微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例

微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例1微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微世界·大營(yíng)銷(xiāo)什么是微博？什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！企業(yè)微博怎么運(yùn)維？新浪樂(lè)居能為您做什么？2微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024*參數(shù)設(shè)置*關(guān)注設(shè)置什么是微博？3微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博？

微博，即微博客的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)Web、Wap以及各種客戶(hù)端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。4微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博？博客個(gè)人空間BBS信息留言板社區(qū)百科資料互動(dòng)編輯社區(qū)IM即時(shí)通訊社區(qū)和群組相冊(cè)圖片分享社區(qū)播客視頻分享社區(qū)在線(xiàn)視頻社區(qū)視頻互動(dòng)社區(qū)、視頻聊天室SNS社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)微博提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。發(fā)布的內(nèi)容一般較短，例如140字的限制，微博由此得名。

微博最大的特點(diǎn)就是發(fā)布信息快速，信息傳播速度快。例如你有200萬(wàn)聽(tīng)眾，你發(fā)布的信息會(huì)在瞬間傳播給200萬(wàn)人。5微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博？利用微博自由表達(dá)網(wǎng)友微博可以做些什么？6微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博？利用微博第一時(shí)間發(fā)布新聞利用微博開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)媒體企業(yè)電視報(bào)紙雜志電臺(tái)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷(xiāo)售危機(jī)公關(guān)口碑營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)精確營(yíng)銷(xiāo)新品發(fā)布客戶(hù)關(guān)系管理7微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博？@萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)2012情人節(jié)微博營(yíng)銷(xiāo)@失戀33天光棍節(jié)熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)媒體機(jī)構(gòu)56媒體人124汽車(chē)同行67政府機(jī)構(gòu)34同城會(huì)21意見(jiàn)領(lǐng)袖148@東風(fēng)雪鐵龍新東方之旅整合營(yíng)銷(xiāo)8微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博？一方是消費(fèi)者，一方是企業(yè)，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，只在新浪微博！9微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024*參數(shù)設(shè)置*關(guān)注設(shè)置為什么要加入新浪微博？10微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024為什么要加入新浪微博？First：微博用戶(hù)多注冊(cè)用戶(hù)3.68億多5000余個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目微博房地產(chǎn)從業(yè)人員近10萬(wàn)7000余個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)日均使用時(shí)長(zhǎng)60分鐘日均活躍用戶(hù)3650萬(wàn)11微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告統(tǒng)計(jì)，截止2012年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.38億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億。新浪微博的用戶(hù)數(shù)3.68億，也就是說(shuō)每?jī)蓚€(gè)網(wǎng)民中就有一個(gè)在使用微博！為什么要加入新浪微博？First：微博用戶(hù)多12微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博在網(wǎng)民中的使用率達(dá)到50.9%手機(jī)微博使用率達(dá)到43.8%為什么要加入新浪微博？First：微博用戶(hù)多13微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024快發(fā)布快傳播快互動(dòng)快反饋快時(shí)效快為什么要加入新浪微博？Second：微博傳播快14微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博就是一種裂變式傳播為什么要加入新浪微博？Second：微博傳播快15微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024短：140字簡(jiǎn)短記載平：平等交流、交際快：裂變式傳播碎：信息碎片呈現(xiàn)即：即時(shí)發(fā)布實(shí)時(shí)化搜索開(kāi)：開(kāi)放式對(duì)話(huà)、討論為什么要加入新浪微博？Second：微博傳播快16微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024@影響力大為什么要加入新浪微博？Third：微博影響力大17微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024在中國(guó)，明星，從沒(méi)有這樣聚集！為什么要加入新浪微博？Third：微博影響力大18微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024在中國(guó)，企業(yè)家，從沒(méi)有這樣聚集！為什么要加入新浪微博？Third：微博影響力大19微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024在中國(guó)，媒體人，從沒(méi)有這樣聚集！為什么要加入新浪微博？Third：微博影響力大20微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024在中國(guó)，企業(yè)-機(jī)構(gòu)，從沒(méi)有這樣聚集！為什么要加入新浪微博？Third：微博影響力大21微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024*參數(shù)設(shè)置*關(guān)注設(shè)置什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？22微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？

