運動會運營服務安全保衛(wèi)方案

第一節(jié)安?？傮w配置方案 2一、目的 2二、范圍 2三、工作任務 2四、安全保衛(wèi)工作原則 3五、組織機構(gòu)及崗位設置 3六、人員素質(zhì)要求 9第二節(jié)安保人員安排方案 9一、安保工作領導小組 10二、安保A組人員安排 10三、安保B組人員安排 12四、安保C組人員安排 15五、安保D組人員安排 15六、主要處置措施 16第三節(jié)突發(fā)公共事件及其處置方法 17一、人員擁擠踩踏事件 17二、火災事件 17三、打架斗毆等事件 18四、多人訴求事件 18五、人員觸電事件 19六、入場人員攜帶危險物品事件 19七、爆炸事件 19八、非法大小字報、傳單、標語事件 20九、突發(fā)性病以及傳染病事件 20第四節(jié)消防安全管理 20一、消防安全重點部位 20二、消防安全管理制度 21三、消防設施設備管理 24四、易燃易爆化學危險物品管理 26五、安全疏散設施管理要求 26六、會場防火檢查 27第一節(jié)安保總體配置方案一、目的為客戶提供運動會的安全保障措施，對人或物進行一系列的保護活動，避免事故發(fā)生。二、范圍XXXX運動會舉辦過程中的安全保衛(wèi)工作及突然發(fā)生的事件應急處置工作。三、工作任務1.協(xié)調(diào)交警做好道路交通疏導，車輛停放工作。2.現(xiàn)場執(zhí)勤，保持好會場內(nèi)外安全。3.制定好應急預案，及時妥善處理好突發(fā)事件。4.做好會場消防、醫(yī)療等各項保障工作。5.做好會場來訪者接待、解釋、疏導工作，防止矛盾激化。四、安全保衛(wèi)工作原則1.有效控制和處理原則由安全保衛(wèi)組全面負責并迅速予以處置，保證對突發(fā)公共事件的有效控制和快速處理。對超出安全保衛(wèi)部有效處理能力的事件，由指揮部協(xié)調(diào)處理。2.預防為主的原則會前做到有健全的監(jiān)測預警方案，會中有完善的應急處理方案。把應急管理的各項要求落實在始終管理工作中，把突發(fā)公共事件消滅在萌芽狀態(tài)中，全面提高防范能力和水平。3.快速反應的原則突發(fā)公共事件發(fā)生后，要及時準確地了解、把握事件的情況信息，分析發(fā)展動向，迅速啟動應急處理方案，及時有效地控制事態(tài)發(fā)展。對嚴重擾亂社會治安秩序、危害公共安全、影響運動會正常進行的事件，要及時、果斷采取措施，堅決制止并盡快平息事態(tài)。五、組織機構(gòu)及崗位設置（一）組織機構(gòu)本次某運動賽事安保工作除了現(xiàn)場工作領導小組外，共分四個安保小組：A組：停車場B組：主會場C組：售賣區(qū)D組：比賽場地（二）人員配備主要人員配備表職務姓名持何種資格證件已承擔項目情況證書名稱級別共計人數(shù)（三）崗位職責1.總負責負責整個賽場的安全管理，與主辦單位、組委會安保部、公安部門等單位部門進行安全協(xié)調(diào)，維持展場良好秩序，確保整個活動期間的各項安全。（1）工作職權1）根據(jù)下屬員工的工作表現(xiàn)情況，有權進行表揚或獎勵、批評或處分，有權提升或建議提升工作積極、認真負責、業(yè)務熟練、有管理潛質(zhì)的員工。2）有權調(diào)動保安、消防救援人員及其它安保人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。3）對整個賽場的治安保衛(wèi)、消防救援等不夠嚴密和完善的方面，有權向經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。（2）工作職責1）對項目經(jīng)理負責，負責整個賽場的安保全面工作。2）對整個賽場治安、安全保衛(wèi)工作負有重要責任。3）負責對下屬考核、培訓。4）負責整個賽場保衛(wèi)工作的督導、檢查和落實。5）負責整個賽場員工治安防范宣傳教育。（3）業(yè)務要求1）熟悉和掌握整個賽場內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對展場的影響，對治安工作要有敏感性和預見性，防患于未燃。2）善于組織策劃整個賽場的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。（4）工作內(nèi)容1）協(xié)助制定崗位安全制度，并督導落實。