崗前培訓(xùn)提綱

崗前培訓(xùn)提綱培訓(xùn)前準(zhǔn)備：主持人開場，講師準(zhǔn)備材料。主持人：請大家關(guān)閉手機(jī)、調(diào)成震動或者靜音推崇講師上臺講師：自我介紹新人自我介紹，初步判斷新人表達(dá)能力歡迎辭：公司簡介淺談工作、財(cái)富、財(cái)富、投資之間的關(guān)系1、什么是財(cái)富具有價(jià)值的東西就稱之為財(cái)富，包括自然財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富等。個(gè)人擁有的財(cái)富，如果僅僅用來維持幾日或幾周的生活所需，他就很少考慮用這些財(cái)富來賺取收入。更有可能的是，他在小心翼翼地來花費(fèi)完這些財(cái)富之前，依靠自身的勞動來取得收入以及時(shí)補(bǔ)充，這時(shí)，他的收入完全來自勞動。各國貧困勞動者的生活大致如此。如果個(gè)人的財(cái)富足夠維持他數(shù)月或數(shù)年的生活時(shí)，他就自然希望這筆財(cái)富中的一大部財(cái)富分能夠賺取收入，而將其中的很小部分留作目前的生活需用。這樣，他的全部財(cái)富就分為兩個(gè)部分：提供收入的部分和維持生活的部分。其中，前者用以賺取收入的部分，稱之為資本。后者供目前消費(fèi)的部分，又包含三種情況：一是原先留作消費(fèi)的財(cái)富；二是逐漸得到的收入；三是以前購買但尚未用完的物品。所以，提供目前消費(fèi)的財(cái)富，應(yīng)包含其中一項(xiàng)、兩項(xiàng)或者三項(xiàng)都有。用來提供的資本，可以分為流動資本和固定資本兩種。2、各個(gè)時(shí)代背景下的財(cái)富觀念據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家考證，人類最初的財(cái)富是剩余產(chǎn)品的積累。而這樣的剩余產(chǎn)品積累，是由于勞動實(shí)行分工后，生產(chǎn)效率提高的結(jié)果。因此最初的財(cái)富表現(xiàn)為對人類有用的勞動產(chǎn)品。在古希臘的斯巴達(dá)計(jì)算財(cái)富是軍隊(duì)和奴隸，因?yàn)檐婈?duì)是戰(zhàn)爭獲得利益的工具，而奴隸是穿鑿剩余產(chǎn)品的工具。古羅馬帝國也沿襲了斯巴達(dá)計(jì)算財(cái)富的方法，同樣以軍隊(duì)和奴隸的人數(shù)來計(jì)算財(cái)富。在古代土地雖然可以產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品和畜牧產(chǎn)品，但土地的財(cái)富概念很淡漠。因?yàn)橥恋厥菍儆谀切?qiáng)力武裝者所有的。伯羅奔尼撒戰(zhàn)爭史就是這樣描述的，富饒肥沃的土地經(jīng)常易主，反而是貧瘠的土地沒有人爭奪，因此有固定的主人。而在三國時(shí)期，有糧食就有兵。這說明所有的財(cái)富最根本還是生存物品，而不是那些錢幣。在考古中我們發(fā)現(xiàn)漢代的陪葬品中經(jīng)常有谷倉、豬圈，者說明漢代人的財(cái)富觀念是糧食和牲畜。成吉思汗的財(cái)富觀就很荒唐，他認(rèn)為牲畜、有用的工匠才是財(cái)富，其他的人是多余的，是累贅必須消滅。這是因?yàn)橛文撩褡彘L期畜牧形成的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為牲畜有用，而多余的人要消費(fèi)糧食和牲畜的，因此被認(rèn)為是累贅。進(jìn)入資本主義社會，人們對財(cái)富的認(rèn)識有了進(jìn)一步認(rèn)識。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為，人類的勞動是財(cái)富創(chuàng)造的唯一來源。在這個(gè)理論的知道下，西方世界進(jìn)入了高速創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)期。因?yàn)橹镭?cái)富的創(chuàng)造必須是通過勞動來實(shí)現(xiàn)。而勞動又有區(qū)別，有教育水平的工人和農(nóng)民，生產(chǎn)的效率要比沒接收教育的人高。因此教育是提高國家財(cái)富的必要條件成為了一些國家的富強(qiáng)的路徑。英國、俄羅斯、德國、日本等國家，相繼通過重視國民教育普及和提高來提高生產(chǎn)效率，并以此增加國家財(cái)富，增強(qiáng)國力。在資本主義發(fā)展的中期，人們的財(cái)富觀念開始出現(xiàn)變異。錯誤的財(cái)富觀念開始誤導(dǎo)民眾和國家。這是因?yàn)樨?cái)富的表現(xiàn)復(fù)雜化。而代表財(cái)富的貨幣更加的發(fā)達(dá)，紙幣的大量使用是錯誤財(cái)富觀流行的前提。先說錯誤財(cái)富觀產(chǎn)生的誘因。財(cái)富在進(jìn)入資本主義時(shí)代就有了復(fù)雜的表現(xiàn)形式。這其中就有有形的商品形式，還有一些事無形的財(cái)富。這在前面就講過，教育水平的提高可以增加國家財(cái)富，這是由于工人和農(nóng)民有文化后容易接受先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，也便于交流，因此生產(chǎn)技術(shù)和效率大幅的提高，因此所創(chuàng)造出來的財(cái)富就大量的增加。另外的一些財(cái)富就是知識和專利，這些也是無形的財(cái)富。還有一些財(cái)富則更加的珍貴，那就是生活經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如和平相處、不掠奪、不欺詐。中國在這方面的歷史遺留財(cái)富最豐富。和平發(fā)展不掠奪，尋求自身的循環(huán)發(fā)展，這樣的歷史經(jīng)驗(yàn)往往使得中國迅速的增加財(cái)富，而又沒有大的浪費(fèi)和消耗財(cái)富的途徑。也就是說不崇尚武力，不依靠武力掠奪，尋求自身發(fā)展是中國最大的無形財(cái)富。由于無形財(cái)富在日常生活中可以經(jīng)常地感受到，這就導(dǎo)致了很多的人相信無形的財(cái)富可以輕易獲得。而錢幣的紙幣化是無形財(cái)富變異的罪魁禍?zhǔn)?。商品生產(chǎn)的發(fā)達(dá)，為了交換便利，原來的金屬貨幣已不再適應(yīng)現(xiàn)代的生產(chǎn)模式，大量的剩余產(chǎn)品的出現(xiàn)和積累，使得起交換和替代作用的金屬貨幣不堪重負(fù)。人們普遍感覺到技術(shù)貨幣的不適用。而紙幣是以國家為信譽(yù)發(fā)行交換中介。人們平時(shí)的財(cái)富是以紙幣來表現(xiàn)的。因此在一般人看來，紙幣就是財(cái)富，財(cái)富就是貨幣。而實(shí)際生活中，財(cái)富雖然必定表現(xiàn)為貨幣，但貨幣卻不一定就是財(cái)富。因?yàn)樨泿胖皇巧唐方粨Q的中介物，起印刷成本極為低下，根本不可能成為財(cái)富，只是一些歷史原因的積淀造成了貨幣被認(rèn)可并成為交換中介物，貨幣才在一定的范圍內(nèi)成為了財(cái)富的象征。但貨幣有可能成為廢紙，蔣介石政府在解放前發(fā)行貨幣，解放后就成為了廢紙。津巴布韋也有這樣的經(jīng)歷，原來的法國、秘魯?shù)冗^也有過紙幣成為廢紙的經(jīng)歷?，F(xiàn)在美元有出現(xiàn)了這樣的可能。一般的說貨幣成為廢紙之前是大量的貶值，而大貶值又加速其作廢。在相信無形財(cái)富存在的同時(shí)，人們混淆了無形財(cái)富的概念。也即對于無形財(cái)富是怎么形成的病不了解，而只是相信其存在。在這樣的思路引導(dǎo)下，人們積極參與股票和期貨的炒作，希望得到更多的貨幣。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，股票的操作只是在產(chǎn)生的初期起到聚集社會閑散資金用于高利潤投資上面。而現(xiàn)代的股票交易則蛻化為以獲取貨幣為目的的炒作，變異為擊鼓傳花式的游戲。股票在眾人期望其漲價(jià)的過程中，不斷地被賦予新的交易價(jià)格，而致謝交易價(jià)格的實(shí)現(xiàn)只是由于股票交易市場開通，人們手里的股票隨時(shí)可以變現(xiàn)，并成為可以換取任何商品的貨幣。原來一塊錢的資產(chǎn)憑證在股票市場里往往被炒作成為了幾百元的資產(chǎn)憑證。社會的財(cái)富值在無形中被大幅的提高，而其中就存在著很多的水分。著就是虛擬經(jīng)濟(jì)的作用。禍根就在紙幣的流行，及股票市場的開通使得炒作獲得韌勁兒可以隨時(shí)變現(xiàn)，這讓股票成為變相的貨幣。發(fā)生金融危機(jī)時(shí)，大量的財(cái)富蒸發(fā)了。這次金融危機(jī)就蒸發(fā)了十萬億美元。大家都很費(fèi)解，為什么財(cái)富會蒸發(fā)？而實(shí)際上股票的炒作，讓資產(chǎn)憑證漲價(jià)，而漲價(jià)在交易中又獲得了認(rèn)可，這樣人們和政府就以為這些都是實(shí)際存在的財(cái)富。而實(shí)際上，這些炒作出來的財(cái)富只是因?yàn)楣善笔袌龅拇嬖诙S時(shí)可以變現(xiàn)，有貨幣的功能，部分存在貨幣功能的股票就這樣被確認(rèn)為財(cái)富，而經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生時(shí)，這些虛擬操作產(chǎn)生的財(cái)富就必須去掉水分才能被社會確認(rèn)，因此就有了“財(cái)富蒸發(fā)”這樣的難解之謎。這其中并不能說政府火國家就沒有人明白這樣的道理，而是明白這樣道理的經(jīng)濟(jì)專家根本沒有市場。因?yàn)檎还茉鯓佣伎梢栽俟善苯灰字蝎@利（收稅），因此世界上沒有哪一個(gè)國家會禁止股票交易（社會主義國家除外）。而一旦開放股票交易市場，國家就將遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和金融危機(jī)的干擾和威脅。這是資本主義發(fā)展的通病，也是資本主義的癌癥！社會主義國家不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響（原蘇聯(lián)不受1929-1933年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響；中國不受73年、89年、97年金融危機(jī)的應(yīng)先是因?yàn)樘摂M化程度低；古巴和朝鮮也不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響是沒有開設(shè)股票交易這樣的虛擬經(jīng)濟(jì)；東歐、俄羅斯經(jīng)常受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響就是快速發(fā)展了虛擬經(jīng)濟(jì)）。虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展便利于權(quán)貴和金融寡頭獲取利益，因此謀取私利的國家領(lǐng)導(dǎo)人會大力的發(fā)展。