市場(chǎng)營(yíng)銷概論試題（含參考答案）

市場(chǎng)營(yíng)銷概論試題（含參考答案）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1、（）的基本原理是利用發(fā)生的時(shí)間差異和形式上的相同或相似，借用先行的、同類的、相似的事物的有關(guān)參數(shù)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)（）。A、轉(zhuǎn)導(dǎo)法B、聯(lián)測(cè)法C、類比法D、類推法正確答案：C2、下列（）不屬于分銷渠道的職能。A、實(shí)體分銷職能B、接受信息職能C、收集與傳播信息功能D、橋梁與紐帶正確答案：B3、深思熟慮，態(tài)度謹(jǐn)慎；決策時(shí)間較長(zhǎng)；受過(guò)一定教育；有較好的工作環(huán)境和固定收入；對(duì)輿論領(lǐng)袖的消費(fèi)行為有較強(qiáng)的模仿心理。這類群體屬于()。A、早期大眾B、早期采用者C、落后采用者D、創(chuàng)新采用者正確答案：A4、汽車屬于（）A、奢侈品B、耐用消費(fèi)品C、便利品D、選購(gòu)品正確答案：B5、產(chǎn)品核心是指向顧客提供的（）。A、基本效用B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品形式D、產(chǎn)品特色正確答案：A6、（）是指向企業(yè)供應(yīng)各種資源的工商企業(yè)和個(gè)人。A、批發(fā)商B、供應(yīng)商C、代理商D、經(jīng)銷商正確答案：B7、在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后,擬定調(diào)研計(jì)劃,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,收集第一手資料,如實(shí)地反映情況和問(wèn)題,這是屬于（）。A、定期性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、探測(cè)性調(diào)研D、因果關(guān)系調(diào)研正確答案：B8、直接銷售渠道主要是分銷（）。A、生產(chǎn)資料B、企業(yè)資料C、消費(fèi)資料D、經(jīng)營(yíng)資料正確答案：A9、下列不屬于中間商的作用的是（）A、復(fù)雜流通過(guò)程B、方便購(gòu)買C、節(jié)約成本，提高效率D、集中商品、平衡供求、擴(kuò)散商品正確答案：A10、一種產(chǎn)品的生命周期指的是該產(chǎn)品的（）。A、使用壽命B、合理壽命C、物理壽命D、市場(chǎng)壽命正確答案：B11、商品供大于求時(shí)，價(jià)格降低，銷售量增加，需求價(jià)格彈性（）。A、較強(qiáng)B、弱C、較弱D、強(qiáng)正確答案：A12、下列不屬于微觀環(huán)境的因素是（）。A、少數(shù)民族組織B、價(jià)值觀念C、顧客D、競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：B13、（）是指在新產(chǎn)品上市初期將價(jià)格定得很低，以便迅速打開(kāi)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售量，提高市場(chǎng)占有率。A、階段定價(jià)策略B、撇脂定價(jià)策略C、滿意定價(jià)策略D、滲透定價(jià)策略正確答案：D14、在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力。A、可靠性B、保證性C、移情性D、響應(yīng)性正確答案：B15、馬斯洛認(rèn)為，發(fā)揮個(gè)人才干、實(shí)現(xiàn)理想的需要屬于人的（）。A、社交需要B、生理需要C、自我實(shí)現(xiàn)的需要D、安全需要正確答案：C16、A把x給B同時(shí)獲取了y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于()。A、交換活動(dòng)B、交易活動(dòng)C、買賣活動(dòng)D、協(xié)商活動(dòng)正確答案：B17、遇到十分復(fù)雜，且難識(shí)別的模糊市場(chǎng)現(xiàn)象時(shí)，經(jīng)常采用（）。A、定性預(yù)測(cè)法B、正規(guī)預(yù)測(cè)法C、定量預(yù)測(cè)法D、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)法正確答案：A18、（）是指企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)取其整數(shù)，不要零頭。A、系列定價(jià)B、尾數(shù)定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)正確答案：D19、產(chǎn)品觀念是（）的營(yíng)銷觀念。A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、顧客導(dǎo)向C、科技導(dǎo)向D、消費(fèi)導(dǎo)向正確答案：A20、中間商最基本、最重要的購(gòu)買決策是()。A、庫(kù)存決策B、供貨條件決策C、供應(yīng)商組合決策D、配貨決策正確答案：D21、（）是金融市場(chǎng)特殊商品交易的參考值，對(duì)股票、債券等有價(jià)證券的價(jià)格有制約的作用。A、貨幣價(jià)值B、外匯價(jià)格C、統(tǒng)一的利息率D、使用價(jià)值正確答案：C22、生產(chǎn)資料的購(gòu)買者在制定購(gòu)買決策時(shí)，會(huì)受到許多因素的影響，其中最重要的因素就是（）。A、商家的信譽(yù)B、常年的業(yè)務(wù)關(guān)系C、經(jīng)濟(jì)因素D、售后服務(wù)正確答案：C23、“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念A(yù)、生產(chǎn)B、市場(chǎng)營(yíng)銷C、產(chǎn)品D、推銷正確答案：C24、商業(yè)誹謗是侵害公民或法人()和榮譽(yù)權(quán)行為的一種商業(yè)化表現(xiàn)。