2）對員工進行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀守法教育。3）積極開展治安檢查和消防檢查。4）重視重大后勤物品、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作，屆時要在整個賽場內(nèi)值班，并督導任務的落實情況。5）積極配合公安機關調(diào)查和偵破整個賽場內(nèi)發(fā)生的各類案件。6）了解和掌握整個賽場內(nèi)部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀人員的幫教工作。7）注意防止因自然災害而造成相關人員的生命財產(chǎn)的損失。2.入口安保負責檢查進場人員、勸阻醉酒人員、攜帶易燃易爆物品人員進入、維護進場秩序，保證車輛行駛通暢，禁止車輛在車位以外的區(qū)域上下貨物，禁止車輛亂停亂放。（1）工作范圍在賽場入場及停車場內(nèi)。（2）在賽場入場內(nèi)發(fā)現(xiàn)無法自行處理的問題，應及時報告保安部主管，并隨時配合負責人員處理安全方面問題。（3）注意衣冠不整的人員進入場館，應勸其離開。（4）強行進入賽場到處亂竄的人，并同時通知其它崗位加強監(jiān)控。（5）夜班注意員工的不軌行為。（6）檢查各處消防設施是否完好。（7）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關部門負責人共同處理。（8）密切注意有無破壞在值區(qū)域內(nèi)的設施的行為。（9）指揮引導車輛有序停泊。（10）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。（11）在車駛進停車場時，應表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導參會人員停到適當位置。（12）對運動會參會人員有不解之處應用到有問必答，有耐心。（13）維護車輛及車場的安全。（14）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。（15）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在場內(nèi)的斗毆及鬧事。3.賽場定點安保保證所有消防設施完整好用，消防通道不被占用堵塞，禁止任何人員違規(guī)吸煙及制止任何違反運動會場地安全及消防規(guī)定的行為，提醒客人保管好自己的財物，不間斷提醒群眾保管好貴重物品防止偷竊行為發(fā)生。4.現(xiàn)場巡邏及特勤（1）維護運動會場地內(nèi)正常參加秩序；（2）注意發(fā)現(xiàn)各種異常情況，并及時向領導報告；工作中注意做好防火、防盜的宣傳檢查；（3）對在運動會場地內(nèi)吸煙、躺臥、演講、發(fā)放小廣告的行為及時制止，必要時立即上報領導；（4）遇突發(fā)事件時及時開啟緊急出口，按順序?qū)θ藛T進行疏散；（5）閉館后對館內(nèi)進行清場工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時上報領導，保證所有消防設施完整好用，消防通道不被占用堵塞，禁止任何人員在運動會場地內(nèi)違規(guī)吸煙及任何違反運動會場地安全及消防規(guī)定的行為，提醒客人群眾保管好自己的財物，防止偷竊行為發(fā)生。5.消防保安（1）認真學習有關消防知識，掌握各種器材操作技術及使用方法。（2）積極認真做好防火宣傳教育活動，提高責任區(qū)內(nèi)全員防火意識。（3）做好消防器材、設備檢查工作，保證設備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警即可投入使用。檢查電器、電線、電掣、管道有無霉壞、銹壞、氧化、堵塞情況，防止因短路或爆炸引起火災。（4）制止任何違反消防安全的行為。一旦發(fā)生火警，不論是上班還是下班，必須全力投入搶救工作，不得臨陣逃避。（5）發(fā)生火警事故時，不要驚慌，應采取下列應急措施：1）迅速報告有關部門、消防大隊，火警電話119；2）組織人員搶救險情，力爭把火撲滅，并注意查找起火原因；3）組織有關人員撤離危險地區(qū)，并做好妥善安排；4）做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防壞人趁火打動和搞破壞活動；5）協(xié)助有關部門查原因、查損失并做好善后工作。