2023年郵儲(chǔ)銀行窗口柜員業(yè)務(wù)辦理知識考試題庫（附含答案）

2023年郵儲(chǔ)銀行窗口柜員業(yè)務(wù)辦理

知識考試題庫(附含答案)

目錄簡介

一、單選題：共310題

二、多選題：共20題

三、判斷題：共40題

一、單選題

1.個(gè)人存款賬戶實(shí)名制是指個(gè)人在開立個(gè)人存款賬戶

時(shí)，應(yīng)出示本人有效實(shí)名證件，以確定客戶對開立賬戶上的

存款享有()的一項(xiàng)制度。

A：使用權(quán)

B：所有權(quán)

C：私有權(quán)

D：合作協(xié)議

正確答案：B

2.客戶在窗口持存折/單辦理以下()業(yè)務(wù)時(shí)，柜員必

須使用長短波燈等專用儀器檢驗(yàn)存折/單熒光絲防偽特征。

A：活期憑折取款萬元

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B：整存整取存單支取4萬元

C：定活兩便銷戶5萬元

D：活期存折匯出匯款1萬元

正確答案：C

3.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。

A：品格正直，誠實(shí)守信

B：團(tuán)結(jié)協(xié)作，竭誠服務(wù)

C：精通業(yè)務(wù)，勤勉盡職

D：勤勉奉公，任勞任怨

正確答案：A

4.緊急折取款每日每戶累計(jì)最高限額為（）萬元（含）。

A：5

B：10

C：0

D：50

正確答案：C

5.郵政匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)八級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收

匯限額分別為（）。

A：50萬元、0萬元

B：0萬元、0萬元

C：10萬元、5萬元

D：10萬元、1萬元

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正確答案：D

6.下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說法錯(cuò)誤的是（）。

A：自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取

B：采用余額計(jì)息法

C：累計(jì)計(jì)息積數(shù)=每日余額合計(jì)數(shù)

D：應(yīng)付存款利息=計(jì)息期累計(jì)積數(shù)X日利率

正確答案：B

7.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，下列關(guān)于沖正交易業(yè)務(wù)規(guī)定

說法錯(cuò)誤的是（）。

A：沖正交易只能在原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理

B：沖正交易必須自差錯(cuò)交易發(fā)生日起1天（含）內(nèi)辦

理

C：賬戶銷戶后不能再做沖正交易

D：沖正交易生成未登折項(xiàng)或?qū)~單明細(xì)

正確答案：A

8.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，客戶查詢未銷戶賬戶的交易

明細(xì)在一定期限內(nèi)（由各一級分行自定，原則上不得低于5

年）可在（）查詢。

A：開戶網(wǎng)點(diǎn)

B：同縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

C：省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

D：全國任一網(wǎng)點(diǎn)

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正確答案：D

9.以下關(guān)于國債的合規(guī)銷售，說法錯(cuò)誤的是（）。

A：在發(fā)行前和發(fā)行中營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)均須以明顯標(biāo)志向客

戶明示當(dāng)期國債發(fā)行公告

B：營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡量將客戶投訴和不滿化解在一線

C：客戶有效實(shí)名證件類型和證件號碼須與個(gè)人結(jié)算賬

戶憑證的證件信息一致

D：可根據(jù)版本要求自行修改或者印制過期版本的憑證

正確答案：D

10.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額

的行為，逾期未還款的須支付（）。

A：逾期費(fèi)

B：超限費(fèi)

C：罰息

D：滯納金

正確答案：D

11.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在賬戶止付交易完成后，該賬戶（）

為零。

A：交易金額

B：止付金額

C：可用余額

D：存款余額

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正確答案：C

12.在入賬匯款的退匯掛賬核銷處理中：對于匯出賬戶

銷戶的，可退回現(xiàn)金，但需客戶出示本人實(shí)名證件，在()

辦理。

A：原交易網(wǎng)點(diǎn)

B：縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

C：省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

D：全國任一網(wǎng)點(diǎn)

正確答案：A

13.郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理客戶無密碼存折交易時(shí)刷磁失敗,

則在驗(yàn)證存折為真實(shí)有效、核實(shí)證件無誤時(shí)，在()網(wǎng)點(diǎn)為

客戶辦理“隨機(jī)換折”業(yè)務(wù)。

A：開戶

B：縣市內(nèi)任一

C：省內(nèi)任一

D：全國任一

正確答案：A

14.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，以下關(guān)于掛失后續(xù)處理規(guī)

定及要求說法錯(cuò)誤的是()。

A：掛失撤銷憑證無需授權(quán)

B：掛失補(bǔ)發(fā)新卡，卡號不改變

C：卡折合一戶掛失補(bǔ)發(fā)其中一憑證后，該賬戶對應(yīng)的

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另一憑證仍能繼續(xù)使用

D：卡折合一戶不允許辦理單一憑證掛失銷戶

正確答案：B

15.理財(cái)類交易賬戶密碼是客戶辦理業(yè)務(wù)的有效驗(yàn)證，

客戶當(dāng)日累計(jì)輸錯(cuò)（）次后理財(cái)類交易賬戶將被臨時(shí)鎖定,

當(dāng)日不能做任何交易，次日自動(dòng)解鎖定。

A：1

B：

C：5

D：15

正確答案：B

16.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)合同是投保人與（）約定保

險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A：被保險(xiǎn)人

B：保險(xiǎn)人

C：受益人

D：責(zé)任人

正確答案：B

17.中國人民銀行根據(jù)執(zhí)行貨幣政策的需要，可以決定

對商業(yè)銀行貸款的數(shù)額、期限、利率和方式，但貸款的期限

不得超過（）。

A：個(gè)月

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B：6個(gè)月

C：1年

D：年

正確答案：C

18.下列不屬于柜面注冊手機(jī)銀行客戶認(rèn)證方式的是（）。

A：普通客戶

B：手機(jī)短信客戶

C：電子令牌客戶

D：萬能版客戶

正確答案：B

19.客戶在ATM機(jī)上取款，每日每戶最高（）萬元（含）。

A：1

B：

C：

D：5

正確答案：B

20.下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)印章保管說法錯(cuò)誤的是（）。

A：保險(xiǎn)柜和業(yè)務(wù)用印機(jī)處應(yīng)設(shè)置4小時(shí)監(jiān)控

B：柜員營業(yè)期間臨時(shí)離柜，應(yīng)做到“人在章在、人走

章收”

C：非營業(yè)期間，無寄庫條件的，應(yīng)將實(shí)物印章存放在

網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)柜內(nèi)

第7頁共121頁

D：由支行長和柜員共同保管實(shí)物印章

正確答案：D

21.010年1月15日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款，于010年

月1日支取，其存期為()。

A：44天

B：45天

C：46天

D：47天

正確答案：C

22.郵政儲(chǔ)蓄小額質(zhì)押貸款提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所

有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款只能對應(yīng)O個(gè)出質(zhì)人。

A：1

B：

C：

D：5

正確答案：A

23.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由總行報(bào)銀監(jiān)會(huì)和

保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后，在全國范圍內(nèi)逐級授權(quán)開辦，授權(quán)期限原則

