汽車美容店投資專項(xiàng)方案

怎樣開一家專業(yè)汽車美容服務(wù)店1認(rèn)識(shí)汽車美容項(xiàng)目2開業(yè)籌備3經(jīng)營(yíng)管理第一節(jié)、認(rèn)識(shí)汽車美容項(xiàng)目基礎(chǔ)概況項(xiàng)目歸類：服務(wù)業(yè)行政主管：工商行政管理局行業(yè)協(xié)會(huì)：汽車用具行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)對(duì)象：有車族經(jīng)營(yíng)模式好計(jì)劃是成功二分之一。大家全部說(shuō)汽車后服務(wù)市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限，真是這么嗎？怎樣踏入這一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)呢？這牽涉到經(jīng)營(yíng)模式和投資模式問(wèn)題。模式?jīng)Q定效益，模式也能決定運(yùn)行是否順利，現(xiàn)在汽車美容服務(wù)業(yè)入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式，這兩種模式各有利弊。個(gè)人直接投資：直接投資開店意味著一切全部是由你做主，在充足享受自由性同時(shí)也要承受更大壓力和責(zé)任。首先是品牌要由自己創(chuàng)建、宣傳和開拓。其次是技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)要親自動(dòng)手。第三是店內(nèi)一切運(yùn)行活動(dòng)如市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)貨、店面裝飾設(shè)計(jì)等瑣碎事物全部要靠自己去熟悉。直接投資開店對(duì)投資者要求比較高，既要含有較高經(jīng)營(yíng)能力，又要熟悉汽車美容裝飾知識(shí)和服務(wù)技巧。加盟連鎖：加盟連鎖是盈利比較快模式。因?yàn)槠嚭笫袌?chǎng)是一個(gè)處于上升期市場(chǎng)，眾多投資者正準(zhǔn)備進(jìn)入這一行業(yè)，存在這種“盈利快”機(jī)遇也就是賺市場(chǎng)準(zhǔn)入錢。現(xiàn)在連鎖經(jīng)營(yíng)包含直營(yíng)連鎖、特許經(jīng)營(yíng)兩種形式。直營(yíng)連鎖是指連鎖企業(yè)店鋪均由企業(yè)總部全資或控股開設(shè)，在總部直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。總部對(duì)店鋪實(shí)施人、財(cái)、物及商流、物流、信息流等方面統(tǒng)一管理。直營(yíng)連鎖作為大資本運(yùn)作，含有連鎖組織集中管理、分散銷售特點(diǎn)，充足發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議形式授予被特許者使用，被特許者按協(xié)議要求，在特許者統(tǒng)一專業(yè)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付對(duì)應(yīng)費(fèi)用。因?yàn)樘卦S企業(yè)存在形式含有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基礎(chǔ)特征，所以被稱之為特許連鎖。市場(chǎng)準(zhǔn)入汽車美容是特殊行業(yè)，所以在政策上對(duì)開店有所要求，必需在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照前由環(huán)境保護(hù)部門進(jìn)行環(huán)境測(cè)評(píng)，沒(méi)有環(huán)境保護(hù)許可證也就拿不到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這是進(jìn)入汽車美容業(yè)最大一道坎。在部分缺水和環(huán)境保護(hù)意識(shí)強(qiáng)城市開設(shè)汽車美容店要遵照“三同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)”，即環(huán)境保護(hù)工程和主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。因?yàn)橹袊?guó)各地環(huán)境保護(hù)政策有較大差異，相關(guān)辦理手續(xù)和步驟也存在較大差異，相關(guān)這方面具體要求還得到當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)部門進(jìn)行咨詢，辦理環(huán)境保護(hù)許可證。行業(yè)品牌：汽車美容店作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)，其價(jià)值關(guān)鍵表現(xiàn)于所提供服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。