A、自主權(quán)B、經(jīng)濟(jì)權(quán)C、名譽(yù)權(quán)D、信譽(yù)權(quán)正確答案：C25、通過(guò)分析（），可以把握市場(chǎng)環(huán)境變化的發(fā)展趨勢(shì)。A、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境B、社會(huì)文化環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、政治法律環(huán)境正確答案：A26、（）是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的同級(jí)企業(yè)，為充分利用資源和避免風(fēng)險(xiǎn)而形成的短期或長(zhǎng)期的聯(lián)合營(yíng)銷渠道系統(tǒng)。A、和約系統(tǒng)B、公司系統(tǒng)C、水平渠道系統(tǒng)D、垂直渠道系統(tǒng)正確答案：C27、恩格爾系數(shù)是（）統(tǒng)計(jì)家恩格在1857年提出的。A、法國(guó)B、英國(guó)C、俄國(guó)D、德國(guó)正確答案：D28、有些大公司在一個(gè)市場(chǎng)上往往有多個(gè)品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等，這種做法屬于（）。A、統(tǒng)一品牌決策B、多品牌決策C、品牌更新定位決策D、品牌擴(kuò)展決策正確答案：B29、下列屬于企業(yè)本身因素的是（）A、市場(chǎng)大小B、聲譽(yù)與資金C、產(chǎn)品的用途D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正確答案：B30、()就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、結(jié)構(gòu)重整C、藍(lán)圖技巧D、流程圖正確答案：A二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、下列屬于企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的是（）。A、以縮小市場(chǎng)占有率為定價(jià)目標(biāo)B、以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo)C、以獲取當(dāng)前最高利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)D、以獲取投資報(bào)酬率為定價(jià)目標(biāo)正確答案：BCD2、下列屬于企業(yè)自身因素的是()A、銷售量B、資金周轉(zhuǎn)C、成本D、價(jià)格正確答案：ABC3、下列屬于直銷的方式的是（）A、上門銷售B、通過(guò)朋友介紹C、電話訂購(gòu)D、郵購(gòu)正確答案：ACD4、以下屬于企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的是（）A、贏得消費(fèi)者信任B、獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可C、獲取當(dāng)前最高利潤(rùn)D、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率正確答案：CD5、雜志廣告的局限性主要包括（）A、專業(yè)性強(qiáng)的雜志，讀者接觸面窄B、篇幅小，廣告受限制C、成本高，靈活性差D、發(fā)行周期性，廣告時(shí)效性差正確答案：ABCD6、下列屬于代理商中的是（）A、零售商B、企業(yè)代理商C、寄售商D、銷售代理商正確答案：BCD7、下列屬于以生產(chǎn)者為中心的營(yíng)銷觀念的是（）A、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念B、社會(huì)營(yíng)銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、生產(chǎn)觀念正確答案：CD8、下列屬于影響生產(chǎn)資料購(gòu)買行為的主要因素的是（）A、政治因素B、環(huán)境因素C、個(gè)人因素D、組織因素正確答案：BCD9、報(bào)紙廣告的優(yōu)越性包括（）A、傳播迅速及時(shí)B、讀者眾多、宣傳面廣C、簡(jiǎn)便靈活，制作方便D、費(fèi)用低廉，客戶數(shù)量多正確答案：ABCD10、下列屬于抽樣調(diào)查的特點(diǎn)的是（）A、是一種需要大量時(shí)間的調(diào)查方法B、廣泛用于研究市場(chǎng)現(xiàn)象的數(shù)據(jù)表現(xiàn)C、可以比較準(zhǔn)確地推斷總體D、抽取樣本的客觀性正確答案：BCD11、以下屬于電視廣告的優(yōu)越性的有（）A、電視普及率高，收視率高，接觸度高B、表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)水平高C、形象、生動(dòng)、逼真，感染力強(qiáng)D、可重復(fù)播放，提高基礎(chǔ)頻率正確答案：ABCD12、市場(chǎng)細(xì)分的作用主要包括（）A、有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)B、有利于滿足消費(fèi)需要C、有利于實(shí)施營(yíng)銷策略D、有利于營(yíng)銷組合決策正確答案：ABD13、下列屬于影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的因素的是（）A、企業(yè)自身因素B、產(chǎn)品生命周期C、輔助商的價(jià)格D、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格正確答案：ABD14、下列屬于按人口細(xì)分的是（）。A、人口密度B、年齡C、收入D、社會(huì)階層正確答案：BCD15、下列屬于金融市場(chǎng)的特點(diǎn)的是（）A、買賣關(guān)系具有特殊性B、交易價(jià)格具有特殊性C、供給活動(dòng)的集中性D、交易對(duì)象的多樣性正確答案：ABC16、營(yíng)銷組合策略（4P策略）包括哪些？