商業(yè)模式整體概述培訓課件

商業(yè)模式概述OVERVIEWOFBUSINESSMODEL商業(yè)模式的概念|九大要素|八大類別|推進框架今天，大多數(shù)的商業(yè)模式都要依賴于技術。互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式，這些互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術。主講人：某某某時間：202X/XYOURLOGO目錄CONTENTS01商業(yè)模式的概念Theconceptofbusinessmodels02商業(yè)模式的九大要素TheNineElementsofaBusinessModel03商業(yè)模式的八大類別Eightcategoriesofbusinessmodels04商業(yè)模式的推進框架TheframeworkforpromotingbusinessmodelsYOURLOGO商業(yè)模式的概念YOURLOGO商業(yè)模式的起源：最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式（ShopkeeperModel）”，具體點說，就是在具有潛在消費者群的地方開設店鋪并展示其產(chǎn)品或服務。PART-01YOURLOGO商業(yè)模式的起源TheOriginofBusinessModels店鋪模式最(ShopkeeperModel)古老也是最基本的商業(yè)模式，具體點說，就是在具有潛在消費者群的地方開設店鋪并展示其產(chǎn)品或服務的模式。店鋪模式ShopkeeperModel隨著時代的進步，商業(yè)模式也變得越來越精巧。也為“剃刀與刀片”模式，或是“搭售”（TiedProducts）模式，出現(xiàn)在二十世紀早期。餌與鉤模式BaitandHook二次售賣指的是媒介單位先將媒介產(chǎn)品賣給終端消費者（讀者、聽眾、觀眾），然后再將消費者的時間（或注意力）賣給廣告商或廣告主的過程。二次售賣模式Secondarysalesmodel互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者發(fā)明了許多新的商業(yè)模式，完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術。利用技術，企業(yè)們可以以最小的代價，接觸到更多的消費者?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式Internetbusinessmodel商業(yè)模式的定義Theconceptofbusinessmodels為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。商業(yè)模式的定義01商業(yè)模式設計的目的是為了最大化企業(yè)價值商業(yè)模式是連接顧客價值與企業(yè)價值的橋梁商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關者，如供應商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門和員工等提供了一個將各方交易活動相互聯(lián)結的紐帶一個好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場認同的獨特企業(yè)價值商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略02商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化企業(yè)價值而構建的企業(yè)與其利益相關者的交易結構商業(yè)模式的定義Theconceptofbusinessmodels商業(yè)模式是企業(yè)圍繞客戶價值最大化構造價值鏈的方式所謂商業(yè)模式就是企業(yè)圍繞客戶價值而開展的各項價值活動的總稱，是企業(yè)各種戰(zhàn)略運用的結合體和組合表現(xiàn)形態(tài)，它關注的是如何通過有效的戰(zhàn)略組合進行價值創(chuàng)新和系統(tǒng)運營，從而構建企業(yè)的核心競爭力和建立競爭優(yōu)勢。商業(yè)模式的內(nèi)在范圍涵蓋了企業(yè)的整個運營流程，也就是我們通常所說的價值鏈，它是一個整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個單一的組成因素，是由包括融資、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等相關聯(lián)的價值活動所構成的，它是企業(yè)構造價值鏈的方式。商業(yè)模式的構成CompositionofBusinessModel關鍵資源能力盈利模式關鍵資源能力現(xiàn)金流結構定位企業(yè)價值魏朱（Wei-Zhu）六要素商業(yè)模式模型