6）完成保安主管臨時交辦的其他任務。六、人員素質(zhì)要求1.作風正牌，政治素質(zhì)優(yōu)良，無犯罪前科記錄和勞教記錄。2.服從領導，聽從指揮，遵章守紀，做到令行禁止，遇事報告。3.熟悉本崗位工作程序，并積極向客戶進行治安防范和安全管理方面的宣傳。4.在責任區(qū)（崗）堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物并檢查、監(jiān)督安全防范措施的落實，制止違章，防止破壞行為。對不能制止解決的事項要及時向上級領導報告。5.廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。6.熱情受理服務對象的求助，并按規(guī)定妥善處理。第二節(jié)安保人員安排方案本次某運動賽事安保工作除了現(xiàn)場工作領導小組外，共分四個安保小組：A組：停車場；B組：主會場；C組：售賣區(qū)；D組：比賽場地。一、安保工作領導小組1.總負責：1人為現(xiàn)場總調(diào)度，主要負責調(diào)配安排各場地的安保人員，處理各種突發(fā)事件，配合甲方做好賽事安保的統(tǒng)籌工作。負責事件發(fā)生后迅速啟動預案，協(xié)調(diào)相關人員對事故現(xiàn)場進行控制、人員救治以及善后處理等相關工作。2.現(xiàn)場工作領導小組成員：2人安?，F(xiàn)場工作領導小組，負責落實安保工作流程、比賽期間落實責任、把本次比賽活動安保工作進一步完善，相關人員保證活動期間的通訊暢通。二、安保A組人員安排安保A組人員主要工作范圍為停車場。1.安保A組組長：1人負責停車場安保人員的調(diào)配工作，服從總負責人的管理，維持停車場的出入秩序及停車秩序，密切關注可疑人員，對閑雜人員做好管控。2.第一停車場安保人員（1）第一停車場入口人員負責指揮車輛進入第一停車場，對進出停車場的人員進行指引，提醒來往行人注意避讓車輛。（2）車場內(nèi)指揮人員負責維持第一停車場的出入秩序及停車秩序，對進出停車場的人員進行指引，提醒來往行人注意避讓車輛，對車輛進行看護，密切關注可疑人員，對閑雜人員做好管控。3.第二停車場安保人員（1）第二停車場入口人員負責指揮車輛進入第二停車場，對進出停車場的人員進行指引，提醒來往行人注意避讓車輛。（2）車場內(nèi)指揮人員負責維持第二停車場的出入秩序及停車秩序，對進出停車場的人員進行指引，提醒來往行人注意避讓車輛，對車輛進行看護，密切關注可疑人員，對閑雜人員做好管控。4.第三停車場安保人員（1）第三停車場入口人員負責指揮車輛進入第三停車場，對進出停車場的人員進行指引，提醒來往行人注意避讓車輛。（2）車場內(nèi)指揮人員負責維持第三停車場的出入秩序及停車秩序，對進出停車場的人員進行指引，提醒來往行人注意避讓車輛，對車輛進行看護，密切關注可疑人員，對閑雜人員做好管控。5、應急備勤人員負責突發(fā)事件后的處置工作，人群的疏散工作，并負責無突發(fā)事件的場區(qū)巡邏任務，以備運動會賽事出現(xiàn)緊急情況時應急幫忙。三、安保B組人員安排安保B組人員的主要工作范圍為主會場，包括安檢入口、起點、終點、合影區(qū)、VIP區(qū)、更衣區(qū)、主舞臺、工作區(qū)以及各個賽道等。1.安保B組組長：1人負責主會場安保人員的調(diào)配工作，服從總負責人的管理，保證各區(qū)域的有效區(qū)分及其工作的順利進行。注意觀察，在入口、通道、人員往來密集的地方，隨時安排安保人員做好疏導工作，不要發(fā)生擁堵。根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，及時增減各區(qū)域的安保人數(shù)，確保各區(qū)域的工作均順利有序的進行。2.入口處安檢人員在入口處放置安檢機一臺，安檢門兩個，兩個安檢門分別放置于安檢機的兩側(cè)，安檢門前設立指示牌并安排引導人員，將參賽人員與其他人員分開進行手檢。（1）安檢機值機員負責查看安檢機顯示器圖像，防止易燃、易爆、管制刀具等危險品隨包夾帶進入主會場及比賽場地等。（2）疏導員負責入口處將參賽人員與其他人員疏導分開，指引其分別進入對應的安檢通道進行安檢，維持進入主會場通道的秩序，防止發(fā)生人員擁堵。（3）前引導員負責在安檢門前進行引導，維持進入主會場通道的秩序，防止發(fā)生人員擁堵。（4）手檢員負責利用手檢儀器對經(jīng)過安檢門時發(fā)生報警的人員進行二次安檢，確保沒有隨身攜帶易燃、易爆、管制刀具等危險物品。