聲屏障工程后續(xù)服務方案

第一節(jié)聲屏障維護保養(yǎng) 2一、維護保養(yǎng) 2二、維護保養(yǎng)范圍 2三、主要問題 3四、維護保養(yǎng)措施 4五、隱患因素 4六、檢查維護內(nèi)容 5第二節(jié)施工協(xié)調(diào)措施 6一、與周邊居民 6二、與監(jiān)理詳細工作程序 7三、與設計單位 8四、與政府部門 8五、與周邊社區(qū) 9六、與其他專業(yè)單位 9第三節(jié)聲屏障維護措施 12一、總則 12二、設置要求 12三、技術要求 14四、聲屏障管理 15第四節(jié)工程保修管理 19一、目的 19二、適用范圍 19三、術語及定義 19四、保修操作規(guī)程 20五、維修管理及預警 24六、交付后缺陷整改 25七、保修扣款及支付 26第五節(jié)竣工驗收工作 26一、根本規(guī)定 26二、聲屏障 28第一節(jié)聲屏障維護保養(yǎng)一、維護保養(yǎng)聲屏障維護主要是對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行維護，同時加強對聲屏障設施的日常維護和定期清洗工作，在氣候環(huán)境突變時，必須加強對聲屏障設施的檢查及定期對聲屏障設施進行結(jié)構(gòu)的安全檢測。聲屏障設施安全檢測的技術要求應符合現(xiàn)行國家和行業(yè)有關標準的規(guī)定。二、維護保養(yǎng)范圍聲屏障單元板的維護主要包括對已變形、破損、失效的單元板進行更換等。聲屏障H型鋼立柱的維護主要包括對立柱進行加固，對存在銹蝕問題的鋼構(gòu)件進行除銹涂油，對單元板插入H型鋼立柱翼緣板深度不夠地進行調(diào)整等.聲屏障基礎的維護主要包括對基礎砂漿或底部重力砂漿裂縫、破損、空洞等進行修補，對缺失的螺栓進行補齊，對銹蝕的螺栓進行除銹補油，對松動的螺栓進行復擰等。聲屏障附件的維護主要包括上下蓋板螺栓的緊固，接地裝置得更換緊固等。聲屏障清洗主要包括根據(jù)不同路段、不同要求的聲屏障應編制清洗計劃和清洗要求，同時不得使用腐蝕性溶劑，不得使用利器刮鏟屏體表面及玻璃等。三、主要問題（一）屏障立柱及屏障板晃動，同時現(xiàn)場經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，屏障立柱及屏障板晃動情況主要發(fā)生在梁端部位，主要原因是由于重力砂漿脫落、掉塊導致H鋼；立柱整體下沉，從而使螺母與底板間產(chǎn)生縫隙，對H鋼立柱無把持力造成立柱與屏障板晃動.（二）重力砂漿存在砂漿擠碎、粉化掉塊，及重力砂漿未灌滿。（三）底腳螺栓存在軸轉(zhuǎn)、假螺栓、螺栓折斷及脫落、銹蝕、缺失.（四）聲屏障單元板存在拉開、前后竄動等問題。（五）通透隔聲屏窗框（窗扇）的玻璃松動、開裂、破損時，窗框（窗扇）密封膠和密封條老化開裂、縮短、脫落時，窗框（窗扇）玻璃壓條存在翹裂、松動。（六）聲屏障單元板破損、丟失，橡膠條老化脫落，立柱嚴重銹蝕.四、維護保養(yǎng)措施（一）因螺母松動引起的立柱晃動，對螺母用扭力扳手擰緊。螺栓絲壞的順絲后擰緊。對無法順絲或螺栓缺少，不能保證屏障安全的，螺栓軸轉(zhuǎn)無法加固的，暫時拆除屏障。（二）對重力砂漿粉化、掉塊的，采用人工檢查及時清理，剔除舊重力砂漿，塞填干硬砂漿或重新灌注重力砂漿（三）對屏障立柱焊接生銹、焊筋高度不足、單元板竄動、屏障外傾等進行拆除。（四）對螺栓松動、銹蝕、缺失，采用緊固、除銹、補齊等措施。（五）及時更換破損的聲屏障單元板、立柱及相關安裝附件。五、隱患因素（一）在脈動風壓這種較頻繁的交變荷載和震動的長期作用下，有可能造成螺栓、連接件松動、失效，聲屏障單元板破損等（三）聲屏障位于道路沿線的室外環(huán)境，長期受晝夜溫差、紫外線、雨水等作用，聲屏障的鋼構(gòu)件較容易生銹、腐蝕，橡膠條可能老化失效（三）施工質(zhì)量問題，目前發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題有聲屏障立柱凈距和單元板長度、單元板兩端插入H型鋼立柱的深度、相關高程偏差不符合設計要求，聲屏障立柱歪斜等。六、檢查維護內(nèi)容道路聲屏障檢查維護是為了清理聲屏障變形、松動，立柱移位、歪斜，單元板不牢固、脫落及固定螺栓銹蝕、缺失等病害，以確保道路行車安全，聲屏障設施完好有效，聲屏障檢查主要內(nèi)容：（一）單元板主要檢查內(nèi)容1.聲屏障單元板插入H型鋼立柱深度.用鋼板尺測量聲屏障單元板插入H型鋼立柱深度，測量時鋼板尺插入的深度要與聲屏障單元板相符。2.聲屏障單元板是否松動。