項(xiàng)目管理概論課件

1項(xiàng)目管理概述

案例項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理概念及其主要內(nèi)容項(xiàng)目及項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用21項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史40年代－50年代國(guó)防、軍工項(xiàng)目60年代－80年代建筑、國(guó)防、航天90年代－今建筑、國(guó)防、航天、電子、通訊、計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)發(fā)、制造業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、政府部門(mén)

第二次世界大戰(zhàn)：美國(guó)的曼哈頓計(jì)劃32項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理滿足三重約束從目標(biāo)上來(lái)講是讓利益相關(guān)者滿意活動(dòng)方法學(xué)科完成任務(wù)43項(xiàng)目管理學(xué)科和其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系一般管理知識(shí)和實(shí)踐.項(xiàng)目管理知識(shí)體系一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和做法應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.54國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展創(chuàng)建：1969年，性質(zhì)：國(guó)際性組織成員：企業(yè)、高校、研究單位職能：促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù)：研究與發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證網(wǎng)站：創(chuàng)建：1965年，性質(zhì)：非盈利的國(guó)際性組織成員：國(guó)家級(jí)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)職能：促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù)：研究與發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證網(wǎng)站：國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA(InternationalProjectManagementAssociation)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI(ProjectManagementInstitute)65中國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展起源

20世紀(jì)60年代，華羅庚推廣統(tǒng)籌法。成立1991年6月，中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC），掛靠在西北工業(yè)大學(xué)。宗旨推廣項(xiàng)目管理，促進(jìn)與國(guó)際間的合作與交流1996代表中國(guó)加入IPMA1999年與IPMA簽定IPMP證書(shū)推廣協(xié)議中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的建立問(wèn)題偏重于實(shí)踐操作局限于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度低7“項(xiàng)目管理”對(duì)中國(guó)的沖擊波！經(jīng)典案例：魯布革水電站背景：魯布革電站位于云南羅平縣和貴州興義市交界處黃泥河下游的深山峽谷中，這里河流密布，水流湍急，落差較大當(dāng)時(shí)狀況：在1977年，水電部就著手進(jìn)行魯布革電站的建設(shè)，水電十四局開(kāi)始修路，但由于資金缺乏，工程一直未能正式開(kāi)工，前后拖延7年之久。事件起因：1983年，水電部決定利用世行貸款，總額度為1.454億美元。根據(jù)世界銀行的要求，魯布革將引入項(xiàng)目管理進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)，日本大成公司中標(biāo)。事件過(guò)程：承包方大成公司30人組成的項(xiàng)目管理班子進(jìn)行管理，施工人員是我國(guó)水電十四局的500名職工。1984年11月24日引水系統(tǒng)工程正式開(kāi)工，1985年11月截流，1988年7月大成公司承擔(dān)的引水系統(tǒng)工程全部完工，1988年底第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電，1990年電站全部竣工。招標(biāo)過(guò)程：標(biāo)底：成本：14958萬(wàn)美元；工期：1579天；日本大成公司：投標(biāo)：8463萬(wàn)美元（比標(biāo)底低43%）工期：1545天中標(biāo)實(shí)際結(jié)果：造價(jià)：為標(biāo)底60％；工期：1423天質(zhì)量：達(dá)到合同規(guī)定的要求

強(qiáng)烈的對(duì)比：對(duì)國(guó)內(nèi)工程建設(shè)項(xiàng)目――產(chǎn)生巨大沖擊波！魯布革產(chǎn)生的沖擊：魯布革把“競(jìng)爭(zhēng)”引進(jìn)來(lái)，沖擊了行政分配任務(wù)的計(jì)劃體制魯布革把“外資”引進(jìn)來(lái)，沖擊了傳統(tǒng)的投資管理體制魯布革把“機(jī)制”引進(jìn)來(lái)，沖擊了施工企業(yè)的管理體制魯布革把“結(jié)構(gòu)”引進(jìn)來(lái)，沖擊了國(guó)有大型企業(yè)的組織形態(tài)86為什么項(xiàng)目管理如此流行1/2環(huán)境變化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈顧客需求變化(個(gè)性化、多元化）技術(shù)的快速變化項(xiàng)目管理本身是面向成果的（關(guān)注任務(wù)的完成）是基于團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的是柔性的（始終在變化的）是有助于個(gè)人及組織的發(fā)展的

