電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析習(xí)題含參考答案

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析習(xí)題含參考答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應(yīng)了用戶對(duì)產(chǎn)品的（）。（5.0）A、購(gòu)買頻次B、購(gòu)買能力C、忠誠(chéng)度D、關(guān)注度和興趣度正確答案：D2、以下屬于內(nèi)部數(shù)據(jù)獲取渠道的是（）（5.0）A、百度統(tǒng)計(jì)B、店數(shù)據(jù)C、多多參謀D、店偵探正確答案：A3、采集店鋪商品購(gòu)買詳細(xì)配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個(gè)數(shù)據(jù)采集渠道（）。（5.0）A、生意參謀流量板塊B、店偵探C、生意參謀交易板塊D、店鋪后臺(tái)交易管理正確答案：D4、現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場(chǎng)有7家企業(yè)，每家企業(yè)的市場(chǎng)份額分別為0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。則該行業(yè)的集中度為（）。（5.0）A、0.001089B、0.1692C、2D、1正確答案：B5、關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、競(jìng)店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動(dòng)等展開B、比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿C、網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)過程中，可以有意識(shí)地避開競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)品類，在競(jìng)店的弱勢(shì)品類著力D、競(jìng)店分析僅可以借助電商平臺(tái)工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開正確答案：D6、日常數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表可以是除（）外的分析目標(biāo)。（5.0）A、市場(chǎng)容量分析B、銷售分析C、競(jìng)品分析D、運(yùn)營(yíng)分析正確答案：A7、對(duì)于違反《電子商務(wù)法》規(guī)定的行為，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任類型包括（）。（5.0）A、行政責(zé)任、刑事責(zé)任B、民事責(zé)任、刑事責(zé)任C、民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任D、民事責(zé)任、行政責(zé)任正確答案：C8、生意參謀中把最近7天瀏覽量較上一個(gè)周期7天下跌（）以上的商品為流量下跌商品。（5.0）A、0.3B、0.5C、0.6D、0.4正確答案：B9、對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析的意義，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、判斷庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求B、判斷庫存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)C、判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨D、判斷供應(yīng)商是否存在變動(dòng)、是否穩(wěn)定和具有競(jìng)爭(zhēng)力正確答案：D10、關(guān)于市場(chǎng)價(jià)格，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、市場(chǎng)價(jià)格是指一定時(shí)間內(nèi)某種商品在市場(chǎng)上形成的具有代表性的實(shí)際成交價(jià)格B、消費(fèi)者的價(jià)格承受能力不會(huì)影響商品的市場(chǎng)價(jià)格C、市場(chǎng)供求是形成商品市場(chǎng)價(jià)格的重要參數(shù)D、市場(chǎng)價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)正確答案：B11、外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括（）（5.0）A、政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體B、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)C、電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計(jì)D、指數(shù)工具正確答案：C12、一般通過政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體這些渠道進(jìn)行采集的是()。（5.0）A、人群數(shù)據(jù)B、行業(yè)數(shù)據(jù)C、市場(chǎng)數(shù)據(jù)D、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)正確答案：B13、數(shù)據(jù)分析報(bào)告的正文部分不應(yīng)該包括（）。