檢查聲屏障單元板與立柱是否竄動和橫向晃動.3.聲屏障單元板是否變形、破損、開裂。檢查聲屏障單元板是否存在變形、破損、開裂等情況。4.聲屏障單元板是否存在涂層脫落、橡膠條脫落.檢查聲屏障單元板是否存在涂層脫落、橡膠條脫落等情況。（二）H型鋼立柱檢查內(nèi)容1.聲屏障立柱垂直度和間距是否滿足要求。檢查聲屏障立柱是否存在歪斜現(xiàn)象，用鋼板尺測量聲屏障相鄰兩立柱之間的距離是否滿足相關設計規(guī)定和要求，客運專線聲屏障通用參考圖中規(guī)定：相鄰兩H型鋼立柱高程差和縱向誤差均為5mm.2.鋼立柱及其他金屬件是否存在銹蝕。檢查聲屏障立柱連接處是否存在積水并進而發(fā)生銹蝕的情況，其他金屬是否存在銹蝕情況等。（三）聲屏障基礎檢查內(nèi)容1.基礎是否完好，檢查基礎是否存在沉降、破損、掉塊等情況。2.底部重力砂漿是否完好有效，檢查底部重力砂漿是否存在開裂、破損、空洞、脫落、掉塊等情況.3.連接螺栓是否齊全有效，檢查聲屏障立柱和基礎之間的連接螺栓是否存在缺少、松動及失效等情況。（四）聲屏障附件檢查內(nèi)容附件是否完好，檢查附件是否存在缺失、銹蝕等情況。第二節(jié)施工協(xié)調(diào)措施在施工前，公司將與當?shù)卣坝嘘P部門聯(lián)系，對于施工便道、施工排水排污、施工用水用電、余泥渣土排放、城市管理、計劃生育等問題，進行協(xié)商解決，辦理有關手續(xù)。我公司將發(fā)揮多年的施工的經(jīng)驗，在保證工程質(zhì)量、安全的前提下，協(xié)調(diào)好與地方的關系。一、與周邊居民1.項目經(jīng)理的外面關系中，最主要的是辦理好與周邊居民的關系，項目經(jīng)理部全體人員確認“周邊居民是顧客、是上帝”的看法，把周邊居民希望的工期和工程質(zhì)量作為中心，為周邊居民建筑一流的建筑產(chǎn)品，計周邊居民滿意。2.按期向周邊居民供應工程進度報告，對于合同贊成條件下的工程進度延緩或超合同條件下施工，必定及時請周邊居民或監(jiān)理書面認可。3.為保證項目的順利建設，應積極與周邊居民溝通報告，主動為周邊居民排憂解難，想周邊居民所想，急周邊居民所急，和周邊居民和平共處。4.經(jīng)常核實項目建設的施工范圍可否與簽署的標書與圖紙一致。5.發(fā)現(xiàn)有不符的及時查找原因，并請周邊居民或監(jiān)理核實和簽證。二、與監(jiān)理詳細工作程序1.動工前書面報告施工準備情況，獲監(jiān)理認可后方動工。2.動工前將正式施工組織設計及施工計劃報送監(jiān)理工程師判定。3.各樣檢測設施和重要機電設施的進場情況向監(jiān)理申報，并附上年檢合格證明或設施圓滿證明。4.施工用各樣資料均向監(jiān)理報送樣品、材質(zhì)證明和有關技術資料，經(jīng)監(jiān)理審查贊成后再行采買使用。現(xiàn)場采樣送檢時由監(jiān)理或周邊居民代表目擊。改正用材時，早先征請監(jiān)理建議，不同樣意者不進行改正。5.隱蔽工程完成，在檢查合格的基礎上，提前24小時書面通知監(jiān)理。6.若監(jiān)理對某些工程質(zhì)量有疑問，要求復測時恩賜積極配合，并對檢測儀器的使用供應方便。7.及時向監(jiān)理報送分部分項工程質(zhì)量自檢資料和混凝土、砂漿強度報告。8.若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，及時報告監(jiān)理和周邊居民，并嚴格依照共同商定的方案進行辦理。9.合同簽署后一個月內(nèi)，向監(jiān)理和周邊居民報送施工圖估量。10.工程全部竣工后，經(jīng)認真自檢，再行向監(jiān)理工程師提交查收申請，經(jīng)監(jiān)理復驗認可后，轉(zhuǎn)報周邊居民，組織正式竣工查收。11.在竣工查收前7天，將質(zhì)量保證資料交監(jiān)理審查。三、與設計單位在與設計單位的合作中，在動工前應早先考慮好發(fā)生設計改正等情況，擬定一套應急措施或方案。遇有設計改正，及時迅速地更正工程進度計劃，并相應調(diào)整人力、設施、資料和資本的用理。四、與政府部門1.政府部門指當?shù)卣墓ど绦姓芾頇C關、城監(jiān)部門、稅務部門、公安交通部門、質(zhì)量督查站、安全督查站、消防管理部門、勞動局等，及與當?shù)卮逦瘯龊脺贤▍f(xié)調(diào)工作。2.自覺接受政府的依法督查和指導，隨時認識國家和政府的有關文件、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當?shù)氐姆ㄒ?guī)和常例。