如何帶好一個新人

如何帶好一個新人——基于倉儲部現(xiàn)狀基于目前倉儲部的現(xiàn)狀，沒有人能夠合理的有系統(tǒng)化的對如何帶好一個新人、培訓(xùn)好一個新人做一個準備，一個本質(zhì)上愿意做事情的人，按照目前倉儲部現(xiàn)有流程來看，進入一個良好的工作的狀態(tài)來說并不是難事，但實際情況都是一個人跟著幾個人干，隨著時間的推移就發(fā)現(xiàn)自己會了！這樣雖然沒有什么不好，但如若有一個更好的系統(tǒng)的帶人的方式，無論是對于個人工作還是對于公司都有極大的好處。本文根據(jù)平時自己對于工作的理解來闡述如何帶好一個新人，讓新人能夠更好的適應(yīng)工作環(huán)境并創(chuàng)造自己的價值！新人入職——倉儲部初步面試按照目前人事部的習(xí)慣，凡是有倉儲部員工需要面試，都先交予倉儲部自行面試，倉儲部意見主導(dǎo)此員工是否被錄用。倉儲部面試面試這個過程實際上是決定是否錄用該員工的過程，也是作為一名管理者了解面試者是否符適合倉儲部工作的主要途徑。熱情接待。為何要強調(diào)這個，這是面試者第一次接觸到倉儲部這個部門，這個第一次意味著面試官將把倉儲部一個基本的形象帶給這個新人，無論他是否適合這份工作，但能夠給別人一份不虛此行的感覺，也是從某個層面反映了公司的形象。再者，如果成功錄用，此人也還不錯，面試官也多半為倉儲部負責(zé)人，是否因為這次面試對以后的工作的一些點的突破對方能夠?qū)σ环菪哪?？這是個人魅力的體現(xiàn)，也是一個部門負責(zé)人應(yīng)有的風(fēng)采！這里的熱情接待，并不是說一定把對方看得多么高貴，把對方當(dāng)什么人似得，而是我們平時就是那樣對人的方式，只是基于人最根本的尊重，尊重對方就好了，當(dāng)然給對方倒杯水之類的還是可以的。面試過程可以問的問題和需要雙方了解的信息。面試官簡單介紹庫區(qū)一個庫管員每天的基本工作是什么，看待對方是否接受這樣的工作環(huán)境工作內(nèi)容，之后才應(yīng)進行面試。面試應(yīng)該雙方應(yīng)該在一個愜意的環(huán)境內(nèi)，雙方最好處于坐立狀態(tài)，面試多以面試官提問為主，首先是“自我介紹”開始。那如何提問？一個方面，從應(yīng)聘者自我介紹里面提取信息，但大部分人的自我介紹就是姓名和戶籍地就完了，所以面試官可以嘗試詢問一下幾個問題：a、你覺得你最好的幾個朋友的優(yōu)點缺點是什么（一定要回答完優(yōu)點和缺點，因為這往往就是他自己的優(yōu)缺點）？b、從你來公司這段時間，你了解到了我們公司的什么？或者公司目前給你什么樣的感覺？c、你上一份工作是什么？為什么辭職（如果是學(xué)生可以了解下他室友或者班上同學(xué)的就業(yè)）？d、你覺得上份工作有什么地方是你不喜歡的，如果讓你來改變你會怎么樣改變（如果是學(xué)生，你覺得你在大學(xué)里面最大的收獲是什么？你獲得最大的成就是什么？）？e、你未來的打算是什么？等等這些問題，面試官可自由發(fā)揮。是否合格的標準可根據(jù)面試官自身的要求轉(zhuǎn)變，但不能脫離一下幾個詞語：真誠、愿意吃苦、勤快、愿意學(xué)習(xí)。C、面試結(jié)果。成功則進行后續(xù)安排并交人事部完成相關(guān)手續(xù)。實習(xí)期員工的工作要求及考核標準在員工錄用后，應(yīng)該更詳細的介紹我們倉庫的目前的具體情況以及我們的是否合格的考核標準：1，被分派到的小組成員及組長認可該員工；2，對系統(tǒng)中“門市采購”“銷售備料”“庫存查詢”“庫存盤點”“批發(fā)采購入庫（上架）”這五個環(huán)節(jié)操作達到熟練程度。3，考核時間一個半月，原因是如果一個人足夠優(yōu)秀，沒有必要讓別人拿兩個月的實習(xí)工資，這是考慮員工的利益，可以提高員工積極性的，或者與上級商議提高對方工資200-300，下個月轉(zhuǎn)正。按倉儲目前的習(xí)慣，新人來了，其實我很疑惑的是把這個人分配到某個區(qū)的標準是什么？如果是我，我會把他分配到能夠帶好他的那個區(qū)當(dāng)中，能夠更好發(fā)揮他價值的區(qū)中。三、如何帶好一個新人寫上當(dāng)日日期。此時還未打包的原因是因為如果不是本公司配送需要將紅色的銷售單放入貨物發(fā)給客戶。④發(fā)貨標有不同顏色，德陽紅色，新都綠色，白標等等。寫好商家名稱+打包件數(shù)+單號后四位。