未來(lái)社區(qū)數(shù)智一體化建設(shè)采購(gòu)需求

XX未來(lái)社區(qū)數(shù)智一體化建設(shè)采購(gòu)需求

一、項(xiàng)目建設(shè)背景

根據(jù)省風(fēng)貌辦《關(guān)于開展第六批城鎮(zhèn)未來(lái)社區(qū)創(chuàng)建的通知》、《XX省未來(lái)社

區(qū)（完整社區(qū)）驗(yàn)收辦法（試行）》，未來(lái)社區(qū)創(chuàng)建需按照實(shí)施方案推進(jìn)數(shù)字化

建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“x里未來(lái)社區(qū)在線”貫通落地應(yīng)用。XX社區(qū)已列入XX省第六批引

領(lǐng)型未來(lái)社區(qū)創(chuàng)建名單，計(jì)劃在20XX年下半年完成創(chuàng)建并申報(bào)驗(yàn)收。本項(xiàng)目采

購(gòu)內(nèi)容為XX未來(lái)社區(qū)數(shù)智一體化建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)研、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、運(yùn)輸、安裝、

調(diào)試、平臺(tái)實(shí)施、自建應(yīng)用、功能培訓(xùn)、驗(yàn)收整理、長(zhǎng)期運(yùn)維等。

二、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

20XX年10月基本完成本項(xiàng)目建設(shè)。建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一

實(shí)施、統(tǒng)一運(yùn)維，立足XX社區(qū)的實(shí)際需求，充分挖掘社區(qū)特色亮點(diǎn)，按需補(bǔ)齊

社區(qū)創(chuàng)建范圍內(nèi)的智能化公共服務(wù)設(shè)施，推動(dòng)多層級(jí)共建、跨應(yīng)用共享。以''低

本高效解決百姓需求”為目標(biāo)，通過(guò)數(shù)智一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的上下貫通，

社區(qū)智能化服務(wù)設(shè)施的完善，幫助提高社區(qū)治理能力，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)現(xiàn)代化。

三、采購(gòu)清單

(-)XX未來(lái)社區(qū)數(shù)字化服務(wù)采購(gòu)清單

XX未來(lái)社區(qū)數(shù)字化服務(wù)采購(gòu)清單

序

階段建設(shè)工作工作分項(xiàng)詳細(xì)工作內(nèi)容

號(hào)

要求對(duì)社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和可行性分析，包括

針對(duì)社區(qū)內(nèi)各個(gè)小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行調(diào)研記錄；

針對(duì)社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有智能化設(shè)施設(shè)備存量情況進(jìn)行調(diào)研記錄，并評(píng)估利

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

舊可用性；

針對(duì)街道、社區(qū)、物業(yè)的現(xiàn)有軟件使用情況進(jìn)行調(diào)研記錄，并評(píng)估

對(duì)接整合集成的可行性；

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)可行性針對(duì)社區(qū)特色應(yīng)用的打造，要求與未來(lái)社區(qū)運(yùn)營(yíng)單位對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

研究需求進(jìn)行對(duì)齊調(diào)研記錄，并評(píng)估平臺(tái)功能的匹配性；

調(diào)研和編制數(shù)字化實(shí)

1準(zhǔn)備階段要求針對(duì)社區(qū)調(diào)研實(shí)際情況，編制數(shù)字化專篇方案，響應(yīng)專家意見，

施方案

并提供方案申報(bào)備案支持，包含：

1、數(shù)字化總體設(shè)計(jì)

2、需求分析

實(shí)施方案數(shù)字化專

3、系統(tǒng)架構(gòu)

篇編制

4、應(yīng)用全景

5、特色應(yīng)用建設(shè)

6、三端形態(tài)說(shuō)明

7、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)迭代保障機(jī)制

2數(shù)據(jù)貫通社區(qū)數(shù)據(jù)初始化獲取未來(lái)社區(qū)信息獲取未來(lái)社區(qū)名稱、所在省-市-社區(qū)名稱及編碼

2

小區(qū)數(shù)據(jù)初始化獲取小區(qū)名稱、坐落、所在城市-區(qū)縣-街道-社區(qū)名稱及編碼

樓幢數(shù)據(jù)初始化獲取小區(qū)內(nèi)樓棟幢號(hào)及編碼

單元數(shù)據(jù)初始化獲取小區(qū)內(nèi)單元號(hào)、單元編碼，所在小區(qū)與樓幢

獲取小區(qū)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)房號(hào)，房號(hào)所在樓幢、單元、所在層、房屋建筑面

