2023年中國(guó)銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試真題模擬匯編（共547題）

2023年中國(guó)銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試真

題模擬匯編

（共547題）

1、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行客戶銀行端管理系統(tǒng)BNMS生產(chǎn)環(huán)境地址是（）?（多選題）

A.http://21.123.21.100

B.http://22.123.21.100

C.http://bnms.boc.cn

D.http://bnmsppt.boc.cn

試題答案：A,C

2、網(wǎng)上銀行柜臺(tái)操作時(shí)，控制客戶ET0KEN使用環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，（）交易無(wú)需授權(quán)，經(jīng)辦柜

員提交后即生效（多選題）

A.ET0KEN掛失

B.ET0KEN申請(qǐng)

C.ETOKEN解鎖

D.ETOKEN注銷

試題答案：B.D

3、網(wǎng)銀中基金交易哪些交易支持撤單功能（）（多選題）

A.申購(gòu)

B.贖回

C.分紅方式修改

D.基金轉(zhuǎn)換

試題答案：A,B.D

4、客戶使用“在線預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶”功能時(shí)，對(duì)于非中行客戶，可通過(guò)“在線預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶”功

能實(shí)現(xiàn)對(duì)。的申請(qǐng)（多選題）

A借記卡

B.網(wǎng)上銀行

C.手機(jī)銀行

D.家居銀行

試題答案：A,B.C

5、以下有關(guān)賬戶對(duì)機(jī)制的描述正確的包括（）.（多選題）

A.通過(guò)設(shè)置集團(tuán)內(nèi)兩兩賬戶之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)賬戶間資金劃撥、統(tǒng)一支付、累計(jì)積數(shù)等功

能

B.在期貨出/入金、主動(dòng)收款下新增了賬戶對(duì)機(jī)制，協(xié)助對(duì)資金匯劃的方向進(jìn)行更嚴(yán)格的管理

C.針對(duì)賬戶對(duì)，可通過(guò)設(shè)置額度進(jìn)行交易控制

D.針對(duì)賬戶對(duì)，可通過(guò)設(shè)置單筆和每日限額進(jìn)行交易控制

試題答案：A,B,C

6、下列（）限額可在柜臺(tái)BANCSLINK前端設(shè)置。（單選題）

A.周累計(jì)限額

B.日累計(jì)限額

C.季累計(jì)限額

D.月累計(jì)限額

試題答案：B

7、對(duì)于企業(yè)網(wǎng)上銀行“特殊賬戶服務(wù)”，以下說(shuō)法正確的是（）。（多選題）

A.為滿足網(wǎng)銀客戶特殊業(yè)務(wù)處理需求，BOCNET通過(guò)為特殊業(yè)務(wù)涉及的賬戶做相關(guān)標(biāo)記的方式提

供特殊業(yè)務(wù)落地再聯(lián)機(jī)處理機(jī)制

B.目前特殊賬戶落地處理機(jī)制僅針對(duì)“轉(zhuǎn)賬匯劃”（僅限單筆）、“定向賬戶支付”、“統(tǒng)一

對(duì)外支付”（含WEB和對(duì)接渠道業(yè)務(wù)）服務(wù)啟用

C.特殊賬戶服務(wù)中，“統(tǒng)一對(duì)外支付”服務(wù)中可對(duì)資金池賬戶及名義付款人賬戶進(jìn)行特殊賬戶

標(biāo)記

D.網(wǎng)銀受理單位應(yīng)在資料審核通過(guò)后將申請(qǐng)?zhí)厥赓~戶服務(wù)的客戶賬戶清單（包括客戶申請(qǐng)及銀

行申請(qǐng)）提交網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)處理部門（即付款賬戶的開(kāi)戶行柜臺(tái)）

試題答案：A,C.D

8、網(wǎng)上銀行安全認(rèn)證工具ETOKEN的優(yōu)點(diǎn)包括（）o（多選題）

A.無(wú)需安裝驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了物理分離

B.使用簡(jiǎn)單，用戶只要根據(jù)網(wǎng)銀提示輸入密碼口令即可

C.動(dòng)態(tài)口令每60秒隨機(jī)更新一次，不法分子難以仿冒

D.一個(gè)口令在認(rèn)證過(guò)程中只使用一次，下次認(rèn)證時(shí)則更換另一口令

試題答案：A,B,C,D

9、在雙向?qū)毠δ芟?，?duì)于（）情況可以通過(guò)網(wǎng)銀撤單（多選題）

A.已生效尚未成交的獲利委托、止損委托、二選一委托

B.追加委托中第一筆已成交的情況下，對(duì)第二筆進(jìn)行撤單

C.連環(huán)委托中第一筆己成交的情況下，對(duì)第二筆和第三筆進(jìn)行撤單

D.追加委托或連環(huán)委托第一筆已生效未成交的情況下，對(duì)第二筆/第三筆撤單

試題答案：A,B.C

10、以下對(duì)中國(guó)銀行B2c與B2B支付業(yè)務(wù)涉及管理描述正確的是：（）（多選題）

A.B2c網(wǎng)上支付、協(xié)議支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部和個(gè)人金融總部（銀行

卡）聯(lián)合牽頭負(fù)責(zé)，各一級(jí)分行須成立跨電子銀行部門和銀行卡部門的聯(lián)合工作小組。

B.B2C理財(cái)直付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，個(gè)人金融總部（銀行卡）

協(xié)助完成商戶收單系統(tǒng)（EACQ）內(nèi)相關(guān)信息的維護(hù)及商戶資金清算與核對(duì)，各一級(jí)分行電子銀行

部門應(yīng)組成部?jī)?nèi)專門工作小組。

C.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，各一級(jí)分行電子銀行部

門應(yīng)組成部?jī)?nèi)專門工作小組。

D.個(gè)人金融總部（個(gè)人金融、銀行卡）、信息科技部、信息中心、軟件中心、測(cè)試中心、客戶

服務(wù)中心等部門和境內(nèi)各分行應(yīng)配合相關(guān)工作。

試題答案：A,B,C,D

11、對(duì)于網(wǎng)銀BOCNET企業(yè)服務(wù)中建立的費(fèi)用優(yōu)惠機(jī)制，銀行優(yōu)惠參數(shù)的設(shè)置規(guī)則是（）。（單

選題）

A.市場(chǎng)細(xì)分+服務(wù)

B.客戶+服務(wù)

C.集團(tuán)+服務(wù)

D.以上全部

試題答案：A

12、中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶A進(jìn)行一筆5萬(wàn)元的人民幣轉(zhuǎn)賬匯劃交易，電子匯劃費(fèi)為人民幣（）。

（單選題）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

試題答案：B

13、一級(jí)分行最多可以開(kāi)立（）個(gè)股商存管BG1.賬戶（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

14、安全使用手機(jī)銀行的方法為（）（多選題）

A.登錄手機(jī)銀行官方網(wǎng)址

B.使用手機(jī)銀行官方客戶端

C.手機(jī)銀行安裝反病毒軟件，不隨意安裝不明來(lái)歷的第三方軟件

D.不在WIFI公用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使用手機(jī)銀行

試題答案：A,B,C,D

15、客戶使用家居銀行進(jìn)行中行內(nèi)定向轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，需要使用（）作為安全工具。（單選題）

A.手機(jī)交易碼

B.動(dòng)態(tài)口令

C.動(dòng)態(tài)口令+手機(jī)交易碼

D.CA證書

試題答案：B

16、在使用中行網(wǎng)銀過(guò)程中遇到問(wèn)題該如何獲取幫助？（）（多選題）

A.客戶撥打95566詢問(wèn)

B.客戶可與附近的中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系

C.客戶撥打中行網(wǎng)銀客服熱線95588咨詢

D.客戶可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢中行網(wǎng)銀客服熱線010-8452XXXX咨詢

試題答案：A,B

17、BNMS系統(tǒng)中，在新增集團(tuán)基本信息維護(hù)中可選擇的市場(chǎng)細(xì)分，包括（）。（多選題）

A.企業(yè)集團(tuán)理財(cái)版

B.企業(yè)中小企業(yè)版

C.各海外市場(chǎng)細(xì)分

D.全球企業(yè)服務(wù)

試題答案：A,C,D

18、銀行前端簽約系統(tǒng)中進(jìn)行網(wǎng)上支付商戶信息維護(hù)（E20220）,需要維護(hù)的信息包括（）。（多

選題）

A.商戶的商戶號(hào)

B.商戶的名稱

C.文件下載開(kāi)始時(shí)間

D.文件下載結(jié)束時(shí)間（最大支持23:59:59,24:00:00無(wú)效）

試題答案:A,B,C,D

19、網(wǎng)上支付和手機(jī)支付是中國(guó)銀行電子支付的兩個(gè)不同支付渠道。兩種支付可以分別獨(dú)立（）。

（單選題）

A,暫停和關(guān)閉

B.暫停和注銷

C.開(kāi)通和關(guān)閉

D.開(kāi)通和注銷

試題答案：C

20、以下對(duì)市場(chǎng)細(xì)分4開(kāi)通環(huán)節(jié)描述正確的是：（）（多選題）

A.主簽約行可以先將客戶操作員進(jìn)行認(rèn)證工具綁定后再由集中簽約行在BNMS系統(tǒng)中對(duì)操作員

進(jìn)行開(kāi)通操作。

B.BNMS簽約經(jīng)辦柜員進(jìn)行操作員開(kāi)通時(shí)需要根據(jù)客戶申請(qǐng)表格對(duì)企業(yè)操作員信息進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),

