抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目背景及需求分析

第一節(jié)項(xiàng)目背景分析 2一、抖音發(fā)展背景 2二、抖音發(fā)展趨勢(shì) 3第二節(jié)抖音運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析 4一、發(fā)展規(guī)范化 4二、用戶群體多樣化 5三、競(jìng)爭(zhēng)激烈化 6第三節(jié)抖音運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題 7一、同質(zhì)化嚴(yán)重 7二、算法導(dǎo)致“信息繭房”現(xiàn)象嚴(yán)重 7三、買賣粉絲、點(diǎn)贊、評(píng)論產(chǎn)業(yè)鏈猖獗 8四、創(chuàng)收形式有待進(jìn)一步豐富 9五、定位不準(zhǔn)，特征不明 9六、內(nèi)容制作粗糙 10七、忽視與粉絲的良性互動(dòng) 11八、急于變現(xiàn)導(dǎo)致粉絲流失 11九、變現(xiàn)產(chǎn)品與自身定位不吻合 12十、版權(quán)保護(hù)尚不完善 12第四節(jié)對(duì)策和措施 13一、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng) 13二、明確自身定位，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì) 14三、適應(yīng)平臺(tái)特點(diǎn)，注重話題互動(dòng) 15四、提升運(yùn)營(yíng)水平，打造抖音賬號(hào)矩陣 15五、改變觀念，強(qiáng)化版權(quán)意識(shí) 16六、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)多樣化 17七、專業(yè)團(tuán)隊(duì)制作內(nèi)容 17八、加強(qiáng)粉絲互動(dòng)與引導(dǎo) 18第五節(jié)抖音市場(chǎng)分析 18一、用戶畫像 19二、用戶活躍度 19三、使用場(chǎng)景 19四、內(nèi)容占比 20五、合理化建議 21第一節(jié)項(xiàng)目背景分析一、抖音發(fā)展背景抖音，這款短視頻社交軟件，自上線以來(lái)，在短短不到3年的時(shí)間內(nèi)，日活躍用戶數(shù)突破了億，并且現(xiàn)在依舊保持迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。短視頻的崛起，極大地沖擊了微博、微信公眾號(hào)等圖文市場(chǎng)。各大平臺(tái)的數(shù)據(jù)示，人們每天使用時(shí)間最多的APP，除了微信，就是抖音。抖音憑借優(yōu)質(zhì)的特效、濾鏡、貼紙等效果道具，迅速占領(lǐng)了年輕人的手機(jī)。在大街上、公交車上甚至聚會(huì)上，很多人都樂此不疲地刷著抖音。抖音依托今日頭條系產(chǎn)品的強(qiáng)大算法，利用“大數(shù)據(jù)+人工智能”技術(shù)，結(jié)合用戶習(xí)慣和熱門話題，為用戶精準(zhǔn)推送視頻內(nèi)容，這種身定制”的推薦機(jī)制極大地優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，也因此造就了極高的用戶活躍度。抖音，就在短視頻APP如雨后春筍般扎堆出現(xiàn)時(shí)應(yīng)運(yùn)而生的。新潮的玩法、強(qiáng)大的算法，很快讓抖音站穩(wěn)了腳跟，并一路狂奔。在短短不到兩年的時(shí)間里，抖音超越了“同門師兄”西瓜視頻和火山小視頻，甚至超越了“前輩”快手和微視，穩(wěn)穩(wěn)地坐上國(guó)內(nèi)短視頻APP日活躍用戶量第一的位置。二、抖音發(fā)展趨勢(shì)在短視頻剛盛行時(shí)，10~15秒的時(shí)長(zhǎng)很容易填充用戶的碎片時(shí)間。那時(shí)，用戶主要有兩大痛點(diǎn)：一是沒有足夠的時(shí)間看長(zhǎng)視頻；二是流量并不寬裕。短視頻恰恰解決了這兩大問(wèn)題。但最新的大數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的用戶使用短視頻的時(shí)間段主要集中在午飯或晚飯后，以及晚上睡覺前。而在上下班路上、課間休息等碎片時(shí)間使用短視頻的用戶，正變得越來(lái)越少。