上不能超過()年。

A：一

B：二

C：三

第8頁共121頁

D：五

正確答案：A

24.連續(xù)個(gè)月日均個(gè)人金融資產(chǎn)與一定比例個(gè)人貸款余

額之和在（）人民幣之間，為金卡客戶。

A：5萬元（含）至10萬元（不含）

B：10萬元（含）至50萬元（不含）

C：50萬元（含）至00萬元（不含）

D：00萬元（含）以上

正確答案：B

25.以下英漢對照錯(cuò)誤的是（）。

A：uIwouldliketosend,OOOyuantoBeijing.我想寄三

千元到北京。

B：^Pleasefillintheform.n請?zhí)顔巍?/p>

C：“Whenwi1Ithemoneybereceived?”錢什么時(shí)候能到？

D：“Within4hours.”4小時(shí)以后。

正確答案：D

26.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄憑單、存單/折打印錯(cuò)誤的處理規(guī)定說

法錯(cuò)誤的是（）。

A：因打印機(jī)故障造成憑單、收據(jù)、申請書等不能使用

的，可辦理“重打單據(jù)”交易

B：“重打單據(jù)”只能對本賬號最后一筆成功交易的單據(jù)

重打

第9頁共121頁

C：重新打印的單據(jù)上同時(shí)打印重打標(biāo)志、“補(bǔ)打”及次

D：存折/單不能重打

正確答案：B

27.郵政匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯的按址匯款，有效

兌付期為自收匯之日起（）。

A：0天（含）

B：60天（含）

C：90天（含）

D：180天（含）

正確答案：B

28.外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）內(nèi)一次使用有效，逾

期作廢。

A：5天

B：15天

C：0天

D：90天

正確答案：C

29.郵儲(chǔ)銀行對ATM非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡的，

客戶可在吞卡后（）日內(nèi)，出示本人有效實(shí)名證件到指定機(jī)

構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

A：10

第10頁共121頁

B：0

C：0

D：5

正確答案：D

30.由中央銀行直接制訂的利率稱之為（）。

A：長期利率

B：短期利率

C：法定利率

D：市場利率

正確答案：C

31.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢

查。

A：人民銀行

B：銀監(jiān)會(huì)

C：當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)

D：公安局

正確答案：B

32.小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至（）天。

A：180

B：60

C：65

D：70

第11頁共121頁

正確答案：C

33.郵儲(chǔ)客戶可在省內(nèi)ATM上查詢最近()筆卡戶活期

交易明細(xì)。

A：10

B：0

C：0

D：50

正確答案：A

34.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，客戶辦理可疑憑證解鎖定

時(shí)，需出示本人有效實(shí)名證件在()辦理。

A：全國任一網(wǎng)點(diǎn)

B：省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

C：縣(市)任一網(wǎng)點(diǎn)

D：開戶網(wǎng)點(diǎn)

正確答案：A

35.信用卡取現(xiàn)金額超過()元，客戶必須出示申請信

用卡卡片時(shí)使用的有效身份證件。

A：0

B：0

C：5000

D：10000

正確答案：D

第12頁共121頁

36.下列關(guān)于個(gè)人業(yè)務(wù)授權(quán)模式說法錯(cuò)誤的是（）。

A：個(gè)人業(yè)務(wù)授權(quán)模式分為現(xiàn)場授權(quán)、直接集中授權(quán)、

現(xiàn)場審核后集中授權(quán)三種

B：現(xiàn)場授權(quán)是指需授權(quán)交易在本地由營業(yè)主管、支行

（局）長現(xiàn)場授權(quán)

C：直接集中授權(quán)由集中授權(quán)團(tuán)隊(duì)人員完成授權(quán)

D：現(xiàn)場審核后集中授權(quán)模式只用于特殊交易

正確答案：D

37.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)實(shí)行審貸分離、（）的制度。

A：逐級審批

B：分級審批

C：分類審批

D：逐筆審批

正確答案：B

38.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)自001年7月1日正式投入

使用后經(jīng)歷了兩網(wǎng)互通工程，目前實(shí)行匯兌結(jié)算（）大集中

（簡稱大集中系統(tǒng)）。

A：縣級

B：地市級

C：省級

D：全國

正確答案：D

第13頁共121頁

39.持有人如對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可在（）個(gè)

工作日內(nèi)，到當(dāng)?shù)氐娜嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)或人民銀行授權(quán)的鑒

定機(jī)構(gòu)要求鑒定。

A：

B：5

C：7

D：10

正確答案：A

40.關(guān)于電子印章管理，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A：用印方式為電子化用印

B：必須伴隨真實(shí)交易生成

C：內(nèi)容應(yīng)便于使用人員識別

D：使用情況需人工逐筆登記

正確答案：D

41.營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格控制重要單證庫存量，按照實(shí)際重

要單證需求量，一般按不超過（）的實(shí)際使用量請領(lǐng)。

A：1周

B：10天

C：半個(gè)月

D：1個(gè)月

正確答案：D

42.以下選項(xiàng)屬于郵政全體從業(yè)人員應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律

第14頁共121頁

的是()o

A：清正廉潔，勤儉節(jié)約

B：服從調(diào)遣，聽從安排

C：品格正直，誠實(shí)守信

D：愛國愛行，積極奉獻(xiàn)

正確答案：A

43.通過電子銀行渠道辦理的臨時(shí)掛失有效期分為5天

和()兩鐘。

A：7天

B：0天

C：一定期限

D：永久

正確答案：D

44..客戶在窗口持存折/單辦理以下()業(yè)務(wù)時(shí)，柜員

必須使用長短波燈等專用儀器檢驗(yàn)存折/單熒光絲防偽特征。

A：活期憑折取款萬元

B：整存整取存單支取4萬元

C：定活兩便銷戶5萬元

D：活期存折匯出匯款1萬元

正確答案：C

45.郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)解除保險(xiǎn)合同時(shí)，如退

還的保險(xiǎn)費(fèi)或者退還的保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值金額為()的，需

第15頁共121頁

留存指定人員的身份信息并交給保險(xiǎn)公司。

A：人民幣1萬元（含）以上或者外幣等值1000美元（含）

以上

B：人民幣1萬元（含）以上或者外幣等值萬美元（含）

以上

C：人民幣0萬元（含）以上或者外幣等值1000美元（含）

以上

D：人民幣0萬元（含）以上或者外幣等值萬美元（含）

以上

正確答案：A

46.郵儲(chǔ)金卡級信用卡境內(nèi)透支取現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)按交易金

