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所有的公司都是數(shù)據(jù)公司,有這5種數(shù)據(jù)變現(xiàn)途徑每個(gè)公司或多或少都有內(nèi)外部的數(shù)據(jù)來(lái)源,但是這些公司并沒(méi)有意識(shí)到這些數(shù)據(jù)的重要性;這些看似“無(wú)用”的數(shù)據(jù)是可以幫助企業(yè)變現(xiàn)的,具體怎么變現(xiàn)?一起來(lái)看看吧~幾乎所有公司都能從供應(yīng)商、日常管理經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略合作伙伴,用戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得一系列數(shù)據(jù);但這些數(shù)據(jù)并不一定受重視。數(shù)據(jù)本身自帶價(jià)值,而通過(guò)數(shù)據(jù)分析和推斷得出的洞察更是大大提升了其含金量。舉個(gè)純樸的例子:假設(shè)你在小區(qū)門(mén)口開(kāi)了一家水果店,小李每周日傍晚都來(lái)店里買(mǎi)3斤蘋(píng)果,連續(xù)幾個(gè)星期后,他一上門(mén)你就跟他說(shuō),蘋(píng)果已經(jīng)準(zhǔn)備好啦,特意為他挑好了幾個(gè)最好的,直接拎走就行。小李笑了,心里想:嘿這老板挺上心,不錯(cuò)。來(lái)店里買(mǎi)梨的客人,80%都會(huì)同時(shí)買(mǎi)香蕉,你發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),就把香蕉和梨擺在一起,顧客拿起來(lái)順手,之后90%的客人都會(huì)同時(shí)買(mǎi)香蕉和梨了。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為習(xí)慣數(shù)據(jù)的分析:一個(gè)進(jìn)行了個(gè)性化營(yíng)銷,刷了好感度,提升了用戶忠誠(chéng)度,拉動(dòng)的是用戶長(zhǎng)期生命周期價(jià)值;一個(gè)進(jìn)行了相關(guān)商品推薦,提升了購(gòu)物車大小,拉動(dòng)了總銷售額。一家小水果店的數(shù)據(jù)都能變成錢(qián),你好意思說(shuō)不行?數(shù)據(jù)變現(xiàn)主要有兩種途徑:對(duì)內(nèi)的:通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)用提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,生產(chǎn)效率,產(chǎn)品和服務(wù)水平。同時(shí),能針對(duì)不同類型用戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷及管理。對(duì)外的:讓數(shù)據(jù)對(duì)客戶和合作伙伴可見(jiàn),打開(kāi)新的收入通道。兩種途徑互不排斥,可以和諧共生。一、內(nèi)部變現(xiàn)內(nèi)部變現(xiàn)主要分兩種:1.降低成本,提高效率,減少浪費(fèi)MailChimp想要打廣告,推廣他們的移動(dòng)App——MailChimpSnap,方便更多用戶在移動(dòng)設(shè)備上使用他們的產(chǎn)品。對(duì)這個(gè)Facebook廣告投放,他們做了A/B測(cè)試。50%展示在活躍用戶面前,50%展示在對(duì)“數(shù)字營(yíng)銷”或者“移動(dòng)營(yíng)銷”關(guān)鍵詞感興趣的非用戶面前。結(jié)果顯示:“用戶組點(diǎn)擊率是非用戶組的三倍”。根據(jù)結(jié)論他們修改了投放策略,顯著降低了投放成本,提升了轉(zhuǎn)化效率,避免了浪費(fèi)。2.提升收入,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化,降低用戶摩擦2005年,Netflix發(fā)現(xiàn)相比于圣何塞和博伊西兩個(gè)地區(qū),夏威夷的訂閱取消率從9月起明顯降低。為什么?通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析發(fā)現(xiàn),他們的光盤(pán)和DVD以往都是從洛杉磯發(fā)出的,至少要3天才能到達(dá)夏威夷。但是從8月開(kāi)始,他們?cè)诨鹋旚斀⒘诵碌膸?kù)存中心,可以做到隔日送達(dá)。據(jù)此,他們提出了假設(shè):提高DVD送貨效率有助于客戶留存。于是,他們?cè)诮酉聛?lái)的幾年,把庫(kù)存中心數(shù)量從20個(gè)擴(kuò)展到100個(gè),并且設(shè)置讓用戶只能看到隔日送達(dá)的資源。到2008年,隔日送達(dá)率提升到95%,用戶滿意度和留存率也隨之提高。典型互聯(lián)網(wǎng)公司像亞馬遜、Netflix、Airbnb、MailChimp,甚至迪士尼、第一資本這類傳統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的公司,早就已經(jīng)掌握了如何變現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的方式。