⑤單據(jù)上需寫好件數(shù)，以及打包人姓名；是自己配送到至配送區(qū)，發(fā)外協(xié)的放至并包區(qū)。c，物流部交接：擺渡車交接需要填寫物流部交接表，上面需注明“商家，發(fā)貨人，發(fā)貨單號，發(fā)貨件數(shù)”；中午、晚上新都，德陽什邡物流部交接需要將貨物和單據(jù)親手交給司機，因為有時候會因為運輸途中出現(xiàn)有單據(jù)掉落的情況等等。按照流程分步驟讓新人熟悉流程再串接為一個整體！要教會一個人，就意味著要你要給新人示范每一個動作，如果想輕松一點的唯一辦法就是在細節(jié)上給新人講清楚到底怎么做，不能急躁，這是大忌，開始細心點，多問他問題實際上是幫助對方思考和提升的重要方式。新人一來到自己那個小組，其實從個人禮貌的角度來說，只要那個人不讓你討厭實際上應(yīng)該用心的接待下，人總是希望自己得到熱情的接待，這是能夠幫助新人快速融入集體的。新人剛開始什么都不懂，剛開始來其實也不用著急對方讓對方做什么，抓住一些機會，比如系統(tǒng)已有提示音提示有單子，你在查看到是不著急的單子的時候，有有必要在這個時候教新人一些東西，作為一個新的個體加入新的環(huán)境，他們實際上是很樂意接受這樣的學(xué)習(xí)方式的。在平時工作帶人之中，我們應(yīng)該注意一下幾點：a，幫新人分拆步驟的目的是讓新人把握好每個小環(huán)節(jié)。這個過程中需要注意的是把小細節(jié)給新人描述好，示范好。讓新人去重復(fù)每個小環(huán)節(jié)，在一段時間內(nèi)重復(fù)這個環(huán)節(jié)即可！b，將自己配送的貨物交由新人出貨學(xué)習(xí)。自己配送的貨物，在交貨前1小時之外開的單子，低于6項的，可讓新人自己拿貨（熟悉貨架），做防偽標——老員工如組長復(fù)檢，新人打包發(fā)貨！因為新人一來不熟悉貨架，不熟悉產(chǎn)品，給他們一點時間自己去找是對的，但是得給他們強調(diào)一點，實在是在倉位里看到一個東西不確定，又無標示編碼的貨物不要拿出倉位，直接找老員工來處理。說不定拿出來就放不回去了！外協(xié)的貨物一般都由老員工處理，這樣是為了降低出錯率，緊急的外協(xié)，也是考驗一個小團隊協(xié)作能力的地方。公司自己配送的，才是給新人訓(xùn)練的地方！c，帶新人的目的是為了讓新人帶好新人。在平時的帶人的過程中需要向新人傳遞這樣一種理念，給告訴他，如果你發(fā)現(xiàn)我們目前的有什么做的不好的，可以提出來解決方案，我們解決，激發(fā)他們的創(chuàng)造力這才是讓他、我們發(fā)展得更好的關(guān)鍵。新人轉(zhuǎn)正后的進一步安排和后期培訓(xùn)。其實新人正式入職的時候可以開個小會，主管為新人準備質(zhì)量不錯的一個本子和筆，在扉頁附上現(xiàn)在公司的入職offer，其實可以讓新人更帶來歸屬感。當(dāng)然后期在一些需要用到本子和筆的場所主管可以跟蹤下新人的本子和筆，可以適當(dāng)?shù)奶岢鰹槭裁礇]帶或者不用之類的問題，因為你要重視這個行為，他才能看中這個過程，才能達到我們想要的結(jié)果，而不是走走過場。a，向新人提供具體的系統(tǒng)操作步驟。當(dāng)新人已經(jīng)足夠熟悉銷售備料，門市采購等操作流程熟悉之后，我們只需要向新人提供足夠相信的操作步驟即可：如調(diào)撥退貨庫：新建（調(diào)入倉庫）受理（調(diào)出倉庫）確認（調(diào)入倉庫）備料（調(diào)出倉庫）銷售（自動銷售）發(fā)運（調(diào)出倉庫）到貨（調(diào)入倉庫）驗收（調(diào)入倉庫）。此項往往是我們用于調(diào)撥退貨庫。退貨入庫相對于復(fù)雜，牽涉到驗貨以及與銷售溝通，最好需要一個固定的時間交公司專業(yè)人員負責(zé)。b，貨物上架擺放標準：原則上按照“外形相似，名稱相近的物品遠離”（之所以是原則上是因為貨物太多的緣故，有時候不得不放棄這個原則，比如大燈，保險杠）；小貨架（盒子）擺放標準：相同貨物集中擺放，標示向外，貨物與貨物之間盡量有間距，最好是一看盒子能夠看到所有物品的編號，這樣方便快速取放。c，須向新人強調(diào)的注意事項：上貨拿貨必須要注意位置碼，一但放錯位置找不到貨這種情況發(fā)生的嚴重性：發(fā)貨時要再三核對編碼等等。新人培訓(xùn)到這里就可以到一個段落，新人培訓(xùn)過程中考驗的還是新人個人的學(xué)習(xí)能力，我們最后希望得到的是一個人具備單獨處理