這說(shuō)明隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，用戶逐漸趨向于在某個(gè)固定的時(shí)間段刷短視頻，也說(shuō)明短視頻在人們的日常生活中占據(jù)越來(lái)越重要的位置。5G時(shí)代即將到來(lái)，短視頻將迎來(lái)大發(fā)展。原本需要1小時(shí)才能下載完的文件，以后只需要幾秒就能完成下載。高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將為用戶帶來(lái)流暢的觀看體驗(yàn)；寬裕的流量包將讓用戶不再煩惱流量不夠用，而是隨時(shí)隨地想看就看。越來(lái)越多的場(chǎng)景交互技術(shù)將被運(yùn)用到短視頻場(chǎng)景中，比如在短視頻播放過(guò)程中彈出相應(yīng)的互動(dòng)選項(xiàng)，將極大地優(yōu)化用戶在互動(dòng)過(guò)程中的體驗(yàn)，并增加用戶黏性。VR技術(shù)和裸眼3D技術(shù)的發(fā)展，也讓短視頻的未來(lái)有了越來(lái)越多的想象空間。在商業(yè)變現(xiàn)上，平臺(tái)與平臺(tái)之間的功能嫁接，將有利于用戶邊看視頻邊購(gòu)買相關(guān)的美食、學(xué)習(xí)各種線上課程、“種草”并下單各種網(wǎng)紅好抖音短視頻，將成為內(nèi)容創(chuàng)作者一個(gè)新的巨大的收入來(lái)源。更可貴的是，制作抖音短視頻的門檻很低，任何人都可以隨時(shí)拿起手機(jī)創(chuàng)作。有強(qiáng)大算法機(jī)制的扶持，任何視頻都有可能成為爆款，獲取百萬(wàn)級(jí)甚至千萬(wàn)級(jí)的流量。一夜之間成為網(wǎng)紅，不一定需要網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司的運(yùn)作，每個(gè)普通人都可能做到。第二節(jié)抖音運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析一、發(fā)展規(guī)范化抖音平臺(tái)推出風(fēng)險(xiǎn)提示系統(tǒng)，在很多有高危風(fēng)險(xiǎn)的視頻內(nèi)容下方都會(huì)提醒用戶不要模仿。當(dāng)然，還有很多可能會(huì)給用戶造成安全隱患和心理不適的視頻內(nèi)容，抖音后臺(tái)在審核階段便會(huì)自動(dòng)甄別與屏蔽。與此同時(shí)，抖音還上線了時(shí)間管理系統(tǒng)，作為短視頻行業(yè)中第一個(gè)上線防沉迷系統(tǒng)的APP，主要是提醒使用抖音時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的用戶。此外，抖音嚴(yán)格把關(guān)用戶發(fā)布的內(nèi)容，如暴力、恐怖、低俗等內(nèi)容會(huì)被自動(dòng)屏蔽，情節(jié)嚴(yán)重者會(huì)直接封禁用戶賬號(hào)。二、用戶群體多樣化隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的生活、工作方式都產(chǎn)生了巨大變化，各種移動(dòng)智能設(shè)備被不同人群使用，現(xiàn)代人對(duì)電子設(shè)備的依賴程度也不斷提高。科學(xué)研究表明，智能手機(jī)的快速普及，讓更多人通過(guò)手機(jī)APP工作、學(xué)習(xí)與娛樂。以抖音為例，審視目前短視頻平臺(tái)中的用戶群體分布，存在明顯的多樣化特點(diǎn)，具體來(lái)講主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）年齡方面從小學(xué)生到老年人，都有很大一部分群體喜歡“刷”抖音，他們?cè)诙桃曨l平臺(tái)觀看搞笑視頻、欣賞美景、學(xué)習(xí)舞蹈以及了解各種新奇事物等。（二）角色方面抖音用戶群體來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，而且他們不僅是受眾，同時(shí)也是內(nèi)容制作者，在享受抖音平臺(tái)資源的同時(shí)，也會(huì)為抖音平臺(tái)提供更豐富的視頻內(nèi)容。（三）地域方面抖音用戶遍布全國(guó)各地區(qū)，既有一二線城市，也有三四線城市，并且用戶能夠在不同場(chǎng)景中打開APP欣賞內(nèi)容，如家中、公園、公交等。（四）階層方面抖音用戶既有出入高檔寫字樓的白領(lǐng)，也有一線工作的各類人群。