酒店保安部各崗位職責(zé)

崗位職責(zé)目錄HYPERLINK保安部經(jīng)理HYPERLINK保安主管HYPERLINK保安領(lǐng)班HYPERLINK保安員HYPERLINK消防內(nèi)保主管HYPERLINK消防領(lǐng)班HYPERLINK消防員HYPERLINK監(jiān)控員

部門(mén)DEPARTMENT保安部直接上級(jí)REPORTINGTO總經(jīng)理職位POSITION保安部經(jīng)理直轄下級(jí)SUBORDINATE保安部主管職級(jí)JOBLEVEL經(jīng)理級(jí)編號(hào)REFNO.BA001涉及部門(mén)RELATIONSHIPS：酒店各部門(mén)工作概述JOBSUMMARY:1．保安部經(jīng)理直接對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，下屬包括保安主管、保安領(lǐng)班及全體保安部各職級(jí)員工。2．保安部經(jīng)理依照酒店的營(yíng)業(yè)及管理政策，全面負(fù)責(zé)保安部的安全計(jì)劃、內(nèi)保、消防、各級(jí)主管按要求完成安全保衛(wèi)工作，并適時(shí)的向客人提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)。工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES：1．經(jīng)常巡視酒店各重要部位“四防”器材設(shè)備，以確保設(shè)備處于良好的狀態(tài)。2．受理酒店有關(guān)本部門(mén)的客人投訴，負(fù)責(zé)解決處理。3．與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)、司法部門(mén)以及其他安全保衛(wèi)部門(mén)保持密切的合作關(guān)系，在酒店范圍內(nèi)協(xié)助執(zhí)法部門(mén)偵破違法犯罪案件和處理火災(zāi)4．負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門(mén)員工盡職盡責(zé)，保障酒店員工和客人的生命5．安全加強(qiáng)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)部位和要害部位的安全管理。6．重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作，負(fù)責(zé)健全酒店安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況，督導(dǎo)下級(jí)工作，審定各部擬定的安全制度、規(guī)定，報(bào)駐店經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。7．負(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大事件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，匯報(bào)查處結(jié)果。8．重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作，負(fù)責(zé)檔案資料的積累和科學(xué)管理工作。9．協(xié)助總經(jīng)理組建酒店防火安全委員會(huì)，治安安全委員會(huì)等組織，擔(dān)任或選派各部委員會(huì)副主任，并主持日常工作。10．主持本部門(mén)的例會(huì)，傳達(dá)貫徹上級(jí)指令。11．完成總經(jīng)理及上級(jí)部門(mén)交辦的其他事。部門(mén)DEPARTMENT保安部直接上級(jí)REPORTINGTO保安領(lǐng)班職位POSITION保安員直轄下級(jí)SUBORDINATE無(wú)職級(jí)JOBLEVEL員工級(jí)編號(hào)REFNO.BA010-030涉及部門(mén)RELATIONSHIPS:本部門(mén)工作概述JOBSUMMARY:保安員主要負(fù)責(zé)對(duì)酒店外圍當(dāng)值崗位周?chē)难惨暫桶踩Ｐl(wèi)工作，及時(shí)預(yù)見(jiàn)和處理崗位上發(fā)生的安全保衛(wèi)事件，對(duì)此事件做出及時(shí)的預(yù)防和處理，并將事故及時(shí)匯報(bào)給當(dāng)值領(lǐng)班，及時(shí)為客人提供必要的服務(wù)。工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES:1.對(duì)上級(jí)的指令要絕對(duì)服從。2.熟悉本部崗位的職責(zé)與操作流程。3.熟悉本崗位的地形及消防設(shè)施的分布和使用方法。4.愛(ài)護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。5.果斷處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌的進(jìn)行盤(pán)查或監(jiān)控。6.遇有火警及其他事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，迅速撲救或采取其他有效措施，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。7.熟練交通疏導(dǎo)技能，作好停車(chē)指揮工作。8.主動(dòng)為客人提供咨詢、指路等服務(wù)。部門(mén)DEPARTMENT保安部直接上級(jí)REPORTINGTO保安經(jīng)理職位POSITION消防內(nèi)保主管直轄下級(jí)SUBORDINATE消防內(nèi)保領(lǐng)班職級(jí)JOBLEVEL主管級(jí)編號(hào)REFNO.BA003涉及部門(mén)RELATIONSHIPS:酒店各部門(mén)工作概述JOBSUMMARY:1.保安部消防內(nèi)保主管直接對(duì)保安經(jīng)理負(fù)責(zé)，下屬有消防內(nèi)保領(lǐng)班、消防員、監(jiān)控員。2.協(xié)助保安經(jīng)理做好消防計(jì)劃、消防設(shè)備的檢測(cè)維護(hù)、及處理客人安全事件投訴等工作項(xiàng)。工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES:1.貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防工作的方針政策和法規(guī)，在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店的安全消防工作。2.在保安經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立健全酒店及各部門(mén)的消防安全制度和防火應(yīng)急措施，組織實(shí)施各項(xiàng)防火計(jì)劃，并督導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)防火安全制度，進(jìn)行監(jiān)督、檢查。3.負(fù)責(zé)對(duì)酒店全體員工的消防安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的防火意識(shí)，提高酒店各級(jí)員工做好消防工作的自覺(jué)性。4.負(fù)責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開(kāi)展各種形式的防火演練活動(dòng)。5.負(fù)責(zé)消防控制室及消防設(shè)備的管理，審定各項(xiàng)操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃和檢修計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施，確保消防設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。6.組織進(jìn)行防火檢查，尤其對(duì)店內(nèi)的要害部位進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患問(wèn)題，對(duì)未能及時(shí)解決的問(wèn)題，書(shū)面報(bào)告情況。7.接受并嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)防火工作指示及布置的任務(wù)，隨時(shí)積極配合消防機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。8.檢查內(nèi)保履行崗位職責(zé)情況。班內(nèi)發(fā)生事件記錄清楚，向保安經(jīng)理上呈事件處理報(bào)告。9.負(fù)責(zé)受理員工報(bào)失工作，并組織調(diào)查。10.調(diào)查酒店內(nèi)一般事故，組織審查可疑人員并做好談話記錄。工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES:11.在有VIP接待時(shí)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)說(shuō)明著名人物或享有盛譽(yù)人物的活動(dòng)情況。12.按時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