額的（）收取，最低10元，跨行加收元。

A：百分之一

B：百分之五

C：千分之五

D：萬分之五

正確答案：A

47.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中的

（）個(gè)儲(chǔ)種的約定轉(zhuǎn)賬。

A：1

B：

C：

第16頁共121頁

D：4

正確答案：A

48.下列關(guān)于個(gè)人業(yè)務(wù)授權(quán)模式說法錯(cuò)誤的是()。

A：個(gè)人業(yè)務(wù)授權(quán)模式分為現(xiàn)場授權(quán)、直接集中授權(quán)、

現(xiàn)場審核后集中授權(quán)三種

B：現(xiàn)場授權(quán)是指需授權(quán)交易在本地由營業(yè)主管、支行

(局)長現(xiàn)場授權(quán)

C：直接集中授權(quán)由集中授權(quán)團(tuán)隊(duì)人員完成授權(quán)

D：現(xiàn)場審核后集中授權(quán)模式只用于特殊交易

正確答案：D

49.郵政儲(chǔ)蓄整存整取賬戶最多可辦理()次部分提前

支取交易。

A：1

B：

C：5

D：10

正確答案：C

50.根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)對基金類別的分類標(biāo)準(zhǔn)，基金資產(chǎn)

()以上投資于股票的為股票基金。

A：50%

B：60%

C：80%

第17頁共121頁

D：100%

正確答案：C

51.個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品的紅利再投指系統(tǒng)于分紅日將

所分金額按O折成份額存入客戶理財(cái)賬戶。

A：1元

B：開放期結(jié)束日（T日）的產(chǎn)品單位凈值

C：分紅日當(dāng)日凈值

D：產(chǎn)品成立日的凈值

正確答案：C

52.某客戶于010年6月17日開戶存入5000元整存整

取個(gè)月的定期存款，于010年9月17日支取，應(yīng)付利息（）

yuo

A：146

B：1415

C：117

D：878

正確答案：A

53.郵儲(chǔ)銀行農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)當(dāng)日累計(jì)最高取款

限額為（）。

A：萬元（含）

B：萬元（不含）

C：萬元（含）

第18頁共121頁

D：萬元（不含）

正確答案：A

54.郵儲(chǔ)銀行根據(jù)司法機(jī)關(guān)出具凍結(jié)文件對客戶理財(cái)賬

戶進(jìn)行凍結(jié)，其凍結(jié)有效期限一般為（）。

A：個(gè)月

B：6個(gè)月

C：9個(gè)月

D：1個(gè)月

正確答案：B

55.以下關(guān)于H類賬戶和III類賬戶銷戶的描述，錯(cuò)誤的

是（）。

A：在柜面辦理n類戶銷戶時(shí)，其余額將自動(dòng)轉(zhuǎn)入其綁

定的I類戶或信用卡賬戶

B：有實(shí)體介質(zhì)的n類戶銷戶時(shí)，其余額可以現(xiàn)金方式

支付

c：通過郵儲(chǔ)銀行電子渠道可對其名下的無實(shí)體介質(zhì)的

n類戶進(jìn)行銷戶

D：通過電子渠道辦理無實(shí)體介質(zhì)的III類戶銷戶，其余

額將轉(zhuǎn)入其名下有實(shí)體介質(zhì)的II類戶

正確答案：D

56.郵政匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)密碼匯款可在（）兌付。

A：兌付縣市范圍內(nèi)

第19頁共121頁

B：兌付地市范圍內(nèi)

C：兌付省內(nèi)范圍

D：全國通兌范圍

正確答案：D

57.必須由客戶本人辦理的郵儲(chǔ)一本通業(yè)務(wù)是（）。

A：續(xù)存

B：移出

C：開戶

D：支取

正確答案：B

58.取款通知單的標(biāo)識碼由（）位數(shù)字組成。

A：

B：5

C：7

D：9

正確答案：A

59.郵政對公賬戶入賬匯款、向商戶匯款最高限額為（）。

A：萬元（含）

B：5萬元（含）

C：10萬元（含）

D：0萬元（含）

正確答案：D

第20頁共121頁

60.綠卡以下（）交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A：掛失后補(bǔ)發(fā)新卡

B：卡折合一戶撤銷卡

C：卡折合一戶撤銷折

D：加辦卡

正確答案：A

61.開立（）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)

務(wù)用個(gè)人名章。

A：5萬元（含）

B：10萬元（含）

C：5萬元（不含）

D：10萬元（不含）

正確答案：B

62.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，無密戶打印已壓縮的交易

明細(xì)，可在（）辦理。

A：開戶網(wǎng)點(diǎn)

B：縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

C：省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

D：全國任一網(wǎng)點(diǎn)

正確答案：C

63.下列關(guān)于我國疆域說法錯(cuò)誤的是（）。

A：最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線

第21頁共121頁

上

B：最南端在南海南沙群島的曾母暗沙

C：最東端在黑龍江與松花江的主航道匯合處

D：最西端在新疆帕米爾高原

正確答案：C

64.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)中可完整輸入（）

個(gè)漢字的戶名。

A：10

B：0

C：0

D：40

正確答案：B

65.電視銀行“電子令牌客戶”的轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、支付單

筆及日累計(jì)交易限額為（）。

A：5萬元（含）

B：10萬元（含）

C：0萬元（含）

D：50萬元（含）

正確答案：C

66.儲(chǔ)蓄沖正交易必須自差錯(cuò)交易發(fā)生日起（）內(nèi)辦理，

超過后只能對該交易進(jìn)行其他處理。

A：1個(gè)月

第22頁共121頁

B：0天（含）

C：1天（含）

D：1天（不含）

正確答案：C

67.以下關(guān)于開戶、存款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)描述錯(cuò)誤的是（）。

A：存款業(yè)務(wù)操作中必須嚴(yán)格遵守“先記賬后收款”原

則

B：堅(jiān)持將大額復(fù)核制度落到實(shí)處

C：網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，必須按系統(tǒng)提示，做到“存款必收款”，

一筆存款不可多次存

D：客戶以支票存款時(shí)，支票未入賬前不得先開戶

正確答案：A

68.郵儲(chǔ)電子銀行手機(jī)銀行普通客戶單筆及日累計(jì)限額

為（）。

A：1萬元（不含）

B：1萬元（含）

C：萬元（不含）

D：萬元（含）

正確答案：D

69.對ATM非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡客戶可在吞卡

后（）日內(nèi)，憑相關(guān)證件領(lǐng)取。

A：

第23頁共121頁

B：7

C：0

D：5

正確答案：D

70.通信子網(wǎng)負(fù)擔(dān)數(shù)據(jù)傳輸和（）的處理，主要由數(shù)據(jù)