3.經(jīng)過經(jīng)常性的上門咨詢和信息宣布等形式，溝通與政府部門之間的關系。4.主動向工商稅務部門依法納稅，主動與公安交通部門獲取聯(lián)系，求得施工占用道路的贊成和運輸?shù)臅尺_。5.主動與司法部門聯(lián)系，求得法律的保護和指導。6.主動與質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站聯(lián)系，求得他們對于工程質(zhì)量和施工安全的指導與認可。五、與周邊社區(qū)1.在進場施工后，和當?shù)厣鐓^(qū)政府獲取聯(lián)系，邀請周圍單位參加會商會、新聞宣布會等，聽取周圍單位的建議，并通知工程的性質(zhì)、大要和建設意義，求得周圍單位的支持與諒解。2.對受施工的噪聲、強光、灰塵影響的單位采用必要的填充措施。同時也積極采用預防措施減少這些危害，盡可能地保護周圍單位的利益。六、與其他專業(yè)單位（一）在整個工程的施工過程中，做好對各專業(yè)單位的配合和管理工作是特別重要。這樣才能使全部各專業(yè)施工單位在整體施工部署的指導下，有條不紊地進行各自的工作，凡事從全局出發(fā)，從建設方的利益出發(fā)，從整個工程的利益出發(fā)，保證工程質(zhì)量和工期按目標完成，并搞好工地的安全文明施工的工作。（二）為保證建設方的利益，按周邊居民要求的總工期完成本工程的施工，我公司將依照完成一部分交一部分給專業(yè)單位進行施工。（三）我公司將對進行整體的質(zhì)量和進度控制，熟悉各專業(yè)施工工程的詳細要求，特別是那些影響整個工程施工進度的專業(yè)施工工程。要求各專業(yè)施工單位供應各專業(yè)施工工程的詳細施工組織設計與進度計劃，以便匯總解析，對施工程序中有矛盾的地方進行協(xié)調(diào)解決。（四）承諾對施工現(xiàn)場內(nèi)的各專業(yè)施工單位做好以下整體管理和施工配合協(xié)調(diào)服務工作：1.與各專業(yè)單位的聯(lián)系及時通知各專業(yè)單位進場，施工中隨時與發(fā)生關系的施工單位保持溝通和聯(lián)系，依照專業(yè)設計圖紙，做好核對、預埋等先期工作；將負責將發(fā)包人、監(jiān)理人發(fā)出的工程指令、通知、聯(lián)系單中的有關各專業(yè)施工工程的部分，及時傳達給各專業(yè)施工單位，并督促執(zhí)行。2.軸線與標高我公司將為各在場的專業(yè)施工單位供應定位點、軸線和標高，以供各專業(yè)施工單位作施工定位和高程使用。3.施工用水、用電我公司將在施工現(xiàn)場安設供水龍頭，以便于各專業(yè)施工單位用水方便。如由于現(xiàn)場的本質(zhì)情況不能夠供應用水，我司將協(xié)助解決聯(lián)系供水的單位。我公司均在現(xiàn)場安設分電箱，以保證各專業(yè)單位用電方便。4.施工場所在工地臨時設施布設時，有預示地考慮到各專業(yè)單位進場施工所需的施工場所。各專業(yè)施工單位進場施工前，應向我公司供應其施工及物件堆放所需場所面積、部位，以便于合理安排施工場所。我公司將對于臨建設施實行一致規(guī)劃，一致部署。各專業(yè)施工單位必定遵守現(xiàn)場場容場貌的管理，不得私自亂搭臨建。5.施工道路我公司將合理安排各專業(yè)施工單位的施工序次、設施和資料的進場時間，以控制車輛流量，保證骨干道的交通暢達達。6.安全設施在“四口、五臨邊”地址，我公司將設有安全設施，設有安全圍網(wǎng)、圍板和警示標志。各專業(yè)施工單位如施工需要拆掉時，應經(jīng)我公司贊成，并采用其他拯救措施。7.安全文明施工各專業(yè)施工單位要做好各自的現(xiàn)場清理工作，做到工完料盡場所清。并按施工現(xiàn)場的要求集中堆放荒棄物及建筑垃圾，我公司將予以配合。督促分包單位建立安全施工規(guī)章制度。8.其他按期召開有各專業(yè)工程施工單位參加的施工協(xié)調(diào)會議，邀請周邊居民、監(jiān)理參加，及時協(xié)調(diào)各工種施工，使整個工程施工達到協(xié)調(diào)一致，按期按質(zhì)完成工程施工。第三節(jié)聲屏障維護措施一、總則（一）為加強運營期聲屏障維護和管理，確保行車安全，特制定本辦法。（二）本辦法適用于2公里/小時及以上道路和2公里/小時以下僅運行動車組列車的道路聲屏障維護管理。（三）聲屏障是道路兩側(cè)用以降低列車運行噪聲對聲環(huán)境產(chǎn)生影響的重要設施，應納入道路行車設備進行管理。