項(xiàng)目管理的意義不僅僅是組建跨職能部門(mén)的工作團(tuán)隊(duì)，更為重要的是用不同思維方式看問(wèn)題，用更靈活、有效的資源配置手段來(lái)迅速解決問(wèn)題。96為什么項(xiàng)目管理如此流行2/2引進(jìn)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的意義和作用

對(duì)國(guó)家培養(yǎng)一大批現(xiàn)代項(xiàng)目管理人才提高我國(guó)項(xiàng)目管理水平參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)單位提高預(yù)見(jiàn)性和防范能力提高效率、縮短工期、降低成本、保證質(zhì)量發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造最大的價(jià)值和效益

對(duì)個(gè)人豐富自己的知識(shí),提高自己的技能和綜合管理水平對(duì)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的總結(jié)和認(rèn)證107項(xiàng)目管理效益統(tǒng)計(jì)數(shù)字時(shí)間：縮短10％－30％成本：降低5％以上資源有效利用率：北極星導(dǎo)彈研制計(jì)劃從6年縮短到4年（1962）香港新機(jī)場(chǎng)副總指揮稱(chēng)，由于沒(méi)有應(yīng)用項(xiàng)目管理的最新技術(shù)，香港新機(jī)場(chǎng)建設(shè)多化40億港幣（1999）3M公司將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間從平均4年減少到3年惠普公司增加了銷(xiāo)售并提高了客戶滿意度11看看近期對(duì)IT項(xiàng)目成功率研究得到的結(jié)果畢馬威咨詢(xún)公司對(duì)300多家大公司調(diào)查，軟件或硬件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目失敗的比率是65%（成本超支/進(jìn)度超時(shí)/未達(dá)預(yù)期效果）；META咨詢(xún)集團(tuán)一向調(diào)查顯示：半數(shù)以上的IT項(xiàng)目都半途而廢—超出預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃，未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；應(yīng)用數(shù)據(jù)研究公司調(diào)查報(bào)告表明：75%的軟件項(xiàng)目都被取消了斯坦迪什咨詢(xún)集團(tuán)的調(diào)查描述：每年大約有30萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目，成本超過(guò)3500億美元，平均每個(gè)項(xiàng)目超出預(yù)算45%，平均超出進(jìn)度計(jì)劃63%，且只能實(shí)現(xiàn)期望性能的2/3，研究者認(rèn)為關(guān)鍵商業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功率只有28%；美國(guó)軍隊(duì)的IT項(xiàng)目研發(fā)發(fā)現(xiàn)：47%的項(xiàng)目到了用戶手里未使用，29%的項(xiàng)目付了費(fèi)但未交付，19%項(xiàng)目作廢或返工，3%項(xiàng)目做很小改動(dòng)后可用，僅2%的項(xiàng)目交付后可用；128如何提高項(xiàng)目管理水平1/2圖1一團(tuán)迷霧的項(xiàng)目圖2頭尾狀態(tài)監(jiān)控的項(xiàng)目圖3項(xiàng)目的階段監(jiān)控138如何提高項(xiàng)目管理水平2/2圖4采用已定義過(guò)程的項(xiàng)目圖5進(jìn)一步壓縮偏差的項(xiàng)目149項(xiàng)目管理成熟度－一般模型高成熟度制度化，追求持續(xù)提高中等成熟度定義過(guò)程，培訓(xùn)計(jì)劃組織支持。低成熟度臨時(shí)過(guò)程，沒(méi)有共同語(yǔ)言，幾乎沒(méi)有組織的支持。15第一章項(xiàng)目管理概述