運行機制WeiZhu'sSixFactorBusinessModel商業(yè)模式的基本概念Basicconceptsofbusinessmodels商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結構、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本（RelationshipCapital）等借以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。價值主張：即公司通過其產(chǎn)品和服務所能向消費者提供的價值。價值主張確認公司對消費者的實用意義。消費者目標群體：公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。分銷渠道：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略?？蛻絷P系：即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。價值配置：即資源和活動的配置。核心能力：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。合作伙伴網(wǎng)絡：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成合作關系網(wǎng)絡。成本結構：即所使用的工具和方法的貨幣描述。收入模型：即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財富的途徑。123456789處于不同狀態(tài)的企業(yè)其對于商業(yè)模式的需求也是不同的Enterprisesindifferentstatesalsohavedifferentdemandsforbusinessmodels設計商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)型企業(yè)最重要的是在創(chuàng)業(yè)前一定先設計好商業(yè)模式。由于創(chuàng)業(yè)沖動，許多創(chuàng)業(yè)者只考慮投資創(chuàng)業(yè)的兩大要素：錢和事。至于有了錢又有了事怎么能夠成功地賺來更多的錢，往往討論不夠，分析不夠。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式成長期的企業(yè)一般來說已經(jīng)初步形成了自己的商業(yè)模式。許多企業(yè)由于找不到突破口，長期徘徊在一定的銷售規(guī)模，甚至出現(xiàn)虧損、創(chuàng)業(yè)失敗。這期間的企業(yè)最重要的就是要找創(chuàng)新的商業(yè)模式作為突破口。成長型企業(yè)完善商業(yè)模式這類企業(yè)的商業(yè)模式比較成熟，但容易因為已經(jīng)取得的成功而犯下墨守陳規(guī)和盲目自大的錯誤，因此在這個階段，最好的辦法是對原有的商業(yè)模式進行細節(jié)和操作層面的完善。成熟型企業(yè)重視商業(yè)模式擴張型企業(yè)由于商業(yè)模式選擇上的失誤導致企業(yè)從此衰落甚至走上不歸路的中國外國都比比皆是。盲目追求高速成長，缺乏對資本運營的把握能力，是招致失敗的關鍵所在。擴張型企業(yè)商業(yè)模式與管理模式的比較ComparisonbetweenBusinessModelandManagementModel業(yè)績戰(zhàn)略組織結構管理控制企業(yè)文化人力資源執(zhí)行機制價值定位組織結構關鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結構運行機制商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，捕捉價值的基本原理。價值主張：即公司通過其產(chǎn)品和服務所能向消費者提供的價值。價值主張確認了公司對消費者的實用意義。PART-02商業(yè)模式的九大要素YOURLOGO商業(yè)模式框架BusinessModelFramework基礎設施客戶提供物財務重要伙伴核心能力關鍵資源成本結構客戶關系渠道通路收入來源目標消費群體價值主張商業(yè)模式描述了:企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，捕捉價值的基本原理價值主張Valueproposition價值主張（ValueProposition）：即公司通過其產(chǎn)品和服務所能向消費者提供的價值。價值主張確認了公司對消費者的實用意義。以滿足個別客戶或客戶細分群體的特定需求來創(chuàng)造價值改善產(chǎn)品和服務性能是傳統(tǒng)意義上創(chuàng)造價值的普遍方法產(chǎn)品因優(yōu)秀的設計脫穎而出可通過幫客戶把某些事情做好而簡單地創(chuàng)造價值產(chǎn)品或服務滿足客戶從未感受和體驗過的全新需求客戶可以通過使用和顯示某一特定品牌而發(fā)現(xiàn)價值以更低的價格提供同質(zhì)化的價值滿足價格敏感客戶細分群體幫助客戶削減成本是創(chuàng)造價值的重要方法幫助客戶抑制風險也可以創(chuàng)造客戶價值把產(chǎn)品和服務提供給以前接觸不到的客戶使事情更方便或易于使用可以創(chuàng)造可觀的價值價值主張簡要要素新穎新穎定制化把事情做好設計品牌/身份地位價格成本削減風險抑制可達性便利性/可用性價值主張Valueproposition消費者目標群體（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分（MarketSegmentation）。利基市場價值主張、渠道通路和客戶關系都針對某一利基市場的特定需求定制。這種商業(yè)模式常可在供應商-采購商的關系中找到大眾市場價值主張、渠道通路和客戶關系全都聚集于一個大范圍的客戶群組，客戶具有大致相同的需求和問題區(qū)隔化市場客戶需求略有不同,細分群體之間的市場區(qū)隔有所不同,所提供的價值主張也略有不同多邊平臺或多邊市場服務于兩個或更多的相互依存的客戶細分群體多元化市場經(jīng)營業(yè)務多樣化,以完全不同的價值主張迎合完全不同需求的客戶細分群體價值主張Valueproposition分銷渠道（DistributionChannels）：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。渠道類型渠道階段自

