施工企業(yè)BIM雙元應(yīng)用：組織支持與個體因素的跨層影響機(jī)制

1?BIM應(yīng)用現(xiàn)狀與問題近年來，施工領(lǐng)域的BIM應(yīng)用不斷延伸和深化，施工企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能建造已成為行業(yè)的共識和發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略落地面臨著來自行業(yè)、企業(yè)、項目和個人層級的技術(shù)、流程、組織結(jié)構(gòu)、認(rèn)知等問題，而且這些多層級、多維度的問題復(fù)雜交錯。BIM應(yīng)用的整體效果及其價值的充分實現(xiàn)取決于員工在BIM應(yīng)用上的工作表現(xiàn)。因此，人才培養(yǎng)和員工激勵是推進(jìn)BIM應(yīng)用的關(guān)鍵。員工的BIM應(yīng)用方式分為常規(guī)式和創(chuàng)新式兩種。常規(guī)式BIM應(yīng)用是指已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、日?；?、重復(fù)性的BIM應(yīng)用，員工已經(jīng)熟悉這部分BIM應(yīng)用并將其視為日常、基礎(chǔ)的工作。創(chuàng)新式BIM應(yīng)用是指員工以探索和創(chuàng)新的方式應(yīng)用BIM技術(shù)，包括將BIM技術(shù)與其他信息技術(shù)結(jié)合、基于BIM技術(shù)的二次開發(fā)、嘗試現(xiàn)有工具的新應(yīng)用方式等。一般創(chuàng)新式BIM應(yīng)用的出發(fā)點可以是解決現(xiàn)有工具無法解決的項目難點，也可以是公司提出的創(chuàng)新課題或業(yè)主的要求。目前常規(guī)式BIM應(yīng)用包括BIM圖審、碰撞檢測、凈高分析、輕量化模型、砌體排布、場布模擬、工序模擬、進(jìn)度分析等，BIM與AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)的結(jié)合屬于創(chuàng)新式BIM應(yīng)用。員工對兩種應(yīng)用方式的投入度和相應(yīng)能力的形成受到自身和環(huán)境因素的影響，識別這些因素并剖析其作用可為管理者提供有效的建議。從個體層面看，員工對自己學(xué)習(xí)和應(yīng)用BIM的能力是否有信心將直接作用到他們的行為，不同員工對新事物或創(chuàng)新的心理反應(yīng)和傾向也有差別，因此本項目主要關(guān)注員工BIM應(yīng)用自我效能和個體創(chuàng)新性兩個因素。同時從企業(yè)層面來看，個體的應(yīng)用行為也會受到企業(yè)支持的影響，企業(yè)對BIM應(yīng)用的支持包括提供相應(yīng)資源和給予情感鼓勵及肯定，這些工具性和情感性的支持將充分調(diào)動員工的工作熱情、信心和投入度。本文將區(qū)分常規(guī)式和創(chuàng)新式BIM應(yīng)用，并從個體和企業(yè)層面分析其影響因素及影響機(jī)制，從而深入了解員工BIM應(yīng)用方式，并為管理者提供相應(yīng)建議。2?員工BIM應(yīng)用方式常規(guī)式與創(chuàng)新式BIM應(yīng)用方式各有特點和價值。常規(guī)式應(yīng)用強(qiáng)調(diào)對已有方法的重復(fù)和充分利用，目的是提高效率，所帶來的收益較為穩(wěn)定、可預(yù)測。創(chuàng)新式應(yīng)用則突出應(yīng)對未知和環(huán)境變化，探尋新的可能性和解決問題的辦法，需要承擔(dān)一定的風(fēng)險。其結(jié)果一般在遠(yuǎn)期才能顯現(xiàn)，可能是正面的、開創(chuàng)性的，也可能是負(fù)面的、帶來損失的。員工層面的BIM應(yīng)用可以在企業(yè)層面匯聚，進(jìn)而對企業(yè)整體的BIM應(yīng)用效果和收益帶來影響。對于企業(yè)而言，培育和促進(jìn)兩種應(yīng)用方式對生存和發(fā)展都非常重要，常規(guī)式應(yīng)用有利于鞏固現(xiàn)階段的能力和優(yōu)勢，服務(wù)于短期發(fā)展，探索式應(yīng)用幫助企業(yè)應(yīng)對變化的市場環(huán)境，對長遠(yuǎn)發(fā)展有益。需要注意的是，兩種BIM應(yīng)用方式的實例在不斷演變發(fā)展，當(dāng)一種創(chuàng)新式應(yīng)用被逐步推廣、接受和普及，將被轉(zhuǎn)化為常規(guī)式應(yīng)用，所以對兩種應(yīng)用方式實例的分析需要考慮不同的時期和環(huán)境背景。兩種BIM應(yīng)用方式可以在同一個員工身上體現(xiàn)，并且由此能夠?qū)崿F(xiàn)較高水平的個人工作績效。