核對(duì)無(wú)誤后方可開(kāi)通。

C.BNMS操作員開(kāi)通環(huán)節(jié)需實(shí)時(shí)復(fù)核，如為操作員信息有誤，應(yīng)由集中簽約行進(jìn)行開(kāi)通拒絕操作。

D.簽約經(jīng)辦柜員可開(kāi)通或查詢本級(jí)及下轄的企業(yè)操作員，總行BNMS簽約經(jīng)辦可開(kāi)通全轄企業(yè)操

作員。

試題答案：A,B,C,D

21、中國(guó)銀行個(gè)人網(wǎng)銀國(guó)內(nèi)跨行匯款服務(wù)手續(xù)費(fèi)為人民幣（）。（單選題）

A.免費(fèi)

B.0.5元

C.1元

D.1.5元

試題答案：B

22、機(jī)構(gòu)客戶存管業(yè)務(wù)銷戶可通過(guò)（）（單選題）

A.銀行柜臺(tái)

B.網(wǎng)上銀行

C.交易所

D.電話銀行

試題答案：C

23、下列哪些交易既適用于手機(jī)銀行又適用于網(wǎng)上銀行渠道（）（多選題）

A.關(guān)聯(lián)賬戶注冊(cè)

B.同步客戶證件信息

C.ETOKEN綁定管理

D.市場(chǎng)細(xì)分變更

試題答案：A,B,C,D

24、BOCNET網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分類型有（）。（多選題）

A.查詢版

B.理財(cái)版

C.VIP版

D.查詢理財(cái)版

試題答案：A,B.C

25、關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀賬戶時(shí)，待關(guān)聯(lián)賬戶為（）時(shí)，不需驗(yàn)待關(guān)聯(lián)賬戶的取款密碼。（單選題）

A.借記卡

B.信用卡

C.活期存折

D.定期存折

試題答案：B

26、投產(chǎn)新核心系統(tǒng)的分行，報(bào)關(guān)及時(shí)通銀行端系統(tǒng)“取單行信息查詢”中增加查詢（）信息。

（多選題）

A.網(wǎng)銀機(jī)構(gòu)號(hào)

B.取單行聯(lián)行號(hào)

C.取單行機(jī)構(gòu)號(hào)

D.BANCS機(jī)構(gòu)號(hào)

試題答案：A,D

27、對(duì)于已經(jīng)是中國(guó)銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶，可通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分變更將查詢版或理財(cái)版升

級(jí)到VIP客戶版。該市場(chǎng)細(xì)分升級(jí)（）生效。（單選題）

A.24小時(shí)

B.即時(shí)

C.當(dāng)日

D.次日

試題答案：C

28、對(duì)己投產(chǎn)新核心系統(tǒng)的分行，取消9991交易憑證改打印《“報(bào)關(guān)即時(shí)通”結(jié)算通知書》。

對(duì)于該《結(jié)算通知書》的說(shuō)法正確的是（）。（多選題）

A.結(jié)算通知書分兩個(gè)版本，一是標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版，二是故障業(yè)務(wù)適用版

B.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版在核單入庫(kù)環(huán)節(jié)打印

C.故障業(yè)務(wù)適用版在故障業(yè)務(wù)手工處理環(huán)節(jié)打印

D.故障業(yè)務(wù)適用版不打印國(guó)庫(kù)/海關(guān)稅費(fèi)賬戶開(kāi)戶行、賬戶名稱、賬號(hào)三項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)，需由取單行

業(yè)務(wù)處理人員手工填寫

試題答案：A,B,C,D

29、客戶持有的網(wǎng)銀Token到期，在柜臺(tái)如何進(jìn)行處理：（）（多選題）

A.先解綁、注銷舊Token,再申請(qǐng)、綁定新Token

B.通過(guò)E20238交易，使用新Token更換舊Token

C.直接延長(zhǎng)舊Token有效期

D.再為客戶申請(qǐng)綁定新Token,讓客戶使用新Token進(jìn)行網(wǎng)銀操作

試題答案：A.B

30、手機(jī)銀行的銀行賬戶查詢中對(duì)于余額查詢功能，支持哪些賬戶類型的余額查詢服務(wù)（）。（單

選題）

A.借記卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲(chǔ)蓄、分行QCC

B.借記卡、普通活期、活期一本通、分行QCC

C.定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲(chǔ)蓄

D.借記卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲(chǔ)蓄

試題答案：A

31、客戶的電子渠道交易收款人列表可通過(guò)（）方式新增。（多選題）

A.柜臺(tái)維護(hù)

B.在網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易中輸入收款人信息，交易成功后自動(dòng)保存

C.在手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易中輸入收款人信息，交易成功后自助保存

D.使用手機(jī)銀行進(jìn)行“手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬”，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存該收款人

試題答案：A.B

32、中國(guó)銀行手機(jī)銀行WAP地址為（）（單選題）

A.wap.boc.net

B.wap.boc.com

C.wap.bocmobile.com

D.wap.boc.cn

試題答案：D

33、關(guān)于借記卡臨時(shí)掛失功能，以下描述正確的是（）（多選題）

A.臨時(shí)掛失時(shí)效為從掛失當(dāng)日起的5個(gè)自然日內(nèi)

B.臨時(shí)掛失時(shí)效為從掛失次日起的5個(gè)自然日內(nèi)

C.已進(jìn)行臨時(shí)掛失的借記卡可以再次進(jìn)行臨時(shí)掛失操作，掛失時(shí)效自動(dòng)順延

D.已進(jìn)行臨時(shí)掛失的借記卡不能在解掛前再次進(jìn)行臨時(shí)掛失操作

試題答案：B.C

34、個(gè)人網(wǎng)銀（）市場(chǎng)細(xì)分下可使用“全球賬戶管理”服務(wù)（多選題）

A.國(guó)內(nèi)理財(cái)版

B.國(guó)內(nèi)貴賓版

C.英子行

D.巴黎分行

試題答案：A,B,C,D

35、以下對(duì)“客戶交易信息服務(wù)系統(tǒng)CTIS”柜員手工信息補(bǔ)錄服務(wù)功能描述正確的是。（）（多

選題）

A.手工補(bǔ)錄主要針對(duì)現(xiàn)金類或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動(dòng)采集信息的交易。

B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)主要為客戶關(guān)系管理部門核定的大客戶清單以及客戶投訴。

C.通過(guò)BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27011-當(dāng)日多筆交易查詢”、“E27012-當(dāng)日

缺失交易查詢交易”完成現(xiàn)金類交易信息的當(dāng)日補(bǔ)錄。

D.通過(guò)BANKLINK前端”客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢、E27017-歷史缺失

交易查詢”完成“查詢當(dāng)日及查詢當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。

試題答案：A,B,C,D

36、新線下，“代收業(yè)務(wù)”扣收中國(guó)銀行賬戶的處理是通過(guò)（）系統(tǒng)完成。（單選題）

A.CSPB系統(tǒng)、BANCS系統(tǒng)

B.CSPB系統(tǒng)、零售系統(tǒng)

C.BANCS系統(tǒng)、CSPA系統(tǒng)

D.人行小額定期借記系統(tǒng)、CSPB系統(tǒng)

試題答案：A

37、個(gè)人網(wǎng)銀客戶注銷的方式包括()(多選題)

A.網(wǎng)銀內(nèi)自助注銷

B.柜臺(tái)注銷

C.95566人工服務(wù)注銷

D.95566自助注銷

試題答案：B.C

38、外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)是否支持在BNMS中維護(hù)優(yōu)惠費(fèi)率和限額()o(單選題)

A.不支持

B.支持

C.支持優(yōu)惠費(fèi)率維護(hù)

D.支持限額控制維護(hù)

試題答案：A

39、在動(dòng)態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中，()可以對(duì)機(jī)構(gòu)管理，包括增加、刪除、修改機(jī)構(gòu)信息，以及對(duì)

下轄同級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合并和拆分處理。(單選題)

A.人事柜員

B.業(yè)務(wù)柜員

C.系統(tǒng)管理員

D.網(wǎng)點(diǎn)柜員

試題答案：A

40、通過(guò)自助簽約的個(gè)人客戶可以完成的網(wǎng)上銀行BOCNET服務(wù)包括()(多選題)

A.賬戶查詢

B.代繳費(fèi)