微博營(yíng)銷(xiāo)是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著微博的火熱，催生了有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式，每一個(gè)人都可以在注冊(cè)微博后，利用自己的微博跟大家交流，在硬性或者軟性的微博文字中，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。23微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？

為什么要進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)？因?yàn)槊恳粋€(gè)微博用戶(hù)后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。微博平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要通道。每一個(gè)粉絲都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，每個(gè)企業(yè)都可以在平臺(tái)注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微博內(nèi)容、組織線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)等，向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。24微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？門(mén)檻低：140個(gè)字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易?？梢苑奖愕睦梦淖?，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。多平臺(tái)：支持web、wap、手機(jī)客戶(hù)端等平臺(tái)，可以隨時(shí)隨地發(fā)布信息。傳播快：信息傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。見(jiàn)效快：微博營(yíng)銷(xiāo)是投資少見(jiàn)效快的一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，其營(yíng)銷(xiāo)方式和模式可以在短期內(nèi)獲得最大的收益。微博營(yíng)銷(xiāo)四大優(yōu)勢(shì)25微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？微博有這么一個(gè)說(shuō)法……如果你的粉絲——超過(guò)一百，你就好像是本內(nèi)刊超過(guò)一千，你就是個(gè)布告欄超過(guò)一萬(wàn)，你就好像是本雜志超過(guò)十萬(wàn)，你就是一份都市報(bào)超過(guò)百萬(wàn)，你就是一份全國(guó)報(bào)紙超過(guò)千萬(wàn)，你就是電視臺(tái)超過(guò)一億，你就是CCTV了但是，您必須珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離“僵尸粉”，這樣的微博才有存在價(jià)值！26微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？據(jù)《2012企業(yè)微博白皮書(shū)》顯示，截至2012年2月，共有130565家企業(yè)開(kāi)通新浪微博，平均每個(gè)企業(yè)微博擁有的粉絲數(shù)超過(guò)5000個(gè)，平均每個(gè)用戶(hù)關(guān)注4個(gè)企業(yè)微博，56%的新浪微博用戶(hù)至少關(guān)注1個(gè)企業(yè)微博。27微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有143家世界500強(qiáng)企業(yè)開(kāi)通新浪微博，占比29%；還有207家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)開(kāi)通新浪微博，占比達(dá)到41%。在企業(yè)微博行業(yè)分布中，餐飲美食類(lèi)企業(yè)獨(dú)占鰲頭，以近5萬(wàn)個(gè)企業(yè)微博賬號(hào)排名第一。汽車(chē)交通、商務(wù)服務(wù)、電子商務(wù)、IT企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)緊隨其后。28微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？從企業(yè)的粉絲屬性上看，旅游酒店行業(yè)企業(yè)微博的加V認(rèn)證粉絲比例最高，房地產(chǎn)行業(yè)排在第五位。如包含商場(chǎng)，購(gòu)物中心，家居裝飾等行業(yè)，這個(gè)數(shù)據(jù)則會(huì)更高。29微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？從企業(yè)經(jīng)營(yíng)微博的目的上看，企業(yè)主在對(duì)企業(yè)微博目的選擇中，得分最高的選項(xiàng)是品牌建設(shè)，隨后依次是媒體公關(guān)、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售、招聘以及其它目的。30微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024什么是微博營(yíng)銷(xiāo)？從企業(yè)微博的商業(yè)價(jià)值來(lái)看，六成新浪微博用戶(hù)因看到某條博文信息而產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為，九成用戶(hù)有過(guò)搜索行為，高學(xué)歷用戶(hù)會(huì)更有意去搜索相關(guān)信息，而更多的搜索激發(fā)了他們的購(gòu)買(mǎi)行為。31微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024*參數(shù)設(shè)置*關(guān)注設(shè)置微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！32微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！“潘幣”誕生記！33微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！營(yíng)銷(xiāo)背景34微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！關(guān)鍵對(duì)象35微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！發(fā)展脈絡(luò)36微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！潘石屹當(dāng)時(shí)對(duì)事件回應(yīng)的微博被轉(zhuǎn)發(fā)2萬(wàn)多次，然而還有更多的網(wǎng)友前來(lái)調(diào)侃。發(fā)展脈絡(luò)37微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！傳播影響38微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！這還不是結(jié)束……39微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！在沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“潘幣”事件還未消散時(shí)，已經(jīng)有房地產(chǎn)企業(yè)跟進(jìn)……文案只有簡(jiǎn)單的一句話(huà)“當(dāng)別人還在為8潘，9潘糾結(jié)的時(shí)候，我們只需5潘！”