有

渠

道直

接

渠

道銷售隊伍

在線銷售非

直

接

渠

道

自有店鋪合

作

伙

伴

渠

道合作伙伴店鋪批發(fā)商1、認知2、評估3、購買4、傳遞5、售后我們?nèi)绾卧诳蛻糁刑嵘井a(chǎn)品和服務的認知？

我們?nèi)绾螏椭蛻粼u估公司價值主張？我們?nèi)绾螀f(xié)助客戶購買特定的產(chǎn)品和服務？

我們?nèi)绾伟褍r值主張傳遞給客戶？

我們?nèi)绾翁峁┦酆笾С郑?/p>

價值主張Valueproposition客戶關系（CustomerRelationships）：即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement）即與此相關?？蛻絷P系類型基于人與人之間的互動，可以通過呼叫中心、電子郵件或其他銷售方式等個人肋理手段進行1.個人助理為客戶提供自助服務所需要的所有條件2.自助服務為單一客戶安排專門的客戶代表，通常是向高凈值個人客戶提供服務3.專用個人助理整合了更加精細的自動化過程，可以識別不同客戶及其特點，并提供與客戶訂單或交易相關的4.自助化服務利用用戶社區(qū)與客戶或潛在客戶建立更為深入的聯(lián)系，如建立在線社區(qū)5.社區(qū)與客戶共同創(chuàng)造價值，鼓勵客戶參與到全新和創(chuàng)新產(chǎn)品的設計和創(chuàng)作6.共同創(chuàng)作價值主張Valueproposition合作伙伴網(wǎng)絡（PartnerNetwork）：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關系網(wǎng)絡。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟（BusinessAlliances）范圍。合作關系類型在非競爭者之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系競合：在競爭者之間的戰(zhàn)略合作關系為開發(fā)新業(yè)務而構建的合資關系為確?？煽抗馁徺I方——供應商關系可減少以不確定性為特征的競爭環(huán)境的風險降低風險和不確定性優(yōu)化的伙伴關系和規(guī)模經(jīng)濟的伙伴關系通常會降低成本，而且往往涉及外包或基礎設施共享商業(yè)模式優(yōu)化和規(guī)模經(jīng)濟依靠其他企業(yè)提供特定資源或執(zhí)行某些業(yè)務活動來擴展自身能力特定資源和業(yè)務的獲取關鍵資源Keyresources資源就是企業(yè)所控制的，能夠使企業(yè)構思和設計好的戰(zhàn)略得到實施，從而來提高企業(yè)經(jīng)營效果和效率的特性，包括全部的財產(chǎn)、能力、競爭力、組織程序、企業(yè)特性、數(shù)據(jù)、信息、知識等。企業(yè)的資源主要有以下幾類：來自各利益相關者的貨幣資源或可交換為貨幣的資源。如權益所有者、債券持有者、銀行的金融資產(chǎn)等，企業(yè)留存收益也是一種重要的金融資源。金融資源包括實物技術（如企業(yè)的計算機軟硬件技術）、廠房設備、地理位置等。實物資源企業(yè)中的訓練、經(jīng)驗、判斷能力、智力、關系以及管理人員和員工的洞察力、專業(yè)技能和知識、交流和相互影響的能力、動機等人力資源豐富的相關產(chǎn)品信息、系統(tǒng)和軟件、專業(yè)知識、深厚的市場渠道，通過此渠道可以獲取有價值的需求供應變化的信息等。信息技術、商譽、文化、品牌、知識產(chǎn)權、專利。無形資源客戶中的威信、客戶接觸面和接觸途徑、能與客戶互動、參與客戶需求的產(chǎn)生、忠實的用戶群?？蛻絷P系公司擁有的廣泛的關系網(wǎng)絡。公司網(wǎng)絡相對于后來者或位置靠后些的競爭者來說，戰(zhàn)略不動產(chǎn)能夠使公司進入新市場時獲得成本優(yōu)勢，以便更快增長。如已有的設備規(guī)模、方便進入相關業(yè)務的位置等。戰(zhàn)略不動產(chǎn)核心能力Corecompetencies能力是企業(yè)協(xié)作和利用其他資源能力的內(nèi)部特性。能力也是由一系列活動構成的。能力可出現(xiàn)在特定的業(yè)務職能中，它們也可能與特定技術或產(chǎn)品設計相聯(lián)系，或者它們存在于管理價值鏈各要素的聯(lián)系或協(xié)調(diào)這些活動的能力之中。