大家看陳水扁女婿通過股票怎么賺錢就知道，虛擬經(jīng)濟(jì)為權(quán)貴發(fā)財(cái)提供了怎樣的便利。財(cái)富觀念的變異使社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向歧路，歐美國家就是這樣走向衰落的。他們自己也以為發(fā)展虛擬經(jīng)濟(jì)是增加財(cái)富的捷徑，結(jié)果害了自己。以為財(cái)富容易得來，考貨幣發(fā)行就可以抵消支出，而沒有考慮到貨幣不是財(cái)富，長期的支出而沒有收入將導(dǎo)致貨幣的失效。而貨幣的失效將導(dǎo)致國家的破產(chǎn)。這是任何國家都承受不了的重負(fù)。所以有正確的財(cái)富觀念，才不會走歧路。才不會給國家造成大的損失。想歐美國家一樣，原來傾向于虛擬經(jīng)濟(jì)的餓發(fā)展這樣的快速致富，現(xiàn)在后悔已來不及。因?yàn)樵瓉淼暮芏嗍怯胸?cái)富的生產(chǎn)都已被歐美國家放棄，現(xiàn)在想重新回歸，撿起以前的生產(chǎn)能力，已不具備生產(chǎn)優(yōu)勢。而所謂的高新科技生產(chǎn)又不是輕易就可以達(dá)到的，只有美國這樣可以獲取任何國家科技發(fā)展尖端信息的國家愛才具備有轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢。因此，美國還是具備有強(qiáng)勁的恢復(fù)能力的。如果能夠有一場大型的戰(zhàn)爭發(fā)生將拖垮美國的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。說財(cái)富要回到我們自己國家的財(cái)富處理問題上。我們國家的一些當(dāng)權(quán)的偽專家認(rèn)為美元就是財(cái)富使很大的錯誤觀念。他們甚至利用國家領(lǐng)導(dǎo)人對于經(jīng)濟(jì)的不了解，杜撰什么我們外匯儲備不買美國債券，買什么？這樣的謬論。學(xué)經(jīng)濟(jì)的人都知道，紙幣只是一個(gè)國家印刷的流通交換憑證，并沒有什么價(jià)值?，F(xiàn)在我們的美元資產(chǎn)不斷地遭受美元貶值的剝削（對我們來講是損失）而金融專家們卻無動于衷（有可能已經(jīng)從中得利，或者是受雇于美國）。國家的財(cái)富觀更加要清晰。國家的財(cái)富應(yīng)該表現(xiàn)為我們國家發(fā)行貨幣的債權(quán)形式，而不是以別的國家貨幣為標(biāo)記的債權(quán)形式。因?yàn)橐詣e的國家貨幣為標(biāo)識，就很容易發(fā)生我們國家貨幣與美元匯率的變化，從而導(dǎo)致我們的損失。美國通過貨幣發(fā)行剝削時(shí)間誒人民，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，我們?nèi)绻B這樣的事實(shí)都認(rèn)識不到就太愚蠢了。我們?nèi)w人民創(chuàng)造出來的財(cái)富要怎么處理，也即怎么理財(cái)是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。大量的以美元標(biāo)識的外匯儲備是我們?nèi)嗣駝?chuàng)造的，可是現(xiàn)在卻面臨著美元貶值受損失的這樣尷尬的局面。怎么處理？這樣的問題有一些基本經(jīng)濟(jì)學(xué)知識的人都知道。美元標(biāo)識的貨幣購買能力受制于美國政府，美國大量的發(fā)行紙幣導(dǎo)致美元貶值，那么我們的財(cái)富就要遭受損失。我們的財(cái)富積累表現(xiàn)為外匯儲備，又不能隨便亂花，那么我們是否只有購買美國債券這一條路可走呢？并不是！我們可以將我們的美元標(biāo)識的債權(quán)，轉(zhuǎn)換成為人民幣標(biāo)識的債權(quán)。有一些別有用心的偽專家，會出來說人民幣沒有國際化怎么可以轉(zhuǎn)化成為以人民幣標(biāo)識的債權(quán)？現(xiàn)在我來清楚地告訴偽專家怎么將美元債權(quán)轉(zhuǎn)變成為人民幣債權(quán)。首先我們有很多的外匯儲備，以前除了購買美國和歐盟日本的國債就是投資美國股市?，F(xiàn)在我們可以將這些美元資產(chǎn)變現(xiàn)，然后我們可以將這些財(cái)富放貸。貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過幾千年的發(fā)展，特別是近幾百年的發(fā)展已經(jīng)有了很完備防止貸款損失的措施，因此風(fēng)險(xiǎn)不大。我們發(fā)放貸款就是人民幣貸款。對象可以是大型企業(yè)，也可以是國家，如果國家愛以資源或者是土地抵押或者是經(jīng)營特許權(quán)抵押，我們發(fā)放貸款是沒有風(fēng)險(xiǎn)的。有些人會說人民幣刃甲并不需要，因?yàn)樵趪H上不能購買商品。我們暫時(shí)認(rèn)可這樣的情況?？墒俏覀兛梢詫⑹种械拿涝F(xiàn)金，變換成為人民幣。也就是說人民幣貸款給誰，誰要用都可以轉(zhuǎn)換成為美元。這樣的轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)我們國家愛可以設(shè)立在香港或者新加坡。這樣困擾我們的美元貶值，資產(chǎn)損失的問題就消失了。而我們貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)則是自行控制的。這除了借錢可以有很多附帶利益和條件（從國際貨幣基金組織的到款條件和活力我們就可以知道，發(fā)發(fā)昂貸款有很多的附加利益）。這樣的就愛那個(gè)美元債權(quán)轉(zhuǎn)換為人民幣債權(quán)操作可以就愛你少我們的風(fēng)險(xiǎn)。其根據(jù)就是對于財(cái)富的清晰認(rèn)識。因此經(jīng)濟(jì)觀念和原理弄痛弄懂了就可以減少很多不必要的損失。清楚地認(rèn)識財(cái)富，可以讓我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加健康。也可以讓我們減少很多不必要的經(jīng)濟(jì)損失。3、對金錢的認(rèn)識（一下內(nèi)容僅作參考，集思廣益）金錢在我們生活起了極大的作用，我們都需要它。它可以買很多對自己有益的東西，能解決一些事情。我不能否認(rèn)大量的金錢會對我們產(chǎn)生很大的誘惑，甚至?xí)で诵?！有一句名言：“金錢是好仆人，壞主人?！笔亲鼋疱X的主人還是做金錢的奴隸？這反映了兩種不同的金錢觀。金錢觀是對金錢的根本看法和態(tài)度，是和人生觀緊密相連的。金錢是適應(yīng)商品交換的需要而產(chǎn)生的，隨著商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展而逐漸成為財(cái)富的象征。為什么說金錢人扭曲人性呢？因?yàn)橛行┤苏J(rèn)為金錢至上，金錢萬能，金錢能給自己的生活帶來幸福，而自己的家境又不是很寬裕，所以就想到了去偷、去搶來滿足自己的物質(zhì)生活。這絕對是行不通的！我很贊成以下這種做法：攢足夠用的錢來維持家庭的溫飽，不求物質(zhì)生活，只踏踏實(shí)實(shí)的過好自己的日子，兒女孝順，一家合歡。那才是最幸福的生活。這種生活是用千金萬銀也買不來的，而是自己得來的。那些用不正當(dāng)?shù)氖侄蔚脕礤X的人必定會受到應(yīng)得的后果，這種后果特別不理想，因?yàn)槟莻€(gè)人已出賣了自己，自己什么都沒有了。金錢是幸福生活的必要條件，但金錢并不等于幸福，因?yàn)槿祟惒荒軟]有精神生活。物質(zhì)生活富裕而精神生活空虛的人，就不會有真正的幸福。--------------------錢是什么？有些人會不假思索地說：“錢是寶貝，有了錢，我就可以蓋大房子，買好多好多東西，過上富有的生活?！边€有些富有的人，卻會自豪地說：“只要你有手段，錢嘛，是一種幾乎一伸手就抓得到的東西，世上多得很！”當(dāng)然，我理解這些說法，但是，他們說得也不太準(zhǔn)確，這是因?yàn)椋?、有的人一生省吃儉用，吃粗茶淡飯，住的是爛七八糟的房子，卻舍不得用錢?？珊髞砟?？省下的許多錢都沒用，如果后代也不用，那就只能放在銀行里貶值，這些錢還不是歸銀行所有了嗎？所以，錢不用就只能是一張廢紙或一塊廢金屬，是沒有意義的東西。2、有的人十分富有，在他們眼里，錢太多了，就不是什么寶貝了，甚至還會成為一種禍害。3、有的人貪得無厭，為了錢會變成壞人。所以說，錢也是大多數(shù)壞人出現(xiàn)的原因，并不是寶貝。因此，我認(rèn)為，錢既是寶貝，又不是寶貝。4、如何獲得財(cái)富并不是人人都可以成為百萬富翁，獲取財(cái)富的關(guān)鍵在于個(gè)人的本身素質(zhì)，更重要的就是你如何運(yùn)用本身具有的資源，又如何一步步擴(kuò)展自身的優(yōu)勢，這些都要你有非同尋常的胸襟和眼光，而是否成功還在于以下七點(diǎn)：最重要的就是人品。金融投機(jī)需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，而不道德的人沒有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任感。這樣的人不適宜從事負(fù)責(zé)高風(fēng)險(xiǎn)的投機(jī)事業(yè)。任何從事冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)卻不能面對后果的人，都不是好手。2、判斷對錯并不重要，重要的在于正確時(shí)獲取了多大利潤，錯誤時(shí)虧損了知識財(cái)富多少。3、當(dāng)有機(jī)會獲利時(shí)，千萬不要猶豫。當(dāng)你對一筆交易有把握時(shí)，給對方致命一擊，即做對還不夠，要盡可能多地獲取。4、過猶不及，如果操作過量，即使對市場判斷正確，仍會一敗涂地。5、承認(rèn)錯誤是件值得驕傲的事情，只有知錯不改才是恥辱。6、人對事物的認(rèn)識并不完整，并由此影響事物本身的完整，得出與流行觀點(diǎn)相反的看法。流行的偏見和主導(dǎo)的潮流互相強(qiáng)化，直至兩者之間距離大到非引起一場大災(zāi)難不可，這才是你要特別留意的，也正是這時(shí)才極可能發(fā)生暴漲暴跌現(xiàn)象。7、永遠(yuǎn)不要孤注一擲。留得青山在，不怕沒柴燒。5、您的朋友決定你您的財(cái)富(摘自《齊魯晚報(bào)》）——一個(gè)人的財(cái)富在很大程度上由與他關(guān)系最親密的朋友決定。第一次聽到這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，我也十分懷疑。但是，后來的一次經(jīng)歷使我體會到了這個(gè)論斷的真正含義。

幾年前，我參加了一個(gè)主題為“創(chuàng)造財(cái)富”的論壇。在討論會上，一個(gè)發(fā)言人在演說過程中向聽眾提出了一個(gè)問題。他說：“請大家拿出一頁紙，然后在紙上寫下和你相處時(shí)間最多的6個(gè)人，也可以說是與你關(guān)系最親密的6個(gè)朋友，記下他們每個(gè)人的月收入。然后，算出這6個(gè)人月收入的總和，最后算出他們月收入的平均數(shù)。這個(gè)平均值便能反映出你個(gè)人月收入的多少。”

