個案工作心得體會總結（14篇）

個案工作心得體會總結（優(yōu)質14篇）工作心得體會是對我在工作過程中的所思所悟的總結，它可以幫助我進一步提高工作的效率和質量。我精選了一些寫工作心得體會的范文，希望能給大家一些啟示和思索。

個案工作心得體會

個案工作是社會工作中最核心和重要的一項工作之一。無論在學習還是實踐過程中，每一個社會工作者都須要通過個案工作來實現(xiàn)對個人的幫助，從而達到社會工作的目的。本文將對我在個案工作實踐中的心得和體會進行總結，以期對廣闊社會工作者有所幫助。

首先，須要明確個案工作的定義和工作流程。個案工作是指社會工作者通過與個體或家庭的溝通、傾聽、幫助和引導等方式，幫助個體或家庭解決他們所面臨的問題，提高他們的生活質量，同時還通過對個案的分析、整理和總結，不斷完善自己的理論框架和實踐技能。

在個案工作的實踐中，社工須要先進行信息搜集和評估，包括對個體或家庭的背景、目前面臨的問題、資源和支持體系等信息的收集和分析。在此基礎上，制定幫助安排，并通過個體或家庭與社會資源的連接，實施幫助安排。在整個幫助過程中，社工須要進行跟蹤和評估，不斷總結和修正自己的幫助措施。

第三段：個案工作中須要留意的問題。

其次，在個案工作中，須要留意以下幾個問題。首先，要建立良好的工作關系，保持中立和敬重的看法，傾聽對方的看法，敬重對方的選擇。其次，要注意個體和家庭的自主性，不要代替他們做出決策，而應讓他們自主確定自己的生活。再次，注意保密，愛護個體和家庭的隱私權，不泄露相關信息。最終，要留意自我愛護，愛護自己的心理和身體健康，合理分擔工作壓力，承認自己的實力和限度。

第四段：個案工作實踐的挑戰(zhàn)和應對。

在個案工作的實踐中，會遇到一些挑戰(zhàn)，須要敏捷應對。例如，個體或家庭的反應不如預期，缺乏合適的資源和支持體系，以及社工自身的匱乏和過度投入等問題。在這些問題出現(xiàn)時，須要實行措施進行應對，例如，調整幫助安排，協(xié)調體系內外部資源，以及加強社工自我愛護等措施。

第五段：總結。

總之，個案工作是社會工作的核心內容，也是每位社工必需嫻熟駕馭的技能。在個案工作的實踐中，須要注意與個體和家庭的建立良好的關系，注意自主性和保密，同時也要留意應對實踐中的各種挑戰(zhàn)。只有在不斷實踐和總結的過程中，才能夠不斷提高自己的實踐實力和理論水平。

個案總結心得體會

個案總結是心理學探討的重要工具之一，通過對個案的具體視察和分析，可以幫助心理學家了解個人心理活動的過程和特點。在個案總結的過程中，我不僅加深了對心理學理論的理解，還發(fā)覺了很多令人深思的問題。在這篇文章中，我將共享我在個案總結中所得到的心得和體會。

首先，個案總結讓我更深化地了解了一個人的內心世界。通過對個案的視察和記錄，我可以從多個維度去了解一個人的心理特點。比如，通過視察個案的言語和行為舉止，我可以了解一個人的性格特點和行為模式；通過視察個案的心情表達和心理反應，我可以了解一個人的心情狀態(tài)和應對方式?？偨Y個案的過程使我能夠更全面地了解一個人，這對我日后的心理詢問工作將是特別有幫助的。

其次，個案總結讓我相識到每個人都是獨特的。在視察個案的過程中，我發(fā)覺即使是在相同的情境下，不同的個人也會有不同的反應和行為。這讓我深刻地意識到每個人都是獨一無二的。因此，作為心理學家，我們不能簡潔地將每個人都歸納為某種類型，而應當敬重每個人的個體差異，并針對不同個案制定特性化的心理詢問方案。

此外，個案總結也讓我意識到心理學理論的廣度與深度。在個案總結的過程中，我須要借助各種心理學理論來說明個案中出現(xiàn)的現(xiàn)象。每個理論都是從不同的角度來說明人類心理活動的，它們之間可以相互補充，也可以相互沖突。通過分析個案，我深刻地相識到心理學理論的多樣性和困難性，并對于將來深化學習和探討心理學充溢了愛好和渴望。

個案總結還讓我反思了自己的視察力和分析實力。在視察個案的過程中，我發(fā)覺有時自己可能會有主觀偏見，或者遺漏一些重要的細微環(huán)節(jié)。這些問題都提示我要不斷提高自己的視察力和分析實力，以確保對個案的視察和總結是客觀、精確的。同時，個案總結也讓我意識到心理學探討須要耐性和細致的工作看法，不能急于結果，而應當在視察和總結的過程中不斷地思索和反思。

綜上所述，個案總結是一項具有挑戰(zhàn)性和收獲的工作。通過個案總結，我更深化地了解了一個人的內心世界，相識到每個人都是獨特的，并對心理學理論和自身實力有了更深化的相識和反思。個案總結不僅提升了我的專業(yè)學問和技能，也對我個人的成長和發(fā)展產生了重要的推動作用。我信任，通過不斷地實踐和學習，我能夠在個案總結中取得更大的突破和進步。

工作心得體會總結

不同的工作接觸的人和事不同，因為會給人不一樣的心得體會，那么工作心得體會該怎么寫呢?下面我就給大家供應三篇工作心得體會總結的參考范文，我們一起來看看吧!

