會(huì)務(wù)營銷心得體會(huì)（20篇）

會(huì)務(wù)營銷心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）寫心得體會(huì)是我們對(duì)某一特定主題或事務(wù)的深化思索和總結(jié)，有助于我們提高專業(yè)實(shí)力和素養(yǎng)。以下是一些老師的心得體會(huì)，他們?cè)诮袒虒W(xué)中總結(jié)出了一些行之有效的方法。

營銷

營銷是一項(xiàng)特別關(guān)鍵的工作，它可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品的推廣都產(chǎn)生很大的影響。作為一名營銷人員，我有幸經(jīng)驗(yàn)了很多實(shí)際操作，并從中學(xué)到了許多有價(jià)值的體會(huì)和閱歷。下面我將共享一下自己的營銷心得體會(huì)。

一、明確銷售目標(biāo)。

在營銷工作中，明確一個(gè)明確的銷售目標(biāo)是特別關(guān)鍵的。只有這樣，我們才能真正去了解自己應(yīng)當(dāng)去做什么，該在哪里去推銷產(chǎn)品，該在哪個(gè)地區(qū)去推廣。因此，在制定目標(biāo)時(shí)，我們須要考慮到客戶的需求、市場(chǎng)的需求以及競爭對(duì)手的狀況，通過調(diào)研工作獲得這些信息，并漸漸明確營銷目標(biāo)，以便去真正面對(duì)客戶去推銷產(chǎn)品。

二、了解市場(chǎng)環(huán)境。

在營銷工作中，了解市場(chǎng)環(huán)境也是至關(guān)重要的。只有真正了解行業(yè)，了解用戶，我們才能重新評(píng)估自己的銷售策略，從而更好地推廣產(chǎn)品。所以，我們可以通過了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手狀況、用戶需求等等來完善自己的市場(chǎng)環(huán)境了解和分析，真正實(shí)現(xiàn)了解市場(chǎng)環(huán)境，了解客戶需求，將所處環(huán)境轉(zhuǎn)化成營銷機(jī)會(huì)。

三、制定營銷策略。

一旦明確了銷售目標(biāo)并了解了市場(chǎng)環(huán)境，接下來的工作就是制定營銷策略，其中包括了定位、分析、產(chǎn)品功能、創(chuàng)意、渠道等方面。首先，我們要在市場(chǎng)中確立自己的切入點(diǎn)，找到適合自己的市場(chǎng)定位；接著針對(duì)不同客戶群體分析其需求，形成區(qū)分渠道與推廣方式的定價(jià)策略；依據(jù)客戶的需求創(chuàng)意，供應(yīng)有針對(duì)性的解決方案；最終，充分利用不同的媒體渠道，包括廣告、微博、微信等等，進(jìn)行廣泛推廣。

四、執(zhí)行安排并跟蹤結(jié)果。

在制定好營銷策略后，我們須要執(zhí)行安排，并跟蹤結(jié)果。因?yàn)樵谖覀兊臓I銷過程中，總有不確定因素的存在，這就要求我們時(shí)刻把握好實(shí)時(shí)市場(chǎng)的改變，并能剛好反應(yīng)和調(diào)整。同時(shí)，跟蹤結(jié)果不僅能剛好了解到優(yōu)缺點(diǎn)，看到自己的不足，共享自己的勝利閱歷，還能不斷優(yōu)化、改進(jìn)自己的營銷安排。

五、總結(jié)營銷路途。

最終，我們須要總結(jié)營銷路途，回顧自己的閱歷和體會(huì)，并剛好地將優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行沉淀，避開重復(fù)勞動(dòng)，提高自己的工作效率。這樣一來，能不斷積累閱歷，歸納閱歷，從而更好地協(xié)作公司的業(yè)務(wù)拓展。并且建立規(guī)整、簡潔、可行的營銷安排。

結(jié)語：

營銷是一個(gè)持續(xù)改變、不斷創(chuàng)新的過程，須要不斷總結(jié)閱歷、完善技能，才能更好地推動(dòng)產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。所以說，一個(gè)好的營銷人員，須要具備的不僅僅是閱歷和技巧，更須要耐性和精神。只有在實(shí)際的營銷活動(dòng)中發(fā)覺問題，總結(jié)閱歷，做到不斷優(yōu)化、改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)高效率的營銷工作，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

營銷心得體會(huì)

隨著歲月的流淌，轉(zhuǎn)瞬間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲，而參與面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也給我留下了精彩而美妙的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時(shí)，回過頭來細(xì)細(xì)梳理，漸漸盤點(diǎn)才發(fā)覺廣電網(wǎng)絡(luò)帶給我的感受與不同實(shí)在是太多了。

在這段時(shí)間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了廣電人的執(zhí)著與堅(jiān)決。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為廣電網(wǎng)絡(luò)的一份子而驚喜萬分。

帶著對(duì)將來美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作與生活環(huán)境，對(duì)工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

這段時(shí)期，主要熟識(shí)公司業(yè)務(wù)，企業(yè)文化及崗位職責(zé)。進(jìn)入公司其次天，張經(jīng)理帶著我到景洪、勐臘支公司進(jìn)行收費(fèi)狀況及網(wǎng)絡(luò)平安調(diào)研，這是難得的機(jī)會(huì)，對(duì)我來講是一次很大的提升學(xué)問的擴(kuò)充、責(zé)任心的增加。在調(diào)研過程中，每到一個(gè)地方張經(jīng)理都細(xì)致查看當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況以及存在的問題，仔細(xì)做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進(jìn)行了深化溝通，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風(fēng)下雨，他們一家一戶地去落實(shí)狀況，做工作，我深刻地體會(huì)到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作看法，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么，沒有什么做不到。有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會(huì)喜愛你。正如公司理念所說：心連廣電，情系萬家；一心一意謀發(fā)展，一心一意服好務(wù)。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

通過上階段的調(diào)研，起先給自己做工作安排，逐步駕馭了機(jī)卡配對(duì)、機(jī)卡修理，數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)。漸漸地接觸到營業(yè)廳，城區(qū)維護(hù)組，呼叫中心，中心機(jī)房，通過溝通溝通，讓我熟識(shí)了整個(gè)公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。

“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”，這應(yīng)當(dāng)是對(duì)時(shí)間最好的詮釋。支配時(shí)間就是支配好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個(gè)月，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每天起來都會(huì)把一天內(nèi)自己要完成的工作根據(jù)輕重緩急排列出來，一件一件去完成，這樣既不會(huì)遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會(huì)支配時(shí)間進(jìn)行專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，依據(jù)公司的須要不斷調(diào)整，發(fā)展，完善自己，這樣既充溢，又不覺枯燥。

