銀行安全保衛(wèi)管理辦法

銀行安全保衛(wèi)管理辦法

第一章總則

第一條為規(guī)范本行安全保衛(wèi)工作管理，預(yù)防和制止盜

竊、搶劫、恐怖襲擊等暴力侵害案件和火災(zāi)等事故的發(fā)生，

保障本行人員生命安全和資金財產(chǎn)安全，維護(hù)本行良好的工

作、經(jīng)營秩序，根據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《銀

行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評估辦法》以及公安部、中國銀行保險監(jiān)

督管理委員會、中國人民銀行關(guān)于金融機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作的

有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條本行安全保衛(wèi)管理工作堅持屬地管理、“誰主

管、誰負(fù)責(zé)”、“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”

和“人防、物防、技防相結(jié)合”的原則，貫徹“預(yù)防為主、

機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、突出重點、保障安全”的方針，逐級落實安全責(zé)

任制，有效防范治安、消防等各類安全事故和案件的發(fā)生。

第三條本辦法適用于贛州銀行全行（含子公司，下同）,

各級行相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)監(jiān)督為本行提供守護(hù)押運服務(wù)、營

業(yè)場所保安服務(wù)、自助銀行（設(shè)備）巡查服務(wù)、自助銀行加

鈔外包服務(wù)、現(xiàn)金清分外包服務(wù)、監(jiān)控中心值守服務(wù)、物業(yè)

管理服務(wù)等安全服務(wù)的相關(guān)公司落實本辦法。

第四條總行保衛(wèi)部指導(dǎo)、監(jiān)督全行安全保衛(wèi)管理工作,

對業(yè)務(wù)條線有監(jiān)管職責(zé)的總行有關(guān)部門指導(dǎo)、檢查本條線安

全保衛(wèi)管理工作；各級行安保職能部門指導(dǎo)、監(jiān)督本級行安

全保衛(wèi)管理工作，對業(yè)務(wù)條線由監(jiān)管職責(zé)的各級行有關(guān)部門

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指導(dǎo)、檢查本條線安全保衛(wèi)管理工作。

第五條本辦法所指庫區(qū)管理工作人員是指業(yè)務(wù)庫、保

管箱庫的管理人員、清分區(qū)的工作人員、自助銀行的加鈔人

員（以下簡稱庫區(qū)工作人員）。守庫人員是指承擔(dān)業(yè)務(wù)庫、

保管箱庫守護(hù)任務(wù)的人員（以下簡稱守庫員）；押運人員是

指負(fù)責(zé)資金武裝押運的持槍護(hù)衛(wèi)人員（以下簡稱押運員）；

隨車出納解款員是指在資金武裝押運中負(fù)責(zé)押運款箱和物

品提拿和交接的人員（以下簡稱提款員）；保安人員是指保

安服務(wù)公司或物業(yè)管理公司的安保人員（以下簡稱保安人

員）o

第二章安全保衛(wèi)工作管理

第六條各級行安全管理工作實行“一把手”負(fù)責(zé)制，

各級行主要負(fù)責(zé)人對安全保衛(wèi)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分管安

全保衛(wèi)工作的副行長負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第七條各級行應(yīng)成立以行長為組長、分管安全保衛(wèi)工

作的副行長為副組長、各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的安全

保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其主要職責(zé)：落實安全管理主體責(zé)任并

推動安全責(zé)任制在本級行內(nèi)部層層落實；認(rèn)真貫徹落實上級

有關(guān)部門的安全保衛(wèi)工作部署要求；建立完善本級行安全保

衛(wèi)工作制度，強(qiáng)化安全防范設(shè)施建設(shè)與維護(hù)管理；定期分析

和研究部署本級行安全保衛(wèi)工作；加強(qiáng)本級行安全保衛(wèi)管理

和消防安全管理，提升全員安全防范意識和防范能力。

第八條安全保衛(wèi)工作機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置要求：

按照總-分一支三級管理架構(gòu)要求，本行安全保衛(wèi)工作實

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行分級管理，一級抓一級，層層抓落實。

總行設(shè)置保衛(wèi)部，根據(jù)組織架構(gòu)和崗位設(shè)置要求建立專

職安全保衛(wèi)人員隊伍。

分支機(jī)構(gòu)綜合管理部負(fù)責(zé)本級行安全保衛(wèi)管理工作（以

下簡稱：安保職能部門）。具備條件的分行可設(shè)置保衛(wèi)部門

（分行級保衛(wèi)部的設(shè)置，由分行按照要求報總行相關(guān)管理部

門審批，亦可按照兩塊牌子一套人員執(zhí)行）；不具備條件的分

支機(jī)構(gòu)應(yīng)至少配備一名專（兼）職安全保衛(wèi)管理人員，即:

分行級設(shè)專職，支行級設(shè)兼職。

第九條各級行安保職能部門、專（兼）職安全保衛(wèi)管

理人員的主要職責(zé)：

（-）負(fù)責(zé)本級行及所轄機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作的日常管理

和指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，并負(fù)責(zé)應(yīng)急分隊（含消防）緊急情況

下的調(diào)度工作。

（二）負(fù)責(zé)建立健全本級行安全保衛(wèi)管理制度，并抓好

貫徹落實。

（三）負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行安全法律法規(guī)宣傳和總行安全管

理制度、安全知識的教育培訓(xùn)，每月不少于1次，提高全員

安全意識和防范能力。

（四）負(fù)責(zé)所轄機(jī)構(gòu)安防建設(shè)的配合和現(xiàn)場監(jiān)督工作,

做好安防建設(shè)設(shè)計、施工、驗收等各環(huán)節(jié)資料的整理、歸檔、

管理工作，并對各類安全防范設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)和保養(yǎng),

保障各類安防設(shè)施正常運行。

（五）負(fù)責(zé)對所轄機(jī)構(gòu)各項安全規(guī)章制度貫徹落實和執(zhí)

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行情況開展安全檢查、安全評估，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題建立臺

賬、實行銷號整改，對違規(guī)行為根據(jù)行內(nèi)相關(guān)制度進(jìn)行問責(zé)

處罰，做好安保資料檔案整理與管理。

（六）組織并督促所轄機(jī)構(gòu)開展突發(fā)事件預(yù)案實景演練

工作，每年不得少于2次。

（七）負(fù)責(zé)對為本行提供安保類外包服務(wù)的相關(guān)公司

工作質(zhì)量、執(zhí)行安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢

查。

（A）負(fù)責(zé)本級行國家安全人民防線建設(shè)、平安建設(shè)

（綜治工作）日常工作。

（九）根據(jù)部門職責(zé)，積極配合公安機(jī)關(guān)、人民銀行

及各級行反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組處理協(xié)調(diào)本級行反洗錢工作。

（十）承辦上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

第十條各級行要切實加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，營建良好和

諧的工作秩序，有效防范堵塞各類金融案件、治安案件的發(fā)

生，保障本行人員生命安全和資金財產(chǎn)安全。

（一）認(rèn)真貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,

履行安全管理職責(zé)，及時協(xié)調(diào)解決安全保衛(wèi)工作中的重大問

題，“看好自己的門、管好自己的人“，做到守土有責(zé)、守土

負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。

（二）加強(qiáng)全體員工的安全法制教育，使全體員工增強(qiáng)

法制觀念，自覺遵守國家法律法規(guī)、本行的各項安全規(guī)章制

度，遵守社會公德，共建安全和諧的工作氛圍。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行總行各項安全保衛(wèi)管理制度，強(qiáng)化本級

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行機(jī)關(guān)及所轄機(jī)構(gòu)的日常安全管理工作，督促安保職能部門

及專（兼）職安全保衛(wèi)管理人員切實履行管理職責(zé)，夯實安

保管理基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)安全巡查、檢查，不斷提高安保管理

規(guī)范化、科學(xué)化水平，積極預(yù)防和消除安全隱患，切實防范

各類治安刑事案件、安全事故的發(fā)生。

（四）加強(qiáng)全員安全防范意識的教育和培養(yǎng)，養(yǎng)成“人

走抽屜（保險柜）上鎖，人走隨手關(guān)（鎖）門”、“下班鎖閉

門窗，切斷電源、水源、氣源”、“妥善保管重要物品資料”

等良好的行為習(xí)慣，認(rèn)真落實人防、物防、技防措施，確保

營業(yè)辦公場所安全有序。

（五）加強(qiáng)安全防范設(shè)施的建設(shè)與管理，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁

擅自移動、破壞營業(yè)辦公場所的安全防范設(shè)施和消防設(shè)施，

嚴(yán)禁堵塞、占用消防通道。

（六）加強(qiáng)國家安全人民防線建設(shè)，深入推進(jìn)國家安全

教育，防止失泄密案件發(fā)生。

（七）扎實做好平安建設(shè)（綜治工作），加強(qiáng)矛盾糾紛

排查化解，將平安建設(shè)（綜治工作）納入對所轄機(jī)構(gòu)、部門

的考核，實行平安建設(shè)（綜治工作）一票否決制。

第三章機(jī)關(guān)辦公大樓管理

第十一條各級行機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)出辦公大樓的管理：

（一）各級行機(jī)關(guān)工作人員必須持本人門禁卡刷卡或通

過人臉識別等方式進(jìn)出辦公大樓，或按規(guī)定佩戴、出示有效

工作證（牌），方便保安人員識別。未佩戴、出示工作證（牌）

的，經(jīng)保安人員提醒后仍不改正者，保安人員有權(quán)拒絕其進(jìn)

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入辦公區(qū)域，對無理取鬧者，記錄在《員工違規(guī)登記本》上，

同時報相關(guān)部門進(jìn)行處罰。

（二）保安人員必須維護(hù)機(jī)關(guān)辦公大樓正常的工作秩序,

加強(qiáng)各樓層和大樓周圍環(huán)境的巡檢，如發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，