房屋數(shù)據(jù)初始化

積、房屋收費(fèi)面積、房屋狀態(tài)、房屋類型

獲取小區(qū)內(nèi)各樓幢房屋內(nèi)關(guān)聯(lián)人信息，包括關(guān)系類型、姓名（脫敏

人房空間關(guān)系數(shù)據(jù)

保留首字）、人id、房屋編碼、生效開始時(shí)間、生效結(jié)束時(shí)間、人

初始化

房關(guān)系id

人房核驗(yàn)上傳姓名、證件號(hào)碼、房屋編碼，省平臺(tái)返回人房關(guān)系是否正確

根據(jù)社區(qū)要求，針對(duì)各類歸集數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的治理優(yōu)化，包括整

治理數(shù)據(jù)接入、整

數(shù)據(jù)接入整理理、修正等定制化服務(wù)，以便于符合社區(qū)基層治理要求的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

理、優(yōu)化

性需求。

人房基礎(chǔ)庫(kù)支持新增、更新房屋數(shù)據(jù)，新增、更新、刪除人房關(guān)系數(shù)據(jù)

上報(bào)黨組織信息、黨員信息、群團(tuán)組織信息、群團(tuán)成員信息、網(wǎng)格

信息、微網(wǎng)格信息、網(wǎng)格成員信息、物業(yè)信息、物業(yè)與小區(qū)關(guān)系、

社區(qū)主題庫(kù)

物業(yè)成員信息、社區(qū)運(yùn)營(yíng)商信息、社群信息、達(dá)人信息、業(yè)委會(huì)信

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上報(bào)

息、業(yè)委會(huì)成員信息

上報(bào)物業(yè)收費(fèi)信息、社區(qū)事件信息、社區(qū)活動(dòng)信息、社區(qū)投票信息、

業(yè)務(wù)主題庫(kù)應(yīng)用信息、應(yīng)用日活信息、應(yīng)用集成信息、社區(qū)用戶信息、社區(qū)工

作信息、平臺(tái)積分信息

社區(qū)總體情況上報(bào)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)人員信息上報(bào)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)房產(chǎn)信息上

社區(qū)概況報(bào)、應(yīng)急物資信息上報(bào)、黨建信息上報(bào)、高頻高質(zhì)量應(yīng)用上報(bào)、治

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)上報(bào)

理機(jī)制數(shù)據(jù)上報(bào)、未來(lái)社區(qū)感受評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)上報(bào)

鄰里場(chǎng)景社區(qū)積分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)、積分兌換統(tǒng)計(jì)上報(bào)、空間數(shù)據(jù)上報(bào)、社區(qū)

3

公約數(shù)據(jù)上報(bào)

社區(qū)學(xué)校招生情況數(shù)據(jù)上報(bào)、社區(qū)受教育情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)、教育

教育場(chǎng)景配套信息上報(bào)、幸福學(xué)堂數(shù)據(jù)上報(bào)、共享書房數(shù)據(jù)上報(bào)、技能培訓(xùn)

數(shù)據(jù)上報(bào)

健康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)、健康配套信息上

健康場(chǎng)景

報(bào)

建筑場(chǎng)景社區(qū)未來(lái)建筑數(shù)據(jù)上報(bào)、建筑案例信息上報(bào)

社區(qū)未來(lái)交通場(chǎng)景數(shù)據(jù)上報(bào)、每日人員通行數(shù)據(jù)上報(bào)、每日快遞物

交通場(chǎng)景

流數(shù)據(jù)上報(bào)

服務(wù)場(chǎng)景社區(qū)未來(lái)服務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)、上報(bào)增值服務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)

創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)上報(bào)

治理場(chǎng)景社區(qū)事件分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)、居民業(yè)委會(huì)情況上報(bào)、事件數(shù)據(jù)上報(bào)

區(qū)級(jí)未來(lái)社區(qū)平臺(tái)

要求通過(guò)區(qū)級(jí)平臺(tái)實(shí)例化單點(diǎn)社區(qū)，開通社區(qū)賬號(hào)

開通

具有社區(qū)角色與權(quán)限的配置功能，并針對(duì)社區(qū)需求進(jìn)行配置

單點(diǎn)社區(qū)區(qū)級(jí)平臺(tái)實(shí)

3平臺(tái)實(shí)施具有社區(qū)居民服務(wù)端，支持X里辦、微信、支付寶等入口

施服務(wù)單點(diǎn)社區(qū)實(shí)施與配

具有社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理端，包含電腦端和移動(dòng)端

置服務(wù)

具有社區(qū)居民服務(wù)端應(yīng)用配置功能和服務(wù)端首頁(yè)配置功能，并針對(duì)