現(xiàn)在，僅就汽車美容體系而言，還未形成大規(guī)模服務(wù)品牌。縱觀整個(gè)汽車美容行業(yè)，不管是行業(yè)協(xié)會(huì)還是社會(huì)新聞媒體等機(jī)構(gòu)，截止現(xiàn)在，還未就汽車美容作業(yè)態(tài)組織任何評(píng)選活動(dòng)，而且因?yàn)槠嚸廊菪袠I(yè)規(guī)模很龐大，現(xiàn)在市場(chǎng)上還未形成比較認(rèn)可行業(yè)品牌（業(yè)內(nèi)有部分行業(yè)品牌）。從業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員作為零售業(yè)態(tài)，到底有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員，現(xiàn)在，尚無(wú)權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但僅就一家汽車美容店而言，通常可提供就業(yè)崗位在5-7名左右。另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)從事汽車維修、美容裝飾從業(yè)人員超出數(shù)十萬(wàn)人。營(yíng)業(yè)時(shí)間汽車美容店對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間取決于汽車美容店地理位置和營(yíng)運(yùn)方法。通常而言，假如將店鋪安置于大型商場(chǎng)或購(gòu)物中心，乃至繁榮道路，營(yíng)業(yè)時(shí)間通常設(shè)置12-13個(gè)小時(shí)，但也有部分汽車美容店為了滿足不一樣用戶需求保持二十四小時(shí)營(yíng)業(yè)。服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)洗車、“車寶”增亮汽車打蠟、鍍膜保護(hù)車漆拋光、鏡面護(hù)理新車開蠟、漆面增艷儀表音響、清潔上光座位坐墊、清潔養(yǎng)護(hù)頂棚除污、清潔養(yǎng)護(hù)車門內(nèi)側(cè)、清潔養(yǎng)護(hù)室內(nèi)除臭、殺菌消毒外裝飾件、清潔上光擋風(fēng)玻璃、潔亮防霧尾箱清潔、殺菌消毒地盤清潔、防銹養(yǎng)護(hù)門鎖門扣、防銹潤(rùn)滑引擎外表、清潔翻新引擎內(nèi)部、免拆清洗發(fā)動(dòng)機(jī)防漏止漏發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力修復(fù)水箱清潔、“三防”治理方向波箱、密封止漏電子噴射、油嘴清潔胎鈴潔亮、增黑上光汽車空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)汽車美容店開展項(xiàng)目關(guān)鍵是美容和美發(fā)兩大塊，所以在這里列出美容基礎(chǔ)設(shè)備僅供參考：汽車美容設(shè)備高壓洗車機(jī)強(qiáng)力吸塵吸水機(jī)地毯脫水機(jī)拋光機(jī)及研磨、拋光盤地毯甩干機(jī)噴水壺殺菌消毒蒸汽機(jī)高速抽油機(jī)機(jī)油格扳手洗車海綿、擦車毛巾空氣清潔劑漏斗汽車美容耗材打蠟機(jī)及打蠟拋光罩高級(jí)防火水晶蠟柏油清潔劑萬(wàn)能防銹潤(rùn)滑劑研磨劑、拋光劑多用途濃縮清洗液皮革護(hù)理光亮劑專用無(wú)紡棉、小毛刷絲絨座椅清潔劑鍍鉻拋光劑瀝青清潔劑玻璃清潔劑車體防銹保護(hù)噴膠發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部清潔劑發(fā)動(dòng)機(jī)油封補(bǔ)漏劑發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)力修復(fù)劑水箱清潔劑自動(dòng)變速箱防漏劑電子燃油噴射系列清潔劑輪胎清潔劑輪胎光亮保護(hù)噴劑發(fā)動(dòng)機(jī)外表清潔劑洗車寶洗車粉行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況現(xiàn)在，中國(guó)汽車美容市場(chǎng)整體而言比較混亂。若以1998—這十年為一個(gè)階段，能夠說(shuō)是“發(fā)展中混亂，混亂中發(fā)展”。經(jīng)過(guò)十年變遷，現(xiàn)代汽車美容店確實(shí)是遍地開花，甚至多如牛毛。這其中有投資者跟風(fēng)投資盲目介入情況，更關(guān)鍵是一些“汽車美容全國(guó)連鎖”企業(yè)有意無(wú)意項(xiàng)目炒作起到了推波助瀾作用。據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)汽車美容裝飾店存在問(wèn)題關(guān)鍵集中在以下幾點(diǎn)：技術(shù)層次低，信息不靈通，優(yōu)異養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)因?yàn)槎喾N原因得不到掌握推廣；服務(wù)形式雷同，沒(méi)有特色、缺乏竟?fàn)幜Ξa(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。因?yàn)槠媪私庀M(fèi)者，造成進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前產(chǎn)品而造成結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費(fèi)者真正需求；營(yíng)業(yè)水平較差而造成銷售產(chǎn)品能力極低；店面綜合管理水平差。包含店面形象設(shè)計(jì)、

用戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等全部缺乏完整有效管理系統(tǒng)；以上問(wèn)題即使存在，但她們?nèi)阅苴A利，這說(shuō)明汽車養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)仍然存在較大利潤(rùn)空間，用戶消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)觀念仍需深入提升。伴隨經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，人民生活水平不停提升，科學(xué)理性消費(fèi)將成為未來(lái)主流?！八臒o(wú)”店（無(wú)專業(yè)技術(shù)、無(wú)專業(yè)設(shè)備、無(wú)專業(yè)名牌產(chǎn)品、無(wú)服務(wù)質(zhì)量確保）將逐步失去市場(chǎng)。相反，集約經(jīng)營(yíng)型汽車服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來(lái)越受到大家歡迎。職員培訓(xùn)職員培訓(xùn)在企業(yè)管理中關(guān)鍵性，是任何一個(gè)企業(yè)責(zé)任人全部明白道理，但要經(jīng)過(guò)內(nèi)訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)等手段來(lái)提升職員，尤其是中堅(jiān)力量專業(yè)素質(zhì)，畢竟需要花費(fèi)物力、財(cái)力以立即間，而且也常常會(huì)和企業(yè)各項(xiàng)工作產(chǎn)生一定沖突。于是，職員培訓(xùn)對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講就變成了“說(shuō)起來(lái)關(guān)鍵、辦起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”口號(hào)，致使很多職員無(wú)法系統(tǒng)地接觸新事物、新方法、新觀念。長(zhǎng)此以往將不利于企業(yè)發(fā)展?；A(chǔ)理論培訓(xùn)進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤維修護(hù)理和實(shí)踐、車身及材料、電氣理論教學(xué)，使職員對(duì)整部車結(jié)構(gòu)、性能及維護(hù)知識(shí)有系統(tǒng)了解。專業(yè)技能培訓(xùn)汽車美容理論和實(shí)踐教學(xué)為教學(xué)關(guān)鍵，經(jīng)過(guò)實(shí)踐為主、理論為輔教學(xué)方法，使職員掌握汽車美容基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能。經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)進(jìn)行營(yíng)銷管理、管理理論及經(jīng)理素質(zhì)培訓(xùn)，使職員快速提升營(yíng)銷和管理水平。投資規(guī)模通常而言，投資規(guī)?？梢罁?jù)服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和投資能力等綜合而定?，F(xiàn)依據(jù)中型汽車美容店經(jīng)營(yíng)情況，提出投資提議，供投資者參考。汽車美容店項(xiàng)目投資預(yù)算表單位：元序列投資項(xiàng)目中型汽車美容店說(shuō)明單位數(shù)量金額費(fèi)用一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地1經(jīng)營(yíng)面積㎡20-502人員配置人5二經(jīng)營(yíng)設(shè)備設(shè)施47,000.001專用設(shè)備※20,000.00價(jià)格受制于產(chǎn)品質(zhì)量2產(chǎn)品配置※15,000.003辦公用具※2,000.004其它設(shè)備※10,000.00三裝潢裝飾※10,000.00價(jià)格受制于裝潢方法和裝潢要求四場(chǎng)地租金月度6,000.00價(jià)格受制于場(chǎng)地大小和經(jīng)營(yíng)地段五薪酬福利（月度）月度10,000.00六經(jīng)營(yíng)費(fèi)用※10,000.00***投資預(yù)算83,000.00說(shuō)明：上表數(shù)據(jù)因時(shí)間、地點(diǎn)、市場(chǎng)等不一樣，可能產(chǎn)生差異，僅供參考。