傳輸介質(zhì)和通信接口組成。

A：信息共享

B：信息傳輸

C：數(shù)據(jù)通訊

D：通信工作

正確答案：D

71.開戶、銷戶、存款、取款、行內(nèi)現(xiàn)金到賬戶匯款、

行內(nèi)賬戶間匯款金額在（）的，需經(jīng)支行（局）長授權(quán)。

A：0萬元（含）至100萬元（不含）

B：50萬元以上（不含50萬元）

C：0萬元以上（含50萬元）

D：50萬元以上（含50萬元）

正確答案：D

72.國債面值以人民幣“元”為單位，國債交易金額須

為（）元的整數(shù)倍。

A：十

B：百

第24頁共121頁

C：千

D：萬

正確答案：B

73.郵政匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)對于退匯后滿（）仍未兌付的按

址匯款，匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)做無著匯款處理。

A：0天（含）

B：60天（含）

C：90天（含）

D：10天（含）

正確答案：B

74.對風(fēng)險(xiǎn)評級為PR1和PR的郵儲(chǔ)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,

單一客戶銷售起點(diǎn)金額不得低于（）人民幣。

A：5萬元

B：10萬元

C：0萬元

D：50萬元

正確答案：A

75.以下郵儲(chǔ)信用卡產(chǎn)品掛失費(fèi)免費(fèi)的是。。

A：普卡

B：金卡

C：白金卡

D：鉆石卡

第25頁共121頁

正確答案：C

76.客戶攜帶（）以下的外幣現(xiàn)鈔出境，不需要開立個(gè)

人外幣攜帶證。

A：500美元（含）

B：5000美元（含）

C：1萬美元（含）

D：5萬美元（含）

正確答案：B

77.我國正式開辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)間是。。

A：1986年7月1日

B：1990年1月1日

C：1998年1月1日

D：1986年4月1日

正確答案：D

78.下列姓氏拼音注釋正確的是（）。

A：邳p?i

B：夙su

C：邙guang

D：軋zha

正確答案：B

79.關(guān)于重要單證保管下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A：營業(yè)期間，柜員的重要單證可放入尾箱（抽屜、保

第26頁共121頁

險(xiǎn)柜）保管

B：非營業(yè)期間，營業(yè)機(jī)構(gòu)的重要單證不論是否有條件

均必須寄庫保管

C：營業(yè)期間，營業(yè)主管的重要單證應(yīng)入保險(xiǎn)箱（柜）

保管

D：營業(yè)日終，柜員尾箱應(yīng)由營業(yè)主管、柜員雙人眼同

封裝，雙人雙鎖

正確答案：B

80.信用卡境內(nèi)透支取現(xiàn)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的（）,

最低元。跨行加收元手續(xù)費(fèi)。

A：0.10%

B：0.50%

C：1%

D：5%

正確答案：C

81.客戶016年1月9日開戶存入年期整存整取定期存

款0000元，于017年1月9日支取，應(yīng)付利息為（）元。

A：70

B：70.97

C：0

D：48

正確答案：B

第27頁共121頁

82.用于郵儲(chǔ)信用卡關(guān)聯(lián)自動(dòng)還款的賬戶必須為本行開

立的（）賬戶

A：活期結(jié)算

B：活期儲(chǔ)蓄

C：一本通

D：通知存款

正確答案：A

83.關(guān)于賬戶降級與升級，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A：客戶可通過柜面將I類戶降級為有實(shí)體介質(zhì)的H類

戶

B：有實(shí)體介質(zhì)的n類戶，不允許辦理賬戶降級

c：客戶可通過柜面將其名下III類戶申請升級為無實(shí)體

介質(zhì)的n類戶

D：無實(shí)體介質(zhì)的n類戶不允許升級

正確答案：c

84.郵儲(chǔ)信用卡透支取現(xiàn)的利率是每天按照取現(xiàn)金額的

（）收取。

A：百分之一

B：百分之五

C：千分之五

D：萬分之五

正確答案：A

第28頁共121頁

85.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，下列不屬于保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用

形式的是（）。

A：銀行存款

B：貸款

C：投資不動(dòng)產(chǎn)

D：買賣債券

正確答案：B

86.關(guān)于國內(nèi)郵政匯兌凍結(jié)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A：凍結(jié)的效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的第二天開始

B：凍結(jié)期限最長為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍

C：一級支行（縣市機(jī)構(gòu)）法律主管部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行

協(xié)助凍結(jié)操作

D：凍結(jié)狀態(tài)的匯款只能辦理查詢業(yè)務(wù)

正確答案：A

87.關(guān)于從業(yè)人員管理，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A：從業(yè)人員應(yīng)按監(jiān)管要求進(jìn)行配置，保證權(quán)限落實(shí)到

位

B：從業(yè)人員接受不少于1個(gè)月的上崗前培訓(xùn)并考核合

格

C：各類角色的從業(yè)人員不可相互兼職

D：各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)處理時(shí)，均應(yīng)實(shí)行角色分類和權(quán)限

管理

第29頁共121頁

正確答案：C

88.儲(chǔ)戶于018年10月6日存入七天通知的通知存款

50000元，于018年11月日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。

A：4

B：144

C：66

D：606

正確答案：D

89.以下（）業(yè)務(wù)需對出示的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并

打印核查結(jié)果。

A：一■本通移出成80000兀定活存單

B：零存整取提前清戶6000元

C：整存整取部提46000元

D：綠卡通的活期賬戶續(xù)存80000元

正確答案：D

90.關(guān)于重要單證保管下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A：營業(yè)期間，柜員的重要單證可放入尾箱（抽屜、保

險(xiǎn)柜）保管

B：非營業(yè)期間，營業(yè)機(jī)構(gòu)的重要單證必須寄庫保管

C：營業(yè)期間，營業(yè)主管的重要單證應(yīng)入保險(xiǎn)箱（柜）

保管

D：營業(yè)日終，柜員尾箱應(yīng)由營業(yè)主管、柜員雙人眼同

第30頁共121頁

封裝，雙人雙鎖

正確答案：B

91.郵儲(chǔ)銀行活期子賬戶轉(zhuǎn)出單筆交易金額在等值（）

美元（含）以上，經(jīng)有權(quán)人授權(quán)后辦理，我行應(yīng)核驗(yàn)客戶有

效實(shí)名證件并留存其復(fù)印件或者影印件。

A：5,000

B：10,000

C：50,000

D：500,000

正確答案：B

92.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)受理掛失的

相關(guān)規(guī)定說法錯(cuò)誤的是（）。

A：賬戶余額在0萬元（含）以上的正式掛失為大額掛

失

B：卡折合一戶掛失其中一憑證后，該賬戶對應(yīng)的另一

憑證也停止支付

C：一本通、綠卡通掛失時(shí)，可對單個(gè)賬戶或所有賬戶

進(jìn)行掛失

D：憑證或密碼掛失即時(shí)生效，其對應(yīng)的賬戶同時(shí)停止

支付

正確答案：C

93.儲(chǔ)戶于018年10月1日存入七天通知的通知存款

第31頁共121頁

150000元，于018年11月4日支取，應(yīng)付客戶利息()元。

A：8

B：9

C：46

D：777

正確答案：D

94.001年9月1日發(fā)行50元紙幣，主色調(diào)為()，正面

主景為毛澤東頭像，背面為布達(dá)拉宮，水印為毛澤東頭像。

A：綠色

B：橄欖綠

C：紫色

D：藍(lán)黑色

正確答案：A

95.有價(jià)單證丟失應(yīng)在()內(nèi)將情況逐級上報(bào)至郵儲(chǔ)銀

行總行運(yùn)營管理部。

A：1小時(shí)