案例項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理概念及主要內(nèi)容項(xiàng)目及項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用161典型的項(xiàng)目舉辦各種類(lèi)型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目?！绹?guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace17

2項(xiàng)目的定義

項(xiàng)目是一個(gè)獨(dú)特的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱(chēng)。PMI定義：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品（或服務(wù)）所做的一次性努力。

183項(xiàng)目的特點(diǎn)（以?shī)W林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)為例）項(xiàng)目是需求的產(chǎn)物人們希望能有一個(gè)在全球范圍內(nèi)公平競(jìng)爭(zhēng)的體育競(jìng)技場(chǎng)所和舞臺(tái)項(xiàng)目具有時(shí)限性?shī)W林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在一定時(shí)間期限內(nèi)進(jìn)行

項(xiàng)目具有獨(dú)特性每四年舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、參加的運(yùn)動(dòng)員、比賽的項(xiàng)目都有所不同。項(xiàng)目具有臨時(shí)性運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后，運(yùn)動(dòng)員、教練員、媒體工作人員等都各自回國(guó)。奧運(yùn)村閉村。194項(xiàng)目與作業(yè)的比較獨(dú)一無(wú)二的；有限時(shí)間；革命性的改變；多變的資源需求；柔性的組織；風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。重復(fù)的；無(wú)限時(shí)間（相對(duì)的）；漸進(jìn)性的改變；穩(wěn)定的資源需求；穩(wěn)定的組織；經(jīng)驗(yàn)型。項(xiàng)目作業(yè)20項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用。項(xiàng)目興，則企業(yè)興。項(xiàng)目運(yùn)作

項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展2122開(kāi)始結(jié)束啟動(dòng)階段中間階段（一個(gè)或多個(gè)）收尾階段資源投入強(qiáng)度時(shí)間一般生命周期例子5項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目生命周期：

通常將項(xiàng)目分成若干個(gè)項(xiàng)目階段，每個(gè)項(xiàng)目階段以一個(gè)或幾個(gè)可交付成果的完成作為標(biāo)志。全部的項(xiàng)目階段就是項(xiàng)目生命周期。23下一個(gè)階段.

瀑布模型－Royce1970例：軟件開(kāi)發(fā)的生命周期246項(xiàng)目的不同形式1/2項(xiàng)目(project)是為了提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性努力大型項(xiàng)目(program)是通過(guò)協(xié)調(diào)進(jìn)行統(tǒng)一管理的一組相互聯(lián)系的項(xiàng)目，以獲得按單個(gè)項(xiàng)目管理而無(wú)法得到的效益。

投資組合(portfolio)是項(xiàng)目和（或）大型項(xiàng)目以及其它的工作的組合體，以促進(jìn)有效的管理，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。投資組合中包含的項(xiàng)目或大型項(xiàng)目可以是不相關(guān)的。

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6項(xiàng)目的不同形式2/2

project、program、portfolio三者之間的關(guān)系projectprogramportfolioprojectproject26第一章項(xiàng)目管理概述

案例項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理概念及內(nèi)容項(xiàng)目及項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用27項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

1項(xiàng)目管理的定義

28項(xiàng)目管理必須通過(guò)不完全確定的過(guò)程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生很大的壓力。

2項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理的區(qū)別

充滿了不確定因素跨越部門(mén)的界限有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求注重對(duì)效率和質(zhì)量的考核注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較

項(xiàng)目管理運(yùn)作管理29

3組織內(nèi)項(xiàng)目不同形式的管理project、program、portfolio的管理內(nèi)容Projectprojectprojectprojectprojectprojectprogramportfolio303組織內(nèi)項(xiàng)目不同形式的管理