回想起自己的這一個半月的工作經驗，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

記得剛到公司的第一天，我被支配在一個辦公室文員身邊學習。

真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經驗過的人才能體會。

幸好宿舍的女孩子們對我很好，告知我他們剛出來工作的經驗，也是從被當成隱形人起先的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。

我剛起先接觸的工作就是聘請，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點驚慌也有點興奮。

我們公司是以鞋業(yè)為主的，有許多有關鞋業(yè)的專出名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有許多我不熟識的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。

這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

來應聘的人員多了，我發(fā)覺了一個差別，就是北方與南方的差別。

在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛高校畢業(yè)步入社會。

從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，閱歷少。

所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的汲取這里的一切。

工作幾天之后，領導對我的工作表現(xiàn)和看法有了一些確定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。

比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。

記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。

于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我最終把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順當完成任務。

但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清晰了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。

自己做過的恒久都是自己的!

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理學問，使我對日常辦公行政管理工作有了肯定的感性和理性相識。

相識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注意管理理論學問的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。

像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的學問;人員聘請、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的學問;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的學問。

所以說學校所學的學問并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的.是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。

第一次參與工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。

每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還常常有加班。

再加上在北方冬天暖和的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，常常半夜冷的睡不著覺。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。

但是工作簡潔也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。

我曾經想到過放棄，但是我必需克制自己，不能為所欲為地想不來上班就不來。

在遇到困難時，學會從調整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。

古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。

”遇到困難時應進行冷靜分析，常常保持自信和樂觀的看法，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。

擅長化壓力為動力，變更內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。

靠著這種信念，我堅持順當完成了我的實習任務。

始終以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培育自己的理財實力。

去年8月，我作為一名已有三年工作閱歷的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。

轉瞬之間，6個多月過去了，我已經漸漸融入了這里，成為了九龍的一成員。

回顧6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充溢，為自己當時選擇進入這家公司而感到驕傲。

我雖然是已經進入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充溢挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充溢迷茫和困惑。

但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環(huán)境。

步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭起先學習新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。

這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛起先的時候每天壓力很大，就膽怯 自己會在哪里出錯，對業(yè)務員及公司造成大的損失。

但是隨著領導及同事的耐性講解及幫助，我漸漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充溢了斗志和小小的喜悅。

工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項困難，細致，責任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，確定是貨很急，且服務必需特別到位的。

我們所做的工作不單單是為了業(yè)務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿足了，空運單子就源源不斷的訂過來了，假如服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。

雖然我們不是公司的從前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，假如我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務員及公司造成很大的損失。

剛起先的時候，我只是做為一名空運操作來操作業(yè)務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項嘉獎的開通，領導的激勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的狀況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。

這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。

這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都漸漸的在接觸，在挑戰(zhàn)。

將來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累閱歷，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。

9月15號我有幸加入飛航旅行網參與工作。

在這個大家庭中，我個人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還須要更深化的去學習，至少我感到自己在成長，對工作也在漸漸成熟。

現(xiàn)在就這段時間的工作狀況總結如下：

第一、真誠待人，勤學好問。

新的環(huán)境新的面孔新的工作模式，對一切新的認知都比較生疏，起先覺得不太適應。

隨著漸漸的進入工作狀態(tài)，發(fā)覺只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意指導我;另外閱歷也是很重要的，客戶群體的不熟識，票友系統(tǒng)的不嫻熟，許多問題就很難處理。

工作總結心得體會

學生們觀看得一如既往地仔細，還時時常地和李強老師的演講詞進行互動，有時說ok或yes,有時鼓掌，尤其在最終李強老師讓大家閉上眼睛，靜心感受父母的恩情，好多學生不但這樣做了，還留下了感動的淚水。盡管這已經是其次次聽這樣的演講了。(之前，我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)。

在觀看視頻的過程中，我讓學生們摘錄了一些特別經典的、能激勵人的句子如下：

1、今日沒有規(guī)章制度約束你，明天你就寫不出規(guī)章制度。

2、一個沒有被人管過的人，管不了別人;一個沒有教過別人的人，恒久教不了別人。

3、你沒有的恒久給不了別人，你不會的恒久教不了別人。

4、制度是自律的底線，一個人假如用自律可以約束自己的時候，制度是蒼白無力的。

5、做事的四種境界：仔細、務實、求新、合作。

6、人生到處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛?/p>

7、把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。

8、人不行以有傲氣，但不能無傲骨。

9、命運把握在自己手中!

在演講的最終，全班學生跟著李強老師一起宣誓：

讓我貧困，我不情愿;讓我平凡，我不情愿;讓我孤獨，我不情愿;讓我不如別人，我更不情愿!為了我的父母，為了敬重和器重我的人，我將全力以赴!讓蒼天作證，讓大地作證，讓父母老師作證，我不認輸!我會是你們的傲慢!我要證明給全部的人，我可以變更，可以創(chuàng)建奇跡!加油!加油!

之后，我讓學生們寫出了自己的感想，現(xiàn)摘錄一如下：

今日聽了李強老師的演講后，深受感動。首先，我想到了制度。是啊，在我們班，有一些人不遵守紀律和褻瀆制度，他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn)，希望他們能夠嚴格要求自己，遵守各項制度，用制度來愛護自己。還有，父母為我們付出了很多，而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜，失去后追悔莫及?！?0__年已經過去，我們又迎來新的一年。20__年，我希望自己個方面做得更好，為自己加油!為我們加油!