C.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬

D.服務(wù)設(shè)定

試題答案：A,D

41、個(gè)人網(wǎng)銀用戶信用卡還款方式包括（）（多選題）

A,主動(dòng)還款

B.自動(dòng)還款

C.全額還款

D.最低限額還款

試題答案：A,B

42、集團(tuán)基本信息維護(hù)中增加集團(tuán)的市場(chǎng)細(xì)分類型，包括（）。（多選題）

A.企業(yè)集團(tuán)理財(cái)版

B.企業(yè)查詢匯劃版

C.各海外市場(chǎng)細(xì)分

D.全球企業(yè)服務(wù)

試題答案：A,C,D

43、對(duì)于雙向?qū)殬I(yè)務(wù)，（）可以通過(guò)網(wǎng)銀辦理（多選題）

A.雙向?qū)毢灱s、保證金賬戶開(kāi)立

B.雙向?qū)毥饧s

C.雙向?qū)氋~戶登記與重新登記

D.對(duì)各渠道提交的有效委托掛單進(jìn)行撤單

試題答案：C,D

44、客戶在柜臺(tái)注冊(cè)手機(jī)銀行后，在手機(jī)上首次登錄時(shí)，必須修改的內(nèi)容包括（）（單選題）

A.手機(jī)銀行登錄密碼

B.手機(jī)銀行登錄密碼、手機(jī)銀行常用賬戶

C.手機(jī)銀行登錄密碼、自定義歡迎信息

D.手機(jī)銀行登錄密碼、自定義交易限額

試題答案：A

45、目前客戶提交的代發(fā)業(yè)務(wù)批量文件中關(guān)于筆數(shù)限制，“他行代發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)接模式下”為（）筆

/批。（單選題）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

試題答案：D

46、個(gè)人網(wǎng)銀結(jié)售匯業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理應(yīng)由（）進(jìn)行。（單選題）

A.賬戶開(kāi)戶行

試題答案：A

47、中國(guó)銀行電子銀行安全管理策略包括（）（多選題）

A.全流程控制

B.差異化管理

C.實(shí)施/儲(chǔ)備機(jī)制

D.理賠準(zhǔn)備金

試題答案：A,B,C

48、中國(guó)銀行電子銀行個(gè)人服務(wù)中，中行內(nèi)跨省人民幣實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬（銀行卡間轉(zhuǎn)賬），以準(zhǔn)貸記卡

為轉(zhuǎn)出賬戶，最高收費(fèi)為人民幣（）o（單選題）

A.10元/筆

B.12元/筆

C.20元/筆

D.30元/筆

試題答案：D

49、企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)年費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。（多選題）

A.最高300元/操作員/年

B.最高500元/操作員/年

C.最高30元/賬戶/年

D.最高50元/賬戶/年

試題答案：B.D

50、NMS銀行管理端實(shí)現(xiàn)了（）發(fā)布全局消息，同時(shí)還可結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行選擇發(fā)布。（單選題）

A.分機(jī)構(gòu)

B.分部門

C.分省

D.分行

試題答案：C

51、在柜臺(tái)簽約開(kāi)通貴賓版服務(wù)時(shí)可通過(guò)（）交易完成。（多選題）

A.網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)帳戶

B.網(wǎng)銀用戶狀態(tài)變更

C.網(wǎng)銀聯(lián)動(dòng)注冊(cè)交易

D.網(wǎng)銀個(gè)人客戶注冊(cè)

試題答案：C,D

52、普通ukey客戶丟失ukey后來(lái)前臺(tái)補(bǔ)辦一個(gè)新的ukey,應(yīng)使用哪只交易（）（單選題）

A.960301網(wǎng)銀憑證補(bǔ)發(fā)

B.960302網(wǎng)銀憑證解掛失

C.960303證書異常處理

D.960202電子銀行賬戶變更

試題答案：A

53、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行交易限額可根據(jù)如下不同維度而分別設(shè)定，具體維度包括（）（多選題）

A.服務(wù)渠道

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.安全工具

D.服務(wù)產(chǎn)品

試題答案:A,B,C,D

54、我中國(guó)銀行電子銀行執(zhí)行渠道優(yōu)惠價(jià)格策略，包括對(duì)象為（）。（多選題）

A.網(wǎng)上銀行客戶

B.貸記卡客戶

C.手機(jī)銀行客戶

D.家居銀行客戶

試題答案：A,C.D

55、客戶通過(guò)（）均可開(kāi)通/關(guān)閉手機(jī)用戶名登錄方式（多選題）

A.手機(jī)銀行

B.網(wǎng)上銀行

C.電話銀行

D.柜臺(tái)

試題答案：A.D

56、可用于驗(yàn)證客戶身份的關(guān)聯(lián)賬戶只允許本地的賬戶，包括（）。（多選題）

A.長(zhǎng)城電子借記卡

B.活期一本通

C.普通活期

D.定期一本通

試題答案：A,B,C,D

57、企業(yè)在客戶端填寫的跨境匯款委托書中，對(duì)于組織機(jī)構(gòu)代碼證一欄中應(yīng)填寫（單選題）

A.8位

B.9位

C.10位

D.15位

試題答案：C

58、網(wǎng)銀個(gè)人客戶國(guó)內(nèi)跨行匯款支持（）（多選題）

A.立即執(zhí)行

B.預(yù)約日期執(zhí)行

C.預(yù)約周期執(zhí)行

D.預(yù)約月執(zhí)行

試題答案：A,B

59、用戶的手機(jī)銀行狀態(tài)變更（）（多選題）

A.掛失

B.掛失恢復(fù)

C.解鎖

D.注銷

試題答案:A,B,C,D

60、“報(bào)關(guān)及時(shí)通”在（）業(yè)務(wù)增加特殊退款流程。（單選題）

A.網(wǎng)上支付稅費(fèi)擔(dān)保

B.關(guān)稅保函

C.法人賬戶透支

D.以上全部

試題答案：A

61、BANCSLINK端新增通用憑證補(bǔ)打功能，補(bǔ)打本操作員最近曾打印的。交易（不限于網(wǎng)銀服

務(wù)相關(guān)憑證打印）。（單選題）

A.10個(gè)

B.15個(gè)

C.25個(gè)

D.20個(gè)

試題答案：A

62、由于手機(jī)顯示和通訊的特點(diǎn)，手機(jī)銀行外匯交易“匯率查詢”頁(yè)面刷新頻率為（），且（）

手動(dòng)刷新頁(yè)面功能。（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒：提供

試題答案：D

63、對(duì)于手機(jī)銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級(jí)菜單查詢內(nèi)容（）。（多選題）

A.余額查詢

B.交易明細(xì)查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A.B

64、中行網(wǎng)銀的宣傳主打語(yǔ)是（）（單選題）

A.中行網(wǎng)銀全球服務(wù)

B.中行網(wǎng)銀給您更多

C.中行網(wǎng)銀精彩每一天

D.中行網(wǎng)銀您身邊的銀行

試題答案：B

65、BNMS系統(tǒng)中，在新增集團(tuán)基本信息維護(hù)中可選擇的市場(chǎng)細(xì)分，包括（）。（多選題）

A.企業(yè)集團(tuán)理財(cái)版

B.企業(yè)中小企業(yè)版

C.各海外市場(chǎng)細(xì)分

D.全球企業(yè)服務(wù)

試題答案：A.C.D

66、以下屬于中小企業(yè)版市場(chǎng)細(xì)分系統(tǒng)默認(rèn)服務(wù)功能的是（）。（多選題）

A.今日余額查詢

B.代碼下載

C.新舊賬戶對(duì)照

D.中銀e令更換（中銀e令激活）

試題答案：A,B,C,D

67、以下對(duì)非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊(cè)內(nèi)容描述正確的是（）。（多選題）

A.非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊(cè)和開(kāi)戶行核準(zhǔn)的操作需經(jīng)復(fù)核柜員實(shí)時(shí)核準(zhǔn)后才能生效

B.賬戶核準(zhǔn)每頁(yè)顯示10個(gè)，每次核準(zhǔn)最多選擇同一頁(yè)的10個(gè)賬戶，未核準(zhǔn)的賬戶不能進(jìn)行任

何維護(hù)

C.嚴(yán)禁柜員進(jìn)行“先核實(shí)通過(guò)、后聯(lián)系客戶簽章確認(rèn)”的反流程違規(guī)操作

D.各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)關(guān)注賬戶待核實(shí)交易隊(duì)列，每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始、中午11:30及營(yíng)業(yè)終了前應(yīng)對(duì)

待核實(shí)交易隊(duì)列進(jìn)行查詢處理。

試題答案：A,B,C,D

68、客戶在商戶網(wǎng)站進(jìn)行理財(cái)直付身份認(rèn)證時(shí)，由客戶填寫，且由商戶發(fā)送中國(guó)銀行進(jìn)行校驗(yàn)的

信息包括（）（單選題）

A.身份證件類型、證件號(hào)碼、簽約卡號(hào)

B.客戶姓名、身份證件類型、證件號(hào)碼

C.客戶姓名、身份證件類型、證件號(hào)碼、簽約卡號(hào)

D.客戶姓名、身份證件類型、證件號(hào)碼、簽約卡號(hào)、客戶手機(jī)號(hào)