要及時詢問，密切注意其行蹤，必要時可采取果斷措施處置，

并及時向大樓管理部門和安保職能部門報告。

（三）機(jī)關(guān)辦公大樓消防樓梯等主要通道實行嚴(yán)進(jìn)寬出

的門禁管理，任何部門和個人都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)好安全的

工作環(huán)境，外來人員的進(jìn)出要做到及時登記。保安人員對樓

層的巡視必須做到細(xì)致，不留安全隱患，同時對機(jī)關(guān)工作人

員的違規(guī)行為進(jìn)行勸阻，勸阻無效的，記錄在《員工違規(guī)登

記本》上，同時報相關(guān)部門進(jìn)行處罰。

（四）因公務(wù)需要進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公大樓的非本級行機(jī)關(guān)工

作人員，要自覺服從大樓保安人員的管理，履行相關(guān)登記手

續(xù)。

第十二條來訪人員的管理：

（一）對來訪客戶，引導(dǎo)員要主動詢問客戶姓名、來訪

目的、受訪人的部門和姓名、是否有預(yù)約等，并做好登記。

保安人員應(yīng)主動協(xié)助做好引導(dǎo)工作。

（二）對來訪客戶，保安人員要協(xié)助引導(dǎo)員與受訪部門

和人員聯(lián)系，說明客戶來訪事宜，在征得同意后，正確引導(dǎo)

客戶到指定區(qū)域等候。

（三）保安人員在確保機(jī)關(guān)辦公大樓安全有序開展的前

提下，對客戶必須講文明禮貌、言行舉止要端莊，做到有禮

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有節(jié)，遇有無法答復(fù)和不能解決的問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門

報告請示，不得自作主張或制造事端，避免矛盾激化，影響

機(jī)關(guān)大樓形象和安全工作的正常運行。

第十三條保安人員對下列人員進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公大樓須

進(jìn)行勸阻，必要時，可禁止其進(jìn)入：

（一）攜帶易燃易爆及危險物品人員。

（二）不明身份、衣冠不整人員。

（三）推銷產(chǎn)品及收購廢舊物品人員。

（四）非洽談公務(wù)或洽談業(yè)務(wù)拒絕登記人員。

（五）來訪報不清受訪部門及受訪人姓名的人員。

（六）來訪不能出示有效證件的人員。

第十四條行李物品的進(jìn)出管理：

（一）機(jī)關(guān)辦公大樓的物品搬運，必須由所在部門出示

相關(guān)證明或電話通知安保職能部門，經(jīng)確認(rèn)后予以放行。保

安人員對攜帶的物品有疑問時，應(yīng)當(dāng)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn),

否則，保安人員有權(quán)拒絕放行，并及時報告相關(guān)部門。

（二）機(jī)關(guān)辦公大樓設(shè)立報刊、雜志、郵件、包裹收發(fā)

室，由物業(yè)管理公司具體負(fù)責(zé)分發(fā)工作。

（三）機(jī)關(guān)辦公大樓廢舊物品的收購工作，由各部門提

出處理需求，由后勤管理部門指定專人負(fù)責(zé)廢舊物品收購的

時間和地理位置，不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)行處理。

第十五條停車場的安全管理：

（一）機(jī)關(guān)辦公大樓停車場的管理必須嚴(yán)格按照后勤管

理部門制定的管理制度落實到位，禁止機(jī)關(guān)工作人員的車輛

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亂停亂放，機(jī)關(guān)工作人員的車輛停放須自覺服從保安人員的

指揮，做到停放有序。

（二）后勤管理部門要根據(jù)停車場的環(huán)境情況，制定相

關(guān)制度和規(guī)程，合理安排一定數(shù)量的保安人員負(fù)責(zé)停車場地

的調(diào)度指揮，保安人員要熟悉各停車場地的環(huán)境，加強(qiáng)治安

巡查頻率，防止停放車輛及車內(nèi)物品被盜案件的發(fā)生。

（三）外來車輛的停放，保安人員應(yīng)根據(jù)不同情況，引

導(dǎo)車輛到指定位置停放，并做好車輛的登記。登記內(nèi)容包括:

車輛號牌、進(jìn)入時間、離開時間、駕駛員姓名、聯(lián)系電話等，

對在停車區(qū)過夜車輛必須登記原因、準(zhǔn)許部門或個人；否貝

保安人員有責(zé)任采取措施處置。

（四）重點區(qū)域過道嚴(yán)禁停放任何車輛（如運鈔過道、

消防通道、營業(yè)場所大門過道等），避免造成交通堵塞而影

響正常的工作秩序。

第十六條門禁卡的管理：

（一）門禁卡屬員工個人保管的重要物品，須妥善保管,

防止丟失。

（二）門禁卡授權(quán)與領(lǐng)用由后勤管理部門指定專人負(fù)責(zé)

管理。

（三）門禁卡僅限本人使用，不得外借他人，員工領(lǐng)取

時需進(jìn)行登記，要求姓名與卡保持一致。

（四）員工因工作調(diào)動、離職時，在辦理門禁卡交回手

續(xù)后方可辦理調(diào)離手續(xù)。

（五）門禁卡在使用期間若出現(xiàn)無故消磁或其他原因不

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能正常使用時，由后勤管理部門核實情況后，交回原卡換發(fā)

新卡，同時做好相關(guān)登記工作。

（六）門禁卡在使用期間不慎遺失，必須及時到管理部

門辦理掛失手續(xù)，否則，造成他人冒用該卡而引發(fā)的案件,

將追究門禁卡持有者的責(zé)任。

（七）數(shù)據(jù)中心機(jī)房的門禁管理由科技部按照安保要求

另行制定，并報保衛(wèi)部備案。

第十七條設(shè)置全天候24小時保安值班的辦公樓（院）,

保安人員每日下班后要對樓層進(jìn)行清場，正確使用110報警

設(shè)施和其他安防設(shè)施，值班期間要加大巡查力度，確保辦公

區(qū)域的安全。

設(shè)置全天候24小時監(jiān)控值班的辦公樓（院），值班人員

要熟悉監(jiān)控地理環(huán)境，正確使用各種安防設(shè)施，為重點防護(hù)

目標(biāo)提供安全保障，必要時可啟用應(yīng)急預(yù)案或措施。

第十八條辦公場所配置生活區(qū)或獨立配置員工生活區(qū)

的分支機(jī)構(gòu)，必須加強(qiáng)安全管理，防止治安案件和消防等事

故的發(fā)生。

第十九條設(shè)有較大規(guī)模的配電、供水（含消防供水）

設(shè)備的辦公大樓（院），后勤管理部門應(yīng)制定相應(yīng)的管理制

度，落實專管部門和人員進(jìn)行常態(tài)化管理和監(jiān)管。

第四章業(yè)務(wù)庫、保管箱庫安全管理

第二十條業(yè)務(wù)庫、保管箱庫的規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)須

嚴(yán)格按照中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《銀行安全防范

要求》（GA38-2021）的要求落實物防、技防措施。同時相關(guān)

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責(zé)任部門積極配合做好資料的整理、上報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案

和歸檔管理工作。

第二十一條業(yè)務(wù)庫、保管箱庫等重點部位管理部門的

職責(zé)：

（一）總行運營管理部負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)庫相關(guān)制度和操作

流程及日常管理工作，并監(jiān)督落實。

（二）總行個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)制定保管箱庫相關(guān)制度和操

作流程及日常管理工作，并監(jiān)督落實。

（三）總行保衛(wèi)部負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)庫、保管箱庫等重點部

位的安全守護(hù)、押運制度和操作規(guī)程及安全管理規(guī)定，并監(jiān)

督落實。

（四）業(yè)務(wù)庫、保管箱庫等重點部位的安全管理工作由

各級行對口業(yè)務(wù)部門指定專人負(fù)責(zé)，安全管理工作包含防搶、

防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害等。

（五）各級行要制定完善針對業(yè)務(wù)庫、保管箱庫、守護(hù)

值班室、監(jiān)控中心等重點部位的各類案情、汛情、地震的應(yīng)

急預(yù)案，備足相關(guān)設(shè)備和物品，并組織實景演練。

（六）總行審計部、法律合規(guī)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)庫、保管箱庫

等重點部位制度和操作流程執(zhí)行力度的監(jiān)督檢查，并提出整

改意見和措施，對違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行糾正和處罰。

第二十二條業(yè)務(wù)庫、保管箱庫安全保衛(wèi)的內(nèi)容和要求:

（一）業(yè)務(wù)庫、保管箱庫是安全重點防護(hù)目標(biāo)之一，相

關(guān)崗位屬于重要崗位，必須嚴(yán)把選人用人關(guān)，選配政治思想

好、工作責(zé)任心強(qiáng)、忠實可靠、無犯罪前科、無社會劣跡的

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人員擔(dān)任管庫工作。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行雙人管庫、雙人同進(jìn)同出的庫區(qū)管理制

度，嚴(yán)禁非區(qū)域工作人員進(jìn)入和靠近。

（三）業(yè)務(wù)庫、保管箱庫庫門的操作與管理，由各級行

根據(jù)總行業(yè)務(wù)部門制定的制度落實相關(guān)措施，確保運行規(guī)范

和安全。

（四）管庫人員關(guān)、開庫必須在確保安全的前提下進(jìn)行，

嚴(yán)禁單人關(guān)、開庫門。在關(guān)、開庫門時要正確使用各類安防

設(shè)施和電氣設(shè)備。

（五）業(yè)務(wù)庫、保管箱庫內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆等違禁物

品和個人物品，嚴(yán)禁吸煙和使用不安全電器設(shè)備。

（六）業(yè)務(wù)庫、保管箱庫庫鎖、密碼指紋鎖等設(shè)備的安

裝、更換和維修由各級行業(yè)務(wù)部門指定單位負(fù)責(zé)，并進(jìn)行備

案制，即：指定單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法人身份證、相關(guān)資

質(zhì)證明、維保技術(shù)服務(wù)人員身份證等相關(guān)證明材料復(fù)印件交

各級行業(yè)務(wù)對口部門和安保職能部門進(jìn)行歸檔備案管理。單

位變更，則備案資料變更。嚴(yán)禁外部人員接觸，以防泄密。

對需進(jìn)入庫區(qū)的各類維修人員，必須履行相關(guān)審批手續(xù)，經(jīng)