汽車美容店競(jìng)爭(zhēng)形式環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)：環(huán)境是現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)必需重視一個(gè)關(guān)鍵原因，環(huán)境包含二個(gè)方面含義，一是店面環(huán)境，是否讓用戶產(chǎn)生心靈感應(yīng)是店面裝潢裝飾關(guān)鍵基礎(chǔ)；二是地段環(huán)境，這是消費(fèi)群體距離感應(yīng)，也是汽車美容店競(jìng)爭(zhēng)要素之一；價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：消費(fèi)者追求是高質(zhì)量服務(wù)和較低服務(wù)價(jià)格之間平衡點(diǎn)，在確保相同服務(wù)質(zhì)量前提下，怎樣降低管理成本并盡可能降低服務(wù)價(jià)格，已經(jīng)成為汽車美容店生存和發(fā)展關(guān)鍵原因；特色競(jìng)爭(zhēng)：所謂特色，是指汽車美容店最擅長(zhǎng)而其它類似企業(yè)所不含有服務(wù)內(nèi)容或品質(zhì)確保，這是現(xiàn)代汽車美容店競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，也是企業(yè)賴以生存基礎(chǔ)，特色源泉在于創(chuàng)新服務(wù)；服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)：汽車美容店服務(wù)不一樣于通常商業(yè)服務(wù)，這種服務(wù)比較專業(yè)，一是和服務(wù)對(duì)象感覺息息相關(guān)，因?yàn)檫@是一個(gè)美服務(wù)；二是和服務(wù)程度相關(guān)，因?yàn)槠嚸廊莸晔菍I(yè)服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象是非專業(yè)人士，后者肯定服從于前者，所以，汽車美容店能否提供細(xì)致周到、全方面體貼服務(wù)成為用戶選擇要素之一。第二節(jié)開業(yè)籌備開業(yè)，是指從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前應(yīng)事先準(zhǔn)備和落實(shí)各項(xiàng)具體事項(xiàng)，因?yàn)椴灰粯悠嚸廊莸杲?jīng)營(yíng)管理模式不一樣，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和投入人力、財(cái)力、物力有別，所以，事先準(zhǔn)備程度因人而異。根據(jù)現(xiàn)行辦事步驟和規(guī)則，關(guān)鍵包含以下幾方面內(nèi)容：1.開店前準(zhǔn)備2.籌措投資資金3.店面裝潢裝飾4.招聘職員5.申請(qǐng)注冊(cè)企業(yè)6.辦理稅務(wù)登記7.辦理開戶手續(xù)8.其它事項(xiàng)，諸如職員培訓(xùn)、管理規(guī)章、行業(yè)審批等開店前準(zhǔn)備（一）市場(chǎng)定位開店前做得最多事情，應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查所在地其它同行日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是關(guān)鍵了解內(nèi)容。只有在充足了解了對(duì)手情況后，才能愈加好制訂出自己經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到以后可連續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)拓展。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查調(diào)查項(xiàng)目你投資有多少?對(duì)關(guān)鍵技術(shù)掌握程度?你技術(shù)骨干有多少？店鋪周圍環(huán)境怎么樣?環(huán)境好壞有兩種含義，一個(gè)含義是指店鋪周圍環(huán)境情況。比如有飲食店開在公共廁所旁周圍，不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)化工廠等，這便是惡劣開店環(huán)境。另一個(gè)含義指店鋪所處位置繁榮程度。通常來(lái)講，店鋪若處于車站周圍、商業(yè)區(qū)域人口密度高于地域或同行集中一條街上，這類開店環(huán)境應(yīng)該含有比較大優(yōu)勢(shì)。另外，三叉路口、拐角位置很好，坡路上、偏僻角落、樓屋高地方位置欠佳。交通條件是否方便？