試題答案：C

69、目前客戶提交的代發(fā)業(yè)務(wù)批量文件中關(guān)于筆數(shù)限制，”中行內(nèi)代發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)接模式下”為（）

筆/批。（單選題）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

試題答案：C

70、開(kāi)戶行審核客戶網(wǎng)銀申請(qǐng)資料真實(shí)性、有效性、完整性的要求包括（）o（多選題）

A.客戶具有法律效力的各類文件（含客戶申請(qǐng)資料、服務(wù)協(xié)議、業(yè)務(wù)授權(quán)書等）中加蓋銀行預(yù)

留印鑒無(wú)誤

B.客戶申請(qǐng)表中填寫的各項(xiàng)信息（如：申請(qǐng)單位名稱、法定代表人名稱、證件類別、證件號(hào)碼、

組織機(jī)構(gòu)代碼等）是否與核心銀行系統(tǒng)記錄一致，且各信息應(yīng)與提供的各類證件原件的相關(guān)信息

相符

C.對(duì)企業(yè)法定代表人、操作員、授權(quán)辦理人員的身份證真實(shí)性通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)

D.對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行黑名單檢索，進(jìn)行反洗錢核查

試題答案：A,B,C,D

71、手機(jī)銀行可以提供哪些類型的轉(zhuǎn)賬匯款？（）（多選題）

A.關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬

B.中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款

C.國(guó)內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬

D.手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬

試題答案：A,B,C,D

72、人行二代支付“一點(diǎn)清算”機(jī)制實(shí)施優(yōu)化后，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)獲得提升的有（）（多選題）

A.轉(zhuǎn)賬速度更快

B.客戶添加我行賬戶托管操作更便捷

C.我行任意賬戶均可作為收款賬戶

D.針對(duì)他行主動(dòng)簽約我行賬戶的授權(quán)協(xié)議可主動(dòng)進(jìn)行解約申請(qǐng)操作

試題答案：B.D

73、對(duì)于柜臺(tái)進(jìn)行協(xié)議支付簽約，以下描述正確的是（）（單選題）

A.客戶填寫的商戶端賬戶需在商戶網(wǎng)站已完成注冊(cè)，且保留了真實(shí)的姓名、證件信息

B.客戶可隨意填寫商戶端賬戶

C.柜臺(tái)簽約的協(xié)議支付關(guān)系，該客戶開(kāi)通網(wǎng)銀后，無(wú)法在網(wǎng)銀中進(jìn)行查詢

D.在柜臺(tái)僅可進(jìn)行協(xié)議支付簽約，無(wú)法進(jìn)行修改和解除

試題答案：B

74、客戶到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理貴賓版網(wǎng)上銀行，除需要注冊(cè)網(wǎng)銀的銀行卡/賬戶外，還需提供的相關(guān)

資料可以是（）（多選題）

A.卡/賬戶

B.中銀理財(cái)客戶身份證明資料

C.財(cái)富管理客戶身份證明資料

D.私人銀行客戶身份證明資料

試題答案：B,C,D

75、以下關(guān)于協(xié)議支付與B2c網(wǎng)上支付的區(qū)別，描述正確的是O（單選題）

A.協(xié)議支付與B2c網(wǎng)上支付完全相同，只是新增一個(gè)協(xié)議號(hào)

B.非網(wǎng)銀客戶也可進(jìn)行協(xié)議支付

C.協(xié)議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協(xié)議，生成協(xié)議號(hào)，每筆支付時(shí)還需驗(yàn)證客戶網(wǎng)銀身

份

D.協(xié)議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協(xié)議，生成協(xié)議號(hào)，每筆支付時(shí)無(wú)需驗(yàn)證客戶網(wǎng)銀身

份

試題答案：D

76、目前網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)中，個(gè)人客戶銀行統(tǒng)一服務(wù)限額設(shè)置在（）系統(tǒng)中完成。（單選題）

A.OFP系統(tǒng)

B.RA系統(tǒng)

C.BNMS系統(tǒng)

D.CA系統(tǒng)

試題答案：C

77、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)中，下列只支持集團(tuán)客戶使用的服務(wù)有（）。（多選題）

A.主動(dòng)調(diào)撥

B.統(tǒng)一對(duì)外支付

C.代發(fā)工資

D.自動(dòng)匯劃

試題答案：A,B,D

78、企業(yè)網(wǎng)銀主動(dòng)調(diào)撥服務(wù)包括的功能（）。（多選題）

A.委托

B.授權(quán)

C.查詢

D.額度管理

試題答案：A,B,C

79、企業(yè)網(wǎng)銀自動(dòng)匯劃服務(wù)支持的余額檢查時(shí)間點(diǎn)包括（）。（多選題）

A.9：00

B.13：20

C.16：00

D.17：05

試題答案：A.C

80、BNMS中額度模板設(shè)置為上限2000,下限-2000,用于統(tǒng)一對(duì)外支付賬戶對(duì)中，則該賬戶對(duì)的

委托頁(yè)面“本期總額度”顯示為（）.（單選題）

A.-2000

B.2000

C.4000

D.0

試題答案：B

81、客戶通過(guò)柜臺(tái)維護(hù)指定收款人賬戶后，可通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀中哪些功能實(shí)現(xiàn)向已維護(hù)賬戶進(jìn)行大

額資金匯劃的需求（）（多選題）

A.中行內(nèi)定向轉(zhuǎn)賬匯款

B.國(guó)內(nèi)跨行定向匯款

C.非關(guān)聯(lián)信用卡定向還款

D.跨行實(shí)時(shí)定向付款

試題答案：A,B,C,D

82、匯款筆數(shù)套餐業(yè)務(wù)的簽約渠道包括（）（多選題）

A.柜臺(tái)

B.網(wǎng)上銀行

C.手機(jī)銀行

D.自助終端

試題答案：A,B,C,D

83、在CSPB商戶簽約注冊(cè)商戶基本信息中，柜員在CSPB系統(tǒng)中選擇“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)-商戶簽約

信息維護(hù)”增加客戶簽約信息。其中，對(duì)于代收業(yè)務(wù)“系統(tǒng)類型”，行內(nèi)代收應(yīng)選擇（）；他行

代收應(yīng)選擇（）。（單選題）

A.4：他行卡；0：零售

B.1：零售；2：他行卡

C.0：零售；4：他行卡

D.2：他行卡；1：零售

試題答案：C

84、集團(tuán)客戶“統(tǒng)一對(duì)外支付”服務(wù)中，資金來(lái)源于集團(tuán)總部賬戶，名義付款人為（）?（單選

題）

A.集團(tuán)總部

B.對(duì)方收款人

C.集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)

D.集團(tuán)總部賬戶開(kāi)戶行

試題答案：C

85、中銀香港跨境網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在“業(yè)務(wù)模式二”下，對(duì)于受理單位（集團(tuán)總公司所在的一級(jí)分行）

職責(zé)的描述正確的是（）o（多選題）

A.了解客戶的業(yè)務(wù)需求及其股權(quán)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管要求和我行有關(guān)規(guī)定，

按照客戶需求和我行產(chǎn)品管理要求，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并通過(guò)一定方式確定綜合服務(wù)方案所必須的法律框

架和有關(guān)法律文本

B.根據(jù)確定的法律框架和有關(guān)主法律文本與境內(nèi)客戶總公司簽署網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議等

相關(guān)法律文本

C.協(xié)助指導(dǎo)客戶（境內(nèi)總公司）填寫申請(qǐng)表格

D.負(fù)責(zé)審核全套申請(qǐng)資料是否符合企業(yè)申請(qǐng)意愿，并填寫《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行

B0CNET企業(yè)客戶申請(qǐng)受理報(bào)告》，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批后，將客戶申請(qǐng)資料報(bào)送總行電子銀行部

試題答案：A,B,C,D

86、在BNMS系統(tǒng)中預(yù)設(shè)條件：（1）額度模板A：上限20000、下限0、額度周期為日；（2）賬

戶對(duì)1：申請(qǐng)了主動(dòng)調(diào)撥服務(wù)，受控額度：模板A,影響額度：模板A；（3）無(wú)其他賬戶對(duì)選用

額度模板A某日，操作員對(duì)賬戶對(duì)1連續(xù)進(jìn)行下列選項(xiàng)的4次資金調(diào)撥，符合額度控制要求的包

括（）。（多選題）

A.上劃6000

B.上劃15000

C.下劃5000

D.下劃3000

試題答案：A,C

87、為滿足企業(yè)客戶對(duì)其定期賬戶的查詢，在客戶端（）中增加了定期賬戶網(wǎng)銀簽約及客戶端查

詢功能。（單選題）

A.WEB渠道和對(duì)接渠道

B.銀企對(duì)接渠道

C.WEB渠道

D.均可以

試題答案：C

88、B0CNET企業(yè)服務(wù)集中簽約環(huán)節(jié)，針對(duì)以下（）服務(wù)須在BNMS系統(tǒng)中進(jìn)行賬戶對(duì)的設(shè)置。（多

選題）

A.集團(tuán)客戶主動(dòng)調(diào)撥服務(wù)