（5.0）A、具體分析過程B、附表和術(shù)語解析C、數(shù)據(jù)展示D、評(píng)估分析結(jié)果正確答案：B14、運(yùn)營(yíng)在店鋪里需要起到的作用是什么（）。（5.0）A、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的作用B、管理團(tuán)隊(duì)工作作用C、確定團(tuán)隊(duì)分工作用D、物流運(yùn)輸?shù)淖饔谜_答案：A15、關(guān)于市場(chǎng)趨勢(shì)分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、市場(chǎng)趨勢(shì)分析即根據(jù)市場(chǎng)歷史數(shù)據(jù)判定行業(yè)目前所處的發(fā)展階段，并進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)變化B、市場(chǎng)趨勢(shì)分析包括行業(yè)成長(zhǎng)空間、行業(yè)盈利空間、行業(yè)演變趨勢(shì)等C、電商企業(yè)選定行業(yè)是否處于衰退期，不會(huì)影響電商企業(yè)未來的成長(zhǎng)空間D、電商企業(yè)可通過前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞網(wǎng)等第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析正確答案：C16、如果所選定的行業(yè)處于成熟爆發(fā)期，中小電商企業(yè)如想在此行業(yè)中謀求生存，則需要（）。（5.0）A、迅速退出該行業(yè)B、不計(jì)成本，加大投入，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)C、對(duì)該行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，以差異化的產(chǎn)品和服務(wù)搶占細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)份額D、保持觀望狀態(tài)，等待行業(yè)巨頭進(jìn)入衰退期再進(jìn)入正確答案：C17、某行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)公式為“y=20.086x+30.467”，關(guān)于公式中的x、y，說法正確的是（）。（5.0）A、y代指對(duì)應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)B、x是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模C、x代指每個(gè)年份D、y是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模正確答案：D18、“直接面對(duì)消費(fèi)者，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點(diǎn)，并提供買家良好顧客體驗(yàn)”，這句話符合企業(yè)的哪個(gè)部門的工作（）（5.0）A、市場(chǎng)部B、運(yùn)營(yíng)部C、銷售部D、推廣部正確答案：C19、某網(wǎng)店準(zhǔn)備按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排序，將兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)排名均靠后的5款產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)為（）（5.0）A、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品B、分析店鋪商品的展現(xiàn)量C、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力D、分析店鋪商品的推廣效果正確答案：C20、報(bào)表的組成要素不包括（）（5.0）A、報(bào)表目錄B、分析維度C、報(bào)表主題D、報(bào)表指標(biāo)正確答案：A21、淘寶平臺(tái)中，下列違規(guī)行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)行為的是（）。（5.0）A、發(fā)布違禁信息B、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)C、不當(dāng)注冊(cè)D、泄露他人信息正確答案：C22、在進(jìn)行淘寶網(wǎng)中某行業(yè)集中度分析時(shí)，可通過生意參謀中的（）擬合交易金額。（5.0）A、客群指數(shù)B、交易指數(shù)C、搜索熱度D、加購(gòu)人數(shù)正確答案：B23、當(dāng)市場(chǎng)需求擴(kuò)大時(shí)，商品價(jià)格（）。（5.0）A、毫無變化B、處于上漲趨勢(shì)C、處于下跌趨勢(shì)D、相對(duì)穩(wěn)定正確答案：B24、產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺(tái)（）的體現(xiàn)。（5.0）A、用戶滿意度B、價(jià)格滿意度C、交易熱度D、交易難易度正確答案：C25、狹義電子商務(wù)主體一般指（）。（5.0）A、個(gè)人B、政府機(jī)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)D、電子商務(wù)企業(yè)正確答案：D26、分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。