公共關(guān)系學(xué)習(xí)題庫

公共關(guān)系學(xué)習(xí)題庫一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、某體育運動產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，邀請著名球星做其新產(chǎn)品的廣告代言人。這一企業(yè)主要是在樹立自己的()A、標(biāo)識形象B、人員形象C、文化形象D、媒介形象正確答案：A2、無論角色如何，組織的生存與發(fā)展來源于公眾的認(rèn)可與信任。這句話強調(diào)公關(guān)危機管理的()原則。A、公開性原則B、戰(zhàn)略性原則C、真實性原則D、公眾至上原則正確答案：D3、策劃新聞常見的方法是()。A、利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng)B、制造危機事件C、公益廣告D、邀請記者采訪正確答案：A4、某煙草經(jīng)營企業(yè)為了宣傳該企業(yè)，吸引公眾注意力，不能夠使用的方式是()。A、在煙草博覽會上參展B、直接對產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳C、為某運動會提供贊助D、舉辦企業(yè)周年慶典正確答案：B5、直覺思維最常見的形式是()。A、系統(tǒng)思維B、理論思維C、聯(lián)系思維D、聯(lián)想思維正確答案：D6、作為組織公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系活動結(jié)果的要素是()。A、公共關(guān)系輿論B、公共關(guān)系語言C、公共關(guān)系狀態(tài)D、公共關(guān)系觀念正確答案：C7、被稱為廣告發(fā)展全新階段的是()。A、全面服務(wù)期B、傳播分離期C、廣告分離期D、整合營銷傳播期正確答案：B8、公共關(guān)系的天職是()。A、反映民意B、提高知名度和美譽度C、增強影響力D、影響公眾正確答案：A9、中國公共關(guān)系協(xié)會成立的時間地點是()。A、1985年在廣州B、1987年在北京C、1986年在上海D、1987年在天津正確答案：B10、公共關(guān)系的溝通對象是()。A、傳播溝通媒介B、組織機構(gòu)C、個人D、相關(guān)公眾正確答案：D11、在VIS中，()是應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素，它啟動所有視覺設(shè)計要素的主導(dǎo)力量，是統(tǒng)合所有視覺設(shè)計要素的核心。A、標(biāo)準(zhǔn)字B、象征圖案C、標(biāo)準(zhǔn)色D、標(biāo)志正確答案：D12、公共關(guān)系策劃全過程的首要環(huán)節(jié)是()。A、確定目標(biāo)B、確定公眾C、選擇媒體D、編制預(yù)算正確答案：A13、組織形象要有較鮮明的針對性，即突出該組織在主要目標(biāo)公眾心目中的特殊形象，這反映的是()。A、恒定性B、客觀性C、統(tǒng)一性D、差異性正確答案：D14、“非典型肺炎”期間，廣州出現(xiàn)搶購板藍(lán)根恐慌，導(dǎo)致板藍(lán)根脫銷，物價上漲。這表明危機預(yù)警機制中的()是十分必要的。A、建立信息監(jiān)測(預(yù)警)系統(tǒng)B、仿真“演習(xí)”C、充分的資源保障D、組建危機管理小組正確答案：C15、按照()劃分，公共關(guān)系公司能夠分為合作型公司和獨立型公司。A、外部業(yè)務(wù)B、運作成本C、經(jīng)營方式D、內(nèi)部業(yè)務(wù)正確答案：C16、對公共關(guān)系下定義時，強調(diào)公共關(guān)系是一種公眾性、社會性的關(guān)系或活動的是()。A、社會關(guān)系論B、管理論C、咨詢論D、傳播管理論正確答案：A17、制定公共關(guān)系活動計劃的過程叫做()。A、公共關(guān)系實施B、公共關(guān)系調(diào)查C、公共關(guān)系管理D、公共關(guān)系策劃正確答案：D18、公共關(guān)系策劃和實踐驗證階段的中介點是()。A、市場調(diào)查B、各種方案C、策劃創(chuàng)意D、策劃書正確答案：D19、被公共關(guān)系同業(yè)公會主席李利?比諾稱為“第一流的公共關(guān)系著作”的是()。A、孔子的《春秋》B、愛德華?伯尼斯的《公共輿論的形成》C、亞里士多德的《修辭學(xué)》D、儒略?凱撒的《高盧戰(zhàn)記》正確答案：D20、各種感覺的符合就是()。A、印象B、感覺C、意識D、知覺正確答案：D21、宣傳是一種()的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。