工作總結心得體會

1、就是人生的價值，人生的快樂，也是華蜜之所在。

2、無論是閱讀東西，還是學東西，或者不得不去面對自己從沒有學問積累和閱歷的難題，都不能僅僅只停留在表面，應付了事。因為，這些閱歷、學問乃至解決它們的實力技巧，骨子里，其實是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加奢侈時間和生命的行為。

3、人能為自己心愛的工作貢獻出全部力氣、全部精力、全部學問，那么這項工作將完成得精彩，收效也更大。

4、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應當不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。

5、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么限制在生涯中無孔不入的本領。這兩者都是生財之道。

6、小細微環(huán)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。

7、一個人要始終晉升本人的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效力，這懇求人學會自發(fā)地學習跟踴躍的思索，只要才能進步，對環(huán)境變更的適應性增加，人必定可以在人群中居于上風位置。

8、當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在同心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作實力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。

9、人只有為自己同時代的人完善，為他們的華蜜而工作，他才能達到自身的完善。

11、無論何時，對自我的教化，要不吝錢財。許多人打小見到父母對自己的教化不吝錢財，自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教化，也應當不吝錢財。事實上，從自己起先叛逆，能獨立思索起先，或者離開父母，自己獨自生存起先，我們也就起先了自己對自己教化的過程。假如這個過程中自己不情愿付出心血，又不情愿在自我教化上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關鍵時候，才疏學淺，無力勝任新工作，也就不應當有怨言。

12、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!

13、生命是沒有意義的，除非有工作;全部的工作都是辛苦的，除非有學問;全部的學問是空虛的，除非有熱望;全部的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的詳細化，那么讓我們懷著愛工作吧!

14、假如工作對于人類不是人生強索的代價，而是目的，人類將是多么華蜜。

個案工作心得體會

個案工作是社會工作中特別重要的一項工作，它須要工作者以專業(yè)學問、敏銳的洞察力和高度的情感營造出平安、穩(wěn)定和具有可持續(xù)性的關系，幫助需求者解決問題。長期以來，我始終從事著個案工作，通過與各種不同背景的需求者的接觸，我深深地相識到了個案工作的困難性與重要性。下面，我將從自己的工作實踐中，總結我的個案工作心得體會。

其次段：了解需求者，建立信任。

在個案工作中，與需求者建立一個高度的信任關系非常重要。這須要我們以飽滿的熱忱、耐性以及敬重體現(xiàn)在言語和行動中，傾聽需求者的需求、感受以及情感。在我與一位因家庭貧困而輟學的年輕人合作時，他由于自卑經常以拒絕或不說話的方式表現(xiàn)出來。我了解到他內心深處的困擾和掙扎，并在與他相處中表現(xiàn)出耐性與關懷，一點點建立起了信任。慢慢的，他起先主動表達自己的想法和需求，我們合作的氛圍也更加和諧。因此，個案工作要從不同的角度來了解需求者，建立信任是一個不行或缺的步驟。

第三段：確立目標，制定安排。

設立目標和制定安排是個案工作的核心之一。在針對性的目標設定上，我們須要綜合考慮需求者的個人背景、需求、資源以及社會支持等外部因素，從而更新和調整服務安排。在我的工作中，我曾經與一位心理涂鴉的情感問題患者合作。他的問題比較困難，須要長時間的治療和特性化的教化安排。我們通過深化的訪談和數(shù)據(jù)分析，設立了實現(xiàn)性、可衡量和可觀測的目標，并以此為基礎對其制定了具體的行動安排。最終，我們勝利地實現(xiàn)了目標并駕馭了問題的限制。

第四段：關注效果，不斷反饋。

在個案工作中，效果的評價是特別重要的一部分。我們須要對整個過程的效果進行持續(xù)的反饋，以了解服務安排的進展以及剛好訂正問題。在我和一位心情失控的患者合作時，他狂躁擔心，難以掌控。我們經過系統(tǒng)化的輔導培訓和相關的護理工作，在確立的治療目標上達成一樣。通過定期的反饋，我可以了解到治療的進展狀況，并依據(jù)反饋結果剛好修訂治療安排，為患者供應更加科學、精確和有效的治療方案。

第五段：結論。

在個案工作中，我們須要在不同的場景下了解需求者的需求和問題，并建立信任關系。為此，我們須要確立目標和制定安排，制定具體的行動安排，跟蹤效果并持續(xù)反饋。我信任這些個案工作閱歷能夠為我進一步提升我的個人素養(yǎng)和專業(yè)技能，幫助更多的人們解決問題，更好地發(fā)揮社會工作者的重要價值。

工作總結心得體會

今年是之年，也是我個人不斷地學習、成長和提高的一年，在領導和同事們的關切、支持和幫忙下，使我在思想、學習和工作等方面取得了必需的成果?，F(xiàn)總結如下：

一、先做人后做事。

愛護和治理是一項艱難的任務，須要我們付得出辛苦、耐得住孤獨，須要我們同心協(xié)力、團結一樣、無私奉獻，才能完成-任務，才能實現(xiàn)=-的目標。完成這樣的任務，就要求我適在應新的工作環(huán)境的同時，不斷提高個人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平，處理好個人得失與--事業(yè)和團體利益的關系，不以事小而不為，不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實地的做事，老醇厚實的做人的信條，堅持誠懇正直對人、熱忱友好待客，深化細致的開展工作。加強對每一個細微環(huán)節(jié)的處理，確保各項工作的順當完成。