社區(qū)需求進(jìn)行配置

通過(guò)部署本地化社區(qū)級(jí)物聯(lián)能力，將社區(qū)公共場(chǎng)景安防監(jiān)控視頻流

與事件告警信息接入社區(qū)服務(wù)綜合管理中心，向余杭區(qū)級(jí)未來(lái)社區(qū)

監(jiān)控系統(tǒng)接入

社區(qū)物聯(lián)本地化自主平臺(tái)提供養(yǎng)老、托育、鄰里中心等公共場(chǎng)景的免鑒權(quán)視頻流URL地

4物聯(lián)貫通

貫通址

通過(guò)部署社區(qū)邊端物聯(lián)引擎能力，將社區(qū)養(yǎng)老、托育、鄰里中心人

客流系統(tǒng)接入

流數(shù)據(jù)接入社區(qū)服務(wù)綜合管理中心，向余杭區(qū)級(jí)未來(lái)社區(qū)平臺(tái)按小

4

時(shí)報(bào)送

通過(guò)部署社區(qū)邊端物聯(lián)引擎能力，將社區(qū)內(nèi)消防水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)接入社

消防水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)接

區(qū)服務(wù)綜合管理中心，向余杭區(qū)級(jí)未來(lái)社區(qū)平臺(tái)按照“T+1”的臺(tái)賬

入

上報(bào)

通過(guò)部署社區(qū)邊端物聯(lián)引擎能力，將社區(qū)內(nèi)車行系統(tǒng)的通行數(shù)據(jù)接

車行系統(tǒng)接入入社區(qū)服務(wù)綜合管理中心，向余杭區(qū)級(jí)未來(lái)社區(qū)平臺(tái)按照“T+1”的

臺(tái)賬上報(bào)；

通過(guò)部署社區(qū)邊端物聯(lián)引擎能力，將社區(qū)內(nèi)電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)接入

電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

社區(qū)服務(wù)綜合管理中心，向余杭區(qū)級(jí)未來(lái)社區(qū)平臺(tái)按照“T+1”的臺(tái)

接入

賬上報(bào)

服務(wù)端：

1、可查看社區(qū)的整體概況介紹信息；

2、可查看社區(qū)、小區(qū)下的網(wǎng)格員信息及聯(lián)系方式；

運(yùn)營(yíng)端：

社區(qū)介紹

1、支持以圖文形式維護(hù)社區(qū)的基本信息介紹；

2、支持維護(hù)社區(qū)、小區(qū)下的網(wǎng)格信息；

3、支持維護(hù)網(wǎng)格下的網(wǎng)格員信息，包括照片、姓名、手機(jī)號(hào)、職務(wù)、

九大場(chǎng)景應(yīng)

5鄰里場(chǎng)景是否黨員；

用

服務(wù)端:

1、可查看小區(qū)的整體概況介紹信息；

2,可一鍵撥打小區(qū)服務(wù)中心接待電話；

小區(qū)介紹3、可查看小區(qū)地理位置，支持一鍵導(dǎo)航；

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持以圖文形式維護(hù)小區(qū)的基本信息介紹；

2、支持維護(hù)小區(qū)的聯(lián)系電話、空間位置、經(jīng)緯度坐標(biāo)、建筑面積、

入住戶數(shù)等結(jié)構(gòu)化信息;

服務(wù)端：

1、可查看社區(qū)內(nèi)各類話題的居民帖子，包括組局互動(dòng)、鄰里互助、

愛分享3個(gè)話題，支持對(duì)話題帖子進(jìn)行評(píng)論及點(diǎn)贊操作；

居民動(dòng)態(tài)

2、支持居民以圖文形式自行發(fā)布話題帖子；

運(yùn)營(yíng)端：

支持查看居民發(fā)布的話題帖子，針對(duì)不符合規(guī)范的帖子可直接關(guān)閉；

服務(wù)端：

可查看物業(yè)發(fā)布的公告內(nèi)容，例如停水停電公告、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)公告

等；

物業(yè)公告

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持以圖文形式發(fā)布各類物業(yè)公告；

2、支持查看物業(yè)公告的瀏覽數(shù)量；

服務(wù)端：

可查看社區(qū)公開的各類信息；

信息公開運(yùn)營(yíng)端：

1、支持以圖文形式發(fā)布各類社區(qū)資訊信息；

2、支持查看資訊的瀏覽數(shù)量；

服務(wù)端：

可查看社區(qū)鄰里公約詳情并在線同意；

運(yùn)營(yíng)端：

鄰里公約

1、支持維護(hù)鄰里公約詳情；

2、支撐配置公約簽訂頁(yè)面，包括公約邀請(qǐng)語(yǔ)、社區(qū)log。、內(nèi)容及發(fā)