（5.0）A、生意參謀物流板塊B、店鋪后臺(tái)C、物流行業(yè)調(diào)查報(bào)告D、店數(shù)據(jù)正確答案：A27、關(guān)于利潤(rùn)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、利潤(rùn)是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計(jì)入損益的利得和損失B、利潤(rùn)也被稱之為凈利潤(rùn)或者說凈收益C、影響利潤(rùn)的因素主要有兩個(gè)：成交額（收入）、商品成本D、如果用P代表利潤(rùn)，K代表商品成本，W代表收入，那么利潤(rùn)的計(jì)算公式為：P=（W-K）/K正確答案：D28、現(xiàn)已知2010-2019年某行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，想要預(yù)測(cè)2020-2022年該行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，可采用（）。（5.0）A、分組分析法B、頻數(shù)分析法C、平均分析法D、圖表趨勢(shì)預(yù)測(cè)法正確答案：D29、消費(fèi)者有權(quán)了解網(wǎng)站收集了關(guān)于自己的哪些信息，這些信息將用于什么目的，以及該信息會(huì)與何人分享，這是指（）。（5.0）A、選擇權(quán)B、知情權(quán)C、安全權(quán)D、控制權(quán)正確答案：B30、某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復(fù)購(gòu)買（不考慮重復(fù)購(gòu)買了幾次），交易金額35280元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。（5.0）A、1.4%B、84%C、16D、88.2%正確答案：C31、通過生意參謀市場(chǎng)板塊獲取到女裝T恤一年的交易指數(shù)，可以看出2月到4月為上升期，4月到7月為爆發(fā)期，商家需要在（）之前完成測(cè)試圖片的工作。（5.0）A、4月份B、5月份C、3月份D、2月份正確答案：D32、將客戶分為新客戶、活躍客戶、流失客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。（5.0）A、按購(gòu)買行為劃分B、按購(gòu)買地域劃分C、按購(gòu)買狀態(tài)劃分D、按購(gòu)買數(shù)量劃分正確答案：A33、數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（）。①明確監(jiān)控的主要指標(biāo)②制定監(jiān)控目標(biāo)③數(shù)據(jù)預(yù)警④分析各指標(biāo)的影響因素（5.0）A、②①④③B、①③②④C、①②③④D、②①③④正確答案：A34、下列屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。（5.0）A、銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店B、線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網(wǎng)某早教圖書銷售網(wǎng)店C、淘寶網(wǎng)某新開女裝店鋪與銷售額居行業(yè)首位的品牌女裝店D、銷售智能電視的網(wǎng)店和銷售空氣凈化器的網(wǎng)店正確答案：A35、以下屬于使用PowerPoint制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告優(yōu)勢(shì)的是（）。（5.0）A、適合日常數(shù)據(jù)通報(bào)B、可含有動(dòng)態(tài)圖表C、結(jié)果可實(shí)時(shí)更新D、適合演示匯報(bào)正確答案：D36、以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集渠道說法正確的（）。（5.0）A、同一數(shù)據(jù)如果有多個(gè)來源途徑，可以選擇其中的任意一個(gè)來源進(jìn)行采集B、數(shù)據(jù)采集人員需要針對(duì)數(shù)據(jù)采集需求、背景等對(duì)數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行可信度劃分，優(yōu)先選擇可信度更高的數(shù)據(jù)采集渠道C、數(shù)據(jù)采集渠道可信度與數(shù)據(jù)采集的背景和指標(biāo)無關(guān)，屬于獨(dú)立的體系D、數(shù)據(jù)采集渠道可隨意選擇，只要能獲取到所需數(shù)據(jù)即可正確答案：B37、將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。（5.0）A、按購(gòu)買地域劃分B、按購(gòu)買狀態(tài)劃分C、按購(gòu)買數(shù)量劃分D、按購(gòu)買行為劃分正確答案：A38、店鋪違規(guī)行為處理結(jié)果，（）可以撤消。（5.0）A、違規(guī)記錄B、騙取他人財(cái)物行為C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為D、待您處理的違規(guī)正確答案：D39、（）是針對(duì)某時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生兩次及兩次以上購(gòu)買行為的客戶進(jìn)行的比例統(tǒng)計(jì)。（5.0）A、支付轉(zhuǎn)化率B、下單轉(zhuǎn)化率C、重復(fù)購(gòu)買率D、點(diǎn)擊率正確答案：C40、在數(shù)據(jù)分析需求收集過程中不需要做的是（）（5.0）A、記錄需求提出者B、記錄需求來源C、記錄需求類型D、記錄需求溝通場(chǎng)所正確答案：D二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為（）和體驗(yàn)產(chǎn)品。