B：4小時(shí)

C：天

D：天

正確答案：B

96.人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)人請求給付

保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為()年。

第32頁共121頁

A：1

B：

C：

D：5

正確答案：D

97.郵儲(chǔ)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)定：當(dāng)信用卡賬戶內(nèi)溢繳款金額

大于O時(shí)，不能辦理柜面銷戶結(jié)清。

A：100元（不含）

B：100元（含）

C：00元（不含）

D：00元（含）

正確答案：C

98.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，下列不屬于保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用

形式的是（）。

A：銀行存款

B：貸款

C：投資不動(dòng)產(chǎn)

D：買賣債券

正確答案：B

99.保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)自取得經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證

之日起（）個(gè)月內(nèi)，無正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理

登記的，其經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效。

第33頁共121頁

A：1

B：

C：6

D：1

正確答案：C

100.經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理

機(jī)構(gòu)頒發(fā)（）。

A：營業(yè)執(zhí)照

B：稅務(wù)登記證

C：經(jīng)營許可證

D：保險(xiǎn)兼業(yè)許可證

正確答案：C

101.假設(shè)某一期憑證式國債客戶認(rèn)購日期為015年9月

19日,到期日為018年9月19日，客戶018年10月19日

到我行柜面辦理到期兌取業(yè)務(wù)，則客戶該期憑證式國債的計(jì)

息期間為（）。

A：015年9月19日至018年9月18日

B：015年9月19日至018年9月19日

C：015年9月19日至018年10月19日

D：015年9月0日至018年10月19

正確答案：A

102.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)自001年7月1日正式投入

第34頁共121頁

使用后經(jīng)歷了兩網(wǎng)互通工程，目前實(shí)行匯兌結(jié)算（）大集中

（簡稱大集中系統(tǒng)）。

A：縣級

B：地市級

C：省級

D：全國

正確答案：D

103.通過境外ATM辦理取款業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高取

款限額為等值人民幣（）。

A：5千元（含）

B：1萬元（含

C：萬元（含）

D：5萬元（含）

正確答案：B

104.金融機(jī)構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)

生的，對直接負(fù)責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人

員處O罰款。

A：五萬元以上五十萬元以下

B：五萬元以上一百萬元以下

C：十萬元以上五十萬元以下

D：十萬元以上一百萬元以下

正確答案：A

第35頁共121頁

105.（）是指信用卡持卡人申請將未出賬單的單筆交易

轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)。

A：現(xiàn)金分期

B：商戶分期

C：賬單分期

D：交易分期

正確答案：D

106.開戶、銷戶、存款、取款、行內(nèi)現(xiàn)金到賬戶匯款、

行內(nèi)賬戶間匯款金額在（）之間的，需經(jīng)營業(yè)主管授權(quán)。

A：5萬元（含）至0萬元（含）

B：10萬元（含）至50萬元（不含）

C：5萬元（含）至0萬元（不含）

D：10萬元（含）至0萬元（含）

正確答案：B

107.金額在10萬元以下（不含10萬元）的個(gè)人存款證

明，由（）簽發(fā)。

A：普通柜員

B：綜合柜員

C：支局長

D：其他三個(gè)選項(xiàng)都對

正確答案：A

108.個(gè)人網(wǎng)銀“電子令牌+短信客戶”的單筆及日累計(jì)

第36頁共121頁

交易限額為（）。

A：5萬元（含）

B：10萬元（含）

C：0萬元（含）

D：50萬元（含）

正確答案：D

109.郵儲(chǔ)銀行開辦的郵利豐（A款）產(chǎn)品的起存金額為

（）o

A：5000元

B：50000元

C：100000元

D：00000元

正確答案：C

110.姓氏“晁”拼音注釋為（）。

A：zhao

B：cao

C：chao

D：zao

正確答案：C

in.手機(jī)銀行“萬能版客戶”使用貼膜卡作為認(rèn)證方式,

匯款、繳費(fèi)、支付單筆及日累計(jì)交易限額為（）。

A：500萬元（不含）

第37頁共121頁

B：500萬元（含）

C：00萬元（不含）

D：00萬元（含）

正確答案：D

112.客戶于018年4月8日存入定活兩便存款10000元，

于018年6月0日銷戶，應(yīng)付客戶利息為（）元。

A：6

B：7

C：0

D：150

正確答案：C

113.郵政匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)匯款人可把收款人地址更改為（）

地址。

A：原收匯縣范圍內(nèi)

B：原收匯地市范圍內(nèi)

C：原收匯省范圍內(nèi)

D：全國范圍內(nèi)

正確答案：D

114.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄重要空白憑證的是（）。

A：活期存折

B：整存整取特種存單

C：固定定活兩便存單

第38頁共121頁

D：綠卡通卡

正確答案：C

115.關(guān)于尾箱修改，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A：由營業(yè)主管提出普柜尾箱修改申請

B：普柜尾箱修改時(shí)尾箱內(nèi)可以有現(xiàn)金和憑證

C：普柜尾箱修改時(shí)尾箱必須處于未領(lǐng)用狀態(tài)

D：經(jīng)上級機(jī)構(gòu)審批同意，方可做尾箱狀態(tài)修改

正確答案：B

116.郵儲(chǔ)銀行外幣儲(chǔ)蓄的存款、取款業(yè)務(wù)只能在（）辦

理。

A：網(wǎng)上銀行

B：手機(jī)銀行

C：電話銀行

D：有個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)資質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)

正確答案：D

117.郵政匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶辦理個(gè)人結(jié)算賬戶匯款金

額在（）以上時(shí)，須出示有效實(shí)名證件，并留存有效實(shí)名證

件的復(fù)印件或影印件。

A：1萬元（含）

B：萬元（含）

C：萬元（含）

D：5萬元（含）

第39頁共121頁

正確答案：D

118.以下關(guān)于電子銀行渠道關(guān)閉交易說法錯(cuò)誤的是（）。

A：渠道注銷后，系統(tǒng)中的客戶信息、歷史交易信息自

動(dòng)刪除

B：渠道注銷后，相應(yīng)電子銀行服務(wù)自動(dòng)解除

C：所有渠道（除電話銀行），注銷后，關(guān)聯(lián)電子銀行客

戶注銷

D：支持客戶在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)修改賬戶實(shí)名證件后，若客戶

單賬戶加辦電子銀行，則已開通的電子渠道自動(dòng)注銷

正確答案：A

119.當(dāng)入賬匯款業(yè)務(wù)的存款賬戶處于以下（）狀態(tài)時(shí),

會(huì)導(dǎo)致匯款不成功。

A：匯出戶限額止付（可用金額充足）

B：匯入戶限額止付

C：匯出戶為副卡戶

D：匯入戶停用

正確答案：D

120.郵儲(chǔ)銀行根據(jù)司法機(jī)關(guān)出具凍結(jié)文件對客戶理財(cái)

