家裝設(shè)計部崗位職責(zé)

家裝設(shè)計部崗位職責(zé)【篇一：家裝設(shè)計師工作職責(zé)】（家）工裝設(shè)計的職責(zé)【部門職能】1、接待裝修客戶來訪；2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；3、完成裝修設(shè)計任務(wù)；4、與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。5、對裝修設(shè)計方案負(fù)責(zé)任。能力要求：1.組織、實施、協(xié)調(diào)工作能力。2.綜合解決設(shè)計問題能力。3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。4.恰當(dāng)處理客戶糾紛能力。5.親和力。崗位職責(zé)：1.全面組織本部門工作（計劃，實施，督導(dǎo)，評估，考核）。2.在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。3.落實工作任務(wù)到本部門員工。4.對下屬員工的工作績效機(jī)型評估，考核。5.記錄本部門員工的日常休假。6.定期向直屬上級匯報本部門工作。7.協(xié)調(diào)下屬之間的工作。8.審核設(shè)計方案。9.立足本部門工作，向公司提出合理化建議。（二）設(shè)計師直屬上級：設(shè)計主管能力要求：1.獨立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計方案能力。2.解決一般設(shè)計問題能力。3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。4.客戶溝通能力。5.親和力。崗位職責(zé)：1.公司接洽客戶來訪。2.現(xiàn)場測量待裝修房屋、場地。3.主持裝修方案設(shè)計、預(yù)算，完成設(shè)計任務(wù)，做出符合客戶要求的設(shè)計方案。4.代表公司同客戶簽訂裝修合同。5.主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。6.跟蹤施工過程，解決施工中相關(guān)設(shè)計問題。7.主持施工中的設(shè)計變更。8.融洽客戶關(guān)系。9.立足本崗位工作，提出合理化建議?！驹O(shè)計部主管工作流程】：固定安排：1.每月2號，向主管本部門的經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計劃。2.每周二下午5：30參加中層經(jīng)理例會：總結(jié)一周工作。3.每周五下午4：30組織召開本部門例會：1)傳達(dá)公司精神；2)總結(jié)一周工作；3)安排、布置工作任務(wù)；4)調(diào)整下屬工作狀態(tài)；公司日常工作：1.維持本部門工作秩序。2.管理設(shè)計任務(wù)：1)協(xié)助財務(wù)收取裝修定金，開具收款收據(jù)，確認(rèn)設(shè)計任務(wù)；2)安排設(shè)計任務(wù)到設(shè)計師，填寫設(shè)計任務(wù)單。3)跟蹤設(shè)計進(jìn)程，協(xié)助、督促設(shè)計師在限定時間作出設(shè)計方案。4)審核設(shè)計方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。3.協(xié)助設(shè)計師與客戶簽訂裝修合同。4.向財務(wù)移交裝修合同，登記備案。5.將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財務(wù)部。合同轉(zhuǎn)接程序：已簽合同（所有文本、電子表格預(yù)算、效果圖）由設(shè)計部一并交財務(wù)由簽收人填寫合同明細(xì)內(nèi)容；財務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負(fù)責(zé)人簽收，工程部到財務(wù)部借合同審核并作開工準(zhǔn)備，然后將合同交回財務(wù)部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門主管500元/次。19．設(shè)計師發(fā)現(xiàn)主管有工作不到位可以投訴到公司經(jīng)理處，主管被有效投訴一次處罰￥100元。20．設(shè)計師要服從公司安排，如駐點，促銷活動，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。故意推脫，或故意不做者記大過一次，并按實情給予罰款。21．在沒有太多工作的時候，大家要多看專業(yè)書籍（學(xué)無止境），不準(zhǔn)上無聊網(wǎng)站，這些都會磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時間多想方案是否合理，預(yù)算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)格??22．跟客戶談時多講自己知道的，如果問到你不知道的知識，就帶過或干脆說不知道。給自己一些底氣，自己就是專家。【篇二：家裝部崗位職責(zé)】一、工作原則1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點，市場為導(dǎo)向、客戶為中心。2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。二、工作范圍1、公司市場開拓。2、客戶信息管理。3、市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實施。三、管理范圍1、完善市場管理制度。2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核?！羰袌霾咳藛T崗位職責(zé)二、市場部主管崗位職責(zé)：1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度；2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項任務(wù)；3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實；三、市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管、開發(fā)項目負(fù)責(zé)人開展工作并為其提供服務(wù)；3、日常工作管理；四、營銷人員管理辦法：1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理化建議。2、高級家裝顧問（開發(fā)項目負(fù)責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。10、應(yīng)保持個人儀表，衣著。11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。13、不得積壓任務(wù)。14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。15、對每一問題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。17、根據(jù)平時實際情況，提供合理化建設(shè)。18、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。五、營銷人員職責(zé)：1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當(dāng)天的工作安排。2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。3、積極完成公司下達(dá)的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效。4、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。5、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實行）。7、積極幫助客戶做力所能及的事。六、項目開發(fā)負(fù)責(zé)人（高級家裝顧問）崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；2、每一位高級家裝顧問都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密；3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給市場區(qū)主管?！羧粘９ぷ鞴芾恚簽榱思哟蠊芾砹Χ龋ＷC日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。