感恩客戶的演講稿7篇

感恩客戶的演講稿7篇感恩客戶的演講稿1

尊敬的各位領導和評委：

大家好！

我今天演講的題目是《用心聆聽，從我做起》。

聆聽，是一種意境；聆聽，是一種享受；聆聽，讓我們懂得更多；聆聽，讓我們贏得尊重。春天，我們走在花園里，聆聽花開花落的聲音；夏天，在樹林漫步，聆聽鳥兒此起彼伏歡叫的聲音；秋天，步入田野，聆聽作物收獲的聲音；冬天，置身于一片白色世界，聆聽北風呼嘯的聲音。聆聽對每個人來說都是如此的不可或缺，尤其是對我們從事服務業(yè)的人來講，更要學會聆聽，學會聆聽客戶的心聲。

記得有位朋友曾經(jīng)對我抱怨說：“我憑什么非要使用你們的天然氣，大不了我用瓶裝氣，你們的開戶費怎么這么貴？你們有針對不同客戶量身定做過特定服務嗎？你們有聆聽過我們用戶的心聲嗎？”朋友的一番話讓我恍然大悟，客戶是我們的上帝，不論貧窮或富有，不論地位高低貴賤，不論是關鍵客戶或是一般客戶，都有自己的心聲，而他們的心聲對企業(yè)來講，都是一筆寶貴的財富。所以我們在與客戶打交道的過程中，要善于傾聽客戶的說話，在他們說話的過程中，要時不時的.點點頭，表示你非常注意他們的講話內(nèi)容，讓他們覺得自己的話有價值，也就會更充分、完整的表達他們的真實想法，讓他們說出自己想要的東西。企業(yè)只有了解了客戶的需求和想法，才有可能為客戶提供個性化服務，才能為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務。

記得有一次一個用戶因小偷攀爬燃氣管道家里被盜跑到營業(yè)廳來投訴，我們部門主任接待了他，用戶一踏進營業(yè)廳的大門就大吵大鬧，非要我們公司對他家的損失進行賠償，丁主任并沒有立即打斷用戶的抱怨，而是耐心的傾聽他講完整個事件的經(jīng)過，等用戶的心情稍稍平靜下來之后，才向用戶解釋，并承諾我們下次會做好燃氣管道的防盜措施。丁主任的一句話讓我一直謹記在心：“用戶的每個意見和建議，對我們來說都是一筆非常寶貴的財富?！边@句話也成了我日后工作的行動指南。

多傾聽客戶心聲，我們才能積極主動服務，真正做到急客戶之所急，想客戶之所想。每天我也會接到很多用戶咨詢電話，有問營業(yè)廳具體地址，有問如何辦理開戶開通業(yè)務，也有問燃氣表故障問題，我都會耐心一一解答，曾經(jīng)有個用戶不知道營業(yè)廳的具體位置，在電話中講了半天他還是不清楚，于是我翻看用戶的來電顯示號碼，并用短信發(fā)送給用戶具體地址，用戶收到短信后非常滿意，回復我向我表示感謝。我的崗位雖小，但是責任重大，我謹記我是一名新奧人，我需要聆聽用戶的心聲，我要從我做起，用我豐富的專業(yè)知識為用戶帶去溫暖，急用戶之急，憂用戶之憂。在工作中不斷創(chuàng)新，才能服務客戶，才能開拓市場，才能與公司共同發(fā)展進步。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績，就必須掌握主動，往往會因為你小小的動作卻讓用戶體會到你的那份心?？蛻羲岢龅膯栴}和需求，其實就是我們努力的方向。因此，多了解客戶，為客戶提供有效幫助和有效服務，讓客戶感覺到，使用我們的產(chǎn)品，重要的是享受到一份貼心的人性化關懷，增加客戶的滿足感，從而不斷創(chuàng)造和留住客戶。