經過近一年工作和生活，我能夠快速的融入團結友愛互助的工作氛圍中，也是領導和同志們對我做人做事的確定。

二、在工作中不斷地學習以往我從事的-工作，與此刻從事的工作有很大的差異，一年來所從事的清障、調研等工作對我來說都是簇新生疏的，在處領導給我下達任務后，我第一步是學習，向有豐富的管理閱歷的處長、大哥和老弟請教相關的學問后，弄清詳細的工作要求;再經過網絡學習和借鑒其他地區(qū)的做法后，制定工作安排，這樣使我很好的克服了-學問閱歷欠缺的困難，為順當完成各項任務打下了一個良好的基礎。

另外，我先后閱讀了《事務》和《管理》兩本書，并常常性的訪問等與業(yè)務相關的網站來學習，使自我對=-有了必需的了解。為今后更好的開展工作進行積累和鋪墊。

三、仔細完成領導交辦的各項任務過去一年中，根據(jù)處室領導的支配和部署，我先后參加的調查工作、“零點行動”、“”全程跟蹤調研工作、作為其次推動組聯(lián)絡員參與“”的推動工作等。這要求我在工作中要多走多看多記，把-內的基本情景摸清晰，為-政策的出臺供應支持。

我深知作為一員所擔負的職責，所以對待每一件工作都深化細致思索和探討，心中有數(shù)的說出每一句話，負職責的寫出每一份材料，嚴謹?shù)慕o出每一個數(shù)據(jù)和結論提議。

一年來取得的成果和成果主要有：編寫《調研報告》1份、編制《方案》1份、起草《看法》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計表等。我還擔當了處室內部接收文件的登記存檔工作，將接收的全部文件進行了分類和存檔。讓我對自我感到滿足和欣慰的是，在大家的幫忙下能夠按時的保質保量的完成領導交辦的各項任務。

另外在詳細的工作中，我能夠嚴格根據(jù)“”執(zhí)行，在工作中做到了“廉潔自律”。

四、工作在的不足受-等相關基礎學問薄弱的影響，以往工作的進度不是很快，須要在今后的工作中，進一步的學習相關的學問，閱讀相關的書籍和期刊雜志等，盡快將這個短板補上;進一步提高個人修養(yǎng)，加強思想政治學習，培育溝通協(xié)調的本領和技巧，以適應遼河治理和愛護工作的須要。

20xx年即將過去，已經完成的工作和取得的成果都已經成為過去，20xx年將有更加艱難和繁重的任務等待著我們去完成，我將一如既往的踏實做事、醇厚做人，以高度的職責感和使命感完成領導交辦的各項工作和任務。最終也期望各位領導和同事能夠一如既往的幫忙我、指導我，多謝大家。

工作總結心得體會

今日已經是xx年7月10日了，從5月26日進入分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓后，我們三期班成員6月18日正式第一天上線，到此刻已經將近一個月的時間了，感受許多，下頭就對個人近期的工作情景和團隊的情景做個簡短的總結以及對將來的工作的目標向往和展望。

關機、停機，不接電話，那里面確定有一部分是自身的緣由造成的!總之我信任以上這幾點會隨著時間漸漸變更的，因為我信任時間能夠變更一切，要做到“既來之則安之”!

經過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，應對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平常所說的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài)，那出單是必定的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應對每一天形形色色的客戶，應對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想假如連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極一般的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們二部的，到目前已經走了流失了許多人了，光我們本組近期就辭職了許多人了，從起先培訓到此刻，我始終認為我們三期班是一個有機的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有方法，雖說不在一齊工作了，見面機會少了，可是友情始終不會變更!因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!

再說說我所在的“”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，可是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進提高著，所以我也不能落后，僅有奮起直追，朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自我的實力的，時間會變更一切的，隨著閱歷的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!

不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將起先了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于緣由上頭已經自我總結過了，在新的一個月中，我必需要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標雖然不高，可是有信念完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力變更上頭提到的自身的不足，吸取別人的特長，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自我的話術上去，另外平常還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們溝通，剛好發(fā)覺自我的不足并努力加以改善，努力向著目標前進!把信念和幻想完備的融合起來，高標準，嚴要求的奮進!必需要比這個月更加優(yōu)秀!

伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的將來，努力前行吧!因為我信任我就是我，我信任明天，我信任青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!信任自我是最棒的就足以了!

工作心得體會工作總結

20xx年7月5日到7月19日，我在地處西安市西郊昆明路11號橋的西安順豐有限公司的昆明點部，進行了的實習。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把高校所學的學問加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經過這些天的實習，我對順豐速運倉庫工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有時間不長，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知步入社會，還須要許多學校里學不到的實力。

一、實習目的和意義。

我進一步了解了順豐速運的發(fā)展狀況及作為快遞行業(yè)的龍頭老大，其具有其他行業(yè)所不具備的核心競爭優(yōu)勢。順豐速遞于11013年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務，隨著客戶的需求增加，順豐的服務網絡延長到中山，番禺，江門。佛山等地，在11016年，隨著客戶數(shù)量的增加和國內經濟的發(fā)展，順豐將網點進一步擴大到廣東省以外的城市，至20xx年，順豐的速遞服務網絡已經覆蓋全國32個省，直轄市和港澳臺地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一，順豐速運的經營規(guī)模網絡覆蓋和市場份額僅次于中國郵政公司，排名其次位，而業(yè)務量峰值超過中國郵政公司。順豐速運將經營管理理念定位于：“成就客戶，推動經濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務項目，為客戶的產品供應快速平安的流通渠道，幫助客戶更好更快的對市場作出快速的反應和對策。主動調整管理和經營策略，縮短送貨周期，提高送貨速遞，降低了經營成本，也促進了合作者和客戶的競爭力。順豐速遞自上而下采納了自建自營的方式建立自己的網絡。致力于加強基層的基礎建設，統(tǒng)一全國各網點的經營理念，大力推行工作流程標準化，提高設備的科技含量，提高員工的素養(yǎng)和業(yè)務技能，為更多的客戶供應優(yōu)質的服務。順豐快遞以核心競爭理念為核心，公司建立起先始終把“速度第一”貫穿于其營銷理念的始終。