三、競(jìng)爭(zhēng)激烈化在短視頻產(chǎn)業(yè)中，除了抖音之外，還有小咖秀、火山短視頻、快手、西瓜視頻等APP，整個(gè)短視頻產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。從現(xiàn)狀來(lái)看，整個(gè)短視頻產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：1.短視頻平臺(tái)內(nèi)容極易被模仿，很容易失去市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。2.短視頻APP與人們常用的微信、微博等社交APP缺乏互動(dòng)。以抖音為例，雖然用戶能夠在平臺(tái)中點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論視頻，但是想要將其分享到社交平臺(tái)確有一定難度，所以用戶體驗(yàn)感有所弱化。3.雖然大多數(shù)短視頻平臺(tái)都開通了直播功能，抖音也不例外，但是通過(guò)短視頻平臺(tái)直播的用戶并不多且獲利較難，難以維持這些主播的直播熱情，在一定程度上阻礙了這方面的發(fā)展。第三節(jié)抖音運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題一、同質(zhì)化嚴(yán)重抖音平臺(tái)的短視頻存在一個(gè)突出的問(wèn)題，是視頻內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。這主要表現(xiàn)在出現(xiàn)一個(gè)火爆視頻后，隨機(jī)出現(xiàn)使用同款音樂、同款拍攝角度、同樣的拍攝內(nèi)容的視頻。這些視頻一般所表達(dá)的內(nèi)容一致，較少有在原創(chuàng)視頻的基礎(chǔ)上，有創(chuàng)新之處。但因視頻本身確實(shí)具備某些爆點(diǎn)，如音樂加持、內(nèi)容有深意等，所以某些同質(zhì)化視頻內(nèi)容也會(huì)引發(fā)不少點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。但就抖音平臺(tái)而言，同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象影響受眾觀賞新鮮感、占用受眾更多的時(shí)間觀看無(wú)新鮮感的視頻，降低受眾的觀看愉悅感，同時(shí)降低了受眾的使用體驗(yàn)。同時(shí)，如此默認(rèn)同質(zhì)化視頻，也打擊原創(chuàng)者的創(chuàng)作積極性，無(wú)法激勵(lì)用戶創(chuàng)作更多更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。二、算法導(dǎo)致“信息繭房”現(xiàn)象嚴(yán)重推送方式以“消費(fèi)者”為核心，通過(guò)研究消費(fèi)者的行為、興趣、喜歡、愛好、瀏覽記錄及所處環(huán)境等信息，有針對(duì)性地向消費(fèi)者推送“按需服務(wù)”的信息，個(gè)性化推送的信息可以幫助消費(fèi)者從海量的信息中找到自己所需要的信息計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，抖音APP運(yùn)用技術(shù)精準(zhǔn)推送受眾個(gè)體感興趣的信息，幫助受眾篩選內(nèi)容，節(jié)省受眾的時(shí)間成本和精力成本，提高受眾對(duì)信息的點(diǎn)擊率，增強(qiáng)受眾抖音的使用粘性，這是技術(shù)帶來(lái)的好處。但是持續(xù)不斷的單方面推送受眾“喜歡”的內(nèi)容，造成了受眾無(wú)法持續(xù)、有效、快速地接受到其他類信息；同時(shí)，個(gè)性化推薦也難以充分考慮受眾需求的多樣性、興趣習(xí)慣的變更和心理情況等多方面因素，就極易造成嚴(yán)重的“信息繭房”現(xiàn)象。例如，當(dāng)某一受眾喜歡美食類視頻，并且該受眾瀏覽的記錄多為美食類視頻，且在這類內(nèi)容停留時(shí)間較久，抖音后臺(tái)便利用精準(zhǔn)個(gè)性化推送的方式，向該受眾推送美食類視頻。這就導(dǎo)致該受眾則段時(shí)間內(nèi)，“被推薦”的內(nèi)容受限，“被推薦”美妝類、穿搭類、舞蹈類視頻的幾率很低。一旦受眾喜好、觀看習(xí)慣主動(dòng)更改，抖音的推薦仍停留在“原基礎(chǔ)”上，就降低了抖音的使用滿意度。