多傾聽客戶心聲，積極與客戶溝通，獲得更多的服務需求和產(chǎn)品需求的信息反饋，不斷捕捉更多的客戶心理需求信息，為企業(yè)的服務工作做出更為正確的決策，讓客戶得到更多的享受優(yōu)質(zhì)服務的愉悅感。未來，公司在不斷的發(fā)展、不斷的前進，對我們的要求也在不斷的提高，我們要始終保持良好的心態(tài)，聆聽客戶的心聲，響應客戶的期待，立足崗位，扎實工作，學習更多的知識，掌握更新的技術，才能更好的為公司做奉獻。新奧就是我們的家，我們愿意為新奧付出，伴新奧成長。相信我們的家，新奧，一定會高舉優(yōu)秀企業(yè)的標桿，與時俱進，開拓創(chuàng)新，擁有更加美好，更加輝煌的明天！

謝謝大家！

感恩客戶的演講稿2

尊敬的領導，親愛的同事們:

你們好！

作為一名郵政企業(yè)員工，我們干的就是服務工作，每天要面對形形色色，性格迥異的各類客戶。什么樣的服務對客戶而言是優(yōu)質(zhì)的？我們又該如何做好自己的服務工作？這些一直是我們苦思冥想的問題，不如讓我們換一個角度去思考，假想自己就是一個客戶，那么我們又希望得到怎樣的服務呢？

假如我是一個客戶，我是希望被尊重。投遞員有禮貌、熱情、親切，對我的疑惑和提問能不厭其煩地解答。如果我的要求稍稍過分而我卻沒有意識到時，他們也能繼續(xù)耐心為我做向?qū)А?/p>

假如我是一個客戶，我希望當我問及郵寄物件的相關問題時，投遞員能夠熟練地向我提供這方面的信息。我們當然不希望投遞員是一個業(yè)務不熟，說了半天也不能解決問題的業(yè)務員，這樣不但浪費了我的時間，郵政速遞企業(yè)的形象也會大打折扣！

假如我是一位上了年紀的客戶，聽力和反應也都不太好，提出的問題可能很幼稚，我希望為我服務的投遞員不急不躁，以熱情的`態(tài)度對待我的每一個問題，盡量少用一些我聽不懂的專業(yè)術語。

如今，網(wǎng)上購物，已經(jīng)是屢見不鮮的事了！假如我是一位年輕點或是學生客戶。在網(wǎng)上選購了自己心滿意足的物品，卻因投遞員遲遲不來而拿不到，我也會氣沖沖地給11185打去質(zhì)問的電話，在這種情況下，我想我也做不到心平氣和，我不僅需要11185的安慰，更需要的是快速解決問題。

現(xiàn)在，我也想請各位朋友想一下，假如你是一名客戶，您是否愿意看到一張張熱情的笑臉；假如你是一名客戶，您是否需要一個優(yōu)質(zhì)滿意的服務呢？作為客戶，希望得到的是一種舒適、整潔的環(huán)境，員工統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情服務，耐心解答。同時，在做好客戶的咨詢工作時，能幫助客戶解決一些實際困難。在越來越激烈的市場競爭中，在這個人們越來越關注細節(jié)的時代！任何一個企業(yè)都不能把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”僅僅當作老套的口號。因為只要你怠慢了客戶，客戶便會不再選擇你；只有你人性化地親近客戶，客戶才會重復地選擇你。

最后，我想說的是，作為一名郵政速遞業(yè)務員，我想只要我們每一位郵政速遞人員學會換位思考，將心比心，多從客戶的角度想問題，其實并不是哪么棘手。當然，我們也應該加強自己的業(yè)務知識學習，更加迅速簡捷地為客戶答疑解憂。我們可以從一點一滴做起，換位思考讓我們把問題想在客戶前面，從真正意義上為客戶著想。這就需要我們用心去感受，用心去付出，需要我們時刻想著---假如我是一個客戶！

感恩客戶的演講稿3

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

首先我要感謝公司領導給我們提供的這樣一個突破自己、展示自己的時機。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當我聽說公司要舉辦這項活動時，我猶豫過、害怕過，但最終我勇敢的站在了這里，不管最后的結果怎樣，重要的是我敢走上講臺。

歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，讓我多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。家庭和孩子是我心的歸屬，企業(yè)和工作是我充盈生命的平臺。xx年，我懷著對鄂爾多斯的憧憬，進入了中興公司。八年來，我與中興公司同成長，見證了公司的迅猛開展和輝煌成就，同時也深深感受到公司對我的恩惠。公司給了我這份工作，給了我一個開展的平臺，而這份工作成就了我的事業(yè)，成就了我的人生。

工作之余，我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻的太少，我應該拿什么來報答?記得公司組織我們了一本書——《感恩做人敬業(yè)做事》。書中告訴我們，工作是一種恩典，敬業(yè)是一種報答。不錯，我現(xiàn)在從工作中所獲得的一切、所享受到的一切，不是平白無故的，是公司和領導給了我時機，給了我開展的平臺，成就了我的事業(yè)，成就了我的人生。俗話說“點滴之恩，當以涌泉相報”。面對這種恩惠，我能做的，只有更努力的工作，懷著敬業(yè)的精神，不斷創(chuàng)新、不斷超越，不斷追求更多的業(yè)績、更好的`工作質(zhì)量。

作為一個部門領頭人，任何成績的取得，都離不開一個優(yōu)秀的團隊。我感恩我的團隊，是他們，每天奮戰(zhàn)在工作一線，兢兢業(yè)業(yè);我感恩我的團隊，是他們，替我分擔著宏大的工作壓力，加班加點的工作，無怨無悔;我感恩我的團隊，是他們，與公司血脈相連，對工作不離不棄。多少個日日夜夜，到處都是他們忙碌的身影;多少個風雨交加的日子，看到他們辛勞的身姿。他們就是一塊磚頭，一個釘子，為建成氣勢宏偉的中興事業(yè)大廈奠定了夯實的根底。企業(yè)選擇了我和我的團隊，我們深感榮幸，因為并不是每一個有能力的人都能成為公司的一員，當幸運的我們在優(yōu)越的工作環(huán)境中享受著良好的工作待遇時，我們也看到社會上有更多的人還在為尋找一個滿意的工作而奔波，所以我們每個人很珍惜自己所擁有的這份工作?！爸信d是我家，我們保護她”。這句，每天都會在辦公室內(nèi)響起。然而這句話已經(jīng)不僅僅是個口號，它已經(jīng)深深融入了我們的內(nèi)心。作為中興公司的一員，作為企業(yè)的主人翁，我們滿懷著對企業(yè)的熱愛之情，像經(jīng)營家一樣去對待工作中的每一件事，像對待親人一樣去處理同事之間的關系。多一份關心，我們的“家”就會多一點成長;多一份責任感，我們的“家”就會多一點開展。“皮之不存，毛之焉附”，一個企業(yè)，如同一個民族，當它強大時，它的人民就會揚眉吐氣，神采飛揚;當它衰落時，人們可能只有暗自嗟嘆。因此，“中興”就是我們力量的源泉，生命的支撐。

千言萬語，不能表達我們對中興的感恩之情，萬語千言，不能揮灑我們對中興熾熱的激情。我們唯一能回報中興的，就是“愛崗、敬業(yè)”。這不是我們隨口說出的一句空話，也不是我們標榜自己的詞語，而是一種默默的奉獻、一種強勁的力量、一種高尚的理想。愛崗、敬業(yè)，誓言無聲！

感恩客戶的演講稿4

各位幸福的家人：

下午好！自我介紹一下我叫劉x，是幸福人壽保險公司的一名普通的業(yè)務主管，很高興公司給我一個與大家交流的機會，展示自我的舞臺。今天我演講的題目是《幸福工作快樂生活》。

當今世界生活節(jié)奏加快，社會矛盾復雜，就業(yè)壓力增大，因此很多人都接的自己活的很累，活得很不快樂。大多數(shù)人都把自己不快樂的的原因歸于外界，卻忘了審視自己心態(tài)的好壞。殊不知，有什么養(yǎng)的心態(tài)，就會有什么樣的人生。正如《狄更斯》說的：“一個健全的心態(tài)，比一百種智慧都有力量。”生活是一種人生的態(tài)度，是積極良好心態(tài)在生活中的體現(xiàn)，是實現(xiàn)人生理想的生活境界，也是一種生活的感受。人生在世就這么幾十年，快樂的生活是一輩子，煩惱的生活也是一輩子。煩惱和幸福是掌握在你自己的手中，不要自討苦吃，要活出高品質(zhì)的人生。

