園務(wù)工作總結(jié)反思5篇

第第頁園務(wù)工作總結(jié)反思5篇園務(wù)工作總結(jié)反思篇1本人自1993年起轉(zhuǎn)入安徽省銅陵市航運公司接待所做廚師起，就特別酷愛這行工作，平常工作中能兢兢業(yè)業(yè)，刻苦研討廚師技藝，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，在廣闊同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)身邊同事，為顧客供應(yīng)了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實現(xiàn)公司經(jīng)濟利益和社會效益，做出應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將作為廚師以來的實在工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下集思廣益、訂立較合理的經(jīng)營計劃。如：依據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；依據(jù)季節(jié)性原材料子供應(yīng)特點，我們推出一些特價菜。等等。二、管理方面：以人為本，我結(jié)合其他同事員工實際情況加強素養(yǎng)教育，每天都對相關(guān)員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并常常激勵他們把工作看作是自身的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素養(yǎng)得以提高，如重視儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；有些員工甚至還開始自身琢磨新菜譜。三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚房緊要負責人，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格依照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認真聽取前廳員工看法及客人反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足；我們還常常更新菜譜，動腦筋、想方法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必需對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原材料子必需分類存放，分別處理，廚房用具也必需存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原材料子存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的氣力，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必需的后果。五、本錢方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低本錢，讓利顧客，始終是我們努力探求的一個緊要目標。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低本錢的新方法。如：掌握庫存情形，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原材料子盡快銷售出去；研制無本錢菜品，把主菜的剩余原材料子做成托式菜品，以降低本錢；還讓每位員工都知道自身所用原材料子的單價，每日估算所用原材料子的價值，這樣就把本錢掌控落實到每個員工身上，使全部廚房員工都關(guān)懷本錢，從而實現(xiàn)效益最大化。綜上所述，通過不解的同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、本錢掌控、員工素養(yǎng)提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，譬如，隨著社會不絕進步和經(jīng)濟大環(huán)境的影響，消費者就餐的品味與檔次上升，這使我們的年收入受到確定程度的影響。但面對不行抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的加添年收入，從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我確定會不絕接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴?？偨Y(jié)人：年12月13日園務(wù)工作總結(jié)反思篇2201_年我在__移動公司10086任職客服話務(wù)員。一年的工作，使我對客服工作有了確定的了解和認得?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認得作如下總結(jié)：1.客服人員所需的基本技能及素養(yǎng)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通本領(lǐng)、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。