B.集團(tuán)客戶自動(dòng)匯劃服務(wù)

C.集團(tuán)客戶統(tǒng)一對(duì)外支付服務(wù)

D.期貨出金、入金服務(wù)

試題答案：A,B,C,D

89、目前個(gè)人網(wǎng)銀交易中要求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的理財(cái)功能包括（）（多選題）

A.中銀理財(cái)計(jì)劃I

B.中銀理財(cái)計(jì)劃n

c.基金

D.黃金

試題答案：A,B,C

90、如下關(guān)于批量開(kāi)查詢版網(wǎng)銀及手機(jī)銀行的描述正確的是：（）（多選題）

A.如為非我行客戶開(kāi)核心客戶、開(kāi)借記卡、同時(shí)開(kāi)查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行（或僅開(kāi)查詢版網(wǎng)銀），

則手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)。

B.如為我行存量客戶同時(shí)開(kāi)查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，則手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)。

C.如為我行存量客戶僅開(kāi)通查詢版網(wǎng)銀，則手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)。

D.如需為客戶同時(shí)開(kāi)通查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，則“開(kāi)通渠道”欄位必須填寫為“WM”（表示

“網(wǎng)銀+手機(jī)銀行”）。

試題答案：A,B,D

91、中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員在接受個(gè)人客戶手機(jī)銀行服務(wù)申請(qǐng)或咨詢時(shí)，必須做到以下（），方能接

受客戶申請(qǐng)。（多選題）

A.提示客戶仔細(xì)閱讀并同意遵守《中國(guó)銀行股份有限公司電子銀行章程》及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則、安

全須知等各項(xiàng)條款

B.告知客戶應(yīng)了解手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，充分了解我行已經(jīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)控制措施

C.客戶應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任承擔(dān)

D.要求客戶簽署我行手機(jī)銀行服務(wù)協(xié)議

試題答案:A,B,C,D

92、網(wǎng)銀BOCNET的安全控件提供（）保護(hù)。（多選題）

A.用戶名

B.用戶密碼

C.動(dòng)態(tài)口令

D.用戶名和用戶密碼

試題答案：B.C

93、個(gè)人網(wǎng)銀客戶關(guān)聯(lián)賬戶累計(jì)總數(shù)不超過(guò)（）個(gè)（單選題）

A.5個(gè)

B.10個(gè)

C.20個(gè)

D.30個(gè)

試題答案：C

94、對(duì)于在客戶端授權(quán)成功的跨境匯款交易落入境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)后，由柜員人工處理經(jīng)辦、復(fù)

核意見(jiàn)后，該筆交易狀態(tài)在客戶端變?yōu)椋ǎ?。（單選題）

A.交易處理中

B.銀行處理中

C.待反饋

D.待處理

試題答案：B

95、在雙向?qū)毠δ芟?，?duì)于（）情況可以通過(guò)網(wǎng)銀撤單（多選題）

A.已生效尚未成交的獲利委托、止損委托、二選一委托

B.追加委托中第一筆已成交的情況下，對(duì)第二筆進(jìn)行撤單

C.連環(huán)委托中第一筆己成交的情況下，對(duì)第二筆和第三筆進(jìn)行撤單

D.追加委托或連環(huán)委托第一筆已生效未成交的情況下，對(duì)第二筆/第三筆撤單

試題答案：A,B,C

96、當(dāng)客戶安全認(rèn)證工具到期后，前來(lái)柜臺(tái)辦理更換，以下正確的是（）（多選題）

A.仍給客戶更換成原認(rèn)證工具。

B.主動(dòng)向客戶推介USBKEY工具。

C.如果客戶主動(dòng)提出要求更換另外一種工具，柜員要積極為客戶辦理。

試題答案：A,C,D

97、ET0KEN口令同步交易需要連續(xù)同步（）次口令。（單選題）

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

試題答案：B

98、下列關(guān)于“B2B快付”故障業(yè)務(wù)處理說(shuō)法正確的是：()(多選題)

A.柜員應(yīng)于每個(gè)工作日營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)至少兩次對(duì)支付故障待處理業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，并及時(shí)對(duì)落地業(yè)

務(wù)進(jìn)行處理

B.柜員可通過(guò)“手工處理一普通支付故障待處理”對(duì)故障業(yè)務(wù)進(jìn)行再次聯(lián)機(jī)處理

C.造成“B2B快付”業(yè)務(wù)故障的原因一般是系統(tǒng)或通訊

D.“B2B快付”故障業(yè)務(wù)無(wú)需柜員手工處理

試題答案：A,B,C

99、機(jī)構(gòu)客戶變更存管業(yè)務(wù)綁定的銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)提交以下資料()(多選題)

A.指定辦理人身份證件

B.單位授權(quán)書

C.《中國(guó)銀行股份有限公司股商存管服務(wù)申請(qǐng)書》兩聯(lián)

D.應(yīng)與客戶重新簽訂《中國(guó)銀行股份有限公司產(chǎn)權(quán)及大宗商品客戶交易結(jié)算資金存管服務(wù)協(xié)議》

試題答案：A,B,C

100、對(duì)于手機(jī)銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級(jí)菜單查詢內(nèi)容()(多選題)

A.余額查詢

B.交易明細(xì)查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A,B

101、股商存管業(yè)務(wù)企業(yè)客戶柜臺(tái)簽約交易包括（）（多選題）

A.機(jī)構(gòu)客戶臺(tái)賬開(kāi)立

B.機(jī)構(gòu)客戶變更賬號(hào)

C.機(jī)構(gòu)客戶臺(tái)賬資料查詢

D.機(jī)構(gòu)客戶臺(tái)賬資料變更

試題答案：A,B.C

102、網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品銷售提供理財(cái)產(chǎn)品信息查詢及購(gòu)買、贖回、設(shè)置分紅方式等功能，支持（）

服務(wù)（單選題）

A.5X8

B.5X24

C.7X8

D.7X2

試題答案：C

103、目前客戶提交的代發(fā)業(yè)務(wù)批量文件中關(guān)于筆數(shù)限制，“中行內(nèi)代發(fā)業(yè)務(wù)WEB模式下”為。

筆/批。（單選題）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

試題答案：A

104、由于手機(jī)顯示和通訊的特點(diǎn)，手機(jī)銀行外匯交易“匯率查詢”頁(yè)面刷新頻率為（），且（）

手動(dòng)刷新頁(yè)面功能（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒；提供

試題答案：D

105、已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)銀的客戶，在柜臺(tái)辦理手機(jī)銀行服務(wù)開(kāi)通時(shí)，柜員需調(diào)用的交易為（）o（單

選題）

A.個(gè)人客戶注冊(cè)

B.個(gè)人客戶聯(lián)動(dòng)注冊(cè)

C.手機(jī)/網(wǎng)上銀行開(kāi)通關(guān)閉

D.手機(jī)客戶資料變更

試題答案：C

106、下列關(guān)于中銀快付商戶網(wǎng)關(guān)簽約的說(shuō)法，正確的是：（）（多選題）

A.柜員可通過(guò)E20224交易，為商戶維護(hù)中銀快付服務(wù)商戶號(hào)、交易限額及相關(guān)客戶信息等。

B.柜員可通過(guò)E20225交易，修改中銀快付商戶狀態(tài)及交易限額等信息。

C.商戶申請(qǐng)中銀快付服務(wù)，渠道類型維護(hù)只能選擇網(wǎng)上銀行或全渠道。

D.對(duì)于符合審批條件的商戶，既可開(kāi)通網(wǎng)銀支付，也可開(kāi)通中銀快付服務(wù)。

試題答案：A,B,C,D

107、中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶A進(jìn)行一筆30萬(wàn)元的人民幣轉(zhuǎn)賬匯劃交易，電子匯劃費(fèi)為人民幣（）。

（單選題）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

試題答案：C

108、若利用NRA賬戶對(duì)海外資金進(jìn)行歸集，在NRA賬戶所屬一級(jí)分行完成本省內(nèi)的網(wǎng)銀簽約工

作后，應(yīng)將相關(guān)申請(qǐng)資料寄送總行電子銀行部，由總行電子銀行部在BNMS系統(tǒng)中將NRA賬戶開(kāi)

戶企業(yè)與海外本地公司組成集團(tuán)（NRA賬戶作為主賬戶，海外本地賬戶作為從賬戶），并完成（）

中自動(dòng)匯劃服務(wù)簽約。（單選題）

A.市場(chǎng)細(xì)分4

B.市場(chǎng)細(xì)分5

C.市場(chǎng)細(xì)分23

D.均不支持

試題答案：C

109、主辦行CSPB柜員應(yīng)（）及時(shí)登錄CSPB系統(tǒng)，柜員應(yīng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間（）登錄CSPB系統(tǒng)查詢“當(dāng)

前任務(wù)向?qū)А奔皶r(shí)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。（單選題）

A.第日；每半小時(shí)

B.每日；每小時(shí)

C.每月；每小時(shí)