我很幸運認識了“周會琴總監(jiān)”，她是我生命中的貴人，是她把我?guī)У叫腋Ｈ藟?。幸福生活快樂工作是我想要的夢想。從一個對保險朦朦懂懂的新人，到通過周會琴老師講解了保險的意義與功用?！缎腋Ｈ藟郾ｋU公司》是：國資身份，金融背景，銀行血脈，專家團隊，集團運作，發(fā)展迅速，注冊資本11.59億實力雄厚的公司。在當下保險正處在黃金的成長期，是給千家萬戶送保障，解決人生不可缺少問題的事業(yè)。既然我選擇了做保險，作為一個壽險代理人我責無旁貸，把這項事業(yè)傳承下去。前面的路很艱難，我會全力以赴堅強的走下去，笑到最后才是挑戰(zhàn)自我......

我是一名企業(yè)工人，20xx年因企業(yè)領導經(jīng)營不善走下坡路，全廠四十歲以上的女性全部下崗回家，這是我不得不從新選擇行業(yè)，那么多行業(yè)什么行業(yè)適合我呢？在茫然中我幸運的認識了一位做"茶葉"的朋友，他也是我的貴人，在他的`幫助下我順利的開了“茶店”。茶道是中國的古老文化，品茶可以修身養(yǎng)性，銷售茶葉能接觸形形色色的客戶，能鍛煉自己溝通的能力，歷練自己的性格，增加自己人生的閱歷。隔行如隔山，剛開始我沒有經(jīng)驗走了很多彎路，后來在不斷地摸索和學習中成長起來，我知道做銷售是一門反復學習和實踐的學科。而傳統(tǒng)行業(yè)與保險行業(yè)“反差很大”，我開的茶店生意再好也不會有很多朋友來分享，生意不好也不可能有人來幫助你，自己做生意私心很重，怕同業(yè)人知道自己的`經(jīng)營之道。而做保險是有老師教你，竭盡所能來幫知你，加入壽險行業(yè)讓我明白一個道理。保險有系統(tǒng)完善的專業(yè)技能培訓和流程，資源共享，團隊精神，人人為我，我為人人，人間有大愛的公益事業(yè)。溫說：“要大力發(fā)展中國的保險事業(yè)，解決人民的人生保障?！?/p>

幸福工作需要自己來把握！成就感，挑戰(zhàn)感，對工作的熱愛與否，人際關系狀況，工作環(huán)境，管理制度和文化氛圍都是響工作幸福感的重要因素，我們應該在力所能及的范圍內(nèi)努力提升自身對工作的幸福感，比如抓住機會提升成就感，塑造合作融洽的人際關系，勇于面對挑戰(zhàn)等等。一個讓你深感幸福的工作必定帶給你一個幸福的生活狀態(tài)，買上幸福工作的快車——幸福起航！我們要有一顆感恩的心，我用一首小詩結束我的演講：

欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷。

關心別人是一種品質(zhì)，理解別人是一種涵養(yǎng)。

幫助別人是一種快樂，學習別人是一種智慧。

團結別人是一種力量，借鑒別人是一種收獲。

無論時光如何流逝讓真誠永遠，

無論世事如何變遷讓善良永遠，

無論眼前還是天邊讓美好永遠，

無論熟悉還是陌生讓真情永遠！

祝幸福的的家人平安快樂！謝謝大家！

感恩客戶的演講稿5

尊敬的各位領導，各位同事，各位評委：

大家好！我叫xxx，今年xx歲，來自于煙草公司部。今天，我演講的題目是《筑夢煙草真情服務客戶》。

眾所周知，優(yōu)質(zhì)服務對于一個煙草行業(yè)來講，應該是一個經(jīng)久不衰的課題。在蓬勃開展作風建設的今天，如何將我們的服務達到規(guī)范化、星級化、人性化、品牌化和標準化的程度，就是要通過創(chuàng)新我們的服務理念，創(chuàng)新我們的服務機制，創(chuàng)新我們的服務模式，把個人夢想的實現(xiàn)融入煙草夢、中國夢的實現(xiàn)，獻計獻策，發(fā)光發(fā)熱。