A、渠道策略B、價(jià)格策略C、產(chǎn)品策略D、促銷策略正確答案：ABCD17、以下屬于金融市場(chǎng)的功能有（）A、宏觀調(diào)控功能B、開(kāi)拓市場(chǎng)功能C、資金積累功能D、資金融通功能正確答案：ACD18、下列屬于交叉銷售進(jìn)行客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、客戶戰(zhàn)略價(jià)值B、擴(kuò)大銷量，增加利潤(rùn)C(jī)、服務(wù)成本的大小D、實(shí)際價(jià)值正確答案：ACD19、下列屬于中間商的作用的是（）A、簡(jiǎn)化流通過(guò)程B、節(jié)約成本，提高效率C、提高銷量D、方便購(gòu)買正確答案：ABD20、下列屬于消費(fèi)品市場(chǎng)特征的是（）A、需求復(fù)雜，呈多樣性和多變性B、商品進(jìn)出頻繁，一次購(gòu)買量較小C、一般為行家購(gòu)買D、人數(shù)多，需求量大正確答案：ABD21、下列選項(xiàng)中，哪幾項(xiàng)屬于產(chǎn)品整體范疇（）。A、品牌B、運(yùn)送C、價(jià)格D、包裝正確答案：ABC22、下列有關(guān)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的實(shí)例中，合理的是（）。A、汽車按照消費(fèi)數(shù)量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分B、化妝品按照性別進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C、服裝按照性別進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分D、月餅按照購(gòu)買時(shí)機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分正確答案：BCD23、下列屬于亞文化群的是（）A、民族亞文化群B、種族C、社會(huì)階層D、宗教亞文化群正確答案：ABD24、以下屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的是（）A、國(guó)家因素B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、人口因素D、自然環(huán)境正確答案：BCD25、下列屬于間接渠道的條件的是（）A、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品B、大多數(shù)生活資料產(chǎn)品C、一些生產(chǎn)量大、銷售面廣、顧客分散的產(chǎn)品D、一部分應(yīng)用面廣、購(gòu)買量小的生產(chǎn)資料正確答案：BCD26、廣告預(yù)算的作用主要包括（）A、規(guī)劃經(jīng)費(fèi)使用B、估計(jì)廣告效果C、控制廣告活動(dòng)D、提高廣告效率正確答案：ABCD27、以下屬于延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的途徑的是（）A、對(duì)產(chǎn)品重新定位B、宣傳產(chǎn)品的差異性C、擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率D、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行革新正確答案：ABD28、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)是什么？A、雙重性B、客觀性C、動(dòng)態(tài)性D、相關(guān)性正確答案：ABCD29、下面以生產(chǎn)者為中心的營(yíng)銷觀念是（）A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、社會(huì)營(yíng)銷觀念D、生產(chǎn)觀念正確答案：ABD30、下列屬于金融市場(chǎng)的功能的是（）A、資金融通功能B、綜合反映信息功能C、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)功能D、資金積累功能正確答案：ABD31、下列屬于微觀環(huán)境的因素是（）。A、少數(shù)民族組織B、競(jìng)爭(zhēng)者C、價(jià)值觀念D、顧客正確答案：ABD32、下列（）屬于差別定價(jià)策略。A、因價(jià)格而異B、因顧客而異C、因式樣而異D、因時(shí)空而異正確答案：BCD33、下列屬于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)資料的銷售渠道的主要形式的是（）A、生產(chǎn)者—批發(fā)商—用戶B、生產(chǎn)者—零售商—用戶C、生產(chǎn)者—用戶D、生產(chǎn)者—代理商—用戶正確答案：ACD34、銷售人員在處理客戶異議時(shí)需要遵循的原則有（）A、做好排除異議的各種準(zhǔn)備B、選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)排除異議C、回答問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好D、不與客戶爭(zhēng)辯正確答案：ABCD35、下列屬于生產(chǎn)資料購(gòu)買決策的參與者的是（）A、討論者B、影響者C、決策者D、使用者正確答案：BCD36、以下屬于促銷的作用的是（）A、提供商品信息B、影響消費(fèi)，刺激需求，開(kāi)拓市場(chǎng)C、突出產(chǎn)品特點(diǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力D、強(qiáng)化企業(yè)形象，鞏固市場(chǎng)地位正確答案：ABCD37、以下屬于影響生產(chǎn)資料購(gòu)買行為的主要因素的是（）A、組織因素B、環(huán)境因素C、個(gè)人因素D、競(jìng)爭(zhēng)者因素正確答案：