2020年出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共課目考試題庫

2020年最新出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共

課目考試題庫（完整版）

第一部分政策法律法規(guī)（110題）

一、判斷題（57題）

1、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格

和網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。正確

2、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公

共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。錯誤

3、投入運營的出租汽車車輛應當安裝具有行駛記錄功能的車輛

衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。正確

4、根據(jù)國家關于深化出租汽車改革的要求，嚴禁出租汽車企業(yè)

向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過高的要降低。正確

5、新增巡游出租汽車經(jīng)營權全部實行無償使用，但可以變更經(jīng)

營主體。錯誤

6、出租汽車綜合服務區(qū)應當為進人服務區(qū)的出租汽車駕駛員免

費提供餐飲、修理等服務。錯誤

7、城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車。正

確

8、巡游出租汽車和網(wǎng)絡預約出租汽車應實行錯位發(fā)展和差異化

經(jīng)營，為社會公眾提供品質化、多樣化的運輸服務。正確

9、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當經(jīng)出租汽車行政主

管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。正確

10、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)

證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成。正確

11、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不

需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。錯誤

12、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。錯誤

13、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經(jīng)營

者解除勞動合同的，應當申請注銷從業(yè)資格證。錯誤

14、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的,

注冊后上崗前應當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。錯誤

15、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營者組織實施。正確

16、出租汽車駕駛員辦理注冊后應將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)

營者保管。錯誤

17、網(wǎng)約車按照高品質服務、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展。正

確

18、網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障

乘客合法權益。正確

19、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當通告提供服務的

車輛所有人和駕駛員。正確

20、網(wǎng)約車平臺公司應與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙

方的權利和義務。正確

21、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務時，應當提供駕駛員姓名、

照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。正確

22、網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得為排擠競爭對

手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。正確

23、網(wǎng)約車駕駛員應當為乘客購買承運人責任險。錯誤

24、網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約

車人和乘客的相關個人信息。錯誤

25、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供

信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務。正確

26、任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營

服務。正確

27、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡服務平

臺提供運營服務。正確

28、網(wǎng)約車只要行駛里程未達到60萬千米，就可以允許經(jīng)營。

錯誤

29、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車，

應當退出經(jīng)營。正確

30、小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的，行駛里程

達到60萬千米時強制報廢。正確

31、除小、微型非營運載客汽車外，其他小、微型營運載客汽車

登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)

約車報廢標準中先行達到的標準報廢。正確

32、國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)模化、集約化、個體化經(jīng)營。

錯誤

33、出租汽車駕駛員應當做好運營前例行檢查，保持車輛設施、

設備完好，車容整潔。正確

34、出租汽車駕駛員應當衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒

乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。錯誤

35、出租汽車駕駛員應當根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空

調、音響、視頻等服務設備。正確

36、為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時段，可

以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。錯誤

37、出租汽車駕駛員應當遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

正確

38、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設法及時歸還失主。無

法找到失主的，可由自己保存。錯誤

39、乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租

汽車駕駛員有權直接拒絕提供服務。錯誤

40、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，應當立即報

警。正確

41、出租汽車駕駛員接單后，應當按照約定時間到達約定地點。

乘客未按約定候車時，駕駛員可直接自行撤單。錯誤

42、駕駛員有私自轉包經(jīng)營等違法行為的，巡游出租汽車經(jīng)營者

應當予以糾正;情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。正確

43、巡游出租汽車經(jīng)營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕

駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。正

確

44、巡游出租汽車經(jīng)營者應當合理確定承包、管理費用，可以適

當向駕駛員轉嫁投資和經(jīng)營風險。錯誤

45、巡游出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及

時調整承包費標準或者定額任務等。正確

46、國家鼓勵、支持和引導出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車

駕駛員、工會組織平等協(xié)商，合理確定并動態(tài)調整出租汽車承包

費標準或定額任務。正確

47、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機關撤銷

其從業(yè)資格證，并公告作廢。正確

48、出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的，出租汽車行政主管部

門將依據(jù)相關法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。正確

49、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政

主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。正確

50、出租汽車是城市公共交通的組成部分。錯誤

51、新增和更新出租汽車，應當使用新能源汽車。錯誤

52、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的，可以將承包經(jīng)

營權轉包給其他駕駛員。錯誤

53、新增出租汽車經(jīng)營權一律實行期限制，不得再實行無期限制。

正確

54、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內未注冊在崗的，仍需參加

出租汽車駕駛員服務質量

信譽考核。正確

55、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。正確

56、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務質量信譽考

核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉人下一個

考核周期。正確

57、出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的，一次扣分分

值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。正確

二、單項選擇題（53題）

1、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在（C）內有

效。

A.省、直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國范圍

D.縣市域范圍

2、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行（A）的考試

大綱。

A.全國統(tǒng)一

B.全省統(tǒng)一

C.地市統(tǒng)一D縣內統(tǒng)一

3、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進行（C）,方可從事出

租汽車客運服務。

A培訓B.實習

C.注冊

D.繼續(xù)教育

4、擬從事出租汽車客運服務的駕駛員，應當向（B）申請參加出

租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓機構

B.設區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業(yè)協(xié)會

D.大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

5、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事

出租汽車客運服務的，應當（C）。

A.參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B.參加全國公共科目考試

C.參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D.重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

6、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在（B）內辦理完

結注冊手續(xù)。

A.3日

B.50

C.10日

D.15日

7、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客

運服務的，應當在有效期屆滿30日前，向所在地（C）申清征戰(zhàn)

汁冊.