（四）新建聲屏障應與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。（五）聲屏障新建及更新改造應按設計文件執(zhí)行，竣工后由建設單位組織施工單位與設備管理單位辦理竣工驗收交接手續(xù)。設備管理單位應做好竣工文件審核和工程質(zhì)量驗收。二、設置要求（一）聲屏障應按設計進行設置或增設。聲屏障的安設必須符合建筑限界的規(guī)定，安裝質(zhì)量和結(jié)構(gòu)強度必須保證運營安全，并滿足道路設施檢修和維護的要求，不得影響其他行車設備（設施）的安全使用。新安設的通信、信號光（電）纜槽道應設置在聲屏障內(nèi)側(cè)。（二）無預埋螺栓的T梁安裝的聲屏障原則上應采用落地式結(jié)構(gòu)，不能采用落地式結(jié)構(gòu)的，維護管理單位應提前介入，與建設單位對接，對聲屏障設置提出要求。在無預埋螺栓的T梁上安裝得既有聲屏障，應結(jié)合更新改造更換。（三）在T形梁鋼支架人行道上采用焊接方式安設的聲屏障，應補強加固；對不能滿足安全要求的應進行改造。（四）聲屏障安全通道門（作業(yè)門）應結(jié)合防護柵欄門和橋梁救援疏散通道門統(tǒng)一設置，以滿足施工作業(yè)和故障應急處理要求。路橋連接段或路基聲屏障連續(xù)長度大于5米時，應根據(jù)疏散和檢修要求統(tǒng)一設置安全通道門，安全通道門外路基邊坡處應具備安全通行條件。（五）聲屏障安全通道門（作業(yè)門）應加鎖并由統(tǒng)一編號管理，安全通道門（作業(yè)門）應由道路內(nèi)向外開啟并滿足內(nèi)側(cè)應急、外側(cè)鑰匙開啟要求。（六）因作業(yè)需要增設聲屏障安全通道門（作業(yè)門）時，按照“誰使用、誰申請、誰管理”的原則，由使用單位提出申請，經(jīng)設備管理單位現(xiàn)場調(diào)查、核實、確認，附設計方案報聲屏障設備管理部門審批，站區(qū)內(nèi)還需經(jīng)車務部門批準，經(jīng)與聲屏障設備管理單位和屬地道路公安部門辦理書面手續(xù)后方可設置。聲屏障安全通道門（作業(yè)門）由使用單位負責日常的檢查、維護、管理。三、技術要求（一）聲屏障的安設應符合通用參考圖等相關技術要求，不能采用通用參考圖的特殊地段應單獨設計。（二）聲屏障基礎預埋高強螺栓的預緊力（扭矩）應符合設計要求。立柱與基礎連接螺栓應采用防松、防腐技術，保持螺栓緊固。聲屏障螺栓應齊全有效。（三）插板式聲屏障維護應滿足以下要求：1.立柱間凈距和單元板長度應符合設計要求。2.單元板兩端插入H型鋼立柱翼緣的深度應符合設計要求。3.H型鋼立柱間的同一單元板兩端的高程偏差、上下板前后側(cè)偏差、H型鋼立柱左右兩塊相鄰單元板的高程偏差應符合設計要求。4.H型鋼立柱與單元板間、上下單元板間、最下部單元板與鋼支架間、鋼支架與立柱及遮板間橡膠和封堵梁端遮板間縫隙的橡膠應采取可靠方式固定，必要時在梁端應采取鋼立柱翼緣板加固補強措施。（四）混凝土整體式聲屏障維護應滿足以下要求：1.單元板安裝偏差應符合設計要求。2.吸聲板安裝應牢固可靠。（五）T形梁鋼支架人行道上采用焊接方式安設的聲屏障，焊接方式、焊接質(zhì)量及焊接部位防腐應滿足設計要求；施工過程中維護管理單位應提前介入，檢查焊接方式、焊接質(zhì)量及焊接部位防腐應滿足設計要求；驗收前維護管理單位應全面檢查施工單位提供的焊縫質(zhì)量無損檢測報告和監(jiān)理單位提供的焊接質(zhì)量見證檢驗報告。（六）聲屏障金屬構(gòu)件和螺栓防腐處理應滿足設計要求。（七）聲屏障綜合接地應符合設計要求，連接應有效、牢固、可靠。（八）路基地段聲屏障應設排水設施，外側(cè)排水出口應避免對路基邊坡產(chǎn)生沖刷，并防止漏聲。四、聲屏障管理（一）職責分工1.依據(jù)總公司相關規(guī)定以及與合資道路公司簽訂的委托運輸管理協(xié)議，負責受委托范圍內(nèi)聲屏障設備的修理，保持聲屏障設備狀態(tài)良好，符合相關技術標準要求。作為產(chǎn)權(quán)單位的合資道路公司或，應保證聲屏障修理費用的及時投入。應保證聲屏障維護、管理所需人員。2.工務處為聲屏障設備管理部門，負責制定聲屏障管理制度，審批設備管理單位編制的年度修理建議計劃，審核設備管理單位提出的更新改造和大修建議計劃并報道路公司。3.工務（橋工）段為聲屏障設備管理單位，負責聲屏障的日常維護工作。4.聲屏障綜合接地相關設備的檢查、維護工作應按照專業(yè)化管理原則由進行細化。5.技術復雜的聲屏障維護工作可根據(jù)需要委外承擔。（二）安全管理1.聲屏障檢查、修理作業(yè)應按照《工務安全規(guī)則（試行）》等有關規(guī)定進行，確保行車和作業(yè)安全。