審核后方可進(jìn)入庫區(qū)進(jìn)行施工，維修過程由對口業(yè)務(wù)部門、

安保職能部門全程派員監(jiān)督，維修完成后要記錄存檔備查。

（七）業(yè)務(wù)庫、保管箱庫的重要物品的保管和使用必須

履行嚴(yán)格的交接手續(xù)（如庫門鑰匙、隔離門鑰匙、庫門密碼

等），做到實物與重要物品登記數(shù)量相符。管理人員更迭，

按規(guī)定辦理交接手續(xù)，在重新核對相關(guān)實物后封存歸檔保管,

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并及時更換開啟密碼。

（八）庫區(qū)工作人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)禁在其

它場所談?wù)搸靺^(qū)事宜。

（九）庫區(qū)內(nèi)的安全管理工作由對口業(yè)務(wù)部門指定管理

人員負(fù)責(zé)，管理人對所轄管理區(qū)域的安全負(fù)責(zé)。并隨時檢查

安防設(shè)備和庫內(nèi)物品現(xiàn)狀，嚴(yán)防火災(zāi)、水浸、霉?fàn)€、蟲蛀、

鼠咬、盜竊和差錯事故。

（十）庫區(qū)內(nèi)的監(jiān)控、報警、通訊設(shè)施、防護(hù)設(shè)備、消

防器材等必須保持常態(tài)化管理，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上

報處理，確保庫區(qū)安全設(shè)施的完整率，保障庫區(qū)現(xiàn)金和重要

保管物品的安全。

（十一）庫區(qū)出入實行配證管理，即管庫員佩戴本行工

作牌，清分人員、自助銀行加鈔人員佩戴專用工作牌。因業(yè)

務(wù)需要出入庫區(qū)的（如業(yè)務(wù)檢查、設(shè)備檢修維護(hù)等）則須履

行相關(guān)審批手續(xù)后，由安保職能部門根據(jù)對口業(yè)務(wù)部門提供

的人員數(shù)量、身份信息配發(fā)臨時出入證，并由業(yè)務(wù)對口部門、

安保職能部門派員全程陪同，守庫人員認(rèn)真核驗有關(guān)審批手

續(xù)、有效證件和身份信息后方可進(jìn)入。離開時，由對口業(yè)務(wù)

部門及時收回臨時出入證，交回安保職能部門進(jìn)行注銷登記。

檢查時，不得接觸現(xiàn)金、有價證券等庫存實物。對無出入證

的，守庫人員應(yīng)予以拒絕進(jìn)入。

（十二）庫區(qū)管理人員及庫區(qū)工作人員除必備物品外，

一律不得攜帶任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的私用物品進(jìn)入庫區(qū)（如手提

包、袋等）。

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（十三）庫區(qū)管理人員及工作人員因工作調(diào)動、辭職、

離職或開除等因素不再從事本職崗位工作的，對口業(yè)務(wù)部門

應(yīng)及時以函告方式告知安保職能部門，同時，由對口業(yè)務(wù)部

門負(fù)責(zé)收回專用工作牌交安保職能部門造冊歸檔。

（十四）設(shè)置有自助設(shè)備（銀行）加鈔、清分外包的庫

區(qū)，各崗位工作人員之間嚴(yán)禁相互頂崗、串崗。

（十五）在庫區(qū)實行自助設(shè)備（銀行）加鈔、清分外包

的，對口業(yè)務(wù)部門要加強(qiáng)對外包服務(wù)公司和人員安保制度執(zhí)

行和操作規(guī)程的監(jiān)督管理。人員要做到相對固定，對因工作

需要出現(xiàn)公司和人員變更，應(yīng)提前30天向各級行安保職能

部門報告變更情況，并及時變更公司和人員身份出入庫信息。

（十六）實行自助設(shè)備（銀行）加鈔、清分外包的公司

人員在庫區(qū)工作期間，必須自覺接受各級行安保部門和業(yè)務(wù)

部門的監(jiān)督，自覺遵守庫區(qū)各項安全管理規(guī)定。其業(yè)務(wù)崗位

職責(zé)及操作規(guī)程必須嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)部門所規(guī)定的要求執(zhí)行。

（十七）代理行因業(yè)務(wù)需要進(jìn)出庫區(qū)的，必須由各級行

對口業(yè)務(wù)部門出具證明（介紹信）到安保職能部門辦理重點

部位出入證，各代理行人員必須相對固定，且一行只辦理兩

張出入證。代理行工作人員在辦理業(yè)務(wù)時，必須按規(guī)定佩戴

出入證并嚴(yán)格遵守庫區(qū)的各項管理規(guī)定，否則，管理行有權(quán)

取消其入庫資格。

（十八）保管箱庫在對外營業(yè)期間，必須嚴(yán)格按照總行

業(yè)務(wù)部門制定的操作規(guī)程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

（十九）切實加強(qiáng)非營業(yè)期間業(yè)務(wù)庫、保管箱庫的安全

13

管理工作。

L非營業(yè)期間，嚴(yán)禁開啟業(yè)務(wù)庫（尾箱庫除外）、保管

箱庫，特殊情況需要開啟的，必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù)，由

相關(guān)部門及分管行領(lǐng)導(dǎo)簽署意見同意后方可開啟庫門。

2.庫區(qū)夜間和節(jié)假日進(jìn)行的現(xiàn)金清分，必須做到所有工

作人員同進(jìn)同出，防止出現(xiàn)安全責(zé)任事故。

3.庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁夜間進(jìn)行設(shè)備維修和施工，確因工作需要

進(jìn)行設(shè)備維修和施工的，除須履行相關(guān)審批手續(xù)外，維修施

工過程業(yè)務(wù)部門及安保職能部門必須派出人員全程現(xiàn)場跟

蹤監(jiān)督。

（二十）庫區(qū)內(nèi)遇有案情或事故，庫區(qū)管理人員要及時

區(qū)分性質(zhì)，采取果斷措施處置。出現(xiàn)重大案情或事故時，必

須在第一時間上報業(yè)務(wù)部門和安保職能部門及分管行領(lǐng)導(dǎo),

注意保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助本級行安保職能部門或公安機(jī)關(guān)做好

案件的調(diào)查取證和偵破工作。

第五章營業(yè)場所安全及操作規(guī)程管理

第二十三條營業(yè)場所的規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)須嚴(yán)格按

照中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《銀行安全防范要求》

（GA38-2021）的要求落實物防、技防措施。同時，各級行

安保職能部門積極配合做好資料的整理、上報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)

備案和歸檔管理工作。

第二十四條營業(yè)場所負(fù)責(zé)人為本管理區(qū)域安全保衛(wèi)

工作的責(zé)任人，并指定一名會計主管為本營業(yè)場所安全員。

營業(yè)場所必須建立安全管理責(zé)任制，強(qiáng)化安全制度的執(zhí)行力

14

度，有效保證營業(yè)場所在安全的環(huán)境下正常運行。

第二十五條營業(yè)場所必須配備一名以上保安人員，負(fù)

責(zé)營業(yè)場所的安全保障工作。每個現(xiàn)金柜臺配備1具狼牙棒、

每個網(wǎng)點配備2具防爆鋼叉，有條件的可配備2具防暴盾牌。

其它防護(hù)設(shè)備的配置，可根據(jù)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、銀保監(jiān)部門的

要求執(zhí)行（如防暴噴霧、防彈背心、防彈頭盔等）。

第二十六條營業(yè)場所押運車輛?？奎c及相關(guān)通道，在

前期設(shè)計和營建施工建設(shè)中要根據(jù)實際地形、地貌進(jìn)行科學(xué)

合理設(shè)定。一經(jīng)確定，任何部門和個人未征得各級行安保職

能部門同意，不得擅自對押運車停靠點及通道進(jìn)行改變。.

第二十七條營業(yè)場所設(shè)置貴金屬專柜的，必須嚴(yán)格依

據(jù)業(yè)務(wù)部門制定的制度和操作規(guī)程落實防范措施。其展示柜

內(nèi)的物品應(yīng)為仿真品，不得陳列真品實物。貴金屬交易過程

應(yīng)在安全的環(huán)境下進(jìn)行。

第二十八條切實加強(qiáng)營業(yè)場所預(yù)防暴力犯罪的能力，

確保財產(chǎn)和員工的人身安全，保障各項業(yè)務(wù)的正常有序運行。

（一）營業(yè)前準(zhǔn)備：營業(yè)場所工作人員進(jìn)入工作區(qū)域首

先要檢查營業(yè)場所有無不安全跡象，檢查110報警設(shè)施、監(jiān)

控設(shè)施是否處在正常的工作狀態(tài)，防護(hù)器材是否到位，取用

是否順手。營業(yè)場所的所有卷閘門開啟后，內(nèi)開關(guān)盒必須加

鎖固定，卷閘門遙控器及時放回柜臺內(nèi)妥善保管，防止不法

分子關(guān)門搶劫，對有邊后門的營業(yè)場所進(jìn)出后及時關(guān)鎖，做

好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。接送尾箱人員應(yīng)在運鈔車到達(dá)前提前