由于世界范圍內(nèi)《煙草控制框架公約》的履行以及我國控煙法律、地方性控煙法規(guī)的執(zhí)行，我國煙草企業(yè)的營銷活動受到了嚴格管制。面對控煙形勢的變化，能否靠轉(zhuǎn)變工作作風提高工作效能、靠服務贏得客戶群體和發(fā)展先機？這是擺在我們煙草工一個嚴肅的課題。

細節(jié)彰顯魅力，在我們身邊現(xiàn)實生活中，在我們煙草公司部，幾乎每天都在演繹著真情服務客戶的細節(jié)，都能夠遇到感動自己敬業(yè)、鼓舞自己奮進、啟發(fā)自己思考的故事。

xx年xx月，自己帶著對煙草發(fā)展事業(yè)的向往和憧憬，信心十足跨入煙草人的行列，從事客戶經(jīng)理崗位的工作。記得有著名音樂家莫扎特曾說過：“誰和我一樣用功，誰就會和我一樣成功”話語中樸實張顯著魅力，工作沒有好壞之分，只有責任，態(tài)度決定一切，責任勝于能力。在一個三九嚴寒的冬日，一個小山村的客戶打來電話求助，因一個村民辦理嫁女喜事急需卷煙條?？蛻舻男枨缶褪俏覀児ぷ鞯牡谝恍盘?，我立刻驅(qū)車前往這家小賣部，指導開具了應急補貨，回營銷部后進行了及時的辦理，當我第二天將卷煙送到該戶手中時，客戶激動地握著我的手說：“讓你大老遠的跑一趟，可是救我的急?！笨粗荒樅┖穸鴺銓嵉纳嚼锶?，我微笑著說，“沒關系，這都是我們應該做的事”。

記得年的一天，快接近中午，本來我打算去接孩子的，剛準備走時，有位客戶走進來，看上去約有四十五六歲的樣子，愁容滿面的說：“愁死啦，朋友托我買幾條煙，可是跑幾個大商場，都沒有這個牌子的，在小店買又怕買上假貨”說完，她用求助的眼光看著我們。見此情景，我一邊安慰她說?！斑@個牌子的確實脫銷了，不過，我?guī)湍銌栂聨旆?，看看有沒有”。一邊與庫管聯(lián)系，還算好，倉庫里湊巧有幾條。辦完付款手續(xù)，那個客戶滿意地離去，然而，卻誤了接孩子的時間，等我匆匆忙忙氣喘吁吁趕到學校時，傾盆大雨中，大門口就剩下孩子孤零零的身影。孩子抱怨我說，“，怎么又來的晚了，你工作就那么忙??？我重要，還是工作重要，”我看著淋得濕漉漉像落湯雞的孩子，我一把把她摟在懷里，眼里的淚水奪眶而出，懷著深深的歉意說“寶貝。對不起對不起?！?/p>

通過這件事，我覺得我們煙草工，每天更多的面對各種各樣客戶群體，要想做好本職工作，必須付出自己的真誠和汗水。真情無價，信譽至上，兌現(xiàn)一位普通的山區(qū)零售客戶的誠信承諾，滿足一個普通客戶的購買需求，這正是我們的服務追求與探索。正是靠我們的努力和維護，去實現(xiàn)客我的雙贏。雖然自己爬山涉水冒嚴寒上門送貨，雖然為了工作耽誤了家事，但與別人對自己的肯定及意義內(nèi)涵是遠遠無法替代的，這也不正是對客戶在我心中，責任在我肩上的最好詮釋嗎？我想，為了能夠提升我們的的服務，就應該時常懷揣三顆心：