A.網(wǎng)信部門

B.公安交管部門

C.出租汽車行政主管部門

D.工商管理部門

8、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（C）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

9、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當

到（A）申請注冊。

A.發(fā)證機關所在地的出租汽車行政主管部門

B.發(fā)證機關所在地的縣級交通運輸主管部門

C.發(fā)證機關所在地的市級交通運輸主管部門

D.發(fā)證機關所在地的省級交通運輸主管部門

10、個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動

的，持其（A）申請注冊。

A.身份證、機動車駕駛證

B.從業(yè)資格證、車輛運營證

C.機動車駕駛證、從業(yè)資格證

D.機動車駕駛證、車輛運營證

11、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運

服務的，應當在有效期屆滿前（D）內申請延續(xù)注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

12、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車

經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的，應當在（D）內向原注冊

機構報告，并申請注銷注冊。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

13、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注

冊后上崗前應當完成不少于（C）學時的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

14、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（B）組織實施。

A自學B.出租汽車經(jīng)營者

C.駕駛員培訓學校

D.繼續(xù)教育機構

15、出租汽車駕駛員最近連續(xù)（C）個記分周期內記滿12記錄。

由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。

A.1

B.2

C.3

D.4

16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應當?shù)皆l(fā)證機

關辦理（C）手續(xù)。

A.注銷證件

B.撤銷證件

C.證件補（換）發(fā)

D.從業(yè)資格補考

17、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租

汽車客運服務的，由發(fā)證機關（A）其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補（換）發(fā)

D.核發(fā)

18、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關（A）其

從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補（換）發(fā)

D.審核延續(xù)

19、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和

相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關（B）

其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補（換）發(fā)

D.強制追回

20、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸

毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記

分周期內記滿12分記錄的，由發(fā)證機關（B）其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷C補（換）發(fā)D.強制追回

21、出租汽車行政主管部門應當將出租汽車駕駛員違法行為記錄

等作為（B）的依據(jù)。

A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權延續(xù)經(jīng)營

B.服務質量信譽考核

C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權招投標

D.出租汽車企業(yè)處罰標準

22、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)

教育;情節(jié)嚴重的，出租汽車行政主管部門應當對其(A)。

A.延期注冊

B.注銷從業(yè)資格證

C.撤銷從業(yè)資格證D吊銷從業(yè)資格證

23、網(wǎng)約車行駛里程達到(B)萬千米時強制報廢。

A、50

B、60

C、70

D、80

24、行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到(D)的網(wǎng)約車,

應當退出經(jīng)營。

A.5年

B.6年

C.7年D、8年

25、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的，由

縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關法律法規(guī)的有關規(guī)定

(A)從業(yè)資格證件。

A.撤銷或者吊銷B、暫扣C.重新核發(fā)D、注銷

26、網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計入(A)信用記錄。

A.駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司

B.工商部門C、公安機關D.價格管理部門

27、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，保存

期限不少于(B)o

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

28、出租汽車駕駛員違規(guī)收費的，由(A)進行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價格主管部門