部門(mén)DEPARTMENT保安部直接上級(jí)REPORTINGTO消防內(nèi)保主管職位POSITION消防領(lǐng)班直轄下級(jí)SUBORDINATE消防員/監(jiān)控員職級(jí)JOBLEVEL領(lǐng)班級(jí)編號(hào)REFNO.BA005涉及部門(mén)RELATIONSHIPS:本部門(mén)工作概述JOBSUMMARY:1.督導(dǎo)消防員對(duì)酒店各部門(mén)的防火安全制度的檢查和落實(shí)情況，對(duì)火險(xiǎn)隱患進(jìn)行監(jiān)督和整改；2.督導(dǎo)監(jiān)控員對(duì)各種硬件設(shè)施、設(shè)備的熟練操作；3.發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并匯報(bào)當(dāng)值消防內(nèi)保主管；4.及時(shí)向客人提供必要的服務(wù)等。工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES:1.服從并認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)消防任務(wù)，協(xié)助消防主管執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。2.負(fù)責(zé)酒店的日常消防管理工作，協(xié)助消防主管對(duì)消防員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。3.負(fù)責(zé)檢查各部門(mén)的防火安全制度的落實(shí)情況，監(jiān)督整改火險(xiǎn)隱患。4.認(rèn)真做好消防設(shè)備的巡檢工作，組織實(shí)施對(duì)消防設(shè)備的月檢、季檢、年檢方案，協(xié)助主管督導(dǎo)檢查落實(shí)情況，使各部位的消防設(shè)施和器材始終處于完好狀態(tài)。5.堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)火警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。部門(mén)DEPARTMENT保安部直接上級(jí)REPORTINGTO消防領(lǐng)班職位POSITION消防員直轄下級(jí)SUBORDINATE無(wú)職級(jí)JOBLEVEL員工級(jí)編號(hào)REFNO.BA010-030涉及部門(mén)RELATIONSHIPS：本部門(mén)工作概述JOBSUMMARY:負(fù)責(zé)對(duì)酒店各部門(mén)的防火安全制度的檢查和落實(shí)情況，對(duì)火險(xiǎn)隱患進(jìn)行監(jiān)督和整改；預(yù)防各種火災(zāi)事故的發(fā)生；發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向消防領(lǐng)班匯報(bào)及時(shí)做出處理；及時(shí)向客人提供必要的服務(wù)。工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES:1．負(fù)責(zé)實(shí)施消防設(shè)備設(shè)施的周期性檢測(cè)計(jì)劃。并對(duì)檢測(cè)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。2．負(fù)責(zé)酒店消防安全崗位的24小時(shí)輪值班，每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄。3．核實(shí)、下發(fā)消防隱患整改通知書(shū)并跟進(jìn)整改落實(shí)情況。4．時(shí)刻保持對(duì)講機(jī)電源充足，通訊順暢，接到火警應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。5．消防巡視員每日對(duì)酒店和各個(gè)部位進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患及時(shí)上報(bào)并實(shí)地解決，每日認(rèn)真做好巡查記錄。6．如發(fā)生火警時(shí)，按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理，對(duì)消防違規(guī)職工進(jìn)行安全防火教育。7．負(fù)責(zé)一般消防故障的查找，及時(shí)確認(rèn)區(qū)域或部位，并設(shè)法進(jìn)行修復(fù)。8．認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。第1頁(yè)共1頁(yè)第1頁(yè)共1頁(yè)部門(mén)DEPARTMENT保安部直接上級(jí)REPORTINGTO消防領(lǐng)班職位POSITION監(jiān)控員直轄下級(jí)SUBORDINATE無(wú)職級(jí)JOBLEVEL員工級(jí)編號(hào)REFNO.BA010-030涉及部門(mén)RELATIONSHIPS:本部門(mén)工作概述JOBSUMMARY:負(fù)責(zé)對(duì)各監(jiān)視區(qū)域的安全進(jìn)行監(jiān)視；負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控中心的各種硬件設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行熟練的操作，處理各種緊急事故；發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班或相關(guān)的隊(duì)員進(jìn)行及時(shí)處理；及時(shí)為客人提供相關(guān)的服務(wù)。工作職責(zé)DUTIESRESPONSIBILITIES:1．負(fù)責(zé)消防酒店24小時(shí)輪值班，每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄。2．在消防中心值班過(guò)程中要對(duì)各種設(shè)備進(jìn)