在營業(yè)廳等候并做好相關(guān)準(zhǔn)備，協(xié)同保安人員做好營業(yè)大廳

15

的人員清場。押運車輛到來時，工作人員應(yīng)攜帶防衛(wèi)器材和

核對資料迅速出門迎接，并認(rèn)真仔細(xì)驗明押運車輛車身車型、

前后號牌和押運人員（駕駛員、押運員、提款員）的身份信

息（含面貌特征、工作證件信息等，如遇押運人員佩戴口罩，

應(yīng)主動有禮貌地要求押運人員摘下口罩；駕駛員可通過正面

擋風(fēng)玻璃或側(cè)面車窗玻璃進(jìn)行核對）是否與提供的資料相符,

如若不符，要立即上報安保職能部門并與負(fù)責(zé)押運的保安公

司核實情況。核實確認(rèn)無誤的，方可進(jìn)行正常交接；核實存

在異常的，應(yīng)立即停止交接。在交接過程中應(yīng)及時登錄業(yè)務(wù)

庫智能管理系統(tǒng)進(jìn)行指紋或授權(quán)交接，當(dāng)無法通過指紋或授

權(quán)交接時可采用手工交接。營業(yè)場所人員核實押運車輛、駕

駛員、押運員、提款員身份信息后，協(xié)助配合做好尾箱的護(hù)

送工作直至押運車輛駛離。尾箱的交接須在監(jiān)控下進(jìn)行，在

與提款員交接時，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符或破箱、破袋、解捆等情

況，應(yīng)立即報告，認(rèn)真查明原因，并采取相應(yīng)措施處置。尾

箱交接過程，嚴(yán)禁押運員攜槍隨同進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)。

（二）營業(yè)期間：營業(yè)場所必須按照總行業(yè)務(wù)部門的要

求，合理安排人員對外營業(yè)，大宗現(xiàn)金及重要憑證不得置于

桌面上，要及時入柜，臨柜人員臨時離柜時，應(yīng)將現(xiàn)金、印

章、印鑒、傳票等重要物品及時入柜加鎖，清退計算機(jī)。營

業(yè)期間嚴(yán)禁非營業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)，因工作關(guān)系確需進(jìn)入的,

須按相關(guān)規(guī)定履行審批手續(xù)?，F(xiàn)金區(qū)人員因事出入防尾隨門

時，須在確認(rèn)安全的情況下即開即鎖。中途資金調(diào)運的尾箱

接送及交接操作按照第（一）款相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，押運通道應(yīng)

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設(shè)置臨時警戒線，配備充足的安保力量（包含本網(wǎng)點人員）

進(jìn)行警戒，制止無關(guān)人員靠近。

（三）營業(yè)終了：將現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證、

印鑒、印章、保管的鑰匙等重要物品清查無誤后入庫箱，等

候押運車，嚴(yán)禁在營業(yè)廳外攜箱候車。營業(yè)終了的尾箱接送

及交接操作按照第（一）款相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。庫箱運走后，營

業(yè)場所進(jìn)行清場，指定人員檢查、登記其他安防設(shè)施運行情

況，關(guān)閉水源及非必要電源，開啟110聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)施，鎖定

相關(guān)卷簾門后，人員方可離去。

（四）營業(yè)終了后，各營業(yè)場所因業(yè)務(wù)需要進(jìn)行加班處

理的，須在確保安全的前提下進(jìn)行，對卷簾門、防尾隨門管

理要做到即開即鎖，防止閑雜人員進(jìn)入或藏匿而造成的案件

發(fā)生。

（五）營業(yè)場所早、晚尾箱及中途資金的交接原則上在

現(xiàn)金區(qū)內(nèi)或防尾隨門之間進(jìn)行，并在雙方押運合同中進(jìn)行約

定。嚴(yán)禁在防尾隨門外交接。確因當(dāng)?shù)毓埠脱哼\公司要求,

在營業(yè)大廳第一道防尾隨門前交接的，必須確保人員清場、

卷簾門鎖閉，在確保安全、全程處于監(jiān)控錄像范圍的情況下

辦理。

（六）營業(yè)場所營業(yè)期間，各營業(yè)場所負(fù)責(zé)人應(yīng)與其他

工作人員積極協(xié)助配合，確保安全。

L安排人員每日對營業(yè)場所的安防、物防設(shè)施進(jìn)行巡

查，及時檢查跟蹤各類安防設(shè)備的運行情況，并在《營業(yè)場

所一日安全情況及特殊事項登記簿》做好記錄備查。

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2.密切關(guān)注營業(yè)期間所管轄區(qū)域內(nèi)外情況，及時發(fā)現(xiàn)

和處置不安全隱患。

3.遇有突發(fā)事件，指揮本區(qū)域人員按照預(yù)案要求做好

安全防范和應(yīng)急處置工作。

第二十九條營業(yè)場所遇有臨時性上門駐點收費一天

以上的，必須按照地理環(huán)境和收費金額大小，視情況配備一

定數(shù)量的保安人員負(fù)責(zé)臨時收費點的安全保障和秩序的維

護(hù)工作。

第三十條營業(yè)場所保安人員應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定：

（一）按時到達(dá)執(zhí)勤崗位，按規(guī)定統(tǒng)一規(guī)范著裝，攜帶

好防衛(wèi)器械，保持良好精神狀態(tài)、良好服務(wù)態(tài)度。

（二）運鈔車未到達(dá)之前，巡視營業(yè)區(qū)域（含臨時收費

點）周邊環(huán)境，清理運鈔車預(yù)停區(qū)域及通道障礙物，做好接

（送）鈔準(zhǔn)備；如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告營業(yè)場所負(fù)責(zé)

人，并采取果斷措施處置。

（三）運鈔車到達(dá)后，協(xié)助押運員做好押鈔通道和交接

過程的安全警戒，制止無關(guān)人員靠近，待運鈔車駕離后方可

解除警戒。

（四）營業(yè)期間，做好營業(yè)場所安全管理、疫情防控管

理等工作，加強(qiáng)安全巡視巡查，密切注意營業(yè)區(qū)域（含臨時

收費點）的安全狀況，及時勸阻長時間在營業(yè)區(qū)域內(nèi)逗留的

閑雜人員，正確疏導(dǎo)客戶，做到文明執(zhí)勤。對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)

域內(nèi)的治安案件、刑事案件、災(zāi)害事故和其它突發(fā)事件，及

時報告營業(yè)場所負(fù)責(zé)人并及時進(jìn)行制止，必要時及時報警,

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并采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場。

（五）營業(yè)期間，嚴(yán)禁協(xié)助營業(yè)場所工作人員和客戶辦

理各類柜面業(yè)務(wù)。

（六）嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、本行安全管理制度

和各級保安公司管理規(guī)定，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。嚴(yán)禁睡崗、

脫崗，如因正當(dāng)理由需要臨時離開崗位，應(yīng)與營業(yè)場所工作

人員溝通，經(jīng)同意后方可離崗。營業(yè)場所應(yīng)安排人員臨時替

崗。執(zhí)勤期間，嚴(yán)禁處理與工作無關(guān)的事情。

（七）服從營業(yè)場所安排，做好與安全防范有關(guān)的其它

工作。

第三十一條營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。營業(yè)

期間，非現(xiàn)金區(qū)當(dāng)班工作人員，不準(zhǔn)擅自進(jìn)入營業(yè)場所現(xiàn)金

區(qū)。如因工作需要進(jìn)入，須經(jīng)有權(quán)人在《贛州銀行重點部位

進(jìn)出審批表》上審批同意，審批的權(quán)限如下：

（一）上級行有關(guān)部門檢查人員到營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)進(jìn)行

業(yè)務(wù)檢查時，應(yīng)持介紹信、身份證、工作證，經(jīng)支行分管行

長審批，營業(yè)場所會計主管審核驗證身份后方可進(jìn)入，并在

《營業(yè)場所一日安全情況及特殊事項登記簿》上詳細(xì)記錄、

粘貼留存相關(guān)證件復(fù)印件?？傂袡z查人員到營業(yè)場所進(jìn)行業(yè)

務(wù)檢查還應(yīng)有分行或直屬支行業(yè)務(wù)對口部門人員陪同。

（二）本級行員工但非本營業(yè)場所工作人員確因工作需

要進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)，經(jīng)支行分管行長審批后方可進(jìn)入，并在《營

業(yè)場所一日安全情況及特殊事項登記簿》上詳細(xì)記錄。本網(wǎng)

點不當(dāng)班柜員確因工作需要進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)，經(jīng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人審批

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后方可進(jìn)入，并在《營業(yè)場所一日安全情況及特殊事項登記

簿》上詳細(xì)記錄。

（三）公安機(jī)關(guān)、銀保監(jiān)、人民銀行等監(jiān)管部門到營業(yè)

場所現(xiàn)金區(qū)進(jìn)行檢查時，必須持介紹信、身份證、工作證，

由支行業(yè)務(wù)對口部門負(fù)責(zé)人和營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人陪同，經(jīng)支行

分管行長審批，營業(yè)場所會計主管審核驗證身份后方可進(jìn)入,

并在《營業(yè)場所一日安全情況及特殊事項登記簿》詳細(xì)記錄、

粘貼留存相關(guān)證件復(fù)印件。

（四）營業(yè)場所各類設(shè)備維修（含維護(hù)保養(yǎng)，下同），

由營業(yè)場所上報安保職能部門，由安保職能部門統(tǒng)籌安排、

通知營業(yè)場所進(jìn)行對接，原則上安排在營業(yè)終了尾箱運出后

或營業(yè)前進(jìn)行。如故障影響正常營業(yè)，急需搶修時，按以下

方式進(jìn)行審批：

1.行內(nèi)人員維修應(yīng)持介紹信、身份證、工作證，經(jīng)支行

分管行長審批，營業(yè)場所會計主管審核驗證身份后方可進(jìn)入,

并在《營業(yè)場所一日安全情況及特殊事項登記簿》上詳細(xì)記

錄、粘貼留存相關(guān)證件復(fù)印件。營業(yè)網(wǎng)點指定人員陪同進(jìn)行。

2.對于行外相對固定的各類維修人員，總行相關(guān)部門應(yīng)