三、買賣粉絲、點(diǎn)贊、評(píng)論產(chǎn)業(yè)鏈猖獗隨著抖音用戶不斷增多，抖音及其平臺(tái)賬號(hào)的盈利模式日益清晰，越來(lái)越多的用戶紛紛入駐抖音平臺(tái)，嘗試分得一杯羹。但未經(jīng)專業(yè)視頻傳播訓(xùn)練和指導(dǎo)，以及沒有受眾歡迎的內(nèi)容把持，更沒有持續(xù)更新風(fēng)格固定的視頻，很多抖音賬號(hào)的吸粉力不足，運(yùn)營(yíng)情況不容樂觀。因此，滋生了大量試圖買粉絲、賣粉絲，買點(diǎn)贊量，賣點(diǎn)贊量等的粉絲產(chǎn)業(yè)鏈。四、創(chuàng)收形式有待進(jìn)一步豐富目前對(duì)抖音平臺(tái)而言，有開屏廣告創(chuàng)收、話題植入廣告創(chuàng)收、視頻軟廣告創(chuàng)收三種主要形式。對(duì)于抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者而言，主要有視頻軟廣告創(chuàng)收、抖音+電商創(chuàng)收、抖音達(dá)人直播創(chuàng)收、轉(zhuǎn)發(fā)、推廣“其他主體抖音賬號(hào)、話題參與五種模式。媒介的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)，持續(xù)增加用戶，吸引粉絲，最終目的都將落在創(chuàng)收上。自上線以來(lái)，抖音以及抖音賬號(hào)的創(chuàng)收模式，不斷出新，也讓抖音用戶對(duì)抖音平臺(tái)更有信心。但就目前的創(chuàng)收模式而言，抖音平臺(tái)自身及抖音運(yùn)營(yíng)者的創(chuàng)收模式較為局限，形式單一，有待進(jìn)一步開發(fā)。五、定位不準(zhǔn)，特征不明隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新與進(jìn)步，文化更加開放與多元?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致大量冗雜的信息呈現(xiàn)給受眾。大眾媒體已經(jīng)意識(shí)到不能像過(guò)去一樣，把“一刀切”的信息“一股腦”地傳遞給受眾，于是“分眾傳播”和“窄播”等小眾化理念開始給予了更多的關(guān)注，小眾化傳播趨勢(shì)愈演愈烈。清晰的內(nèi)容和風(fēng)格定位，能使抖音賬號(hào)與其他抖音賬號(hào)形成獨(dú)特的區(qū)別，增加抖音賬號(hào)的辨識(shí)度。新聞媒體類抖音賬號(hào)、政務(wù)類抖音賬號(hào)、企業(yè)類及個(gè)人類抖音賬號(hào)，多數(shù)都定位清晰，有清晰的抖音傳播風(fēng)格和目標(biāo)。但在抖音平臺(tái)上，大多抖音賬號(hào)定位不準(zhǔn)，風(fēng)格不一，內(nèi)容不定，無(wú)法吸引具備某一特征和興趣的受眾，讓受眾摸不著頭腦。即使有個(gè)別視頻得到抖音推薦火爆，但是當(dāng)受眾點(diǎn)擊主頁(yè)查看其他視頻，發(fā)現(xiàn)并非都是此類視頻，難以長(zhǎng)期吸引粉絲，更難以形成良好的粉絲粘性。抖音平臺(tái)雖有眾多定位清晰，具有特色的抖音賬號(hào)，但更多的是充斥著特征不明的抖音賬號(hào)。這些賬號(hào)往往內(nèi)容前后不一，風(fēng)格不定，變化多端，沒有明確的內(nèi)容和目標(biāo)定位。六、內(nèi)容制作粗糙（一）視頻制作粗糙抖音APP將1分鐘甚至15秒的短視頻帶入用戶的生活中，使視頻制作擺脫了長(zhǎng)視頻需要耗費(fèi)大量精力和時(shí)間的煩惱，步驟易學(xué)，制作簡(jiǎn)單，并且APP內(nèi)包含各式各樣的“一鍵式特效”，使用戶輕輕松松即可在手機(jī)上制作出一條視頻。同時(shí)，因抖音APP自身的特征，突出視頻的“短、平、快”，而忽視視頻的像素等質(zhì)量問(wèn)題。所以對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，抖音APP很簡(jiǎn)單易學(xué)，但其視頻制作卻離專業(yè)水準(zhǔn)相差較遠(yuǎn)。（二）濫用背景音樂抖音短視頻，均可搭配背景音樂以達(dá)到更好的傳播效果，但在抖音平臺(tái)上，眾多用戶在視頻制作中，無(wú)法掌握視頻節(jié)奏和音樂節(jié)奏，導(dǎo)致即使視頻內(nèi)容精良，音樂也悅耳，但搭配之后，傳播力卻不足。尤其是節(jié)奏感十足的音樂，在使用中，更是要根據(jù)視頻中的節(jié)奏使用。（三）文字解說(shuō)模糊在抖音APP，除視頻制作和音樂選擇，要想達(dá)到好的傳播效果，文字解說(shuō)也較為重要。