各專業(yè)線交房重要工作節(jié)點可視化控制表

交房重要工作節(jié)點控制表,,,,,,,,,需預警,已完成,超時未完成,

樓座號,總戶數,,已售戶數,工地開放時間,,交付開始時間,交付結束時間,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

工程,,,,,,,,,,,,

內容,責任部門,期責任人,協助人,開始時間,完成時間,備注,月日回顧,月日回顧,月日回顧,啟動會開始時間,啟動會完成時間,月日回顧

道路基層完成,,,,,,,,,,,,

交房附圖完成（會簽審批）,工程,,,,,,,,,,,

銷售、客服參與核對交房附圖,工程,,,,,,,,,,,

承接查驗啟動,工程,,,,,,,,,,,

工程檔案資料驗收,工程,,,,,,,,,,,

防雷驗收,工程,,,,,,,,,,,

節(jié)能驗收,工程,,,,,,,,,,,

室內環(huán)境檢測,工程,,,,,,,,,,,

小區(qū)大門及圍墻全封閉完成,工程,,,,,,,,,,,

消防驗收,工程,,,,,,,,,,,

規(guī)劃驗收,工程,,,,,,,,,,,

正式通水（驗收）,工程,,,,,,,,,,,

正式通電,工程,,,,,,,,,,,

數字電視、寬帶、電話,工程,,,,,,,,,,,

竣工驗收完成，取得備案證,工程,,,,,,,,,,,

強弱電、周界、安防、戶內對講系統(tǒng)調試完成,工程,,,,,,,,,,,

備案證交銷支組,工程,,,,,,,,,,,

戶內設備調試驗收完成（空調、地暖安裝打壓、強弱電面板安裝、強弱電配電箱、水泵、太陽能熱水系統(tǒng)、給排水、排煙系統(tǒng)）,工程,,,,,,,,,,,