（5.0）A、常規(guī)產(chǎn)品B、形象產(chǎn)品C、利潤(rùn)產(chǎn)品D、人氣產(chǎn)品正確答案：ABCD2、電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的價(jià)值不包括（）。（5.0）A、完全了解用戶B、完善數(shù)據(jù)化管理C、科學(xué)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)D、控制未來正確答案：AD3、目標(biāo)客戶是指需要電商企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且有購(gòu)買能力的客戶，目標(biāo)客戶分析包括（）。（5.0）A、目標(biāo)客戶性別分析B、目標(biāo)客戶職業(yè)分析C、目標(biāo)客戶年齡分析D、目標(biāo)客戶地域分布分析正確答案：ABCD4、電子商務(wù)的各類應(yīng)用是建立在（）和（）兩大支柱上的。（5.0）A、消費(fèi)者B、信息來源渠道C、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D、政策法律正確答案：CD5、一獨(dú)立商城想要獲取某細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，其可以采用的數(shù)據(jù)渠道有（）（5.0）A、某權(quán)威數(shù)據(jù)公司最新發(fā)布的含有該行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)的行業(yè)分析報(bào)告B、電視臺(tái)新聞報(bào)道的該行業(yè)所屬重點(diǎn)商品年度消費(fèi)數(shù)據(jù)C、生意參謀中該行業(yè)的市場(chǎng)交易指數(shù)D、百度指數(shù)相關(guān)關(guān)鍵詞搜索指數(shù)正確答案：ABCD6、在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說法正確的是（）。（5.0）A、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)B、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短D、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)正確答案：BD7、某女裝網(wǎng)店直接競(jìng)品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是（）。（5.0）A、設(shè)置小禮品B、提升標(biāo)題關(guān)鍵詞密度C、優(yōu)化商品主圖D、設(shè)置優(yōu)惠券正確答案：ACD8、正文是一篇數(shù)據(jù)分析報(bào)告的核心部分，必須與分析思路相結(jié)合，要以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的論證，確保觀點(diǎn)的合理性和真實(shí)性。以下對(duì)正文部分的描述正確的是（）（5.0）A、正文在編寫過程中應(yīng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)清晰、結(jié)論明確B、正文部分的展示需要美觀，可以風(fēng)格多樣，加入多種展示樣式、豐富展示的類型C、正文部分要包括分析背景、目的及思路三方面D、正文部分以圖文并茂的方式將數(shù)據(jù)分析過程與分析結(jié)果進(jìn)行展示正確答案：AD9、在進(jìn)行客戶特征分析時(shí)，常用到的指標(biāo)有（）。（5.0）A、轉(zhuǎn)化率B、PVC、UVD、投入產(chǎn)出比正確答案：ABC10、通過對(duì)（）等的分析，可以判斷其所處的階段時(shí)投入期、成長(zhǎng)期、飽和期還是衰退期。（5.0）A、利潤(rùn)B、用戶特征C、產(chǎn)品銷量D、產(chǎn)品價(jià)格正確答案：AC11、下列不能體現(xiàn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析價(jià)值的是（）。（5.0）A、可使自身企業(yè)處于絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模B、提高信息對(duì)稱性，可為電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考C、有助于電商企業(yè)降低人員薪酬，減少運(yùn)營(yíng)成本D、有利于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)正確答案：AC12、行業(yè)發(fā)展階段包括（）。（5.0）A、成長(zhǎng)期B、萌芽期C、爆發(fā)期D、衰退期正確答案：ABCD13、屬于用戶運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系的是（）。（5.0）A、流失用戶B、新注冊(cè)用戶C、登陸用戶D、收入正確答案：ABC14、電商企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。（5.0）A、對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及未來走勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)判B、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、了解整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局D、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略正確答案：ABCD15、對(duì)于等待處理的違規(guī)，網(wǎng)店應(yīng)積極自行處理，處理的對(duì)策有（）。