A、橫向B、單向C、縱向D、雙向正確答案：B22、公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理決策的()。A、關(guān)鍵B、依據(jù)C、要求D、保證正確答案：B23、公共關(guān)系策劃方案可被實施并能取得科學(xué)有效的效果，這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的()原則。A、靈活性B、系統(tǒng)性C、客觀性D、可行性正確答案：D24、下列()不屬于危機管理計劃的內(nèi)容。A、危機解決目標(biāo)B、危機解決方案C、危機解決策略D、危機解決爭議正確答案：D25、在公共關(guān)系策劃中，應(yīng)將公共關(guān)系活動作為一個系統(tǒng)來考慮，按系統(tǒng)的觀點與方法進(jìn)行謀劃與運籌，這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的()原則。A、靈活性B、可行性C、客觀性D、系統(tǒng)性正確答案：D26、()是公共關(guān)系危機最為明顯的特征。A、突發(fā)性B、不確定性C、連鎖破壞性D、輿論關(guān)注性正確答案：A27、在整合營銷傳播的發(fā)展層次中，最基礎(chǔ)的形式是()。A、關(guān)系管理的整合B、形象的整合C、認(rèn)知的整合D、功能的整合正確答案：C28、美國報界掀起“便士報”運動的時間是()。A、19世紀(jì)30年代B、20世紀(jì)20年代C、19世紀(jì)80年代D、19世紀(jì)20年代正確答案：A29、從()角度，烏里爾?羅森塔爾(ROSENTHAL)認(rèn)為：危機就是對一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，而且在時間壓力和不確定性極高的情況下，必須對其做出關(guān)鍵決策的事件。A、危機決策B、危機本質(zhì)C、危機形態(tài)D、危機管理正確答案：B30、團體內(nèi)成員之間為了某個問題發(fā)生矛盾與沖突，其它人對此會作出評論，于是，理虧的一方會停止?fàn)幊常鞒鲎尣?，這屬于輿論的()。A、輿論的制約作用B、輿論的監(jiān)督作用C、輿論的指導(dǎo)作用D、輿論的鼓動作用正確答案：A31、在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是()。A、自信心理B、創(chuàng)新心理C、開放心理D、熱情心理正確答案：A32、老主顧、?？?、社區(qū)居民屬于()。A、臨時公眾B、邊緣公眾C、周期公眾D、穩(wěn)定公眾正確答案：D33、公共關(guān)系策劃的關(guān)鍵一步是()。A、形象策劃中的公眾研究B、確定目標(biāo)C、設(shè)計主題D、選擇傳播渠道和媒介正確答案：D34、組織形象從組織誕生之日起便開始形成，伴隨組織的成長而發(fā)展變化，甚至組織由于各種原因不存在了(如倒閉、被兼并)，組織形象也還會在一定時間、一定范圍內(nèi)存在，其生命力超越了組織本身，這體現(xiàn)了組織形象的()。A、主觀性B、客觀性C、動態(tài)性D、系統(tǒng)性正確答案：B35、下列關(guān)于公共關(guān)系部門的性質(zhì)說法錯誤的是()。A、公共關(guān)系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結(jié)果B、專門公共關(guān)系職能部門的傳播與溝通活動的顯著特點是分散隨機和不系統(tǒng)C、從工作性質(zhì)上看，公共關(guān)系的職能是傳播性、溝通性的D、公共關(guān)系部門的職能目標(biāo)和業(yè)務(wù)內(nèi)容完全不同于其它的職能部門正確答案：B36、下列關(guān)于個人判斷策劃法的表述錯誤的是()。A、可在較短的時間內(nèi)取得可喜的創(chuàng)造性成果B、常常囿于專家個人智能結(jié)構(gòu)的限制C、能夠使被征求意見者免受外界環(huán)境的影響，從而不致產(chǎn)生心理壓力D、能夠最大限度地發(fā)揮出專家的微觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)，充分利用個人的創(chuàng)造能力正確答案：A37、()數(shù)量有限，但對傳播的作用很大，能在輿論中迅速聚焦，影響力很強。A、國際公眾B、政府公眾C、名流公眾D、媒介公眾正確答案：C38、堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是()。A、亞里士多德的《修辭學(xué)》B、儒略?凱撒的《高盧戰(zhàn)記》C、孔子的《春秋》D、愛德華?伯尼斯的《公共輿論的形成》正確答案：A39、反映個人對某一對象所持有的評價與行為傾向的是()。