2024公司員工工作培訓(xùn)計(jì)劃方案（3篇）

2024公司員工工作培訓(xùn)計(jì)劃方案（3篇）

2024公司員工工作培訓(xùn)計(jì)劃方案（精選3篇）

2024公司員工工作培訓(xùn)計(jì)劃方案篇1

員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn)。將建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。

一、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和內(nèi)練結(jié)合起來，加大力度，爭(zhēng)取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

(3)針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓(xùn)

建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四、質(zhì)量檢查

員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的前提。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。

2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會(huì)通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變。以培代養(yǎng)，以查帶管的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。

2024公司員工工作培訓(xùn)計(jì)劃方案篇2

第一部分公司概況

（一）公司介紹：詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成

1、主要股東：股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話

2、團(tuán)隊(duì)介紹：對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹

3、組織結(jié)構(gòu)：

4、員工情況：

（二）經(jīng)營財(cái)務(wù)歷史

（三）外部公共關(guān)系：戰(zhàn)略支持、合作伙伴等

（四）公司經(jīng)營戰(zhàn)略：近期及未來3—5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

第二部分產(chǎn)品及服務(wù)

（一）培訓(xùn)公司產(chǎn)品、服務(wù)介紹

（二）培訓(xùn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)

（三）培訓(xùn)公司產(chǎn)品專利和注冊(cè)商標(biāo)

第三部分行業(yè)及市場(chǎng)

（一）行業(yè)情況：培訓(xùn)公司行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制

（二）市場(chǎng)潛力：對(duì)培訓(xùn)公司市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析

（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行對(duì)比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面

（四）收入（盈利）模式：業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤

（五）市場(chǎng)規(guī)劃：公司未來3—5年的銷售收入預(yù)測(cè)（融資不成功情況下）

第四部分營銷策略

（一）培訓(xùn)公司目標(biāo)市場(chǎng)分析

（二）培訓(xùn)公司客戶行為分析

（三）培訓(xùn)公司營銷業(yè)務(wù)計(jì)劃

（1）建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略

（2）廣告、促銷方面的策略

（3）產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略

（4）對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制

（四）培訓(xùn)公司服務(wù)質(zhì)量控制

第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃

請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并說明預(yù)測(cè)依據(jù)：

未來3—5年培訓(xùn)公司項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表

未來3—5年培訓(xùn)公司項(xiàng)目現(xiàn)金流量表

未來3—5年損益表

第六部分融資計(jì)劃

（一）融資方式

詳細(xì)說明未來階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限

（二）資金用途

（三）退出方式

第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制

說明該培訓(xùn)公司項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，及其應(yīng)對(duì)措施。包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等

2024公司員工工作培訓(xùn)計(jì)劃方案篇3

根據(jù)杭州市人民政府辦公廳《關(guān)于實(shí)施杭州市“萬名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)工程”的指導(dǎo)意見》的要求，現(xiàn)就實(shí)施杭州市大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)三年行動(dòng)計(jì)劃提出如下方案，大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

圍繞高校學(xué)生的就業(yè)需要，堅(jiān)持以就業(yè)為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)行政策引導(dǎo)，政府資助，開展針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高大學(xué)生就業(yè)所需的崗位技能水平，并提供相應(yīng)的技能鑒定和技能崗位對(duì)接服務(wù)，以增強(qiáng)大學(xué)生技能來促進(jìn)他們更多更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

二、目標(biāo)任務(wù)

20__至20__年3年內(nèi)，組織在杭高校學(xué)生、以及有杭州戶籍且未就業(yè)的大學(xué)生開展職業(yè)技能培訓(xùn)，并取得國家相應(yīng)的職業(yè)資格證書。同時(shí)，建立相應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)崗位的緊密對(duì)接，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

三、主要內(nèi)容

（一）開展職業(yè)培訓(xùn)，提高技能水平。要結(jié)合實(shí)際，采取本校培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等辦法，積極開展職業(yè)培訓(xùn)。要結(jié)合人力資源市場(chǎng)需求，大力開展訂單培訓(xùn)和定向培訓(xùn)，促進(jìn)培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合。要根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用人單位崗位規(guī)范要求，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，突出操作訓(xùn)練，提高大學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和職業(yè)技能水平。