D.以上均可

試題答案：B

110、B0CNET網(wǎng)上銀行個(gè)人小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)目前僅限于持有（）的境內(nèi)居民使用。（單選題）

A.身份證

B.護(hù)照

C.軍官證

D.戶口本

試題答案：A

111、手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬匯款中對(duì)于關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬、中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)支持（）借記卡、長(zhǎng)城人

民幣信用卡（QCC）進(jìn)行省內(nèi)和跨省轉(zhuǎn)賬。（單選題）

A.5X8

B.5X24

C.7X8

D.7X24

試題答案：D

112、企業(yè)操作員在客戶端進(jìn)行代收業(yè)務(wù)的復(fù)核工作時(shí)，有哪些可操作的復(fù)核意見(jiàn)？（）（單選

題）

A.復(fù)核通過(guò)、復(fù)核拒絕

B.復(fù)核通過(guò)、復(fù)核退回、復(fù)核拒絕

C.復(fù)核通過(guò)、復(fù)核修改、復(fù)核拒絕

D.復(fù)核通過(guò)、復(fù)核退回

試題答案：A

113、個(gè)人網(wǎng)上銀行“服務(wù)設(shè)定”功能包括（）（多選題）

A.E信定制

B.賬戶管家

C.修改密碼

D.服務(wù)記錄

試題答案：B,C,D

114、對(duì)于網(wǎng)銀BOCNET企業(yè)客戶服務(wù)中建立的費(fèi)用優(yōu)惠機(jī)制，客戶優(yōu)惠率的設(shè)置規(guī)則是（多

選題）

A.市場(chǎng)細(xì)分+服務(wù)

B.客戶+服務(wù)

C.集團(tuán)+服務(wù)

D.以上全部

試題答案：B.C

115、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)中，下列（）服務(wù)無(wú)復(fù)核功能。（多選題）

A.期貨出/入金

B.轉(zhuǎn)賬匯劃

C.定向賬戶支付

D.主動(dòng)調(diào)撥

試題答案：A,C,D

116、理財(cái)直付支持的銀行卡類型包括（）（單選題）

A.長(zhǎng)城電子借記卡

B.長(zhǎng)城電子借記卡、長(zhǎng)城人民幣信用卡

C.長(zhǎng)城電子借記卡、中銀系列信用卡

D.長(zhǎng)城電子借記卡、長(zhǎng)城人民幣信用卡、中銀系列信用卡

試題答案：B

117、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)統(tǒng)一對(duì)外支付的功能包括。。（多選題）

A.委托

B.復(fù)核

C.授權(quán)

D.優(yōu)惠費(fèi)率

試題答案：A,B,C

118、ETOKEN要在BANCSLINK柜臺(tái)前端系統(tǒng)做（）交易操作后，才能被網(wǎng)銀客戶使用。（單選題）

A.注冊(cè)

B.注銷

C.綁定

D.同步

試題答案：C

119、以下哪些交易支持通過(guò)“動(dòng)態(tài)口令+手機(jī)交易碼”方式進(jìn)行認(rèn)證（）（多選題）

A.投資理財(cái)

B.跨行轉(zhuǎn)賬

C.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬

D.網(wǎng)上支付

試題答案：B,C,D

120、手機(jī)銀行新增交易需要經(jīng)辦復(fù)核制的業(yè)務(wù)是（）。（單選題）

A.手機(jī)銀行開(kāi)通關(guān)閉

B.手機(jī)銀行客戶資料變更

C.重置手機(jī)銀行密碼

D.手機(jī)銀行狀態(tài)變更

試題答案：D

121、退回交易中可以包括以下哪些類型（）：（單選題）

A.支付跨省退回、實(shí)付跨省退回、實(shí)付跨行退回

B.支付跨省退回、退貨跨省退回、實(shí)付跨省退回

C.支付跨省退回、退貨跨省退回、實(shí)付跨行退回

D.支付跨省退回、退貨跨省退回、實(shí)付跨省退回

試題答案：A

122、密碼匯款的申請(qǐng)兌付適用哪些客戶類型（）網(wǎng)上注冊(cè)客戶（多選題）

A.B、手機(jī)短信客戶

B.C、電子令牌客戶

C.D、普通UKey客戶

D.E、擴(kuò)展UKey客戶

試題答案：A,B,C,D,E

123、對(duì)于B2B標(biāo)準(zhǔn)支付進(jìn)行CSPA商戶簽約時(shí)，在“賬戶類型”一欄必須選擇（）。（單選題）

A.0-一般賬戶

B.0-結(jié)算賬戶

C.1-結(jié)算賬戶

D.1-一般賬戶

試題答案：B

124、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行BOCNET系統(tǒng)的交易限額分為（）（多選題）

A.單筆交易限額

B.日累計(jì)交易限額

C.月累計(jì)交易限額

D.年累計(jì)交易限額

試題答案：A,B

125、對(duì)于B2B保付與B2B直付簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（）（多選題）

A.B2B保付分行應(yīng)為商戶開(kāi)立中間過(guò)渡賬戶。

B.需為商戶在RA系統(tǒng)中制作“軟證書”，用以我行認(rèn)證商戶身份。

C.B2B保付與B2B直付均無(wú)需在CSPB系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。

D.B2B保付與B2B直付均需在CSPA系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。

試題答案：A,B,D

126、BNMS銀行管理端實(shí)現(xiàn)了全局消息發(fā)布功能，此功能目前僅由總行BNMS（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)維護(hù)。

（單選題）

A.人事柜員

B.簽約柜員

C.監(jiān)督柜員

D.運(yùn)營(yíng)管理柜員

試題答案：D

127、柜臺(tái)前端業(yè)務(wù)經(jīng)辦崗、復(fù)核崗職責(zé)說(shuō)法正確的是（）o（多選題）

A.在開(kāi)辦網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立，負(fù)責(zé)按規(guī)定受理客戶申請(qǐng)對(duì)客戶的預(yù)留印鑒進(jìn)行核

實(shí)

B.錄入客戶基本信息資料等

C.經(jīng)辦崗和復(fù)核崗相互不得兼任

D.在人手不足的情況下，經(jīng)辦崗和復(fù)核崗可兼任

試題答案：A,B,C

128、關(guān)于網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶市場(chǎng)細(xì)分的說(shuō)法正確的是（）?（多選題）

A.市場(chǎng)細(xì)分不能降級(jí)修改，即不得從市場(chǎng)細(xì)分5修改為市場(chǎng)細(xì)分4

B.市場(chǎng)細(xì)分升級(jí)時(shí)，于修改當(dāng)日生效

C.市場(chǎng)細(xì)分5在授權(quán)模式上可支持一人一級(jí)、多人多級(jí)授權(quán)

D.市場(chǎng)細(xì)分5在服務(wù)功能上支持查詢匯劃、定向支付、投資功能等

試題答案：A,C,D

129、目前中國(guó)銀行“報(bào)關(guān)即時(shí)通”一稅費(fèi)E支付只提供（）功能，客戶稅費(fèi)支付指令需通過(guò)東

方支付平臺(tái)、電子口岸及海關(guān)系統(tǒng)，各地分行應(yīng)保持與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、電子口岸及東方支付平臺(tái)的密

切聯(lián)系，并跟蹤本業(yè)務(wù)處理情況（單選題）

A.銀行端

B.客戶端

C.海關(guān)端

D.以上全部

試題答案：A

130、省級(jí)分行（包括部分總行直屬分行）“業(yè)務(wù)管理崗”的主要職責(zé)包括（）o（多選題）

A.開(kāi)通“報(bào)關(guān)即時(shí)通”前向總行電子銀行部申請(qǐng)本行的銀行IC卡管理員

B.審核創(chuàng)建本行業(yè)務(wù)操作部門的IC卡操作員，以及下級(jí)行公司業(yè)務(wù)部門的IC卡管理員

C.負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)內(nèi)“報(bào)關(guān)即時(shí)通”產(chǎn)品運(yùn)行的管理

D.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)刂睂俸ｊP(guān)商定《取單管理辦法》并下發(fā)轄內(nèi)相關(guān)分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行

試題答案：A,B,C,D

131、基金浮動(dòng)盈虧的計(jì)算方法是（）（單選題）

A.本期收益=期末市值-期初市值-（贖回金額+轉(zhuǎn)入金額+現(xiàn)金分紅）+（申/認(rèn)購(gòu)金額+轉(zhuǎn)出金額）

B.本期收益=期末市值-期初市值-（贖回金額+轉(zhuǎn)出金額+現(xiàn)金分紅）+（申/認(rèn)購(gòu)金額+轉(zhuǎn)入金額）

C.本期收益=期末市值-期初市值+（贖回金額+轉(zhuǎn)入金額+現(xiàn)金分紅）-（申/認(rèn)購(gòu)金額+轉(zhuǎn)出金額）

D.本期收益=期末市值-期初市值+（贖回金額+轉(zhuǎn)出金額+現(xiàn)金分紅）-（申/認(rèn)購(gòu)金額+轉(zhuǎn)入金額）

試題答案：D

132、個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù)中，下列（）可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)服務(wù)（多選題）