一、日常行為準(zhǔn)則：1、每日按時上班報到，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者，扣除當(dāng)月底薪；2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；4、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時返交“市場部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次；5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者給予開除處分；7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則：1、愛護(hù)所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴(yán)重者給予開除處分；2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實給予50元／次警告處分；3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；4、業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實給予嚴(yán)重警告，100元／次；三、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；2、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報；3、負(fù)責(zé)市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；4、負(fù)責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總；5、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報告；6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù)；四、業(yè)務(wù)管理：1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況，并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進(jìn)行拜訪；3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理；4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實；5、項目開發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作；6、洽談后對設(shè)計師業(yè)主的回訪工作進(jìn)行后對項目開發(fā)負(fù)責(zé)人反饋信息工作；五、小區(qū)管理：1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費等相關(guān)事宜；2、對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負(fù)責(zé)人和小區(qū)形象的管理；3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計師到崗及出圖時間；八、搜集、追蹤、落實各項目開發(fā)負(fù)責(zé)人與業(yè)主、設(shè)計師洽談情況及進(jìn)解決問題（不超過兩天）；九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案；工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)所劃分轄片區(qū)的家裝公司、設(shè)計師渠道的開拓和維護(hù)工作；2、經(jīng)常性走訪各家裝公司，通過各種渠道與其主要設(shè)計師進(jìn)行有效溝通，建立良好合作關(guān)系；3、積極跟進(jìn)各家裝公司設(shè)計師的簽單情況，掌握、分析客戶動態(tài)，主動跟進(jìn)、積極協(xié)調(diào)，提高市場占有率；4、全面了解競爭品牌的各項推廣活動、家裝配合方案及簽單情況，及時向上級匯報，并快速制定相應(yīng)策略；5、及時推薦公司新品，并向設(shè)計師提供產(chǎn)品資料，做到快捷有效的出樣維護(hù)及更新。：1、有建材行業(yè)（衛(wèi)浴或地板或瓷磚）銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，男女不限；2、服從工作安排、具有很強(qiáng)職業(yè)道德、工作責(zé)任感和主動性強(qiáng)，誠信務(wù)實；3、具有較強(qiáng)的人際溝通能力和團(tuán)隊合作能力，有良好的服務(wù)意識與敬業(yè)工作職責(zé)：1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。2、負(fù)責(zé)維護(hù)并開發(fā)合作裝飾公司，促成銷售及促進(jìn)品牌宣傳。3、掌握各裝飾公司的相關(guān)政策，根據(jù)市場變化，提出具體銷售方案。4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品銷售技巧，不斷提高自身水平。5、熟悉市場銷售特點，與裝飾公司建立穩(wěn)定合作關(guān)系，積極配合裝飾公司的活動，積極完成銷售任務(wù)。6、負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)裝飾公司進(jìn)行產(chǎn)品品牌推廣和銷售。7、負(fù)責(zé)家裝公司的款項回收，減少資金風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。8、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)各家裝公司的銷售協(xié)調(diào)工作和溝通工作，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。9、協(xié)助制定本區(qū)域內(nèi)家裝公司對公司產(chǎn)品的銷售計劃，并分解實施。10、熟悉掌握公司產(chǎn)品知識，準(zhǔn)確無誤的向家裝公司傳達(dá)信息并做好家裝公司銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)。11、做好自身工作計劃，有計劃的做好各項工作。12、建立本區(qū)域各家裝公司檔案。13、定期對本區(qū)域家裝公司狀況進(jìn)行總結(jié)和分析，提出合理的銷售計劃。其他任務(wù)。、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的14【篇三：裝修公司設(shè)計師崗位職責(zé)】設(shè)計師崗位職責(zé)第一節(jié)咨詢規(guī)范1、客戶咨詢時，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位、工程特點（質(zhì)量上乘）、分級報價（質(zhì)量價格比合理）、施工流程。2、咨詢時，設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。3、根據(jù)客戶的消費取向，主動為其推薦相應(yīng)價位。4、設(shè)計師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同、價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。5、當(dāng)客戶要求做概算時，應(yīng)嚴(yán)格按報價單進(jìn)行（報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可）。6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。7、客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務(wù)費（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計師承擔(dān)一切責(zé)任。第二節(jié)量房規(guī)范一、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。二、認(rèn)真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價，有約定按約定時間執(zhí)行。第三節(jié)設(shè)計、繪圖規(guī)范一、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。二、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。三、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。四、施工圖紙原則上采用a3圖幅，且必須有客戶簽字。五、市場有特殊要求時，應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。第四節(jié)報價規(guī)范我公司實行分級、分室報價，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間