Program的主要管理內(nèi)容在大型項(xiàng)目層次中管理項(xiàng)目利益相關(guān)者的期望值；確保大型項(xiàng)目目標(biāo)支持項(xiàng)目投資組合戰(zhàn)略；在大型項(xiàng)目中確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)并分配資源；協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)；管理包含在大型項(xiàng)目里的所有項(xiàng)目的范圍；在達(dá)到組織目標(biāo)的眾多項(xiàng)目中管理沖突；堅(jiān)持定義責(zé)任和授權(quán)，以便溝通和行動(dòng)；管理所期望利益的交付物；Portfolio管理的主要內(nèi)容將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化特定的initiativesorbusinesscases,作為大型項(xiàng)目和項(xiàng)目的基礎(chǔ)；鑒別和啟動(dòng)大型項(xiàng)目和項(xiàng)目；給大型項(xiàng)目，項(xiàng)目和其他活動(dòng)提供，分配，再分配資源；保持一個(gè)平衡的項(xiàng)目投資組合；提供組織項(xiàng)目管理的環(huán)境；31第一章項(xiàng)目管理概述

案例項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理概念及主要內(nèi)容項(xiàng)目及項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用32

項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系綱要美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK，最新版本2008）英國(guó)商務(wù)部PRINCE2（受控環(huán)境中的項(xiàng)目)(ProjectINControlledEnvironments國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)《國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)資格標(biāo)準(zhǔn)》（IPMACompetenceBaseline）項(xiàng)目管理知識(shí)體系是項(xiàng)目管理職業(yè)的知識(shí)總和。完整的項(xiàng)目管理知識(shí)體系的全部?jī)?nèi)容不但包括已經(jīng)被實(shí)踐證明并得到廣泛應(yīng)用的傳統(tǒng)做法，而且也包括僅在有限范圍之內(nèi)應(yīng)用的、創(chuàng)新的和較艱深的做法（PMBOK）331美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI(ProjectManagementInstitute)創(chuàng)建：1969年，性質(zhì)：國(guó)際性組織成員：企業(yè)、高校、研究單位職能：促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù)：研究與發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證網(wǎng)站：34是理解項(xiàng)目管理的基本結(jié)構(gòu)，包括引論，定義了關(guān)鍵的術(shù)語(yǔ)，并對(duì)本指南的其余部分做概要介紹；項(xiàng)目生命期與組織，說(shuō)明了項(xiàng)目所處的環(huán)境。1美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI的PMBOK體系結(jié)構(gòu)規(guī)定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目所使用的所有項(xiàng)目管理過(guò)程，說(shuō)明了任何一個(gè)項(xiàng)目所必需的5個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程組，以及它們的項(xiàng)目管理子過(guò)程。將第2部分介紹的44個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程歸納為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，反映了項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域和項(xiàng)目管理過(guò)程概貌。PMBOK主要由3大部分構(gòu)成：第1部分項(xiàng)目管理框架第2部分項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)第3部分項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域351PMI的PMP認(rèn)證開(kāi)始時(shí)間：1991年認(rèn)證基準(zhǔn)：PMBOK九大模塊考核：1

項(xiàng)目管理經(jīng)歷審查：學(xué)士學(xué)位或同等學(xué)歷，三年以上、4500小時(shí)以上項(xiàng)目管理經(jīng)歷；或中學(xué)文憑、7500小時(shí)以項(xiàng)目管理經(jīng)歷。2申請(qǐng)者必須經(jīng)過(guò)筆試考試。

運(yùn)作方式：由PMI獨(dú)立運(yùn)作362國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)《國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)資格標(biāo)準(zhǔn)》（IPMACompetenceBaseline)IPMACompetenceBaseline3.0

(ICB3.02006年）ICB3.0根據(jù)IPMA各成員國(guó)情況補(bǔ)充了很多內(nèi)容，知識(shí)體系非常廣泛，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把對(duì)人的考核從知識(shí)面上升到考察人的素質(zhì)，能力。372IPMACompetenceBaselineICB3.0

核心要素20個(gè)技術(shù)能力要素闡述了項(xiàng)目管理的基本能力要素，涉及專(zhuān)業(yè)人員從事項(xiàng)目管理所進(jìn)行的工作內(nèi)容15個(gè)行為能力要素闡述了個(gè)人進(jìn)行項(xiàng)目管理所需具備的能力要素，涉及管理項(xiàng)目、大型項(xiàng)目和項(xiàng)目組合中個(gè)人以及團(tuán)體之間的人際關(guān)系。