賬戶進(jìn)行凍結(jié)，其凍結(jié)有效期限一般為（）。

A：個(gè)月

B：6個(gè)月

C：9個(gè)月

第40頁共121頁

D：1個(gè)月

正確答案：B

121.沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出

現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理,

把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。

A：流水

B：賬務(wù)性

C：事務(wù)性

D：非賬務(wù)性

正確答案：B

122.下列不屬于郵政儲(chǔ)蓄綠卡具有的功能的是（）。

A：消費(fèi)

B：匯款結(jié)算

C：存取現(xiàn)金

D：透支

正確答案：D

123.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)戶遺失存單、存折或者

預(yù)留印鑒、印章用口頭或者函電形式申請掛失，須在（）內(nèi)

補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)。

A：三天

B：五天

C：七天

第41頁共121頁

D：十天

正確答案：B

124.電視銀行“電子令牌客戶”的單筆及日累計(jì)交易限

額為（）。

A：5萬元（含）

B：10萬元（含）

C：0萬元（含）

D：50萬元（含）

正確答案：C

125.下列不屬于ATM能實(shí)現(xiàn)的功能的是（）。

A：修改密碼

B：查詢

C：大額轉(zhuǎn)賬

D：圈存

正確答案：C

126.郵政匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)匯票號碼由（）位數(shù)字組成。

A：9

B：14

C：19

D：0

正確答案：B

127.金額數(shù)字10的大寫是（）。

第42頁共121頁

A：拾捌元貳分

B：壹拾捌元零貳分

C：壹拾捌元貳分整

D：拾捌元零貳分

正確答案：B

128.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)品種，應(yīng)當(dāng)按照

規(guī)定經(jīng)()審查批準(zhǔn)或者備案。

A：保監(jiān)會(huì)

B：銀監(jiān)會(huì)

C：人民銀行

D：證監(jiān)會(huì)

正確答案：B

129.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，下列關(guān)于換折/單/簿相關(guān)

規(guī)定說法錯(cuò)誤的是()。

A：對賬簿因老化無法繼續(xù)使用的，可直接辦理憑證掛

失處理

B：新存折明細(xì)頁先打印換折日期、操作員號，若有未

登折明細(xì)，繼續(xù)打印未登折明細(xì)

C：一本通辦理隨機(jī)換折，無需輸入存折余額

D：辦理換折/單時(shí)，無法鑒定真?zhèn)蔚?，?yīng)向客戶說明情

況，進(jìn)行憑證掛失處理

正確答案：A

第43頁共121頁

130.以下關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定的憑證手工批注規(guī)范,

描述錯(cuò)誤的是（）。

A：若客戶戶名長度超出單折打印欄長度，柜員應(yīng)在單

折戶名旁手工填寫完整，并加蓋名章

B：若客戶持有的存單/折有規(guī)范的手工批注，換折單時(shí)

應(yīng)作相同的批注處理

C：客戶戶名漢字在系統(tǒng)字庫不存在的，應(yīng)按組合方式

造字輸入

D：手工批注只限對戶名超出打印欄長度和戶名漢字系

統(tǒng)不存在兩種情況使用

正確答案：C

131.郵儲(chǔ)銀行卡取款的交易碼是（）。

A：101

B：1

C：104

D：116

正確答案：C

132.柜員為客戶辦理從一個(gè)賬戶取款，隨即存入另一個(gè)

賬戶時(shí)，若其金額超過尾箱現(xiàn)金結(jié)存時(shí)，可在取款類交易和

存款類交易分別選擇（）方式辦理業(yè)務(wù)。

A：轉(zhuǎn)存

B：轉(zhuǎn)賬

第44頁共121頁

C：現(xiàn)金

D：支票

正確答案：A

133.“基金中基金”是指募集的基金資產(chǎn)中80%以上資

產(chǎn)投資于（）的基金。

A：股票

B：債券

C：其他基金份額

D：貨幣市場工具

正確答案：C

134.下列關(guān)于郵儲(chǔ)銀行重要單證管理規(guī)定說法錯(cuò)誤的

是（）。

A：必須嚴(yán)格管理，做到手續(xù)嚴(yán)密，賬實(shí)相符，確保安

全

B：由人行或監(jiān)管機(jī)構(gòu)或郵儲(chǔ)總行統(tǒng)一規(guī)定，指定廠家

統(tǒng)一印刷

C：原則上應(yīng)按順序編號

D：對無法印制編號的重要單證實(shí)行按時(shí)間管理

正確答案：D

135.客戶可持存折/綠卡憑密碼在（）范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

查詢匯出賬戶預(yù)約匯款相關(guān)信息。

A：縣市

第45頁共121頁

B：地市

C：省

D：全國

正確答案：D

136.原則上一個(gè)客戶只能在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開立()張綠

卡，社會(huì)保障卡、軍人保障卡、醫(yī)?？ǖ日咝糟y行卡除外。

A：

B：

C：4

D：無限

正確答案：C

137.商業(yè)銀行經(jīng)()批準(zhǔn)，可以經(jīng)營結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù)。

A：國務(wù)院

B：銀行業(yè)務(wù)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

C：中國人民銀行

D：中央銀行

正確答案：C

138.涉及現(xiàn)金存取款的沖正必須在系統(tǒng)中選擇0040“長

短款事項(xiàng)”交易做長短款掛帳，打印()。

A：修改分戶賬通知單

B：通用憑證

C：差錯(cuò)通知單

第46頁共121頁

D：手工事項(xiàng)通用憑證

正確答案：D

139.郵儲(chǔ)銀行外幣儲(chǔ)蓄鈔匯互轉(zhuǎn)，客戶可以在（）同一

幣種的現(xiàn)鈔戶與現(xiàn)匯戶之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

A：本外幣定期一本通賬戶內(nèi)