特殊能力與核心能力這些術語的價值在于它們聚焦于競爭優(yōu)勢這個問題，關注的并不是每個公司的能力，而是它與其他公司相比之下的能力。企業(yè)的能力可以劃分為：組織能力物資能力交易能力知識能力機會發(fā)現(xiàn)和識別的能力組織能力指公司承擔特定業(yè)務活動的能力。正式報告結構、正式或非正式的計劃、控制以及協(xié)調(diào)系統(tǒng)、文化和聲譽、員工或內(nèi)部群體之間的非正式關系、企業(yè)與環(huán)境的非正式關系等都屬于此類。包括原材料供應、零部件制造、部件組裝和測試、產(chǎn)品制造、倉儲、分銷、配送等能力。包括訂單處理、發(fā)貨管理、流程控制、庫存管理、預測、投訴處理、采購管理、付款處理、收款管理等。如產(chǎn)品設計和開發(fā)能力、品牌建設和管理能力、顧客需求引導能力、市場信息的獲取和處理能力等。對環(huán)境和機會的敏感性和感知能力、正確判斷該機會的性質(zhì)的能力等。成本結構coststructure創(chuàng)造和維持最經(jīng)濟的成本結構，采用低價的價值主張、最大程度自動化和廣泛外包成本驅(qū)動專注于創(chuàng)造價值，增值型的價值主張和高度個性化服務通常是以價值驅(qū)動型商業(yè)模式為特征價值驅(qū)動成本結構（CostStructure）即所使用的工具和方法的貨幣描述。收入來源Sourceofincome資產(chǎn)銷售銷售實體產(chǎn)品的所有權使用收費通過特定的服務收費訂閱收費銷售重復使用的服務租賃收費暫時性排他使用權的授權廣告收費提供廣告宣傳服務收入經(jīng)濟收費提供中介服務收取傭金授權收費知識產(chǎn)權授權使用收入模型（RevenueModel）：即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財富的途徑。價值鏈模式，定位于分拆后價值鏈中的最優(yōu)環(huán)節(jié)。價值鏈分拆模式案例：微軟切入IBM一體化PC價值鏈PART-03商業(yè)模式的八大類別YOURLOGO商業(yè)模式的八大類別Eightcategoriesofbusinessmodels價值鏈模式定位于分拆后價值鏈中的最優(yōu)環(huán)節(jié)案例：微軟切入IBM一體化PC價值鏈價值鏈分拆模式將價值鏈的某個片段外包出去案例：耐克運動鞋的制造環(huán)節(jié)外包價值鏈擠壓模式改善那些阻礙企業(yè)創(chuàng)造價值的業(yè)績不良的上下游企業(yè)案例：豐田通過培育供應商實現(xiàn)即時上線模式價值鏈修補模式重新整合價值鏈，控制系統(tǒng)中的盈利點案例：可口可樂從經(jīng)營價值鏈的20%發(fā)展到經(jīng)營價值鏈的80%價值鏈分拆模式客戶模式利潤從所有客戶分布變成大部分客戶沒有盈利案例：銀行對不同客戶采用差別定價服務和投資利潤轉移模式客戶得到的產(chǎn)品或服務由相同到不同，再到獨一無二案例：保險業(yè)根據(jù)年齡、收入水平或其他變量收取不同保險費微型分割模式客戶與供應商之間的市場定價權力優(yōu)勢會來回交替變動案例：沃爾瑪利用渠道優(yōu)勢逼使供應商降低價格價值鏈修補模式從舊的客戶世界到新的你希望的客戶世界案例：GE將其客戶由采購部經(jīng)理轉移到高級管理人員重新定位模式商業(yè)模式的八大類別Eightcategoriesofbusinessmodels渠道模式區(qū)域領先模式在某個區(qū)域內(nèi)構建產(chǎn)品銷售市場的絕對優(yōu)勢；案例：啤酒渠道倍增模式將同一產(chǎn)品通過不同渠道以不同價格銷售；案例：圖書銷售渠道由書店擴張到機場、超市、報攤、禮品店以及網(wǎng)站渠道集中模式從數(shù)量眾多的細小渠道到少量的大規(guī)模渠道；案例：家樂福將多種多樣的商店集中到一個超級市場內(nèi)配電盤模式在分銷系統(tǒng)中創(chuàng)造出新的增值服務環(huán)節(jié)案例：eBay電子拍賣平臺渠道壓縮模式取消多余環(huán)節(jié)，與客戶建立直接聯(lián)系案例：戴爾計算機直銷模式商業(yè)模式的八大類別Eightcategoriesofbusinessmodels優(yōu)勢資源模式率先搶占人、財、物等各項稀缺資源案例：深圳明思克航母世界資源整合模式創(chuàng)建資源交易環(huán)境，經(jīng)營各類資源案例：各類專業(yè)市場資源模式經(jīng)驗曲線模式積累員工