2.非設備管理單位需在聲屏障基礎、立柱、單元板（吸聲板）上鉆孔或安裝設備應經(jīng)設備管理單位批準。因施工作業(yè)需要臨時拆除聲屏障時，施工單位必須與設備管理單位簽訂安全協(xié)議，制定安全保障措施，施工作業(yè)后施工單位應按原標準恢復，并與聲屏障設備管理單位辦理驗收交接手續(xù)。3.各級檢查人員發(fā)現(xiàn)聲屏障立柱傾覆、單元板脫落等可能影響行車安全時，應立即通知工務部門并果斷采取措施，確保行車安全。4.列車運行中，如司機發(fā)現(xiàn)聲屏障立柱、單元板存在侵入限界等異常情況時，應立即停車或減速運行，并通知列車調(diào)度員（車站值班員），列車調(diào)度員通知設備管理單位。5.設備管理單位應加強檢查，發(fā)現(xiàn)聲屏障設備安全隱患或接到聲屏障脫落、歪斜等信息后，應立即安排人員趕赴現(xiàn)場查明情況并組織處理，必要時可申請上線檢查處理，防止聲屏障侵入道路限界影響行車安全。6.單元板兩端插入H型鋼立柱翼緣深度應符合以下規(guī)定：當單元板一端與H型鋼立柱腹板頂嚴時，另一端與相鄰H型鋼立柱翼緣搭接深度不得小于30毫米；單元板兩端不得與相鄰兩H型鋼立柱同時頂嚴。7.聲屏障修理作業(yè)前，應制定作業(yè)方案，經(jīng)審批后實施。8.聲屏障安全通道門（作業(yè)門）以關閉加鎖定位。作業(yè)過程中，應保持鎖閉狀態(tài)，作業(yè)完成后必須確認安全通道門（作業(yè)門）鎖閉良好。9.聲屏障安全通道門（作業(yè)門）的鑰匙管理參照作業(yè)門管理有關要求執(zhí)行。（三）設備檢查1.建立聲屏障定期檢查制度。（1）設備管理單位應建立聲屏障設備技術和管理臺（2）聲屏障檢查應采用徒步檢查與添乘檢查相結(jié)合的方式，設備管理單位應將聲屏障檢查納入添乘人員的重點檢查內(nèi)容。進入聲屏障內(nèi)徒步檢查聲屏障設備應在天窗時間內(nèi)進行。（3）高溫和低溫季節(jié)，應對橋梁兩端、橋梁與路基過渡段等變形較大的聲屏障處所進行重點檢查。（4）遇暴雨等惡劣天氣時，應對影響區(qū)段的聲屏障進行重點檢查。（5）對插板式聲屏障外側(cè)螺栓和T形梁上聲屏障立柱、托架等焊接部位應加強檢查。2.聲屏障檢查重（1）基礎沉降、破損、掉塊。（2）底部重力式流動砂漿開裂、破損、空洞、脫落、掉塊。（3）聲屏障連接螺栓缺少、松動、銹蝕。（4）聲屏障立柱歪斜、間距超標，立柱連接處積水、銹蝕。（5）插板式聲屏障單元板破損、開裂、竄動、橫向晃動。整體混凝土板開裂、破損、空洞，鋼筋銹蝕，吸聲板脫離。（6）單管橡膠墊、橡膠條、解耦裝置等橡膠制品以及鉚釘?shù)炔考笔?、脫落。?）金屬件銹蝕。（8）梁縫處的聲屏障伸縮變化。（9）T形梁聲屏障（焊接式）焊縫狀態(tài)（10）安全通道門（作業(yè)門）狀態(tài)（11）綜合接地線連接狀態(tài)（四）設備修理1.聲屏障設備管理單位應提報年度修理建議計劃，由工務處審批并指導、督促組織實施。聲屏障設備修理應納入月度施工計劃。2.設備管理單位應做好聲屏障的修理工作，確保其狀態(tài)良好。修理重點：（1）基礎砂漿或底部重力式流動砂漿裂縫、破損、空洞等修補。（2）插板式聲屏障立柱、單元板等變形、破損、失效更換，立柱加固，單元板松動、插入深度調(diào)整。整體式聲屏障單元板變形更換，局部拆除、整修。（3）螺栓補齊、除銹、涂油、復擰。（4）T形梁聲屏障焊接部位及金屬部件的除銹、防腐。（5）橡膠墊、橡膠條、解耦裝置等橡膠制品整修或更換。（6）安全通道門（作業(yè)門）的修理。3.設備管理單位應配備必要的檢查、檢測儀器，養(yǎng)護維修機具及交通工具。4.設備管理單位應在沿線各車間或班組存放一定數(shù)量的聲屏障構(gòu)件備品，以備維修或搶修時使用。建設單位應在新建道路開通運營前配齊備品，并移交設備管理單位。聲屏障在保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，按規(guī)定追究相關單位責任。第四節(jié)工程保修管理一、目的為理順聲屏障保修的管理程序和內(nèi)容，確保保修工作的有效開展，特制定本管理流程。二、適用范圍適用于聲屏障工程保修期內(nèi)的項目。三、術語及定義（一）施工保修單位對聲屏障的保修期：指項目從集中交付之日起至施工合同保修期滿為止。（二）集中返修期：項目集中交付后3個月，且工程質(zhì)量問題累計報事完結(jié)率達到〉95%（連續(xù)維持一周以上），如報事完結(jié)率≤95%，則集中返修期自然延長，直至完結(jié)率〉95%（連續(xù)維持一周以上）。