B：綠卡通外幣子賬戶間

C：綠卡通子賬戶之間

D：綠卡通定期賬戶之間

正確答案：A

140.郵政匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)對于退匯后滿（）仍未兌付的按

址匯款，匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)做無著匯款處理。

A：0天（含）

B：60天（含）

C：90天（含）

D：10天（含）

正確答案：B

141.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)實(shí)行審貸分離、（）的制度。

A：逐級審批

B：分級審批

C：分類審批

D：逐筆審批

正確答案：B

第47頁共121頁

142.郵儲(chǔ)銀行的人民幣活期儲(chǔ)蓄存款自005年9月1日

起改按O結(jié)息。

A：日

B：月

C：季

D：年

正確答案：C

143.下列業(yè)務(wù)中，客戶不能通過電子銀行辦理的是（）。

A：賬戶升級

B：賬戶管理

C：個(gè)人外匯

D：信用卡

正確答案：A

144.以下英漢對照錯(cuò)誤的是（）。

A：^Wouldyouholdtheline,please?w“請別掛?！?/p>

B：“Well,talktoyoulater,then.”“那我們下次再聊?！?/p>

C：^lamsorry,Ireallyhavetogo.n"對不起，可我真的

必須要走?！?/p>

D：“Who'scalling,please?”“請問您找誰？”

正確答案：D

145.郵儲(chǔ)銀行外幣儲(chǔ)蓄整存整取的起存金額為等值（）

美元（含）。

第48頁共121頁

A：1

B：5

C：10

D：50

正確答案：C

146.郵儲(chǔ)銀行綠卡客戶在本行ATM上辦理匯款，每日每

戶O為限。

A：萬元（含）

B：萬元（不含）

C：5萬元（含）

D：5萬元（不含）

正確答案：D

147.以下關(guān)于郵儲(chǔ)ATM操作表述錯(cuò)誤的是（）。

A：在ATM機(jī)上存款，ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚?/p>

現(xiàn)鈔退還客戶

B：在ATM機(jī)上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不

打印憑條

C：在ATM機(jī)上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取

余額

D：在ATM機(jī)上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10

筆交易明細(xì)

正確答案：C

第49頁共121頁

148.客戶在窗口持存折/單辦理以下()業(yè)務(wù)時(shí)，柜員

不需要使用長短波燈專用儀器檢驗(yàn)存折/單熒光絲防偽特征。

A：活期支取6萬元

B：活期現(xiàn)金存款5000兀

C：整存整取銷戶10萬元

D：本外幣定期一本通子賬戶支取7萬元

正確答案：B

149.以下關(guān)于國際郵件業(yè)務(wù)的分類說法錯(cuò)誤的是()。

A：按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航

空郵件

B：按傳遞時(shí)限分為普通郵件和特快專遞郵件

C：按承擔(dān)責(zé)任分為保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件

D：按函件的發(fā)運(yùn)速度分為優(yōu)先函件和滯后函件

正確答案：D

150.郵儲(chǔ)柜員注冊時(shí)應(yīng)設(shè)置密碼使用周期，密碼使用周

期最多不能超過()天。

A：90

B：10

C：180

D：60

正確答案：A

151.信用卡銷戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡()辦理。

第50頁共121頁

A：主卡

B：副卡

C：主卡或副卡

D：主卡和副卡

正確答案：A

152.以下姓氏的讀音錯(cuò)誤的是（）。

A：宰父zdifd

B：樂正yuezheng

C：顓孫zhuansun

D：拓拔taba

正確答案：D

153.下列關(guān)于郵儲(chǔ)銀行重要單證管理規(guī)定說法錯(cuò)誤的

是（）。

A：遵循“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、有效控制”的原則

B：重要單證由人行或監(jiān)管機(jī)構(gòu)或郵儲(chǔ)總行統(tǒng)一規(guī)定，

指定廠家統(tǒng)一印刷

C：單證實(shí)物保管必須指定某柜員管理

D：對無法印制編號的重要單證實(shí)行按數(shù)量管理

正確答案：C

154.郵儲(chǔ)銀行與保險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議，代理保險(xiǎn)公司

向客戶推介保險(xiǎn)產(chǎn)品，促成保險(xiǎn)合同訂立的行為是代理保險(xiǎn)

業(yè)務(wù)中的（）。

第51頁共121頁

A：代理新契約投保

B：代收保險(xiǎn)費(fèi)

C：代付保險(xiǎn)金

D：代辦保全

正確答案：A

155.客戶辦理以下（）業(yè)務(wù)時(shí)，可以使用免填單。

A：整存整取開戶1000元

B：憑綠卡辦理000元取款

C：定活兩便存單掛失

D：為賬戶加辦密碼

正確答案：B

156.008年1月1日（含）后開立的通知存款支取時(shí)，

按O計(jì)算存期。

A：會(huì)計(jì)天數(shù)法

B：實(shí)際天數(shù)法

C：對年對月對日

D：年按60天，月按。天

正確答案：B

157.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，以下關(guān)于取消交易業(yè)務(wù)規(guī)

定說法正確的是（）。

A：取消交易有誤且可能造成資金風(fēng)險(xiǎn)的，要對該賬戶

辦理賬戶止付

第52頁共121頁

B：對取消交易、被取消交易、沖正交易、被沖正交易

不可辦理取消交易

C：取消交易只能在原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理

D：被取消的交易應(yīng)為該柜員當(dāng)日所做的最后一筆成功

的賬務(wù)類交易

正確答案：B

158.郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)制度規(guī)定：個(gè)人大額存單的認(rèn)購起點(diǎn)金額

不得低于（）。

A：5萬元

B：10萬元

C：0萬元

D：50萬元

正確答案：C

159.對外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅(jiān)持“（）”的原則（貸

記卡除外），逐份銷號。

A：先收款、后記賬

B：先記賬、后收款

C：先發(fā)售、后交易（簽發(fā)）

D：先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）

正確答案：D

160.網(wǎng)點(diǎn)使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失時(shí)，應(yīng)立即向上級機(jī)

構(gòu)（）部門報(bào)告；迅速查明原因，采取有效地補(bǔ)救措施。

第53頁共121頁

A：業(yè)務(wù)

B：會(huì)計(jì)

C：安全保衛(wèi)

D：風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)

正確答案：C

161.郵政儲(chǔ)蓄綠卡賬戶納入（）管理。

A：個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶

B：單位活期賬戶

C：個(gè)人結(jié)算賬

D：個(gè)人定期賬戶

正確答案：C

162.開戶、存款、現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬金額在10萬元（含）

至（）之間的，須經(jīng)綜合柜員授權(quán)辦理。

A：0萬元（含）

B：50萬元（含）

C：0萬元（不含）

D：50萬元（不含）

正確答案：C

163.客戶存入外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值（）美元以下（含）

的，可以在郵政儲(chǔ)蓄銀行直接辦理。

A：0

B：0

第54頁共121頁

C：5000

D：10000

正確答案：C

164.加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折/單在()

網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A：開戶

B：縣(市)內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

C：省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

D：通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

正確答案：B

165.個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄存款在進(jìn)行利息計(jì)算時(shí)，本金一律