ABC38、企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)必須遵循的原則有（）A、思想性B、計(jì)劃性和效益性C、藝術(shù)性D、真實(shí)性正確答案：ABCD39、以下屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分原則的是（）A、可接近性B、多變性C、可衡量性D、時(shí)效性正確答案：ACD40、下列屬于企業(yè)本身的因素的是（）A、聲譽(yù)與資金B(yǎng)、管理能力與經(jīng)驗(yàn)C、企業(yè)規(guī)模大小D、為中間商提供服務(wù)的能力正確答案：ABD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、顧客結(jié)構(gòu)式是根據(jù)顧客的行業(yè)不同、規(guī)模不同、分銷渠道不同、用戶不同而分別配備推銷人員。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2、產(chǎn)品生命周期一般分為成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期三個(gè)階段。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3、顧客購(gòu)買產(chǎn)品是為了產(chǎn)品的實(shí)體。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4、生產(chǎn)資料市場(chǎng)與消費(fèi)品市場(chǎng)的根本區(qū)別在于前者購(gòu)買批量大，而后者則是一次購(gòu)買的數(shù)量較小。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5、宣傳報(bào)道的目標(biāo)有很多，如改善企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度、擴(kuò)大銷售、增加市場(chǎng)份額、新產(chǎn)品介紹等A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7、同一種環(huán)境變化對(duì)不同企業(yè)的影響是相同的。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8、在成長(zhǎng)期，廣告和宣傳報(bào)道仍須加強(qiáng)，營(yíng)業(yè)推廣可相對(duì)增加。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9、成本是定價(jià)的基礎(chǔ)，定價(jià)首先使總成本得到補(bǔ)償。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10、營(yíng)銷環(huán)境是客觀存在的，它是可以通過(guò)企業(yè)的努力去了解和認(rèn)識(shí)的。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11、汽車市場(chǎng)調(diào)查的方法很多，常見(jiàn)的方法有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法，其中實(shí)驗(yàn)法和觀察法都屬于間接調(diào)查法。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12、價(jià)格彈性小的產(chǎn)品，通過(guò)降低可以增加銷售量。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13、市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍涉及生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14、消費(fèi)需求在時(shí)間上、季節(jié)上沒(méi)有什么要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15、顧客既是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16、人員推銷的不利之處在于接觸面較窄，在勞動(dòng)力價(jià)值高的地區(qū)成本會(huì)較高。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17、消費(fèi)者對(duì)同一種商品或服務(wù)的好惡，會(huì)因其心理、生理和社會(huì)等因素的影響不同，因人而異。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18、當(dāng)降價(jià)的機(jī)會(huì)成本低于維持原價(jià)的機(jī)會(huì)成本時(shí)，企業(yè)就可制定較低的價(jià)格。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)借助于政治力量和公共關(guān)系，積極主動(dòng)地尋求各有關(guān)方面的合作與支持。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20、企業(yè)利潤(rùn)總額與單位商品利潤(rùn)一定成正比。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21、交易是交換活動(dòng)的基本單元，是由雙方的價(jià)值交換所構(gòu)成的行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22、恩格爾系數(shù)越高，說(shuō)明社會(huì)消費(fèi)水平越高。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23、家用電器產(chǎn)品，最好采用的是差異性營(yíng)銷策略。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2