布小區(qū)范圍；

社區(qū)活動(dòng)服務(wù)端：

6

1、可查看社區(qū)內(nèi)已開展、未開展的活動(dòng)介紹；

2、支持對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，支持將活動(dòng)分享至微信、支付寶等第

三方平臺(tái)；

3、支持在線報(bào)名，可自行報(bào)名及替家人朋友報(bào)名，報(bào)名成功后獲得

二維碼憑證，用于現(xiàn)場(chǎng)簽到；

4、設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則的活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)簽到后將自動(dòng)獲得積分；

5、支持查看歷史報(bào)名活動(dòng)記錄；

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持維護(hù)社區(qū)活動(dòng)信息，包括活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、

參與人身份、活動(dòng)內(nèi)容介紹、發(fā)布小區(qū)范圍等；

2、支持與積分系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，設(shè)置參與活動(dòng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則；

3、支持對(duì)居民的報(bào)名申請(qǐng)進(jìn)行審核；

4、支持移動(dòng)端掃描居民活動(dòng)二維碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽到；

5、支持在活動(dòng)結(jié)束后添加活動(dòng)過(guò)程中的精彩照片供居民查看；

服務(wù)端：

1、可查看個(gè)人積分統(tǒng)計(jì)情況，包括當(dāng)前總分、積分獲取積分、積分

消耗記錄；

2、可查看個(gè)人積分等級(jí)，積分?jǐn)?shù)累計(jì)達(dá)到規(guī)則后將自動(dòng)提示等級(jí)并

獲得相應(yīng)稱號(hào)；

社區(qū)積分3、可查看積分商城中可用于兌換的積分商品，支持在線兌換；

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持設(shè)置積分等級(jí)規(guī)則，相應(yīng)稱號(hào)對(duì)應(yīng)積分?jǐn)?shù)；

2、支持設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)方案，包括掃碼獎(jiǎng)勵(lì)積分方案及參與社區(qū)活動(dòng)

獎(jiǎng)勵(lì)方案；

3、支持查看居民當(dāng)前積分?jǐn)?shù)、累計(jì)獲得積分?jǐn)?shù)，支持查看居民積分

7

獲取及消耗明細(xì)；

4、支持對(duì)居民積分進(jìn)行調(diào)整，包括發(fā)放和扣除；

5、支持管理積分商城中的禮品信息，包括禮品名稱、禮品圖片、禮

品類型、所需積分?jǐn)?shù)、庫(kù)存數(shù)等；

6、支持查看并處理居民的積分兌換訂單；

服務(wù)端：

1、支持查看社區(qū)內(nèi)的社群組織介紹，包括社群名稱、照片、社群人

數(shù)、活動(dòng)介紹等；

2、可在線申請(qǐng)加入社群，社長(zhǎng)審核通過(guò)后成為社群成員；

社群

3、社群成員可在社群內(nèi)發(fā)布動(dòng)態(tài)帖子，可對(duì)他人帖子評(píng)論及點(diǎn)贊；

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持創(chuàng)建社群，包括社群名稱、圖片、簡(jiǎn)介、社長(zhǎng)等信息；

2、支持查看社群成員并進(jìn)行成員管理；

服務(wù)端：

我的家園

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“我的家園”。

服務(wù)端：

1、可查看社區(qū)內(nèi)公共空間介紹，可通過(guò)時(shí)間、場(chǎng)地類型、可容納人

數(shù)條件進(jìn)行篩選；

2、選擇場(chǎng)地可預(yù)約場(chǎng)次，提交預(yù)約申請(qǐng)；

3、居民可查看歷史預(yù)約記錄，支持取消預(yù)定；

服務(wù)場(chǎng)景空間預(yù)約

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持維護(hù)社區(qū)內(nèi)的公共空間場(chǎng)地信息，包括場(chǎng)地地址、空間面積、

場(chǎng)地照片、場(chǎng)地介紹、場(chǎng)地設(shè)備、可預(yù)約時(shí)間、場(chǎng)地服務(wù)等；

2、支持配置公共空間預(yù)約協(xié)議；

3、可查看居民空間預(yù)約申請(qǐng)及取消預(yù)約申請(qǐng)，支持對(duì)預(yù)約記錄進(jìn)行

8

審核;

服務(wù)端：

1、通過(guò)地圖查看社區(qū)周邊的各類公共服務(wù)設(shè)施所在位置，包括運(yùn)動(dòng)