開放日戶內清潔完成,工程,,,,,,,,,,,

針對排雷提出問題的整改,工程,,,,,,,,,,,

正式通氣（燃氣驗收）,工程,,,,,,,,,,,

業(yè)主（車管）卡交物業(yè),工程,,,,,,,,,,,

水、電、氣卡交物業(yè),工程,,,,,,,,,,,

地庫標識系統(tǒng)完成,工程,,,,,,,,,,,

道路瀝青完成,工程,,,,,,,,,,,

集中交付期返修安排,工程,,,,,,,,,,,

土建、安裝細部整改完成,工程,,,,,,,,,,,

戶內清潔分片區(qū)向物業(yè)移交（交房前），物業(yè)接管,工程,,,,,,,,,,,

《項目后評估》,工程,,,,,,,,,,,

紅線外市政道路完成,工程,,,,,,,,,,,

交付標準樣板點評（觀感、清潔、設備配置等）,工程,,,,,,,,,,,

單體檢查、整改,工程、物業(yè),,,,,,,,,,,

單體清潔、移交（鑰匙移交）,工程、物業(yè),,,,,,,,,,,

缺陷反饋、改進與提高,項目部,,,,,,,,,,,

景觀,,,,,,,,,,,,

景觀樣板點評（營銷、物業(yè)、研發(fā)參與）--地形、喬木完成,景觀,,,,,,,,,,,

土方造型、點景喬木、花喬木,景觀,,,,,,,,,,,

花園邊界（開放日前需保證完成）,景觀,,,,,,,,,,,

電器、燈具、背景音樂,景觀,,,,,,,,,,,

大灌木,景觀,,,,,,,,,,,

導視系統(tǒng)、信報箱,景觀,,,,,,,,,,,

景觀整體點評（營銷、物業(yè)、研發(fā)、造價參與）,景觀,,,,,,,,,,,

2.2高層施工防護方案及實施,景觀,,,,,,,,,,,

公區(qū)水體運行、給排水,景觀,,,,,,,,,,,

地被,景觀,,,,,,,,,,,

垃圾桶、桌椅、小品等安裝完畢,景觀/物業(yè),,,,,,,,,,,

花草調整完成,景觀,,,,,,,,,,,

客服,,,,,,,,,,,,

重點業(yè)主信息團隊交底,客服,,,,,,,,,,,

交房風險（包括各相關專業(yè)）的收集,客服,,,,,,,,,,,

交房風險（包括各相關專業(yè)）處理意見的討論,客服,,,,,,,,,,,

提交《交房風險評估報告》掛網會簽,客服,,,,,,,,,,,

交房附圖掛網審批完成,客服,,,,,,,,,,,

工地開放方案確定完成掛網會簽,客服,,,,,,,,,,,

排雷行動(模擬業(yè)主驗收）,客服,,,,,,,,,,,

兩書內容確定并掛網會簽完成,客服,,,,,,,,,,,

兩書打印制作,客服,,,,,,,,,,,

交付統(tǒng)一話術匯總,客服,,,,,,,,,,,

贈送花園面積、形狀與合同的核對,客服,,,,,,,,,,,

工地開放活動培訓,客服,,,,,,,,,,,

工地開放現場布置完成,客服,,,,,,,,,,,

工地開放日（預驗房）,客服,,,,,,,,,,,

業(yè)主資料盒、手提袋、資料袋制作完成，交物業(yè)客服中心,客服,,,,,,,,,,,

交付方案確定完成掛網會簽,客服,,,,,,,,,,,

交房通知書寄出,客服,,,,,,,,,,,

交付禮品選型、采購或制作完成，交物業(yè)客服中心,客服,,,,,,,,,,,

交付流程培訓,客服,,,,,,,,,,,

工地開放日問題整改完成復驗,客服,,,,,,,,,,,

交付活動現場預演,客服,,,,,,,,,,,

對《交房風險評估報告》持續(xù)跟進，動態(tài)發(fā)布,客服,,,,,,,,,,,

交付,客服,,,,,,,,,,,

每日交付數據通報,客服,,,,,,,,,,,

《交房總結》,客服,,,,,,,,,,,

交房滿意度調查通報,客服,,,,,,,,,,,

銷售道具、說辭核查,,,,,,,,,,,,

共性問題的收集（發(fā)展、研發(fā)、項目部、銷售組、物業(yè)等）,,,,,,,,,,,,

共性問題處理意見的討論（發(fā)展、研發(fā)、項目部、銷售組、物業(yè)等）,,,,,,,,,,,,

客服管理系統(tǒng)初始化完成,客服、成本、工程、物業(yè),,,,,,,,,,,

物業(yè),,,,,,,,,,,,

交房附圖標準確定,物業(yè),,,,,,,,,,,

分戶驗收整改,物業(yè),,,,,,,,,,,

工地開放前外墻、園區(qū)清潔,物業(yè),,,,,,,,,,,

工地開放前戶外墻、園區(qū)清潔檢查,物業(yè),,,,,,,,,,,

室外管網檢查整改,項目部/物業(yè),,,,,,,,,,,

室外管網、園區(qū)移交,項目部/物業(yè),,,,,,,,,,,

竣工資料移交（圖紙）物業(yè),項目部/物業(yè),,,,,,,,,,,

戶內及公區(qū)設施設備移交（含資料）,項目部、物業(yè),,,,,,,,,,,

戶內及公區(qū)設施設備檢查、整改,項目部/物業(yè),,,,,,,,,,,

交房前戶內再次清潔,物業(yè),,,,,,,,,,,

交房前戶內清潔檢查,項目部/物業(yè),,,,,,,,,,,

承接查驗備案資料提交（交房前30日持竣備證，承接查驗過程檢查及驗收資料提交物業(yè)辦）,項目部/物業(yè),,,,,,,,,,,

承接查驗備案審批完成（拿到備案證明）,項目部/物業(yè),,,,,,,,,,,

發(fā)展,,,,,,,,,,,,

組織面積實測，取得實測報告,發(fā)展,,,,,,,,,,,

取得《城陽物業(yè)工程質量保證金交存證明》,發(fā)展,,,,,,,,,,,

營銷,,,,,,,,,,,,

交房通知書版本及其他待印刷文本確定,銷支,,,,,,,,,,,

交房通知書印刷完成，交銷支組,銷支,,,,,,,,,,,

落實門牌號與通郵地址為郵寄《交付通知書》做準備,銷售,,,,,,,,,,,

實測面積補差協議完成,銷支,,,,,,,,,,,

交付前要約短信發(fā)送,銷支,,,,,,,,,,,

交付前電話要約,銷售,,,,,,,,,,,

《房屋交接書》打印并公司蓋章完成,銷支,,,,,,,,,,,

財務,,,,,,,,,,,,

確定交付批次各房款到帳