A、態(tài)度B、行為C、認(rèn)知D、精神正確答案：A40、展覽會最正規(guī)、最莊重的形式是()。A、博覽會B、貿(mào)易展覽會C、交流會D、袖珍展覽會正確答案：A41、馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是()。A、長遠(yuǎn)需要B、發(fā)展需要C、優(yōu)勢需要D、高級需要正確答案：C42、決定著組織的總體目標(biāo)、基本定位、總政策是()。A、決策階層B、基層領(lǐng)導(dǎo)C、管理階層D、員工階層正確答案：A43、公共關(guān)系（PublicRelations）也可稱為()。A、人群關(guān)系B、團體關(guān)系C、人際關(guān)系D、公眾關(guān)系正確答案：D44、組織識別系統(tǒng)的核心與原動力是()A、產(chǎn)品識別系統(tǒng)B、行為識別系統(tǒng)C、理念識別系統(tǒng)D、視覺識別系統(tǒng)正確答案：C45、公共關(guān)系專著《有效的公共關(guān)系》在美國被譽為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”，其作者是()。A、卡特利普和森特B、詹姆斯?格魯尼格C、巴納姆D、艾維?李正確答案：A46、標(biāo)志著組織形象的特定風(fēng)格的是()A、組織文化B、組織媒介C、組織管理D、組織產(chǎn)品正確答案：A47、在歐美國家，對公共關(guān)系人員的稱呼不包括()。A、公共關(guān)系官員B、公共關(guān)系小姐C、公共關(guān)系從業(yè)人員D、公共關(guān)系人員正確答案：B48、組織的門面、招牌、櫥窗等屬于()A、組織的社區(qū)形象B、組織的環(huán)境形象C、組織的文化形象D、組織的管理形象正確答案：B49、19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的報刊宣傳活動，被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)的前身。當(dāng)時最有名的代表人物是()A、巴納姆B、雷克斯?哈羅C、艾維?李D、伯尼斯正確答案：A50、CI開發(fā)成功的典型范例是()A、IBM公司B、微軟公司C、西門子公司D、諾基亞公司正確答案：A51、公共關(guān)系活動的主體是()。A、傳媒B、公眾C、組織D、溝通正確答案：C52、公共關(guān)系部門歸屬于()容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能。A、廣告或宣傳部門B、聯(lián)絡(luò)接待部門C、辦公室D、銷售部門正確答案：B53、公共關(guān)系的行為主體是()。A、個人B、傳播溝通媒介C、組織機構(gòu)正確答案：C54、一個組織的社會形象體現(xiàn)了它的()的總和。A、社會關(guān)系狀態(tài)與社會輿論狀態(tài)B、社會關(guān)系狀態(tài)與人際關(guān)系狀態(tài)C、公眾發(fā)展?fàn)顟B(tài)與社會輿論狀態(tài)D、人際關(guān)系狀態(tài)與公眾發(fā)展?fàn)顟B(tài)正確答案：A55、當(dāng)前，在公共關(guān)系活動中，被人們普遍接受并得到廣泛運用的是英國著名公共關(guān)系專家弗蘭克?杰夫金斯提出的策劃公共關(guān)系工作方案的()。A、六步工作法B、五步工作法C、四步工作法D、八步工作法正確答案：A56、認(rèn)為“公共關(guān)系是一個組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理”的學(xué)者是()。A、弗蘭克?杰夫金斯B、雷克斯?哈羅C、詹姆斯?格魯尼格D、卡特利普正確答案：C57、現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始時期是()。A、艾維?李時期B、愛德華?伯尼斯時期C、巴納姆時期D、哈羅時期正確答案：A58、當(dāng)組織“臭名遠(yuǎn)揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為()A、高美譽度／低知名度B、低美譽度／高知名度C、高知名度／高美譽度D、低知名度／低美譽度正確答案：B59、在組織公關(guān)部中主要是按照既定的公共關(guān)系目標(biāo)、計劃和方案去開展、管理公共傳播活動的人員是()。A、文秘人員B、傳播人員C、計劃分析人員D、調(diào)查分析人員正確答案：B60、公共關(guān)系策劃的“六步工作法”的第一步是()。A、選擇媒介B、分析目標(biāo)公眾C、設(shè)計主題D、確立目標(biāo)正確答案：D二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、下列屬于公共關(guān)系危機管理的原則的是()。