借力熱點(diǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)40微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！這個(gè)來(lái)自武漢的開(kāi)發(fā)商借助熱點(diǎn)事件，第一時(shí)間做出反應(yīng)，提出“潘幣”買(mǎi)房的概念，他們發(fā)出的這條微博被@長(zhǎng)沙新浪樂(lè)居轉(zhuǎn)載，當(dāng)天晚上轉(zhuǎn)發(fā)就突破10000次，并得到潘石屹的回應(yīng)。包括任志強(qiáng)在內(nèi)的更多名人轉(zhuǎn)發(fā)、草根微博轉(zhuǎn)發(fā)、媒體報(bào)道還在接踵而至……借力熱點(diǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)41微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！借力熱點(diǎn)事件做微博營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)商分文不花，但是達(dá)到的傳播效果可想而知！借力熱點(diǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)42微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！看了潘幣事件，我們不得不佩服贊嘆潘石屹處理危機(jī)公關(guān)的驚人速度和高超的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)能力，潘石屹利用好了微博的傳播模式，同樣借助與網(wǎng)友、任志強(qiáng)之間的調(diào)侃互動(dòng)，化解危機(jī)的同時(shí)炒高話(huà)題的熱度，在推出實(shí)物潘幣后，通過(guò)后續(xù)的各種渠道發(fā)送給網(wǎng)友，網(wǎng)友再來(lái)發(fā)微博（拍照上傳實(shí)物版潘幣），于是潘石屹又能在無(wú)形中借力網(wǎng)友進(jìn)行免費(fèi)的推廣。潘石屹成功營(yíng)銷(xiāo)解讀“潘幣”借力營(yíng)銷(xiāo)解讀一、借力微博熱點(diǎn)事件。二、營(yíng)銷(xiāo)人員快速反應(yīng)，迎合網(wǎng)友的口味。43微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！京東商城“西紅柿門(mén)”44微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！7月15日晚，京東商城CEO劉強(qiáng)東和其下屬女總監(jiān)幾乎同一時(shí)間在微博上各發(fā)布一張小西紅柿的照片，根據(jù)網(wǎng)友觀察，兩張圖片上的西紅柿應(yīng)該是同一個(gè)，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)友猜測(cè)兩人的關(guān)系親密。雖然二人很快都將微博刪除，但依舊引來(lái)網(wǎng)友的熱議和調(diào)侃，淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站也跟著“起哄”?！拔骷t柿門(mén)”爆發(fā)后，劉強(qiáng)東第二天一早在微博發(fā)牢騷“八卦，八卦，微博很八卦！”不久后又在微博說(shuō)自己“躺著也中槍”。

然而，不管網(wǎng)友如何八卦，劉強(qiáng)東卻成功地借力“西紅柿門(mén)”做了一次微博營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)看“西紅柿門(mén)”營(yíng)銷(xiāo)全解：“西紅柿門(mén)”始末45微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！我們可以把“西紅柿門(mén)”分成三個(gè)階段：造勢(shì)、引導(dǎo)、揭秘。三個(gè)階段層層遞進(jìn)，讓京東生鮮食品頻道特別是西紅柿得到了很好的宣傳。首先劉強(qiáng)東與莊佳微博曬出陽(yáng)臺(tái)上的西紅柿，引來(lái)圍觀。他們前后發(fā)微博，時(shí)間僅相差11分鐘，這個(gè)時(shí)間是個(gè)很有意思的。太短，很容易被人說(shuō)成劉強(qiáng)東是與莊佳商量好一起發(fā)的。太長(zhǎng)，不那么容易引起網(wǎng)友的注意。網(wǎng)友在對(duì)比照片爆出兩圖和放出小道消息后，西紅柿事件就被引爆了。46微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！然后，劉強(qiáng)東和莊佳在被爆料之后刪除微博，這是正常的反映。但當(dāng)時(shí)當(dāng)事人并沒(méi)有急于回應(yīng)言論，而是將話(huà)題轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)到京東西紅柿銷(xiāo)售、生鮮食品火熱開(kāi)賣(mài)上。這樣，將人們引導(dǎo)到京東的銷(xiāo)售上，但此舉更加讓人們質(zhì)疑，與營(yíng)銷(xiāo)扯上了更多的關(guān)系。