C工商部門D.公安機關

29、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當提前(C)向服務

所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關情況，通告提

供服務的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

30、網(wǎng)約車平臺公司應當按照有關規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式

的(B),明確雙方的權利和義務。

A.勞動合同或者經(jīng)營合同

B.勞動合同或者協(xié)議

C.勞動合同D經(jīng)營合同

31、網(wǎng)約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際

提供服務的駕駛員一致，并將駕駛員相關信息向0報備。

A.服務所在地出租汽車行政主管部門

B.服務所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會

C.服務所在地工商行政管理部門

D.服務所在地網(wǎng)信管理部門

32、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)應當在

(D)存儲和使用。

A、中國大陸

B、中國境內

C、中國本土

D、中國內地

33、《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營

服務行為，保障(A)的合法權益。

A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者

B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

C、駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

D、駕駛員、乘客和管理部門

34、巡游出租汽車經(jīng)營者應當保障出租汽車駕駛員合法權益，依

法與其簽訂(B)。

A.勞動合同或者聘用合同B勞動合同或者經(jīng)營合同

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

35、巡游出租汽車經(jīng)營服務是指(A),噴涂、安裝出租汽車標識,

以()及以下乘用車和駕駛勞務為乘客出行服務，并按照乘客意愿

行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。

A.可在道路上巡游攬客、站點候客;七座

B.通過預約方式承攬乘客;七座

C.可在道路上巡游攬客;九座

D.通過預約方式承攬乘客;九座

36、預約出租汽車經(jīng)營服務是指以符合條件的(B)及以下乘用車

0,并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的

經(jīng)營活動。

A.七座;可在道路上巡游攬客

B.七座;通過預約方式承攬乘客

C.九座;可在道路上巡游攬客

D.九座;通過預約方式承攬乘客

37、國家鼓勵通過(B)方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權。

A.拍賣B服務質量招投標

C服務質量信譽考核D.行政審批

38、出租汽車駕駛員應當在(C),持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)?/p>

道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務質量信譽考核周期屆滿后30日內

D.服務質量信譽考核周期屆滿后60日內

39、巡游出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)(C)等因素及時調整承包費標

準或者定額任務等。

A當?shù)谿DP總量B.經(jīng)營成本、運力規(guī)模

C.經(jīng)營成本、運價變化

D.駕駛員從業(yè)年限

40、巡游出租汽車駕駛員有私自轉包經(jīng)營等違法行為的(C)應當

予以糾正。

A.出租汽車經(jīng)營者

B.出租汽車行政主管部門

C.工商部門

D.公安機關

41、乘客要求駛往偏遠地區(qū)的，巡游車駕駛員認為必要時，可以

要求乘客隨同到就近的(B)

辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機關治安部門

C.經(jīng)營企業(yè)

D.道路運輸管理機構

42、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕

駛員的服務行為，建立完善出租汽車駕駛員(A),提升出租汽車

服務水平。

A.誠信體系

B.運營體制

C.準入機制

D.職業(yè)保障

43、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規(guī)、(B)、

經(jīng)營行為、運營服務等四方面內容。

A.維護穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務質量

D.車容車貌

44、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為()

分的計分制，另外加分分值為(C)分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

45、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務質量信譽考

核等級后，該考核周期內的(B)o

A扣分與加分予以保留B.扣分與加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

46、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人

信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以(C)的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

47、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人

信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以(C)的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

48、使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出

租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改

正，并處(D)的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

49、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政

主管部門責令改正，并處

(D)的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

50、駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,

由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處(D)的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

51、起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動

的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,

并處以⑻罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下D10001)元以上20000元以下

52、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動

的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處(B)的罰

款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬元以下

53、巡游出租汽車駕駛員轉讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關票

據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改

正，并處以⑻罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下D1000（）元以上20000元以下

第二部分服務標準規(guī)范（190題）

1.服務流程（68題）

一、判斷題（38題）

1、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人,

無需征得乘客同意。錯誤

2、出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出

租汽車或中止服務。錯誤

3、車輛起步前，出租汽車駕駛員應檢查車門是否關好。正確

4、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下,

應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。正確

5、當乘客在禁停路段揚手招車時，為了減少不必要的投訴，駕

駛員應停車載客。錯誤

6、載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應主

動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘

客下車。錯誤

7、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應該及時歸還或者上交。正

確

8、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行

處理。錯誤

9、出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩

客。正確

10、出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調、音響等設備時,

駕駛員可以婉言拒絕。錯誤

11、為提供良好服務，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車,

必須馬上停車載客。錯誤

12、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應婉拒

并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。正確

13、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目

的地無關的地方，駕駛員可以不予理睬。錯誤

14、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休

閑娛樂等項目。正確

15、出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內

吸煙。錯誤

16、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準備,

但賺錢時間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。錯誤

17、出租汽車駕駛員進人服務站點后可以插隊，以提高運營效率。

錯誤

18、出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自

已交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。錯誤

19、乘客上下出租汽車時，駕駛員應引導乘客由右側上下車。正

確

20、乘客上出租汽車時，駕駛員應主動協(xié)助乘客提拿行李，乘客

應主動關閉行李艙。錯誤

21、為保證行車安全，出租汽車駕駛員應提醒并在必要時協(xié)助乘

客系好安全帶。正確

22、出租汽車駕駛員出車前應檢查車容車貌、車輛技術狀況、燃

油或燃氣，并備好隨車設施、工具。正確

23、出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務的一律視為拒

載或甩客。錯誤

24、網(wǎng)絡預約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。錯誤

25、無論經(jīng)營者采取派單機制還是搶單機制，網(wǎng)絡預約出租汽車

駕駛員收到訂單信息后，必須接單。錯誤

26、出租汽車駕駛員接單后，未到達約定上車地點時，不應提前

確認車輛已到達。正確

27、出租汽車駕駛員接單后，若去往乘客目的地的路況不好，可

以要求乘客取消訂單。錯

誤

28、向網(wǎng)絡服務平臺發(fā)送預約用車請求的人，必須是乘客本人。

錯誤

29、出租汽車駕駛員接單后，按約定時間到達上車地點，即可向

經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認信息。錯誤

30、出租汽車駕駛員應隨身攜帶從業(yè)費格證。正確

31、出租汽車駕駛員接單后，應等待乘客聯(lián)系自己，確認上車時

間及地點。錯誤

32、出租汽車車輛標志全國統(tǒng)一。錯誤

33、出租汽車駕駛員接單后，乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費

用按實際行程收取。正確

34、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員待乘客上車后，可提示乘客使用客

戶端應用程序中的車輛位置信息實時分享功能。正確

35、未經(jīng)約車人或乘