以()為計(jì)息單位。

A：元

B：角

C：分

D：厘

正確答案：A

166.下列不是儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須遵循的原則

的是()。

A：存款自愿

B：取款自由

C：存款有息

第55頁共121頁

D：嚴(yán)密安全

正確答案：D

167..郵政匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)密碼匯款可在（）兌付。

A：兌付縣市范圍內(nèi)

B：兌付地市范圍內(nèi)

C：兌付省內(nèi)范圍

D：全國通兌范圍

正確答案：D

168.取款、清戶、賬戶間的轉(zhuǎn)賬金額在（）以上的，須

經(jīng)綜合柜員核對后由支行（局）長授權(quán)辦理。

A：10萬元（含）

B：0萬元（不含）

C：0萬元（含）

D：50萬元（含）

正確答案：D

169.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定，定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇

有利率調(diào)整，按（）掛牌公告的相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)

付利息。

A：存單開戶日

B：存單到期日

C：存單支取日

D：利率調(diào)整日

第56頁共121頁

正確答案：A

170.現(xiàn)金跨行匯款金額在（）之間的，需經(jīng)營業(yè)主管授

權(quán)。

A：5萬元（含）至50萬元（含）

B：10萬元（含）至50萬元（不含）

C：5萬元（含）至0萬元（不含）

D：10萬元（含）至0萬元（含）

正確答案：C

171.營業(yè)機(jī)構(gòu)長短款掛賬滿（）未找到原因或無法處理

的，二級分行可按照規(guī)定要求進(jìn)行長短款轉(zhuǎn)損益。

A：一個(gè)月

B：三個(gè)月

C：半年

D：一年

正確答案：D

172.以下（）不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能。

A：數(shù)據(jù)通信

B：信息傳輸

C：資源共享

D：分布式處理

正確答案：B

173.以下（）單證在使用時(shí)，應(yīng)加蓋儲(chǔ)蓄專用章。

第57頁共121頁

A：活期存折

B：保單

C：基金開戶卡

D：手續(xù)費(fèi)收據(jù)

正確答案：A

174.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個(gè)，儲(chǔ)種不包括

（）。

A：整存整取

B：定活兩便

C：零存整取

D：通知存款

正確答案：C

175.郵儲(chǔ)銀行客戶本人外幣定期劃轉(zhuǎn)活期儲(chǔ)蓄賬戶資

金只能（）劃轉(zhuǎn)。

A：等值1萬美元起

B：等值5萬美元起

C：全額

D：任意

正確答案：C

176.下列不屬于郵政儲(chǔ)蓄綠卡具有的功能的是（）。

A：消費(fèi)

B：匯款結(jié)算

第58頁共121頁

C：存取現(xiàn)金

D：透支

正確答案：D

177.客戶要求將反洗錢調(diào)查所涉及的賬戶資金轉(zhuǎn)往境

外的，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取

臨時(shí)凍結(jié)措施。臨時(shí)凍結(jié)不得超過（）小時(shí)。

A：二十四

B：四十八

C：七十二

D：一百二十

正確答案：B

178.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，以下關(guān)于掛失的基本要求

說法錯(cuò)誤的是（）。

A：同時(shí)辦理憑證密碼雙掛失，客戶應(yīng)提供賬/卡號，出

示賬戶對應(yīng)有效實(shí)名證件

B：密碼掛失只允許辦理正式掛失

C：辦理密碼掛失，客戶應(yīng)提供存款憑證，出示賬戶對

應(yīng)的有效實(shí)名證件

D：客戶可通過在網(wǎng)點(diǎn)或電子銀行渠道辦理密碼掛失

正確答案：D

179.根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，下列關(guān)于掛失事項(xiàng)后續(xù)處

理時(shí)限規(guī)定說法錯(cuò)誤的是（）。

第59頁共121頁

A：異地柜面臨時(shí)掛失有效期為0天

B：掛失后續(xù)處理時(shí)限從客戶辦理掛失手續(xù)次日起算

C：本地柜面臨時(shí)掛失（含緊急掛失）有效期為5天

D：密碼掛失和憑證正式掛失當(dāng)日即可辦理后續(xù)處理

正確答案：B

180.我國陸上東鄰的國家是（）。

A：朝鮮

B：越南

C：老撾

D：緬甸

正確答案：A

181.客戶于018年4月8日存入定活兩便存款10000元,

于018年6月0日銷戶，應(yīng)付客戶利息為（）元。

A：6

B：7

C：0

D：150

正確答案：C

182.客戶在郵儲(chǔ)銀行存入外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值（）的,

可以在郵儲(chǔ)銀行直接辦理。

A：50美元（含）

B：100美元（含）

第60頁共121頁

C：5,000美元（含）

D：10,000美元（含）

正確答案：C

183.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按保險(xiǎn)標(biāo)的不同分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和（）o

A：個(gè)人保險(xiǎn)

B：商業(yè)保險(xiǎn)

C：人身保險(xiǎn)

D：社會(huì)保險(xiǎn)

正確答案：C

184.以下關(guān)于整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯(cuò)誤

的是（）。

A：《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存

款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí)為客戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期

自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

B：000年6月1日起定期存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存不限次數(shù)。

C：郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，

在存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存

D：開辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時(shí)不辦理

手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存一次

給客戶計(jì)付利息

正確答案：D

185.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實(shí)名證

第61頁共121頁

件變更，下列說法正確的是（）。

A：需提供客戶所在單位的證明

B：需要提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明

C：需要提供街道辦事處開具的證明

D：不需提供證明

正確答案：D

186.199年月1日以后存入的定活兩便存款，實(shí)際存期

為年零1個(gè)月，則以（）計(jì)息。

A：支取日整存整取定期存款1年期利率6折

B：支取日整存整取定期存款年期利率6折

C：開戶日整存整取定期存款1年期利率6折

D：開戶日整存整取定期存款年期利率6折

正確答案：A

187.客戶可以在（）申請辦理電子銀行注冊、信息變更

和注銷等業(yè)務(wù)。

A：全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

B：省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

C：（縣）市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

D：開戶網(wǎng)點(diǎn)

正確答案：A

188.郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理客戶無密碼存折交易時(shí)刷磁失

敗，則在驗(yàn)證存折為真實(shí)有效、核實(shí)證件無誤時(shí)，在（）網(wǎng)

第62頁共121頁

點(diǎn)為客戶辦理“隨機(jī)換折”業(yè)務(wù)。

A：開戶

B：縣市內(nèi)任一

C：省內(nèi)任一

D：全國任一

正確答案：A

189.“見到您很高興?！狈g成英文是()。

A：Howdoyoudo?

B：Howareyou?

C：Haveagoodday!

D：Nicetomeetyou.

正確答案：D

190.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定說法錯(cuò)誤的是

()0

A：小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注

單位“元”

B：如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯(cuò)，可直接原

位更改

C：小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個(gè)

位起向左每三位用一個(gè)分節(jié)號