（5.0）A、編輯B、下架C、刪除D、申訴正確答案：ABCD16、電子商務(wù)企業(yè)在營(yíng)銷過程中，需要核心考慮的營(yíng)銷需求有（）。（5.0）A、引流B、復(fù)購(gòu)率C、客單價(jià)D、轉(zhuǎn)化正確答案：ABCD17、電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。（5.0）A、360趨勢(shì)B、百度指數(shù)C、生意參謀D、店偵探正確答案：ABC18、關(guān)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，下列說法正確的是（）。（5.0）A、可幫助電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題并找出解決的辦法B、有助于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)并開拓潛在市場(chǎng)C、提高電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性、有效性D、有利于電商企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情正確答案：ABCD19、關(guān)于新客點(diǎn)擊量，下列說法正確的是（）（5.0）A、可用于判斷產(chǎn)品所處的階段B、新客點(diǎn)擊量越高，客戶的忠誠(chéng)度就越高C、分析該指標(biāo)對(duì)于搶占市場(chǎng)份額、評(píng)估網(wǎng)站的推廣效果和發(fā)展速度至關(guān)重要D、是針對(duì)首次訪問網(wǎng)站或者首次使用網(wǎng)站服務(wù)的客戶進(jìn)行的點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)正確答案：ACD20、若要提升產(chǎn)品獲客能力，下列方法可行的是（）。（5.0）A、提升自身價(jià)值，打造產(chǎn)品亮點(diǎn)B、通過打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得客戶C、優(yōu)化并拓展?fàn)I銷渠道，確保產(chǎn)品接觸到更多潛在用戶D、通過升級(jí)個(gè)性化用戶體驗(yàn)提升獲客能力正確答案：ACD21、在對(duì)數(shù)據(jù)需求進(jìn)行分析時(shí)，其過程包括（）？（5.0）A、需求篩選B、需求透視C、需求羅列D、需求排序正確答案：ABD22、利用新客點(diǎn)擊量判斷產(chǎn)品所處的階段，下面說法正確的有（）。（5.0）A、新客戶的點(diǎn)擊量比例小于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于發(fā)展成長(zhǎng)階段B、若新客戶的點(diǎn)擊量比例小于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于下滑衰退階段C、新客戶的點(diǎn)擊量比例大于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于發(fā)展成長(zhǎng)階段D、若新客戶的點(diǎn)擊量比例大于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于下滑衰退階段正確答案：BC23、爆款商品的表現(xiàn)形式是（）（5.0）A、高客單價(jià)B、高曝光量C、高流量D、高成交轉(zhuǎn)化率正確答案：BCD24、下列哪些屬于所屬電商平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)工具？（）（5.0）A、多多參謀B、生意參謀C、店偵探D、京東商智正確答案：BD25、商品流量數(shù)據(jù)監(jiān)控中商品訪問數(shù)據(jù)反饋的主要指標(biāo)包括（）。（5.0）A、商品收藏買家數(shù)B、加購(gòu)人數(shù)C、商品訪客數(shù)D、商品瀏覽量正確答案：ABCD26、商品流量數(shù)據(jù)監(jiān)控中商品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)反饋的主要指標(biāo)包括（）。（5.0）A、支付轉(zhuǎn)化率B、客單價(jià)C、加購(gòu)買家數(shù)D、支付買家數(shù)正確答案：ABD27、通過分析競(jìng)店的屬性數(shù)據(jù)，可以了解（）。（5.0）A、競(jìng)店的銷量數(shù)據(jù)B、競(jìng)店商品的適用場(chǎng)景C、競(jìng)店的基礎(chǔ)風(fēng)格D、競(jìng)店的人群定位正確答案：BCD28、下列能提升客單價(jià)的方式有（）。（5.0）A、更換物流公司B、提供附加服務(wù)C、加強(qiáng)客服推薦D、開展促銷活動(dòng)正確答案：BCD29、影響客戶忠誠(chéng)度的主要因素有（）。（5.0）A、客戶依存度B、客戶貢獻(xiàn)度C、客戶年齡段D、客戶滿意度正確答案：ABD30、電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)可以幫助企業(yè)洞悉用戶，具體表現(xiàn)在（）（5.0）A、用戶是新關(guān)注的還是老用戶B、用戶關(guān)注什么C、了解用戶從哪些渠道進(jìn)來D、用戶的姓名、收入、愛好等正確答案：ABC31、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的（）等作引人誤解的虛假宣傳?！