經(jīng)驗降低成本，提升邊際利潤案例：GE六西格瑪模式從經(jīng)驗到知識模式從經(jīng)營有形資產(chǎn)到經(jīng)營精髓的專業(yè)知識案例：酒店托管模式知識模式產(chǎn)品模式經(jīng)驗曲線模式借助某種殼資源經(jīng)營案例：掛靠經(jīng)營、加盟、連鎖經(jīng)營創(chuàng)業(yè)家模式節(jié)約利用企業(yè)一切資源案例：沃爾瑪使節(jié)儉成為企業(yè)文化商業(yè)模式的八大類別Eightcategoriesofbusinessmodels走為上模式逃離復雜技術、持續(xù)投資和沒有經(jīng)濟回報困境案例：英特爾忍痛退出蕊片制造行業(yè)標準模式提供簡便和兼容的標準創(chuàng)造高價值案例：微軟、英特爾、思科巨型模式技能轉移模式將獲利重點和資源從一種職能轉到別一種職能案例：諾基亞將核心技能由硬件工程轉向軟件工程基石建設模式整個組織從某個戰(zhàn)略性強項開始，加強，再加強案例：微軟從BASIC到DOS到WINDOWS到OFFICE到NT組織模式商業(yè)模式的八大類別Eightcategoriesofbusinessmodels趨同模式相鄰行業(yè)的邊界被推倒，產(chǎn)生無邊界競爭模式案例：計算機、電視、電訊行業(yè)開始爭奪客戶技術改變格局模式以新的技術改變整個行業(yè)的戰(zhàn)略格局案例：汽車的出現(xiàn)創(chuàng)造了福特和洛克菲勒金字塔到網(wǎng)絡模式使組織與外界的接觸最大化；案例：ABB公司構建了數(shù)以萬計的利潤中心與每一市場的客戶密切相連數(shù)字化企業(yè)設計模式將所有無形（信息、溝通、知識）的業(yè)務專移到電子管理;案例：戴爾數(shù)字化采購、銷售、物流模式商業(yè)模式的八大類別Eightcategoriesofbusinessmodels1.從產(chǎn)品到品牌模式從有形的產(chǎn)品和功能到無形的品牌承諾；案例：“瑞士制造”可以產(chǎn)生品牌溢價2.賣座大片模式從制造多個普通產(chǎn)品到集中力量開發(fā)幾個拳頭產(chǎn)品；案例：電影大片、醫(yī)藥3.利潤乘式模式從單一產(chǎn)品獲取最大利潤提升到重復多次利用這個產(chǎn)品盈利；案例：電影《獅子王》玩具、服裝、書籍、音樂等4.金字塔模式創(chuàng)建一個多層次的產(chǎn)品體系確保頂端產(chǎn)品高額利潤；案例：瑞士手表、吉利刀片、芭比娃娃5.客戶解決方案模式超越產(chǎn)品功能去改進客戶的系統(tǒng)經(jīng)濟性案例：思科“一站式商店”6.速度創(chuàng)新模式快速、持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，在別人模仿之前賺取高額利潤；案例：英特爾、華為7.售后利潤模式銷售產(chǎn)品的后續(xù)配件、維修等服務;案例：汽車4S店模式、復印/打印機、軟件升級商業(yè)模式的八大類別Eightcategoriesofbusinessmodels盈利模式的分析有助于將企業(yè)從既有的靠單一產(chǎn)品賺取利潤的思維定勢中解脫出來，發(fā)現(xiàn)一個個全新的利潤區(qū)盈利模式的分析以系統(tǒng)的解決方案來盈利(通用電氣的客戶解決方案)以為客戶提供融資來盈利(ABB公司)以后續(xù)、輔助產(chǎn)品來盈利(墨粉、膠片)以高利潤的渠道來盈利(可口可樂在餐飲業(yè)的銷售)靠價值鏈延伸來盈利(摩根的礦產(chǎn)壟斷)靠行業(yè)標準的確立，以及產(chǎn)品升級來盈利(微軟的windows)靠分拆業(yè)務來盈利(熱電子公司)以品牌有效延伸來盈利(迪斯尼)以不斷創(chuàng)新和領先的產(chǎn)品來盈利(英特爾的芯片)原先，產(chǎn)品是單一的利潤來源，但我們可以…盈利模型(1)：客戶解決方案ProfitModel(1):CustomerSolutions自選配件客戶解決方案模型的實施關鍵在于了解客戶的產(chǎn)品的購買的深層次需求以及全方位需要系統(tǒng)方案支持通過全面的客戶解決方案的推出企業(yè)不僅可以順利地推動產(chǎn)品銷售，還可以通過方案提供來獲取溢價收入，并進而鞏固客戶關系，捆綁客戶融資企業(yè)的利潤不僅僅來自產(chǎn)品銷售，還來自于融資，技術支持以及長期的客戶服務長期客戶服務此外，全面的客戶解決方案也是領先對手，形成差別化的有效途徑客戶解決方案