健身類、教育學(xué)習(xí)類、社區(qū)養(yǎng)老類、醫(yī)療健康類、文化活動(dòng)類等；

2、可查看公共設(shè)施詳細(xì)情況，包括設(shè)施地址、距離、圖文介紹；

3、支持一鍵導(dǎo)航至公共設(shè)施所在位置；

生活地圖

4、支持在線預(yù)約公共設(shè)施；

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持查看從區(qū)數(shù)倉(cāng)同步過(guò)來(lái)的公共服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)；

2、支持對(duì)同步過(guò)來(lái)的公共服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯修改，補(bǔ)充圖片、

聯(lián)系方式、設(shè)施簡(jiǎn)介、開放范圍等信息；

服務(wù)端：

1、支持向物業(yè)報(bào)事，包括居家報(bào)修、公共報(bào)事、其它類型，報(bào)事時(shí)

需要通過(guò)定位選擇事發(fā)地點(diǎn)，并補(bǔ)充照片和文字描述；；

2、支持向社區(qū)上報(bào)事件，報(bào)事時(shí)需要通過(guò)定位選擇事發(fā)地點(diǎn)，并補(bǔ)

充照片和文字描述；

3、支持向鎮(zhèn)街報(bào)事，包括平安法治、公共服務(wù)、經(jīng)濟(jì)生態(tài)3類，報(bào)

事時(shí)需要通過(guò)定位選擇事發(fā)地點(diǎn)，并補(bǔ)充照片和文字描述，此工單

報(bào)事報(bào)修

將直接上報(bào)至“余智護(hù)杭”基層治理平臺(tái)；

4、支持查看歷史工單的進(jìn)展情況，包括處理人、處理時(shí)間、處理反

饋等信息；

5、支持對(duì)已完成的工單進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)速度評(píng)分，

支持在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修改1次評(píng)價(jià)；

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持物業(yè)服務(wù)人員接收、處理、完成報(bào)事報(bào)修工單，支持回訪及

9

對(duì)業(yè)主評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)；

2、支持社區(qū)工作人員接收、處理、完成居民上報(bào)事件，如遇無(wú)法完

成的情況，可轉(zhuǎn)派至“余智護(hù)杭”基層治理平臺(tái)；

3、支持物業(yè)和社區(qū)之間互相轉(zhuǎn)派，協(xié)調(diào)處理居民上報(bào)事件；

服務(wù)端：

可查看小區(qū)內(nèi)外服務(wù)電話，支持一鍵撥打電話；

常用電話

運(yùn)營(yíng)端：

支持單個(gè)新增或批量導(dǎo)入小區(qū)內(nèi)外服務(wù)電話；

服務(wù)端：

查看社區(qū)、物業(yè)發(fā)送的消息通知，可在線簽收；

定向消息運(yùn)營(yíng)端：

1、支持按照小區(qū)、樓幢、手機(jī)號(hào)定向發(fā)送消息通知；

2、支持設(shè)置消息是否需要居民簽收，可查看簽收統(tǒng)計(jì)情況；

服務(wù)端：

可在線申請(qǐng)大件物品出門單，申請(qǐng)成功后獲得通行二維碼憑證

運(yùn)營(yíng)端：

物品出門

1、支持移動(dòng)端掃碼核銷居民申請(qǐng)的大件物品出門憑證，自動(dòng)形成出

門記錄；

2、支持查看歷史大件物品出門記錄；

服務(wù)端：

1、可查看社區(qū)周邊全部商家清單，支持通過(guò)商家類型和距離進(jìn)行篩

選；

市集商家

2、可查看商家詳情介紹，并支持一鍵導(dǎo)航至商家位置；

運(yùn)營(yíng)端：

支持維護(hù)社區(qū)周邊商家的基礎(chǔ)信息，包括商家名稱、商家介紹、地

10

理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、距離等;

服務(wù)端：

1、支持查看可借用物品清單，選擇借用數(shù)量，填寫預(yù)計(jì)歸還時(shí)間后

提交借用申請(qǐng)；

2、可查看歷史借用記錄，包括待借用、待歸還、己歸還；

運(yùn)營(yíng)端：

物品借用

1、維護(hù)社區(qū)內(nèi)可借用物品清單，包括物品名稱、照片、數(shù)量等；

2、支持移動(dòng)端掃碼核銷居民借用申請(qǐng)憑證，確認(rèn)借出物品后形成記

錄；

3、支持查看歷史借用記錄，支持針對(duì)逾期未歸還的業(yè)主發(fā)送提醒消

息；

服務(wù)端：

可查看社區(qū)發(fā)布的民意征集問(wèn)卷，支持在線填寫問(wèn)卷表達(dá)自己的意

見；

運(yùn)營(yíng)端：

民意征集1、支持設(shè)置問(wèn)卷調(diào)查的題目信息，支持單選、多選、填空等題目類

型；

2、支持設(shè)置調(diào)查小區(qū)范圍及居民身份類型，做到有針對(duì)性的收集意

見；

3、支持查看調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，以及參與人詳細(xì)信息；

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理移動(dòng)端查看老人清單，通過(guò)房屋、走訪情況進(jìn)