11個(gè)環(huán)境能力要素

闡述了與項(xiàng)目周邊環(huán)境相關(guān)的項(xiàng)目管理能力要素，涉及項(xiàng)目管理與項(xiàng)目環(huán)境，尤其是長(zhǎng)期性組織間的交互作用定義出了46個(gè)能力要素，對(duì)他們之間的關(guān)系進(jìn)行了闡述，并分技術(shù)、行為和環(huán)境能力三個(gè)模塊對(duì)其進(jìn)行了說(shuō)明。38ICB的能力之眼ICB能力之眼39

國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA的IPMP開(kāi)始時(shí)間：1996年認(rèn)證基準(zhǔn)：ICB（CompetenceBaseline）運(yùn)作：由加入IPMA會(huì)員國(guó)的項(xiàng)目管理組織推行，條件是：

1建立本國(guó)的PMBOK2將ICB轉(zhuǎn)化為NCB考核方式：筆試、案例討論和面試能力考核，能力＝知識(shí)＋經(jīng)驗(yàn)＋個(gè)人素質(zhì)證書(shū)體系：四個(gè)級(jí)別40關(guān)于IPMP考試

---四級(jí)證書(shū)計(jì)劃CertificatedProjectManagerCPM項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)CertificatedProgramDirectorCPD工程主任證書(shū)總經(jīng)理級(jí)RegisteredProjectManagementProfessionalPMP注冊(cè)項(xiàng)目管理工程師ProjectManagementPractitionerPMF項(xiàng)目管理技術(shù)員413英國(guó)商務(wù)部PRINCE2

（ProjectINControlledEnvironments,受控環(huán)境中的項(xiàng)目）二十世紀(jì)八十年代，英國(guó)政府商務(wù)部（OGC)要求所有政府的信息系統(tǒng)項(xiàng)目必須采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，在擁有方法基礎(chǔ)上出資開(kāi)發(fā)了PRINCE2，提升該方法成為面向所有類(lèi)型項(xiàng)目的、通用的最佳實(shí)踐的項(xiàng)目管理方法。是基于過(guò)程的結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法它基于戰(zhàn)略層次是一種通用的架構(gòu)，為不同類(lèi)型項(xiàng)目提供了易于剪裁好靈活使用的管理方法。成為英國(guó)政府、公共部門(mén)、私有部門(mén)廣泛接受的項(xiàng)目管理事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。42PRINCE2?

的7個(gè)管理主題PROJECT項(xiàng)目環(huán)境ContinuedbusinessjustificationDefinedrolesandresponsibilitiesFocusonproductsManagebystagesLearnfromexperienceTailortosuittheprojectenvironmentManagebyexceptionPRINCE2PRINCIPLESPRINCE2主題商業(yè)論證組織質(zhì)量計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)變更進(jìn)展43

4關(guān)于CPMP考試

中國(guó)項(xiàng)目管理師（CPMP）國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證是中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部在全國(guó)范圍內(nèi)推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱(chēng)。它共分為四個(gè)等級(jí)：項(xiàng)目管理員助理項(xiàng)目管理師項(xiàng)目管理師高級(jí)項(xiàng)目管理師

445體系比較3大證書(shū)國(guó)際組織指南核心價(jià)值關(guān)注角度PMPPMIPMBOK知識(shí)體系基礎(chǔ)項(xiàng)目經(jīng)理的管理IPMPIPMAICB項(xiàng)目經(jīng)理能力基準(zhǔn)同上PRINCE2OGC/APMGPRINCE2流程方法組織的項(xiàng)目管理方法45第一章項(xiàng)目管理概述

案例項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理概念及其主要內(nèi)容項(xiàng)目及項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用46

案例——AT&T公司的項(xiàng)目管理背景：

1988年AT&T公司為了應(yīng)對(duì)電