后來，我認(rèn)識到了這個(gè)游戲的本質(zhì)意義，那就是交際的力量，即結(jié)交朋友的重要性。中國有句老話，“近朱者赤，近墨者黑?！泵绹灿芯渲V語，“和傻瓜生活，整天吃吃喝喝；和智者生活，時(shí)時(shí)勤于思考。”這兩句話所講的道理是一樣的，都是告訴我們擇友的重要性。朋友的影響力非常大，可以潛移默化地影響一個(gè)人的一生。

在這里，我并不想告訴大家如何去選擇朋友，我想強(qiáng)調(diào)的是，如果你想在人生和事業(yè)上取得成功，必須小心謹(jǐn)慎地結(jié)交朋友。

如果你最親密的朋友是公司的高級主管，那么你們在一起時(shí)所談?wù)摰闹饕獌?nèi)容一定是關(guān)于如何管理和經(jīng)營的；如果你最親密的朋友是公司的職員，那么你們在一起時(shí)談?wù)摰闹饕掝}一定是關(guān)于如何工作的；如果你最親密的朋友是房地產(chǎn)商人，那么你們談?wù)摰脑掝}一定會是關(guān)于房地產(chǎn)的……

如果你下一次和朋友一起聊天，請記下你們談?wù)摰闹饕掝}，到時(shí)你就會明白這句話的重要意義。

如果你想展翅高飛，那么請你多和雄鷹為伍，并成為其中的一員；如果和小雞成天混在一起，那么你就不大可能高飛。6、對金融投資、概念的認(rèn)識金融投資是一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)的概念，它是在資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，隨著投資概念的不斷豐富和發(fā)展，在實(shí)物投資的基礎(chǔ)上形成的，并逐步成為比實(shí)物投資更受人們關(guān)注和重視的投資行為。金融投資的定義英文:FinancialInvestment在資本主義發(fā)展初期，資本所有者與資本運(yùn)用者是結(jié)合在一起的，經(jīng)濟(jì)主體一般都直接擁有生產(chǎn)資料和資本，親自從事生產(chǎn)消費(fèi)，投資大多采取直接投資的方式，也就是直接投入資本，建造廠房，購置設(shè)備，購入原材料，從事生產(chǎn)、流通活動，因此,早期的投資概念主要是指實(shí)物投資。隨著資本主義生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，占有資本和運(yùn)用資本的分離，日益成為資本運(yùn)用的一種重要形式。這是因?yàn)?，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資本主義投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，單個(gè)資本家的資本實(shí)力越來越難以滿足日益擴(kuò)大的投資規(guī)模對龐大資本的需求，迫切需要超出自身資本范圍從社會籌集投資資金，于是，銀行信用制度得到了迅速的發(fā)展，股份制經(jīng)濟(jì)也應(yīng)運(yùn)而生，銀行信貸、發(fā)行股票、債券日益成為投資資金的重要來源。因此，金融投資也成為現(xiàn)代投資概念的重要組成部分。而且，由于現(xiàn)代金融市場的日益發(fā)展和不斷完善，金融投資的重要性日益凸現(xiàn)，因此，現(xiàn)代投資概念更主要地是指金融投資。在西方學(xué)術(shù)界的投資學(xué)著作中，投資實(shí)際上指的就是金融投資，特別是證券投資。金融投資與實(shí)物投資的關(guān)系要深入理解金融投資的概念，必須了解金融投資與實(shí)物投資的聯(lián)系與區(qū)別。（一）區(qū)別第一，投資主體不同。實(shí)物投資主體是直接投資者，也是資金需求者，他們通過運(yùn)用資金直接從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，如投資辦廠、購置設(shè)備或從事商業(yè)經(jīng)營活動。金融投資主體是間接投資者，也是資金供應(yīng)者，他們通過向信用機(jī)構(gòu)存款，進(jìn)而由信用機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款，或通過參與基金投資和購買有價(jià)證券等向金融市場提供資金。第二，投資客體或者說對象不同。實(shí)物投資的對象是各種實(shí)物資產(chǎn)，即資金運(yùn)用于購置機(jī)器設(shè)備、廠房、原材料等固定資產(chǎn)或流動資產(chǎn)；金融投資的對象則是各種金融資產(chǎn)，如存款或購買有價(jià)證券等。第三，投資目的不同。實(shí)物投資主體進(jìn)行實(shí)物資產(chǎn)投資，目的是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，獲取生產(chǎn)經(jīng)營利潤，著眼于資產(chǎn)存量的增加和社會財(cái)富的增長，直接形成社會物質(zhì)生產(chǎn)力，從投入和產(chǎn)出的關(guān)系看，實(shí)物投資是一種直接投資，可稱為“實(shí)業(yè)性投資”；金融投資主體進(jìn)行金融資產(chǎn)投資，目的在于金融資產(chǎn)的增值收益，如存款目的在于獲取存款利息，貸款目的在于取得貸款利息，購買有價(jià)證券（如股票、債券等）在于獲取股息、債息收入等，它們并不直接增加社會資產(chǎn)存量和物質(zhì)財(cái)富，從投入和產(chǎn)出的關(guān)系看，金融投資是一種間接投資，可稱為“資本性投資”。（二）聯(lián)系第一，投資媒介物或者說投資手段相同。實(shí)物投資與金融投資都是對貨幣資金的運(yùn)用，即以貨幣作為投資手段或媒介物，只是對象物及目的不同。因此，金融投資總量和實(shí)物投資總量同屬于全社會貨幣流通總量的范圍，二者均為社會貨幣流通總量的重要組成部分。第二，金融投資為實(shí)物投資提供了資金來源，實(shí)物投資是金融投資的歸宿。一方面，盡管金融投資并不直接增加社會資產(chǎn)存量，但通過金融投資活動，為實(shí)物投資籌集到了生產(chǎn)經(jīng)營資金，從而間接地參與了社會資產(chǎn)存量的積累。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，假如沒有金融投資的存在和發(fā)展，實(shí)物投資的資金來源將大大受到限制，許多耗資巨大的建設(shè)項(xiàng)目都難以迅速興辦甚至根本無法興辦，為此，金融投資成為促進(jìn)資本積累、集中和擴(kuò)大生產(chǎn)能力的重要手段。另一方面，金融投資是把社會閑置的貨幣資金轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金，而最終歸宿也是進(jìn)行實(shí)物投資，只不過它是通過一個(gè)間接的過程實(shí)現(xiàn)的。此外，金融投資的收益也來源于實(shí)物投資在再生產(chǎn)過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富。金融投資的分類金融投資就其方式、方法、時(shí)間、收入等而言，可以分為若干類型。（一）按融資方式劃分1．直接融資：是資金供給者與資金需求者直接見面，根據(jù)協(xié)議的條件直接融通資金。直接融資是以債券、股票為主要工具的一種金融運(yùn)行機(jī)制，其特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)單位直接從社會上吸收、籌措資金。2．間接融資：是資金的供給者和需求者不直接見面，而是通過金融機(jī)構(gòu)為媒介體進(jìn)行的間接資金融通。如銀行存款，就是資金供給者把資金存入銀行，由銀行把資金集中起來貸放給資金需求者，銀行充當(dāng)資金供求的中介，這是現(xiàn)代信用制度下典型的間接融資方式。（二）按投資時(shí)間長短劃分1．長期投資：是投資期限在一年以上的投資活動。如一年以上的定期存款等，其償還期較長；又如股票投資，是一種永久性、無期限的投資，沒有償還期。2．短期投資：是投資期在一年以下的投資活動，其償還期較短。如活期存款，其資金可以隨時(shí)抽回；又如短期國庫券，時(shí)間一般為3、6、9個(gè)月。投資時(shí)間的長短與金融資產(chǎn)的性質(zhì)、收益、風(fēng)險(xiǎn)、流動性等都有著緊密的關(guān)系。（三）按收入性質(zhì)劃分金融投資的主要目的是獲取收入，但證券種類很多，因其性質(zhì)、期限等因素各不相同，因而其收入的高低和支付方式也有所不同，歸結(jié)起來有兩類。1．固定收入投資：是投資者購買的某種金融資產(chǎn)應(yīng)得收入，事前即規(guī)定一個(gè)確定的收益率，定期支付或到期支付，并在金融投資的整個(gè)期限內(nèi)固定不變，如銀行存款、債券、優(yōu)先股投資等。這種投資一般風(fēng)險(xiǎn)性較小。2．非固定收入投資：是投資者購買的某種金融資產(chǎn)應(yīng)得收入，事前并不確定固定的收益率，也不一定會按期支付，而是因時(shí)而異，如普通股投資。這種投資一般風(fēng)險(xiǎn)較大，但獲利機(jī)會也較大，收益也較高。企業(yè)金融投資的目的企業(yè)金融性投資既可作為公司理財(cái)行為，又是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。其目的是多方面的：通過金融投資，為企業(yè)閑置資金尋找獲取收益的機(jī)會。通過金融投資，分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。通過金融投資，提高資產(chǎn)的流動性，增強(qiáng)企業(yè)的償債能力。對企業(yè)來說，金融投資既可用作套期保值又可用作投機(jī)牟利。(5)金融投資還是實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張的重要手段。一家企業(yè)或公司的經(jīng)營是否成功，其標(biāo)志之一是看其是否在經(jīng)營過程中獲得了發(fā)展，而發(fā)展的具體體現(xiàn)包括了向外的擴(kuò)展，這就是兼并、收購其他企業(yè)，并進(jìn)行公司重組。兼并(Merger)通常是指一家企業(yè)購買其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)對其經(jīng)營權(quán)的全部控制(亦可稱吸收合并)，或是兩家或兩家以—上的企業(yè)合并成立一個(gè)新企業(yè)(亦可稱設(shè)立合并)的經(jīng)濟(jì)行為。收購(Acquisition)是指一家企業(yè)購買另一家企業(yè)的部分資產(chǎn)或是部分或全部股權(quán)，以實(shí)現(xiàn)對后者經(jīng)營的控制權(quán)。兼并與收購的主要區(qū)別在于：被兼并的企業(yè)會失去法人資格，而被收購方則通常不改變其法律地位。但兩者也有相同之處，其目的都是為了獲得對其他企業(yè)的控制權(quán)，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的擴(kuò)張發(fā)展。兼并與收購，簡稱并購，可分為四種方式：購買式、承擔(dān)債務(wù)式)吸收股份式及控股式。我國公司并購以吸收股份式和控股式為主。