數(shù)據(jù)部的業(yè)務(wù)大多都是高精確度的任務(wù)，務(wù)必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來災(zāi)難性錯(cuò)誤，給客戶帶來不必要的麻煩。每一次同事的演示，教育我都仔細(xì)做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思索，反復(fù)演練，駕馭了公司網(wǎng)絡(luò)，嫻熟操作和維護(hù)天柏sms系統(tǒng)及收費(fèi)系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計(jì)算機(jī)所遇到的難題。通過這兩個(gè)月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個(gè)過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)漸漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，可以獨(dú)立的開展工作，自信、充溢以及對(duì)事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請(qǐng)教，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且慢慢的對(duì)自己的工作有了獨(dú)特的見解和看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的看法。

我已經(jīng)深深地喜愛廣電網(wǎng)絡(luò)，喜愛上系統(tǒng)維護(hù)員這個(gè)崗位。活著，就要活得有意義，活得有價(jià)值！正如西點(diǎn)軍校將軍戴維.格立森所說：“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎(jiǎng)賞，你必需擁有過去最宏大的開拓者所擁有的將幻想轉(zhuǎn)化為全部有價(jià)值的獻(xiàn)身激情”?？粗到y(tǒng)平安，穩(wěn)定運(yùn)行，公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大，感到踏實(shí)與欣慰。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無用，我會(huì)用虛心的看法和飽滿的激情做好工作，為公司創(chuàng)建更大的價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來。

營銷心得體會(huì)

銷售是一門藝術(shù)，不但須要駕馭必需的理論學(xué)問，還須要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。

假如我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟識(shí)，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話就能把生意做成唯恐沒幾個(gè)人有信念，這是能夠理解的。但假如我告知你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均勝利率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會(huì)信任，但這的確是真的！他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備，這一幾乎不行能的勝利率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們勝利的xx有力武器就是一套獨(dú)特的電話營銷技術(shù)。

打電話也有學(xué)問當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷本領(lǐng)，全部進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必需理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對(duì)方有耐性聽你講幾分鐘如何xx聲音的語音語調(diào)增加贏得的信任感如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，xx終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊(cè)起先到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增加實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式熬煉業(yè)務(wù)員，發(fā)覺問題馬上訂正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高勝利率的根本緣由。

假如你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)！一位摯友給我講了他的故事：有次他打算帶貨去東莞某醫(yī)院，臨動(dòng)身前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，抓緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長非常感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告知院長設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不行能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不行能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而勸慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力氣，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信任。買花籃只可是花了幾百塊，但假如這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位摯友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)學(xué)問，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“專心”。當(dāng)然，有人會(huì)問：莫非這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

一位銷售人員在年二十八打算回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對(duì)方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做，午時(shí)就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不行想象的事情，他卻簡便做到了。問他原因，他說：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很驚慌，那一單我根據(jù)公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有須要就先照看我?！?/p>

我們能夠想想，假如是你，愿不情愿做一單賠錢的生意對(duì)方說經(jīng)費(fèi)驚慌，你會(huì)信任嗎你能信任他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的視力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說：“我就是躺在家里，隨意打幾個(gè)電話生意就來了！”別人不信任，我信任，這就是頂尖高手與一般銷售員的差距。

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必需得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平常少言寡語，講話還帶有深厚的方言味道。有客戶曾告知他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告知我，擅長傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位摯友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)當(dāng)某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要擅長與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過來，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)覺，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有精確的確定，快速依據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高勝利率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中漸漸熬煉和總結(jié)出來的。

營銷心得體會(huì)

20xx年x月x日，在石家莊企業(yè)家協(xié)會(huì)傾聽陳旻講授《新媒體營銷》，我的心靈受到很大震撼。

說到微營銷，現(xiàn)在許多人應(yīng)當(dāng)說都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機(jī)等都是微營銷勝利的案例。但大家只其一，不知其二。他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^微營銷取得勝利，獲得大收益？唯恐一般人無法說明白。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的時(shí)代，我們要學(xué)得就是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大收益。

那么什么是微營銷？現(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)微營銷都有很大的誤會(huì)，認(rèn)為微營銷僅僅是通過微信去為其他人發(fā)布自己企業(yè)信息的一種營銷，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。微營銷事實(shí)上就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營銷=微博+微視頻（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下閱讀。

微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比，“微營銷”主見通過“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、行業(yè)溝通，品質(zhì)保障，客戶滿足關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營銷效果。如：微博營銷、微電影營銷、微信營銷等各類詳細(xì)形式。在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)須要建立一套敏捷的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對(duì)不行預(yù)知的市場(chǎng)改變。

在這種大環(huán)境中，“微營銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要協(xié)助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿意精細(xì)化市場(chǎng)的營銷需求，企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營銷途徑。

隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營銷行業(yè)如雨后春筍般快速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷模式。

通過學(xué)習(xí)，我了解到微營銷有許多優(yōu)勢(shì)：

長周期；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時(shí)每刻都處在營銷狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧；須要對(duì)營銷過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理；須要依據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營銷目標(biāo)等。

實(shí)行微營銷是把營銷宣揚(yáng)轉(zhuǎn)向了社會(huì)化媒體，這樣可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶，可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查。

馬云曾說：五年后，假如一家公司不懂得利用電子商務(wù)，他將無商可經(jīng)；李彥宏也說過：五年后中國沒有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)槊考夜径紝?huì)利用互聯(lián)網(wǎng)來做營銷?？梢姡W(wǎng)絡(luò)營銷、微營銷勢(shì)不行擋。

我們老板也是關(guān)注時(shí)事，剛好捕獲信息，很早就組織中層以上干部學(xué)習(xí)電子商務(wù)，了解大企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)等等。

在企業(yè)受國際形勢(shì)影響，鋼鐵主業(yè)面臨重重壓力，舉步維艱的狀況下，高瞻遠(yuǎn)矚，老板提出了二次創(chuàng)業(yè)，延長產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)營銷新思路。微營銷無疑也是一個(gè)很好的方式。

我們要通過今日的學(xué)習(xí)，從老師講解并描述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發(fā)，找尋新方法，把公司的營銷管理搞上去。無論何種營銷，都在有以下幾個(gè)特點(diǎn)：創(chuàng)新、專心、公眾化。

今后，要把學(xué)到的學(xué)問與閱歷運(yùn)用到營銷工作中，把公司做大做強(qiáng)；同時(shí)也會(huì)在今后擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)信息的接觸面，剛好了解行業(yè)信息，不斷提升自己，做好營銷工作。

會(huì)務(wù)營銷心得體會(huì)