詳細(xì)的、有吸引力的文字解說(shuō)，作為視頻內(nèi)容的解釋和補(bǔ)充，讓受眾對(duì)視頻內(nèi)容理解更加深刻透徹。同時(shí)，對(duì)于部分搞笑類視頻而言，文字解說(shuō)成為“幽默搞笑”的重要因素，往往缺乏好的文字解說(shuō)，視頻也就失去了很大的喜劇因素。此外，對(duì)于一些普及類視頻而言，文字解說(shuō)更是擔(dān)當(dāng)了解釋視頻“核心內(nèi)容”的任務(wù)，文字解說(shuō)能然受眾更直接更迅速地掌握視頻重點(diǎn)和目的。七、忽視與粉絲的良性互動(dòng)在抖音視頻傳播中，與粉絲的良性互動(dòng)是形成粉絲粘性的關(guān)鍵。在抖音APP上，抖音運(yùn)營(yíng)者與受眾互動(dòng)主要包括回復(fù)評(píng)論區(qū)評(píng)論、文字解說(shuō)引導(dǎo)受眾等。但是，粉絲量較大的抖音賬號(hào)，往往評(píng)論量也較大，多數(shù)抖音運(yùn)營(yíng)者不回復(fù)粉絲評(píng)論，或者是極少回復(fù)評(píng)論。八、急于變現(xiàn)導(dǎo)致粉絲流失急于變現(xiàn)，是指在抖音賬號(hào)粉絲量不足的情況，發(fā)布帶有廣告推廣性質(zhì)的視頻，或在“TA的商品櫥窗”展示商品，急于銷售商品獲利。此類情況，直接過(guò)后果便是導(dǎo)致粉絲量短時(shí)間內(nèi)流失。因?yàn)?，在粉絲量不足的情況下，該抖音賬號(hào)尚未完全獲得抖音用戶的喜歡，也尚未完全獲得自身抖音粉絲的完全信任和追捧，對(duì)于該抖音賬號(hào)，受眾仍持觀望狀態(tài)，在該抖音賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容不足以滿足受眾時(shí)，受眾隨機(jī)可點(diǎn)擊取關(guān)。所以，在粉絲尚未穩(wěn)固以及粉絲量不足的情況下，不可輕易接廣告做推廣，極易引起粉絲的反感情緒。九、變現(xiàn)產(chǎn)品與自身定位不吻合變現(xiàn)產(chǎn)品，是抖音賬號(hào)利用粉絲基礎(chǔ)，在抖音平臺(tái)，上所推廣的產(chǎn)品。自身定位，是該抖音賬號(hào)自身的特點(diǎn)、風(fēng)格和類別，如美食類、美妝測(cè)評(píng)類、汽車類等。在抖音APP上，由于運(yùn)營(yíng)者缺乏商業(yè)變現(xiàn)知識(shí)，在變現(xiàn)過(guò)程中，存在眾多誤區(qū)，其中之一便是變現(xiàn)產(chǎn)品與自身定位不吻合。變現(xiàn)產(chǎn)品與自身定位不吻合直接導(dǎo)致受眾對(duì)所推廣的商品毫無(wú)興趣，所推廣商品的瀏覽量低，變現(xiàn)更難。十、版權(quán)保護(hù)尚不完善隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和普及，版權(quán)保護(hù)問(wèn)題以及由此產(chǎn)生的諸多問(wèn)題和糾紛不斷，版權(quán)保護(hù)也一直備受關(guān)注。短視頻作為一種新生事物，擁有巨大的潛力，但隨之發(fā)展，也因版權(quán)保護(hù)不健全，陷入大面積盜版和侵權(quán)的泥沼。（一）直接盜用在抖音平臺(tái)上，短視頻的版權(quán)問(wèn)題是抖音團(tuán)隊(duì)函待解決的一大問(wèn)題。因?yàn)槎兑羝脚_(tái)的特征，其他抖音賬號(hào)發(fā)布的短視頻，抖音用戶可以不費(fèi)任何成本的轉(zhuǎn)發(fā)、下載、分享，這一功能機(jī)制滋生了很多“不勞而獲”的抖音運(yùn)營(yíng)者。抖音不同的賬號(hào)之間直接盜用視頻者大有人在，由此導(dǎo)致的版權(quán)糾紛一直未真正得到解決。（二）肆意篡改抖音平臺(tái)滋生眾多直接盜用短視頻的運(yùn)營(yíng)者后，抖音APP發(fā)布相關(guān)使用規(guī)定，如視頻畫面若含有抖音賬號(hào)、水印、貼紙等因素，都不會(huì)被推薦，即為“限流”，抖音采取了“限流”的方式，試圖強(qiáng)制改善直接盜用視頻的現(xiàn)象。但隨后，“不勞而獲”的抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者，開始對(duì)“盜來(lái)的”視頻進(jìn)行肆意篡改，如模糊視頻畫面中的抖音賬號(hào)、水印等，或用視頻剪輯軟件將視頻放大，剪掉抖音賬號(hào)、水印等因素后，仍然能獲得抖音后臺(tái)的算法推薦。