他們會(huì)觀察地理位置、歷史購(gòu)買(mǎi)、用戶特殊要求、購(gòu)物行為習(xí)慣等信息;一對(duì)一提供高度個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),在發(fā)現(xiàn)-購(gòu)買(mǎi)-復(fù)購(gòu)流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)上取悅用戶。二、外部變現(xiàn)外部變現(xiàn),適用大企業(yè)/平臺(tái)型企業(yè)。主要分三種:1.數(shù)據(jù)即服務(wù)最基礎(chǔ)也是最簡(jiǎn)單的,說(shuō)白了,賣(mài)數(shù)據(jù)。當(dāng)然,是經(jīng)過(guò)匿名化和整合的數(shù)據(jù)。賣(mài)給中介公司或者終端用戶,都有可能。美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商Verizon:一方面,對(duì)數(shù)據(jù)優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理和客戶服務(wù)水平;另一方面,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化和整合,結(jié)合各種不同的用戶案例提供給他們的客戶和合作伙伴:為零售業(yè)和旅游業(yè)提供結(jié)合地理位置的服務(wù);為廣告公司,政府機(jī)構(gòu),公共交通公司,城市規(guī)劃師,衛(wèi)生保健組織提供更高效的交通流量管理系統(tǒng),如建設(shè)智慧城市;為金融機(jī)構(gòu)和信用卡公司提供欺詐監(jiān)測(cè);為品牌和數(shù)字廣告主提供智能定向和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化洞察;為零售商店提供地理位置,布局,員工規(guī)劃;為各種公司提供物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用。零售商Kroger則把他們的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)賣(mài)給那些近切希望了解消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和偏好但又沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)的消費(fèi)品公司。想想你的手機(jī)號(hào)是怎么到各種奇怪的房產(chǎn)中介理財(cái)借貸公司手里的吧……就是被打包賣(mài)了,而且很可能沒(méi)被處理過(guò)。2.洞察即服務(wù)結(jié)合內(nèi)部和外部數(shù)據(jù),進(jìn)行深度分析并形成專業(yè)洞察報(bào)告。這份《哈佛商業(yè)評(píng)論》的報(bào)告匯總了關(guān)于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的20篇研究和案例分析,帶你了解人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可能很快會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)造成的重大影響,告訴你所在的公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。3.平臺(tái)即服務(wù)支持分析的平臺(tái)即服務(wù),是最復(fù)雜也最有價(jià)值的?;谠贫说淖苑?wù)平臺(tái),公司使用復(fù)雜的專有算法,生成豐富的,高度轉(zhuǎn)化的,定制化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交付用戶。這種模式有時(shí)相當(dāng)于建立一個(gè)全新的業(yè)務(wù)。GE的Predix平臺(tái),通過(guò)提升機(jī)器效率的數(shù)據(jù)服務(wù),為客戶提供額外價(jià)值。GE為商業(yè)、工業(yè)和市政客戶提供的能源管理系統(tǒng)(EMS),結(jié)合了節(jié)能LED、尖端傳感器、云計(jì)算軟件和先進(jìn)分析模型的能力。通過(guò)Predix,GE為客戶提供了關(guān)于能源使用、維護(hù)和其他結(jié)果的預(yù)測(cè)性和規(guī)范性分析,通過(guò)簡(jiǎn)化能源流程,降低成本決策,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和運(yùn)營(yíng)高效。所有公司都是數(shù)據(jù)公司。大多數(shù)公司都有大量未開(kāi)發(fā)、未充分利用的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可以釋放出巨大的財(cái)務(wù)價(jià)值。除了最后一種外部變現(xiàn)途徑
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