會(huì)務(wù)營銷是指組織、策劃和舉辦各種會(huì)議、活動(dòng)、展覽等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌推廣、產(chǎn)品推廣、客戶關(guān)系維護(hù)等目標(biāo)的一種營銷手段。會(huì)務(wù)營銷通過組織各種面對(duì)面的會(huì)議和活動(dòng)，以促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的溝通，提升企業(yè)形象和產(chǎn)品價(jià)值，從而有效推動(dòng)營銷活動(dòng)的進(jìn)行。

會(huì)務(wù)營銷的勝利離不開細(xì)心的策劃和細(xì)致的推廣。首先，要依據(jù)目標(biāo)受眾的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)確定活動(dòng)的主題和形式，并制定具體的策劃方案。其次，要通過多種渠道進(jìn)行推廣，包括傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體等，以確保目標(biāo)受眾的廣泛知曉和參加。

會(huì)務(wù)營銷的組織與執(zhí)行是整個(gè)營銷活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)。在活動(dòng)組織方面，須要從場(chǎng)地選擇、設(shè)備布置、人員支配等方面進(jìn)行規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以確保會(huì)議和活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。在活動(dòng)執(zhí)行方面，須要留意細(xì)微環(huán)節(jié)的把控，如會(huì)員服務(wù)、演講支配、展品展示等，以供應(yīng)完善的會(huì)務(wù)服務(wù)，滿意參加者的需求。

會(huì)務(wù)營銷的效果評(píng)估與改進(jìn)是對(duì)活動(dòng)成效進(jìn)行監(jiān)測(cè)與反饋的過程。在評(píng)估方面，可以通過參加者的反饋調(diào)查、活動(dòng)后的銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)行定量定性的評(píng)價(jià)，從而對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行客觀分析。在改進(jìn)方面，可以依據(jù)評(píng)估結(jié)果，剛好調(diào)整活動(dòng)的策劃與推廣手段，提高會(huì)務(wù)營銷的效果和效益。

五、會(huì)務(wù)營銷的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)。

會(huì)務(wù)營銷在現(xiàn)代營銷中發(fā)揮著越來越重要的作用，但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)與科技的發(fā)展，線上溝通和會(huì)議的形式越來越多樣化，會(huì)務(wù)營銷須要不斷創(chuàng)新和更新，以供應(yīng)更具吸引力和參加性的活動(dòng)。另一方面，全球化時(shí)代，企業(yè)國際化發(fā)展的需求也對(duì)會(huì)務(wù)營銷提出了更高的要求，須要具備跨文化溝通和合作的實(shí)力。

總之，會(huì)務(wù)營銷是營銷領(lǐng)域中一項(xiàng)重要的手段和策略，能夠通過組織會(huì)議和活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的溝通，實(shí)現(xiàn)品牌推廣和銷售目標(biāo)。但在實(shí)施過程中，必需注意策劃與推廣、組織與執(zhí)行、效果評(píng)估與改進(jìn)等方面的工作，同時(shí)也要面對(duì)面臨的挑戰(zhàn)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)和發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)的營銷活動(dòng)供應(yīng)更加專業(yè)和有效的支持。

營銷心得體會(huì)

現(xiàn)在，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和4g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費(fèi)者的購買工具、方式、場(chǎng)所都已經(jīng)發(fā)生變更，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿意消費(fèi)者需求，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微營銷模式正在成為最為熱門的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

一、學(xué)習(xí)目的：

1.學(xué)習(xí)微營銷：微博+微信+微電商。

2.公司產(chǎn)品如何轉(zhuǎn)型到微營銷銷售方式。

3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來。

二、何為微營銷：

微營銷：基于移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)體驗(yàn)式營銷渠道是用戶與商家之間的一個(gè)管道，搞定用戶、搞定商家就可以起先運(yùn)作。

微營銷=微博+微信+微電商微營銷讓品牌與用戶零距離接觸。

微博是市場(chǎng)部，微信是營銷部，微電商是渠道。

三、微博。

微博的作用：

1.為企業(yè)推廣品牌；

2.為企業(yè)做流量；

3.為企業(yè)做促銷或活動(dòng)。

微博是網(wǎng)站的終結(jié)者，與網(wǎng)站相比優(yōu)勢(shì)：

1.注冊(cè)免費(fèi)；

2.可以認(rèn)證且免費(fèi)；

3.隨時(shí)更新；

4.目標(biāo)客戶可以快速精準(zhǔn)鎖定；

5.更便利留住意向客戶；

6.可以與客戶在線互動(dòng)，更便利快捷的用戶進(jìn)行高質(zhì)量溝通；

7.有用戶分析和管理；

8.可以記錄用戶習(xí)慣，品牌促銷（發(fā)微博）。

四、微信。

微信功能：信息溝通、管理用戶、信息傳遞。

本地化門店，在門店旁邊兩公里范圍內(nèi)把客戶變成你的客戶，做到20xx—5000個(gè)客戶。做本地化落地服務(wù)，范圍不能太大。

留住客戶：做活動(dòng)，做促銷，辦會(huì)員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷信息；會(huì)員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶溝通—微信后臺(tái)完成。然后就是鋪物料了：收銀臺(tái)、燈箱廣告、海報(bào)、x展架。

營銷心得體會(huì)

我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是我細(xì)心整理的營銷心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。

時(shí)間過得真快！一個(gè)月的假期轉(zhuǎn)瞬就過去了，又要開學(xué)回學(xué)校了?；仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，心里就很欣慰，感覺這個(gè)假期過得很有意義，很充溢。

高校以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參與過什么別的實(shí)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)在上了高校，成為一名高校生，這意味著成長和獨(dú)立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應(yīng)當(dāng)參與一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用到實(shí)習(xí)中去，提高各方面的實(shí)力，另一方面可以積累工作閱歷，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期安排，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生，我準(zhǔn)備找一份促銷的工作。

放假回家我把想法告知父母，他們也同意，其次天我就到xx（地名）找工作，快過年了，許多商場(chǎng)、公司都搞促銷，聘請(qǐng)節(jié)日促銷員的許多。走著看著，突然看到xx（公司名）聘請(qǐng)春節(jié)促銷員的海報(bào)，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，供應(yīng)住宿，一天四十塊，很不錯(cuò)！適合我干，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。

去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告知他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營銷，他一聽就錄用我了。老板給我也許講下工作的狀況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒看法，他就定下了，讓我回家打算到時(shí)候過來上班就行。

第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我整理東西，吃過飯，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。

放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤萬家超市門口，那里人許多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品，講解產(chǎn)品狀況和促銷活動(dòng)說明。

你們這些高校生缺少閱歷，須要好好熬煉?！彼臀伊牧藭?huì)，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí)，自信大膽一點(diǎn)，于是我漸漸放開膽去嘗試，起先叫喊，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)覺這個(gè)沒有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯(cuò)，進(jìn)步很大，聽了心里很興奮，很有成就感。