用戶到店后，停車是否方便，貨物運(yùn)輸是否方便，從其它地段到店乘車是否方便等。交通方便否對(duì)店鋪銷售有很大影響。周圍設(shè)施對(duì)店鋪是否有利？有店鋪即使開在城區(qū)主干道旁，但干道兩邊柵欄，卻使生意大受影響。所以在選擇臨街鋪面時(shí)，要充足注意這點(diǎn)。怎樣選擇呢？經(jīng)典街道有兩種：一個(gè)是只有車道和人行道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面；行人在街邊行走，很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超出30米，則有時(shí)而且聚人氣。據(jù)調(diào)查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和用戶潮。另一個(gè)經(jīng)典街道:車道、自行車道和人行道分別被隔開，其實(shí)這是一個(gè)封閉交通，選擇種位置開店也不太好。經(jīng)營(yíng)商圈內(nèi)目標(biāo)用戶群體和潛在用戶群體怎么樣?店面經(jīng)營(yíng)面積有多大?怎樣進(jìn)行劃分?店面外停車位置有多少?準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)那幾類項(xiàng)目?店面裝修怎樣?周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎樣?她們優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)怎樣?該項(xiàng)目整個(gè)城市中最大多個(gè)經(jīng)營(yíng)著發(fā)展范圍怎樣?你們城市對(duì)該項(xiàng)目標(biāo)管理情況怎樣?你經(jīng)營(yíng)管理理念和路線是什么?怎樣來(lái)推廣這些經(jīng)營(yíng)管理理念和路線?你怎樣建立一個(gè)穩(wěn)定\團(tuán)結(jié)\向上團(tuán)體?還有怎樣進(jìn)行宣傳推廣?（二）地址選擇怎樣選擇有效經(jīng)營(yíng)地址？選擇汽車美容店址時(shí)應(yīng)該認(rèn)真分析五大標(biāo)準(zhǔn)：1.車流量：車流量影響“含金量”，對(duì)于一個(gè)汽車美容店來(lái)說(shuō)，店鋪周圍道路車流量是一個(gè)很關(guān)鍵指標(biāo)。2.人居環(huán)境：店鋪周圍商業(yè)氣氛和居住人群層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內(nèi)轎車保有量和消費(fèi)水平。以上兩點(diǎn)是汽車美容店選址必需考察前提。3.車輛進(jìn)出方便性：店門前要便于不一樣行駛方向車輛進(jìn)出，避免有花臺(tái)、路基、隔離帶等障礙設(shè)施，便利性是贏得流動(dòng)性用戶關(guān)鍵前提。4.店周圍可容納車輛場(chǎng)地大?。旱赇佒車M可能有足夠大空?qǐng)龅兀苋菁{較多車輛停放，不然在客流量大時(shí)候形成擁堵會(huì)造成生意大量流失，長(zhǎng)此以往會(huì)使用戶失去愛好從而選擇其它更方便服務(wù)店。而且，店鋪周圍空?qǐng)龅赝ǔＪ菬o(wú)償，這顯然能夠在付出基礎(chǔ)房租成本前提下得到更多可利用空間。5.污水排放：污水排放系統(tǒng)也是汽車美容店不可忽略一個(gè)步驟，因?yàn)檫@會(huì)影響到是否符合環(huán)境保護(hù)要求，不然在以后應(yīng)對(duì)環(huán)境保護(hù)檢驗(yàn)將是一件很頭痛事情，甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉S可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。加盟店店鋪選址需要注意6大細(xì)節(jié)1、必需靠馬路，最好在交叉路口，但不要靠近紅綠燈。2、車速要低于35公里/小時(shí)，能夠隨時(shí)停車地方。3、店面門前最終沒(méi)有綠化隔離帶，車輛能夠方便進(jìn)出。4、門口最少4個(gè)以上停車位，而且沒(méi)有顯著障礙物，方便汽車挪動(dòng)。5、有正常水電氣，能夠加裝380V電壓，方便排污。6、停車和沖洗地面硬度要夠大。一家好店鋪八大標(biāo)準(zhǔn)：◆店面無(wú)需選在人流擁擠市中心，但必需鄰街；◆店面最好選在車輛聚集和流動(dòng)比較大地方，比如說(shuō)公路交通樞紐地段和車管所、運(yùn)管處、汽車經(jīng)銷地、零配件中心、汽車加油站周圍；◆靠近車站、停車場(chǎng)、高尚住宅區(qū)也是不錯(cuò)選擇；◆店面前面應(yīng)該比較寬廣，門前最好有2個(gè)以上停車位，以方便用戶停車；◆店面鄰近最好有同行或和汽車相關(guān)行業(yè)在營(yíng)業(yè)，方便產(chǎn)生群體效應(yīng)?！糸T前街道非單行車道，車輛能夠自由出入；◆光線好，水源充足、排水方便；要選擇有廣告空間店面。能做廣告面越多越好，最好就是在檔頭位置，形成立體廣告包裝效果。（三）針對(duì)汽車裝飾美容行