企業(yè)通過以獲得控股權(quán)益為目的的金融運(yùn)作，可實(shí)現(xiàn)其對其他企業(yè)的控制，在更大范圍和程度上實(shí)施自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。7、當(dāng)今熱門投資種類介紹和比較銀行銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業(yè)務(wù)，承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，而且是最主要的金融機(jī)構(gòu)，它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國，中國人民銀行是我國的中央銀行。實(shí)體實(shí)體投資歸為狹義的投資，是指設(shè)備或建筑物等固定資產(chǎn)的購置以形成新的生產(chǎn)能力。其最終結(jié)果是增加了社會物質(zhì)財(cái)富和經(jīng)濟(jì)總量。保險(xiǎn)保險(xiǎn)(insurance)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。收藏內(nèi)行人稱收藏為玩，初次見面問“你玩什么”，意思是收藏什么。股票股票是一種有價(jià)證券，是股份公司在籌集資本時(shí)向出資人公開或私下發(fā)行的、用以證明出資人的股本身份和權(quán)利，并根據(jù)持有人所持有的股份數(shù)享有權(quán)益和承擔(dān)義務(wù)的憑證。股票代表著其持有人（股東）對股份公司的所有權(quán)，每一股同類型股票所代表的公司所有權(quán)是相等的，即“同股同權(quán)”。股票可以公開上市，也可以不上市。在股票市場上，股票也是投資和投機(jī)的對象。對股票的某些投機(jī)炒作行為，例如無貨沽空，可以造成金融市場的動蕩。外匯外匯是以外幣表示的用于國際結(jié)算的支付憑證。國際貨幣基金組織對外匯的解釋為：外匯是貨幣行政當(dāng)局（中央銀行、貨幣機(jī)構(gòu)、外匯平準(zhǔn)基金和財(cái)政部）以銀行存款、財(cái)政部庫券、長短期政府證券等形式所保有的在國際收支逆差時(shí)可以使用的債權(quán)。包括：外國貨幣、外幣存款、外幣有價(jià)證券(政府公債、國庫券、公司債券、股票等)、外幣支付憑證(票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲蓄憑證等)。期貨期貨（Futures）與現(xiàn)貨相對。期貨是現(xiàn)在進(jìn)行買賣，但是在將來進(jìn)行交收或交割的標(biāo)的物，這個(gè)標(biāo)的物可以是某種商品例如黃金、原油、農(nóng)產(chǎn)品，也可以是金融工具，還可以是金融指標(biāo)。交收期貨的日子可以是一星期之后，一個(gè)月之后，三個(gè)月之后，甚至一年之后。買賣期貨的合同或者協(xié)議叫做期貨合約。買賣期貨的場所叫做期貨市場。投資者可以對期貨進(jìn)行投資或投機(jī)。對期貨的不恰當(dāng)投機(jī)行為，例如無貨沽空，可以導(dǎo)致金融市場的動蕩?，F(xiàn)貨現(xiàn)貨是指可供出貨、儲存和制造業(yè)使用的實(shí)物商品，亦稱實(shí)物?？晒┙桓畹默F(xiàn)貨可在即期或遠(yuǎn)期基礎(chǔ)上換成現(xiàn)金，或先付貨，買方在極短的期限內(nèi)付款的商品的總稱。期貨的對稱?，F(xiàn)貨的初步認(rèn)識現(xiàn)貨定義現(xiàn)貨是指可供出貨、儲存和制造業(yè)使用的實(shí)物商品，亦稱實(shí)物?？晒┙桓畹默F(xiàn)貨可在即期或遠(yuǎn)期基礎(chǔ)上換成現(xiàn)金，或先付貨，買方在極短的期限內(nèi)付款的商品的總稱。期貨的對稱?，F(xiàn)貨電子交易市場概念在21世紀(jì)以前，貿(mào)易方式以傳統(tǒng)貿(mào)易為主，傳統(tǒng)貿(mào)易的形式是買賣雙方直接見面，就商品的買賣達(dá)成一致，然后成交，一手交錢一手交貨。傳統(tǒng)貿(mào)易的大宗商品交易多采用合同的方式進(jìn)行，買賣雙方按簽訂合同的內(nèi)容在未來的時(shí)間進(jìn)行商品交易。它存在如下缺點(diǎn)：（1）價(jià)格形成不規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)不能轉(zhuǎn)移。由于合同價(jià)格簽署是根據(jù)當(dāng)時(shí)的供求情況等因素定出的，而執(zhí)行合同中市場價(jià)格發(fā)生變化是必然的，有利于一方必然不利于另一方。同時(shí)價(jià)格的形成也很大程度上受到地域的限制，很難形成公平的價(jià)格。（2）信用風(fēng)險(xiǎn)。價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的必然性影響合同執(zhí)行的有效性，信用風(fēng)險(xiǎn)在這種情況下不可避免。（3）買賣雙方很少，難以形成集中的市場，買賣雙方單獨(dú)協(xié)商討價(jià)還價(jià)達(dá)成協(xié)議，談判技巧和技巧掌握的多少對形成價(jià)格影響極大。（4）合同規(guī)范程度低。每簽合同都要重復(fù)尋找客戶，詢價(jià)，初步談判，簽約等一系列環(huán)節(jié)，都要就品種質(zhì)量、時(shí)間、運(yùn)輸?shù)纫蛩貭幷摬恍?，對大宗商來說，這種簽約和執(zhí)行都很復(fù)雜，交易成本相應(yīng)增加。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，世界已慢慢變成地球村，建立在信息化基礎(chǔ)上的現(xiàn)貨電子交易走上新經(jīng)濟(jì)的舞臺?，F(xiàn)貨電子交易（也稱為大宗商品電子交易，或現(xiàn)貨倉單交易）是以現(xiàn)貨倉單為交易的標(biāo)的物，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的集中競價(jià)買賣，統(tǒng)一撮合成交，統(tǒng)一結(jié)算付款，價(jià)格行情實(shí)時(shí)顯示的交易方式。其本質(zhì)就是現(xiàn)貨商品的電子商務(wù)。《大宗商品電子交易規(guī)范》對大宗商品做了明確的規(guī)定：可進(jìn)入流通領(lǐng)域，但非零售環(huán)節(jié)，具有商品屬性用于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)使用的大批量買賣的物質(zhì)商品?，F(xiàn)貨倉單是貨物所有人將貨物運(yùn)抵定點(diǎn)倉庫后，由市場向貨物所有人開據(jù)的代表商品所有權(quán)的一種憑證?，F(xiàn)貨倉單經(jīng)交易市場注冊后，即可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入現(xiàn)貨交易市場交易系統(tǒng)進(jìn)行交易。現(xiàn)貨倉單可在市場內(nèi)自由轉(zhuǎn)讓、買賣，也可進(jìn)行現(xiàn)貨實(shí)物交收?，F(xiàn)貨交易實(shí)際上是標(biāo)準(zhǔn)化的倉單交易?，F(xiàn)貨交易就是采用以網(wǎng)絡(luò)為工具，以電子商務(wù)的模式進(jìn)行交易，買賣雙方不見面，以電子交易市場為交易平臺，國家政府為裁判；是一種網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合，現(xiàn)實(shí)與虛擬相結(jié)合，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的雙贏模式，充分解決了現(xiàn)貨商品交易的住處源、客戶源、在線結(jié)算、物流配送等眾多難題的交易形式?，F(xiàn)貨電子交易市場的主要特征（一）電子交易合同的標(biāo)準(zhǔn)化：電子交易合同的標(biāo)準(zhǔn)化指的是除價(jià)格外，合同的所有其他條款都是預(yù)先規(guī)定好的，具有標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。這種標(biāo)準(zhǔn)化的電子交易合同一經(jīng)注冊，便成為倉單。（二）雙向交易：指的是投資者可以通過對倉單的低價(jià)位買入，高價(jià)位賣出獲利；也可以高價(jià)位賣出，低價(jià)位買入獲利。交易方式更加靈活，增加交易機(jī)會。（三）對沖機(jī)制：對沖機(jī)制指的是對電子化合同采取反方向的操作，達(dá)到解除履約責(zé)任的目的。（四）當(dāng)日結(jié)算制度：每日對投資者賬戶進(jìn)行核算，避免債務(wù)糾紛，達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。（五）保證金制度：保證金制度是指對交易雙方凍結(jié)適當(dāng)?shù)谋ＷC金，以達(dá)到保證合同履行的目的，同時(shí)起到資金的杠桿作用，充分利用資金。（六）T＋0交易制度：就是當(dāng)天就可以對訂立的合約進(jìn)行轉(zhuǎn)讓處理，當(dāng)日獲利，當(dāng)日就可以對沖平倉，充分利用資金，同時(shí)減輕長期持倉帶來的風(fēng)險(xiǎn)，操作機(jī)動靈活?，F(xiàn)貨電子交易的市場功能(如何獲得財(cái)富）1、投資功能：傳統(tǒng)的現(xiàn)貨交易由于受到地域、貨物質(zhì)量、投資者的財(cái)力、專業(yè)水平的限制，對于普通的投資者來說，幾乎沒有什么投資的價(jià)值。現(xiàn)貨電子交易市場由于交易的是標(biāo)準(zhǔn)化的電子交易合同，貨物質(zhì)量有保證；電子交易，沒有了地域的限制；保證金交易，投入資金少，普通投資者可方便介入，從而獲取經(jīng)濟(jì)利益。2、發(fā)現(xiàn)功能：是指在現(xiàn)貨電子交易市場通過公開、公正、高效、競爭的交易運(yùn)行機(jī)制形成具有真實(shí)性、預(yù)期性、連續(xù)性和權(quán)威性的過程。傳統(tǒng)交易模式由于受到地域的限制，加上參與的投資者少，形成的往往有著明顯的地域性，而通過現(xiàn)貨電子交易由于參與的投資者眾多，其中包括眾多的商品生產(chǎn)者、銷售者、加工者以及進(jìn)出口商等，他們的競價(jià)可以代表供求雙方的力量，有助于真實(shí)的形成。同時(shí)，參與交易的投資者大都熟悉某種商品行情，有豐富的經(jīng)營知識和廣泛的信息渠道以及一套科學(xué)的分析、預(yù)測方法，這樣形成的基本反映了供求變動趨勢。3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)功能是指生產(chǎn)經(jīng)營者通過在現(xiàn)貨電子交易市場上進(jìn)行套期保值業(yè)務(wù)，有效地規(guī)避、轉(zhuǎn)移或分散現(xiàn)貨市場上波動的風(fēng)險(xiǎn)。