3.主舞臺安保人員舞臺兩側(cè)及舞臺正前方各安排安保人員。負責維持主舞臺周圍觀眾的觀看秩序，維持參賽人員在舞臺上的合影秩序，提醒舞臺上合影的非表演人員注意安全，防止摔傷，密切關注可疑人員，對閑雜人員做好管控。4.起點安保人員在起點處安排安保人員，負責維持起點參賽人員的秩序，防止發(fā)生擁擠、擁堵、踩踏等事故。安保人員需要做好每兩個賽時之間的運動員的秩序維持工作，協(xié)助工作人員做好參賽選手的分組工作，引導參賽人員到其相應的賽組進行候場，以確保每個賽時能夠準時且穩(wěn)中有序的進行。5.終點安保人員負責維持終點處的秩序，主要是剛進行完比賽的參賽人員、迎接人員、拍照人員，疏導終點通道，不要造成擁堵，保證現(xiàn)場發(fā)放獎牌工作能夠順利進行。（2）成績查詢區(qū)安保人員在賽后發(fā)放區(qū)和成績查詢區(qū)安排安保人員，維持領取物品及查詢成績的現(xiàn)場秩序，防止發(fā)生擁擠、擁堵、哄搶等事故。（3）合影區(qū)安保人員負責做好合影區(qū)秩序的維持工作，防止發(fā)生擁擠、擁堵、爭執(zhí)等事故。6.VIP區(qū)安保人員負責VIP區(qū)觀賽嘉賓的安全保衛(wèi)工作，防止無關人員惡意進入，避免發(fā)生沖突，防止發(fā)生侵害事件，維持VIP區(qū)周圍的秩序。7.存包區(qū)安保人員負責維持存包區(qū)的秩序，防止發(fā)生擁擠、擁堵、爭執(zhí)等事故，確保存包、取包的有序進行。8.更衣區(qū)安保人員負責引導參賽結(jié)束人員順利分別進入男女更衣區(qū)，維持更衣區(qū)域外的秩序，防止發(fā)生擁擠、擁堵、爭執(zhí)等事故。9.應急備勤人員負責突發(fā)事件后的處置工作，觀賽嘉賓及觀眾的迅速疏散撤離工作。并負責無突發(fā)事件時的場區(qū)巡邏任務，聽從總負責人及組長的隨時安排，以備運動會賽事，出現(xiàn)緊急情況時應急幫忙。四、安保C組人員安排安保C組工作范圍主要為售賣區(qū)，主要提供給賽事贊助單位出售產(chǎn)品等，人員往來頻繁且密集。1.安保C組組長：1人負責售賣區(qū)的安保人員的調(diào)配工作，服從總負責人的管理，維持好贊助商展示區(qū)域及售賣秩序。2.秩序維持人員負責維持贊助商展示區(qū)域及售賣秩序，對來往人員進行引導、疏導，防止發(fā)生擁擠、擁堵、爭執(zhí)等事故。五、安保D組人員安排安保D組工作范圍為比賽場地。1.安保D組組長：1人負責比賽場地安保人員的調(diào)配工作，服從總負責人的管理。維持每個項目的參賽秩序，確保每個項目能夠順利有序的進行。調(diào)配人員看護比賽場地外圍，防止無關人員破壞比賽場地，干擾比賽的正常進行。2.項目現(xiàn)場安保人員每個項目配備安保人員。主要負責維持其所在項目的參賽秩序，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏、爭執(zhí)等事故。協(xié)助賽事工作人員做好犯規(guī)選手的監(jiān)督勸導工作，協(xié)助救護人員做好傷員的救助工作。3.場外執(zhí)勤人員比賽場地外圍安排安保人員，分五組巡邏（如當天下雨則取消巡邏）。執(zhí)勤人員主要負責場外圍的看護工作，防止無關人員破壞比賽場地，干擾比賽的正常進行，做好閑雜人員的管控工作。4.應急備勤人員負責突發(fā)事件后的處置工作，參賽人員的迅速疏散撤離工作。并負責無突發(fā)事件時的比賽場地的巡邏任務，聽從總負責人及組長的隨時安排，以備運動會賽事，出現(xiàn)緊急情況時應急幫忙。六、主要處置措施活動現(xiàn)場突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應急預案。（一）根據(jù)事件性質(zhì)，由總負責人宣布啟動應急預案，全體在崗隊員迅速進入工作狀態(tài)。（二）迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊員及時通報情況。根據(jù)查明的情況，及時上報相關領導做到信息暢通，下情上傳，上情下達。（三）應急分隊和各通道重點警戒，控制好現(xiàn)場門，防止閑雜人員進入。負責人及現(xiàn)場領導小組成員要第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織人員初步控制局面，掌握動態(tài)，迅速將情況報告貴單位相關領導。