然而，劉強(qiáng)東與莊佳到底是什么關(guān)系，還沒(méi)有答案，此話(huà)題仍在引起巨大的關(guān)注和猜測(cè)。京東生鮮食品頻道、西紅柿上柜得到進(jìn)一步的宣傳。47微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！最后，劉強(qiáng)東選擇了一個(gè)絕佳的場(chǎng)合揭秘，他在派代電子商務(wù)年會(huì)上說(shuō)明此事件并非營(yíng)銷(xiāo)。在一個(gè)如此大的場(chǎng)合提到“西紅柿門(mén)”，生鮮食品頻道和劉強(qiáng)東個(gè)人的關(guān)注度自然又翻了一番。

這樣，不用怎么做廣告，京東生鮮食品頻道就已經(jīng)廣為人知了。48微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享！“西紅柿”已然成為網(wǎng)絡(luò)搜索熱詞，不少商家也趁機(jī)炒作，有淘寶賣(mài)家趁熱打鐵發(fā)布了命名為“與京東商城‘西紅柿’門(mén)一樣的種子”，最熱鬧的當(dāng)屬京東商城的老冤家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，竟推出多款有關(guān)“西紅柿”的促銷(xiāo)活動(dòng)。包括“陽(yáng)臺(tái)愛(ài)情故事”、“最in西紅柿色彩單品合集”以及“解密陽(yáng)臺(tái)西紅柿”等多項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng)推銷(xiāo)自己的書(shū)籍、鞋服甚至數(shù)碼產(chǎn)品。不管“西紅柿門(mén)”是真炒作還是假營(yíng)銷(xiāo)，憑借微博名人、緋聞八卦、大號(hào)圍觀等因素，京東商城都在短時(shí)間內(nèi)獲得了高關(guān)注，也順勢(shì)推出了京東的生鮮頻道，這也可以算作一次成功的借力營(yíng)銷(xiāo)，而且營(yíng)銷(xiāo)成本基本為零?！拔骷t柿門(mén)”營(yíng)銷(xiāo)解讀49微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024*參數(shù)設(shè)置*關(guān)注設(shè)置企業(yè)微博怎么運(yùn)維？50微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024微博定位：企業(yè)官博主要承擔(dān)：向社會(huì)公眾、消費(fèi)者傳遞與企業(yè)相關(guān)的思想文化、經(jīng)營(yíng)理念、品牌、產(chǎn)品和服務(wù)等緊密相關(guān)的微博資訊。企業(yè)微博怎么運(yùn)維？具體職能：宣傳企業(yè)文化和品牌：傳播企業(yè)文化和理念，擴(kuò)大品牌影響力，實(shí)現(xiàn)微博上的口碑傳播。拓展市場(chǎng)：尋找目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)互粉，增加官博凝聚。營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品：策劃微博活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。客戶(hù)服務(wù)：實(shí)現(xiàn)與公眾的及時(shí)、快速、一對(duì)一的溝通。危機(jī)公關(guān)：在公司出現(xiàn)負(fù)面新聞后，第一時(shí)間以當(dāng)事人身份澄清、解釋、道歉或辟謠。一、企業(yè)微博的定位與職能51微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024企業(yè)微博的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)：1+N1：官博主要維護(hù)人。