A.銀行賬戶查詢

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.定期存款

D.信用卡服務(wù)

試題答案：A,B,C,D

133、中國(guó)銀行手機(jī)銀行與新版網(wǎng)上銀行是兩個(gè)既相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的服務(wù)渠道，以下關(guān)于手

機(jī)銀行和網(wǎng)銀關(guān)系說(shuō)法正確的是：（）（多選題）

A.共享賬戶信息

B.共享客戶信息

C.共享認(rèn)證工具

D.共享市場(chǎng)細(xì)分

試題答案：A,B,C,D

134、網(wǎng)上銀行安全認(rèn)證工具ETOKEN的優(yōu)點(diǎn)包括（）（多選題）

A.無(wú)需安裝驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了物理分離

B.使用簡(jiǎn)單，用戶只要根據(jù)網(wǎng)銀提示輸入密碼口令即可

C.動(dòng)態(tài)口令每60秒隨機(jī)更新一次，不法分子難以仿冒

D.一個(gè)口令在認(rèn)證過(guò)程中只使用一次，下次認(rèn)證時(shí)則更換另一口令

試題答案：A,B,C,D

135、為防止被人惡意破解密碼，中行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行設(shè)置了多重密碼重試鎖定功能。同一用戶

一天登錄驗(yàn)證連續(xù)（）無(wú)效，網(wǎng)銀即暫時(shí)凍結(jié)該客戶登錄，次日零點(diǎn)自動(dòng)解凍。（單選題）

A.3次

B.5次

C.10次

D.15次

試題答案：B

136、柜臺(tái)為手機(jī)銀行新增的交易分別為（）（多選題）

A.手機(jī)/網(wǎng)上銀行開(kāi)通關(guān)閉

B.手機(jī)用戶狀態(tài)變更

C.重置手機(jī)銀行密碼

D.手機(jī)客戶資料變更

試題答案：A,B,C,D

137、在動(dòng)態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中，（）可以對(duì)機(jī)構(gòu)管理，包括增加、刪除、修改機(jī)構(gòu)信息，以及

對(duì)下轄同級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合并和拆分處理。（單選題）

A.人事柜員

B.業(yè)務(wù)柜員

C.系統(tǒng)管理員

D.網(wǎng)點(diǎn)柜員

試就答案：A

138、網(wǎng)銀個(gè)人客戶國(guó)內(nèi)跨行匯款支持（）（多選題）

A.立即執(zhí)行

B.預(yù)約日期執(zhí)行

C.預(yù)約周期執(zhí)行

D.預(yù)約月執(zhí)行

試題答案：A,B

139、對(duì)于手機(jī)銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級(jí)菜單查詢內(nèi)容（）（多選題）

A.余額查詢

B.交易明細(xì)查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A.B

140、交易所代碼由（）進(jìn)行編碼，共（）數(shù)字。（單選題）

A.一級(jí)分行，8位

B.一級(jí)分行，8位

C.一級(jí)分行，7位

D.二級(jí)分行，7位

試題答案：B

141、針對(duì)網(wǎng)銀欺詐涉及的他行收款賬戶，以下做法正確的是（）（多選題）

A.積極聯(lián)系開(kāi)戶行，盡可能通過(guò)各種方式凍結(jié)賬戶

B.聯(lián)系本地公安機(jī)關(guān)，盡早出具法律公文

C.向本級(jí)或上級(jí)保衛(wèi)部門盡快通報(bào)。

D.對(duì)客戶表示沒(méi)有辦法處理，只能由客戶向警方報(bào)案，并由警方處置

試題答案：A,B,C

142、對(duì)于海關(guān)特殊退款業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法正確的是（）。（多選題）

A.對(duì)于海關(guān)特殊退款業(yè)務(wù)，應(yīng)先打印“退款通知書”，并在確認(rèn)退款賬務(wù)處理完成后，方可點(diǎn)

擊“手工退款”進(jìn)行業(yè)務(wù)反饋

B.未打卬“退款通知書”的業(yè)務(wù)，報(bào)關(guān)系統(tǒng)不允許進(jìn)行“手工退款”處理

C.選擇“手工退款”反饋后，取單行操作員不能再次對(duì)此筆交易進(jìn)行干預(yù)或打印“退款通知書”

D.即使開(kāi)戶行操作員未打印“退款通知書”，報(bào)關(guān)系統(tǒng)也允許操作員進(jìn)行手工反饋

試題答案：A,B.C

143、網(wǎng)銀中小企業(yè)版轉(zhuǎn)賬匯劃經(jīng)辦角色操作員可申請(qǐng)的服務(wù)功能有（）。（單選題）

A.B1新建委托、B2轉(zhuǎn)賬復(fù)核、B3轉(zhuǎn)賬授權(quán)

B.B1新建委托、B4轉(zhuǎn)賬撤銷、B5轉(zhuǎn)賬查詢

C.B1新建委托、B3轉(zhuǎn)賬授權(quán)、B5轉(zhuǎn)賬查詢

0.B1新建委托、B3轉(zhuǎn)賬授權(quán)、B4轉(zhuǎn)賬撤銷

試題答案：B

144、中國(guó)銀行個(gè)人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬匯款人民幣電子匯劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）.（多選題）

A.1萬(wàn)元以下（含1萬(wàn)元）收取5元/筆

B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)元收取10元/筆

C.10萬(wàn)元至50萬(wàn)元收取15元/筆

D.50萬(wàn)元至100萬(wàn)元20元/筆

試題答案：A,B,C,D

145、關(guān)于代收業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法正確的是（）o（單選題）

A.企業(yè)客戶制作批量文件時(shí)，中行賬戶和他行賬戶不能維護(hù)在一個(gè)批量文本內(nèi)

B.企業(yè)客戶制作批量文件時(shí)，屬于中行不同一級(jí)分行的個(gè)人賬戶不能維護(hù)在一個(gè)批量文本內(nèi)

C,企業(yè)客戶制作批量文件時(shí)，屬于不同銀行的賬戶要分銀行分別維護(hù)

D.企業(yè)客戶制作批量文件時(shí)，中行的借記卡、活一本和普通活期賬戶不能維護(hù)在一個(gè)批量文本

內(nèi)

試題答案：A

146、定向轉(zhuǎn)賬是指?jìng)€(gè)人客戶只能向指定收款人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的服務(wù)，具體包括（）（多選題）

A.中行內(nèi)定向轉(zhuǎn)賬匯款

B.國(guó)內(nèi)跨行定向匯款

C.非關(guān)聯(lián)信用卡定向還款

D.跨行實(shí)時(shí)定向付款

試題答案：A,B,C,D

147、下列網(wǎng)銀服務(wù)中，（）交易支持掛單交易和7X24服務(wù)（多選題）

A.基金

B.中銀理財(cái)計(jì)劃

C.結(jié)構(gòu)性理財(cái)

D.黃金

試題答案：A,B

148、對(duì)于交易狀態(tài)為“1-未交易”的網(wǎng)銀結(jié)售匯差錯(cuò)，須（）處理完畢，對(duì)于交易狀態(tài)為“2-

狀態(tài)未明”的差錯(cuò)，不能晚于（）處理完畢（多選題）

A.T+0日

B.+1日

C.T+2日

D.T+3日

試題答案:A.B

149、以下有關(guān)申請(qǐng)BOCNET的客戶說(shuō)法正確的是（）（單選題）

A.申請(qǐng)BOCNET的客戶可同時(shí)選擇打印密碼信封和發(fā)送手機(jī)短信

B.申請(qǐng)BOCNET的客戶可選擇打印密碼信封或發(fā)送手機(jī)短信

C.可不用選擇，直接做密碼重置

D.以上全部正確

試題答案：B

150、下列屬于民生服務(wù)-銀醫(yī)通提供的服務(wù)功能的包括（）（多選題）

A.診療賬戶概覽

B.診療賬戶充值

C.預(yù)約掛號(hào)

D.取消預(yù)約掛號(hào)

試題答案：A,B,C,D

151、借記卡臨時(shí)掛失的有效期是（）個(gè)自然日？（單選題）

A.三個(gè)

B.五個(gè)

C.十個(gè)

D.十五個(gè)

試題答案：B

152、中銀香港跨境網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在“業(yè)務(wù)模式二”下，對(duì)于受理單位（集團(tuán)總公司所在的一級(jí)分

行）職責(zé)的描述正確的是（）?（多選題）

A.了解客戶的業(yè)務(wù)需求及其股權(quán)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管要求和我行有關(guān)規(guī)定，

按照客戶需求和我行產(chǎn)品管理要求，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并通過(guò)一定方式確定綜合服務(wù)方案所必須的法律框

架和有關(guān)法律文本

B.根據(jù)確定的法律框架和有關(guān)主法律文本與境內(nèi)客戶總公司簽署網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議等

相關(guān)法律文本

C.協(xié)助指導(dǎo)客戶（境內(nèi)總公司）填寫申請(qǐng)表格

D.負(fù)責(zé)審核全套申請(qǐng)資料是否符合企業(yè)申請(qǐng)意愿，并填寫《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行