（三）維修工程師：指各項目維修中心從事聲屏障保修管理的專職工程師。（四）維修責任人：集中返修期內(nèi)，項目工程負責人為維修第一責任人，對集中返修期內(nèi)的維修主要負責；集中返修期外，維修中心負責人為保修期內(nèi)維修第一責任人；對于分期開發(fā)仍存在后續(xù)施工的項目，集中返修期外，項目工程負責人仍為維修第一責任人。四、保修操作規(guī)程（一）聲屏障維修管理重要管控點1.招標方提出的保修事項，在完成維修后，需由招標方書面或采取其他有效方式確認完結(jié)。因招標方個人原因不能進行確認的，必須由維修中心拍照、存檔、驗收、確認，在交付表單“招標方檢驗記錄單”、“聲屏障維修登記處理單”的驗收記錄欄內(nèi)作出相應記錄，注明與招標方的通話記錄，同時應保留與招標方的電話錄音或發(fā)函憑證：2.招標方辦理交付手續(xù)后，招標方的每項報修，必須按照《工程保修管理作業(yè)指引》操作，填寫《聲屏障維修登記處理單》派單，并錄入工單系統(tǒng)；3.派單后，維修工程師應及時會同保修單位、招標方現(xiàn)場察看，商議處理意見和維修時間，操作中需注意以下事項：（1）判斷質(zhì)量問題避免含糊，盡量避免二次以上到招標方聲屏障中查看質(zhì)量問題，對質(zhì)量問題的判斷前后要致（2）施工單位維修人員原則上有維修工程師陪同，無特殊情況不得單獨到招標方聲屏障中查看質(zhì)量問題；（3）屬保修范圍的質(zhì)量問題，及時與招標方溝通協(xié)調(diào)，約定維修時間，落實維修：（4）較重大的質(zhì)量問題（如裂縫、滲漏）不要輕易下結(jié)論，待事后判斷準確后以書面形式答復招標方，招標方簽字確認后實施維修。4.屬招標方裝修或使用不當?shù)仍虍a(chǎn)生的質(zhì)量問題，應及時取證，耐心解釋、溝通，可接受招標方委托進行有償維修；2.對于正在裝修或已完成裝修聲屏障的維修，維修方案中應明確成品保護所用材料、保護方法，維修前應提示招標方室內(nèi)的貴重物品帶走或妥善保管，在維修過程中予以監(jiān)督。6.維修工程師必須每天進行現(xiàn)場巡視，并填寫現(xiàn)場維修和監(jiān)理記錄。重大質(zhì)量問題的隱蔽工程施工需安排人員旁站監(jiān)理，重點進行維修過程監(jiān)控和質(zhì)量驗收。7.維修中心每月2日前向聲屏障工程職能、客戶關系職能上報《維修工作月報》、《維修情況匯總表》。8.一般不另外提供有關聲屏障質(zhì)量鑒定報告。9.原則上不得將維修費用直接賠付招標方，由招標方自行維修。10.聲屏障質(zhì)量問題性質(zhì)、保修范圍、維修時間等問題與招標方存在意見差異的，招標方已有投訴或可能引發(fā)重大投訴的或一周內(nèi)經(jīng)溝通協(xié)調(diào)無效果的，維修工程師必須及時.上報維修負責人，并報客戶關系職能和項目工程職能。由維修負責人、聲屏障客戶關系職能專員/主管、項目工程職能共同上門溝通處理。（二）維修中心直接委托第三方專業(yè)施工單位修繕的操作流程1.各地區(qū)公司在有新項目交付前兩個月合約采購職能負責通過招投標形式簽訂不少于兩家第三方維修單位，參與評標部門為維修中心、聲屏障客戶關系職能、聲屏障工程職能、聲屏障成本職能、物業(yè)。2.保修期間，保修責任單位的維修服務發(fā)生以下情況時，可以直接委托第三方維修：（1）一般維修，保修責任單位在收到甲方通知24小時內(nèi)或在甲方指定時間內(nèi)未能到場落實維修方案、維修進度、工期，并以書面形式交給甲方同時組織維修人員：（2）應急維修，保修責任單位在甲方通知后3小時內(nèi)未能趕赴現(xiàn)場或在6小時內(nèi)未能完成應急維修（不能當場完成維修的由雙方視實際情況協(xié)商確定全面完成維修的時間并填寫應急維修確認單）；（3）應急搶修，保修責任單位無駐場人員時的搶險止損；（4）相同部位維修兩次以上未達到標準的；（5）相同部位一年內(nèi)再次發(fā)生報修的：（6）招標方對原責任單位維修不滿意，并產(chǎn)生投訴的維修內(nèi)容；（7）維修總時長超過合理工期。3.當發(fā)生下列情況時，維修中心將相關依據(jù)報事業(yè)部工程職能，事業(yè)部工程職能有權(quán)取消責任單位的保修資格，強制責任單位退場（工程職能應與原責任單位簽署《聲屏障保修委托協(xié)議》，如責任方不認可，應在保全證據(jù)的前提下發(fā)函告知），質(zhì)保期內(nèi)所發(fā)生的問題將全權(quán)委托第三方進行維修：（1）任意連續(xù)二個月的維修完結(jié)率低于90%；（2）任意連續(xù)二個月的維修投訴率高于10%；（3）重復維修率高于5%。