需懂得社會(huì)化媒體的傳播規(guī)律、熟悉微博的使用方法和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。N：內(nèi)容提供者。制定官博整體運(yùn)維方向和策略，提供企業(yè)和產(chǎn)品信息、策劃微博活動(dòng)、撰寫(xiě)文案、設(shè)計(jì)圖片等。企業(yè)微博怎么運(yùn)維？企業(yè)微博的運(yùn)作流程：制定官博運(yùn)維整體策略——策劃內(nèi)容和活動(dòng)——提供文字和圖片——維護(hù)人編輯并發(fā)布——跟進(jìn)互動(dòng)二、企業(yè)微博的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)及流程52微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024企業(yè)微博怎么運(yùn)維？1.企業(yè)微博加V認(rèn)證2.確定發(fā)布的內(nèi)容3.發(fā)布的時(shí)間與頻率4.發(fā)布的消息來(lái)源5.每天發(fā)布多少條結(jié)合實(shí)踐的總結(jié)來(lái)看，用戶(hù)比較集中的時(shí)間段一般有：上午9—10點(diǎn)：剛剛上班，上微博了解資訊下午16—17點(diǎn)：快下班了，手頭上工作也做完了，時(shí)間比較充裕晚上20—23點(diǎn)：晚上8點(diǎn)鐘回家基本上吃飯完了，休閑娛樂(lè)時(shí)間對(duì)于發(fā)布微博活動(dòng)掌握好用戶(hù)的時(shí)間有時(shí)候會(huì)起到事半功倍的效果。三、制定企業(yè)微博的運(yùn)維手冊(cè)53微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024企業(yè)微博怎么運(yùn)維？四、企業(yè)微博發(fā)布策略1.哪些內(nèi)容需要發(fā)布：企業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)；新品上市；活動(dòng)促銷(xiāo)；產(chǎn)品、行業(yè)文化小知識(shí)；熱點(diǎn)話(huà)題、大眾話(huà)題與產(chǎn)品結(jié)合的內(nèi)容。2.發(fā)布策略：相關(guān)性：發(fā)布微博可以看作與用戶(hù)交談，但并不是毫無(wú)目的打發(fā)時(shí)間的“嘮嗑”。所以微博發(fā)布內(nèi)容，首先要考慮的就是與自己品牌、產(chǎn)品、公司、行業(yè)領(lǐng)域等方面的相關(guān)性。溝通性：對(duì)于發(fā)布者來(lái)說(shuō)一目了然的信息，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)未必能很快明白，將信息重新歸納和整理，換位思考，概括成從用戶(hù)角度出發(fā)更容易接受和理解的內(nèi)容，顯然會(huì)更好。信息性：重微博內(nèi)容的信息性，要言之有物，更新維護(hù)的頻率不一定要多高，刷屏也是很討人嫌的。個(gè)性：一個(gè)人如果都沒(méi)法讓人有印象，那是不會(huì)被人記住和喜愛(ài)的。官博也是如此，根據(jù)官博的定位與開(kāi)設(shè)微博的目的，官博應(yīng)該像做角色設(shè)定一樣仔細(xì)規(guī)劃自己的設(shè)定。趣味性：趣味性就是好玩，不是跟風(fēng)時(shí)髦，不是貧嘴賤舌，不是吐槽腹黑，更不是轉(zhuǎn)幾個(gè)擦邊球笑話(huà)。超越實(shí)用價(jià)值和是非判斷之外，真正戳中用戶(hù)的hhp(hahapoint笑點(diǎn))，才是趣味性。54微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024企業(yè)微博怎么運(yùn)維？五、企業(yè)微博互動(dòng)策略