產(chǎn)品(電腦)03.盈利模型(2)：金字塔模型03.ProfitModel(2):PyramidModel高低中歐米茄浪琴、雷達金字塔模型的實施關鍵在于針對客戶群的差異化需求推出從高到低全系列的產(chǎn)品，并以子品牌形式予以體現(xiàn)天梭、巴提那、米多中高檔產(chǎn)品是主要利潤來源：主要強調(diào)身份感和檔次斯沃琪、立卡低檔品牌以新穎和時尚為訴求，主要起到防止競爭者從低端蠶食市場的”防火墻“作用盈利模型(3)：多成份模型ProfitModel(3):MultiComponentModel基本成份飲料、個人電腦、電器、汽車、食品店、電視、汽車高利潤成份飯店、附件、租賃、軟件、維修服務、信息服務、融資、保險、維修多成份模型的實施關鍵在于對產(chǎn)品運作中高利潤成份的識別與把握基本成份是建立知名度，形成客戶群的基本途徑但高利潤成份是企業(yè)獲利的重要來源企業(yè)的著重點應該在于如何通過兩種成份的內(nèi)在關聯(lián)和互動來保持企業(yè)盈利的持續(xù)成長盈利模型(4)：配電器模型ProfitModel(4):DistributionApplianceModel通過中介的有效運作：諸多分散的買賣雙方得以在同一平臺上進行信息溝通與交易，從而降低交易成本模型（2）配電器模型的實施關鍵在于形成滾雪球效應，參與交易的買賣雙方數(shù)量越多，其中介的價值和盈利也就越高模型（3）配電器模型的應用前提是買方及賣方都處于分散的狀況，其既有交易成本很高模型（1）中介買方買方買方賣方賣方賣方模型(阿里巴巴網(wǎng)站)盈利模型(5)：速度模型ProfitModel(5):SpeedModel成本與價格時間成本價格速度模型適用于產(chǎn)品生命周期短、競爭激烈的行業(yè)速度模型適用于產(chǎn)品生命周期短、競爭激烈的行業(yè)模型實施關鍵在于企業(yè)有非常強的產(chǎn)品研發(fā)與上市推廣能力產(chǎn)品利潤區(qū)位于產(chǎn)品上市的早期，由于缺乏競爭產(chǎn)品的替代，企業(yè)可以獲取溢價隨著競爭對手的模仿以及行業(yè)價格的迅速下滑，企業(yè)應不斷推出新品，以保持其始終處于行業(yè)利潤區(qū)內(nèi)盈利模型(6)：利潤乘數(shù)模型ProfitModel(6):ProfitMultiplierModel分析模型(迪斯尼)電影動畫服裝公園專賣店手表書刊核心資產(chǎn)(迪斯尼品牌)利潤乘數(shù)模型實施關鍵在于對核心資產(chǎn)的充分利用核心資產(chǎn)是企業(yè)在既有業(yè)務運作中逐步積累起來的01.02.其對相關產(chǎn)業(yè)的有效延伸可以使核心資產(chǎn)產(chǎn)生利潤乘數(shù)效應，派生出多個利潤成長點但模型延伸有其局限性，超越了相關產(chǎn)業(yè)的延伸反而會造成核心資產(chǎn)的弱化盈利模型(7)：企業(yè)家模型/分拆模型Profitmodel(7):Entrepreneurmodel/Spinoffmodel定位熱容器系統(tǒng)熱醫(yī)療熱激光OptekSpeetrumRoltekSentronBeamMedical模型(熱電子公司)企業(yè)家模型