電話約訪意義

電話約訪1銜接培訓(xùn)教材電話約訪的意義1、節(jié)省時間：有計劃的約訪活動可以排除兜圈子的煩憂2、不用疲于奔命：可以將寶貴的銷售時間作最有效的安排3、協(xié)助規(guī)劃：可以在正式面談前，作好充分的事前計劃與準(zhǔn)備4、給予信心：準(zhǔn)主顧會靜待業(yè)務(wù)員的出現(xiàn)5、一種禮貌的表示：準(zhǔn)主顧會因此而以悠然的心情重視這次面談6、建立威信：可以加強準(zhǔn)主顧對你的尊重，建立專業(yè)形象7、通行無阻：準(zhǔn)主顧的秘書便無法阻礙這次的面談8、提高聆聽意愿：準(zhǔn)主顧已經(jīng)準(zhǔn)備全心全意地在正式面談中洗耳恭聽。2銜接培訓(xùn)教材INTRODUCE

自我介紹（公司、自己、介紹人）COMPLIMENT簡單恭維INTEREST引發(fā)興趣PURPOSE約訪目的BENEFITS既得利益3銜接培訓(xùn)教材電話約訪的要點

確定對方便講話主要目的是爭取面談?chuàng)屜葯C微笑、注意語調(diào)二擇一法、不要輕易放棄確定時間、地點感謝4銜接培訓(xùn)教材電話約訪的原則有固定的時間約訪有足夠的準(zhǔn)客戶名單找一個安靜的地方寫好要問的問題5銜接培訓(xùn)教材范本：拒絕處理（一）“請直接在電話里講就可以了”——因為有東西要展示給你看，電話里也很難讓你了解清楚，怕會浪費你的時間。反正我正好服務(wù)這個地區(qū)，你一般是家里還單位比較方便？6銜接培訓(xùn)教材拒絕處理（二）“你把這些資料寄給我好了”——我資料里有一些專業(yè)術(shù)語，我覺得當(dāng)面講比較好，不知你是星期四上午9點還是下午3點比較方便？7銜接培訓(xùn)教材拒絕處理（三）“這些時間我都不方便”——抱歉，我不知道您這么忙，可見您是很成功。推薦人說不要打擾您太長時間，只能花您10分鐘時間把一些有關(guān)的資訊告訴您，您看是上午還是下午比較方便，只要10分鐘即可！.cn中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載8銜接培訓(xùn)教材拒絕處理（四）“我有朋友在賣保險”——你說你朋友在賣保險，那很好。多參考一份意見，應(yīng)該沒壞處，張總說不要給你壓力。9銜接培訓(xùn)教材拒絕處理（五）“我沒有能力買保險”——介紹人說你不太可能買保險，但向你宣傳一些理念是我的責(zé)任，也許我能幫你什么忙呢？你一般是家里還是單位比較方便？10銜接培訓(xùn)教材拒絕處理（六）“你只會浪費自己的時間”——你買沒買保險沒有關(guān)系，我想說不定我們還能成為朋友呢？！…...11銜接培訓(xùn)教材拒絕處理（七）“我真的沒興趣”——如果你感興趣的話，那才奇怪呢。世上只有兩種人對保險很感興趣，一種躺在病床上，一種是沒有養(yǎng)老的。12銜接培訓(xùn)教材拒絕處理（八）“我很忙”——難怪你事業(yè)這么成功，不過我只需打擾您5分鐘的時間，不知您是星期四上午9點還是下午3點比較方便？13銜接培訓(xùn)教材

掌握要點

做好準(zhǔn)備