Z-?A-A*、4

老人走訪仃師選；

2、支持通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理移動(dòng)端添加走訪記錄，包括走訪方式、照片和

走訪結(jié)果；支持在收集信息后，為該戶老人添加標(biāo)簽，以便于后續(xù)

11

提供更精準(zhǔn)服務(wù)；

3、支持查看歷史走訪記錄；

服務(wù)端：

X里服務(wù)

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X里服務(wù)”；

服務(wù)端：

家政一鍵通

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“家政一鍵通”；

服務(wù)端:

和睦e家

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“和睦e家”；

服務(wù)端：

老年大學(xué)

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“老年大學(xué)”。

服務(wù)端：

以圖文形式提交投訴、表?yè)P(yáng)工單，支持查看工單處理進(jìn)度；

投訴表?yè)P(yáng)

運(yùn)營(yíng)端：

對(duì)投訴、表?yè)P(yáng)工單進(jìn)行處理，填寫處理反饋；

服務(wù)端：

查看優(yōu)秀黨員信息，包括黨員姓名、簡(jiǎn)介等信息；

黨員風(fēng)米

運(yùn)營(yíng)端：

治理場(chǎng)景維護(hù)優(yōu)秀黨員信息，支持查看瀏覽數(shù)量；

服務(wù)端：

1、可查看其他居民曝光的社區(qū)內(nèi)不良行為事件，并可對(duì)帖子進(jìn)行評(píng)

論；

社區(qū)曝光臺(tái)2、支持居民以圖文形式曝光社區(qū)內(nèi)的不良行為事件；

運(yùn)營(yíng)端：

1、支持查看社區(qū)內(nèi)歷史曝光帖子內(nèi)容，不符合規(guī)范的帖子可直接關(guān)

閉；

12

2、針對(duì)曝光內(nèi)容有積極意義的，可獎(jiǎng)勵(lì)曝光者積分；

服務(wù)端：

查看業(yè)委會(huì)發(fā)布的業(yè)主投票問(wèn)卷，支持在線填寫問(wèn)卷表達(dá)自己的意

見；

運(yùn)營(yíng)端：

業(yè)主投票

1、支持業(yè)主投票問(wèn)卷的題目信息，支持單選、多選、填空等題目類

型；

2、支持設(shè)置投票身份僅為業(yè)主，支持設(shè)置一戶一票的投票規(guī)則；

3、支持導(dǎo)出未投票房號(hào)，及查看業(yè)主投票的統(tǒng)計(jì)結(jié)果；

服務(wù)端：

可查看社區(qū)發(fā)布的社區(qū)光榮榜；

運(yùn)營(yíng)端：

社區(qū)光榮榜

1、發(fā)布各類社區(qū)光榮事件，例如志愿者事跡、幫扶老人、勇擒小偷

等；

2、支持查看光榮榜的瀏覽數(shù)量；

服務(wù)端：

X里助殘

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X里助殘”。

服務(wù)端：

X住通居民可打開X住通二維碼，如果小區(qū)道閘集成了X住通指定設(shè)備，

則可基于人房關(guān)系庫(kù)實(shí)現(xiàn)鑒權(quán)通行；

運(yùn)營(yíng)端：

交通場(chǎng)景車行管理

支持提供標(biāo)準(zhǔn)接口，供第三方車行道閘系統(tǒng)上報(bào)通行數(shù)據(jù)；

服務(wù)端：

找車位

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“找車位”；

城市公交服務(wù)端：

13

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“實(shí)時(shí)公交”。

服務(wù)端：

1、查看社區(qū)達(dá)人清單，了解達(dá)人擅長(zhǎng)領(lǐng)域及介紹；

2、支持在線咨詢達(dá)人問(wèn)題，達(dá)人在線回復(fù)；

3、支持在線申請(qǐng)成為達(dá)人，填寫擅長(zhǎng)領(lǐng)域，審核通過(guò)后正式成為達(dá)