通過幫助快遞倉管員實習，我了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關工作狀況，并在這基礎上把所學的專業(yè)理論學問與實踐緊密結合起來，培育倉管員崗位的實際工作實力與分析實力，以達到學以致用的目的。

二、實習內容。

在順豐公司，我的工作主要是幫助倉管員，主要負責內容：在順豐公司規(guī)定的時效性內，負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作;協(xié)助工的作有：接受客戶的電話服務;客戶上門收取快件處理;剛好有效的處理電腦的內部人員郵件信息處理;對上一天業(yè)務員的業(yè)務量進行核對與整理;掃描當天正常收派的運單;精確無誤地完成上級下發(fā)的相關規(guī)定及異樣狀況處理。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事?？旒竭_倉庫后，要對快件進行入庫操作，快件入庫操作要求精確有效，不容絲毫馬虎，入庫后倉管員要剛好對入庫的快件量與出庫件量進行對比，以確認是否一樣，如不一樣應利用順豐內部系統(tǒng)進行查詢。快件的收件流程與派件流程剛好相反，再此不與敘述。

在實習中，我在部門領導同事的熱心指導下，主動參加部門的工作，用理論學問加深對實際工作的相識。通過實習，使我對物流工作有了深層次的感受和理性的相識。剛起先，師傅就是讓我明確哪些是我們的權利和義務，哪些責任我們必需擔當，還要具備哪些實力。這些在日后的實習階段中起了很大的作用。例如：由客戶有意投訴我們的產品有問題應如何處理，如何進行簡潔的出入庫操作，內部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小，但想做的完備不簡單。

其次，最重要的是明確交接與責任。在這次實習中收獲最大的就是會明確各崗位責任，做好各類負責的交接表。因為公司有規(guī)定本著“多勞多得”的理念，每個員工都是公司的股東，要讓全部的員工看到當天的日報表，從而激勵每個人為公司奉獻力氣，更重要的是為自己。這一點讓我恒久不會遺忘。

從最基本的對貨，點貨，告知我哪里的貨該放在什么位置。經過一個星期的適應，對整個環(huán)境有了基本的了解。漸漸發(fā)覺其實這件工作熟識起來之后，做起來也是比較簡潔的。關鍵是要專心去做，把每一件貨對清晰，該放哪里就放在哪里，該搬到那輛車的就搬到到那輛車。一般都是早上對退貨，晚上對發(fā)貨。要看清聯(lián)系電話和收貨地址，來查明這件貨的真正單號。晚上對貨上車，最主要的就是要分清各個地區(qū)的，不能竄貨少貨。否則不僅會造成運輸費用的損失，更重要的是延誤到貨時間，這樣就會損失客戶利益，最終會影響發(fā)貨方對承運方的信任度，影響后續(xù)生意。所以一件看似簡潔的工作，卻也擔負重大的責任。在提貨的時候，要留意包裝的完整無損，也要點清晰件數(shù)。有時一件貨物的托運費雖然很低，但是貨物的價值卻很高，假如件數(shù)和包裝沒有留意好，也會造成許多不必要的麻煩。同時從點上提回去的貨物，有時是沒有公司的標簽的，所以須要我們把貨物提回來之后，把清單上的單號寫好，貼在外包裝上，以便利晚上點貨上車。其次就是做好倉庫清潔，每天對倉庫進行打掃，同時把倉庫的貨物整理好。實習鍛練我的實力,讓自己變得更強更壯,鍛練敏捷性和實踐性等等.在這次實習的時間,我學到了許多東西,不僅有學習方面的,更學到了許多做人的道理,對我來說受益非淺。學習閱歷自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)覺了這個不足之處,應當還算是剛好。運用所學的物流學問來對運營管理狀況進行了解和分析，做到理論與實踐相結合，豐富并鞏固自己的專業(yè)學問。雖然有點繁瑣，但是能來參與這種社會實踐，熬煉自己的綜合實力，我甘之如飴。今后的工作還會遇到很多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我專心去發(fā)掘,英勇地去嘗試,肯定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學問和珍貴的閱歷。打好基礎特別重要;因為基礎學問是工作的前提。而且實際工作與書本學問是有肯定距離的,須要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,仍會在工作中遇到很多專業(yè)學問中沒有的新學問,所以要想勝任工作,必需邊工作邊學習,通過不斷的學習獲得更多新的學問。進一步提高自身綜合素養(yǎng),才能適應當今社會對人才的需求。

三、實習總結。

在實習時間里，通過主管及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的相識，對自己的崗位有了更深層次的了解，幫助倉庫員的工作讓我了解到，做事肯定要細心有條理，同時做任何工作都要重視時效性，任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調，來不得絲毫僥幸，我深感自身責任重大，在這個過程中有很多須要留意的問題：

(1)通過電話和客戶聯(lián)系確認信息時，肯定要留意禮貌用語，文明交談。

(2)檢查包牌及包上大頭筆標注的目的代碼是否相符，有無錯發(fā);。

(3)是對包牌或者籠牌進行巴搶掃描，然后再對包或者籠里面的件進行逐一的掃描，掃描完畢，核對巴搶上掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一樣。

