返利手機(jī)號(hào)和主卡手機(jī)號(hào)和金卡手機(jī)號(hào)一致38、酒店包括內(nèi)容*A、WIFI覆蓋(正確答案)B、EPG(正確答案)C、安全審計(jì)(正確答案)D、基礎(chǔ)高清電視(正確答案)答案解析：酒店包括內(nèi)容：WIFI覆蓋、EPG、安全審計(jì)、基礎(chǔ)高清電視39、電信電視有兩種開通方式：1、100元躉交：針對（）、（）及（）和5G暢享169及以上套餐免10元功能費(fèi)12個(gè)月。不享受月免優(yōu)惠的套餐可參與交100元得120元送費(fèi)活動(dòng)5元*24個(gè)月2、月付10元免100元入網(wǎng)調(diào)測費(fèi)*A、興1(正確答案)B、興3(正確答案)C、智3/6/9D、智1/3/6/9(正確答案)答案解析：電信電視有兩種開通方式：1、100元躉交：針對興1興3及智1/3/6/9和5G暢享169及以上套餐免10元功能費(fèi)12個(gè)月。不享受月免優(yōu)惠的套餐可參與交100元得120元送費(fèi)活動(dòng)5元*24個(gè)月2、月付10元免100元入網(wǎng)調(diào)測費(fèi)40、翼家智話故障排除方法*A、可視電話顯示未開通先核查crm翼家智話功能參數(shù)里面的手機(jī)號(hào)登錄小翼管家；有固話號(hào)碼顯示且必須使用本地電信寬帶WiFi連音箱(正確答案)B、座機(jī)號(hào)接聽不了可以聯(lián)系969112(正確答案)C、天翼購拿的小度默認(rèn)有電信生活好用模塊，下拉屏幕切換可見(正確答案)D、小度硬件售后請直接聯(lián)系群里的小度經(jīng)理(正確答案)答案解析：翼家智話故障排除方法1、可視電話顯示未開通先核查crm翼家智話功能參數(shù)里面的手機(jī)號(hào)登錄小翼管家；有固話號(hào)碼顯示且必須使用本地電信寬帶WiFi連音箱座機(jī)號(hào)接聽不了可以聯(lián)系9691123、天翼購拿的小度默認(rèn)有電信生活好用模塊，下拉屏幕切換可見4、小度硬件售后請直接聯(lián)系群里的小度經(jīng)理41、商務(wù)卡團(tuán)單：嗨卡39元大流量卡每月40元，包含（）、家庭卡（）張*A、120G（80G通用流量+40G定向流量）+200分鐘通話B、120G（90G通用流量+30G定向流量）+200分鐘通話(正確答案)C、2張(正確答案)D、1張答案解析：月功能費(fèi)40元，120G（90G通用流量+30G定向流量）+200分鐘通話、家庭卡2張42、雙品牌產(chǎn)品（智家系列套餐、單合約、鄉(xiāng)村振興系列套餐）定向流量說明中定向流量包含哪些（）*A、騰訊視頻B、愛奇藝C、快手系(正確答案)D、頭條系(正確答案)43、云商寬融合版399檔包含（）分鐘通話，（）G通用流量，下行（）M云商寬*A、4000分鐘(正確答案)B、250G(正確答案)C、500MD、1000M(正確答案)44、風(fēng)險(xiǎn)證件中，機(jī)主一高一低年齡段要求：（）*A、20周歲及以下B、22周歲及以下(正確答案)C、55周歲及以上(正確答案)D、65周歲及以上45、新入網(wǎng)云商寬預(yù)存6個(gè)月:299元、399元檔位按照（）元/戶獎(jiǎng)勵(lì)，599元及以上檔位按照（）元/戶獎(jiǎng)勵(lì)*A、100(正確答案)B、150C、200(正確答案)D、30046、商企云網(wǎng)可包裝的產(chǎn)品有（）*A、交換機(jī)(正確答案)B、無線AP(正確答案)C、路由器(正確答案)D、臺(tái)式電腦(正確答案)47、網(wǎng)關(guān)合約產(chǎn)品智家系列套餐加寬入網(wǎng)預(yù)存描述正確的是（）*A、網(wǎng)關(guān)合約：300元（200自由+100寬帶+120送費(fèi)（10*12個(gè)月）B、智家套餐訂購網(wǎng)關(guān)合約禮包，同套餐下寬帶成員可訂購以下網(wǎng)關(guān)權(quán)益包，實(shí)現(xiàn)帶WiFi網(wǎng)關(guān)服務(wù)費(fèi)200元C、網(wǎng)關(guān)合約：300元（200自由+100寬帶+120送費(fèi)（5*24個(gè)月）(正確答案)D、智家套餐訂購網(wǎng)關(guān)合約禮包，同套餐下寬帶成員可訂購以下網(wǎng)關(guān)權(quán)益包，實(shí)現(xiàn)帶WiFi網(wǎng)關(guān)服務(wù)費(fèi)100元(正確答案)48、2024年1月1日起針對每戶全光WiFi自營廳按照（）元/戶獎(jiǎng)勵(lì)，3戶及以上按照150元/戶獎(jiǎng)勵(lì)*A、50B、100C、40(正確答案)D、60(