統(tǒng)一下發(fā)介紹信或通知，注明維修公司單位名稱、維修人員

的姓名、身份證號碼和聯(lián)系方式、介紹信有效期限，并在人

員發(fā)生變更時及時更新，總行相關(guān)部門對提供的相關(guān)公司信

息、人員信息的真實性負(fù)責(zé)。行外相對固定的各類維修人員

持身份證、工作證，經(jīng)支行分管行長審批，營業(yè)場所會計主

管審核有效證件后方可進(jìn)入，并在《營業(yè)場所一日安全情況

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及特殊事項登記簿》上詳細(xì)記錄、粘貼留存相關(guān)證件復(fù)印件,

營業(yè)網(wǎng)點指定人員全程陪同進(jìn)行。維修人員帶入的維修工具

包等應(yīng)由執(zhí)勤保安人員進(jìn)行檢查。

其他臨時性行外維修人員，經(jīng)支行分管行長審批，營業(yè)

場所會計主管審核有效證件后方可進(jìn)入，并在《營業(yè)場所一

日安全情況及特殊事項登記簿》上詳細(xì)記錄、粘貼留存相關(guān)

證件復(fù)印件，修理期間應(yīng)由安保職能部門人員或現(xiàn)金區(qū)工作

人員陪同進(jìn)行。維修人員帶入的維修工具包等應(yīng)由執(zhí)勤保安

人員進(jìn)行檢查。

第三十二條為切實提高營業(yè)場所預(yù)防暴力犯罪的能

力，保障國家財產(chǎn)和員工的人身安全，確保各項業(yè)務(wù)的安全

運行，根據(jù)公安、銀保監(jiān)部門預(yù)防突發(fā)事件的有關(guān)規(guī)定，特

制定營業(yè)場所應(yīng)急預(yù)案。

（一）預(yù)防暴力犯罪要貫徹“預(yù)防為主”的方針，堅持

“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實人防、物防、技防相結(jié)合

的防范措施，由各管理行分管行長授權(quán)營業(yè)場所負(fù)責(zé)人組織

實施本預(yù)案。

（二）營業(yè)期間是預(yù)防暴力犯罪的主要環(huán)節(jié)，當(dāng)犯罪分

子對國家財產(chǎn)和員工生命安全進(jìn)行暴力侵害時，營業(yè)場所保

安人員及員工應(yīng)奮起還擊，進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。

（三）營業(yè)場所工作人員應(yīng)提高風(fēng)險意識、風(fēng)險識別能

力和風(fēng)險防范能力，對進(jìn)入營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)的人員進(jìn)行嚴(yán)格

審核把關(guān)，對假借維修、檢查等各種名義要求進(jìn)入營業(yè)場所

現(xiàn)金區(qū)的可疑人員，應(yīng)予以拒絕，并及時報告本級行分管行

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長及安保職能部門。同時拒絕接受任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的可疑物

品和包裹。

（四）當(dāng)犯罪嫌疑人進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)實施暴力犯罪時，要

視犯罪嫌疑人所持兇器（槍械）和暴力物品，所采取的搶劫

形式（如持槍械、爆炸物、管制刀具、劫持人質(zhì)等），及時

果斷進(jìn)行判明，在確保人身及營業(yè)款安全的前提下，采取智

斗與反擊相結(jié)合的方法靈活處置。

L臨柜人員應(yīng)迅速鎖好錢箱，按響110報警設(shè)施，及時

將尾箱及貴重物品移至安全區(qū)域后，用防護(hù)武器反擊罪犯。

2.營業(yè)場所負(fù)責(zé)人在組織員工與犯罪嫌疑人進(jìn)行斗智

斗勇時，應(yīng)及時與外界取得聯(lián)系，爭取更多的外援。前臺工

作人員按響110報警設(shè)施的同時，用警棍、狼牙棒、鋼叉、

盾牌、滅火器等一切可利用的工具進(jìn)行防衛(wèi)。

3.疏散、引導(dǎo)現(xiàn)場客戶迅速撤離或?qū)ふ野踩幩惚堋?/p>

4.不與犯罪嫌疑人發(fā)生語言、肢體沖突。盡量避免激怒

犯罪嫌疑人。同時采取拖延時間的方式，盡量與犯罪嫌疑人

周旋，爭取救援時間，靈活處置。

5.營業(yè)場所保安人員應(yīng)沉著、冷靜地應(yīng)對制止犯罪嫌疑

人的不法行為，與工作人員相互配合，直至抓獲犯罪嫌疑人。

6.遇犯罪嫌疑人危害自己或他人生命安全時，可利用一

切可利用的器械或物品進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。

7.犯罪嫌疑人持爆炸物搶劫時，不可接觸疑似爆炸物,

避免人身傷害。

8.保持和公安機(jī)關(guān)、安保職能部門（含各級監(jiān)控中心）

22

的信息聯(lián)絡(luò)，提供線索。

（五）臨柜人員遇有犯罪嫌疑人實施犯罪行為時應(yīng)沉著、

勇敢、機(jī)智、靈活的與犯罪嫌疑人周旋，犯罪嫌疑人作案未

遂逃跑，營業(yè)人員和保安人員不要輕易追擊，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，

盡可能認(rèn)清、掌握犯罪嫌疑人的人數(shù)、年齡特征、性別、口

音、衣著體態(tài)特征、所持兇器等，報告和提供詳細(xì)資料，協(xié)

助配合公安機(jī)關(guān)對案件的偵破工作。

第六章營業(yè)場所安全防盜門管理

第三十三條營業(yè)場所與外界相通的出入口應(yīng)安裝防

盜安全門，門體強(qiáng)度應(yīng)符合GB17565-2007規(guī)定的乙級及以

上的要求，鎖具應(yīng)符合GA/T73-2015中B級及以上的要求。

供客戶進(jìn)出的出入口門體采用其他形式（旋轉(zhuǎn)門、普通玻璃

門等）達(dá)不到以上要求的，應(yīng)加裝不低于GA/T1499-2018中

乙級及以上要求的卷簾門。現(xiàn)金區(qū)出入口應(yīng)安裝防尾隨聯(lián)動

互鎖安全門（以下簡稱防尾隨門），防尾隨門應(yīng)符合GA576的

相關(guān)規(guī)定，防尾隨門的連接通道不應(yīng)有通往其他區(qū)域的出入

口?，F(xiàn)金區(qū)防尾隨門的安裝，原則上實行內(nèi)門內(nèi)開、外門外

開，使用UPS電源。設(shè)備間（含機(jī)房、自助加鈔區(qū)、重要檔

案室）為獨立設(shè)置的，還應(yīng)加裝單門或雙門門禁系統(tǒng)。

第三十四條營業(yè)場所負(fù)責(zé)人為該場所防盜安全門、卷

簾門、防尾隨門、門禁系統(tǒng)使用管理的直接責(zé)任人，各級行

安保職能部門負(fù)有指導(dǎo)管理、監(jiān)督檢查、交接保管歸檔職責(zé)。

營業(yè)場所所有工作人員都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)定。

第三十五條營業(yè)期間，現(xiàn)金區(qū)實行封閉作業(yè)，防尾隨

23

門必須始終保持鎖閉狀態(tài)，防尾隨門出現(xiàn)故障時應(yīng)采取緊急

措施,并及時修復(fù)。防尾隨門的連接通道嚴(yán)禁堆放任何物品，

保持通道的暢通。嚴(yán)禁防尾隨門同時開啟，嚴(yán)禁開啟防尾隨

門與他人閑聊。

第三十六條營業(yè)場所防尾隨門鑰匙和門禁卡的使用

管理：營業(yè)前可使用門禁卡加密碼方式開啟，門禁卡失效則

采用鑰匙開啟。營業(yè)期間人員進(jìn)入不得使用鑰匙和門禁卡,

統(tǒng)一由現(xiàn)金區(qū)人員使用內(nèi)控控制器進(jìn)行把控開啟，進(jìn)出防尾

隨門時，必須在確認(rèn)安全的前提下才能開啟，且必須先開第

一道門，待第一道門鎖定后再開啟第二道門，進(jìn)出后迅速將

門鎖定，嚴(yán)防他人尾隨進(jìn)入?，F(xiàn)金區(qū)人員因事進(jìn)出現(xiàn)金區(qū)防

尾隨門，要做到即開即鎖。

第三十七條防尾隨門門禁卡和鑰匙屬重要物品，列入

重要物品管理。門禁卡、密碼實行分離管理，門禁卡由當(dāng)班

柜員保管，密碼由會計主管、營業(yè)場所負(fù)責(zé)人保管。密碼應(yīng)

進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止泄密。管理人員因休假或其他原因離崗

一天以上，須辦理重要物品的交接手續(xù)。門禁卡失效時可臨

時用鑰匙開啟，發(fā)生遺失，要以書面形式說明原委，及時逐

級上報，并登記備案，同時更換門禁卡、鎖頭機(jī)芯和鑰匙。

嚴(yán)禁任何人員擅自復(fù)制、仿造鑰匙和門禁卡。

第三十八條卷簾門、防尾隨門門禁卡和鑰匙的管理要

求：

（一）各級行安保職能部門負(fù)責(zé)卷簾門、防尾隨門的使

用管理、監(jiān)督檢查職責(zé)，并做好各類遙控器、門禁卡和鑰匙

24

等重要物品的交接和歸檔管理工作，防止丟失。

（二）卷簾門作為營業(yè)場所第一道關(guān)卡，每道卷簾門的

管理物品和配套設(shè)備為：開關(guān)門遙控器2套、門鎖鑰匙3把、

內(nèi)開關(guān)鑰匙2把、剎車開關(guān)鑰匙1把。各級行安保職能部門

要加強(qiáng)對轄管營業(yè)場所的使用管理工作，為確保使用規(guī)范化

管理，各營業(yè)場所的開關(guān)門遙控器、鑰匙（含內(nèi)開關(guān)鑰匙、

剎車開關(guān)鑰匙），要建立管理使用規(guī)章和規(guī)范操作流程，防

止管理不到位或操作不當(dāng)而造成的丟失和設(shè)備損壞。營業(yè)場

所每道卷簾門正常使用物品為：開關(guān)門遙控器1套、門鎖鑰

匙1把、內(nèi)開關(guān)鑰匙1把、剎車鑰匙1把。其余備用重要物

品以支行為單位進(jìn)行分類歸檔管理，管理部門為安保職能部

門，總分兩級行不進(jìn)行此類重要物品的歸檔保存，但必須辦

理重要物品的交接手續(xù)。

（三）防尾隨門作為營業(yè)場所的安全保障關(guān)鍵屏障，設(shè)