工作三天后，老板感覺我干的不錯(cuò)，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有埋怨，反而更努力，用自己的熱忱吸引了許多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿足的表揚(yáng)我，并給我加了一百零一塊的獎(jiǎng)金，這讓我更信任付出就有回報(bào)，努力就會(huì)勝利。

活動(dòng)結(jié)束，老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚摯友知道我去市里打工都問我，每次我都驕傲的給他們講這段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動(dòng)，問我要不要去，我很爽快的就答應(yīng)了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著，雖然有些辛苦，但是它熬煉了我，讓我體驗(yàn)了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi)，感覺很值！

這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到許多東西，還熬煉了我的膽識(shí)、語言溝通實(shí)力和心理洞察實(shí)力，讓我知道如何做好一名促銷員。

一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)當(dāng)留意以下幾點(diǎn)：

一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的養(yǎng)息 和熱忱周到的服務(wù)看法；

二、精通所銷售產(chǎn)品的學(xué)問并駕馭足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的學(xué)問，以及促銷活動(dòng)的相關(guān)狀況；

三、具有良好的應(yīng)變實(shí)力，能依據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；

四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通；

五、不斷學(xué)習(xí)，駕馭銷售實(shí)力和銷售技巧。

校內(nèi)和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅駕馭理論學(xué)問，更要重視實(shí)習(xí)，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí)，熬煉、提高自己，積累閱歷。成長，是一種經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)驗(yàn)，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么。假期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)熬煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。

會(huì)務(wù)營銷心得體會(huì)

會(huì)務(wù)營銷是一個(gè)重要的市場(chǎng)營銷手段，通過策劃、組織和執(zhí)行各種會(huì)議活動(dòng)，可以有效地傳達(dá)企業(yè)的信息，拓展業(yè)務(wù)，提升品牌影響力。在過去的幾年中，我參加了多次會(huì)務(wù)營銷活動(dòng)，并積累了一些心得體會(huì)。在下面的文章中，我將共享我對(duì)會(huì)務(wù)營銷的相識(shí)和體驗(yàn)，希望對(duì)您有所啟發(fā)。

首先，我認(rèn)為會(huì)務(wù)營銷的核心是創(chuàng)新和差異化。在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，為了吸引目標(biāo)受眾的留意力，企業(yè)須要在會(huì)務(wù)策劃和執(zhí)行中注入獨(dú)特的創(chuàng)意。舉個(gè)例子，去年我參加了一次以科技創(chuàng)新為主題的會(huì)議，為了展示客戶的IT解決方案，我們特意設(shè)計(jì)了一個(gè)沉醉式的體驗(yàn)區(qū)，讓參會(huì)者可以親身感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。這種差異化的展示方式吸引了更多的目標(biāo)受眾，增加了合作伙伴的合作意愿。

其次，會(huì)務(wù)營銷的勝利離不開精細(xì)的策劃和組織。在策劃階段，我們須要充分了解目標(biāo)受眾的需求和期望，確定會(huì)議的目標(biāo)和主題，并制定具體的安排。在組織階段，我們須要協(xié)調(diào)各個(gè)部門的合作，確保會(huì)議的流程順當(dāng)進(jìn)行。在去年的一次大型會(huì)議中，我負(fù)責(zé)策劃并組織了一個(gè)主題演講環(huán)節(jié)。我提前與演講者溝通，確保他們的演講內(nèi)容符合會(huì)議的主題，支配好演講的時(shí)間和依次。最終，演講環(huán)節(jié)得到了很好的評(píng)價(jià)，使會(huì)議更加豐富和有深度。

另外，會(huì)務(wù)營銷須要擅長利用各種渠道進(jìn)行推廣。除了傳統(tǒng)的宣揚(yáng)手段，如宣揚(yáng)冊(cè)、電子郵件和社交媒體，我們還可以通過合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)和媒體的力氣來擴(kuò)大會(huì)議的影響力。去年，我們與一個(gè)知名的媒體合作，將客戶的會(huì)議信息發(fā)布在他們的網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上。這個(gè)合作讓我們的會(huì)議得到了更多的曝光，吸引了更多的參會(huì)者和潛在客戶。因此，擅長利用各種渠道進(jìn)行推廣是會(huì)務(wù)營銷勝利的關(guān)鍵。

此外，會(huì)務(wù)營銷須要不斷的改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在每次會(huì)議結(jié)束后，我們都會(huì)進(jìn)行回顧和總結(jié)，找出問題和不足之處，并提出改進(jìn)的建議。例如，我們發(fā)覺在去年的一次會(huì)議中，參會(huì)者對(duì)于注冊(cè)流程不太滿足，認(rèn)為有些困難和繁瑣。為了改進(jìn)這個(gè)問題，我們?cè)诮衲甑臅?huì)議中對(duì)注冊(cè)流程進(jìn)行了簡化，并開設(shè)了在線注冊(cè)平臺(tái)，大大提高了參會(huì)者的滿足度。不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)是會(huì)務(wù)營銷保持競爭力的關(guān)鍵，也是提升自身實(shí)力的重要途徑。

總結(jié)起來，會(huì)務(wù)營銷是一個(gè)注意創(chuàng)新和差異化的市場(chǎng)營銷手段，通過精細(xì)的策劃和組織，擅長利用各種推廣渠道，并不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，可以實(shí)現(xiàn)有效傳達(dá)企業(yè)信息、提升品牌影響力的目標(biāo)。作為一名從業(yè)者，我深知會(huì)務(wù)營銷的重要性，并將接著努力學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力，為企業(yè)的勝利做出更大的貢獻(xiàn)。希望通過我共享的心得體會(huì)，可以為您在會(huì)務(wù)營銷領(lǐng)域供應(yīng)一些啟示和思索。

營銷心得體會(huì)

在進(jìn)行了五天的嵌入式實(shí)訓(xùn)之后，我們又來到了贛州電信局，電信局也是一個(gè)與我們所學(xué)專業(yè)休戚相關(guān)的一個(gè)地方，在那里我們也看到了別樣的情景。

江西省電信有限公司贛州分公司是中國電信在贛州設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，擔(dān)當(dāng)著中國電信在贛州地區(qū)通信建設(shè)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營。我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下走進(jìn)了電信局的大門，一位比較年輕的指導(dǎo)員接見了我們。首先，它帶我們到了五樓，因?yàn)槿藬?shù)較多，便分成兩組進(jìn)行參觀。指導(dǎo)員先給我們介紹有什么設(shè)備，然后再帶我們進(jìn)設(shè)備房視察，他還介紹了這些設(shè)備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡(luò)，還有我們學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)也是電信局限制安排的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機(jī)，發(fā)覺這些設(shè)備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見大巫啊。對(duì)于其中詳細(xì)的細(xì)微環(huán)節(jié)，指導(dǎo)員給我們做了具體的介紹，我們都聽的很仔細(xì)。