感恩之心。要懷著一顆感恩的.心回報領導、組織和群眾。我們這些工作人員大都出生在平凡的家庭，能夠擁有今天的職位實屬不易。公司領導和群眾給了我們發(fā)展平臺和信任，我們應該對領導和群眾擁有感恩之心、感激之情、回報之德，切實履行我們的服務職責，用實際行動回報社會。

責任之心。責任心是做好一切工作的前提。沒有責任心一切都無從談起，我們要帶著一顆責任之心干好本職工作。我們的工作雖然簡單平凡，但把每一件簡單的事做好，就是不簡單。把每一件平凡的事做好就是不平凡。加強學習，不斷為大腦補充新鮮血液。多向書本學、多向同事學、多向?qū)嵺`學。用知識來指導工作，用實踐來檢驗工作。時學習了解國家有關煙草行業(yè)的相關法律法規(guī)，并與企業(yè)單位加強溝通，爭取把我們的工作努力干的好一點，更好一點！永不滿足，永不停步，永不懈怠！

奉獻之心。做奉獻絕不只是口號，奉獻是美德，奉獻是付出，奉獻更是一種收獲。當我們的付出換來群眾滿意的笑臉之后，我們自己也收獲了一種別人無法感受到得幸福。在幫助別人的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的生存價值。由于我們的付出，別人的困難得以解決，別人的不便轉(zhuǎn)為方便。這是一種幸福的體驗。我們平凡的生命也就在奉獻中得到了升華與完善！

朋友們！不要輕視這種付出，不要漠視這種平凡。以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，把微笑溶入服務，把滿意留給客戶。

同事們，一點一滴含深情，一舉一動見誠意，一言一行顯精神，塑造出我們煙草人愛祖國、愛公司、愛客戶的良好形象，立足本職崗位，創(chuàng)造個人價值，從而實現(xiàn)我們的中國夢。

同志們，讓乘著全國兩會的東風，充實度過每一個日月，精誠做好每一件事情，努力干好每一項業(yè)務，守好自己的崗，盡好自己的責。不辱使命，忠于職守，百舸爭流，熱誠服務，共同迎接煙草美好的明天！

我的演講到此結束，謝謝大家。

感恩客戶的演講稿6

尊敬的各位領導，各位來賓，親愛的朋友們：

大家好！

值此時節(jié)，提前祝大家圣誕快樂。

很高興，也很榮幸的站在海爾臨天下這個答謝會的舞臺上，代表廣大業(yè)主發(fā)言。我感到有些鞠蹴，很怕自己不能完全代表出廣大業(yè)主姿勢此刻的心情。但，我想我們大家都有一個共同的愿望，那就是由衷祝福我們海爾臨天下20xx年發(fā)展越來越好，為我們業(yè)主創(chuàng)造出更好的生活條件和服務。

在這里，我首先要說聲“感謝”。感謝海爾臨天下給我們帶來這么好的住宅，感謝海爾臨天下為我們提供的優(yōu)質(zhì)服務。是你們，讓我們對來來生活居住有了更高的標準，是你們讓我們知道了未來生活的樣子，是你們，讓我們了解了什么是用心營造幸福生活的概念。海爾臨天下在臨沂發(fā)口碑和發(fā)展是有目共睹的，現(xiàn)在，海爾地產(chǎn)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是具有很大影響力的知名公司，能夠居住在這里，居住在這樣一個大品牌企業(yè)為我們營造的生活條件中，我感覺到非常的滿足和快樂。

而海爾地產(chǎn)，并沒有放松對自己的要求，聽到王總的.介紹，讓我更加了解到海爾地產(chǎn)對我們未來生活的勾畫并非紙上談兵，而是切實的為我們業(yè)主考慮，滿足我們的日常生活需求。我想，明年，將會是海爾地產(chǎn)在臨沂再次騰飛的日子，明年，海爾必將再次成為臨沂不可超越的第一。

最后，預祝本次活動圓滿成功！

感恩客戶的演講稿7

尊敬的各位領導、同事們：

你們好！我是來自客服中心，我講演的題目是：《用心服務，情暖客戶》。

身為一名