置為前門和后門。其管理物品和配套設(shè)備為：每道門鑰匙5

套（共10把）、門禁卡8張、管理卡2張、斷電遙控器1把。

按照總-分-支管理架構(gòu)要求，本級市轄管行分三級管理，共

同由總行保衛(wèi)部、支行安保職能部門、營業(yè)場所負(fù)責(zé)人進(jìn)行

管理。即總行保衛(wèi)部歸檔管理各營業(yè)場所防尾隨前、后門鑰

匙2套（4把）、門禁卡3張、管理卡2張；支行安保職能部

門歸檔管理防尾隨前、后門鑰匙2套（4把）、門禁卡3張;

營業(yè)場所負(fù)責(zé)人使用管理防尾隨前、后門鑰匙1套（2把）、

門禁卡1張、斷電遙控器1把；營業(yè)場所員工使用門禁卡1

張。

25

（四）外設(shè)分行安保職能部門針對防尾隨門重要物品的

管理，可參照贛州本級市管理進(jìn)行規(guī)范。

（五）各級行營業(yè)場所卷簾門、防尾隨門在完成安裝調(diào)

試使用前，必須組織做好相關(guān)人員的使用培訓(xùn)工作。

（六）各級行重點部位防盜安全門和門禁卡的管理（如

機(jī)房、自助加鈔區(qū)、會計檔案室、信貸檔案室等）要做到使

用合理、妥善歸檔保管、相互制衡，盡可能縮小鑰匙和門禁

卡使用人的范圍，減少鑰匙和門禁卡在工作人員中的流通。

第三十九條營業(yè)場所工作人員在上班前或中途資金

調(diào)運期間，均不得敞開防尾隨門，防止不法分子潛入或尾隨。

押運車輛到達(dá)后，須按要求核實確認(rèn)押運車輛、押運人員身

份信息，按規(guī)定開啟防尾隨門，在辦理交接手續(xù)后，監(jiān)督檢

查防尾隨門的鎖定情況，在確定鎖定后，方可對外營業(yè)。營

業(yè)終了，押運車輛未到達(dá)時，不得提前開啟防尾隨門，必須

等待押運車輛到達(dá)，在核實確認(rèn)押運車輛及人員的身份后,

按規(guī)定開啟防尾隨門送出款箱。

第四十條營業(yè)終了，款箱送出后，指定工作人員對營

業(yè)場所的安防設(shè)施進(jìn)行例行檢查，做好相關(guān)登記工作后，在

確認(rèn)安全的前提下離開并布防，同時將防尾隨門和卷簾門鎖

定。非營業(yè)期間防尾隨門須處于鎖閉狀態(tài)。

第四十一條營業(yè)場所每日的早、晚尾箱及中途資金調(diào)

運交接時，提款員不得自行開啟防尾隨門，必須由營業(yè)場所

工作人員按規(guī)定開啟防尾隨門。

第七章自助銀行、自助機(jī)具的安全管理

26

第四十二條自助銀行的設(shè)計、施工建設(shè)及自助機(jī)具的

安裝和防護(hù)必須嚴(yán)格按照中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)《銀行安全防范要求》（GA38-2021）的要求落實物防、技

防措施。本級行安保職能部門應(yīng)積極配合做好資料的整理、

上報備案和歸檔管理工作。

第四十三條各級行在確定自助銀行、自助機(jī)具【以下

簡稱自助銀行（設(shè)備）】的基礎(chǔ)建設(shè)定位中，須依據(jù)不同的

設(shè)置劃分和防護(hù)要求，做好技術(shù)上的防范設(shè)計，并逐級報送

上級行安保職能部門審核通過。

笫四十四條各級行針對離行大堂式自助機(jī)具或銀亭

（如賓館、醫(yī)院、車站、商場等公共聚集場所）的設(shè)立，必

須進(jìn)行充分的市場調(diào)研和論證，在符合安全要求的前提下由

各級行管理部門謹(jǐn)慎確定，在設(shè)立后的日常管理中，必須嚴(yán)

格按照相關(guān)防范要求和措施落實責(zé)任，并與房屋租賃方簽訂

聯(lián)防協(xié)議。

第四十五條自助銀行（設(shè)備）加鈔間和任何形式的自

助設(shè)備、箱柜均不應(yīng)代替業(yè)務(wù)庫存放營業(yè)終了的現(xiàn)金、貴金

屬、有價單證以及其他有價值品等實物。

第四十六條在行式自助銀行在清裝鈔時，營業(yè)場所的

加鈔通道應(yīng)設(shè)置臨時警戒線（加鈔間設(shè)置在現(xiàn)金區(qū)內(nèi)的除

外），配備充足的安保力量做好加鈔過程的警戒，兩名以上

專職人員攜款箱，憑鑰匙和門禁卡進(jìn)入現(xiàn)金裝填區(qū)后反鎖,

在視頻監(jiān)控下共同完成相關(guān)工作。

第四十七條在行大堂式自助機(jī)具在清裝鈔時，營業(yè)大

27

廳要暫時封閉和清場，要指定保安人員在現(xiàn)金裝填區(qū)負(fù)責(zé)警

戒，兩名以上專職人員攜款箱，在視頻監(jiān)控下共同完成相關(guān)

工作。營業(yè)終了，必須在安全的環(huán)境中進(jìn)行清機(jī)，在行大堂

式自助設(shè)備夜間不得有余款在機(jī)具中。

第四十八條離行式自助銀行在清裝鈔時，必須由專業(yè)

運鈔車送款，押運員進(jìn)行警戒，兩名以上提款員攜款箱，有

加鈔間的憑鑰匙和門禁卡進(jìn)入后反鎖，在確保安全的前提和

視頻監(jiān)控下共同完成相關(guān)工作。裝填期間嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。

第四十九條自助銀行（設(shè)備）現(xiàn)金裝填區(qū)的鑰匙、門

禁卡和管理密碼必須執(zhí)行雙人單向保管制度，不得交叉使用,

密碼要定期更換。自助設(shè)備鑰匙、管理密碼、操作流程和日

常運維的管理，各級行必須嚴(yán)格按照總行業(yè)務(wù)部門制定的

《贛州銀行自助設(shè)備管理辦法》和《贛州銀行自助設(shè)備操作

實施細(xì)則》所列要求執(zhí)行。

第五十條各級行要加強(qiáng)對自助銀行（設(shè)備）的安全巡

查，在巡查中發(fā)現(xiàn)或發(fā)生安全隱患和異常情況要迅速采取措

施，果斷處置，并及時做好巡查記錄上報。發(fā)現(xiàn)風(fēng)險事件要

視情節(jié)輕重迅速向管理行和監(jiān)控中心報告，并及時向當(dāng)?shù)毓?/p>

安機(jī)關(guān)報警。同時，要做好客戶的安撫解釋工作和現(xiàn)場的維

護(hù)工作，避免產(chǎn)生不良輿情和出現(xiàn)負(fù)面影響。已實行外包服

務(wù)的各級行，在繼續(xù)做好白天營業(yè)場所安全巡查的基礎(chǔ)上，

還應(yīng)積極主動配合做好外包巡查保安人員的白天和夜間巡

查登記工作。

第五十一條巡查頻率要求：各級行每天要加強(qiáng)對自助

28

銀行（設(shè)備）的白天、夜間巡查，白天巡查時間為每日上午、

中午、下午各一次。夜間巡查時間為19:00后，次數(shù)為2次，

其中最后一次巡查時間需在23:00時之后。同時，各級行可

根據(jù)當(dāng)?shù)刂伟箔h(huán)境狀況，適度增加夜間巡查頻率。

第五十二條巡查的范圍要求：機(jī)具周邊是否存在異常

狀況；是否有異常人員滯留；自助設(shè)備通訊線路是否正常;

插卡口、出鈔口、鍵盤等部位是否異常和有異物；是否張貼

有非本行的提示信息、虛假告示和多余標(biāo)示物；是否有客戶

遺留的取款憑證或其他信息；是否安裝了與自助設(shè)備無關(guān)的

其他裝置；安全語音提示和對講功能是否正常；巡查過程應(yīng)

采用眼觀、手摸方式進(jìn)行，做到認(rèn)真仔細(xì)。

第五十三條巡查結(jié)果的登記要求：各級行必須按照總

行相關(guān)條線管理要求，建全完善登記制度，對每日安全巡查

要做到如實反映，并分別在《贛州銀行營業(yè)場所一日安全情

況及特殊事項登記簿》（白天巡查）和《贛州銀行自助設(shè)備

巡查登記簿》（夜間）進(jìn)行記錄備查。安保職能部門要定期

或不定期對巡查登記的結(jié)果進(jìn)行分析、研究，確保自助銀行

（設(shè)備）始終保持在安全的環(huán)境中運行。

第五十四條對已實行自助銀行（設(shè)備）外包巡查、加

鈔服務(wù)的各級行，其職能部門要加強(qiáng)對其服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和

檢查。在合同簽訂時，必須將雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和巡

查的內(nèi)容、應(yīng)急處置措施進(jìn)行約定，做到規(guī)范管理，防止失

職行為。同時，依照合同條款有權(quán)對操作失誤和違規(guī)行為進(jìn)