員工在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、項目實踐中獲得BIM應(yīng)用的基本能力?；诔Ｒ?guī)式BIM應(yīng)用所積累和鞏固的知識、能力和經(jīng)驗，他們對現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢、局限和現(xiàn)實問題有更深刻的理解，很有可能指出新穎的技術(shù)應(yīng)用方向，同時也更有實力地去創(chuàng)新和探索。所以常規(guī)式BIM應(yīng)用為創(chuàng)新式BIM應(yīng)用打下了基礎(chǔ)（假設(shè)1）。3?員工BIM應(yīng)用方式的影響因素3.1?個體因素BIM應(yīng)用自我效能是指員工對自身應(yīng)用BIM完成工作任務(wù)的能力的認(rèn)知，也可以被看作員工BIM應(yīng)用能力的自我評價。值得說明的是，自我效能感與具體的應(yīng)用能力或技巧是有區(qū)別的，BIM應(yīng)用能力和技巧可以用證書、等級考試等評估，但BIM應(yīng)用自我效能更加強(qiáng)調(diào)和體現(xiàn)員工對自身能力的信心。對于新員工而言，學(xué)習(xí)和掌握一項技術(shù)需要接受大量培訓(xùn)、考試并在項目實踐中歷練，他們會面臨知識學(xué)習(xí)和心理上的雙重負(fù)擔(dān)；對于已經(jīng)掌握常規(guī)應(yīng)用方式的業(yè)務(wù)骨干而言，項目復(fù)雜性和創(chuàng)新也會造成一定的心理壓力。偏弱的自我效能會導(dǎo)致員工在學(xué)習(xí)和應(yīng)用BIM方面效果不佳，而適當(dāng)充足的自我效能則能夠讓他們堅持提升能力、積極投入工作并應(yīng)對其中的挑戰(zhàn)。因此，自我效能感充足或?qū)ψ陨鞡IM應(yīng)用能力有信心的員工將更好地完成常規(guī)式或探索式BIM應(yīng)用的工作（假設(shè)2）。個體創(chuàng)新性是指員工嘗試新技術(shù)的意愿，是一種較穩(wěn)定的性格特質(zhì)，受外界環(huán)境影響較小。個體創(chuàng)新性高的員工開放性較強(qiáng)，他們會主動拓展獲取信息的渠道，具有良好的信息收集能力和自主學(xué)習(xí)能力，理解和接受新事物比較容易，將非常積極地嘗試新信息技術(shù)。另外，他們一般對風(fēng)險和不確定性的容忍程度較高，對變革和創(chuàng)新也往往持樂觀和支持的態(tài)度，這也使他們在創(chuàng)新和探索的過程中有耐心試錯和調(diào)節(jié)心理壓力。相反，個體創(chuàng)新性低的員工獲取信息的渠道有限，主要依賴其他人的意見和評價，對創(chuàng)新的態(tài)度較為保守和謹(jǐn)慎，屬于風(fēng)險規(guī)避型，一般在技術(shù)應(yīng)用較為成熟和標(biāo)準(zhǔn)化，并認(rèn)為自身已具備足夠能力時才去應(yīng)用這項技術(shù)。因此，個體創(chuàng)新性高的員工更有可能去充分發(fā)掘BIM的潛力，探索創(chuàng)新的BIM應(yīng)用方式（假設(shè)3）。3.2?組織支持推廣BIM應(yīng)用的過程離不開企業(yè)層面的支持。組織支持被定義為員工感受到的企業(yè)對自己工作的肯定，對員工福祉的關(guān)懷，以及提供的幫助。組織支持對于提供BIM應(yīng)用的必要資源，營造良好的技術(shù)應(yīng)用環(huán)境和文化，提高員工應(yīng)用BIM的積極性都非常必要。組織支持分為情感性和工具性支持兩類，情感性支持表示公司領(lǐng)導(dǎo)對員工工作的鼓勵、認(rèn)可和價值肯定，工具性支持表示企業(yè)提供的信息技術(shù)應(yīng)用的必要資源，如硬件、軟件、培訓(xùn)和技術(shù)支持。不論是常規(guī)式還是創(chuàng)新式BIM應(yīng)用，都需要資源支持。除了必備的軟件、硬件外，新手在學(xué)習(xí)常規(guī)式BIM應(yīng)用時需要培訓(xùn)，日常工作中遇到困難時需要一些人員或部門提供幫助，例如技術(shù)骨干和BIM中心。在進(jìn)行BIM應(yīng)用創(chuàng)新時，很有可能需要購買新的軟硬件，如果公司內(nèi)部無法攻克相關(guān)難題時，也需要和科研院所等外部組織合作。若員工的軟件開發(fā)能力不足，但提出的BIM插件開發(fā)需求可行，公司可以將開發(fā)需求交給內(nèi)部研發(fā)部門或外包給開發(fā)公司。為便于員工申請知識產(chǎn)權(quán)或?qū)＠?，公司也可以為員工提供相應(yīng)幫助。充足的工具性支持幫助員工移除了很多技術(shù)應(yīng)用過程中的障礙，讓員工更有信心去學(xué)習(xí)、應(yīng)用和探索。員工都有情感支持的需要，在進(jìn)行創(chuàng)新、面對風(fēng)險時更是如此。