南京（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案試點小結(jié)

南京（產(chǎn)險）培訓(xùn)方案試點小結(jié)決定在業(yè)務(wù)管理部門及行政管理部門各選一個部門進行試點考慮到財務(wù)部人數(shù)教多，有一定的專業(yè)性；車險業(yè)務(wù)是我公司一主打險種，車險業(yè)務(wù)的管理相當(dāng)重要，因此選定這兩個部門為試點部門確定試點部門將現(xiàn)有部門進行分類選定試點部門溝通與培訓(xùn)部溝通，了解目前公司的培訓(xùn)狀況；并對培訓(xùn)改革方案作簡介與人力資源部溝通，確定與人員發(fā)展計劃相結(jié)合，進行培訓(xùn)方案的試點與總經(jīng)理溝通，簡介培訓(xùn)改革方案，聽取總經(jīng)理的意見，并作相應(yīng)的修改將現(xiàn)有部門分為三類：業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)管理部門、行政管理部門3培訓(xùn)方案的宣導(dǎo)培訓(xùn)方案重點培訓(xùn)方式正式培訓(xùn)（課堂培訓(xùn)）非正式培訓(xùn)培訓(xùn)計劃公司培訓(xùn)計劃應(yīng)考慮員工個人培訓(xùn)需求，給予員工參與機會跟蹤反饋教學(xué)效果的跟蹤應(yīng)用效果、培訓(xùn)進度的跟蹤培訓(xùn)支持角色分工與業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)模式通用管理培訓(xùn)模式培訓(xùn)工作需要各部門的參與和配合4計劃實施跟蹤反饋回顧其他部門人事部培訓(xùn)部提出培訓(xùn)需求擬定培訓(xùn)計劃制定正式培訓(xùn)工作計劃各種非正式培訓(xùn)參訓(xùn)人員組織、培訓(xùn)簽到和記錄正式培訓(xùn)工作計劃的具體落實培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況，提出改進措施授課質(zhì)量評估和改進年度培訓(xùn)工作會議年中培訓(xùn)工作會議部門季度培訓(xùn)會議內(nèi)勤培訓(xùn)工作中各部門的角色分工5試點部門提出培訓(xùn)需求了解方案，掌握下步操作方法試點部門員工填寫培訓(xùn)需求試點部門匯總員工需求發(fā)現(xiàn)的問題：1、參加試點的部門經(jīng)理對方案不夠了解，工具的使用方法不明確。2、試點部門員工在填寫過程中對表格填寫要求不夠了解，內(nèi)容填寫太籠統(tǒng)，未結(jié)合本人工作情況。3、部門匯總員工培訓(xùn)需求，未考慮本部門工作安排，內(nèi)容籠統(tǒng)。解決的辦法：組織參加試點的部門經(jīng)理研討，講解工具的使用方法。到試點部門指導(dǎo)員工填寫，要求員工提出需求時要考慮本人崗位工作的節(jié)奏，并結(jié)合個人發(fā)展目標(biāo)。找出填寫較符合要求的表格作為樣本。進一步與試點部門經(jīng)理溝通，要求匯總員工培訓(xùn)需求時，考慮本部門工作節(jié)奏，提出一個時間跨度。要求提出詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，如電腦培訓(xùn)，應(yīng)指出哪一方面的電腦培訓(xùn)，是軟件還是硬件，還是辦公系統(tǒng)的應(yīng)用、操作技能。要求考慮部門中、長期發(fā)展和員工的發(fā)展方向，結(jié)合到培訓(xùn)當(dāng)中,并考慮重點培養(yǎng)人才的需要，在培訓(xùn)需求中應(yīng)指出具體參訓(xùn)人員。6人力資源部提出公司總體培訓(xùn)需求人力資源部將各部門培訓(xùn)需求匯總提出公司的培訓(xùn)需求人力資源部結(jié)合人員發(fā)展計劃發(fā)現(xiàn)的問題：各部門的培訓(xùn)需求如何與人員發(fā)展計劃相結(jié)合1、提出試點部門中、長期發(fā)展規(guī)劃，尤其是人力資源發(fā)展規(guī)劃及重點培養(yǎng)人才計劃（通過小組討論會研討）。2、以頭腦風(fēng)暴會的形式，組織工作小組成員探討試點部門所需的各種培訓(xùn)。3、將頭腦風(fēng)暴會的結(jié)果進行分類：正式培訓(xùn)、非正式培訓(xùn)。系統(tǒng)地提出公司的培訓(xùn)需求，交培訓(xùn)部。4、培訓(xùn)需求中要求確定詳細的培訓(xùn)對象，大致的時間跨度。解決的方法：人力資源部在制定培訓(xùn)需求如何加強與培訓(xùn)部的溝通邀請培訓(xùn)部參加研討將方案與培訓(xùn)部反復(fù)磋商7試點部門培訓(xùn)需求匯總研討個人需求（員工）部門需求（試點部門）公司需求（人力資源部）公司發(fā)展規(guī)劃（三年規(guī)劃等）個人發(fā)展計劃考核結(jié)果結(jié)合到部門培訓(xùn)需求中結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃（三年規(guī)劃等），制定出本部門的發(fā)展規(guī)劃，并結(jié)合到部門培訓(xùn)需求中針對個人的弱項，設(shè)計部門的培訓(xùn)需求個人培訓(xùn)需求應(yīng)與自身的生涯規(guī)劃相結(jié)合個人培訓(xùn)需求應(yīng)與自身的崗位工作情況相結(jié)合研究針對重點培養(yǎng)人才培訓(xùn)需求進行員工培訓(xùn)需求的整體分析針對重點培養(yǎng)人才進行分析進行面上的分析（部門、公司范圍）結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略分析培訓(xùn)工作的重點明確自己在公司發(fā)展大前提下個人的發(fā)展方向8試點部門三年人力資源規(guī)劃及培訓(xùn)需求模擬試點部門試點部門預(yù)計3年后人員狀況財務(wù)部車險管理部試點部門所需培訓(xùn)內(nèi)容（頭腦風(fēng)暴）人力：10人電腦技能提高，其中2人精通電腦大部分人獲本科學(xué)歷1-2人熟悉再保險業(yè)務(wù)2人熟悉其他業(yè)務(wù)人力：10人1-2人具5年以上汽車維修經(jīng)驗，2-3年保險經(jīng)驗1-2人獲汽車、發(fā)動機等相關(guān)專業(yè)研究生學(xué)歷3-4為勘察人員財稅法規(guī)及金融法規(guī)和財金政策綜合管理軟技能的培訓(xùn)保險業(yè)務(wù)（基礎(chǔ)知識、條款、流程）電腦培訓(xùn)（軟、硬件，操作技能）繼續(xù)深造（學(xué)歷教育）企業(yè)文化車輛保險基礎(chǔ)知車輛行駛、道路法規(guī)車險兩核實物汽車維修、車架結(jié)構(gòu)車輛生產(chǎn)、銷售動態(tài)綜合管理軟技能的培訓(xùn)電腦培訓(xùn)（軟、硬件，操作技能）繼續(xù)深造（學(xué)歷教育）企業(yè)文化9培訓(xùn)部擬訂培訓(xùn)工作計劃并實施培訓(xùn)部與人力資源部溝通通知受訓(xùn)部門及受訓(xùn)人員培訓(xùn)部擬訂培訓(xùn)工作計劃工作過程：、1、培訓(xùn)部與人力資源部充分溝通，并與試點部門溝通，進一步了解培訓(xùn)的需求，綜合考慮2、培訓(xùn)部制定出具體的、可操作性強的培訓(xùn)工作計劃*正式培訓(xùn)人力資源部只提出培訓(xùn)目標(biāo)，由培訓(xùn)部具體制定滿足需要的課程*非正式培訓(xùn)由培訓(xùn)部組織實施3、培訓(xùn)部在培訓(xùn)實施前半個月，通知受訓(xùn)部門及受訓(xùn)個人4、作好培訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作5、培訓(xùn)記錄，并反饋到人力資源部培訓(xùn)工作的組織實施10人力資源部到試點部門進行培訓(xùn)效果追蹤，學(xué)習(xí)追蹤表格的使用根據(jù)員工培訓(xùn)后在崗位應(yīng)用情況來評定培訓(xùn)效果的反饋、追蹤培訓(xùn)部追蹤授課質(zhì)量人力資源部及試點部門培訓(xùn)效果將追蹤結(jié)果反饋到講師培訓(xùn)部采用對學(xué)員進行問卷調(diào)查的形式，對專職講師的授課效果進行評估對學(xué)員的答卷進行整理，得出全面的評價將評估結(jié)果反饋到講師本人，提出做的好的地方和待改進的地方11個人培訓(xùn)需求表培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容時間培訓(xùn)方式備注