2.作為客服人員，需要確定的技能技巧：（1）學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要寬容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是依據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。（2）不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必必需重視自身的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必需做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。（3）勇于承當責任?？蛻舴?wù)人員需要常常承當各種各樣的責任和失誤。顯現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)當去寬容整個企業(yè)對客戶帶來的全部損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承當責任。3.作為客服，需要確定的技能素養(yǎng)：（1）良好的語言表達本領(lǐng)。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。（2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備堅固結(jié)實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不但能跟客戶溝通、賠禮致歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。假如客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。（3）要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的方法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素養(yǎng)。園務(wù)工作總結(jié)反思篇3時間過得真快，忙繁繁忙的一學(xué)期又接近了尾聲，在這學(xué)期的點點滴滴中，有一些還是值得回顧的。一、開展區(qū)角活動，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。區(qū)角活動的開展可以磨練幼兒的手部肌肉，培養(yǎng)幼兒的動手本領(lǐng)、語言表達本領(lǐng)以及創(chuàng)造力?？墒?，孩子們相像對這區(qū)角活動并不感興趣，做了一會兒就沒趣了，原因在哪兒呢？為什么不能吸引幼兒？小班的孩子到底愛好什么呢？1、用顏色鮮艷的、新奇的物體吸引幼兒記得有一次，孩子在搭積木，我無意間有兩位發(fā)現(xiàn)孩子在為一塊紅顏色的積木爭吵不休，問他們?yōu)槭裁匆獡屵@紅顏色的積木，那邊積木多的是，可是他們說，紅色的積木好看，我愛好紅的孩子對顏色很敏感，尤其是對新奇的、顏色鮮艷的特別敏感，因此，在區(qū)角活動料子投放中，我選擇了一些顏色比較鮮艷的操作物，然后放在易于幼兒發(fā)現(xiàn)的地方，果然不出所料，很多孩子都圍著過來要參加活動，就連平常不太愛動手的劉憶凱小伙伴也動起了手，她邊做邊說：“老師你看，我也會做的。”孩子們的興趣比較高，樂觀性也提高了。2、活動料子的一物多玩，再次激發(fā)幼兒而的興趣孩子對活動料子的再利用價值的概念并不明確，他們的想象力和再創(chuàng)造力需要得到老師的幫忙和引導(dǎo)，在他們的概念里，只知道一件東西用完了就沒有利用價值了。小班小伙伴對這個再利用價值的概念比較粗淺，因此，老師就得鼓舞孩子，知道在利用料子的基礎(chǔ)上可以進行再利用。例如：鮮艷的皺紋紙除了可以搓紙球外，還可以將紙球按顏色進行分類，還可以將紙球進行裝飾各種物體。這樣一來，孩子的興趣又提高了。二、捉住日常生活中的隨機教育幼兒的奇怪心特強，他們對四周的一切事物都感到很新奇，假如發(fā)現(xiàn)一件新鮮事，他們就會分散在一起，全神貫注地關(guān)注著，七嘴八舌地議論著。因此，老師就得捉住時機，為幼兒創(chuàng)造機會，能讓幼兒有更多地呈現(xiàn)自身，讓孩子的身心得以充分的、自由的伸展，為創(chuàng)造力的發(fā)展打開大門。例如：記得有一次上午操剛做完，小伙伴排好隊向教室里走去，驀地，有人“啊”地一聲，接著就有很多小伙伴圍了過去，我也趕忙走過去，邊走邊問：“你們怎么啦？干嘛不進去呀？”可是小伙伴根本沒聽到我的話，還是圍在那里。原來不知什么時候從草叢里跳出一只大青蛙，剛好與小伙伴[碰了個正著，那只大青蛙被小伙伴的分散嚇呆了，不跳了。小伙伴更來勁了，嘰嘰喳喳地說著沒完沒了。我看著這情景，就干脆來個“趁熱打鐵”，把那只大青蛙客人“請”到了教室，讓每個孩子都來察看青蛙的外形特征，了解青蛙的生活習(xí)性，從而來滿足幼兒的探究欲望。我想這次的隨機性教育來得很及時，通過了解，孩子們知道青蛙會捉害蟲，大家都要珍惜青蛙。三、充分利用身邊的資源，開展豐富多彩的生成活動在教學(xué)活動中，為了上一節(jié)課，就得花很多時間和精力去準備料子、教具等等，忙得特別累。假如每一次的活動都要這樣忙的話，那老師就得日日夜夜得忙于做準備上了，其他的事就顧不上了。何不利用身邊的資源來減輕老師工作的壓力呢？