4.已簽訂聲屏障保修協(xié)議的，原保修單位違反《聲屏障保修協(xié)議》約定條款，保修服務質(zhì)量不能滿足維修中心和招標方合理要求的，可以按保修協(xié)議約定委托第三方維修；5.委托第三方維修的應與原責任單位簽訂《聲屏障保修委托協(xié)議》；原責任單位未能簽訂《聲屏障保修委托協(xié)議》的，維修中心應注意保存《維修整改通知》底單、書面簽收記錄或發(fā)函憑證（應使用EMS方式發(fā)送并保留送達憑證）或電話錄音（如采用電話錄音，應包含書面函件所述的相關要素）、現(xiàn)場照片（維修前、維修后）、《聲屏障維修登記處理單》、《工程量核定單》等書面證據(jù)，作為維修扣款的依據(jù)；6.維修工程師填寫《維修零星工程委托單》（需附“XX情況說明”、現(xiàn)場照片、維修方案以及給原總包的函件作為附件），5000元或以內(nèi)的維修工程由維修中心全權(quán)負責處理，結(jié)果知會聲屏障工程、成本職能。5000元以上的維修工程由維修中心將填寫好的.上述相關單據(jù)報聲屏障工程、成本職能審核確認后執(zhí)行，報批流程在2個工作日內(nèi)完成。7.超過施工總承包單位保修期的由聲屏障承擔費用的維修項目，由維修中心直接填寫《維修零星工程委托單》、維修方案以及維修工程預算報聲屏障工程、成本職能確認，流程應于2日內(nèi)給予審批完成（如遇緊急情況，可與相關部門溝通后同步實施）。五、維修管理及預警（一）對于相同部位、同一問題重復維修兩次的，維修工程師應重點跟蹤、管理，以消除客戶的抱怨和不滿，且維修單位需作出問題分析及說明；（二）維修工程師接到招標方重復維修兩次以上的報修和同一單報修1個月內(nèi)未完成的，必須立即上報維修中心負責人、聲屏障客戶關系職能、聲屏障項目工程負責人。由維修負責人、聲屏障客戶關系職能、聲屏障項目工程負責人直接協(xié)調(diào)處理該項重復維修；（三）接到招標方對聲屏障質(zhì)量問題兩次及兩次以上維修的投訴（包括口頭、書信、電話、網(wǎng)上等各種形式），維修中心需及時填寫《維修預警報告》，上報聲屏障客戶關系職能和工程/項目工程職能，由客戶關系職能負責人親自主持與招標方協(xié)調(diào)溝通，處理該項重復維修；（四）工程/項目工程職能及時跟蹤、配合，從技術、資源協(xié)調(diào)和策略等方面予以支持；（五）報事處理周期超過合理期限，按下表進行處理：報事升級處理流程內(nèi)容處理時長升級提報人升級對象備注報事或投訴大于30天工程師大于60天負責人大于90天總負責人六、交付后缺陷整改（一）定義：項目交付后發(fā)現(xiàn)聲屏障設施存在設計不合理，影響使用功能或管理，需要進行設計變更和整改的操作管理；（二）維修工程師接到招標方報修后，按維修相關表單要求填寫《維修登記處理單》并現(xiàn)場勘查，如確屬設計問題的，及時提出書面意見報聲屏障項目客戶關系職能主管/專員，由聲屏障項目客戶關系職能主管/專員協(xié)調(diào)聲屏障設計部處理，三個工作日內(nèi)回復處理意見；（三）聲屏障部位存在設計不合理，影響使用功能和管理的，匯總相關情況，提出專題報告上報聲屏障客戶關系職能，由客戶關系職能牽頭與聲屏障設計職能協(xié)調(diào)處理，一周內(nèi)回復審批意見；（四）維修工程師或物業(yè)服務中心陪同設計職能到現(xiàn)場進行勘查，由設計職能出具圖紙，聲屏障工程職能安排施工單位整改。七、保修扣款及支付（一）維修中心注意保存《維修整改通知》底單、書面驗收記錄或發(fā)函憑證或電話錄音、現(xiàn)場照片（維修前、維修后）、《聲屏障維修登記處理單》、《工程量核定單》等書面證據(jù)，作為質(zhì)量維修有關費用在保修單位保修金中扣除的發(fā)起依據(jù)，具體的流程發(fā)起見地區(qū)公司授權(quán)手冊；（二）由第三方施工單位修繕并需向其支付費用的，依據(jù)合同約定執(zhí)行，具體的流程發(fā)起見地區(qū)公司授權(quán)手冊：（三）維修工程師在每個月10日前上報上月度的維修費用統(tǒng)計表，按不同維修單位或費用支付單位分類整理備第五節(jié)竣工驗收工作一、根本規(guī)定（一）一般規(guī)定1.聲屏障工程施工質(zhì)量管理應有相應的施工技術標準，健全的質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量檢驗制度和施工質(zhì)量水平評定考核制度。2.