A、及時性原則B、顧客至上原則C、公共性原則D、主動性原則E、及時性原則正確答案：ACDE2、確定廣告主題應(yīng)避免的問題有()。A、集中B、分散C、共享D、泛化E、獨特正確答案：BCD3、組織與顧客之間的沖突或糾紛的導(dǎo)火線一般有()。A、極少數(shù)顧客故意尋釁B、顧客的物質(zhì)利益受到損害C、顧客的精神利益受到損害D、顧客自身情緒不佳E、組織的利益受到損害正確答案：ABCD4、標(biāo)志在VIS中具有的特性有()A、識別性B、時代性C、同一性D、延伸性E、領(lǐng)導(dǎo)性正確答案：ABCDE5、公共關(guān)系費用大致可分為基本費用和實際活動費用。下列屬于基本費用的是()。A、贊助費B、人工報酬C、專項器材費用D、辦公費用E、招待費正確答案：BCD6、公共關(guān)系研究的輿論包括()。A、“全局性輿論”B、“大眾輿論”C、“人際輿論”D、“負(fù)面輿論”E、“內(nèi)部輿論”正確答案：ABCDE7、在公共關(guān)系學(xué)中，“關(guān)系”主要是指組織與公眾之間相處和交往的()，簡單地說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。A、態(tài)度B、行為C、行動D、表現(xiàn)E、狀態(tài)正確答案：BE8、社區(qū)公眾的重要性有()。A、社區(qū)公眾是形成組織力量的主體B、社區(qū)能夠為組織提供如交通、治安、環(huán)境保護等的社會服務(wù)C、社區(qū)能夠為組織提供電力、水力能源和土地、原材料資源D、社區(qū)具有充分的購買力，是一個相對穩(wěn)定的市場E、社區(qū)能夠為組織的發(fā)展提供充分的勞動力資源正確答案：BCDE9、公共關(guān)系策劃的作用表現(xiàn)在()。A、公共關(guān)系策劃是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求B、公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù)C、公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動成功的保證D、公共關(guān)系策劃是計劃經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物E、公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵正確答案：ABCE10、霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度的改變主要取決于()。A、問題的排列技巧B、信息本身的說服力C、說服者的條件D、被說服者的條件E、問題的性質(zhì)和內(nèi)容正確答案：ABC11、企業(yè)因某種原因遷往新址，可舉行聲勢浩大的慶祝活動，這樣做的目的是()。A、使公眾與企業(yè)共享成功的喜悅，并借此機會答謝公眾的支持和厚愛B、使公眾進(jìn)一步了解和評價企業(yè)，增加公眾對企業(yè)的信任感C、擴大對企業(yè)的宣傳D、將搬遷的信息傳達(dá)給公眾，盡量減少因搬遷給企業(yè)帶來的不利影響E、辦好莊嚴(yán)隆重的喬遷典禮是獲得政府及有關(guān)部門重視和支持的重要環(huán)節(jié)正確答案：CD12、社會活動型公共關(guān)系的特點有()。A、形象投資費用也高B、能同時有效地提高知名度和美譽度C、社會影響力強D、社會參與面廣E、與公眾接觸面大正確答案：ABCDE13、危機狀態(tài)下的組織對輿論關(guān)注性的反應(yīng)包括()。A、拒絕與媒體合作B、積極配合媒體C、不提供信息D、提供不真實的信息E、無視媒體的傳播效應(yīng)正確答案：ABCDE14、下列屬于集團頭腦風(fēng)暴法特點的有()。A、能夠發(fā)揮若干專家所組成的團體的宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)，而且這種效應(yīng)往往大于團體中各個成員單獨創(chuàng)造能力的總和B、專家會議提出的方案，比某個成員單獨提出的方案更具體、更全面C、專家會議的信息量，比任何一個成員單獨占有的信息量都要大D、專家會議考慮的因素，總比某個成員單獨考慮的要多E、經(jīng)過多個專家之間的信息交流而引發(fā)思維共振，可在較短的時間內(nèi)取得可喜的創(chuàng)造性成果正確答案：ABCDE15、19至19美國報紙雜志發(fā)表揭露惡劣丑聞，這就是美國近代史上著名的()。A、“清垃圾運動”B、“扒糞運動”C、“便士報”運動D、“大生產(chǎn)運動”E、“揭丑運動”正確答案：ABE16、按公共關(guān)系活動的類型，公共關(guān)系目標(biāo)能夠分為()。