指導(dǎo)員講解完后，同學(xué)們對(duì)電信局有了也許的了解，好多同學(xué)心里在想假如以后能走進(jìn)這里工作也是很不錯(cuò)的啊。總之，大家很是艷羨，也很是快樂。通過本次相識(shí)實(shí)習(xí)，開闊了眼界，增加了見聞，自己得到了許多珍貴的學(xué)問財(cái)寶，另一面自己也望見了自己的不足，還須要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)學(xué)問，豐富自己的'閱歷，做到理論與實(shí)際結(jié)合。當(dāng)我們?cè)谛W(xué)習(xí)時(shí)，我們要虛心請(qǐng)教；當(dāng)我們踏入社會(huì)工作時(shí)，我們同樣要虛心請(qǐng)教。誰都不敢說自己把要學(xué)的都學(xué)完了，因?yàn)槲覀兌济靼?學(xué)海無涯"的道理。在實(shí)際工作中，難免會(huì)有不懂的地方，我們要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，要把書上學(xué)到的理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際操作中，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐完善理論。

營銷心得體會(huì)

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過一個(gè)玩槍的二段。

2、公眾號(hào)做面，個(gè)人號(hào)做點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。

3、微營銷是全員營銷，而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有許多技巧，玩好了，威力超乎想象。

4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是確定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒有互動(dòng)的關(guān)系等于沒關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!

5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來了，你要教會(huì)士兵運(yùn)用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。

6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的，前題是嫻熟駕馭工具。

營銷心得體會(huì)

1月以來，xx支行牢牢抓住歲末年初旺季營銷的有利時(shí)機(jī)，全員營銷、公私聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)出擊，個(gè)人、公司方面等產(chǎn)品營銷方面均取得了較好的成果，旺季營銷初戰(zhàn)告捷，為全年工作開了一個(gè)好頭。近三個(gè)月的旺季營銷使我受益匪淺，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下。

首先要提升自己的綜合服務(wù)實(shí)力，學(xué)會(huì)因升級(jí)和優(yōu)化而形成的新的系統(tǒng)功能和產(chǎn)品特點(diǎn)，使自己剛好嫻熟駕馭銀行產(chǎn)品學(xué)問，提升自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)形象，避開由于自己的.不專業(yè)而誤導(dǎo)了客戶，讓更多的客戶加強(qiáng)對(duì)我們的信任和工作人員專業(yè)的認(rèn)同，從而吸引更多的客戶來建行購買產(chǎn)品。

其次，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增加團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)旺季營銷時(shí)間緊、任務(wù)重的巨大壓力，往往要求將任務(wù)分解到每個(gè)員工身上，也就是我們常說的“人人肩上有任務(wù)”。任務(wù)分解到個(gè)人后，就造成了強(qiáng)化“員工個(gè)人單干”、弱化“網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的問題。正因如此，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，產(chǎn)品營銷業(yè)績的提升也往往難以令人滿足。正如一句名言所說：若不團(tuán)結(jié)，任何力氣都是弱小的。

最終，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。對(duì)于我們來說，業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)當(dāng)是并重的。

但為了完成旺季營銷繁重的產(chǎn)品營銷任務(wù)，過分強(qiáng)調(diào)“業(yè)績論英雄”，就會(huì)使員工放松了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防控，從而對(duì)當(dāng)前和今后的平安運(yùn)營工作帶來隱患。

旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時(shí)刻，任何一點(diǎn)成果都是來之不易的，我們只有努力提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建穩(wěn)健、專業(yè)、高效、富有凝合力的團(tuán)隊(duì)，才能更好地滿意客戶差異化的需求，有效提升客戶價(jià)值創(chuàng)建力，打好旺季營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。

營銷心得體會(huì)

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年某月某日很有幸被xx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx銷售總公司;于是我被派往xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的營銷學(xué)問，也讓我個(gè)。

人更加的成熟和堅(jiān)毅;在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思索解決方法，因?yàn)槲沂冀K信任方法總比困難多;在詳細(xì)的市場(chǎng)上，曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開;可是其次天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K信任：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動(dòng)向上，擅長發(fā)覺問題，并剛好的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在詳細(xì)的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本狀況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。

其次，我很有幸能夠參與xx活動(dòng)，感受營銷氛圍，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競爭對(duì)手是，當(dāng)然了還有其他的.大型集團(tuán)等等。

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的斗爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。

時(shí)止今日，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了許多的辛苦，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)精彩，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母?！獂x學(xué)校，始終以來對(duì)我的培育，感謝市場(chǎng)營銷系全體老師傳授給我的營銷學(xué)問，感謝三年以來教化過我的全部老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)時(shí)錄用我的集團(tuán)人力資源總部的某部長，同時(shí)再次感謝營銷部長對(duì)。

我營銷學(xué)問的指導(dǎo)和訓(xùn)誨。

感謝銷售總公司對(duì)我的關(guān)切，感謝主管對(duì)我的培育，感謝銷售分公司我的同事們始終以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。

營銷心得體會(huì)

首先就是增加對(duì)電力營銷的相識(shí)。通過這段時(shí)間營業(yè)廳的實(shí)習(xí)，我充分相識(shí)到：電力營銷部門，是我公司一個(gè)窗口與門面，公司的服務(wù)質(zhì)量和最終業(yè)績都在營銷中表現(xiàn)出來，營銷部門工作的好壞干脆反映了公司工作整體績效，在市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要擅長挖掘客戶，并不斷滿意其需求，而且還必需主動(dòng)、主動(dòng)地適應(yīng)不斷改變的市場(chǎng)。自己原來所駕馭的學(xué)問，主要是以書本為主，缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐閱歷。同時(shí)通過這次營業(yè)廳實(shí)習(xí)，使我增長了才能，開闊了視野，提高了實(shí)力，初步駕馭了營業(yè)廳的有關(guān)學(xué)問，駕馭了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，基本上能夠獨(dú)當(dāng)一面，勝任工作。

其次就是增加了工作信念。通過這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅(jiān)持"優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠"的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)和上級(jí)部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到驕傲和傲慢，從而也進(jìn)一步堅(jiān)決了做好工作信念和決心。

最終，提高了思想素養(yǎng)。通過營業(yè)廳的實(shí)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的路途方針政策，學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為"十個(gè)不準(zhǔn)"、"供電服務(wù)監(jiān)管條例"和"百問百查"、國網(wǎng)公司"十項(xiàng)承諾"等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項(xiàng)制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的理念更加堅(jiān)固樹立，增加了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。同時(shí)也看到了公司廣闊員工特殊是師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們專心把握、專心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，相識(shí)上產(chǎn)生了飛躍，進(jìn)一步提高了思想素養(yǎng)。