情感性組織支持可以營造鼓勵的氛圍，這種無形的情感支持對員工的信心和決心都是一種鼓舞。另外，員工對技術(shù)應(yīng)用的態(tài)度也會受到領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度的影響。領(lǐng)導(dǎo)如果對技術(shù)應(yīng)用有一定認(rèn)知，知道這項技術(shù)是什么、能夠做什么、能帶來哪些收益，一方面能帶領(lǐng)企業(yè)向更好的方向前進(jìn)，另一方面，當(dāng)員工感知到領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)有認(rèn)知并認(rèn)可自己的工作時，他們在工作中將更有自信和激情。因此，情感性和工具性組織支持有利于增強(qiáng)員工BIM應(yīng)用自我效能，并提升員工工作投入度，激勵員工從事常規(guī)式和創(chuàng)新式BIM應(yīng)用（假設(shè)4）。理論框架如圖1所示。圖1?理論框架4?研究設(shè)計4.1?量表選擇與問卷設(shè)計問卷設(shè)計借鑒已有研究的成熟量表，為適應(yīng)施工企業(yè)員工應(yīng)用BIM的情景，在4位來自學(xué)界、業(yè)界的專家指導(dǎo)建議下，對題目進(jìn)行了調(diào)整。問卷分為背景信息和理論模型測量兩部分，背景信息涉及答卷者的性別、年齡、職位及與BIM相關(guān)的基礎(chǔ)信息，理論模型中各個變量的測量題目及來源見表1。答卷者信息統(tǒng)計結(jié)果見表2。表1?變量測量題目及來源表2?答卷者描述性統(tǒng)計結(jié)果4.2?問卷發(fā)放問卷分為電子版和紙質(zhì)兩種形式，發(fā)放對象為9家已推行BIM應(yīng)用多年的施工企業(yè)。最終回收問卷212份，除有題目空缺和質(zhì)量低下的問卷，剩余有效問卷151份。5?數(shù)據(jù)分析與模型檢驗本文進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗使用的軟件工具為SmartPLS3.3.2。首先進(jìn)行了共同方法偏差、信度和效度檢驗。在滿足信度、效度檢驗和數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差的基礎(chǔ)上，隨后采用偏最小二乘結(jié)構(gòu)方差模型（PLS–SEM）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗。假設(shè)檢驗結(jié)果見表3，各項假設(shè)的p值都小于0.05，表明各項假設(shè)均統(tǒng)計性顯著，得到了支持。模型整體擬合優(yōu)度可以由GoF系數(shù)衡量，模型GoF為0.59，大于0.36，表明該模型具有較強(qiáng)的擬合優(yōu)度。表3?假設(shè)檢驗結(jié)果6?結(jié)論與建議本文假設(shè)均獲得統(tǒng)計分析結(jié)果的支持，表明組織支持和個體因素都是員工BIM應(yīng)用的重要影響因素，其中情感性和工具性組織支持通過提升員工的BIM應(yīng)用自我效能或技術(shù)應(yīng)用的信心，進(jìn)一步促進(jìn)常規(guī)式和創(chuàng)新式BIM應(yīng)用，而個體創(chuàng)新性這種性格特征與創(chuàng)新式應(yīng)用緊密相關(guān)，常規(guī)式BIM應(yīng)用培養(yǎng)和積累的能力為創(chuàng)新式BIM應(yīng)用打下基礎(chǔ)。常規(guī)式和創(chuàng)新式應(yīng)用方式展示了實踐中BIM應(yīng)用的多樣性，更加強(qiáng)調(diào)BIM應(yīng)用的效率和質(zhì)量。兩種組織支持方式和兩種個體因素的引入也更深入和細(xì)致地解釋員工BIM應(yīng)用的作用機(jī)制，從而為管理者在激勵員工應(yīng)用BIM方面提出建議。（1）對員工發(fā)掘的BIM應(yīng)用創(chuàng)新點和需求進(jìn)行評估、輔助可行的創(chuàng)新想法落地、幫助申請專利將營造鼓勵員工創(chuàng)新的良好氛圍。識別和激勵個體創(chuàng)新性較高的員工，使他們成為“領(lǐng)頭羊”，有益于推進(jìn)創(chuàng)新。（2）軟硬件、培訓(xùn)、內(nèi)外部技術(shù)支持為員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用BIM清除了障礙，完善、精煉日常工作流程有利于員工接受常規(guī)BIM應(yīng)用，進(jìn)而提高技術(shù)應(yīng)用自主性。（3）領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)的充分認(rèn)知不僅能使其在大方向上掌舵，也會影響員工對技術(shù)的態(tài)度。對員工工