樓宇管家崗位職責(zé)規(guī)定

樓宇管家崗位職責(zé)規(guī)定1.崗位背景為了提升公司樓宇管理工作的效率和質(zhì)量，明確樓宇管家的角色和職責(zé)，訂立本規(guī)章制度，以加強(qiáng)樓宇管理工作的規(guī)范和協(xié)調(diào)。2.崗位職責(zé)樓宇管家是公司樓宇管理部門的緊要崗位，負(fù)責(zé)以下工作內(nèi)容：2.1樓宇安全管理負(fù)責(zé)樓宇安全管理工作，包含安全設(shè)備維護(hù)、安全巡查、應(yīng)急預(yù)案訂立與演練等工作；確保樓宇內(nèi)消防設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)除去安全隱患；負(fù)責(zé)樓宇安全管理制度的起草、修訂和執(zhí)行。2.2保安力氣管理組織并引導(dǎo)保安人員定時(shí)按崗、按要求完成各項(xiàng)安全工作；監(jiān)督保安人員的崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以處理；幫助上級(jí)管理人員開展保安培訓(xùn)，提升保安人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作本領(lǐng)。2.3樓宇衛(wèi)生管理組織并引導(dǎo)清潔人員進(jìn)行樓宇衛(wèi)生保潔工作，確保樓宇環(huán)境乾凈；定期檢查和清理樓宇公共區(qū)域衛(wèi)生死角和易積塵處；確保垃圾分類管理的落實(shí)，協(xié)調(diào)處理垃圾清運(yùn)工作。2.4樓宇設(shè)施管理負(fù)責(zé)樓宇設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行；定期檢查并維護(hù)樓宇設(shè)施，確保其安全性和耐用性；協(xié)調(diào)處理設(shè)備設(shè)施故障和維護(hù)和修理事宜，跟蹤維護(hù)和修理進(jìn)度。2.5客戶服務(wù)與公共關(guān)系管理負(fù)責(zé)樓宇客戶服務(wù)工作，接待訪客并供應(yīng)相關(guān)服務(wù)；處理樓宇內(nèi)部客戶的投訴和看法，及時(shí)解決問題；維護(hù)樓宇與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)之間的良好關(guān)系，促進(jìn)溝通合作。2.6樓宇信息管理負(fù)責(zé)樓宇信息的收集、整理和管理，確保信息的準(zhǔn)確和及時(shí)性；組織并開展樓宇信息的共享和轉(zhuǎn)達(dá)工作，提高信息反饋效率；幫助上級(jí)管理人員開展樓宇管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告工作。3.崗位要求為保證樓宇管家工作的有效開展，崗位要求如下：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)和服務(wù)意識(shí)，能與不同部門和個(gè)體進(jìn)行有效溝通和合作；具備較好的組織和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠敏捷處理各類工作任務(wù)；熟識(shí)樓宇管理相關(guān)知識(shí)，具備肯定的管理和技術(shù)本領(lǐng)；具備較強(qiáng)的安全意識(shí)和應(yīng)變本領(lǐng)，能夠有效處理突發(fā)事件；具備肯定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用本領(lǐng)，能嫻熟操作辦公軟件；遵守公司規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密。4.崗位責(zé)任樓宇管家在履行以上職責(zé)時(shí)，需履行以下責(zé)任：忠實(shí)履行崗位職責(zé)，確保工作內(nèi)容的完成和質(zhì)量的提高；定時(shí)上報(bào)工作情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，搭配公司對(duì)樓宇管理工作的監(jiān)督和考核；及時(shí)反饋工作中的問題和困難，尋求上級(jí)的支持和幫忙；做好相關(guān)工作記錄和資料整理工作，為公司管理決策供應(yīng)參考依據(jù)；樂觀參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自身素養(yǎng)和本領(lǐng)。5.其他條款任職樓宇管家期間，需遵守公司訂立的其他規(guī)章制度和管理要求，并接受公司的監(jiān)管和引導(dǎo)。6.規(guī)章制