第四節(jié)對(duì)策和措施一、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)運(yùn)行邏輯在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要做出改變。互聯(lián)網(wǎng)改變了傳播的規(guī)則、傳播的結(jié)構(gòu)和傳播的基本邏輯，這就要求在運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)時(shí)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)原有的內(nèi)容生產(chǎn)方式、運(yùn)作理念、人員組成、組織架構(gòu)等方面進(jìn)行調(diào)整，盡可能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。完善賬號(hào)信息是實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)的第一步，昵稱一般選用具有吸引力，頭像選用與產(chǎn)出內(nèi)容相符的照片或圖案。個(gè)性簽名是很重要但常常被忽視的部分，賬號(hào)的個(gè)性簽名會(huì)在關(guān)注列表中顯示，是除昵稱外用戶最直觀看到的文字內(nèi)容，最多可以顯示XX個(gè)字，需要運(yùn)營(yíng)者編輯，超出XX個(gè)字的部分可以在賬號(hào)主頁(yè)完整顯示。沒有編輯個(gè)性簽名，關(guān)注列表中顯示系統(tǒng)默認(rèn)“本寶寶暫時(shí)還沒有想到個(gè)性的簽名”字樣，影響用戶的觀感和對(duì)官方抖音賬號(hào)的印象。內(nèi)容生產(chǎn)是抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的組成部分之一，與此同時(shí)包括內(nèi)容策劃、文字編發(fā)等在內(nèi)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施、效果反饋在內(nèi)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，包括提升用戶參與度、忠誠(chéng)度在內(nèi)的用戶運(yùn)營(yíng)等都是抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的重要部分，所有環(huán)節(jié)相互連接、相互影響。二、明確自身定位，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)抖音賬號(hào)的定位需要與賬號(hào)內(nèi)容產(chǎn)出的定位保持一致，其短視頻內(nèi)容創(chuàng)作需符合自身定位。抖音平臺(tái)上發(fā)布的短視頻時(shí)間很短，需要完整的前期創(chuàng)意、編導(dǎo)策劃、現(xiàn)場(chǎng)拍攝、后期剪輯特效等步驟。提高短視頻的內(nèi)容質(zhì)量和制作水平是提高傳播質(zhì)量的必要前提，也是抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)水平重要體現(xiàn)。三、適應(yīng)平臺(tái)特點(diǎn)，注重話題互動(dòng)抖音APP是一個(gè)基于音樂創(chuàng)意類的短視頻社交軟件，抖音用戶發(fā)布視頻的本質(zhì)是自媒體時(shí)代下公眾的表達(dá)。抖音賬號(hào)號(hào)應(yīng)該站在公眾自我表達(dá)趨勢(shì)的前端，不僅給用戶以內(nèi)容輸入，也要鼓勵(lì)用戶積極加入，分享自己的生活。音樂性是抖音平臺(tái)區(qū)別于其他短視頻平臺(tái)的特點(diǎn)之一，抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中除了應(yīng)該進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，也需要重視音頻的豐富性。抖音熱搜榜單分為熱門話題和熱門音樂，一段被用戶爭(zhēng)相使用的音頻素材能夠得到廣泛的傳播，不失為抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要方面?？