2024-特約商戶代收業(yè)務(wù)支付服務(wù)協(xié)議書版

特約商戶代收業(yè)務(wù)支付服務(wù)協(xié)議書版合同編號：__________特約商戶代收業(yè)務(wù)支付服務(wù)協(xié)議書版第一章：定義與解釋1.1定義“協(xié)議”指本特約商戶代收業(yè)務(wù)支付服務(wù)協(xié)議書版，包括所有附件、附錄和附錄中的內(nèi)容。“特約商戶”指甲方，即提供商品或服務(wù)的商戶。“支付服務(wù)提供方”指乙方，即提供支付服務(wù)的公司?！按諛I(yè)務(wù)”指甲方通過乙方提供的支付服務(wù)，向其客戶收取款項的業(yè)務(wù)?！翱蛻簟敝甘褂眉追教峁┥唐坊蚍?wù)的個人或?qū)嶓w。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的條款僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本協(xié)議的解釋。1.2.2本協(xié)議中的“包括”和“包括但不限于”表示包括但不限于列舉的事項。1.2.3本協(xié)議中的條款和附件是本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二章：協(xié)議的生效與終止2.1生效2.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，除非雙方另有約定。2.1.2雙方應(yīng)確保簽署本協(xié)議的授權(quán)代表具有相應(yīng)的權(quán)力和授權(quán)。2.2終止2.2.1本協(xié)議可以在雙方協(xié)商一致的情況下終止。2.2.2如果一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。2.2.3本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第三章：特約商戶的義務(wù)3.1提供信息3.1.1特約商戶應(yīng)向支付服務(wù)提供方提供與其代收業(yè)務(wù)相關(guān)的所有必要信息。3.1.2特約商戶應(yīng)確保提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整和及時更新。3.2合規(guī)性3.2.1特約商戶應(yīng)遵守所有適用的法律法規(guī)和支付行業(yè)的規(guī)范。3.2.2特約商戶應(yīng)確保其代收業(yè)務(wù)符合支付服務(wù)提供方的規(guī)定和要求。第四章：支付服務(wù)提供方的義務(wù)4.1提供支付服務(wù)4.1.1支付服務(wù)提供方應(yīng)按照本協(xié)議的條款和條件，向特約商戶提供支付服務(wù)。4.1.2支付服務(wù)提供方應(yīng)確保支付服務(wù)的安全性、可靠性和及時性。4.2報告與結(jié)算4.2.1支付服務(wù)提供方應(yīng)定期向特約商戶提供與其代收業(yè)務(wù)相關(guān)的報告。4.2.2支付服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)雙方約定的方式和時間，向特約商戶結(jié)算代收款項。第五章：費用與結(jié)算5.1費用5.1.1特約商戶應(yīng)按照支付服務(wù)提供方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費用。5.1.2特約商戶應(yīng)確保按時支付費用，否則支付服務(wù)提供方有權(quán)采取必要的措施。5.2結(jié)算5.2.1結(jié)算周期和方式由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。5.2.2特約商戶應(yīng)確保結(jié)算信息的準(zhǔn)確性和及時性，否則支付服務(wù)提供方有權(quán)延遲或拒絕結(jié)算。第六章：風(fēng)險管理6.1風(fēng)險識別6.1.1雙方應(yīng)共同識別和評估代收業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。6.1.2特約商戶應(yīng)向支付服務(wù)提供方報告任何可疑的交易或活動。6.2風(fēng)險控制6.2.1支付服務(wù)提供方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險控制措施，以保護(hù)特約商戶和客戶的利益。6.2.2特約商戶應(yīng)遵守支付服務(wù)提供方制定的風(fēng)險控制政策和程序。6.3欺詐防范6.3.1雙方應(yīng)共同努力防范欺詐行為，包括但不限于欺詐交易、洗錢和其他非法活動。6.3.2特約商戶應(yīng)配合支付服務(wù)提供方進(jìn)行調(diào)查和提供必要的信息，以防止和打擊欺詐行為。第七章：客戶服務(wù)與支持7.1客戶服務(wù)7.1.2支付服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，以幫助特約商戶提升客戶服務(wù)質(zhì)量。7.2投訴處理7.2.1特約商戶應(yīng)建立有效的投訴處理機制，以解決客戶的問題和投訴。7.2.2支付服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助特約商戶處理涉及支付服務(wù)的投訴。第八章：技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持8.1.1支付服務(wù)提供方應(yīng)提供技術(shù)支持，以幫助特約商戶解決技術(shù)問題和故障。8.1.2特約商戶應(yīng)配合支付服務(wù)提供方進(jìn)行技術(shù)支持和維護(hù)工作。8.2系統(tǒng)升級與更新8.2.1支付服務(wù)提供方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)升級和更新，以提高支付服務(wù)的性能和安全性。8.2.2特約商戶應(yīng)配合支付服務(wù)提供方進(jìn)行系統(tǒng)升級和更新，并及時通知客戶。第九章：保密與數(shù)據(jù)保護(hù)9.1保密義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)對本協(xié)議及其附件中的商業(yè)秘密和機密信息保密。9.1.2雙方不得向任何第三方披露或使用對方的商業(yè)秘密和機密信息，除非得到對方的書面同意。9.2數(shù)據(jù)保護(hù)9.2.1特約商戶應(yīng)確保支付服務(wù)提供方處理和存儲的客戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。9.2.2支付服務(wù)提供方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和措施，保護(hù)特約商戶和客戶的敏感數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或泄露。第十章：爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議。10.1.2如果雙方無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國的法律。10.2.2雙方同意接受中華人民共和國法院的非專屬管轄。第十一章：變更與終止11.1變更11.1.1雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。11.1.2在變更協(xié)議內(nèi)容時，雙方應(yīng)充分溝通并協(xié)商一致，確保變更內(nèi)容符合雙方的利益和法律法規(guī)的要求。11.2終止11.2.1雙方同意，在協(xié)議期限內(nèi)，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議，但應(yīng)提前通知對方。11.2.2在協(xié)議終止時，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算，并履行終止后的相關(guān)義務(wù)。第十二章：違約責(zé)任12.1違約12.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.1.2在違約情況下，守約方有權(quán)要求違約方賠償因違約造成的損失。12.2違約救濟12.2.1在一方違約的情況下，守約方有權(quán)采取必要的措施，包括但不限于暫?；蚪K止本協(xié)議。12.2.2在采取救濟措施時，守約方應(yīng)盡量減少對對方和客戶的影響，并盡快通知對方。第十三章：不可抗力13.1不可抗力13.1.1雙方在履行本協(xié)議的過程中，如因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行，應(yīng)及時通知對方。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政治動蕩、法律法規(guī)的變化等。13.2不可抗力后果13.2.1在發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響，并協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的履行問題。13.2.2雙方同意，因不可抗力事件導(dǎo)致的無法履行或部分履行，不視為違約。第十四章：通知與送達(dá)14.1通知14.1.1雙方同意，本協(xié)議項下的所有通知、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。14.1.2通知在送達(dá)對方之日起生效，除非雙方另有約定。14.2送達(dá)14.2.1雙方同意，本協(xié)議項下的通知和通信，應(yīng)以快遞、電子郵件或等方式送達(dá)對方。14.2.2雙方應(yīng)確保提供的送達(dá)地址、電子郵件地址和號碼準(zhǔn)確無誤，并及時更新。第十五章：其他條款15.1整體協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.2可分割性15.2.1如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的有