聲屏障工程施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查記錄按規(guī)定的格式執(zhí)行。3.聲屏障工程除應按現(xiàn)行國家標準建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準GB50300的有關規(guī)定進行施工質(zhì)量控制外，還應符合以下規(guī)定：（1）施工單位應對采用的設備、器材其外觀、規(guī)格、型號和質(zhì)量證明文件等進行驗收，并應經(jīng)監(jiān)理單位檢查認可；（2）對涉及結(jié)構(gòu)平安和使用功能的設備、器材及構(gòu)配件，施工單位應進行檢驗，監(jiān)理單位應按規(guī)定進行見證取樣檢測或平行檢驗，不合格者不得用于施工；（3）新材料、新設備、新器材等設備、器材的進場驗收，除應符合本標準規(guī)定外，還應提供安裝、使用、維修、試驗及合同規(guī)定的有關文件、檢測報告等。4.聲屏障工程的質(zhì)量驗收應符合現(xiàn)行國家標準建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準GB50300的有關規(guī)定。（二）工程質(zhì)量驗收1.聲屏障制作、安裝分項工程應按具體情況劃分為一個或假設干個檢驗批次進行驗收，驗收合格應符合現(xiàn)行國家標準建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準GB50300的有關規(guī)定。2.聲屏障竣工驗收時應具備以下資料：（1）設計圖、竣工圖，圖紙會審記錄，設計變更文件；（2）施工組織設計，技術交底記錄；（3）材料出廠質(zhì)量證明文件和復驗報告，及相關檢測報告等；（4）施工檢驗記錄，隱蔽工程驗收記錄，加工、安裝自檢記錄，分項工程的驗收記錄；（5）其他文件和記錄等。3.建設單位在收到施工方的竣工驗收報告（含相關環(huán)境噪聲監(jiān)測報告）30天內(nèi)組織有關部門驗收，并在驗收后7天內(nèi)給出批準或提出修改意見，施工方按要求修改，并承擔合同規(guī)定的費用。4.施工方應提供聲屏障安裝前和安裝后隔音降噪效果的完整分析資料，并委托相關有資質(zhì)的環(huán)境保護監(jiān)測部門進行安裝聲屏障前后的監(jiān)測分析，出具的測試分析報告作為竣工驗收的局部，并保證通過環(huán)保驗收。5.檢驗批質(zhì)量驗收按規(guī)定的格式執(zhí)行；6.分項工程質(zhì)量驗收按規(guī)定的格式執(zhí)行。7.對不符合本標準要求的聲屏障安裝分項工程，應按現(xiàn)行國家標準建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準GB50300的有關規(guī)定進行處理。二、聲屏障（一）一般規(guī)定1.聲屏障安裝前，建筑條件宜符合以下規(guī)定：（1）聲屏障安裝位置高架橋結(jié)構(gòu)施工完畢；（2）高架橋施工方已完成現(xiàn)場驗交手續(xù)；（3）高架橋橋面結(jié)構(gòu)符合聲屏障安裝設計要求。2.設備、器材安裝前應進行外觀檢查，并符合以下規(guī)定：（1）H型鋼柱外觀檢查：鋼柱應無彎曲、扭轉(zhuǎn)現(xiàn)象，焊接處無裂紋，外表防銹漆或鍍鋅層完整。（2）屏障板外觀檢查：吸聲板應外表平整、無凹陷、無劃痕，色澤一致、整張無缺損。（3）各類配件外表應光潔、無裂紋，金屬配件外表鍍鋅層均勻。（二）螺栓預埋件1.主控工程（1）預埋螺栓的規(guī)格型號應符合設計要求。①檢驗數(shù)量：施工單位全部檢查。監(jiān)理單位抽檢不少于30%。②檢驗方法：觀察檢查。③監(jiān)理單位旁站監(jiān)理。（2）化學螺栓的類別、規(guī)格應符合設計要求。①檢驗數(shù)量：施工單位全部檢查。監(jiān)理單位抽查不少于30%。②檢驗方法：查閱出廠證明、合格證。（3）螺栓抗拔力應不小于設計值。①檢驗數(shù)量：施工單位全部檢查。監(jiān)理單位抽查不少于30%。②檢驗方法：尺量檢查，抗拔力抽檢試驗。（4）預埋螺栓橫線路方向與線路中心線垂直距離應滿足設計要求，允許偏差為+50，-0mm；預埋螺栓順線路方向與相鄰H型鋼柱螺栓垂直距離應滿足設計要求，允許偏差為±20mm；同組預埋螺栓各向間相對位置符合設計要求，允許偏差為±2mm。①檢驗數(shù)量：施工單位全部檢查，監(jiān)理單位抽查不少于50%。②檢驗方法：丁字尺、水平尺、鋼卷尺測量檢查。2.一