缙脚_(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的便利性是抖音平臺(tái)的特點(diǎn)之一，任何一條抖音視頻都可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)鍵直接轉(zhuǎn)發(fā)到自己的賬號(hào)、轉(zhuǎn)發(fā)給站內(nèi)好友或分享給微信好友、QQ好友，分享到朋友圈、QQ空間、微博還可以通過(guò)電子郵件等其他方式轉(zhuǎn)發(fā)。跨平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的便利性促進(jìn)了用戶將抖音平臺(tái)的短視頻分享到其他常用的社交軟件，拓寬視頻傳播的范圍也培養(yǎng)了用戶分享短視頻內(nèi)容的習(xí)慣?？梢酝ㄟ^(guò)發(fā)起話題吸引用戶創(chuàng)作視頻，與用戶保持互動(dòng)。在話題選擇上要充分考慮到普通用戶的可操作程度，題材要貼近大眾生活。四、提升運(yùn)營(yíng)水平，打造抖音賬號(hào)矩陣抖音賬號(hào)矩陣是指多個(gè)抖音賬號(hào)有機(jī)結(jié)合為同一品牌提高曝光度，由于抖音短視頻平臺(tái)的用戶年齡跨度大、需求差異明顯，抖音賬號(hào)矩陣通過(guò)不同抖音賬號(hào)的排列足細(xì)分化的用戶需求。可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)、各欄目抖音賬號(hào)和達(dá)人號(hào)等打造抖音賬號(hào)矩陣。根據(jù)自身情況和需求選擇“一主多輔”或“多號(hào)并進(jìn)”的矩陣類型。不同類型的多個(gè)相關(guān)的抖音賬號(hào)形成多重曝光，不僅可以為其他新媒體平臺(tái)引流，積累精準(zhǔn)粉絲，而且抖音矩陣的打造也提供了新的變現(xiàn)形式。用戶量巨大的抖音平臺(tái)中存在多種變現(xiàn)方式，既可以為某品牌發(fā)布信息流廣告也可以開通購(gòu)物車功能跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)。五、改變觀念，強(qiáng)化版權(quán)意識(shí)短視頻內(nèi)容作為制作者智力和精力的雙重結(jié)晶，理應(yīng)受到保護(hù)，也唯有此才能維護(hù)版權(quán)所有者的創(chuàng)作動(dòng)力和熱情，促進(jìn)短視頻行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)于版權(quán)保護(hù)的觀念和意識(shí)較為薄弱，在音樂、影視、文學(xué)作品等方面，存在各類侵犯版權(quán)的行為。雖《著作權(quán)法》早已頒布，但是真正的落實(shí)和版權(quán)保護(hù)卻不如人意。短視頻創(chuàng)作者和受眾都要加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)意識(shí)。就創(chuàng)作者而言，要主動(dòng)依法保護(hù)自己的著作權(quán)。短視頻制作相對(duì)于長(zhǎng)視頻或影視作品而言較為簡(jiǎn)單，但同為作品，同收法律保護(hù)。短視頻制作者要牢記著作權(quán)法律，加強(qiáng)法律意識(shí)，在發(fā)現(xiàn)版權(quán)被侵犯后，積極主動(dòng)的拿起法律武器，保護(hù)自身的合法著作權(quán)不受侵害。就受眾而言，同樣要加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)意識(shí)，在瀏覽中發(fā)現(xiàn)盜用、篡改他人短視頻者，積極向抖音APP平臺(tái)和被盜用者反映。同時(shí)，抖音作為提供平臺(tái)方，也應(yīng)切實(shí)強(qiáng)化版權(quán)意識(shí)。首先，應(yīng)該制定相關(guān)的平臺(tái)規(guī)則，嚴(yán)厲禁止平臺(tái)內(nèi)盜用、冒用、篡改他人作品的行為；若被發(fā)現(xiàn)，將針對(duì)其粉絲數(shù)量和賬號(hào)做出嚴(yán)厲懲罰。其次，若抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)此類版權(quán)侵犯情況，要及時(shí)處理，并且可以以“版權(quán)周報(bào)”、“違規(guī)處罰通知”等形式，將侵權(quán)情況，及違規(guī)處罰情況向用戶作及時(shí)的通報(bào)。