除此之外，我還有許多其他方面的收獲：遇到不懂的問題就要向師傅請(qǐng)教，主動(dòng)并擅長溝通才能更簡單也更有效的'從師傅們那里學(xué)到學(xué)問；許多工作并不難，不要帶著畏難心情，細(xì)心加耐性會(huì)使工作變得順當(dāng)；下現(xiàn)場(chǎng)肯定帶上筆和本，養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便于日后總結(jié)翻閱。

短短一個(gè)月的營銷部的輪崗很快結(jié)束了，我們即將奔赴下個(gè)地點(diǎn)起先新的學(xué)習(xí)。在這里，我收獲的不僅是營銷專業(yè)學(xué)問和技能，真正的明白了學(xué)以致用的道理，同時(shí)師傅們身為電力人的責(zé)任感和使命感則教會(huì)了我如何對(duì)待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)在他們身上得到充分體現(xiàn)。作為一名即將前往基層的新進(jìn)員工，這次輪崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)彌足寶貴，這里學(xué)習(xí)的學(xué)問和閱歷在今后的工作生后中受用一生，我將會(huì)把各位師傅的諄諄教會(huì)和殷切希望化為努力工作的動(dòng)力。"是人才就不會(huì)被埋沒，只要你踏實(shí)肯干，在這里都能找到呈現(xiàn)自己實(shí)力的舞臺(tái)。"這是我實(shí)習(xí)以來聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽光，為我今后的發(fā)展指引出前進(jìn)的方向；更像奔騰的黃河，為我的前進(jìn)注入無限力氣。

電力事業(yè)是充溢陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，作為一名太供人，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)平安運(yùn)行的鋼鐵長城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓M(jìn)取，為山西電力事業(yè)美妙的明天唱響青春的主旋律。

營銷心得體會(huì)

作為一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于品牌的認(rèn)知僅僅是該品牌名稱的直覺感知，你可以問問路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他會(huì)跟你說：品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;假如你還問，他還會(huì)補(bǔ)充幾個(gè)品牌名稱。對(duì)他們而言，品牌就是一個(gè)名稱，所以你該知道品牌名稱的重要性!

你不要問消費(fèi)者什么是定位，他會(huì)反問你什么是定位?不信你試試?所以你只要問他，你走到超市的時(shí)候可以問你覺得飄柔怎么樣?你覺得佳潔士怎么樣?許多產(chǎn)品你可以都問問，最終你發(fā)覺，品牌名稱的第一聯(lián)想到的是定位，定位是品牌名稱的第一感覺，相互關(guān)聯(lián)。

例如養(yǎng)分快線，從字面給我們感覺這是補(bǔ)充養(yǎng)分的飲料而且是快速補(bǔ)充，它的勝利就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路途，事實(shí)上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱把它放在補(bǔ)充養(yǎng)分的圈子里，而其他類似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來體現(xiàn)其價(jià)值，雖然也表達(dá)了補(bǔ)腦之類的含義，卻沒有命名定位來得干脆。

營銷營銷心得體會(huì)

營銷是現(xiàn)代商業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段。只有擅長營銷，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和購買。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些關(guān)于營銷的心得體會(huì)，希望能夠與大家共享。

首先，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深化分析是營銷的基礎(chǔ)。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好，能夠幫助企業(yè)更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)，供應(yīng)符合消費(fèi)者期望的解決方案。例如，在市場(chǎng)調(diào)研中，我發(fā)覺年輕人對(duì)于健康和環(huán)保的關(guān)注度越來越高，于是我們公司推出了一款自然有機(jī)的健康飲品，快速獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和寵愛。因此，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深化了解是營銷勝利的基礎(chǔ)。

其次，建立品牌形象是營銷的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象可以為企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)和價(jià)值觀，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和忠誠度。為了建立品牌形象，企業(yè)須要注意產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及合理的定價(jià)策略。例如，我在某汽車品牌的營銷中，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格把控，同時(shí)加強(qiáng)了客戶關(guān)懷和售后服務(wù)，使得該品牌在市場(chǎng)中建立起了優(yōu)質(zhì)品牌的形象，獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和支持。

此外，營銷也須要關(guān)注線上線下渠道的整合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上線下渠道的整合已經(jīng)成為了企業(yè)營銷的重要方向。企業(yè)須要同時(shí)在線上和線下渠道開展?fàn)I銷活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參加。例如，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣揚(yáng)和推廣，在線上建立一個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道。而在線下，可以通過舉辦線下活動(dòng)、推出促銷活動(dòng)等方式，增加消費(fèi)者的購買和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。通過線上線下渠道的整合，我們公司在某次營銷活動(dòng)中取得了很大的勝利。這個(gè)活動(dòng)同時(shí)在線上線下進(jìn)行，吸引了大量的消費(fèi)者參加，提高了銷售額和品牌知名度。

最終，定期評(píng)估和調(diào)整是營銷過程中不行或缺的環(huán)節(jié)。面對(duì)市場(chǎng)的快速改變，企業(yè)須要?jiǎng)偤迷u(píng)估和調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)不同的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。這就要求企業(yè)擁有一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)，并注意數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研。以我所在團(tuán)隊(duì)為例，我們每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)查，了解市場(chǎng)的改變和消費(fèi)者的需求改變，然后剛好調(diào)整我們的營銷策略，以迎合市場(chǎng)需求和提高競爭力。

綜上所述，營銷是現(xiàn)代商業(yè)中不行或缺的一部分，它須要企業(yè)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)、建立品牌形象、整合線上線下渠道以及定期評(píng)估和調(diào)整。我信任只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠成為一位優(yōu)秀的營銷人員，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在將來的工作中，我將接著努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的營銷實(shí)力，為企業(yè)的勝利和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

營銷心得體會(huì)

誠如所言，大多人都已經(jīng)習(xí)慣地認(rèn)為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財(cái)寶，于是他們不分晝夜，拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動(dòng)不成正比的微薄收入，于是他們表示不公，表示不滿。事實(shí)上，許多身家萬貫的人，都未必比他們更為勤奮，可是他們卻熟知財(cái)寶的規(guī)律和隱私。

很多人，尤其在中國，不敢投資理財(cái)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)保守謹(jǐn)慎思想的束縛以及個(gè)人缺乏志氣的秉性。在他們看來，只要能夠保住當(dāng)前所擁有的財(cái)寶，便感到非常知足。其實(shí)他們不懂，財(cái)寶不增長或者增長緩慢，本身就意味著失去財(cái)寶。