(4)由指定的運作員撕下粘貼在包面上的包貼，并將包袋從底部翻轉過來，使包袋內襯變?yōu)橥獗砻?，確保沒有快件遺漏在包內，將包分類整理后存放于指定處。

(5)提貨時包破損：提貨時包破損屬于提貨異樣類，首先就要先上報提貨異樣，上報的時候須要將異樣包牌號填入，若里面有快件破損則須要將快件單號及托寄物到件狀況說明，待機場開具破損證明后提回，將異樣狀況進行拍照核實，并且將異樣狀況以郵件、圖片的形式發(fā)往對方航空組進行知會。

(6)主要從事對問題件的錄入，進行問題上報，而這些問題一般主要包括客戶地址不明確、客戶電話無法接通或者客戶自己要求改派地址等狀況，把這些狀況照實上報給客服處交接他們做詳細的處理。

(7)巴槍出入庫操作時，信息肯定要錄入精確，同時嚴格按指定位置擺放貨品。

堅持從學習入手，提高業(yè)務實力。工作千萬不能馬虎，馬虎大意，掉以輕心，工作頭緒多，任務瑣碎繁雜，逐步摸索該請示的要請示，該反饋的要反饋，明確可為不行為。不管做什么事都要主動，時間管理與規(guī)劃特殊要提前打算，做回自我意識的感覺。鎮(zhèn)靜應對每件事，要胸有主見，要仔細負責，絕不能丟手不管。做事應分清主次，明確主次依次。倉管員的主要的與次要的肯定要分清，其實，任何一件事都是應當如此。

通過本次實踐，豐富了自己的專業(yè)理論學問的同時，加強了對快遞物流行業(yè)的了解，并依據(jù)自己所學提出自己的觀點和看法，努力做到理論與實踐相結合，豐富并鞏固自己的專業(yè)學問。通過在順豐的實踐體會，自己在實踐工作中的主動性加強，為自己將來就業(yè)具有非常重要的指導意義。也通過實習單位各層次員工溝通和溝通，學習其優(yōu)秀品質，提高對現(xiàn)實問題的相識，逐步提高社會交往實力和應變實力。

實踐，讓我接觸了社會各個階層的人們，讓我對這個社會有了新的了解與相識。也讓我開拓了視野，增長了才能。同時，我有了更強的時間觀念，了解到了一家勝利餐飲企業(yè)的生產制度以及管理方式。最重要的是，我學會了怎樣在不同環(huán)境下更快更好的去適應，以及在逆境中怎樣剛好調整好自己的心情，去克服它們.而這些都是以前自己所缺乏的，我通過這次實踐我彌補了這些不足。這些學到的東西，是我們在課堂上無法獲及的。這次實習順當結束了,但我明白，今后的工作還會遇到很多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要專心去發(fā)掘,英勇地去嘗試,肯定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學問和珍貴的閱歷。

總而言之，在順豐實習的這段時間里，使我學到了書本上無法到的東西。是課本學問的再度升華，是從感性相識上升為理性相識的過程。這次實習把我們從學校理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于呈現(xiàn)自我。與同事們的相處中，我也學到了待人、處事的看法、方式，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有許多值得我們學習的地方，這是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。這次實習為我供應了別出心裁的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增加了領悟、創(chuàng)新和推斷的實力。駕馭自學的方法，學會條理、耐性、使工作、學習、生活都步入系統(tǒng)化流程;思索方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的實習過程，讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

通過這次的相識實習，使我對物流這個專業(yè)的相識進一步加深了，對它的將來充溢了希望，我要努力學好我們的專業(yè)學問，學以致用，為中國的物流業(yè)發(fā)展添磚添瓦?！扒Ю镏校加谧阆隆保@段實習經驗，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經驗，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。最終，我要感謝對我本次實習所幫助過的全部人。

工作心得體會工作總結

三年前，剛剛走出校門的我，面對生疏的工作，不知從何做起。記得第一次參與市委組織部組織的選調生培訓會上，馬譽峰部長的一篇《志存高遠，腳踏實地，在實踐熬煉中健康成長》的講話，給了我很大的鼓舞，同時也為我的工作指明白方向。我就是從學習這篇講話做起，本著缺什么補什么，用什么學什么的原則，去努力做好每一項工作。

1、學講話、定方向，努力使自己盡快成長起來。

馬譽峰部長在講話中要求我們要做一個信念堅決，勤于學習，踏實肯干，正直誠信，主動進取，擅長合作的人。根據(jù)這個要求，工作中我堅持用遠大志向和堅決的信念來不斷激勵自己，堅持履行黨的一心一意為人民服務的宗旨不動搖，努力學習，培育自己忠于職守的敬業(yè)精神，說干就干大張旗鼓的過硬本事，腳踏實地、埋頭苦干的務實作風，不怕困難、知難而進的堅韌毅力。只有明確努力的方向，才能使自己盡快成長起來。