社區(qū)達(dá)人人；

運(yùn)營(yíng)端：

1、設(shè)置達(dá)人崗位，包括崗位擅長(zhǎng)領(lǐng)域、簡(jiǎn)介等；

2、審核居民成為達(dá)人的申請(qǐng)；

3、支持查看達(dá)人與居民間的互動(dòng)信息；

服務(wù)端：

1、查看托管中心介紹及托管員資料；

2、支持申請(qǐng)托管中心鷹眼權(quán)限，審核通過(guò)后支持實(shí)時(shí)查看監(jiān)控視頻；

教育場(chǎng)景

3、支持居民在線申請(qǐng)預(yù)約體驗(yàn)托管中心服務(wù)；

透明托管室

運(yùn)營(yíng)端：

1、維護(hù)托管中心基本信息以及托管員資料；

2、查看居民申請(qǐng)的預(yù)約體驗(yàn)訂單；

3、審核居民申請(qǐng)的托管中心鷹眼權(quán)限；

服務(wù)端：

X有善育

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X有善育”；

服務(wù)端：

X里科普

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X里科普”；

服務(wù)端：

X里文化圈

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X里文化圈”；

X學(xué)通服務(wù)端：

14

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X學(xué)通”；

入學(xué)早知道服務(wù)端：

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“入學(xué)早知道”；

服務(wù)端：

托育一件事

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“托育一件事”。

服務(wù)端：

藥加平臺(tái)

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“藥加平臺(tái)”；

服務(wù)端：

預(yù)約掛號(hào)

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“預(yù)約掛號(hào)”；

服務(wù)端：

健康余杭

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“健康余杭”；

健康場(chǎng)景

服務(wù)端：

X里醫(yī)保

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X里醫(yī)?！保?/p>

服務(wù)端：

X里健身

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X里健身”；

服務(wù)端：

X里康養(yǎng)

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X里康養(yǎng)”。

服務(wù)端：

X里簽

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“X里簽”；

創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景

服務(wù)端：

就業(yè)創(chuàng)業(yè)

集成X里辦數(shù)字社會(huì)應(yīng)用“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”。

針對(duì)社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人或者特殊老人的情況，通過(guò)智能設(shè)備針對(duì)性

地監(jiān)測(cè)馬桶水箱使用情況；

6應(yīng)用建設(shè)社區(qū)特色應(yīng)用建設(shè)遠(yuǎn)程居家安全監(jiān)護(hù)

1、當(dāng)出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時(shí)，可由系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)消息通知給社區(qū)管理人員；

2、支持通過(guò)駕駛艙和運(yùn)營(yíng)端統(tǒng)一查看預(yù)警信息；

15

針對(duì)性的提供社區(qū)內(nèi)老人的安全守護(hù)服務(wù)，通過(guò)與系統(tǒng)匹配的健康

手環(huán)，

1、支持居民為家中老人綁定養(yǎng)老手環(huán)設(shè)備，可監(jiān)測(cè)常規(guī)的健康指標(biāo)，

老人健康守護(hù)手環(huán)

如：心率、血壓、體溫等；

2、手環(huán)監(jiān)測(cè)到異常數(shù)據(jù)和SOS報(bào)警時(shí)，可自動(dòng)觸發(fā)系統(tǒng)消息通知給

社區(qū)管理人員；并支持駕駛艙和運(yùn)營(yíng)端統(tǒng)一查看預(yù)警信息；

針對(duì)小區(qū)訪客提供訪客通行碼功能，

1、支持居民在線填寫訪客信息，系統(tǒng)自動(dòng)生成訪客邀請(qǐng)碼；

2、支持將訪客邀請(qǐng)碼通過(guò)微信方式分享給訪客；

訪客通行

3、支持物業(yè)門崗?fù)ㄟ^(guò)移動(dòng)端掃描訪客邀請(qǐng)碼，系統(tǒng)自動(dòng)登記訪客信

息及進(jìn)入時(shí)間，并通過(guò)消息提醒業(yè)主訪客已進(jìn)入小區(qū)；

4、支持查看和統(tǒng)計(jì)歷史訪客來(lái)訪通行記錄；

針對(duì)社區(qū)居民便捷進(jìn)出小區(qū)和門禁，

1、二維碼通行，支持居民出示通行二維碼，門禁設(shè)備識(shí)別后自動(dòng)放

行；

2、人臉通行，支持居民在線錄入本人人臉及家屬人臉，系統(tǒng)自動(dòng)授

一臉通/一碼通門禁

權(quán)對(duì)應(yīng)的門禁設(shè)備，居民刷臉即可通行；

3、支持維護(hù)門禁與硬件設(shè)備的關(guān)聯(lián)關(guān)系；

4、支持查看所有通行記錄，包括通行時(shí)間、通行人、通行方式等；

5、支持運(yùn)營(yíng)管理端為居民維護(hù)人臉信息；

幸福上學(xué)路集成智慧步道應(yīng)用到居民服務(wù)端，并貫通社區(qū)積分的獲取規(guī)則；

共享書房集成智慧書柜應(yīng)用到居民服務(wù)端，并貫通社區(qū)積分的獲取規(guī)則；

接入余杭一碼通要求自建應(yīng)用接入到余杭一碼通；

對(duì)接余智護(hù)航基層要求社區(qū)事件工單與余智護(hù)航基層綜治平臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)事件工單的