行處罰。對自助銀行（設(shè)備）外包公司的選擇，原則上必須

29

在當(dāng)?shù)毓ど滩块T登記注冊的法人公司，經(jīng)營范圍符合金融服

務(wù)或保安服務(wù)資質(zhì)。禁止將自助銀行（設(shè)備）巡查、加鈔服

務(wù)承包給個人或不符合要求的企業(yè)單位。

第五十五條充分發(fā)揮總、分兩級監(jiān)控平臺作用，加大

夜間對自助銀行（設(shè)備）客戶服務(wù)區(qū)的重點監(jiān)控。同時，對

巡查質(zhì)量和頻率實行有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)涉及巡查不到位問題及

時進(jìn)行警示提醒和處罰。

第五十六條自助銀行（設(shè)備）加鈔外包公司必須指定

管理人，負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)和對工作人員業(yè)務(wù)

運作、安防設(shè)施使用的教育與培訓(xùn)。執(zhí)行加鈔任務(wù)的人員必

須充分掌握各類安防設(shè)施的運用。

第五十七條執(zhí)行自助銀行（設(shè)備）加鈔任務(wù)的管理員

至少每周一次、會計主管至少每月兩次對自動柜員機(jī)內(nèi)置監(jiān)

控（含離行自助銀行（設(shè)備）外置監(jiān)控）進(jìn)行調(diào)閱。調(diào)閱的

內(nèi)容：監(jiān)控資料的存儲是否滿足規(guī)定期限；監(jiān)控點位是否被

人為移動、監(jiān)控是否存在盲區(qū)、監(jiān)控顯示的時間是否與北京

時間一致；監(jiān)控畫質(zhì)、人員容貌、操作動作、票面金額等是

否清晰可辨。調(diào)閱結(jié)果在《贛州銀行營業(yè)場所一日安全情況

及特殊事項登記簿》或相關(guān)登記簿上詳細(xì)記錄，對在調(diào)閱中

發(fā)現(xiàn)的設(shè)施故障，應(yīng)及時向?qū)诓块T報告，對口部門在接到

信息后，需及時派出（通知）相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)和處理。

第五十八條為有效防范自助銀行（設(shè)備）運行風(fēng)險,

本行所有自助銀行（設(shè)備）安防監(jiān)控（含內(nèi)置監(jiān)控）必須納

入總、分兩級報警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，各級行監(jiān)控中心必須

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對自助銀行（設(shè)備）實施全天候?qū)崟r監(jiān)控。同時，報警設(shè)施

必須具備與當(dāng)?shù)豱o報警指揮中心、總、分兩級監(jiān)控中心的

雙向報警聯(lián)網(wǎng)功能，自助設(shè)備及與外界相鄰的墻體震動報警、

緊急按鈕、門磁報警設(shè)備須保持24小時待命狀態(tài)。

第五十九條各級行對需進(jìn)入自助銀行（設(shè)備）加鈔區(qū)

的各類維修人員，應(yīng)參照進(jìn)入營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)的相關(guān)規(guī)定履

行相關(guān)審批手續(xù)并核驗有關(guān)證件，經(jīng)審核后方可進(jìn)入加鈔區(qū)

進(jìn)行施工作業(yè)，維修過程由業(yè)務(wù)部門或安保職能部門全程派

員監(jiān)督，并如實記錄存檔備查。各類維修人員要相對固定，

業(yè)務(wù)管理部門委派或指定的專業(yè)維修人員身份信息要充分

掌控，防止因管理不當(dāng)而發(fā)生案件。

針對離行自助銀行（設(shè)備）運維管理已實行外包的，則

由外包人員全程陪同，核驗有關(guān)證件后進(jìn)入，并做好登記備

案工作。

第六十條各級行必須加強(qiáng)自助銀行（設(shè)備）管理和提

高緊急情況下的處置能力，保障運行安全，建立完善應(yīng)急處

置領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)，建立應(yīng)急處置分隊。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小

組的工作職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)本級行自助銀行（設(shè)備）緊急情況下處置工

作的指揮和調(diào)度；安排部署自助銀行（設(shè)備）安防應(yīng)急預(yù)防

工作；制定各種條件下的應(yīng)急措施（預(yù)案），不斷規(guī)范和完

善預(yù)案的條款。

（二）定期或不定期召開會議，對當(dāng)?shù)刂伟箔h(huán)境狀況和

安全巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、判斷，研究部署特定環(huán)境

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下針對自助銀行（設(shè)備）管理的措施。

（三）負(fù)責(zé)本級行自助銀行（設(shè)備）安全檢查的監(jiān)督落

實、日常培訓(xùn)教育和預(yù)案的演練工作。

第六十一條自助銀行（設(shè)備）安全應(yīng)急處置種類包括：

（一）自然災(zāi)害：主要包括出現(xiàn)因自然現(xiàn)象而發(fā)生的地

震、水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害等情況而導(dǎo)致自助銀行（設(shè)備）

業(yè)務(wù)服務(wù)連續(xù)中斷（正常工作時間內(nèi)4小時或非工作時間外

8小時以上）等事件。

（二）系統(tǒng)故障：主要包括銀行卡業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用

技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)異常等出現(xiàn)重大問題而導(dǎo)致自助銀行（設(shè)備）業(yè)

務(wù)服務(wù)連續(xù)中斷（正常工作時間內(nèi)4小時或非工作時間外8

小時以上）等事件。

（三）設(shè)備故障：主要包括自助銀行的自助設(shè)備出現(xiàn)軟

硬件問題而導(dǎo)致自助銀行業(yè)務(wù)連續(xù)服務(wù)中斷（正常工作時間

內(nèi)4小時或非工作時間外8小時以上）等事件。

（四）安（案）防事件：主要包括發(fā)生自助銀行（設(shè)備）

安防設(shè)備出現(xiàn)故障無法保障設(shè)備安全防護(hù)和運行或自助設(shè)

備遭受不法分子攻擊等事件。

第六十二條自助銀行（設(shè)備）應(yīng)急處置要求：

（一）自助銀行（設(shè)備）發(fā)生嚴(yán)重安全隱患，報警監(jiān)控

聯(lián)網(wǎng)平臺和110報警系統(tǒng)在不能正常實時掌控現(xiàn)場的情況下,

監(jiān)控中心值班人員要及時向安保職能部門和營業(yè)場所負(fù)責(zé)

人進(jìn)行風(fēng)險提示。各級行安保職能部門和營業(yè)場所在接到信

息后，應(yīng)迅速組織應(yīng)急分隊人員趕赴現(xiàn)場，正確判斷現(xiàn)場出

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現(xiàn)的問題和情況，采取行之有效的措施果斷處置，并及時將

情況向上一級行報告。同時，業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)及時通知安保

職能部門組織力量將自助機(jī)具內(nèi)的鈔箱轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。并

對鈔箱內(nèi)的現(xiàn)金進(jìn)行清點（查）入庫，待安全隱患消除后組

織加鈔恢復(fù)正常運營。

（二）當(dāng)自助銀行（設(shè)備）發(fā)生外部侵害案件時，各級

行安保職能部門和業(yè)務(wù)主管部門在接到報警監(jiān)控平臺、當(dāng)?shù)?/p>

110報警中心及巡查人員的報警警情時，應(yīng)迅速組織應(yīng)急分

隊人員第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置，并及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)

關(guān)報警和上一級行報告。并根據(jù)現(xiàn)場情況作出正確判斷，安

排人員對現(xiàn)場外圍進(jìn)行警戒，維持和保護(hù)好現(xiàn)場，對監(jiān)控資

料進(jìn)行保存和排查，協(xié)助公安機(jī)關(guān)的調(diào)查取證，對損失情況

進(jìn)行評估統(tǒng)計。

第八章守庫、押運管理

第六十三條守庫、押運、提款員任職條件

（一）守庫、押運、提款員等人員屬要害崗位，必須按

照任職條件對其政治思想、現(xiàn)實表現(xiàn)、安全保衛(wèi)基礎(chǔ)知識、

槍支和警械使用技能、擒拿防衛(wèi)技能和身體素質(zhì)等進(jìn)行審核,

審查合格后方可任用。

（二）守庫、押運、提款員必須是年滿18周歲以上的

中國公民，身體健康、無犯罪前科、無社會劣跡，熟悉安全

保衛(wèi)知識和相關(guān)工作業(yè)務(wù)知識。

（三）守庫、押運、提款員上崗前必須經(jīng)過專門的金融

安全保衛(wèi)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)教育，取得相關(guān)資質(zhì)后方

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可上崗。守庫、押運員還應(yīng)取得持槍資質(zhì)，駕駛員應(yīng)取得準(zhǔn)

駕相應(yīng)車型的駕駛證。

,第六十四條守庫、押運、提款員必須遵守以下紀(jì)律：

（一）不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)崗前或在崗飲酒，不準(zhǔn)混崗，

不準(zhǔn)在工作期間睡覺，不準(zhǔn)在工作期間做與本職工作無關(guān)的

事情。

（二）不準(zhǔn)讓無關(guān)人員隨意進(jìn)出業(yè)務(wù)庫和值守區(qū)，不準(zhǔn)

非當(dāng)班人員隨意進(jìn)出值守區(qū)，押運過程不準(zhǔn)搭乘與業(yè)務(wù)操作

無關(guān)的人員，不準(zhǔn)運輸違禁物品。在任何場所不準(zhǔn)泄露押運

路線和押運物品，不準(zhǔn)泄露守護(hù)區(qū)等重要部位的任何信息。

（三）守庫室、押運休息室、運鈔車內(nèi)不得存放易燃易

爆和腐蝕性物品及代他人寄存物品，保持各工作區(qū)域干凈、

整潔。

（四）在執(zhí)行任務(wù)期間，守庫員、押運員、駕駛員、提

款員不準(zhǔn)兼崗、換崗、串崗。

（五）不準(zhǔn)守庫、押運、駕駛?cè)藛T參與清點、搬運現(xiàn)金

和尾箱及所押運的物品，不準(zhǔn)守庫員兼管、代管業(yè)務(wù)庫區(qū)域

的任何鑰匙。

（六）不準(zhǔn)違反本行規(guī)定的其他安全事項。

第六十五條守庫員安全操作管理

（一）守庫員必須按時到達(dá)守庫崗位，嚴(yán)格執(zhí)行雙人守

庫制度，熟知守衛(wèi)目標(biāo)的相關(guān)情況和各種防范應(yīng)急措施，認(rèn)