根據(jù)領導的指示，在短時間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關部門聯(lián)系，請求支援。（四）做好現(xiàn)場治安秩序工作，確活動現(xiàn)場秩序的有序進行。（五）要及時掌握輿論導向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴大。根據(jù)上級主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機炒作。（六）積極協(xié)助主辦方做好相關工作，確保迅速平息事端，使活動現(xiàn)場各方面的工作盡快走上正常軌道。第三節(jié)突發(fā)公共事件及其處置方法一、人員擁擠踩踏事件在安全保衛(wèi)人員的統(tǒng)一指揮下，有序進場。因舉辦開始時間未到，門前出現(xiàn)人員擁擠，并有可能出現(xiàn)踩踏事件的發(fā)生：提前打開進口，在安全保衛(wèi)人員的統(tǒng)一指揮下，有序進場。因場內(nèi)人員容納有限，出現(xiàn)人員擁擠，并有可能出現(xiàn)踩踏事件的發(fā)生：一方面由安全保衛(wèi)人員把持進口，現(xiàn)場內(nèi)人員擁擠情況，可采取暫停進人或無關人員謝絕進入。另一方面打開所有安全通道，由安全保衛(wèi)人員安排無關人員出場。在此期間，應加強場內(nèi)巡視，防止出現(xiàn)擁擠踩踏事件的發(fā)生。當出現(xiàn)人員有意外傷害事故的時候，應立即將傷者送到活動現(xiàn)場“120”急救車輛處進行緊急救治，傷勢較重的迅速送市醫(yī)院救治。二、火災事件發(fā)生火災時，安全保衛(wèi)組工作人員應視情況在第一時間由現(xiàn)場消防救援人員臨時處置，并立即撥打“119、120”及時救治，安保人員應及時疏散人員。同時，應到事發(fā)現(xiàn)場，組織保護現(xiàn)場，立即關閉電源，本著“先救人，后救物”的原則，按事前制定的疏散、撤離方案，打開所有通道，組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員安全有序撤離出危險區(qū)域，采取封鎖現(xiàn)場，確保人員、財產(chǎn)安全；安全人員到各路口等待引導消防車輛和公安干警以及醫(yī)療人員援助。要主動向消防救援、公安以及醫(yī)療人員提供有關信息，協(xié)助查明原因，配合進行撲救、破案。三、打架斗毆等事件運動會進行期間，發(fā)現(xiàn)有鬧事、打架斗毆、流氓、偷竊和損毀公共財產(chǎn)等情況，導致秩序混亂，管理失控。安全保衛(wèi)組人員在第一時間對相關人員進行教育勸阻，緩解情緒，將當事人帶入治安室，其余人員驅(qū)散，控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)蔓延。對損毀公共財產(chǎn)的，責令其停止破壞行為，并作出相應賠償。四、多人訴求事件對于多人訴求，導致運動會活動秩序混亂，管理失控。安全保衛(wèi)組首先應派人了解情況，必要時在場外安排場所與訴求人代表進行協(xié)商洽談，盡量滿足其合理要求。對調(diào)解勸阻無效的，要迅速由公安機關處理，配合有關部門繼續(xù)做好維持秩序的工作，防止事態(tài)發(fā)展和出現(xiàn)過激的違法行為，防止社會閑雜人員和別有用心的人進入?yún)⑴c尋釁滋事。五、人員觸電事件如發(fā)生人員觸電事件，安全保衛(wèi)組工作人員要立即切斷電源。不要用手直接去拉觸電的人員，防止發(fā)生救護人觸電事故。觸電傷員如神志清醒，應使其就地躺開，嚴密監(jiān)視，暫時不要站立或走動；如神志不清，應就地仰面躺開，確保氣道通暢。正確判斷傷員是否意識喪失，禁止擺動傷員頭部呼叫傷員。堅持就地正確搶救，并盡快聯(lián)系醫(yī)護人員進行搶救。要注意保護現(xiàn)場，以防有人再次觸電。六、入場人員攜帶危險物品事件運動會入場期間，公安干警應對入場人員進行嚴格檢查，防止將危險物品帶入會場。如發(fā)現(xiàn)有入場人員攜帶易燃、易爆、有毒和放射性、腐蝕性等危險物品行為，安全保衛(wèi)人員迅速趕到現(xiàn)場，將其及時收繳，并迅速由公安機關處理。