套期保值之所以能有助于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，其基本經(jīng)濟(jì)原理就在于某一特定商品的現(xiàn)貨電子交易與現(xiàn)貨在同一時(shí)空內(nèi)會受相同經(jīng)濟(jì)因素的影響和制約，因而一般情況下，兩個(gè)市場的變動趨勢相同。以棉粕為例，棉粕上漲會給以棉粕為原料的經(jīng)營者增加生產(chǎn)成本，如果大量存入現(xiàn)貨，又會占用大量的資金，同時(shí)造成倉儲的人力物力財(cái)力的極大浪費(fèi)。在這種情況下，可以在現(xiàn)貨電子交易市場上買入倉單。隨著棉粕的上漲，雖然現(xiàn)貨采購的成本增加了，但是在現(xiàn)貨電子交易市場當(dāng)中買入的倉單會由于的上漲帶來一定的盈利，從而彌補(bǔ)現(xiàn)貨的虧損，達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。大宗商品電子交易在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的作用1.杜絕假冒偽劣商品的出現(xiàn)以追逐利潤為目的的傳統(tǒng)的現(xiàn)貨交易，為假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)提供了滋生的土壤，而在現(xiàn)貨電子交易市場當(dāng)中，由于買賣的是標(biāo)準(zhǔn)化的合同，而標(biāo)準(zhǔn)化合同所代表的是規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)貨商品，同時(shí)這些現(xiàn)貨商品在進(jìn)行注冊的時(shí)候要經(jīng)過華東飼料原料交易市場指定的質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，不跟買賣雙方發(fā)生任何利益上的沖突，因此，能夠保證現(xiàn)貨商品的質(zhì)量，杜絕假冒偽劣商品的出現(xiàn)，保護(hù)買賣雙方的利益。2.避免三角債買賣雙方在進(jìn)行交易時(shí)，市場會凍結(jié)部分資金作為雙方履約的保證金，而且隨著現(xiàn)貨電子交易合同履約日期的臨近，保證金的比例會相應(yīng)的提高，這樣不僅能夠保證合同的履行，也能夠避免三角債問題，市場在其中起到了很好的裁判的作用，維護(hù)市場正常有序的發(fā)展。3.降低流通費(fèi)用，穩(wěn)定產(chǎn)銷關(guān)系市場不僅提供給廣大的投資者方便快捷的電子交易平臺，而且發(fā)達(dá)的物流配送體系，也給眾多的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)大大降低了流通的費(fèi)用，減少不必要的支出，同時(shí)方便的交易模式，也為企業(yè)提供了一種全新的物流采購銷售體系，使得可以及時(shí)銷售或者采購相關(guān)商品，穩(wěn)定產(chǎn)銷關(guān)系?，F(xiàn)貨電子交易市場與相關(guān)市場的比較1、與傳統(tǒng)現(xiàn)貨交易市場的區(qū)別現(xiàn)貨交易是指買賣雙方根據(jù)商定的支付方式與交貨方式采取即時(shí)或在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行實(shí)物商品交收的一種交易方式。主要區(qū)別在于：（1）交收時(shí)間不同：現(xiàn)貨交易一般是即時(shí)或在很短時(shí)間內(nèi)完成，而現(xiàn)貨電子交易的交收日期是事先規(guī)定好的。（2）交易對象不同：現(xiàn)貨交易的對象主要是實(shí)物商品，而現(xiàn)貨電子交易的對象是標(biāo)準(zhǔn)化合約，是合同。（3）交易目的不同：現(xiàn)貨交易的目的是讓渡商品所有權(quán)；而現(xiàn)貨電子交易的對象目的是獲取差價(jià)或者是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。（4）交易場所不同：現(xiàn)貨交易不受交易時(shí)間、地點(diǎn)、對象的限制，隨機(jī)性強(qiáng)，而現(xiàn)貨電子交易的這些條件都是固定的。（5）結(jié)算方式不同：現(xiàn)貨交易的結(jié)算方式有一次性結(jié)清、貨到付款或分期付款，而現(xiàn)貨電子交易市場實(shí)行每日結(jié)算制度。2、與證券市場比較證券市場上流通的股票、債券、分別是股份公司所有權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)化合同和債券發(fā)行者的債權(quán)、債務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合同。主要區(qū)別：（1）基本經(jīng)濟(jì)職能不同：證券市場的基本職能是資源配置和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，現(xiàn)貨電子交易市場的基本職能是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)現(xiàn)或獲取投資利潤。（2）交易目的不同：證券市場的交易目的是讓渡證券的所有權(quán)，獲得差價(jià)；現(xiàn)貨電子交易的目的是規(guī)避現(xiàn)貨風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)現(xiàn)或獲取投資利潤。（3）市場結(jié)構(gòu)不同：證券市場分為一級市場和二級市場，現(xiàn)貨電子交易市場沒有這樣的界定。(4）保證金規(guī)定不同：證券現(xiàn)貨交易必須繳納全額資金，現(xiàn)貨電子交易只需繳納一定比例的保證金。3、與期貨的比較期貨交易也是遠(yuǎn)期標(biāo)準(zhǔn)化合同的買賣，這點(diǎn)同現(xiàn)貨電子交易有些類似，它們的主要區(qū)別在于：（1）范圍不同期貨市場涉及商品的范圍更廣，參與交易的投資者更多，吸收的資金更大，從這個(gè)意義上來講，泡沫的成份就更大，風(fēng)險(xiǎn)更大。（2）保證金比例不同：期貨市場保證金比例在5％－10％左右，保證金比例比較低，杠桿更大，這樣就放大了投資的風(fēng)險(xiǎn)跟收益。對于初次接觸市場的投資者來講風(fēng)險(xiǎn)更大，一個(gè)沒有學(xué)會游泳的人到大海里去沖浪，其結(jié)果可想而知。（3）交易單位不同：期貨市場的最小交易單位是手，一般情況下，每手是10噸，也就是說，期貨市場最小的交易單位是10噸，相對來講進(jìn)入的門檻比較高，而現(xiàn)貨倉單電子交易市場最小的交易單位是1噸，進(jìn)入門檻相對來說較低?；拘g(shù)語和盤面技術(shù)（結(jié)合K線）部分行業(yè)術(shù)語解釋1、多頭：買方。2、空頭：賣方。3、牛勢：行情基本為上升趨勢。4、熊勢：行情基本為下跌趨勢。5、蝶勢：行情上下震蕩處于調(diào)整狀態(tài)，上升下降方向不明確。6、基本因素分析法：商品價(jià)格的波動主要是受交易所供應(yīng)和需求等基本因素的影響即遵循任何減少供應(yīng)或增加消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)因素，將導(dǎo)致價(jià)格上漲的變化；反之，任何增加供應(yīng)或減少商品消費(fèi)的因素，將導(dǎo)致庫存增加、價(jià)格下跌這樣一個(gè)基本原理來預(yù)測價(jià)格變化的。7、技術(shù)分析法：是透過圖表或技術(shù)指標(biāo)的記錄，研究交易所過去及現(xiàn)在的行為反應(yīng)，以推測未來價(jià)格的變動趨勢。其依據(jù)的技術(shù)指標(biāo)的主要內(nèi)容是由價(jià)格、成交量或漲跌等數(shù)據(jù)計(jì)算而得的，技術(shù)分析往往不考慮會對其產(chǎn)生某種影響的經(jīng)濟(jì)方面、政治方面的等各種外部的因素。行情分析頁面的詞匯解釋1、品種代碼：交易商品名稱，以品種代碼形式顯示。如3103代表白砂糖。2、核算價(jià)：當(dāng)天某品種所有成交的加權(quán)平均價(jià)。3、昨核算：前一交易日核算價(jià)。4、今開盤：該品種當(dāng)前開盤價(jià)。5、最高價(jià)：品種當(dāng)日開盤至當(dāng)前之最高價(jià)。6、最低價(jià)：品種當(dāng)日開盤至當(dāng)前之最低成交價(jià)。7、最新價(jià)：品種當(dāng)前之最新成交價(jià)。8、漲跌：該品種當(dāng)前成交價(jià)與前一交易日核算價(jià)之差值。當(dāng)日最新成交價(jià)比昨核算為正，當(dāng)日最新成交價(jià)比昨核算低為負(fù)。9、增量：最近一次的成交數(shù)量。10、買價(jià)一：申買品種時(shí)的報(bào)價(jià)。11、買量一：申買品種的數(shù)量。12、賣價(jià)一：申賣品種時(shí)的報(bào)價(jià)。13、賣量一：申賣品種的數(shù)量。14、總成交：品種當(dāng)日開盤至當(dāng)前之總成交量。15、增倉：最近一次凈成交量增加或減少的數(shù)量。16、昨收盤：上一日的收盤價(jià)為昨收盤。市場組織機(jī)構(gòu)的部分名稱解釋1、交易所：提供一個(gè)以電子網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，中立、開放、綜合的，使買賣雙方在公開、公平、公正、誠信而有競爭性的新型貿(mào)易環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)貿(mào)易往來的電子商務(wù)平臺及相關(guān)服務(wù)的法人。是在傳統(tǒng)現(xiàn)貨市場基礎(chǔ)上發(fā)展起來的高度組織化和高度規(guī)范化的市場形式，既是傳統(tǒng)現(xiàn)貨市場的延伸，又是傳統(tǒng)市場的又一個(gè)高級發(fā)展階段。2、交易商：經(jīng)交易所核準(zhǔn)取得參與倉單交易資格的法人和自然人。自然人交易商應(yīng)年齡在18周歲以上，具有民事權(quán)利能力和完全民事行為能力。3、代理機(jī)構(gòu)：經(jīng)交易所核準(zhǔn)，依照交易所規(guī)定，為交易所發(fā)展交易商并為其提供交易咨詢、交易培訓(xùn)服務(wù)及提供上網(wǎng)交易條件的法人。4、指定倉庫：指符合交易所規(guī)定條件，經(jīng)審核批準(zhǔn)，取得指定倉庫資格的倉儲企業(yè)。倉單業(yè)務(wù)部分詞匯解釋1、倉單：指定倉庫完成入庫商品驗(yàn)收，確認(rèn)承檢機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果符合交易所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并簽發(fā)《貨物存儲證明》等實(shí)物所有權(quán)單據(jù)后，經(jīng)交易所注冊可以在交易所流通的有效憑證。