A、傳播信息目標(biāo)B、進(jìn)攻型目標(biāo)C、防守型目標(biāo)D、聯(lián)絡(luò)感情目標(biāo)E、改變態(tài)度目標(biāo)正確答案：ADE17、危機預(yù)警機制包括()。A、充分的資源保障B、仿真“演習(xí)”C、危機恢復(fù)D、建立信息監(jiān)測(預(yù)警)系統(tǒng)E、組建危機管理小組正確答案：ABDE18、公共關(guān)系所收集的信息具有()。A、直觀性B、社會性C、中觀性D、宏觀性E、微觀性正確答案：BD19、“全員PR管理”要求組織上下必須達(dá)到()。A、領(lǐng)導(dǎo)必須抓住每一公關(guān)環(huán)節(jié)B、營造良好的公共關(guān)系氛圍C、每個員工都成為職業(yè)公關(guān)員D、領(lǐng)導(dǎo)有強烈的公共關(guān)系意識E、全員加強公共關(guān)系配合正確答案：BDE20、根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段分類，公眾能夠劃分為()。A、行動公眾B、順意公眾C、潛在公眾D、非公眾E、知曉公眾正確答案：ACDE21、人們對客觀事實的知覺經(jīng)常會出現(xiàn)不同程度的變形或歪曲現(xiàn)象的原因是()。A、知覺的偏見B、知覺的選擇性C、思維的不嚴(yán)密性D、事物的片面性E、認(rèn)識的局限性正確答案：AB22、組織形象的三個層次是()A、公眾批評B、公眾態(tài)度C、公眾印象D、公眾監(jiān)督E、公眾輿論正確答案：BCE23、下列屬于展覽會期間要做好的工作的是()。A、加強新聞發(fā)布工作，搜集參觀者所反饋的信息B、擬出知識測驗題，以有獎問答方式吸引參觀者回答C、充分做好本企業(yè)展臺傳播內(nèi)容的準(zhǔn)備工作D、搞清楚展覽會的目的、主題和類型E、安排好接待工作，強調(diào)工作人員尊重參觀者正確答案：AE24、產(chǎn)生知覺偏見的常見原因包括()。A、從眾效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、定型作用E、近因效應(yīng)正確答案：BCDE25、組織的新聞發(fā)言人應(yīng)具備的能力包括()。A、善于言辭的口頭表示能力B、沉著冷靜的思考能力C、適應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)變能力D、善于溝通的人際關(guān)系能力E、對媒體的組織管理能力正確答案：ABCD26、下列屬于態(tài)度的特性的是()。A、協(xié)調(diào)性B、兩極性C、針對性D、社會性E、一致性正確答案：ABCD27、下列屬于公共關(guān)系策劃所包含的意思的是()。A、策劃是一個科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、富于創(chuàng)造性的過程B、公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系人員的工作，由公共關(guān)系人員來完成C、策劃既有全局性、長期性的公共關(guān)系戰(zhàn)略運籌，又有針對某次公共關(guān)系活動的專題謀劃，還有常規(guī)公共關(guān)系活動的技巧安排D、公共關(guān)系策劃是為組織目標(biāo)服務(wù)的，應(yīng)針對組織公共關(guān)系工作的整體目標(biāo)E、公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系實務(wù)的事先籌劃活動，應(yīng)建立在公共關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)上，是指導(dǎo)未來行動的構(gòu)思方案正確答案：ABCDE28、培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)堅持的原則有()。A、因人施教B、因材施教C、科學(xué)理論知識與思想品德教育相結(jié)合D、理論與實踐相結(jié)合E、專業(yè)知識和綜合知識相結(jié)合正確答案：ABCDE29、組織自我形象分析包括以下哪些方面()A、組織實態(tài)的調(diào)查分析B、決策階層的研究分析C、管理階層的調(diào)查分析D、員工階層的調(diào)查研究E、社會大眾的調(diào)查分析正確答案：ABCD30、在公共場合下，大眾心理現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有()。A、沖動B、輿論C、追隨D、流言E、流行正確答案：BDE31、根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度分類，可將公眾劃分為()。A、穩(wěn)定公眾B、內(nèi)部公眾C、周期公眾