七、爆炸事件如有爆炸事件發(fā)生，安全保衛(wèi)組應及時在爆炸現(xiàn)場及時設置隔離帶，封鎖和保護現(xiàn)場，打開所有通道，疏散人員，控制好現(xiàn)場的治安事態(tài)，采取有效檢查措施，并消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生。協(xié)助公安機關調(diào)查，偵破案件，如發(fā)現(xiàn)肇事者或直接責任者，應立即采取有效控制措施。積極配合公安、消防部門做好搜尋物證工作，排除險情，防止繼發(fā)性爆炸等工作。八、非法大小字報、傳單、標語事件如遇到非法大小字報、傳單、標語事件，安全保衛(wèi)人員應迅速趕到現(xiàn)場，將其及時撕下、覆蓋或收繳，責令其立即停止非法行為，并將大小字報、標語、傳單的內(nèi)容、張貼或散發(fā)的時間、位置等進行取證，并查明書寫、抄寫、張貼者。九、突發(fā)性病以及傳染病事件突發(fā)性病應由現(xiàn)場醫(yī)療救治隊進行臨時救治；傳染病發(fā)生應進行人員隔離或者按衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施，防止疫情擴散。另一方面，應當視其嚴重程度，安保組盡快疏散人員。第四節(jié)消防安全管理一、消防安全重點部位1.賽場應將下列部位確定為消防安全重點部位：（1）容易發(fā)生火災的部位，主要有食物區(qū)、電器設備管線密集部位、火災負荷較大的展臺、施工區(qū)域等；（2）一旦發(fā)生火災可能造成重大傷亡的部位，主要有：人員密集區(qū)域、疏散瓶頸區(qū)等；（3）對消防安全有重大影響的部位，主要有消防控制室、配電間、消防水泵房等。（4）其它需要確定為消防安全重點部位的其它部位。2.消防安全重點部位應設置明顯的防火標志，標明“消防安全重點部位”和“防火責任人”，落實相應管理規(guī)定，并實行嚴格管理。二、消防安全管理制度1.消防控制中心管理工作（1）消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制。（2）控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責任心，能熟練操作設備。（3）值班人員在控制中心不準吸煙、喝酒、會客，不準進行其他與工作無關的活動。（4）值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應由其他輪值人員頂替方可離開。（5）控制中心各操作手柄（按鈕）每日作一次手動操作檢查。（6）消防控制中心的設備外觀以不附有灰塵為合格。（7）控制中心的設備出現(xiàn)故障當班人員無法排除時，應第一時間報告服務中心主管，聯(lián)系技術人員前往維修。（8）控制中心出現(xiàn)報警信號，首先打電話至報警部位查明情況，如若誤報，立即消除，如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警，先通知值班保安，同時報告服務中心主管，事故處理完畢后，填寫信號發(fā)生的時間、地點、真假、結(jié)論等記錄。（9）每班當值人員都要填寫設備的運行記錄、過程中發(fā)現(xiàn)誤報應填寫其時間、地點等，以方便查明原因。（10）控制中心的記錄材料屬設備檔案資料，應長期保存。（11）控制中心以書面形式將設備運行情況報告服務中心主管并存檔。2.消防監(jiān)控中心管理工作（1）消防、閉路中心不準打與業(yè)務無關的電話，非保衛(wèi)，消防人員不得進入，任何人不準在消防監(jiān)控中心，閉路電視房會客和聊天。（2）消防監(jiān)控中心、閉路電視房，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向有關部門或值班領導報告，不準錯報。消防閉路中心值班人員不準離開控制室。（3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，值班室保持干凈，整齊，各類控制臺（如報警器，水泵控制臺、閉路電視房等）保持無灰塵。（4）值班時間不準喝酒、吸煙、睡覺、看小說等，如發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)情節(jié)輕重給予處理直至除名。（5）交接班要交接清楚各種設備情況，交接要詳細填寫值班記錄，領班每天必須進行詳細檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。