最后，對(duì)舉報(bào)侵權(quán)者要給予獎(jiǎng)勵(lì)，可現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、可流量推薦獎(jiǎng)勵(lì)等，形式不限。在抖音APP平臺(tái)上，需要短視頻創(chuàng)作者、受眾以及抖音平臺(tái)來(lái)共同營(yíng)造、維護(hù)版權(quán)保護(hù)的良好氛圍。六、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)多樣化抖音平臺(tái)眾多的運(yùn)營(yíng)者本身就是一個(gè)不斷推陳出新的平臺(tái)，如若一直靠模仿來(lái)博眼球，將會(huì)造成粉絲的流失。所以抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)要有意識(shí)的創(chuàng)作多樣化的內(nèi)容，不斷創(chuàng)造出新鮮有趣的視頻。七、專業(yè)團(tuán)隊(duì)制作內(nèi)容運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)如同運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)以及微博號(hào)，若要形成一定的傳播力和影響力，不僅要有清晰的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和風(fēng)格定位，打造出一支專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是關(guān)鍵。所謂專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，其中包括前期內(nèi)容策劃、視頻拍攝制作者、演員人物等等。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)不僅能對(duì)抖音賬號(hào)有清晰明確的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，而且還有足夠的人力和精力保證賬號(hào)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)布內(nèi)容，有利于鞏固粉絲。八、加強(qiáng)粉絲互動(dòng)與引導(dǎo)在對(duì)不同主體抖音賬號(hào)的分析中，發(fā)現(xiàn)抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者多數(shù)不注重和粉絲的互動(dòng)，甚至多數(shù)運(yùn)營(yíng)者對(duì)于粉絲的評(píng)論留言不聞不問(wèn)，不理不睬。抖音賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)與微信公眾號(hào)、微博等運(yùn)營(yíng)類似，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，能讓粉絲找到一種歸屬感，長(zhǎng)此以往可增加賬號(hào)的吸引力和粉絲粘性。與粉絲互動(dòng)包括三個(gè)方面的互動(dòng)1.在標(biāo)題文案處與粉絲互動(dòng)可在此處就發(fā)布的視頻內(nèi)容想粉絲進(jìn)行提問(wèn)，引導(dǎo)粉絲在評(píng)論中留言回答問(wèn)題，增加賬號(hào)的人氣和粉絲活躍度。2.在評(píng)論留言區(qū)與粉絲多互動(dòng)，回復(fù)粉絲留言，能讓粉絲感到自己聲音被聽到，被重視，也可提高粉絲的活躍度。3.當(dāng)粉絲私信留言后，也應(yīng)積極回答粉絲私信，解答其疑惑。第五節(jié)抖音市場(chǎng)分析一、用戶畫像（一）性別抖音用戶中，男女比例基本持平，男性大部分是理性消費(fèi)者，女性大多是感性消費(fèi)者，所以可以根據(jù)自身情況或后期漲粉變現(xiàn)的需求選擇做什么內(nèi)容。（二）年齡抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中在做內(nèi)容時(shí)，想獲得更大的流量，就要迎合主要用戶群體的喜好。用戶的年齡層很重要，每個(gè)年齡層都有其關(guān)心的事情。只有分析清楚用戶此時(shí)此刻的需求，針對(duì)需求輸出內(nèi)容，才能被他們接受和喜歡。二、用戶活躍度抖音和微信不一樣。微信是社交工具，為了和別人溝通，我們不得不每天登錄微信，所以用戶對(duì)微信有很強(qiáng)的依賴性。抖音只是一個(gè)娛樂平臺(tái)，卻也可以