因此，在一次幼兒對《瓶》這活動感興趣的基礎(chǔ)上，我們就利用身邊的資源開展了豐富多彩的關(guān)于《瓶》的一系列活動。1、發(fā)動家長收集料子，做回回到家中中園互動孩子的成長離不開家庭教育，因此，在這次活動中，就充分利用身邊的資源，發(fā)動家長與孩子共同收集各種各樣的瓶，幫忙孩子了解一下這些瓶的名稱以及簡單地用途與習(xí)性。這樣，讓幼兒來園后有話可說，有事可做。2、鼓舞家長動手操作，做回回到家中中園互動從家長收集料子的情況來看，家長們搭配地比較好，他們都為孩子供應(yīng)了發(fā)展的機會，可是孩子們的興趣還未了，他們憧憬的是對《瓶》的更深一層次的了解與探究。由于孩子各方面的發(fā)展還不完全，尤其是動手本領(lǐng)。雖然他們通過欣賞故事了解到各種瓶的利用價值，也想去試一試，但是卻未能滿足到自身的憧憬。因此，我們就組織家長們利用各種瓶，依據(jù)孩子的想法，進行加工一下，制作出不同的物體，然后進行評比，雖然孩子不會做，但是在父親媽媽的操作過程中，他們學(xué)會了察看、欣賞和評價。另外，我能通過平常地細心察看，對個別幼兒進行了個案記錄和案例分析，發(fā)現(xiàn)情況及時解決，并進行反思。在本學(xué)期中，我還樂觀參加了“青年老師教學(xué)大比武”，取得了二等獎的優(yōu)異成績。為了能提高幼兒的語言表達本領(lǐng)和語言創(chuàng)造力，我依據(jù)幼兒的興趣，每周五向幼兒開展語言特色活動，孩子的口語表達本領(lǐng)進步得比較快，他們能圍繞一個話題或一個畫面，能說出一句完整的話或一個簡短的故事。而老師的問題提出，他們有自身的見解，每個人的說法都不樣，因此，孩子們的語言成長在討論中、爭辯中得以發(fā)展。以上的成績已成為過去，但是不能以它為榮，在今后的教學(xué)活動，我將會不絕進取，學(xué)會反思，希望大家能幫忙我、支持我。園務(wù)工作總結(jié)反思篇420xx年已經(jīng)過去，這一年來我始終努力并樂觀參加安全管理工作，除保證自身安全外，在日常的工作中始終加強施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作?，F(xiàn)在，我就過去的一年中在安全管理方面的工作談?wù)勎覀€人方面的想法進行總結(jié)：一、20xx年安全工作的不足之處1.在思想上，未能透徹理解和領(lǐng)悟公司及分公司的各項安全制度。2.未能樂觀參加部門的日常安全培訓(xùn)工作。3.在日常的檢查中未能盡全力加強安全保障工作的檢查力度。二、20xx年安全工作和安全隱患處理的認得及想法縱觀全年的安全工作，我認為首先必需樹立堅固的安全核心思想，在一切活動中，都要把安全作為行動的基石，在職工的安全培訓(xùn)中，必需時時灌輸此思想；另外，必需加強安全的檢查，對全部不安全的行為，都要受到相應(yīng)的批判及考核，因此建立各施工隊伍的安全檢查與考核制度是十分有必需的；再者，要加強設(shè)備方面的安全保障，減少設(shè)備自身的不安全因素，減少對設(shè)備操作人員及使用人員的損害。三、20xx年安全工作的計劃：1、將“安全就是生命”的根本理念真正讓每一個施工人員共知、共享，做到施工時時刻謹慎，時刻如履薄冰。2、提高我們每名職工的安全認知本領(lǐng)。要真正認得到安全管理的嚴格性、嚴格性。只有境界提高了才會真正重視起來，才會將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實，去全面履職履責。3、確定要做好各種隱患的排查，防患于未然。排查隱患很緊要但是要細致，慎之又慎，不采取細致全面的方法、手段就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。4、重點部位重點抓。嚴格按集團和公司的“三走到三必到、三個全掩蓋”執(zhí)行。5、帶頭執(zhí)行標準、帶頭遵守規(guī)程、規(guī)范并監(jiān)督其他施工人員的執(zhí)行情況。全部施工人員要養(yǎng)成在日常工作中不絕查隱患、抓規(guī)范、不絕揭露問題，做好事故的應(yīng)急防范、應(yīng)急處理，保證各種設(shè)備的運行率、完好率，動態(tài)地保證生產(chǎn)過程中的安全。園務(wù)工作總結(jié)反思篇5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：開展了關(guān)于“20_年年終總結(jié)和20_年工作計劃和抓落實工作”會議后，使我對公司20_年工作和20_年工作布置和抓落實工作有了較為深刻和全面的認得。認真回顧20_年各項工作和20_年的工作計劃開展，作為預(yù)算員頗深的體會是：1、要常常自我總結(jié)總結(jié)是要求我們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認得，獲得經(jīng)驗，為進一步做好工作打下堅實的基礎(chǔ)。總結(jié)也不能是只“跟著感覺走”，而是要拿出數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)說話，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才略促進工作的轉(zhuǎn)化。搞好總結(jié)，也是企業(yè)管理的一項緊要工作，是加強干部、職工凝集力的一種緊要手段，我們需要認真對待。2、酷愛本職工作酷愛本職工作，是做好工作的前提。雖然我的工作是那么平常，但是我知道正是在做這些平常的工