據(jù)西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)者統(tǒng)計(jì)，也許西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫柔增長，所以那點(diǎn)可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國，大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過cpi的增長率。多少人，辛辛苦苦攢了一輩子的錢，拿出來后卻發(fā)覺自己一生的財(cái)寶竟然貧乏得如此可憐。其實(shí)通貨膨脹就像是一只吸血鬼，它會(huì)隨時(shí)榨取我們的財(cái)寶；當(dāng)它變本加厲地猖獗時(shí)（即出現(xiàn)所謂的惡性通貨膨脹），甚至可以讓我們一無全部。即使不為了發(fā)財(cái)，僅僅是為了愛護(hù)自己的血汗錢，學(xué)會(huì)如何理財(cái)都是必需的。

古人言，知足常樂。那么何者為足？根據(jù)財(cái)務(wù)自由的定義，即被動(dòng)投資超過了支出時(shí)，意味著實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。在財(cái)務(wù)自由的狀況下，人們才有生活得舒適和滿意的基礎(chǔ)，因?yàn)榧词故裁匆膊蛔?，也照樣可以很安心地生活?/p>

投資的的渠道有許多種，如股票、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等；投資的方式也有許多種，有的人傾向于保本，有的人鋌而走險(xiǎn)博取暴利。歸根結(jié)底由于對(duì)投資理財(cái)?shù)目捶ǖ牟煌?，?dǎo)致了各種不同的結(jié)果。當(dāng)然，投資理財(cái)須要精深的理睬學(xué)問技術(shù)實(shí)力，但是心態(tài)和性格也是確定投資結(jié)果的重要因素。

在我看來，投資必不行少的看法有：謹(jǐn)慎、堅(jiān)決、志氣。

首先，謹(jǐn)慎對(duì)于一個(gè)人而言，無論是投資還是生活，都顯得尤為重要。平凡的投資者習(xí)慣于盲目跟風(fēng)，他們也許不知從何處得來了點(diǎn)風(fēng)言風(fēng)語，便堅(jiān)信某一項(xiàng)投資是有利可圖的，于是一哄而上，拼上全副身家，不記后果。他們不依靠自己的理智推斷，而是萬事跟著感覺走。有時(shí)候，他們會(huì)賺上一兩筆大錢；可是，一次重大的打擊就可能讓他們賠到敗盡家業(yè)。而且他們?nèi)狈δ托?，?duì)于小的收益不屑一顧，但習(xí)慣于以賭博式的思維孤注一擲，期翼能夠一夜暴富。他們時(shí)常陷入自己的思想陷阱中，過于高估自己的運(yùn)氣，而一旦虧損駕臨 ，才茅塞頓開，可是為時(shí)已晚。

中國有句古話，叫做“留得青山在不愁沒柴燒”，對(duì)于投資，我們寧可少賺一點(diǎn)，但是絕不以身犯險(xiǎn)。即使賺得少，可是本錢還在，有本錢，就有將來。假如用孤注一擲的看法，那么萬一剩下個(gè)濯濯童山，就再也沒機(jī)會(huì)生起火來了。

其次，盡管謹(jǐn)慎對(duì)一個(gè)投資者而言至關(guān)重要，可是他同樣須要堅(jiān)決的性格。有人問孔子：“三思而后行，如之何？”孔子回答他說：“再，可矣?！痹伲礊閮纱?。謹(jǐn)慎當(dāng)然可以削減投資者對(duì)于將來風(fēng)險(xiǎn)的誤判，但是過于謹(jǐn)慎就會(huì)變?yōu)檫t疑不決，當(dāng)機(jī)不能立斷，如此一來只會(huì)延誤時(shí)機(jī)，錯(cuò)失的出手點(diǎn)。投資市場(chǎng)，尤其是股票市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)，都是瞬息萬變，有時(shí)候略微錯(cuò)失一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)機(jī)，便再難挽回。舉例而論，南京的房地產(chǎn)市場(chǎng)在20xx年上半年時(shí)還比較清冷，人們還都在考慮將來南京的房市是會(huì)漲還是會(huì)跌；結(jié)果下半年時(shí)，南京的房價(jià)已經(jīng)飛漲，幾乎連2萬以下的房子都找不到。假如投資者能在上半年抓住時(shí)機(jī)的話，到了下半年的時(shí)候已經(jīng)有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產(chǎn)，可能房價(jià)已經(jīng)漲到了投資不起的地步。

最終，投資者還須要志氣。這里的志氣，是面對(duì)失敗的志氣。所謂“常在河邊轉(zhuǎn)，哪有不濕腳”，投資活動(dòng)本身就是風(fēng)險(xiǎn)和收益同在；況且投資市場(chǎng)瞬息萬變，沒有人能夠預(yù)估到全部將來經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。所以，投資者在打算投資的那一刻起，就要打算好應(yīng)對(duì)失敗。

依據(jù)心理學(xué)分析，人類有追求完備的傾向，而一旦完備被打破，便有也許率傾向于自暴自棄。一個(gè)謹(jǐn)慎的投資者可能在蒙受了損失之后，便失去了慣常素有的理智，反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回，結(jié)果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏志氣的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)投資者具有足夠的志氣時(shí)，一旦蒙受虧損，他會(huì)勸告自己保持鎮(zhèn)靜，依舊按部就班，按部就班地賺穩(wěn)錢。這種志氣所帶來的鎮(zhèn)靜力，使他可以變得寵辱不驚，始終理性地對(duì)待一切走勢(shì)和布局，保證他在大局上基本穩(wěn)妥。

缺乏志氣的極端表現(xiàn)是失去財(cái)寶的人甚至可能放棄自己的生活，放棄自己的生命。原來因?yàn)榻疱X，他們身上有多數(shù)的光環(huán)和榮耀，生活中有享不盡的滿意和安閑，家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是，缺乏志氣的人可能終日飲酒買醉，醉生夢(mèng)死，甚至可能。其實(shí)，金錢雖然重要，但是終歸是身外之物，生不帶來，死不帶去。追求金錢本不是生命的目的，追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著；可是失去金錢就選擇結(jié)束生命，這意味著更好地活著是為了追求金錢，這樣一來就舍本逐末了，那么原來追求金錢的行為還有什么意義。所以，投資一旦失敗，同樣須要這樣志氣，去承認(rèn)自己失敗了這個(gè)事實(shí)，并且告知自己，只要生命還在，生活還在接著，就仍舊有機(jī)會(huì)，一切都沒有結(jié)束。

有人說“性格確定命運(yùn)”，投資理財(cái)就是一特性格的棋盤，有什么樣的思想，什么樣的境界，就會(huì)收獲什么樣的結(jié)果。在學(xué)習(xí)理財(cái)投資的學(xué)問技能之前，先培育出自己性格優(yōu)勢(shì)，或許更有好處。

營銷心得體會(huì)