綜治平臺(tái)高效流轉(zhuǎn)；

16

建設(shè)社區(qū)商事互惠應(yīng)用系統(tǒng)，挖掘社區(qū)商業(yè)化場(chǎng)景助力可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，

包含社商聯(lián)動(dòng)、村社聯(lián)動(dòng)，支持社區(qū)大運(yùn)營(yíng)在線發(fā)布活動(dòng)項(xiàng)目，社

區(qū)居民報(bào)名參與，功能需支持：

1、社商運(yùn)營(yíng)，包含拼團(tuán)管理、微信分享、跟團(tuán)記錄、商品核銷、售

社區(qū)商事互惠系統(tǒng)

后管理

2、居民參團(tuán)，包含參與拼團(tuán)、申請(qǐng)售后

3、供應(yīng)商管理，包含供應(yīng)商入駐、商品管理、訂單管理

4、系統(tǒng)管理，賬號(hào)管理、收款賬號(hào)管理、結(jié)算管理

要求根據(jù)省驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行省重大應(yīng)用貫通實(shí)施方案的編制，包

括：

1、整體數(shù)字化架構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明；

2、重大應(yīng)用貫通任務(wù)識(shí)別及工作部署計(jì)劃；

3、任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃表；

編制貫通實(shí)施方案

4、各分項(xiàng)方案，包括：

a、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)接方案；

b、必要及必備的應(yīng)用貫通實(shí)施方案；

7驗(yàn)收階段驗(yàn)收咨詢服務(wù)C、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施設(shè)備貫通實(shí)施方案；

d、各實(shí)施子方案對(duì)應(yīng)的任務(wù)工作小組及協(xié)調(diào)機(jī)制的編寫

1、根據(jù)貫通系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋，監(jiān)測(cè)三大數(shù)據(jù)體系：

a、基礎(chǔ)數(shù)據(jù);

b、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)貫通；

貫通方案完成保障C、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)貫通；

根據(jù)實(shí)施數(shù)據(jù)制定調(diào)整及調(diào)優(yōu)方案；

2、提供省標(biāo)配場(chǎng)景應(yīng)用的解釋說(shuō)明、集成建議；

3、提供數(shù)字社會(huì)應(yīng)用的解釋說(shuō)明，集成建議；

17

4、編制整體貫通方案完成度說(shuō)明報(bào)告；

要求結(jié)合數(shù)字化應(yīng)用的實(shí)際使用情況，編制相關(guān)說(shuō)明文件材料，提

特色場(chǎng)景亮點(diǎn)塑造

升驗(yàn)收得分能力；

1、為社區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供數(shù)字化應(yīng)用相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)；

整體性培訓(xùn)支持2、提供省貫通平臺(tái)的日活監(jiān)測(cè)規(guī)則的解釋和咨詢；

3、提供省平臺(tái)關(guān)于貫通工作的最新指導(dǎo)意見的解讀和落實(shí)方案；

“X里未來(lái)社區(qū)在

根據(jù)省平臺(tái)的臺(tái)賬提交要求，梳理相關(guān)資料，協(xié)助建設(shè)主體單位進(jìn)

臺(tái)賬資料編撰服務(wù)線”落地情況自評(píng)材

行資料的分類整理、上傳、持續(xù)優(yōu)化等工作；

料的匯總梳理

數(shù)字化路演與匯報(bào)材數(shù)字化匯報(bào)材料梳

要求提供路演及重要匯報(bào)材料的支持。

料整理理

1、根據(jù)省驗(yàn)收要求“回頭看”，提供應(yīng)用的活躍提升建議；

2、協(xié)同運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定運(yùn)營(yíng)日活提升方案，并配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供相關(guān)

應(yīng)用日活提升保障的技術(shù)支持與評(píng)估；

3、提供數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)服務(wù)，按月形成系統(tǒng)運(yùn)行分析報(bào)告給到社區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)

隊(duì)；

8運(yùn)維階段長(zhǎng)效運(yùn)維服務(wù)保障

長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制保障要求配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助編制相關(guān)數(shù)字化長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)迭代機(jī)制；

智能化硬件運(yùn)維服

要求智能化硬件及配套系統(tǒng)提供2年免費(fèi)運(yùn)維期；

務(wù)

社區(qū)自建應(yīng)用與系

要求社區(qū)特色應(yīng)用上線后提供2年免費(fèi)運(yùn)維期。

統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)