真履行崗位職責(zé)，保持高度警惕，做好內(nèi)部巡視檢查工作。

（二）守庫員不得對外泄露守衛(wèi)目標(biāo)的地理環(huán)境、防范

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措施和值班情況，執(zhí)勤期間不得飲酒或飲酒后上崗，不得進(jìn)

行與本職工作無關(guān)的其他活動，嚴(yán)禁以任何理由讓無關(guān)人員

進(jìn)入庫區(qū)和值守區(qū)逗留，不得擅自與他人調(diào)班，因特殊原因

需調(diào)換班次的，必須征得安保職能部門負(fù)責(zé)人同意。

（三）班次的交接必須雙人同時到崗、同時交接，嚴(yán)禁

單人進(jìn)行交接，交接班人員交接崗前，必須檢查守衛(wèi)區(qū)域的

安全情況，檢查各類安防設(shè)施、通訊器材、防護(hù)武器是否完

好，做好交接班前的下、上崗各項準(zhǔn)備工作。

（四）守庫員要熟知《守庫操作規(guī)程》和《守庫應(yīng)急預(yù)

案》，發(fā)現(xiàn)異常情況要采取果斷措施冷靜處置，必要時，可

按照制定的《預(yù)案》條款執(zhí)行非常措施，同時，及時向安保

職能部門負(fù)責(zé)人報告。

（五）守庫員在執(zhí)勤期間嚴(yán)禁開啟外圍門，密切注意守

護(hù)目標(biāo)警戒區(qū)的周邊環(huán)境，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，可及時通知安

保職能部門和安全協(xié)防單位配合處置。

（六）守庫員在執(zhí)勤期間要密切掌控守衛(wèi)目標(biāo)區(qū)域的安

全運行情況，嚴(yán)格把控本工作區(qū)人員的進(jìn)出，對非本工作區(qū)

進(jìn)出的人員進(jìn)行勸阻，對勸阻無效人員，則可采取強(qiáng)制措施

予以驅(qū)離，同時，向安保職能部門負(fù)責(zé)人報告。

（七）守庫員嚴(yán)禁在非執(zhí)勤區(qū)遛達(dá)，避免造成單人值守

或空崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生。

（八）守庫員不得接觸庫房、尾箱庫（柜）鑰匙，不得

協(xié)助押運員進(jìn)行裝卸尾箱；不準(zhǔn)將庫用的各類防護(hù)武器和器

材帶出庫區(qū)和移作他用。

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（九）按照守庫值班登記簿的內(nèi)容、程序，認(rèn)真做好每

班次的值班作業(yè)記錄。

第六十六條守庫操作規(guī)程

（一）上崗前

1.嚴(yán)格交接班手續(xù)。接班守庫員必須提早20分鐘到崗，

交班人員在驗明其身份后準(zhǔn)許進(jìn)入值班區(qū)域，按照同進(jìn)同出

的原則，接班人員未到齊，不得辦理交接班手續(xù)，交班人員

不得離崗。在辦理交接班時，接班人員應(yīng)了解上一班值班情

況和處理事項的詳細(xì)情況，檢查槍支彈藥、報警、監(jiān)控設(shè)施、

通訊設(shè)施等是否正常，巡查守衛(wèi)目標(biāo)、要害部位及周邊情況

有無異常情況，查驗《值班作業(yè)記錄》，在確認(rèn)無誤的情況

后辦理交接班手續(xù)。

2.交接班完畢，交班人員應(yīng)迅速離開值守室，接班人員

應(yīng)及時將通往業(yè)務(wù)庫（含值守室）的各道門反鎖，按要求進(jìn)

行值守。

3.在對保管箱庫的守護(hù)時，守庫員必須嚴(yán)密監(jiān)控，及時

發(fā)現(xiàn)不安全隱患，積極配合協(xié)助監(jiān)控中心和安全協(xié)管單位

（聯(lián)防：物業(yè)管理公司）做好信息的報送、處置工作。

（二）守庫期間

L堅持24小時雙人守庫制度，嚴(yán)守紀(jì)律，堅守崗位，

認(rèn)真履職，防止對守衛(wèi)區(qū)域目標(biāo)的失控。

2.庫區(qū)實行嚴(yán)格的封閉式管理，守庫員要嚴(yán)格驗明和監(jiān)

督檢查進(jìn)出庫區(qū)人員的身份，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。嚴(yán)禁非

工作時間庫區(qū)人員隨意進(jìn)出庫區(qū)，特殊情況，須驗明相關(guān)審

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批手續(xù)，并有相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在場，方可進(jìn)入，同時做好登記

備案。

3.守庫期間嚴(yán)格按照庫區(qū)管理規(guī)定，認(rèn)真履行崗位職責(zé),

密切關(guān)注庫區(qū)人員的進(jìn)出和周邊情況，勸阻庫區(qū)工作人員不

得攜帶與庫區(qū)業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入庫區(qū)（如手提包等），對

攜帶物品出庫區(qū)的人與物應(yīng)進(jìn)行查驗。禁止庫區(qū)工作人員攜

帶錢款和其他重要物品非押運出庫，每日值守情況做好詳細(xì)

記錄備查。

4.守庫期間嚴(yán)禁隨意撥弄槍支，嚴(yán)禁值守期間飲酒或酒

后上崗，不得進(jìn)行與本職工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁在值守期間

會客或允許無關(guān)人員進(jìn)入值班室逗留、閑聊。

5.守庫槍支、彈藥必須做到槍、彈分離保管，守庫員不

得隨意在守庫室以外區(qū)域游逛或離開值勤點，造成單人值勤

和單人可以觸及兩把槍支的情況發(fā)生。

6.熟練掌握重點守衛(wèi)目標(biāo)的地理環(huán)境及監(jiān)控點的位置，

正確使用各類安防設(shè)施。及時發(fā)現(xiàn)和處置當(dāng)班期間出現(xiàn)不安

全隱患，并做好記錄備查。

7.接受檢查時，應(yīng)驗明身份，檢查審批手續(xù)并必須有安

保職能部門人員陪同，在符合安防要求的前提下方可準(zhǔn)許進(jìn)

入，并做好登記備查。

8.熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，值勤中遇有突發(fā)性事件，嚴(yán)格執(zhí)

行應(yīng)急預(yù)案措施，采取有效措施予以制止，確保守衛(wèi)目標(biāo)不

受不法侵害。

9.供電設(shè)施出現(xiàn)突發(fā)停電故障，應(yīng)迅速查明事由，向供

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電管理部門詢問情況，要求采取措施盡快恢復(fù)供電。如一時

無法恢復(fù)供電或?qū)偃藶槠茐亩斐傻闹攸c防范部位的局部

停電，應(yīng)及時通知安保協(xié)管聯(lián)防單位（物業(yè)管理公司）加強(qiáng)

對重點區(qū)域的巡查，立即做好應(yīng)急工作準(zhǔn)備，同時做好相關(guān)

記錄備查。

（三）守庫終了

清點槍支彈藥，及時辦理槍彈、值班記錄及其他物品的

交接手續(xù)。

第六十七條守護(hù)業(yè)務(wù)庫應(yīng)急預(yù)案

銀行業(yè)務(wù)庫是安全防范的重點目標(biāo)之一，守庫員應(yīng)保持

高度警惕，確保守衛(wèi)目標(biāo)的安全。在守庫期間，遇有暴力侵

害或異常情況，啟動本應(yīng)急預(yù)案。

（一）犯罪嫌疑人持槍（械）搶劫業(yè)務(wù)庫

犯罪嫌疑人實施業(yè)務(wù)庫的搶劫，首要襲擊的對象是守庫

員，此時守庫員應(yīng)設(shè)法保護(hù)自己，在判明犯罪嫌疑人使用的

作案武器、人數(shù)后，迅速采取措施進(jìn)行武裝阻敵，實施對抗

反擊。同時立即啟動手動聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)施向當(dāng)?shù)貓缶行膱缶?

尋求外援，請求增援。使用電話報警時要講明行名、地址、

犯罪嫌疑人人數(shù)、采用的手段等基本情況。

（二）犯罪嫌疑人潛入庫區(qū)挖墻（洞）、爆破、撬門、

破窗等進(jìn)行盜竊和搶劫。

守庫員應(yīng)迅速向外報警，同時立即占據(jù)有利位置，鳴槍

威懾犯罪嫌疑人，令其終止犯罪。如犯罪嫌疑人負(fù)隅頑抗，

可開槍進(jìn)行自衛(wèi)。若犯罪嫌疑人進(jìn)行武裝對抗時，守庫員應(yīng)

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占據(jù)有利地形，抗擊阻擋等待外援。

（三）在守庫期間，當(dāng)發(fā)現(xiàn)守衛(wèi)目標(biāo)周邊出現(xiàn)異常情況

（如陌生車輛?？?、陌生人員來回窺探等），必須嚴(yán)密監(jiān)控，

保持高度戒備，并及時向安保職能部門和安保協(xié)管聯(lián)防單位

（物業(yè)管理公司）報告，由安保職能部門應(yīng)急分隊和安全協(xié)

管聯(lián)防單位（物業(yè)管理公司）派出人員予以勸阻或驅(qū)逐。如

若遇有暴力抗拒，則采取上述一、二款執(zhí)行。

（四）當(dāng)犯罪嫌疑人終止其犯罪行為時，守