我在中行基層網(wǎng)點(diǎn)工作多年，對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)營銷工作中的酸甜苦辣有著深深的體會(huì)，回想走過來的一步步，心中充溢無限感慨，把經(jīng)驗(yàn)和心得付諸筆端，不僅對(duì)自己的工作有一種總結(jié)的意味，還可以勉勵(lì)自己做得更好。

首先要了解我們服務(wù)營銷的主體和目的，金融產(chǎn)品的相像性和運(yùn)作水平的相近性確定了我們?cè)诋a(chǎn)品的競爭上不行能有質(zhì)的區(qū)分或超越；同時(shí)，基層網(wǎng)點(diǎn)的崗位性質(zhì)也確定了我們相對(duì)固定的推廣內(nèi)容和開發(fā)層面，那就是針對(duì)客戶、面對(duì)市場(chǎng)、創(chuàng)建效益。傳統(tǒng)的營銷鏈條是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，其特點(diǎn)是“少、多、多”；而現(xiàn)代的營銷鏈條雖然也是“談人—談產(chǎn)品—談交易”，但其特點(diǎn)卻是“多、多、少”。這種改變意味著什么呢？它意味著一種營銷行為的變更和營銷方式與理念的更新，意味著我們?cè)诋?dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下必需把營銷的重點(diǎn)從單一的產(chǎn)品“買、賣”轉(zhuǎn)到人的身上，真正實(shí)現(xiàn)從“以銷售為本”到“以人為本”的變革，切實(shí)把客戶本身當(dāng)成營銷的主體和目的去一心一意地探討和揣摩并付諸行動(dòng)。因此，基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷要以客戶的感覺為工作動(dòng)身點(diǎn)，最大程度地深化、細(xì)化服務(wù)，做“性情中人”，用最具特性化的服務(wù)和真情的溝通來創(chuàng)建客戶市場(chǎng)、提高客戶忠誠度。

其次想做好營銷，服務(wù)營銷人員必需學(xué)會(huì)四個(gè)“適應(yīng)”

一、適應(yīng)你的工作環(huán)境。假如你變更不了環(huán)境，就要主動(dòng)地去適應(yīng)，因?yàn)槟闵碓谄渲小?/p>

二、適應(yīng)你的工作。能否明確理解工作的要求，關(guān)系到你的付出是否能夠獲得滿足的結(jié)果，為了你想要達(dá)到的目標(biāo)，適應(yīng)你的工作，因?yàn)樗悄愕呐χ尽?/p>

三、適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也是你必需維護(hù)的關(guān)系之一，他們的理解、支持會(huì)推動(dòng)你的工作，他們的認(rèn)可和溝通會(huì)增加你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長、展示你的才華，必需適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)。

我們?cè)跔I銷時(shí)肯定要注意技巧及策略，在服務(wù)營銷工作中，我們既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，必需全面了解客戶的需求，在主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長期親密聯(lián)系。簡潔說來，我們的工作就是聯(lián)系客戶、開發(fā)客戶、營銷產(chǎn)品。在當(dāng)前銀行產(chǎn)品普遍同質(zhì)化的競爭形勢(shì)下，對(duì)方“感動(dòng)”的獲得、感情的“營銷”對(duì)于我們的服務(wù)營銷工作來說尤為重要。而一名勝利的營銷人員要總能在肯定時(shí)間里做出訪他的客戶感動(dòng)的事情，而且是那種令人感覺刻骨銘心、“觸及心靈”的感動(dòng)。這就須要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等，總要有想法，總要有行動(dòng)，并能勝利地借助語言、行動(dòng)等各種有效載體來協(xié)作完成。

溝通就是這樣，須要你想出方法讓能幫助你的人理解你、支持你。我們要做的正是通過自己的獨(dú)到方法讓能幫助我們的客戶理解我們、支持我們，用營銷的激情和沖動(dòng)打開局面，用真誠和專心鋪開大路，用服務(wù)的品質(zhì)和品牌打造客戶的信任與忠誠。這就要求我們要“學(xué)會(huì)說話”。這里的“說話”不是簡潔的意思表達(dá)，而是如何用語言的力氣感染客戶、勸服客戶、達(dá)到效果，是否會(huì)“說話”關(guān)乎營銷的成敗。有效的語言溝通過程是一種營銷的行為和過程，更是一種藝術(shù)和實(shí)力。假如能通過我們的語言溝通和努力使得客戶與我們建立起一種源于雙贏、高于利益、心靈相通的關(guān)系，讓客戶在業(yè)務(wù)之外把我們當(dāng)成苦惱重重時(shí)的傾訴之人、乏累之極時(shí)的休憩之所、歡樂洋溢時(shí)的共享對(duì)象……那么，這個(gè)營銷就是勝利的。

“人生無處不營銷，人生無處不在‘賣’”，我們要專心“經(jīng)營”生活的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，把每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都當(dāng)成對(duì)自己的一種營銷去慎重其事地對(duì)待，那么人們獲得勝利的將不僅是事業(yè)、家庭、婚姻，而是許多。

營銷心得體會(huì)

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營銷管理、籌劃工作還是知之甚少，所以特別感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深一層的相識(shí)，也特別感謝培訓(xùn)老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理學(xué)問，懂得了在實(shí)踐中熬煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以實(shí)行“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地干脆移植過來，而必需結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)建出適合自己的市場(chǎng)營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相像，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。下面僅就我參與集團(tuán)“市場(chǎng)營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思索，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺相識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。

孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無打算之仗。任何一件重要的事情，都須要事先作必要的打算和周密的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)困難的工作，要使得銷售勝利，它須要銷售人員做必要的打算。打算工作的主旨，就是要做到心中有數(shù)，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有方案有步驟地綻開，防止失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)打算。

物質(zhì)打算工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的打算，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整齊大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)依據(jù)訪問目的的不同打算隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)打算應(yīng)當(dāng)仔細(xì)細(xì)致，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增加自信，對(duì)于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。銷售人員在毫無打算的狀況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信念缺乏的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂和悲觀，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)承受。因此，充分的'前期打算工作，可以使銷售人員底氣十足，充溢信念，銷售起來看法鎮(zhèn)靜不迫，言語舉止得當(dāng)，簡單取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率?！爸骸本褪琼氁{馭自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等學(xué)問。對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、駕馭公司效勞的靈敏度。需采納運(yùn)輸方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的效勞的靈敏度要求就特別高，客戶所希望的不僅是送貨剛好，而且要精確無誤，假如送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)展下去。

5、銷售人員必需熟識(shí)本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)輸程序以及在銷售過程中不行缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)輸必需精確、剛好，銷售人員只有熟知這些學(xué)問，才能在銷售的過程中剛好地利用實(shí)惠