1.被動(dòng)互動(dòng)

對(duì)于評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)友就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行積極互動(dòng)；私信網(wǎng)友第一時(shí)間在線(xiàn)回復(fù)。

2.主動(dòng)互動(dòng)

（1）本地地產(chǎn)相關(guān)微群：按關(guān)鍵字搜索本地地產(chǎn)微群；加入微群的日常話(huà)題討論；積累一定的活躍度及威望后，軟性推薦項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容。

（2）按項(xiàng)目關(guān)鍵字搜索：定位項(xiàng)目關(guān)鍵字，微博搜索。個(gè)人微博主動(dòng)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。官方微博主動(dòng)互動(dòng)、私信，爭(zhēng)取被轉(zhuǎn)發(fā)。（3）關(guān)注同質(zhì)競(jìng)品微博粉絲，主動(dòng)關(guān)注，重點(diǎn)互動(dòng)。說(shuō)明項(xiàng)目特色，基礎(chǔ)互動(dòng)后，爭(zhēng)取內(nèi)容的軟性推薦。55微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024企業(yè)微博怎么運(yùn)維？六、企業(yè)微博公關(guān)策略

1.第一時(shí)間給關(guān)注，生死時(shí)速。關(guān)注發(fā)布負(fù)面微博的網(wǎng)友以便及時(shí)溝通，關(guān)注此微博的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論了解事態(tài)的發(fā)展情況，關(guān)注行業(yè)人士對(duì)此事件的觀點(diǎn)了解事態(tài)的嚴(yán)重程度，關(guān)注媒體的評(píng)價(jià)了解事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)。2.坦誠(chéng)直面給態(tài)度，用于擔(dān)當(dāng)。在微博危機(jī)面前，公眾最感興趣的不是事件本身，而是企業(yè)對(duì)待事件的態(tài)度，公眾比較原諒真誠(chéng)承認(rèn)錯(cuò)誤和用于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?.真誠(chéng)溝通給信息，撥云見(jiàn)日。不可“擠牙膏”，要主動(dòng)公開(kāi)信息；不可前后矛盾，要始終統(tǒng)一口徑。4.適時(shí)引入第三方，間接佐證。第三方包括權(quán)威行業(yè)機(jī)構(gòu)、權(quán)威人士，企業(yè)最好有限請(qǐng)本行業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行權(quán)威發(fā)言。5.口徑一致給說(shuō)法，井然有序。對(duì)外的聲明是企業(yè)的集體決策，不可隨意承諾，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。56微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024企業(yè)微博怎么運(yùn)維？官方微博運(yùn)維技巧57微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/20241、上傳頭像，最好以房地產(chǎn)項(xiàng)目的LOGO作為頭像。2、添加簡(jiǎn)介，簡(jiǎn)介要能說(shuō)明這個(gè)項(xiàng)目的定位和項(xiàng)目的具體位置。3、設(shè)置標(biāo)簽，標(biāo)簽要找高關(guān)注度的詞匯，并且加城市名，如：企業(yè)或項(xiàng)目名金茂府、精裝修、百子灣、CBD、高端住宅等。4、設(shè)置關(guān)注分組，并關(guān)注能為我們提供內(nèi)容的微博，分組的主要目的是為了便于查看某一類(lèi)微博的內(nèi)容。企業(yè)微博怎么運(yùn)維？（一）官方微博的設(shè)置官方微博的設(shè)置58微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/20241、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)介紹定位：項(xiàng)目的最新動(dòng)態(tài)、獲得稱(chēng)號(hào)、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)應(yīng)在微博及時(shí)發(fā)布，讓官博成為項(xiàng)目的最先發(fā)言人。企業(yè)微博怎么運(yùn)維？（二）官方微博的內(nèi)容運(yùn)維2、#獨(dú)家介紹#定位：主要介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，從建筑特點(diǎn)、周邊配置、交通環(huán)境以及項(xiàng)目獨(dú)有特色作為立足點(diǎn)。推薦模式：圖文相配官方微博內(nèi)容運(yùn)維59微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/20243、結(jié)合熱點(diǎn)發(fā)布觀點(diǎn)定位：結(jié)合微博時(shí)事熱點(diǎn)，以轉(zhuǎn)發(fā)或是直發(fā)的形式，結(jié)合自己明確觀點(diǎn)發(fā)布?？梢院途W(wǎng)友進(jìn)行良性互動(dòng)。推薦模式：?jiǎn)螚l內(nèi)容#XX與您共享#官方微博內(nèi)容運(yùn)維企業(yè)微博怎么運(yùn)維？4、周邊商圈定位：項(xiàng)目的周邊商圈實(shí)用咨詢(xún)，主打與項(xiàng)目基調(diào)保持一致的吃喝玩樂(lè)類(lèi)內(nèi)容。推薦模式：按線(xiàn)路推薦；按特色店面推薦60微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/20245、針對(duì)業(yè)主定位：提供民生類(lèi)實(shí)用資訊、周邊地域大事小情。推薦模式：?jiǎn)螚l內(nèi)容#XX·資訊#官方微博內(nèi)容運(yùn)維企業(yè)微博怎么運(yùn)維？6、周邊出行定位：講交通優(yōu)勢(shì)：以項(xiàng)目為起點(diǎn)，從自駕、地鐵、公交等方向解析。突出享受周邊經(jīng)濟(jì)、技術(shù)核心圈的便捷性。推薦模式：#XX·出行手冊(cè)#61微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2024建設(shè)維護(hù)關(guān)系圈你關(guān)注的微博和關(guān)注你的微博，就是需要你經(jīng)營(yíng)的圈子。培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)這個(gè)圈子非常重要，尤其是在前期運(yùn)維階段，互動(dòng)很重要。如何做好互動(dòng)企業(yè)微博怎么運(yùn)維？62微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操案例5/8/2