BOCNET企業(yè)客戶申請(qǐng)受理報(bào)告》，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批后，將客戶申請(qǐng)資料報(bào)送總行電子銀行部

試題答案：A,B,C,D

153、網(wǎng)上銀行個(gè)人小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)中結(jié)售匯交易列表查詢共有（）交易狀態(tài)。（單選題）

A.3種

B.4種

C.2種

D.5種

試題答案：B

154、B2B異常交易中包括的類型有（）（單選題）

A.A支付異常交易、實(shí)付付款異常交易、實(shí)付返款異常交易、退貨異常交易

B.B支付異常交易、實(shí)付異常交易、實(shí)付返款異常交易、聯(lián)機(jī)退貨異常交易

C.C支付異常交易、實(shí)付付款異常交易、返款異常交易、批量退貨異常交易

D.D支付異常交易、實(shí)付付款異常交易、實(shí)付返款失敗交易、批量退貨異常交易

試題答案：A

155、柜員在柜臺(tái)進(jìn)行B2B商戶簽約（在CSPA系統(tǒng)中）時(shí)，系統(tǒng)將于頁(yè)面首行自動(dòng)生成CSPA商戶

號(hào)。該簽約交易（）授權(quán)操作。（單選題）

A.可以進(jìn)行

B.需要

C.不需要

D.視情況而定

試題答案：C

156、在柜臺(tái)簽約開(kāi)通貴賓版服務(wù)時(shí)可通過(guò)（）交易完成。（多選題）

A.網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)帳戶

B.網(wǎng)銀用戶狀態(tài)變更

C.網(wǎng)銀聯(lián)動(dòng)注冊(cè)交易

D.網(wǎng)銀個(gè)人客戶注冊(cè)

試題答案：C.D

157、在使用中行網(wǎng)銀過(guò)程中遇到問(wèn)題該如何獲取幫助？（）（多選題）

A.客戶撥打95566詢問(wèn)

B.客戶可與附近的中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系

C.客戶撥打中行網(wǎng)銀客服熱線95588咨詢

D.客戶可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢中行網(wǎng)銀客服熱線010-8452XXXX咨詢

試題答案：A,B

158、歷史數(shù)據(jù)查詢的時(shí)間跨度為（）。（單選題）

A.1個(gè)月

B.2個(gè)月

C.3個(gè)月

D.6個(gè)月

試題答案：C

159＞由于手機(jī)顯示和通訊的特點(diǎn)，手機(jī)銀行外匯交易“匯率查詢”頁(yè)面刷新頻率為（），且。

手動(dòng)刷新頁(yè)面功能。（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒；提供

試題答案：D

160、個(gè)人客戶開(kāi)通存管業(yè)務(wù)后，申請(qǐng)變更簽約借記卡時(shí)需要提供的資料包括（）（多選題）

A.本人有效身份證件原件及復(fù)印件

B.擬用于股商存管業(yè)務(wù)的新借記卡

C.中國(guó)銀行股份有限公司個(gè)人客戶產(chǎn)權(quán)及大宗商品交易資金存管服務(wù)申請(qǐng)表

D.與銀行重新簽訂《中國(guó)銀行股份有限公司產(chǎn)權(quán)及大宗商品客戶交易結(jié)算資金存管服務(wù)協(xié)議》

試題答案:A,B,C

161、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)涉及到銀行系統(tǒng)包括（）?（多選題）

A.BANCS

B.0FP

C.BNMS

D.支付網(wǎng)關(guān)

試題答案：A,C,D

162、關(guān)于對(duì)交易所批準(zhǔn)設(shè)立條件說(shuō)法不正確的是（）（單選題）

A.凡使用“交易所”字樣的交易場(chǎng)所，除經(jīng)國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院金融管理部門批準(zhǔn)的外，必須報(bào)省

級(jí)人民政府批準(zhǔn)

B.凡使用“交易所”字樣的交易場(chǎng)所，地市級(jí)以上政府部門批準(zhǔn)即可

C.未使用“交易所”字樣的交易場(chǎng)所，須有地市級(jí)以上政府部門批文等證明文件

D.從事保險(xiǎn)、信貸、黃金等金融產(chǎn)品交易的交易場(chǎng)所，必須經(jīng)國(guó)務(wù)院相關(guān)金融管理部門批準(zhǔn)設(shè)

立

試題答案：B

163、NRA賬戶開(kāi)戶企業(yè)需提交的相關(guān)證明文件包括（）。（多選題）

A.境外機(jī)構(gòu)在境外合法注冊(cè)成立的證明文件復(fù)印件

B.境外機(jī)構(gòu)管理層同意在中國(guó)銀行開(kāi)戶的批準(zhǔn)文件復(fù)印件

C.章程復(fù)印件（包括法定代表人或主要責(zé)任人姓名）及法定代表人簽字樣本復(fù)印件；法定代表

人有效身份證件復(fù)印件及法定代表人授權(quán)書復(fù)印件

D.公司辦理人的有效身份證件原件及所有操作員身份證件復(fù)印件；單位介紹信或授權(quán)書等其它

單位證明文件原件

試題答案：A,B,C,D

164、客戶可使用本人名下的（）賬戶類型申請(qǐng)注冊(cè)成為中國(guó)銀行電子銀行用戶。（多選題）

A.長(zhǎng)城電子借記卡

B.信用卡（包括中銀系列產(chǎn)品及集中長(zhǎng)城系列產(chǎn)品）

C.儲(chǔ)蓄類存折（普通活期、活期一本通、定期一本通）

D.長(zhǎng)城國(guó)際卡

試題答案：A,B,C

165、中國(guó)銀行手機(jī)銀行與新版網(wǎng)上銀行是兩個(gè)既相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的服務(wù)渠道，以下關(guān)于手

機(jī)銀行和網(wǎng)銀關(guān)系說(shuō)法正確的是：（）（多選題）

A.共享賬戶信息

B.共享客戶信息

C.共享認(rèn)證工具

D.共享市場(chǎng)細(xì)分

試題答案:A,B,C,D

166、以下對(duì)企業(yè)客戶申請(qǐng)“網(wǎng)銀資產(chǎn)托管-賬戶管理、指令管理”服務(wù)所描述內(nèi)容正確的是：（）

（多選題）

A.客戶應(yīng)是我行核心系統(tǒng)客戶，并簽約我行全球托管系統(tǒng)，在我行全球托管系統(tǒng)中開(kāi)立托管賬

戶，并由我行作為托管人。

B.客戶首先向總行金融市場(chǎng)總部（托管投資服務(wù)）或總行授權(quán)的一級(jí)分行（以下簡(jiǎn)稱：托管服

務(wù)部門）申請(qǐng)開(kāi)通資產(chǎn)托管服務(wù)，由托管服務(wù)部門進(jìn)行全球托管系統(tǒng)簽約維護(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

C.由托管服務(wù)部門審核客戶申請(qǐng)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。

D.托管服務(wù)部門負(fù)責(zé)認(rèn)證工具轉(zhuǎn)交及客戶簽收工作。

試題答案：A,B,C,D

167、代收業(yè)務(wù)客戶端涉及哪些可操作功能？。（單選題）

A.委托、修改、授權(quán)、查詢

B.委托、修改、授權(quán)、撤銷、查詢

C.委托、復(fù)核、授權(quán)、查詢

D.委托、復(fù)核、授權(quán)、撤銷、查詢

試題答案：D

168、（）是指企業(yè)客戶銀行賬戶的開(kāi)立行。（單選題）

A.開(kāi)戶行

B.主簽約行

C.維護(hù)行

D.集中簽約行

試題答案：A

169、電子銀行外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)防范策略包括（）（多選題）

A.事前防范

B.事中控制

C.事后處置

D.技術(shù)加固

試題答案：A,B.C

170、下列哪些情況應(yīng)引起客戶高度重視？（）（多選題）

A.銀行通過(guò)郵件、短信、電話等方式要求客戶到指定的陌生網(wǎng)址修改密碼

B.銀行打電話通知客戶中獎(jiǎng)，并要求客戶在領(lǐng)取獎(jiǎng)金前先通過(guò)網(wǎng)銀向指定賬戶支付稅金、郵費(fèi)

等

C.客戶點(diǎn)擊郵件中的鏈接登錄中行網(wǎng)站，但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址并非www.boc.cn

D.公安人員通知客戶涉及洗錢、走私案件，需將全部資金存進(jìn)指定賬戶保管。

試題答案：A,B,C,D

171、對(duì)于新增企業(yè)網(wǎng)銀客戶，BANCSLINK簽約流程應(yīng)包括（）。（單選題）

A.客戶基本信息維護(hù)、賬戶信息維護(hù)

B.客戶基本信息維護(hù)、客戶服務(wù)維護(hù)

C.客戶基本信息維護(hù)、賬戶信息維護(hù)、客戶服務(wù)維護(hù)、客戶操作員維護(hù)

D.客戶基本信息維護(hù)、賬戶信息