（6）消防監(jiān)控中心實行專職人員全日值班負責制。（7）消防值班員每天檢查各類信號是否正常，如不正常應立即查清原因，上報消防主管，遇到重大問題迅速上報消防責任人。（8）消防監(jiān)控中心出現(xiàn)報警信號，應立即核實信號真?zhèn)吻闆r，如屬火災報警，按《消防工作手冊》中的“消防應急措施”處理；如屬誤報應進行復位，并記錄在《水電、消防值班記錄表》中。（9）消防監(jiān)控系統(tǒng)在正常情況下應處于自動狀態(tài)，每半月進行一次自動，手動的操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態(tài)，并將檢查記錄在《水電、消防值班記錄表》中。（11）消防設備出現(xiàn)故障時，值班員應填寫《設備維修申報單》，立即通知機電運行部維修人員進行維修。（12）消防監(jiān)控中心的電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，影響消防聯(lián)絡。（13）消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃易爆等危險物品，消防監(jiān)控中心內(nèi)應備用便攜式滅火器和常用滅火器具。（14）嚴禁外人進入消防監(jiān)控中心，如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準。3.消防值班制度執(zhí)行（1）消防值班實行24小時全天值班制度。（2）凡在值班崗位工作的員工，必須堅守崗位，嚴禁脫崗。（3）發(fā)生火警、火災警報時，迅速按報警程序報警。（4）值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題要立即解決，不得延誤。（5）嚴格遵守各項規(guī)章和操作規(guī)程，因違法規(guī)程引起的一切后果，其責任均由值班人員自負。（6）當接班時間已到，但接班人尚未來時，不得離崗。（7）每天值班情況逐項認真記錄，交接雙方共同簽字。4.動火作業(yè)審批制度（1）服務中心針對管理區(qū)情況制定《動火作業(yè)審批制度》，內(nèi)容包括動火申請和審批程序及違章處理方法。（2）動火作業(yè)按動火審批制度要求，預先填寫《動火作業(yè)審批表》，交消防主管審批，并取得《動火作業(yè)證》后方可實行。凡在重點部位如油庫、危險易燃場所的動火作業(yè)須報市公安消防部門，審批辦理《動火作業(yè)證》。呈報表要如實填寫動火作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)部位、責任人、現(xiàn)場監(jiān)控人、動火作業(yè)人員、起止時間及防范措施等內(nèi)容。（3）動火作業(yè)現(xiàn)場必須配備滅火器材。（4）服務中心安排消防安全管理人員現(xiàn)場監(jiān)控動火作業(yè)情況。（5）動火作業(yè)完工后由施工單位負責清理動火現(xiàn)場，并向服務中心申報完工驗收。（6）服務中心檢查無安全隱患，簽發(fā)驗收意見。三、消防設施設備管理1.消防設施器材的配備（1）服務中心根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《建筑防火規(guī)范》，配備相應的消防設施、設備、器材，并由消防主管具體負責。消防設施、器材由消防監(jiān)管員登記在消防設施、器材登記表中，以備查詢；（2）結(jié)合管理區(qū)具體情況以及設備運行情況，需要更新、改造、增補等較大項日，由消防主管提出方案，服務中心總經(jīng)理向業(yè)主主管部門提出申請，審批后實施；（3）消防設施器材的管理由消防監(jiān)管員進行檢查，主要項目有：消防栓、各種滅火器、防火門、消防指示燈、應急燈、各種標識等，并做好相應記錄。2.手提滅火器使用標準（1）滅火操作①手提滅火器，先將滅火器上、下翻轉(zhuǎn)幾次，將干粉筒內(nèi)的干粉抖松。②扯去鉛封，拔去保險銷，立于離著火點的有效距離處。③手握膠管，將噴嘴對準火焰根部，按壓使干粉噴出，適當擺動噴嘴，使噴霧橫掃整個火焰根部并逐漸向前推移。④如遇多處明火，可移動位置噴射失火點，直到火焰安全熄滅，不留明火為止，以免復燃。⑤滅火后，抬起滅火器壓把，即停止噴射。（2）安全事項①滅火時，不可沖擊液面，以防飛濺。②滅火器一經(jīng)開