正確答案)49、小額分期產(chǎn)品描述正確的是（）*A、要求翼支付APP橙分期下單(正確答案)B、CRM訂購活動(dòng)強(qiáng)制校驗(yàn)分期訂單校驗(yàn)(正確答案)C、校驗(yàn)串碼D、小額包含存量月付小額分期、109元小額千兆融合(正確答案)50、使用商戶金卡費(fèi)率（），399檔以上補(bǔ)貼時(shí)長是（）*A、2.5‰B、3.5‰(正確答案)C、3年(正確答案)D、2年51、新嗨卡基礎(chǔ)資源包含（）*A、10G通用流量(正確答案)B、10G定向流量C、200分鐘語音(正確答案)D、100分鐘語音52、云商寬+云電腦半年禮包，包含云商寬、云電腦（）個(gè)月使用費(fèi)，云電腦配置為（）帶寬，（）終端設(shè)備*A、6個(gè)月、4C8G1M(正確答案)B、贈(zèng)送終端設(shè)備C、不贈(zèng)送終端設(shè)備(正確答案)D、6個(gè)月、4C8G2M53、新嗨卡超包資費(fèi)（）*A、流量：3元/GB(正確答案)B、語音：0.15元/分鐘(正確答案)C、流量：5元/GBD、語音：0.1元/分鐘54、云電腦行業(yè)融合禮包599檔包含的商寬上行是（）M，下行（）M*A、300MB、400M(正確答案)C、500MD、1000M(正確答案)55、新入網(wǎng)及過戶的各級優(yōu)享號(hào)碼用戶必須簽定最新版《中國電信號(hào)碼優(yōu)享業(yè)務(wù)協(xié)議》，在協(xié)議中應(yīng)明確優(yōu)享號(hào)碼的（）、（），月承諾消費(fèi)期限由10年調(diào)整為20年*A、預(yù)存款(正確答案)B、分?jǐn)傂问紺、月承諾消費(fèi)(正確答案)D、入網(wǎng)套餐56、全光WIFI月付型產(chǎn)品計(jì)收說明正確的是（）*A、智慧家庭FTTR服務(wù)費(fèi)：399元（考核）(正確答案)B、月功能費(fèi)：30元*36個(gè)月=1080元（可持續(xù)）(正確答案)C、智慧家庭FTTR服務(wù)費(fèi)：599元（考核）D、月功能費(fèi)：30元*36個(gè)月=1080元（考核）57、手機(jī)直連功能撥打國內(nèi)和港澳臺(tái)電話（）/分鐘，撥打國際長途（）/分鐘，撥打國際衛(wèi)星電話（），接聽9元/分鐘*A、9元(正確答案)B、20元(正確答案)C、30元D、50元(正確答案)58、商企智能組網(wǎng)放裝型AP加裝包，禮包價(jià)559元，積分70分[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：商企智能組網(wǎng)放裝型AP加裝包，禮包價(jià)559元，積分70分59、定點(diǎn)位的三關(guān)鍵：1.避梁柱（信號(hào)殺手）2.訂數(shù)量（AP的數(shù)量）3.有冗余（為未來儲(chǔ)備）[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：定點(diǎn)位的三關(guān)鍵：1.避梁柱（信號(hào)殺手）2.訂數(shù)量（AP的數(shù)量）3.有冗余（為未來儲(chǔ)備）60、講施工的三條線：光纖（到戶還是到屋）網(wǎng)線（網(wǎng)線鋪設(shè)）電線（是否具備強(qiáng)電）[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：講施工的三條線：光纖（到戶還是到屋）網(wǎng)線（網(wǎng)線鋪設(shè)）電線（是否具備強(qiáng)電）61、出方案的一站式服務(wù)：1.出方案（專業(yè)的方案）2.精施工（精細(xì)化施工）3.有售后（國家隊(duì)級的售后）[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：出方案的一站式服務(wù)：1.出方案（專業(yè)的方案）2.精施工（精細(xì)化施工）3.有售后（國家隊(duì)級的售后）62、云商寬的體驗(yàn)政策有399和599兩檔，上行帶寬分別為：300M、400M體驗(yàn)周期1個(gè)月[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：云商寬的體驗(yàn)政策有399和599兩檔，上行帶寬分別為：300M400M體驗(yàn)周期30天63、金卡交易費(fèi)返還顢度=交易流水*0.38%最高限額為套餐值[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：金卡交易費(fèi)返還顢度=交易流水*0.35%最高限額為套餐值64、酒店發(fā)展政策：25元/房間，簽訂兩年合同，開通付款后。