2、勤學習，長才能，盡快進入工作角色。

雖然在學校我學到了許多學問，但是到了工作崗位后，那些學校學問就顯得很不夠用了，要盡快進入工作角色，最好的方法就是學習。一是向書本學習。學習政治理論、法律、法規(guī)、黨的各項方針政策及多方面的好用學問。只有仔細領悟馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想，才能使我們在思想上、行動上與黨中央保持高度一樣，才能提高我們的經濟意識、科技意識、文化素養(yǎng)和明辨是非的實力，才能一心一意為人民服務。參與工作以來，我從來沒有放松過學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充溢自己。在海陽鎮(zhèn)工作時，為了完成領導交給的起草海陽農副產品批發(fā)市場建立現(xiàn)代企業(yè)制度實施方案的工作，我學習了公司法及建立現(xiàn)代企業(yè)制度中的相關內容，在完成任務的同時也豐富了自己的學問。二是向四周的同志學習。剛參與工作，許多問題會不知如何下手，最有效的方法就是向領導、同事學習，向優(yōu)秀的老選調生學習。在工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的看法，主動向領導、同事們請教，學習他們樸實無華、任勞任怨、求真務實、帶著感情工作、聽從大局、服務社會的思想作風和工作作風，以及處理問題的方法。三是向實踐學習。向實踐學習就是要把所學到的學問運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學學問，查找不足，提高自己，盡快適應工作環(huán)境，進入工作角色。

二、腳踏實地，扎實工作，爭創(chuàng)優(yōu)異成果。

選調生一參與工作都是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道辦事處這樣的基層單位?；鶎邮且粋€大舞臺，是我們施展才華的廣袤天地，一參與工作就有這樣的環(huán)境來熬煉自己是應當感到慶幸的。所以，我堅固樹立扎根基層，服務社會的觀念，決心在基層學好真本事，練好真功夫。參與工作時間不長，市、區(qū)多個單位要我，我都拒絕了。我認為還是應當在基層多干一段時間，多了解一些狀況，多積累一些工作閱歷，多為百姓做點實事。假如成天想著自己什么時候能調一個好單位，或是認為選調生是組織上重點培育的干部，混日子就能被提拔的，那是干不好工作的，也得不到提高，到頭來只能是“竹籃打水一場空”。所以我把精力全部投入到工作中，以工作實績來贏得組織的信任，只有踏實干事，才能創(chuàng)業(yè)，也才能最終達到為民的目的。

三、注意人品修養(yǎng)，踏實做好每一項工作。

有德無才辦不成事，有才無德壞大事。沒有高尚的人品做保證，就很難甚至不行能成為一個人民信任的好公仆。我們選調生要想清清白白為政，踏踏實實做事，首先要堂堂正正做人，必需根據(jù)“三個代表”的要求加強人品修養(yǎng)。一要淡化“做官”心理，把志向和信念作為人品修養(yǎng)的方向。作為年輕干部，更要淡化“做官”心理，強化對黨和人民無私奉獻的意識，把是否甘愿為黨和人民的事業(yè)做出貢獻，是否實實在在地為人民做事做為衡量人品修養(yǎng)的基本準則。要視名利淡如水，看事業(yè)重如山，牢記一心一意為人民服務的宗旨，樹立遠大的共產主義志向信念。二要增加奉獻意識，把清正廉潔作為人品修養(yǎng)的重點。選調生一參與工作就要樹立清正廉潔的意識，不要受社會上一些不良風氣的影響，要不斷增加奉獻意識，從一點一滴的小事做起，把選調生的良好風氣帶到基層，帶動身邊的同事。三要常敲自律警鐘，把堅持“四自”做為人品修養(yǎng)的關鍵。曾要求廣闊干部必需“自重、自省、自警、自勵”。年輕干部要做到自律，關鍵靠自身努力，在日常生活中防微杜漸，決不能讓不健康的東西從我們的思想防線上打開缺口。只有這樣，才能始終保持高尚的人品和良好的形象。

工作總結心得體會范文工作總結心得體會

轉瞬間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了許多有關寬帶的學問。為了更好地完成工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作狀況總結如下：

一、工作匯報。

自200*年12月26日工作以來，我仔細完成工作，努力學習，主動思索，工作實力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了協(xié)作adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的精確，為將來端口的順當綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加嫻熟的操作運用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了肯定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的相識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡學問，更加提高了自己的實際動手實力。同時，為了確保每一個信息點的剛好正常運用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也起先了新的工作――故障預處理。這項工作使自己駕馭了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到小心翼翼。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參與工作，無論從業(yè)務實力，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作實力提高，方向明確，看法端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、工作感想。

踏入新的工作崗位后，經過一年的熬煉，使自己對這份工作有了更多更深的相識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的相識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“看法確定一切”。有了正確的看法，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的看法就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。

其次，是實力問題，又可以分成專業(yè)實力和基本實力。對這一問題的相識我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)實力確定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本實力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，確定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)實力確定了你適合于某種工作，基本實力，包括自信力，協(xié)作實力，擔當責任的實力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將干脆確定工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種實力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)學問，駕馭更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨著端口綁定工作的深化，新工作內容的綻開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，嫻熟業(yè)務實力。主動響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

年終，驚慌繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在春天這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充溢的，我的成長來自春天這個大家庭，為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

一、春天工作階段。

去年三月份得興進入春天工作，任店面經理，在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了春天這個大家庭，對春天的人員也很熟識，但到了詳細工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)學問的學習，主動看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向導購、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了店內主管的職責。與分管經理一起對店內人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳設進行了調整，經過店內員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨從每一個細微環(huán)節(jié)起先嚴格的要求，使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。

店內經理負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事務的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、消防等各個環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經理。

二、人員管理培訓工作。

作為一名經理，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經驗、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關專業(yè)理論學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關切員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷改變與發(fā)展的，人員的管理也會隨之改變與發(fā)展，這須要自己保持醒悟的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名經理的重要工作，春天通過一次次對員工的培訓與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品學問、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。

三、專業(yè)學問的學習與市場把控實力的提高。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時間很短，詳細起先家居的工作才近一年，而市場的學問與家居零售的學問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預料不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量?？傊?，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