2、倉單交易：交易商通過交易所提供的交易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以公開競價(jià)方式買賣標(biāo)準(zhǔn)倉單的行為。這種交易是由商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者和愿意承擔(dān)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)以獲取風(fēng)險(xiǎn)利潤的投機(jī)者參加并通過交易所根據(jù)公平、公正、公開的競爭原則進(jìn)行的。3、交易品種：指倉單交易的標(biāo)的物，如倉單所代表的花生仁、油菜籽、白砂糖、玉米、大豆等。并不是所有的商品都適合做倉單交易，在眾多的實(shí)物商品中，一般而言只有具備下列屬性的商品才能作為倉單交易的交易品種：一是價(jià)格波動適中；二是供需量大；三是易于分級和標(biāo)準(zhǔn)化；四是易于儲存、運(yùn)輸。4、交易資金帳戶：交易商在交易所開立專用的交易資金帳戶，該帳戶用于交易商通過交易系統(tǒng)進(jìn)行倉單交易以及指定倉庫在交易所的資金劃撥。5、交收基準(zhǔn)價(jià)：交易商辦理貨物交收時(shí)的基準(zhǔn)價(jià)格。開具發(fā)票的價(jià)格以交收基準(zhǔn)價(jià)為基準(zhǔn)，該價(jià)格為不含稅價(jià)。參與倉單集中競價(jià)交易的交易商，如果交收是提前交收的，以交收匹配成功當(dāng)日交收核算價(jià)為交收基準(zhǔn)價(jià)；如果交收是按期交收的，以該交易品種進(jìn)入交貨月所有交易日交收核算價(jià)的加權(quán)平均價(jià)為交收基準(zhǔn)價(jià)。參與交易所其它形式交易的，以參與該交易品種成交的價(jià)格為交收基準(zhǔn)價(jià)。6、抵銷：交易的抵銷是指交易商主動或被動地放棄已持有的買賣倉單。主動的抵銷是交易商自主行為；被動抵銷是由交易所強(qiáng)制交易商放棄持有的買賣倉單。7、市價(jià)指令：交易商進(jìn)行交易委托時(shí)，不必輸入委托價(jià)格，以對方限價(jià)指令作為交易成交價(jià)。市價(jià)指令優(yōu)先于限價(jià)指令并只與對方的限價(jià)指令成交，交易雙方市價(jià)指令不成交。市價(jià)指令按輸入時(shí)間優(yōu)先的原則排序。8、限價(jià)指令：交易商進(jìn)行交易委托時(shí)，由交易商輸入委托價(jià)格，限價(jià)指令以價(jià)格優(yōu)先，時(shí)間優(yōu)先的原則排序。9、條件委托：交易商進(jìn)行交易委托時(shí)，由交易商預(yù)先輸入符合發(fā)送委托單的條件價(jià)格和委托價(jià)格，如果條件價(jià)格達(dá)到發(fā)送條件，條件單就發(fā)送到委托庫等待撮合成交。10、提前交收：在最后交貨日之前買賣雙方交易商進(jìn)行的交收為提前交收。提前交收的交易商通過交易所交易系統(tǒng)提出交收申請，經(jīng)交易所核準(zhǔn)，交收匹配成功后，方可辦理交收。11、按期交收：交易所為各商品現(xiàn)貨倉單的交易品種制訂交貨期，在最后交貨日買賣雙方交易商進(jìn)行交收為按期交收。12、交易報(bào)價(jià)：指符合交易所標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各規(guī)格品級在交易所指定的倉庫交收的含包裝物不含稅價(jià)格。交易報(bào)價(jià)貨幣為人民幣。13、自律價(jià)：即為最大漲跌幅（以前一交易日交收核算價(jià)為基準(zhǔn)）。14、應(yīng)付分期貨款：交易商參與交易、交收，持單時(shí)所占用的資金。15、交易履約金：交易商用于參與倉單交易的資金。16、貨款價(jià)差：當(dāng)交易商有持單時(shí)，在每日結(jié)算時(shí)以當(dāng)日核算價(jià)為基礎(chǔ)重新計(jì)算的虛盈虛虧。貨款價(jià)差=±（成交價(jià)-交收核算價(jià)）×凈成交量。17、資金劃入：交易商通過銀行將款項(xiàng)劃入交易資金帳戶內(nèi)，入金時(shí)間以資金到達(dá)交易商在交易所的交易資金帳戶為準(zhǔn)。18、資金劃出：交易商通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提出劃出款項(xiàng)申請，經(jīng)結(jié)算部門核準(zhǔn)后即可將交易資金帳戶內(nèi)資金劃入交易商指定的銀行帳戶內(nèi)。19、品級差價(jià)：用替代品級進(jìn)行貨物交收，替代品和標(biāo)準(zhǔn)交收品級間的價(jià)格差為品級差價(jià)。20、倉單抵頂金：賣方交易商如持有倉單可以在申請辦理倉單抵頂應(yīng)付分期貨款手續(xù)，抵頂部分可以增加可用資金。業(yè)務(wù)的初步探討對業(yè)務(wù)本身的認(rèn)識，業(yè)務(wù)與銷售的聯(lián)系1、業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)”更白話一些來說，就是各行業(yè)中需要處理的事務(wù)，但通常偏向指銷售的事務(wù)，因?yàn)槿魏喂締挝蛔罱K仍然是以銷售產(chǎn)品、銷售服務(wù)、銷售技術(shù)等等為主?！皹I(yè)務(wù)”最終的目的是“售出產(chǎn)品，換取利潤”。所以通常會把業(yè)務(wù)員等于銷售員，也就是這個(gè)原因，業(yè)務(wù)就是進(jìn)行或處理商業(yè)上相關(guān)的活動。業(yè)務(wù)也是渠道就是指產(chǎn)家與銷點(diǎn)之間關(guān)系是通過渠道之間建立起來的。而業(yè)務(wù)員在這中間起了重大的作用。業(yè)務(wù)員的工作直接影響到產(chǎn)家、銷點(diǎn)、消費(fèi)者這三者之間的關(guān)系。業(yè)務(wù)是與人打交道，一個(gè)人的心理戰(zhàn)勝另一個(gè)人的心理的過程！2、銷售一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個(gè)交換的過程中得到適度的報(bào)酬。因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”。如何做好一個(gè)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)（一）、膽大。這就要求我們對自己有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，，懷著必勝的決主動積極地爭齲如果愛上了一個(gè)女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個(gè)偉人一樣，主動去微笑著與人握手。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。（二）、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會“細(xì)”呢？1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的3、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。（三）、臉皮厚。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對你說“不”的時(shí)候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢1、永遠(yuǎn)對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。4、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個(gè)人的機(jī)會。只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場上你是個(gè)得意者，在商場上你是個(gè)成功者。（四）、業(yè)務(wù)員禁說的9類語言1、不說批評性話語2、杜絕主觀性的議題3、少用專業(yè)性術(shù)語4、不說夸大不實(shí)之詞5、禁用攻擊性話語6、避談隱私問題7、少問質(zhì)疑性話題8、變通枯燥性話題9、回避不雅之言（五）、最好的銷售秘籍:感動客戶很多業(yè)務(wù)人員都在找銷售的秘籍，銷售的方法，都在想如何才能搞定客戶，其實(shí)在我認(rèn)為最好的銷售秘籍就是你要想辦法感動客戶，讓客戶為你落淚，那么你就能成功。在一次銷售總結(jié)大會上，一位飽經(jīng)風(fēng)霜的老業(yè)務(wù)員擲地有聲：“感動客戶比打動客戶更重要。”經(jīng)銷商大會上，一位忠誠的經(jīng)銷商熱淚盈眶：“我一直很感動，并不是你們幫我成就了宏偉事業(yè)，而是你們的業(yè)務(wù)員做了很多看似平凡的小事。這些小事，讓我感動，催我不斷地前進(jìn)?！薄案袆印鼻玫氖恰靶拈T”，追逐心靈的震撼；“打動”多靠利益，苛求花言巧語。實(shí)際中，一次“感動”足讓他人回味數(shù)載寒暑，一如漣漪，不斷地影響著他周圍的人；“打動”僅僅是單一的利益驅(qū)動，錢盡情散。因此，“感動”的力量更容易成就“連環(huán)銷售”。一位業(yè)務(wù)員趕到經(jīng)銷商那里已經(jīng)是午休時(shí)間。因?yàn)橥ｋ?，客戶在“火爐”中汗流浹背地沉睡著。業(yè)務(wù)員不禁拿起扇子邊送涼邊驅(qū)蠅邊等待，結(jié)果這個(gè)客戶舒服地睡了兩個(gè)小時(shí)，醒來時(shí)感動不已。雖是小事，卻改變了這個(gè)經(jīng)銷商想代理其他品牌的“堅(jiān)毅”決定。此后，這個(gè)經(jīng)銷商的銷量一直呈直線上升，同時(shí),因?yàn)樗男麄鬟€接連不斷地引來了其他的銷售熱潮。我們經(jīng)常聽到這樣的困惑：“客戶，我拿什么感動你？”其實(shí)很簡單，感動別人就是關(guān)心別人的過程，也是幫助別人的過程。有一位口拙的啤酒銷售代表，卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里，幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物——做一個(gè)不要報(bào)酬的勤雜工。在這個(gè)公司找勤雜工的過程中，他主動做了這個(gè)工作，久而久之，他成為這個(gè)公司風(fēng)雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”，以致在一次會議上，大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷售代表推銷的啤酒。在很多時(shí)候，感動別人并不難，只要我們?yōu)槿颂拐\，把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿了，就可以感動很多人。