客戶-關(guān)系管理課件(共29張)

CustomerRelationship

ManagementSystemP++團(tuán)隊客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CompanyLogo概要說明

1.組員介紹CompanyLogo組員信息項目經(jīng)理：蘭*小組成員：鄒**（程序員）曹**（程序員）王*（設(shè)計總監(jiān)）CompanyLogo概要說明

2.背景介紹CompanyLogo背景說明一個公司的運(yùn)行不可能只有一個或幾個客戶,對客戶的資料進(jìn)行了解就顯得十分必要.針對不同客戶運(yùn)用不同的方針會很大程度的提高公司的利益…..例如:一位男士，在下班回家路上，走進(jìn)家門口附近的一家雜貨店中，拿起一瓶醬油，看了看說明及價格，然后放了回去，三分鐘后他又走回這家雜貨店，再拿起那瓶醬油看了又看，這時如果雜貨店的老板有一個好的「客戶關(guān)系管理」，這個老板通常會走向那位先生然后告訴他，CompanyLogo背景說明「*先生，您太太平常買的就是這種醬油，它含有較豐富的豆類成份，味道更香，而且更能增進(jìn)您家孩子的食欲,另外您愛人是我們的老客戶，可以用記帳消費(fèi)月結(jié)，而且都打九五折。您愛人上次買醬油大概也有一個月了，應(yīng)該差不多用完了，您只要簽個名，就可以順道帶回去了，您愛人一定會非常高興。從上面的一個小例子說明,開發(fā)一個「客戶關(guān)系管理」是十分有必要的……CompanyLogo概要說明

3.構(gòu)思介紹CompanyLogo項目初步計劃對于一個公司來說，我們將角色分為三種－－管理員，經(jīng)理，員工．我們的程序就從這三種角色的不同設(shè)置了不同的權(quán)限CompanyLogo項目初步計劃登錄的驗(yàn)證:CompanyLogo項目構(gòu)思－管理員功能管理員經(jīng)理管理（管理員）普通員工管理（管理員）添加經(jīng)理信息刪除經(jīng)理信息修改經(jīng)理信息查詢經(jīng)理信息添加員工信息刪除員工信息更改員工信息查詢員工信息CompanyLogo項目構(gòu)思－管理員功能王*（設(shè)計總監(jiān)）CompanyLogo項目構(gòu)思－員工功能(反饋信息)項目構(gòu)思－經(jīng)理功能(員工信息)「*先生，您太太平常買的就是這種醬油，它含有較豐富的豆類成份，味道更香，而且更能增進(jìn)您家孩子的食欲,另外您愛人是我們的老客戶，可以用記帳消費(fèi)月結(jié)，而且都打九五折。我們的程序就從這三種角色的不同設(shè)置了不同的權(quán)限CompanyLogoCompanyLogo項目構(gòu)思－經(jīng)理功能(客戶信息)成員之間思想的溝通是決定項目進(jìn)度的基礎(chǔ)；例如:一位男士，在下班回家路上，走進(jìn)家門口附近的一家雜貨店中，拿起一瓶醬油，看了看說明及價格，然后放了回去，三分鐘后他又走回這家雜貨店，再拿起那瓶醬油看了又看，這時如果雜貨店的老板有一個好的「客戶關(guān)系管理」，這個老板通常會走向那位先生然后告訴他，CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogo項目構(gòu)思－經(jīng)理功能(客戶信息)CompanyLogoCompanyLogo項目構(gòu)思－管理員功能(經(jīng)理信息)CompanyLogo項目構(gòu)思－管理員功能(員工信息)CompanyLogo項目構(gòu)思－管理員功能(客戶信息)CompanyLogo項目構(gòu)思－經(jīng)理功能經(jīng)理員工信息管理反饋信息管理客戶信息管理添加員工信息刪除員工信息更改員工信息查詢員工信息添加反饋信息查詢反饋信息增加客戶信息更改客戶信息CompanyLogo項目構(gòu)思－經(jīng)理功能CompanyLogo項目構(gòu)思－經(jīng)理功能(客戶信息)CompanyLogo項目構(gòu)思－經(jīng)理功能(客戶信息)CompanyLogo項目構(gòu)思－經(jīng)理功能(客戶信息)CompanyLogo項目構(gòu)思－經(jīng)理功能(員工信息)CompanyLogo項目構(gòu)思－經(jīng)理功能(反饋信息)CompanyLogo權(quán)限－員工登錄Text5員工客戶信息管理反饋信息管理增加客戶信息查詢客戶信息添加反饋信息查詢反饋信息CompanyLogo權(quán)限－員工登錄Text5CompanyLogo項目構(gòu)思－員工功能(反饋信息)CompanyLogo項目構(gòu)思－員工功能(反饋信息)CompanyLogo項目構(gòu)思－員工功能(客戶信息)CompanyLogo概要說明

4.結(jié)論總結(jié)例如:一位男士，在下班回家路上，走進(jìn)家門口附近的一家雜貨店中，拿起一瓶醬油，看了看說明及價格，然后放了回去，三分鐘后他又走回這家雜貨店，再拿起那瓶醬油看了又看，這時如果雜貨店的老板有一個好的「客戶關(guān)系管理」，這個老板通常會走向那位先生然后告訴他，CompanyLogo我們的程序就從這三種角色的不同設(shè)置了不同的權(quán)限項目構(gòu)思－經(jīng)理功能(客戶信息)CustomerRelationship

ManagementSystem項目構(gòu)思－員工功能(反饋信息)CompanyLogo一個公司的運(yùn)行不可能只有一個或幾個客戶,對客戶的資料進(jìn)行了解就顯得十分必要.團(tuán)隊精神是本次項目能在預(yù)定時間內(nèi)完成的決定因素；CompanyLogoCompanyLogo我們的程序就從這三種角色的不同設(shè)置了不同的權(quán)限CompanyLogoCompanyLogo項目總結(jié)團(tuán)隊精神是本次