的實施關鍵企業(yè)家模型的實施關鍵在于將企業(yè)按業(yè)務劃成一個個小的利潤中心，并可分拆上市利潤中心對盈利和股東負責，自我激勵和約束企業(yè)保持對各公司的有效控股，同時通過研發(fā)或并購行為來形成新的利潤中心盈利模型(8)：基礎產(chǎn)品模型ProfitModel(8):BasicProductModel基礎產(chǎn)品剃須刀電梯軟件復印機照相機輔助產(chǎn)品刀片維護升級墨粉膠片基礎產(chǎn)品模型實施關鍵在于通過基礎產(chǎn)品來積累客戶群，但通過輔助產(chǎn)品來盈利低價來建立客戶群基礎產(chǎn)品可以以低價來建立客戶群，其目的在于擴大和鎖定客戶輔助產(chǎn)品是利潤的來源輔助產(chǎn)品是利潤的來源，它可以提供長期穩(wěn)定的現(xiàn)金流典型的案例是微軟的DOS和Windows其策略便是先通過低價，甚至是免費的基礎產(chǎn)品來建立行業(yè)標準，再通過軟件升級來盈利盈利模型(9)：價值鏈定位模型ProfitModel(9):ValueChainPositioningModel模型(部分行業(yè)價值鏈中的高利潤區(qū))原料生產(chǎn)銷售服務芯片軟件保險融資化工鋼鐵電腦汽車消費品價值鏈延伸模型關鍵在于分析行業(yè)價值各環(huán)節(jié)的利潤率企業(yè)應將其企業(yè)設計覆蓋行業(yè)利潤區(qū)的重點環(huán)節(jié)對非重點環(huán)節(jié)可以采用分包或外協(xié)的方式予以對待盈利模型(10)：其它模型ProfitModel(10):OtherModels利潤率行業(yè)平均領導品牌品牌領先模型（CSL的品牌溢價）特色產(chǎn)品模型（PLAM無線產(chǎn)品）利潤率行業(yè)平均領導品牌經(jīng)驗曲線模型（迪比特手機）利潤率累計數(shù)量重點客戶模型（VERTU手機）利潤率客戶數(shù)量是否創(chuàng)造性地滿足了目標客戶群的特定消費需求，是否具有為客戶接受的獨特、清晰、簡明的價值主張......PART-04商業(yè)模式的推進框架YOURLOGO商業(yè)模式的評估與診斷系統(tǒng)Evaluationanddiagnosticsystemforbusinessmodels檢測緯度關鍵問題客戶價值客戶需求是否創(chuàng)造性地滿足了目標客戶群的特定消費需求價值主張是否具有為客戶接受的獨特、清晰、簡明的價值主張性價比是否能夠提供超越客戶期望的性價比贏利模型價值獲取贏利是否來源于客戶價值創(chuàng)造，能否通過模式實施有效改善企業(yè)顯性資產(chǎn)、隱性資產(chǎn)的狀況戰(zhàn)略定價如何基于模式內(nèi)涵與客戶價值為產(chǎn)品、服務進行戰(zhàn)略性定價目標成本規(guī)劃能否構建起支持目標成本的運營體系和成本結構戰(zhàn)略控制客戶忠誠現(xiàn)有模式實施能否形成客戶對企業(yè)基于價值認同的長期忠誠戰(zhàn)略地位現(xiàn)有模式實施能否形成企業(yè)在價值鏈中不可替代的戰(zhàn)略地位模仿障礙影響模式成敗的關鍵要素是什么，模仿的可能性和難度如何商業(yè)模式的創(chuàng)新設計系