在廣東一個(gè)家電年會上，一位經(jīng)銷商親自贈送一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員“真”字條幅，并意味深長地講述了一個(gè)普通故事：夏日他突然遭遇水災(zāi)，問候的第一個(gè)電話就是這個(gè)業(yè)務(wù)員打的……事實(shí)上，很多感動客戶的事甚至不需要我們有多少額外付出，更不需要我們窮盡一生之力去做到。好多事情，只需我們舉手之勞便可完成，就像上面那些小事，在一點(diǎn)一滴地去做時(shí)，感動就開始潛滋暗長并擴(kuò)散開了，然后滋潤并浸漫到很多人的心靈底部，最終在不經(jīng)意間完成了你的銷售。實(shí)際中，有很多人都忽視了“感動”這個(gè)銷售“武器”。而上面所說的事情每個(gè)人都能輕而易舉地做到，可是，在感動之后，我們都去做了嗎？今天，銷售趨勢已經(jīng)從“客戶滿意”走向讓“客戶感動”。因?yàn)椤翱蛻魸M意”的標(biāo)準(zhǔn)誰都可以制定，并嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行，而“客戶感動”既無標(biāo)準(zhǔn)也無法監(jiān)督，但是也正因如此，才促成了非常銷售。所以，我們只有不斷地創(chuàng)造感動故事、營造感動氛圍，銷售人員才能攀登頂峰，企業(yè)才能成為市場的領(lǐng)跑者做客戶就是感動別人和被別人感動的過程，舍此無他。不記得是誰說的，但值得我們在銷售長征中帶上它。（六）、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的12種素質(zhì)1、人品端正，作風(fēng)正派“要做生意，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當(dāng)朋友，信任你，從而才能成為生意上的伙伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業(yè)招聘營銷人員時(shí)，品德被列為重要條件，消費(fèi)者、客戶、社會大眾一般都通過營銷人員來得到他所在企業(yè)形象、素質(zhì)、層次的印象，營銷人員站在企業(yè)與社會接觸的最前沿，是向社會反映企業(yè)的一面鏡子。2、信心信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一，對自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員，那么你就能克服許多困難。第二，是對企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會，使你自己的一切活動完全納入企業(yè)行為中。第三，對產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。3、勤于思考，做個(gè)有心人“有心人，天不負(fù)”，我們只有對什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個(gè)細(xì)小變化，作出迅速反應(yīng)?！笆郎蠠o難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進(jìn)我們的工作方法?！皩W(xué)為中，棄為下，悟?yàn)樯稀?。勤于思考，才能領(lǐng)悟，才能提高。4、能吃苦耐勞營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位營銷人員的資本。5、良好的心理素質(zhì)營銷工作充滿酸甜苦辣，挫折是營銷人員的家常便飯，有許多營銷人員受到一些挫折后，就掉隊(duì)轉(zhuǎn)行，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪能見彩虹？”營銷人員必須具備良好的心理素質(zhì)，勝不驕，敗不餒。6、韌性做成一筆生意，不會一帆風(fēng)順，會遇到許多問題與障礙，要有韌性、耐心和百折不撓的精神。7、交際能力營銷過程實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的營銷人員一定會是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。營銷人員的朋友最多，什么層次的，什么職業(yè)的，什么地方的朋友都有。8、反應(yīng)要快如同狐貍的狡猾，獵鷹的機(jī)敏，營銷人員應(yīng)對周圍每一細(xì)小變化都能很快做出反應(yīng)，思維要敏捷。一個(gè)生意的談判過程，就是一次反應(yīng)速度的比賽，一個(gè)斗智的過程。9、熱情一個(gè)人的能力有差異，關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來多少，這就取決于熱情。熱情是可傳遞的，一個(gè)人全力投入工作，他可帶動周圍的人，感染他們?nèi)θジ桑粋€(gè)人能力再強(qiáng)，沒有熱情，等于零。10、知識面要寬營銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸，因此應(yīng)對各種人喜歡談什么要清楚，進(jìn)而才能有與對方共同的話題，談起來才能投機(jī)。但這種知識面是廣、博而不一定需要深、精。因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間、機(jī)會去作太深入的了解和研究的。一些營銷人員都有一種習(xí)慣，在每天出門前、候車時(shí)，拿一份日報(bào)或足球、體育等報(bào)刊雜志閱讀，主要是為適應(yīng)各類人群的共同話題。11、責(zé)任心營銷人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把自己的工作干好，產(chǎn)生更多的銷量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時(shí)，通過你來向社會反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，他的業(yè)績肯定上不去，他們公司對這個(gè)市場的開發(fā)工作，將無疑受到影響，耽擱整個(gè)市場推進(jìn)進(jìn)度。如果你不注重言行舉止，當(dāng)?shù)厣鐣蟊姇J(rèn)為你們公司很差勁。這個(gè)念頭一旦產(chǎn)生，將很難扭轉(zhuǎn)。12、幽默“什么都可以少，唯獨(dú)幽默不能少”，這是一家公司對業(yè)務(wù)員的特別要求。幽默使大家團(tuán)結(jié)在一起，并且有助于更好地對付困難的工作。幽默有助于我們擺正事情的位置。一家保險(xiǎn)公司的一位索賠業(yè)務(wù)員，一再地向她的經(jīng)理表示道歉，因?yàn)樗龘p壞了一份有關(guān)一個(gè)復(fù)雜的汽車索賠的電腦文件。這位經(jīng)理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，從我們保險(xiǎn)公司造成嚴(yán)重的破壞來看，就像一場洪水災(zāi)害。我們兩個(gè)人都會失去工作?，F(xiàn)在給投保人打個(gè)電話，解釋一下你犯了一個(gè)錯誤，然后把工作做好。”（這位業(yè)務(wù)員咯咯笑了起來，而且準(zhǔn)備去重新干她的工作。）以上談了作為一名優(yōu)秀的營銷人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，請比照參考。我們應(yīng)隨時(shí)檢查自己的行為與標(biāo)準(zhǔn)的差距，爭取早日成為一名優(yōu)秀的營銷人員，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。（七）、業(yè)務(wù)員的技巧你做業(yè)務(wù)員要多看報(bào)紙，最好什么都會一點(diǎn)，這樣生意好做了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員要有多方面的口才，記住多看看財(cái)經(jīng)類的，了解歷史、政治、金融等等。這樣才能有良好的社會基礎(chǔ)，并且多和人溝通，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾位卮饐栴}，解決問題，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員能把話說活的，口才最重要，說話要簡練但是不要簡短，因?yàn)檎f話時(shí)人和人溝通的橋梁，我和某人說話短無法達(dá)成公協(xié)，因此要找事來說當(dāng)然說的是公事，所以自己要組織好自己的言語分配，讓自己有話說，這得要多了解你們公司的產(chǎn)品了，產(chǎn)品有些地方不足可以瞞天過海的，這是銷售手法中的其中之一。（八）、業(yè)務(wù)員的基本個(gè)人素質(zhì)要求21世紀(jì)的企業(yè)競爭無疑是人力資源的競爭，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員是企業(yè)的寶貴財(cái)富。誰的業(yè)務(wù)員優(yōu)秀，誰就有了在競爭中領(lǐng)先的一項(xiàng)重要資源。造就一支符合行業(yè)發(fā)展要求，具有良好專業(yè)素養(yǎng)與職場能力，能夠擔(dān)當(dāng)起行業(yè)使命的優(yōu)秀企業(yè)員是企業(yè)發(fā)展之急需。一個(gè)人很職業(yè)，不在于他是否滿腹經(jīng)綸，而在于他認(rèn)真、規(guī)范、高效率地做好一件件小事：如果他出差在外，哪怕再遲，也要完成當(dāng)天的出差報(bào)告；如果他拜訪客戶，他會認(rèn)真地填寫每一個(gè)客戶資料；如果他做市場調(diào)查，他會詳細(xì)地挖掘每一個(gè)市場數(shù)據(jù)；如果他組織會議，他會精心準(zhǔn)備每一頁的會議資料；如果他做開發(fā)，他會兢兢業(yè)業(yè)地編寫每一個(gè)代碼、撰寫文檔……工作中、生活有太多這種“大”與“斜的哲學(xué)，但我們卻忽視了這種哲學(xué)。我們習(xí)慣于掌握理論后夸夸其談；習(xí)慣了在象牙塔里呆久了而眼高手低；我們喜歡做有“臉面”的“大”事，而不愿意在“小事”上做實(shí)；我們習(xí)慣于編大程序，而不愿意撰寫基本文檔；我們習(xí)慣于創(chuàng)新，而不愿意維護(hù)與改進(jìn)......結(jié)果我們變得幼稚，我們的管理不成熟，我們的人不職業(yè)，我們的市場不穩(wěn)定。那么如何做一個(gè)二十一世紀(jì)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員呢？我認(rèn)為二十一世紀(jì)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備以下基本素質(zhì)。1、業(yè)務(wù)員的基本價(jià)值觀我是我自己，但更是公司人；我向往、我追求美好、進(jìn)步與個(gè)人成就，但我更追求公司與客戶的更美好、更進(jìn)步、更有成就，我的價(jià)值在別人的成功中得以實(shí)現(xiàn)；因?yàn)槲业拇嬖谑沟霉镜氖聵I(yè)更成功;因?yàn)槲掖嬖谑沟脧S、商、戶共同發(fā)展更具競爭力；因?yàn)槲业拇嬖诙沟萌藗兊纳罡迂S富多彩。