轉瞬新的一學期就將結束，總結這一學期的工作，我全身心地投入教化工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的歡樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我情愿用最大的真誠，對老師、對學生、對學校、對社會負一份職責。

一、關注學生的發(fā)展，對學生負責。

從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人即我所教化對象的將來，我要對他們負責。在新課程背景下我努力轉變觀念，把酷愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，很多事情便迎刃而解，酷愛學生包括敬重信任學生、關切愛惜學生，只要是我的學生，無論成果好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱忱幫助。意圖使出他們復原自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，老師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生同等相處，激勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種溝通的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的看法接受你的教化。盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。教化活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學規(guī)律，能提高老師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學、有效的教化方法，靠自己不斷地摸索才能得到?？茖W施教同時要求老師不斷地完善自身、提高業(yè)務水平、擴大學問面，因為學生形成良好的學習習慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務實力。我想，教化是一項高難度的工作，要做好它，非常不易。但我信任，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。

二、加強服務意識，對學校負責。

我經常想，一個人工作是為了什么，為了掙工資是最基本的目的。但是僅僅為了工資也會覺得乏味。所以工作也是為了實現(xiàn)自身的價值。試想假如一個人瞧不起自己的行業(yè)，就靜不下心來，守不住安靜，你自然靈魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以酷愛自己的事業(yè)，每天從事自己喜愛的職業(yè)并不斷進步應當是每位年輕老師的追求。當老師時我一心一意為學生服務。

三、教學探討還要“小，實，真?！?/p>

課前做到仔細備課，多方面去搜集相關資料。為提高每節(jié)課的教學質量，我除注意探討教材，把握好基礎、重點難點外，還采納多媒體教學，如：課件、投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培育學生學習數(shù)學的愛好，調動學生學習的主動性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。仔細制定教學安排，注意探討教學理論，仔細備課和教學，主動參與科組活動和備課組活動，上好公開課，并能常常聽各老師的課，從中吸取教學閱歷，取長補短，提高自己的教學的業(yè)務水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以親善、輕松、仔細的形象去面對學生。根據(jù)小學數(shù)學教學大綱進行施教，讓學生駕馭好學科學問。還留意以德為本，結合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培育良好的品德和高尚的人格。應當說任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是自不待言的，對差生則易于發(fā)覺其缺點，而看不到優(yōu)點，這種不正常的現(xiàn)象有礙學生進步。我留意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應享有同其它學生同樣的同等和民主，也應享受到優(yōu)秀學生在老師那兒得到的愛，我作為一個教化者，在對待后進生時應當具有自我調控的實力。

工作中我真正做到以情動人，共同共享教化教學的歡樂，將自己最寶貴的愛奉獻給孩子們。今后我愿更加努力走進我校更美妙的明天!

個案講座心得體會總結

第一段：介紹個案講座的背景和目的（200字）。

個案講座是一種學術溝通方式，通過講解一個詳細案例來共享相關領域的學問和閱歷，旨在幫助聽眾擴展視野、提升專業(yè)實力。我有幸參與了一場名為“創(chuàng)新教化模式在高校實踐中的應用”的個案講座，主講人是一位在教化領域有豐富實踐閱歷的專家。講座由淺入深地介紹了創(chuàng)新教化的理論基礎、實踐案例，以及面臨的挑戰(zhàn)和機遇。通過聽取共享，我對創(chuàng)新教化有了更深化的相識，也受益匪淺。

其次段：共享個案講座中獲得的學問和啟示（300字）。

個案講座中，我首先了解了創(chuàng)新教化的核心概念和理念。創(chuàng)新教化強調培育學生的創(chuàng)建力、合作實力和問題解決實力，讓學生在實踐中收獲成長。這一理念引發(fā)了我對傳統(tǒng)教化模式的反思，我起先思索如何在教學中培育學生的創(chuàng)新思維和實踐實力，而不僅僅是灌輸學問。

此外，我還從個案講座中了解到創(chuàng)新教化在高校實踐中的應用案例。講座中介紹了一所高校的創(chuàng)新教化項目，該項目通過與企業(yè)合作、引入實際問題、供應實踐平臺等方式，讓學生在真實情境中實踐和學習。這一案例讓我意識到，在高校教化中，將學生與實際社會聯(lián)系起來，能夠加強他們的學習動力和職業(yè)適應實力。

第三段：思索個案講座對個人和社會的影響（300字）。

個案講座不僅讓我對創(chuàng)新教化有了更深化的相識，還引起我對教化體制的思索。傳統(tǒng)的教化模式注意灌輸學問，而創(chuàng)新教化則注意培育學生的實踐實力和創(chuàng)建力。在當今社會，學問的獲得已經變得相對簡單，而個人的創(chuàng)新實力和實踐閱歷則越來越受到重視。因此，在教化中注意培育學生的創(chuàng)新實力，將有助于他們更好地適應將來的社會須要。

當前，我國正面臨著教化改革的壓力和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的教化模式已經無法滿意變更和發(fā)展的需求，創(chuàng)新教化成為了一個重要的解決方案。個案講座的共享讓我深刻相識到，推行創(chuàng)新教化不僅是改革教化體制的須要，也是培育具有創(chuàng)新精神的人才的關鍵。

個案講座內容充溢，深度和廣度都很合適。講座旨在啟發(fā)聽眾的思索，并供應實踐案例作為參考。演講者擅長運用各種教化資源，結合實際狀況進行分析和探討，讓聽眾能夠深化了解創(chuàng)新教化，并通過案例理解創(chuàng)新教化的實施方式和效果。