（二）實(shí)施職業(yè)技能鑒定，提供技能水平認(rèn)證服務(wù)。在各高校積極倡導(dǎo)實(shí)行畢業(yè)證和職業(yè)資格證的“雙證”制度。對(duì)參加崗位實(shí)訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)并有鑒定要求的大學(xué)生，由市勞動(dòng)行政部門統(tǒng)一安排鑒定機(jī)構(gòu)提供鑒定服務(wù)，對(duì)其職業(yè)能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。對(duì)參加職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定合格的，發(fā)給相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書。

（三）做好就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)技能崗位對(duì)接。各高校要積極為大學(xué)生參加職業(yè)技能培訓(xùn)提供定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項(xiàng)目信息服務(wù)；要廣泛開展職業(yè)指導(dǎo)，幫助大學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求和專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)，選擇合適項(xiàng)目參加培訓(xùn)，規(guī)劃方案《大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》。要繼續(xù)實(shí)施"技能崗位對(duì)接行動(dòng)"，面向大學(xué)生開展專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)就業(yè)信息、職業(yè)介紹、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)等工作，改進(jìn)服務(wù)方式，切實(shí)幫助大學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

四、保障措施

（一）加大工作力度，明確目標(biāo)任務(wù)。各高校要進(jìn)一步提高對(duì)大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作的重視程度，要根據(jù)在校學(xué)生落戶杭州的意愿，制定職業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，逐步建立培訓(xùn)、鑒定和就業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的長效機(jī)制。要引導(dǎo)大學(xué)生參加符合杭州產(chǎn)業(yè)升級(jí)和發(fā)展導(dǎo)向的、技術(shù)含量高和緊缺工種的職業(yè)技能培訓(xùn)，共同促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。要將大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作納入目標(biāo)管理，對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門實(shí)行業(yè)績(jī)考核，定期進(jìn)行督促檢查。要加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的'溝通與合作，共同推動(dòng)大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作。

（二）整合教學(xué)資源，完善職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。要?jiǎng)訂T我市具備條件的企事業(yè)單位及各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極承擔(dān)大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作。勞動(dòng)保障部門要按照"條件公開、平等競(jìng)爭(zhēng)、合理布局、擇優(yōu)認(rèn)定、社會(huì)公示和公布"原則，確定一批社會(huì)信譽(yù)佳、專業(yè)特色強(qiáng)、培訓(xùn)質(zhì)量高、培訓(xùn)效果好的技工院校、職業(yè)院校、企業(yè)培訓(xùn)中心及民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為技能培訓(xùn)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。要引導(dǎo)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)需要和市場(chǎng)需求調(diào)整專業(yè)設(shè)置及課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)與市場(chǎng)需求的有效銜接。同時(shí)，要加快杭州市公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，在20__年底面向在杭高校開展技能操作訓(xùn)練和技能鑒定服務(wù)。

（三）

積極開展定向、訂單培訓(xùn)，有效促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。

定向培訓(xùn)是指用人單位對(duì)擬招用的大學(xué)生，自行組織實(shí)施或由其委托定點(diǎn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施的明確就業(yè)崗位的技能培訓(xùn)。定向培訓(xùn)項(xiàng)目由具有培訓(xùn)能力且經(jīng)市勞動(dòng)保障部門同意的用人單位組織實(shí)施，也可由用人單位委托定點(diǎn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

訂單培訓(xùn)是指定點(diǎn)機(jī)構(gòu)針對(duì)單個(gè)用人單位需求人數(shù)較少，崗位較分散的實(shí)際，自行開發(fā)并經(jīng)勞動(dòng)保障部門同意后組織的明確就業(yè)崗位去向的技能培訓(xùn)；用人單位也可向勞動(dòng)保障部門提出用工需求，由勞動(dòng)保障部門有計(jì)劃地委托定點(diǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位用工需求組織實(shí)施。

（四）完善補(bǔ)貼辦法，健全培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制。大學(xué)生參加定點(diǎn)機(jī)構(gòu)組織的定向、訂單培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，取得國家“職業(yè)資格證書”、“培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書”，并首次在杭就業(yè)的，給予其培訓(xùn)鑒定費(fèi)用的50%補(bǔ)貼，原則上不超過__元/人。

參加培訓(xùn)取得當(dāng)年杭州市公布的緊缺工種的“職業(yè)資格證書”，并首次在杭就業(yè)的