2、業(yè)務(wù)員的基本個(gè)人素質(zhì)要求唯有心正才能行正，唯有行正才有業(yè)正；心術(shù)不正，一無所成。業(yè)務(wù)員均應(yīng)具備以下“四心”:——愛心，愛的本質(zhì)是奉獻(xiàn)而非索取，任何一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都應(yīng)有“菩薩心腸”。業(yè)務(wù)員不僅要愛自已、愛家人、愛公司、愛客戶、愛大家，而且要愛飼料、愛動物。愛心可以化解一切困難與矛盾，是業(yè)務(wù)員打開客戶心靈、贏得市場的金鑰匙，是業(yè)務(wù)員在激烈商戰(zhàn)中的護(hù)身符，它可幫助業(yè)務(wù)員解除客戶心中的疑惑乃至恐懼，因?yàn)槿藗兛梢跃芙^一切，但決不去拒絕愛心?！判模叭酥阅?，是因?yàn)橄嘈抛约耗堋保袄щy像彈簧，你弱它就強(qiáng)’，信心是“不可能”這一毒素的最好解藥。業(yè)務(wù)員在激烈的競爭面前不僅要承受孤獨(dú)與寂寞，而且挫折與失敗更是家常便飯。業(yè)務(wù)員要做好充分吃苦，屢敗屢戰(zhàn)、百折不撓的充分心理準(zhǔn)備，累僅僅是身體上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是“吃”就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折時(shí)，既不要畏懼，也不要回避，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹?廣安人追求成功、追求卓越，但更經(jīng)得起風(fēng)雨的洗禮，永不言敗，會勇敢地正視并有信心戰(zhàn)勝并超越一切失敗，將青春永駐，以無愧于時(shí)代，無愧于人民?！阈?，人生觀積極的人擁有奮發(fā)向上、勤奮刻苦，走向成功的恒心；而人生觀消極的人擁有的卻是自私懶惰，唯利是圖，走向毀滅的恒心。兩者為達(dá)到目的付出的同樣是堅(jiān)持，只不過是前者被人們認(rèn)為是意志堅(jiān)強(qiáng)的人，而后者被人們視為意志薄弱者。既然無論走哪條路，都要付出這種堅(jiān)持到底的恒心，那業(yè)務(wù)員—定選擇有鮮花和掌聲的恒心。而要做到這一點(diǎn)并非太難，只要自己肯擁抱正確的生活目的?！靶埴椪钩釠_霄漢，家雀蜷身念屋檐”。機(jī)會永遠(yuǎn)與危機(jī)同在，成功永遠(yuǎn)與恒心相伴。激烈的競爭環(huán)境，對奮斗者來說則是無限生機(jī)，而對于享樂者來說則是四面楚歌，八面埋伏。唯有奮斗，唯有不懈的努力才能抓住機(jī)會，化解危機(jī)。不奮斗就什么都沒有，要奮斗就會有犧牲，犧牲青春年華、親情與愛情……號角在響，戰(zhàn)鼓在擂，前方?jīng)]有鮮花，沒有清泉……，一切困難正等著我們?nèi)タ朔?。——熱心，以熱心投入工作，其?shí)工作是多么的美好而不是那么的辛苦與單調(diào)。熱心可使自己充滿活力，從而使業(yè)務(wù)員只須在睡眠時(shí)間不到平時(shí)一半的情況下工作量可達(dá)到平時(shí)的2至3倍，而且不會覺得疲倦。對服務(wù)營銷工作充滿熱忱的人，不論服務(wù)營銷時(shí)遇到多大困難，面臨多大的壓力，始終會用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行。只有抱著這種態(tài)度，服務(wù)營銷才會成功，才會達(dá)成目標(biāo)。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)(3H+1F)策劃家的頭腦技術(shù)員的雙手菩薩般的心腸運(yùn)動員的雙腳4、健全的人格——身心健康，健康的身心是革命的本錢，沒有良好的體魄根本不可能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。目前飼料企業(yè)的業(yè)務(wù)員多為大學(xué)畢業(yè)剛不久的年輕人，他們一方面血?dú)夥絼偅錆M激情，另一方面往往忽視平時(shí)的身心鍛煉，這種現(xiàn)象必須要靠每一位業(yè)務(wù)員在平時(shí)的每一天里做到嚴(yán)格和自覺地對自己的健康負(fù)責(zé)，舍得向健康投資，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。良好的生活習(xí)慣是一個(gè)業(yè)務(wù)員獲得成功所必須的基本功。你一直在外，請一定要照顧好自己。不斷修煉，不斷成長?！唇疱X，金錢是一個(gè)人做人做事成功以后上帝發(fā)出的獎；金錢這一美女始終愛戀不喜歡金錢的人，常言說：“人爭氣，氣爭錢，錢追人”相反：“人追錢，錢生氣，氣死人。”事實(shí)上，看輕金錢就是看重自己的人生?！\實(shí)守信，業(yè)務(wù)員最犯忌的就是信口開河，胡說八道，說到做不到，甚至采取坑、蒙、騙的低級傳統(tǒng)奸商做法對待客戶。——寬容別人，苛刻自己海納百川，有容乃大。對別人苛求而對自己寬容是膚淺的最好表現(xiàn)，業(yè)務(wù)員應(yīng)努力使自己成為商業(yè)紳士。、業(yè)務(wù)員必備的六大工具業(yè)務(wù)員每天需要跑很多市場，拜訪很多經(jīng)銷商，因此，業(yè)務(wù)員要提前帶好工具，做好各方面的準(zhǔn)備工作，以免影響業(yè)務(wù)的進(jìn)展，那么，在做市場時(shí)，業(yè)務(wù)員必備的工具有哪些?一般來說，在跑市場時(shí)，業(yè)務(wù)員要隨時(shí)攜帶以下六大工具。1、樣品：我們的樣品是否齊全帶著?其作用在企業(yè)初期發(fā)展的時(shí)候，帶齊樣品是必備需求，剛發(fā)展的企業(yè)其品種本來就不多，如果只是簡單代表性地帶著，往往效果不言而喻!當(dāng)然企業(yè)在發(fā)展中期時(shí)，只是帶代表性的和新品也足夠矣，原因是企業(yè)的品種已經(jīng)豐富，大多數(shù)也已經(jīng)深入民心，不帶也知道。所以，什么時(shí)期帶齊樣品，什么時(shí)期只帶代表性產(chǎn)品?這個(gè)方面希望各位懂得操作即可!2、價(jià)格表很多業(yè)務(wù)人員更加厲害，連價(jià)格表都沒有隨身帶，沒有多帶幾份，更不要說他能滾瓜爛熟記得我們的產(chǎn)品價(jià)格、型號等等了。這樣的話，又怎么與客戶成交呢?談什么呢?就到客戶那說產(chǎn)品很好很好，做吧，我們肯定會給你價(jià)格好價(jià)格優(yōu)惠，這種只給客戶一個(gè)泛泛的答案，會嚴(yán)重交易的成功達(dá)成。3、筆談啊談啊，客戶真下單了，連支筆都沒有!跟客戶談的很愉快也好，很不愉快也好，客戶說了很多市場行情的信息，說了很多的建議，就只看到很多業(yè)務(wù)人員白眼、愣頭地看著客戶說啊，聽著客戶發(fā)牢騷，卻就不懂得把客戶的牢騷記起來，就不懂得把客戶透露的市場信息好好地記起來，晚上回家了，也沒有去回憶今天做了什么，不去分析客戶的牢騷原因，不去分析獲得的市場信息，連記都沒記住客戶說什么，只知道客戶發(fā)牢騷了，又怎么可能能好好回去分析思考呢?您真的能聽后就不忘啦?所以，請準(zhǔn)備好您的筆，干什么呢?除了記住訂單后，還要記住客戶的信息!4、筆記本有了筆，沒有筆記本，難道你就每次都去問別人要張紙記錄不可?何必不自己多做準(zhǔn)備呢?備好筆記本，常年記下來后，對于我們的經(jīng)驗(yàn)參考會不會更能齊全呢?說不準(zhǔn)你那天成名了，你的筆記本還能成為紀(jì)念品，甚至還能價(jià)值連城?5、計(jì)算器我不信，作為業(yè)務(wù)員，真能夠心算好厲害，不用計(jì)算器就能把訂單算出來?或者不用計(jì)算器，就用老式辦法在地上畫來畫去就可以了?或者總是勞煩著客戶借用計(jì)算器?干嘛自己不隨身備著呢?客戶是不是總是能不厭您煩?所以，請您也把計(jì)算器準(zhǔn)備好，能不勞煩別人，最好盡量自己解決，客戶會更滿意的。6、宣傳品我們發(fā)現(xiàn)，很多業(yè)務(wù)人員出去了就出去了，特別是連初期市場的企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，他們根本身上都沒有任何宣傳品，如海報(bào)、宣傳單張、畫冊等等;他們以為出去見客戶，這些宣傳品根本沒用，只要跟客戶成交生意就好了，客戶要的是我們的產(chǎn)品，根本不是我們這些宣傳東西!但往往我們的業(yè)務(wù)員會忽略一個(gè)問題，宣傳品其實(shí)能幫助我們說話，還能幫助客戶介紹產(chǎn)品，還能吸引消費(fèi)者駐足留意，甚至吸引消費(fèi)產(chǎn)生沖動性的或者理性的認(rèn)識而消費(fèi)。所以，海報(bào)您一定要不辭辛苦地反復(fù)張貼，多貼。品牌、宣傳、銷售等就會更有利了!作為銷售員的你，在跑市場時(shí)，是否常常攜帶以上六大工具呢?員工激勵，初步探討新人面貌把公司當(dāng)成您的家從現(xiàn)在開始到您養(yǎng)老之際，有三分之一的時(shí)間是在公司，所以把公司當(dāng)成家，把同事當(dāng)作你的兄弟姐妹。參考趙本山談本山傳媒對員工的要求和愿景信心激勵（職場信心測試）自信是一種十分可貴的品質(zhì)，是一種不言敗的決心。工作中的自信往往是你克服困難、取得成績的法寶。一個(gè)在工作中自信滿滿的人，往往對自己能力有清醒認(rèn)識、對事情發(fā)展能全盤掌握。想知道你在工作中是否具備這種自信，做做下面的測試吧：1、你工作時(shí)是否常突然感到疲勞？A、是B、否2、你是否常懷疑自己沒鎖上門？A、是B、否3、工作中你是否常無緣無故而感到不痛快？A、是B、否4、有人突然拜訪你時(shí)，你是否很難產(chǎn)生興奮感？A、是B、否5、工作時(shí)，當(dāng)電話鈴響時(shí)，你是否感到莫名的害怕？A、是B、否6、你是否常做夢？A、是B、否7、在工作中你是否總能迅速做出某種決定？A、是B、否8、如發(fā)現(xiàn)衣服上有污點(diǎn)但沒解決的辦法，你是否會感到不快？A、是B、否9、你是否歡迎新工作？A、是B、否10、你是否常有這種情況，即將休假前突然又不想走了？A、是B、否11、你是否會在深夜感到太餓而醒來？A、是B、否12、你有時(shí)是否想獨(dú)自一人留在某個(gè)地方？A、是B、否13、你一個(gè)人走進(jìn)飯店，如果沒有多余的單獨(dú)座位，是否會介意與其他客人拼桌用餐？A、是B、否14、在工作中，你是否主要按別人的意愿去做事？A、是B、否計(jì)分方法：1、2、3、4、5、10.11、14題答“是”，每題得1分；6、7、8、9、12、13題答“否”，每題也得1分。結(jié)果分析■1～4分之間者：說明你在工作中比較自信，而且具有清醒的頭腦，能夠分清自信與自負(fù)的差別。正因?yàn)槿绱?，你才能不臨事而懼，不遇事而驕，踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的工作，自信已真正成為你工作中的一種助力。■5～8分之間者：說明你在工作中沒有十足的自信心，有時(shí)侯對自己的能力了解不夠清楚，在一些事情上有依賴別人的傾向。你需要重新認(rèn)識自己，只有充分了解和認(rèn)識自我，你才能清楚地知道自己在工作中能夠做什么，不能做什么?！?～12