保?.0）A、性能B、質(zhì)量C、產(chǎn)地D、制作成分正確答案：ABCD32、影響關(guān)鍵詞展現(xiàn)量的因素有（）。（5.0）A、商品定價(jià)B、關(guān)鍵詞推廣創(chuàng)意匹配模式C、關(guān)鍵詞市場(chǎng)情況D、關(guān)鍵詞數(shù)量正確答案：BCD33、在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析需求分析時(shí)，需要對(duì)需求進(jìn)行哪些分析？（）（5.0）A、可行性B、真實(shí)性C、快捷性D、價(jià)值性正確答案：ABD34、對(duì)于利潤(rùn)產(chǎn)品下列說法正確的是（）。（5.0）A、利潤(rùn)空間大，主要以提升銷售利潤(rùn)為主B、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平C、經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進(jìn)行搭配銷售D、通常價(jià)低質(zhì)高，目標(biāo)人氣定位準(zhǔn)確正確答案：AC35、A店鋪?zhàn)蛉盏慕灰字笖?shù)為70096，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B店鋪的交易指數(shù)為85238，對(duì)此，下列說法錯(cuò)誤的是（）（5.0）A、B店鋪的支付金額比A店鋪高出15139元B、B店鋪的支付轉(zhuǎn)化率比A店鋪高C、B店鋪的訪客數(shù)比A店鋪高D、兩個(gè)店鋪的指數(shù)差值不代表實(shí)際支付金額的差值，僅代表高低正確答案：ABC36、以下屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）？（5.0）A、跳失率B、商品數(shù)C、SKUD、商品訪客數(shù)正確答案：BCD37、某淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員準(zhǔn)備對(duì)店鋪商品的退貨率進(jìn)行分析，可以采用的數(shù)據(jù)采集渠道或工具有（）。（5.0）A、店偵探B、店鋪后臺(tái)C、店鋪前臺(tái)頁面D、生意參謀正確答案：BD38、關(guān)于數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表設(shè)計(jì)要點(diǎn)，說法正確的是（）。（5.0）A、面向執(zhí)行層人員的報(bào)表要求解決具體問題，注重實(shí)用性B、面向管理層人員的數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表要求精簡(jiǎn)，重點(diǎn)顯示結(jié)果C、面向決策層人員的報(bào)表要求：重點(diǎn)突出，分析詳細(xì)深入D、數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表從用戶方便查看及使用角度出發(fā)，要求簡(jiǎn)潔明了、精簡(jiǎn)過程操作，突出顯示結(jié)果正確答案：AD39、對(duì)搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的品牌名稱，作為品牌詞，它具有（）特點(diǎn)。（5.0）A、轉(zhuǎn)化率高B、匹配度低C、點(diǎn)擊率高D、轉(zhuǎn)化成本高正確答案：AC40、電子商務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的監(jiān)控應(yīng)該遵循一定的工作流程，監(jiān)控方式大體可分為（）。（5.0）A、工具自動(dòng)監(jiān)控B、人工監(jiān)控C、安防監(jiān)控D、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控正確答案：AB三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、利潤(rùn)是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計(jì)入損益的利得和損失。利潤(rùn)也被稱之為凈利潤(rùn)或凈收益。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2、如果寶貝的流量不低，但是跳失率高，說明商品詳情頁中的圖片、描述、價(jià)格、評(píng)價(jià)、銷量等有問題，需要優(yōu)化商品詳情頁。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3、整體來看，電子商務(wù)企業(yè)客戶的行為路徑從前至后依次是：了解產(chǎn)品、加購(gòu)產(chǎn)品、搜索產(chǎn)品、瀏覽首頁、提交訂單、支付訂單等。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4、提升客戶忠誠(chéng)度，可以通過劃分會(huì)員等級(jí)、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方式實(shí)現(xiàn)。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5、數(shù)據(jù)分析報(bào)告在撰寫的過程中需注意以下四項(xiàng)原則：規(guī)范性原則、突出重點(diǎn)原則、創(chuàng)新性原則及多樣性原則。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6、在獲取數(shù)據(jù)分析需求的過程中，需要對(duì)需求的提出者、需求所處場(chǎng)景、需求提出的背景等信息逐一進(jìn)行登記。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案