性別：年齡：學(xué)歷：司齡：填表日期：所屬部門：職務(wù)：級別：姓名：12部門培訓(xùn)需求表培訓(xùn)內(nèi)容時間擬參加人員名單備注

部門名稱：填表日期：部門經(jīng)理簽名：13公司年度培訓(xùn)需求表（正式培訓(xùn)）目標(biāo)預(yù)計時間及跨度培訓(xùn)對象預(yù)計人數(shù)負責(zé)部門

填表人：經(jīng)理簽名：填表日期：14培訓(xùn)部月度培訓(xùn)計劃

序號培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)對象時間地點講師備注培訓(xùn)課程年月：培訓(xùn)部經(jīng)理簽字：15培訓(xùn)部年度培訓(xùn)計劃

序號培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)對象時間地點負責(zé)人備注填寫人：培訓(xùn)部經(jīng)理簽字：16公司年度培訓(xùn)需求表（非正式培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)計時間及跨度培訓(xùn)方式培訓(xùn)對象預(yù)計人數(shù)負責(zé)部門

填表人：經(jīng)理簽名：填表日期：17培訓(xùn)記錄表課程名稱：時間：地點：講師姓名：講師職稱：講師來源：培訓(xùn)內(nèi)容：參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績參訓(xùn)人簽名考核成績編號：18受訓(xùn)部門：負責(zé)培訓(xùn)部門：培訓(xùn)名稱：受訓(xùn)學(xué)員名單受訓(xùn)崗位名稱或課程起始/結(jié)束時間培訓(xùn)地點內(nèi)容具體要求

培訓(xùn)計劃通知書經(jīng)理簽名：日期：19填表部門：培訓(xùn)輔導(dǎo)人：培訓(xùn)名稱：培訓(xùn)所在崗位：受訓(xùn)學(xué)員姓名：受訓(xùn)人所在部門：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)：輔導(dǎo)人簽名：部門負責(zé)人簽名：日期：崗位培訓(xùn)報告書20

月份

98年

99年目標(biāo)培訓(xùn)負責(zé)人培訓(xùn)內(nèi)容

123456789101112123456789分?jǐn)?shù)方式

硬技術(shù)

軟技能

計劃參加的培訓(xùn)課程及時間、地點：